物业保安培训计划实施
物业保安2024年培训工作计划表3篇

物业保安2024年培训工作方案表物业保安2024年培训工作方案表精选3篇〔一〕物业保安是一个非常重要的职业,它涉及到物业的平安和顺畅运作,因此进步物业保安人员的培训和教育是非常必要的。
在接下来的几年里,随着社会的开展和技术的日益先进,物业保安的工作将会面临新的挑战和机遇,因此,我们需要针对将来的需求制定一份符合实际的2024年物业保安培训工作方案表。
随着各种新的技术和工具的出现,我们需要对物业保安人员的技术才能、管理才能、平安意识、效劳态度等方面进展进步和培训。
同时,我们需要顾及到物业保安人员的个人开展需求,为其提供多元化的培训和学习时机,促进其职业开展。
根据上述需求分析,我们制定了以下培训目的:1.进步物业保安人员的技术才能,包括电子监控技术、平安防范技能等。
2.进步物业保安人员的管理才能,包括数据分析、人员管理等。
3.进步物业保安人员的平安意识,包括突发事件处理、紧急救援等。
4.进步物业保安人员的效劳态度,包括礼仪、沟通等。
5.为物业保安人员提供多元化的培训和学习时机,促进其职业开展。
为了实现以上目的,我们设计了以下培训内容:1.电子监控技术培训随着技术的开展,物业保安人员需要掌握电子监控技术,理解相关器材的使用和操作方法,关注视频监控的特殊技巧以及怎样识别和应对危险行为等。
2.平安防范技能培训物业保安人员需要理解不同的平安防范策略,如何发现平安隐患以及如何预防突发事件的风险。
在这个过程中,物业保安人员还需要理解如何灵敏地应对各种突变情况。
3.数据分析和人员管理培训物业保安人员需要掌握根底的数据分析工具和管理才能,如Excel、PPT等,以进步其管理才能和控制人员运作风险的才能。
4.紧急处理和救援培训物业保安人员需要掌握救援技能,并理解如何应对各种紧急情况。
例如,应对火灾、地震、洪水等灾害的方法。
5.礼仪和沟通技巧培训对于物业保安人员来说,良好的沟通和礼仪是不可缺少的。
因此,我们将在培训中强调礼仪和沟通技巧,包括正式的演讲、身体语言等方面的培训。
物业保安上岗前培训计划

物业保安上岗前培训计划第一部分:培训目的及基本要求一、培训目的物业保安是负责物业安全和秩序维护的重要力量,必须具备一定的专业知识和技能。
本次培训旨在提升物业保安的专业素养和工作能力,使其能够胜任各种岗位要求,确保小区内的安全和秩序。
二、基本要求1. 具备良好的职业道德和职业操守;2. 具备一定的法律法规和安全知识;3. 具备基本的应急处理和危机解决能力;4. 具备一定的消防安全和应急救援知识。
三、参训人员1. 所有即将上岗的物业保安人员;2. 已经上岗的物业保安人员,需要进行定期培训的。
第二部分:培训内容及计划一、法律法规知识培训1. 法律法规知识概述- 宪法、行政法规、劳动法规等相关内容介绍2. 公共安全管理法规- 小区安全管理相关法规和制度3. 安全保卫工作条例- 安全保卫工作的基本原则和要求4. 治安管理和突发事件处理- 治安事件处理程序和应急处理的基本要求二、职业道德与礼仪培训1. 物业保安的职业操守- 岗位职责和行为规范2. 礼仪和服务态度- 如何礼貌待人,如何处理工作中遇到的矛盾和纠纷三、消防安全知识培训1. 消防设备和器材的基本原理和使用方法- 灭火器、消防栓等设备的使用方法2. 火灾应急处理程序- 火灾发生时的应急处理流程和注意事项3. 防火安全常识- 日常生活中的防火安全常识和预防措施四、应急处理和危机解决能力培训1. 应急预案的制定和执行- 如何制定小区内的应急预案和执行流程2. 突发事件处理的基本要求- 突发事件发生时的处理程序和注意事项3. 危机解决能力的培养- 如何应对各种突发情况,保证小区安全和秩序五、实操培训1. 对各类设备和器材的实际操作培训- 灭火器、监控设备、报警器等设备的操作和维护2. 野外生存和应急救援实战演练- 在野外环境下的生存技能和应急救援技能的培训六、考核和评定1. 培训结束后进行综合考核- 对参训人员的法律法规知识、消防安全知识、应急处理能力等方面进行考核2. 根据考核结果进行评定和反馈- 对于考核成绩合格的人员进行相应的证书颁发和表彰七、后续培训和定期考核1. 针对已上岗的物业保安人员进行定期培训- 定期对已上岗的物业保安人员进行进修和培训,以适应不同环境和任务的需求2. 定期对已上岗的物业保安人员进行考核- 定期对已上岗的物业保安人员进行综合考核,以观察其工作表现和能力水平的提高,并根据考核结果进行相应的奖惩措施。
物业保安年度培训计划8篇

物业保安年度培训计划8篇第1篇示例:物业保安年度培训计划一、培训背景在当今社会,安全和保安工作变得愈发重要。
随着各种新型犯罪的出现,保安人员的工作难度也在增加。
定期对物业保安进行年度培训成为了必不可少的工作环节。
