沟通会发言稿
工厂部门沟通交流会发言稿

大家好!今天,我们在这里召开工厂部门沟通交流会,旨在加强各部门之间的沟通与协作,提高工作效率,共同推动工厂的持续发展。
在此,我代表全体部门成员,向各位领导表示衷心的感谢,并就以下几个问题发表一些意见和看法。
一、加强沟通,提高协作1. 提高沟通效率。
各部门要加强日常沟通,确保信息畅通。
通过定期召开部门会议、举办各类活动等方式,增进了解,形成合力。
2. 建立沟通机制。
设立专门的沟通渠道,如微信群、QQ群等,方便各部门随时交流,提高沟通效率。
3. 强化团队协作。
各部门要树立全局观念,关注整体利益,充分发挥各自优势,共同完成工厂任务。
二、提升技能,提高素质1. 加强员工培训。
针对各部门实际情况,开展有针对性的培训,提高员工业务水平和综合素质。
2. 鼓励员工学习。
为员工提供良好的学习环境,鼓励他们参加各类职业资格考试,提升自身能力。
3. 强化考核制度。
建立健全员工考核体系,对优秀员工给予奖励,激发员工工作积极性。
三、优化流程,提高效率1. 优化生产流程。
对现有生产流程进行梳理,找出瓶颈环节,采取措施进行改进,提高生产效率。
2. 加强设备管理。
做好设备维护保养工作,确保设备正常运行,降低故障率。
3. 优化物流管理。
加强物流配送体系建设,提高物流效率,降低物流成本。
四、强化安全管理,确保生产稳定1. 落实安全生产责任制。
各部门要明确安全生产职责,加强安全教育培训,提高员工安全意识。
2. 加强隐患排查。
定期开展安全隐患排查,对发现的问题及时整改,消除安全隐患。
3. 完善应急预案。
制定各类应急预案,提高应对突发事件的能力,确保生产稳定。
五、创新管理,提升竞争力1. 引进先进技术。
关注行业发展趋势,引进先进技术,提高产品竞争力。
2. 加强研发投入。
加大研发投入,提高产品创新能力和市场占有率。
3. 优化企业管理。
借鉴先进企业管理经验,提升企业管理水平。
最后,我想强调以下几点:1. 各部门要高度重视本次沟通交流会,认真总结经验,查找不足,为今后的工作提供借鉴。
交流发言稿(精选21篇)

交流发言稿(精选21篇)交流发言稿一、什么是发言稿发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。
发言稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。
二、交流发言稿(精选21篇)在社会一步步向前发展的今天,发言稿的使用频率越来越高,发言稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。
大家知道发言稿怎么写才正确吗?以下是小编收集整理的交流发言稿(精选21篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
交流发言稿1各位的老师、全体同学们:你们好!我是来自中国北方的以“珠城”著称的蚌埠,是蚌埠第六中学的一名英语教师。
今天,能在这里和你们欢聚一堂,并受到隆重和热情的欢迎,使我们非常的感动!我们两校交流已久并且建立了深厚的友谊,贵校师生访问我校的情景至今仍让我们记忆犹新。
那是20XX年某月某日,正是迎春花怒放的季节,贵校校长鲍勃一行12人,首次到我校参观交流为我校传统青少年友好交流项目增添闪亮的一笔。
通过拜会、参观、听课、访谈、民宿、娱乐等不同形式的活动内容,让美国朋友深入到中国的家庭、学校、社区等,接触了不同领域的各界人士,体验了不同的教育制度、教学环境、家庭生活、授课氛围等,增进了友谊,充分展现了美国学生良好的个人素质和积极向上的精神风貌。