只有通过持续的培训,提高保安人员的综合素质和专业技能,才能更好地适应现代社会的安全需要。
二、培训目标1. 提高保安人员的服务意识和责任意识,让他们深刻理解自己的工作使命和社会责任;2. 更新保安人员的行业知识和技能,使其能够应对各类突发事件;3. 增强保安人员的紧急处理能力和危机应对能力,保障物业安全。
三、培训内容1. 法律法规培训:了解国家相关法律法规,明确保安人员的权利和义务,做到合法执勤;2. 服务意识培训:加强保安人员的服务意识,注重礼仪和服务规范,提高服务水平;3. 突发事件处理培训:针对火灾、洪水、地震等突发事件,进行应急处理的演练和模拟训练;4. 防范技能培训:学习防范盗窃、抢劫等犯罪行为的方法和技巧;5. 现场处置培训:针对现场出现的问题和纠纷,加强保安人员的处理技能和技巧。
四、培训方法1. 理论学习:通过课堂讲解、专题教学、案例分析等方式,向保安人员传授相关理论知识;2. 实地演练:组织保安人员进行实际操作演练,包括火灾逃生演练、突发事件处理演练等;3. 视频学习:选用相关培训视频进行学习,让保安人员通过视觉方式获得知识;4. 互动讨论:组织保安人员进行互动讨论,促进交流和学习。
五、培训时间和地点1. 培训时间:每年固定进行一次,通常选择春季或秋季进行;2. 培训地点:物业公司内部或外部培训场地。
六、培训效果评估1. 培训后进行考核,测试保安人员的掌握程度和技能水平;2. 结合日常工作实际,对培训效果进行跟踪评估;3. 收集保安人员的意见和建议,用于不断改进培训计划。
七、培训保障措施1. 提供培训教材和学习资料;2. 安排专业讲师进行培训,确保教学质量;3. 提供培训设施和器材,保障培训顺利进行;4. 做好培训预算和经费保障。
2024年物业保安培训计划

2024年物业保安培训计划一、背景介绍随着社会的进步和发展,物业保安的职责和要求也在不断提高。
为了适应新的社会环境和需求,不断提升保安服务的水平,我公司决定制定2024年的物业保安培训计划,以提高保安人员的素质和技能,更好地为社区提供保安服务。
二、培训目标1. 提升保安员的职业素养和服务意识;2. 提高保安员的业务水平和技能;3. 加强保安员的安全意识和应急处理能力;4. 增强保安员的团队合作意识和沟通能力。
三、培训内容1. 保安员职责及行为规范- 了解保安员的职责和行为规范- 学习如何与业主和访客进行有效沟通- 学习如何处理突发事件和危机场景2. 安全防范知识- 学习基本的安全知识和防范技巧- 了解日常安全巡查和监控的要点- 学习应对火灾、盗窃等突发事件的方法和技巧3. 应急处置- 学习各类突发事件的应急处置流程- 掌握急救知识和技能- 模拟场景演练,提高实战能力4. 团队合作与沟通技巧- 加强团队合作意识,学会协作- 学习团队沟通和问题解决的技巧- 培养团队合作的意识和能力四、培训方式1. 理论教学通过课堂教学、讲座等方式,传授保安员职责、行为规范以及各类安全知识和应急处理技能。
2. 实战演练利用模拟场景进行演练,让保安员在真实环境中学会如何应对各种突发事件和危机场景。
3. 线上学习结合现代科技手段,利用网络平台、移动学习等方式,对保安员进行在线学习和培训。
五、培训周期本次培训计划共分为三个阶段,每个阶段的内容和期限如下:1. 第一阶段:基础知识培训,为期1个月- 学习保安员的职责及行为规范- 掌握安全防范知识和技巧2. 第二阶段:应急处理能力培训,为期1个月- 学习各类突发事件的应急处理流程- 掌握急救知识和技能3. 第三阶段:团队合作与沟通技巧培训,为期1个月- 加强团队合作意识,学会协作- 学习团队沟通和问题解决的技巧六、培训考核为了确保培训效果,我公司将对保安员的培训成果进行考核。
考核方式包括理论考试、实战演练和专业能力测试。
物业保安每周培训计划

物业保安每周培训计划第一周第一天:新员工入职培训新员工入职培训主要包括物业保安的基本岗位职责、工作流程、安全常识等方面的知识培训,以及公司的相关制度和规定的介绍。
培训结束后,会进行相关知识的测试。
第二天:巡逻执勤培训巡逻执勤培训主要包括巡逻执勤的注意事项,巡逻路线的规划以及如何处理突发情况等方面的知识培训。
培训结束后,会进行实际巡逻演练。
第三天:危机处理培训危机处理培训主要包括如何处理突发事件如火灾、盗窃、抢劫等突发事件的处置方法和技巧的培训。
培训结束后,会进行模拟危机处理演练。
第四天:队列训练队列训练主要包括物业保安站姿、站位、行进队形、行进步法等方面的训练,以及队列口令、战士政治理论知识的培训。
培训结束后,会进行队列训练的演练。
第五天:消防安全培训消防安全培训主要包括常见火灾原因及预防措施、消防器材的使用方法、疏散逃生知识等方面的培训。
培训结束后,会进行模拟火灾逃生演练。