美国朋友以他们对中国文化的热情,积极、主动、快乐的学习精神,给我们留下了深刻的印象!除了了解中国的文化,他们还在老师的带领下游览了安徽省著名的旅游景点黄山,领略了奇妙的自然风光;到徽州古民居宏村体验徽州文化的独特魅力;到苏州观赏享誉中外的苏州园林,参观了奇特的狼巷迷宫等等,相信这些自然和人文景观也让美国朋友流连忘返吧。
第一次中美学生交流给两校的交往建立了一个良好的开端,于是,当20xx年4月,鲍勃带着同学们再次来访时,我们俨然已经是老朋友了。
这一次交流已经不只是了解中国,找朋友这麽简单,重点是更深层次的中美音乐交流。
单位内部沟通交流会发言稿

大家好!今天,我们在这里召开单位内部沟通交流会,旨在加强单位内部沟通,增进同事间的了解与友谊,共同探讨单位发展大计。
在此,我代表全体员工,向长期以来关心和支持单位发展的领导表示衷心的感谢!首先,让我们回顾一下过去一段时间,我们单位在各个方面取得的成绩。
在过去的一年里,我们单位在全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务,取得了显著的成绩。
以下是我在以下几个方面的工作汇报:一、团结协作,共谋发展在过去的一年里,我们单位全体员工团结一心,共同为单位的繁荣发展努力拼搏。
大家积极参与各项活动,充分发挥各自的专业特长,为单位创造了良好的发展环境。
在此,我要感谢每一位员工的辛勤付出,是你们的努力让我们的单位不断壮大。
二、提升业务能力,提高服务质量为了更好地服务于客户,我们单位高度重视员工业务能力的提升。
通过开展内部培训、外部学习等多种形式,提高了员工的业务水平。
同时,我们加强了与客户的沟通交流,了解客户需求,努力提高服务质量,赢得了客户的信任和支持。
三、加强内部管理,提高工作效率我们单位在内部管理方面也取得了一定的成绩。
通过优化工作流程,加强部门间的协作,提高了工作效率。
同时,我们严格执行各项规章制度,确保了单位的正常运转。
四、积极参与社会公益事业,树立良好形象我们单位始终关注社会公益事业,积极参与各项公益活动,以实际行动践行社会责任。
通过这些活动,我们不仅提高了单位的社会影响力,也为社会和谐稳定作出了贡献。
当然,在取得成绩的同时,我们也应看到存在的问题。
以下是我对单位发展中存在的一些问题的分析:一、沟通不畅,信息传递不及时虽然我们单位在沟通方面取得了一定的成果,但仍然存在沟通不畅、信息传递不及时的问题。
这导致一些工作无法及时得到解决,影响了工作效率。
二、员工积极性有待提高部分员工在工作中缺乏积极性,工作态度不够端正。
这可能与单位内部激励机制、薪酬福利等方面有关。
我们需要进一步研究和完善激励机制,提高员工的工作积极性。
新员工月度沟通会发言稿(3篇)

第1篇大家好!我是新员工XXX,非常荣幸能够参加这次新员工月度沟通会。
首先,我要感谢公司给予我这个机会,让我有机会和大家相识、相知。
在此,我想分享一下我的心得体会,同时也希望大家能够给予我宝贵的意见和建议。
一、初入职场,感慨万千自从我加入公司以来,已经有了一个月的时间。
这段时间里,我深刻感受到了公司严谨的规章制度、团结友爱的同事关系以及积极向上的企业文化。
以下是我对初入职场的几点感慨:1. 学会适应:初入职场,面对新的工作环境、新的同事,我学会了如何快速适应。
在领导的关心和同事的帮助下,我逐渐熟悉了公司的各项业务,并开始尝试独立完成工作任务。
2. 沟通与协作:职场中,沟通与协作至关重要。
通过这次沟通会,我明白了团队合作的重要性,也学会了如何与同事进行有效沟通。
3. 不断学习:职场是一个充满挑战和机遇的地方。
为了更好地适应工作,我意识到自己需要不断学习,提高自己的综合素质。
二、工作中的收获与成长在过去的一个月中,我在工作中取得了一些收获和成长,具体如下:1. 专业技能提升:在领导和同事的指导下,我掌握了一些与工作相关的专业技能,为今后的工作打下了坚实基础。
2. 团队协作能力:在完成各项任务的过程中,我与团队成员密切配合,共同攻克难题。
这使我认识到团队协作的重要性,也提升了我的团队协作能力。
3. 沟通技巧:通过参加公司组织的培训活动和日常沟通,我学会了如何与不同性格的同事进行有效沟通,提高了自己的沟通技巧。
三、对公司的建议1. 加强新员工培训:为了帮助新员工更好地融入公司,建议公司加强新员工培训,让新员工更快地了解公司文化、业务流程和规章制度。
2. 提供更多学习机会:公司可以定期组织内部培训、外部讲座等活动,让员工在业余时间不断充实自己,提高综合素质。
3. 关注员工心理健康:职场压力较大,建议公司关注员工心理健康,定期开展心理辅导活动,帮助员工缓解压力,提高工作效率。
四、展望未来,砥砺前行在今后的工作中,我将继续努力,以下是我对未来工作的展望:1. 提高自身素质:不断学习,提升自己的专业技能和综合素质,为公司创造更多价值。
沟通见面会汇报发言稿范文

大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,向大家汇报本次沟通见面会的成果和体会。
首先,请允许我代表组织者,对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!本次沟通见面会,旨在加强公司内部员工之间的交流与合作,提升团队凝聚力,共同探讨公司未来发展的大计。
经过一天的紧张而有序的交流,我们取得了丰硕的成果。
以下是我对本次会议的几点总结:一、加强团队凝聚力通过本次会议,我们深刻认识到,一个团队的凝聚力是公司发展的基石。
在会议中,大家坦诚布公地交流了各自的工作心得、团队协作中的困惑以及如何提高工作效率等问题。
这种坦诚的交流,有助于增进彼此的了解,拉近了员工之间的距离,进一步增强了团队的凝聚力。
二、提升沟通能力沟通是解决问题的关键。
在本次会议中,我们通过小组讨论、经验分享等形式,提升了大家的沟通能力。
大家学会了如何更好地表达自己的观点,倾听他人的意见,并在此基础上寻求共识。
这种沟通能力的提升,将有助于我们在今后的工作中更好地协作,提高工作效率。
三、明确发展方向在会议中,我们共同探讨了公司未来的发展方向。
通过集思广益,我们明确了以下几点:1. 深化产品创新,提升产品竞争力;2. 加强市场营销,拓宽市场渠道;3. 优化内部管理,提高运营效率;4. 重视人才培养,打造高素质团队。
四、强化执行力执行力是企业成功的关键。
在本次会议中,我们明确了各项工作的具体目标和时间节点,并制定了相应的实施方案。
大家纷纷表示,将全力以赴,确保各项工作落到实处。
总结本次沟通见面会,我们有以下几点体会:1. 团队协作是成功的关键;2. 沟通是解决问题的桥梁;3. 发展方向明确,执行力是保障;4. 持续学习,不断提升自身能力。
最后,我想说,本次沟通见面会只是一个开始,我们将以此为契机,进一步加强内部交流,共同为实现公司发展目标而努力。
在此,我衷心祝愿公司未来更加美好!谢谢大家!。
跟领导沟通座谈会发言稿

大家好!今天,我很荣幸能够在这里参加这次跟领导沟通座谈会,与大家共同探讨我们在工作中遇到的问题和挑战,以及如何更好地与领导沟通,提高工作效率。
在此,我代表全体员工,向领导表示衷心的感谢!首先,我想谈谈我们在工作中遇到的一些问题。
随着公司业务的不断拓展,我们的工作量也在不断增加,这对我们的工作效率提出了更高的要求。
在这个过程中,我们遇到了以下几个问题:1. 信息传递不畅。
有时候,领导传达的任务和指示不够明确,导致我们在执行过程中出现偏差,浪费了大量的时间和精力。
2. 缺乏沟通渠道。
在遇到问题时,我们不知道如何与领导沟通,往往采取“等、靠、要”的态度,导致问题长期得不到解决。
3. 工作压力增大。
随着工作任务的增加,我们的工作压力也在不断增大,这可能会影响到我们的工作效率和质量。
针对以上问题,我认为可以从以下几个方面来提高与领导的沟通效果:1. 加强信息传递。