第二周第一天:法律知识培训法律知识培训主要包括《治安管理处罚法》、《公安机关治安管理处罚程序规定》等法律法规的培训,以及刑事案件处理程序和相关知识的培训。
培训结束后,会进行法律知识的考核。
第二天:应急救援培训应急救援培训主要包括急救的基本知识、心肺复苏、止血包扎、伤员抬送等方面的培训,以及如何处理突发伤患的培训。
培训结束后,会进行实战演练。
第三天:防范技巧培训防范技巧培训主要包括如何发现可疑人员或物品、如何辨别真伪证件等防范技巧的培训。
培训结束后,会进行实际案例演练。
第四天:礼仪培训礼仪培训主要包括保安岗位的仪容仪表、言行举止、服务态度等礼仪方面的培训,以及礼仪知识的讲解。
培训结束后,会进行礼仪知识的考核。
第五天:总结交流每周五下午安排保安员自主学习并整理本周学习重点内容,然后交流讨论,共同学习进步。
第三周第一天:安防设备使用培训安防设备使用培训主要包括监控摄像头、对讲机、报警器等安防设备的使用方法和维护保养知识的培训。
培训结束后,会进行设备使用演练。
物业保安的安全培训计划

物业保安的安全培训计划一、前言物业保安工作是一个重要的安全保卫工作,不仅需要保安人员具备一定的专业知识和技能,还要具备一定的应急意识和反应能力。
因此,为了提高物业保安工作的安全保障能力和保安人员的整体素质,我们制定了以下的物业保安安全培训计划。
二、培训目标1. 提高物业保安人员的安全意识和应急响应能力;2. 增强物业保安人员的专业知识和技能;3. 加强保安队伍的团队协作能力,提高工作效率和安全保障能力。
三、培训内容1. 安全意识培训(1)安全意识的重要性(2)常见安全事故的预防和处理(3)危险源识别和应对措施(4)关注安全隐患,及时上报和处理2. 应急响应培训(1)应急预案的学习和掌握(2)火灾、地震等常见灾害的应急处理(3)群体性事件的处理方法和应对策略3. 专业知识培训(1)保安工作相关法律法规的学习(2)常见安全设备的使用和维护(3)安全巡逻和监控技能4. 团队协作能力培训(1)团队概念和意识的培养(2)团队协作和配合的重要性(3)团队活动和演练四、培训方式1. 课堂培训在物业公司内部或者安全教育基地进行讲课和培训,由安全专家或者公司内部资深保安人员授课。
2. 实地演练在物业公司周边地区或者模拟场地进行实地演练,包括火灾逃生演练、急救演练等。
3. 多媒体教学运用多媒体技术,结合视频和图片进行教学辅助,提升培训效果。
四、培训时间和周期每年定期进行两次安全培训,每次培训时间为3天。
工作人员轮流参加培训,确保全员参训。
五、培训评估每次培训结束后,进行培训效果评估。
根据评估结果对培训内容和方式进行调整和优化。
六、培训效果通过培训,提高了保安队伍的安全意识和应急响应能力,增强了专业知识和技能,提高了团队协作能力和工作效率,为提高物业安全保障能力打下了良好的基础。
七、总结物业保安安全培训计划是一个系统性、长期性的工程,需要持之以恒地进行。
只有不断地加强培训,提高保安队伍的整体素质,才能更好地做好物业安全保卫工作,保障物业的安全稳定。
小区物业保安的培训计划

小区物业保安的培训计划一、培训目标1.加强保安队员的法律法规意识,提高法律法规执行水平;2.提高保安队员的应急处置能力,提高处理突发事件的能力;3.加强保安队员服务意识,提升服务水平;4.提高保安队员的自我保护意识和技能。
二、培训内容1.法律法规知识培训(1)法律法规基础知识概述(2)治安管理法规的讲解(3)保安服务管理条例的讲解(4)突发事件处理的法律依据2.应急处置能力培训(1)突发事件的种类和特点(2)突发事件的处置流程(3)现场处置技能训练(4)模拟演练3.服务意识培训(1)服务态度和服务技巧的培训(2)文明礼仪培训(3)日常工作中的服务标准讲解4.自我保护意识和技能培训(1)安全防范意识的培养(2)自我保护技能的训练(3)应对暴力行为的处置方法三、培训形式1.理论讲授2.案例分析3.模拟演练4.实地教学四、培训对象小区物业保安全体员工。
五、培训时间本次培训计划为期一个月,时间安排为每周三晚上和周日白天,每次培训时间为3小时。
具体培训安排如下:第一周:法律法规知识培训第二周:应急处置能力培训第三周:服务意识培训第四周:自我保护意识和技能培训六、培训措施1.配备专业的培训师,包括法律法规专家、安全防范专家和服务管理专家;2.提供培训教材和学习资料;3.组织模拟演练和实地教学;4.对培训结果进行考核,对合格者进行奖励。
七、培训效果1.经过培训后,保安队员的法律法规意识得到了提高,能够更好地执行法律法规;2.保安队员的应急处置能力有所提升,能够更快速、更有效地处理突发事件;3.服务意识得到了加强,服务水平有所提升;4.自我保护意识和技能得到了增强,提高了安全防范能力。
八、培训总结本次培训计划以提高保安队员的法律法规意识、应急处置能力、服务意识和自我保护意识和技能为主要目标,通过系统的培训内容和形式,达到了预期的培训效果。
保安队员在培训后能够更好地履行自己的职责,提高了小区的安全管理水平,为小区的安全和秩序维护做出了更大的贡献。
物业保安管理安全培训计划

物业保安管理安全培训计划一、培训目的物业保安管理安全培训旨在提高保安人员对安全管理的意识,加强安全操作规范及紧急事件处理能力,提高服务质量与管理水平,进一步做好物业安全管理工作,防范各类安全事故和意外事件的发生。
二、培训对象所有在岗物业保安人员。
三、培训内容1. 安全意识教育:通过讲解安全意识教育的重要性,向保安人员传达在工作中要时刻保持警惕,关注安全隐患,对待安全事件及时反应等理念。
2. 物业保安规章制度:详细介绍物业保安管理的相关规章制度,包括工作制度、巡查记录、安全巡逻等,加深保安人员对规章制度的理解和遵守。
3. 紧急事件处置:通过模拟紧急事件,对保安人员进行现场实操及规范操作培训,包括火灾、水灾、人员伤害等突发事件的应对方法。
4. 案例分析:通过案例分析,总结近年来发生的安全事故案例,分析事故原因及处理经验,引导保安人员学习他人的经验教训。
5. 安全设备使用:介绍保安保卫工作中常用的安全设备的使用方法及维护常识,包括监控设备、报警器、灭火器等。
6. 沟通能力培养:针对保安人员在服务中的沟通技巧,进行相关培训,提高与业主、访客及其他保安人员的沟通效果,增强服务意识。
7. 素质拓展:组织保安人员参加一定的团队拓展活动,增强个人责任感,培养团队合作精神。
8. 安全巡查方法:介绍安全巡查的常用方法和技巧,提高保安人员的巡查和排查的效率和质量。
四、培训时间和方式1. 培训时间:计划每月安排2天的培训时间,每次培训时间为8小时。
2. 培训方式:以讲座、现场演示和模拟操作相结合的方式进行,确保培训内容能够落地。
五、培训考核与评估1. 培训考核:培训结束后,对保安人员进行理论知识考核及实际操作考核,考核内容包括保安规章制度的掌握情况、紧急事件处置的实际操作情况等。
2. 培训评估:培训结束后,对保安人员的培训效果进行评估,包括知识掌握及应用情况的评估,并对培训效果进行总结和反馈。
六、培训效果跟踪和总结1. 培训效果跟踪:培训后,对保安人员的工作情况进行跟踪观察,检查培训内容的贯彻执行情况,并及时进行反馈和纠正。
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物业保安培训计划第一节:岗位职责一、物业处职责:1、根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。
2、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。
3、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
4、根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业处的质量保证体系、管理细则。
5、完成公司交办的其它工作。
二、物业处主任岗位职责1、在总经理的领导下,带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。
2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
3、通晓物业管理的有关规定,组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。
4、根据统一管理与专业分工的原则,领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。
、5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施,定期向公司领导汇报管理情况。
6、完成公司领导交给的其他工作。
三、物业处副主任岗位职责1、在总经理的领导下,协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。
、2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
3、通晓物业管理的有关规定,协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。
4、根据统一管理与专业分工的原则,协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。
5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。
6、完成上级交给的其他工作。