领导在下达任务和指示时,应尽量明确、具体,确保员工能够准确理解。
同时,我们要提高自身的信息接收能力,对领导的指示进行及时反馈。
2. 拓展沟通渠道。
我们可以通过定期召开沟通会议、建立微信群等方式,与领导保持密切联系。
在遇到问题时,要及时向领导汇报,寻求帮助。
3. 提高自身能力。
我们要不断学习,提高自己的业务水平和工作能力,以便更好地完成工作任务。
同时,我们要学会调整心态,正确面对工作中的压力。
4. 增强团队协作。
在工作中,我们要学会与同事相互支持、相互帮助,共同应对工作中的挑战。
最后,我想说的是,与领导的沟通是我们工作中不可或缺的一部分。
只有通过有效的沟通,我们才能更好地理解领导的要求,提高工作效率,实现个人和公司的共同发展。
在此,我衷心希望领导能够给予我们更多的关心和支持,帮助我们解决工作中遇到的问题。
谢谢大家!。
沟通会交流会发言稿

大家好!今天,我很荣幸能站在这里,与大家共同参加这次沟通会交流会。
沟通是团队协作的桥梁,交流是知识共享的纽带。
在这个信息爆炸的时代,有效的沟通和深入的交流显得尤为重要。
在此,我将结合自身的工作经验,与大家分享一些关于沟通和交流的心得体会。
一、沟通的重要性沟通是人与人之间传递信息、观点和情感的过程。
一个团队、一个企业,如果没有良好的沟通,就像一辆没有方向盘的汽车,无法准确驶向既定的目标。
以下是沟通的重要性:1. 提高工作效率:良好的沟通能够确保信息传递的准确性,减少误解和重复工作,从而提高工作效率。
2. 增强团队凝聚力:沟通有助于增进团队成员之间的了解,消除隔阂,增强团队凝聚力。
3. 提升个人能力:通过沟通,我们可以学习他人的经验和知识,提升自己的综合素质。
4. 促进人际关系:沟通有助于建立和谐的人际关系,增进彼此间的信任和理解。
二、如何进行有效沟通1. 倾听:沟通的首要任务是倾听,要用心去听对方说话,关注对方的观点和需求,这样才能找到共同点,进行有效沟通。
2. 表达:清晰、准确地表达自己的观点,避免使用模糊不清的语言,以免引起误解。
3. 语气:保持平和、友好的语气,避免使用命令、指责的语气,以免让对方产生抵触情绪。
4. 适时:选择合适的时机进行沟通,避免在对方忙碌或情绪不佳时打扰。
5. 非语言沟通:注意肢体语言、面部表情等非语言沟通方式,以增强沟通效果。
三、交流的技巧1. 开放式提问:提出开放式问题,引导对方思考,而不是仅仅询问“是”或“否”。
2. 分享经验:与他人分享自己的经验和教训,有助于促进团队共同成长。
3. 互动式交流:鼓励团队成员积极参与讨论,形成良好的互动氛围。
4. 适时反馈:在交流过程中,及时给予对方反馈,让对方了解自己的观点和需求。
5. 尊重他人:尊重他人的观点和意见,即使不同意,也要保持礼貌。
四、沟通与交流的误区1. 以自我为中心:过分强调自己的观点,忽视他人的意见,容易导致沟通失败。
学校沟通交流会发言稿(3篇)

第1篇大家好!今天,我们在这里召开学校沟通交流会,旨在加强学校内部各部门、各年级之间的沟通与协作,共同探讨学校发展中的问题与对策。
首先,请允许我代表学校向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢!一、回顾过去,总结经验过去的一年,是我们学校发展进程中极不平凡的一年。
在上级领导的正确指导下,全校师生员工团结一心,奋力拼搏,取得了令人瞩目的成绩。
在此,我代表学校向大家表示衷心的祝贺!1.教育教学方面:我们以立德树人为根本任务,深入推进素质教育,全面提升教育教学质量。
通过开展丰富多彩的活动,培养学生的创新精神和实践能力,使学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。
2.师资队伍建设方面:我们高度重视师资队伍建设,通过引进、培养、激励等多种措施,打造了一支高素质、专业化的教师队伍。
在教师职称评定、培训、考核等方面,取得了显著成效。
3.校园文化建设方面:我们积极开展校园文化活动,丰富师生精神文化生活。
通过举办各类文艺演出、体育比赛、学术讲座等活动,营造了良好的校园文化氛围。
4.学校管理方面:我们不断优化学校管理制度,提高管理效率。
通过加强内部审计、财务管理、后勤保障等工作,确保学校各项工作有序开展。
二、正视问题,明确方向在取得成绩的同时,我们也应清醒地认识到,学校发展中还存在一些问题。
以下是学校发展中需要关注和解决的问题:1.教育教学质量有待进一步提高。
在当前教育改革的大背景下,我们要紧跟时代步伐,积极探索教育教学改革的新路径,提高教育教学质量。
2.师资队伍建设仍需加强。
我们要加大教师培训力度,提高教师的专业素养和教育教学能力。
同时,要关注教师心理健康,为教师创造良好的工作环境。
3.校园文化建设有待深化。
我们要进一步挖掘校园文化内涵,打造具有特色的校园文化品牌,提升学校文化软实力。
4.学校管理还需创新。
我们要积极探索现代学校管理制度,提高管理科学化、规范化水平。
三、携手共进,共创未来面对新的形势和挑战,我们要紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,以新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的教育方针,立足本职,努力工作,为学校发展贡献力量。
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沟通会发言稿篇一:工作交流会议发言稿交流会发言稿尊敬的各位领导,同事们,大家好!很高兴能有这样一个机会在这里谈谈我对本学期我的工作的一些想法,请各位领导和同事批评指正。
本学年,在学院领导和部门领导的精心指导和同事的大力支持下,我以饱满的热情投入到工作中,保质保量地完成了上级交付的工作任务,自身得到了很大的锻炼,各方面能力均有了很大的提高。
本学年我的工作内容主要包含以下两个方面:一、学生处日常工作(一)学生管理1.认真落实迎新工作,切实抓好新生入学教育及军训工作。
2.学生处日常值班,检查早晚自习3.学生晚归、夜不归宿检查(二)内务工作1.参与各部门文件的起草和修订在学生处领导的悉心指导下,我发挥专业特色,参与处里和四个部门一些文件的起草和修订。
在工作中,领导和同事们给予我极大信任,悉心指导我改正一些不足之处,在一学期的工作中,我不断进步,提升了自己撰写公文的能力。
2.协助同事做好学生处内务的整理和文件的归档文件中包含了上级部门的指示、学院大事、思想精神,保存好文件尤为重要,在这一学期中,我负责处里文件的归档和保存,做了归档目录,使每一份文件都有文可查,做到使用时能够立即找到,归还时放回原位。
经过一学期的锻炼,我处理内务的能力大幅度提升,培养了我细心和细致的工作态度。
二、其他工作(一)就业1.参与起草了我院《就业对策》方案;2.联系用人单位,广开招聘门路(二)资助管理协助资助管理中心任铮老师做一些力所能及的学生商业、医疗保险转接和其他文件修改工作。
(三)招生工作(四)毕业生离校三、工作中的收获一学年中,在学院领导的正确领导和部门领导的大力指引下,我学到了很多,在工作中不断进步,取得了一定的成绩,锻炼了自我。
提高了自己处理事件的能力和公文写作能力,增强了做好下一阶段工作的信心。
特别是对学生管理工作有了更深刻的认识和理解。
做好学生管理工作,是一所高校能够不断前进的重要基础,需要集中精力,创新工作方式方法,实事求是,脚踏实地的付出和努力。
四、工作中的缺陷1.由于前瞻性不足,工作仅仅停留在当下层次,工作的深入开展方面还有待进一步研究并加强。