第二节制度规定一、社区文化制度1、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作,做好小区(大厦)精神文明建设的宣传工作。
2、拟订小区(大厦)社区活动的月工作计划和年工作计划,并上报公司审核。
3、策划社区活动,并填写社区活动计划申报表,根据审批要求,组织实施,并做好社区活动记录。
4、组织开展联谊活动和体育竞赛,丰富社区活动。
5、每季度进行一次业主座谈会或走访业主活动,广泛收集信息,做好有关记录。
6、对外联系和协调,对社区重大活动及小区的新事和新气象,通过新闻媒介及时宣传报道,塑造良好的社区形象。
7、对文体场所及其设施设备进行管理,落实各项管理规定和员工岗位职责,组织工作人员进行专业培训。
二、房屋管理制度1、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。
3、每日巡查1次小区(大厦)房屋共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
4、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立所管物业项目的装饰装修管理制度。
装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。
每日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
三、公用设施设备管理制度为搞好小区公共配套设施设备管理,更好地方便业主(住户)的工作与生活,特制订本制度:1、小区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护,任何单位和个人不得以任何形式占有或占用。
2、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类使用有偿设施时,应按价交费,并自觉遵守有关管理规定。
3、要自觉维护公共配套设施内的各种设施,遵循各种设施的使用、操作规程或有关规定,不得损害、破坏,因使用不当而损坏的应照价赔偿。
4、公共场所内只能进行健康、合法的活动,不得进行任何形式的违法、违纪行为。
5、在使用有关公共配套设施时,大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、抢争,不得高声喧哗。
6、公共配套设施内要讲究卫生,不得乱丢、乱吐、乱涂、乱划,违者除负责清理、恢复原貌外,还处以一定的罚款。
7、由专人对小区的公用设施设备进行定期检查,保证公用设施设备能正常的使用。
保安培训计划一. 岗位职责1. 根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。
2. 监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业管理细则。
4.完成公司交办的其它工作。
二.车辆管理制度1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。
2. 机动车辆在区内行驶,时速不得超过15公里,禁止鸣号、试车、修车、练车。
3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故发生。
4.车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问。
5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录,车辆必须登记备案。
三.报警:1. 一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件,要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。
物业管理培训计划:保安知识要点001治安管理主要是:必须通过现行的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备与工具,防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或非业主使用人的生命财产与身心健康的行为与因素,比如电线短路、煤气泄露、电梯关人、水管破裂、火警、偷盗、滋扰以及噪声等,还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动的预防与阻止,确保业主或非业主使用人人身不受伤害,财物不受损失,工作、生活秩序正常。
002治安管理的主要内容是:防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。