2.应继续以积极、主动、热情、创造性的态度投入到工作中去,学会总结、善于总结,注重用更科学、更合理的方法解决工作中的问题,以便取得更大的成功。
五、下一步打算在努力做好相关工作的同时,多动脑,多思考,多向领导和同事们学习,圆满完成各项工作任务。
六、建议针对我院学生人数多,管理难度大的问题,我们应深入学生,了解学生中存在的一些问题并及时解决,有针对性的对学生进行教育和管理,加强日常行为习惯养成教育,以学院良好的服务与管理,创建优良的校风,树立学生勤奋学习的精神风貌,使学生能在学院的四年中学有所成。
为此,学院应加强对学生进行思想政治教育,树立一切为了学生,为了学生的一切的服务理念,把全面提高学生的素质作为育人的根本,形成育人的良好环境,始终坚持育人为本,德育为先,全面开创学院学生管理工作的新局面。
以上就是我的一些浅薄想法,若有不妥之处还请各位领导和同事们批评指正,谢谢大家!篇二:有效沟通演讲稿有效沟通一、在实际沟通中,彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧,同时又是沟通的动机之一。
沟通的三要素如下:(1)沟通的基本问题——心态(Mindset)。
(2)沟通的基本原理——关心(Concern)。
(3)沟通的基本要求——主动(Initiative)。
◇沟通的基本问题——心态(Mindset):很多人都以为,沟通是一种讲话的技巧,其实这样说是不对的。
一个人的心态不对,他的嘴就是像弹簧一样也没有用,所以沟通的基本问题其实是心态的问题。
心态不对,就不会产生有效地沟通,通常一下3中心态对沟通的品质影响最大问题1:自私——关心只在五伦以内,在中国文化中,五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。
这五伦由近到远,每个“伦”内都协调有序(“伦”的含义是次序)。
问题2:自我——别人的问题与我无关问题3:自大——我的想法就是答案◇沟通的基本原理——关心(Concern)它共涉及以下三个方面:1关注对方的状况与难处2关注对方的需求与不便3关注对方痛苦与问题◇沟通的基本要求——主动(Initiative)1当你被提拔的时候经理主管的时候,你有没有跟你平级或者是你的上级打个招呼,说:“您看我需要怎么跟你们配合?”虽然是简单的一句话,也充分显示出你的为人处世的心态!2当你从经理提拔为更高的管理者的时候,你有没有主动地与你的上级沟通说“接受新的工作你需要我从哪些方面努力?有哪些好的经验是可以借鉴的,又或者有哪些失误点是自己需要避免的”如果想登上成功之巅,你得永远维持积极主动的精神做事,即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,最后终能获得回报。
(青岛公司的小王)沟通的四种媒介:口头:有声音的语言叫口头媒介-------语音书面:无声音的语言叫书面媒介-------文字副语言:有声音的而非语言,例如一些无意义的拟声词,语音,语气、语调-----语调体态:无声音的非语言叫体态-------肢体语言例如动作、表情、姿态、行为方式据传播学和沟通学间就发现,在沟通过程中文字占得比例通常只有7%左右,口头和副语言的结合为语音语调,在沟通中的比例33%左右,剩下的55%为体态(无声语,非语言)在沟通中有这样一句话叫:“关键不在于你说什么,而在于你怎么说”一帮朋友在一起聊天,后来有人建议去唱歌,大家都同意了,可一个动弹的都没有,通常这个时候一个人站起来,走走了,大家呼啦一大帮子都跟着走了,另外,经理对小王说:小王这个月的业绩不是很理想,下个月你可要加油啊!如果你是板着脸,语气很重,小王会认为这是经理准备处罚或者开除我的最后通牒,如果你是满脸微笑,语气和缓,小王会认为经理是在鼓励我,他对我还是很有信心的,我要加油才是,同样的内容,不同的语气,表达出来的感觉完全不一样!