003治安管理的目的是人身不受伤害,财物不受损失,工作、生活秩序正常。
004物业公司的治安管理队伍可采用委托保安公司实施安保服务和自建保安队伍实施安保服务。
005保安人员入职的基本条件是身高1.70米以上;20岁至28岁;高中以上文化程度;身体健康;思想品德好(当地县以上公安机关出具的无犯罪前科的证明材料);符合计划生育规定;具备一定的军训基本功;有深圳户口的成年人担保。
退伍军人、党员优先考虑。
006保安人员岗前培训的主要内容包括:公司简介;物业管理法规学习;企业内部的有关管理制度:员工守则,工作纪律等;安全防火教育;ISO9002质量体系有关安保方面文件的学习;普法学习;职业道德教育;军训。
007保安人员在岗培训的主要内容包括:安保操作规程;队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。
008保安人员单兵队列考核标准是:军人军姿;停止间转法;齐步走与立定;正步走与立定;跑步走与立定;敬礼。
009保安人员擒拿技术动作的基本内容是:基本功:直打、侧打、勾打;弹踢、侧踹、勾踢;综合练习。
擒敌拳等。
010保安人员军事体能测试标准是:百米跑14秒以内;俯卧撑50个以上;爬楼20层60秒以内。
保安培训内容保安员的守则1 遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本酒店一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格,提供有效证件,不得隐瞒或假造。
3 按照本酒店《培训制度》的要求,接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德,严守酒店机密,廉洁奉公,维护集体利益和酒店声誉。
7 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
9衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守――坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。
5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“”字不离口。
2. 乐观――以乐观的态度接待客户。
3. 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。
5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6. 平等――视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表(一)着装1、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。
2、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。
3、除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。
(二)仪容仪表1 精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须2 着装整洁,帽子戴正,扣好纽扣。
不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露,手机、锁匙扣3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
(三)行为举止1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明,谈话自然。
3 精神振作,姿态良好。
抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰,乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
(四)安员有下列行为之一的坚决予以辞退1. 违法乱纪受过公安机关处罚的;2. 以权谋私、敲诈勒索,收受利益及有贪污行为的;3. 利用工作之便,监守自盗的;4. 值班时间喝酒的;5. 多次违反保安员各项规章制度,屡教不改的;6. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的五、保安员交接班管理标准作业规程(一)职责1 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。