如果你这个时候在就加上拍怕小王的肩膀描述一个大拇指,说不定小王心里会更有劲,我不能辜负领导对我期望啊,我对给自己争气啊以上4中媒介,还有一种较为特殊的媒介,就是人际距离,生物学家发现每个人都有一个0.5你的气泡,这个气泡被称为私人空间,这个气泡也会根据人的身份性格有所扩张和缩小,比如男士,以及位高权重的脾气比较大的力量型的经济状况非常好的人,气泡就会比较扩大,也就是很多人为什么不敢接近一些人的原因,相反脾气好的人,经济状况不是好的人呢,以及各种弱势群体,气泡相对来讲比较小,私人空间不要轻易的进入,根据双方的身份、关系,在不侵犯私人空间的前提下,保持合适的人际距离是非常重要的,不要和你将要沟通的对象,距离太过亲密,这样会给对方很大压力,极不舒服的感觉,尤其是你们并不是很熟悉的情况下,不熬因为过分的亲近而影响到你的沟通品质和形象在这里再给大家分享两个提高沟通品质的两个细节因素:眼神,在沟通的过程中切忌眼睛一眨不眨定着对方,不要因为对方分享的内容对你太有帮助,做出如此事态的举动,也不能在沟通过程,眼神飘忽不定,不知道在看什么,往哪看,对别人很不尊重,尤其是作为管理者与你的下属沟通的时候,这个细节非常重要,最好的方式你的眼神放在眉心的位置,就是人的t字部位,让对方觉得你是在关注的对方,而不是盯着别人的眼球在看环境:沟通的观景不一定是在办公室,或者是会议室,因为办公室和会议室通常给人的感觉是很压抑,很严肃的地方,并不能让人敞开心扉,畅所欲言,如果你是管理者,你想了解你的下属,建议不要再这些地方或者更好的建议。
二:沟通中的基本技巧沟通中的3大法宝:点头、微笑、赞美,(做笔记!)假如今天你是一个新入职的新员工,又或者因为一些解决不了的问题需要请教你的上级或者是经验比你丰富的身边同事,家兔在沟通中运用了这三大法宝,会不会让你得到更多,点头代表的是对对方说话的内容的认可,今天你是来请教别人的,对方的表述,不管对方说的什么,统统接受就对了,这也表示对别人的尊重,至于你用不用那是另外一回事,微笑代表的是谦虚的态度,既然是请教,就要谦虚,赞美,是的**某某经理,你将的真实太好了,你讲的内容,对我帮助真大,不愧是业务高手,这样讲话的人听了会不会舒服,,如果这个时候你再叫上一句:还有呢?,被你请教的人就会分享的越多,这个还有呢,你可以重复利用,知道对方说没有了,善罢甘休,毕竟这样的机会不容易啊,做好笔记是对分享着的人的再次认可,同时也可以记录下比较有价值的信息,换个角度来讲,如果今天有个人来请教你问题,他还带了个笔记本,一面听一面做笔记,你会不会被这个人这么认真的态度打动,从而讲的更多呢,互惠互利的事情何乐而不为呢,我只是举了简单的一个例子,这个方法不论是与你的上级还是与你的下级,更或者是你的客户,都非常有用,大家可以尝试一下!成功沟通的技巧不外乎以下两点:第一,讲话的人要把这个话讲给别人听,重要的是要怎么讲,很多人在沟通的过冲中他们只顾谈他们自己感到有趣而与听众毫不相关的话题或者一味的自己在那滔滔不绝的讲话,而并没有注意到对方的表情和听没听进去,只顾着过自己的嘴瘾。
第二,听的人要怎么去听。
“听”有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次听话听音,也就是说,对方讲话时不要打断,应做好准备,以便恰当时给对方以回应,鼓励对方讲下去。
有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”,愣住了,不敢朝秀才走过去,于是秀才只好自己走上前去问:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听懂了一个字——“价”,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。
”卖柴的人因为听不懂秀才的话,担着柴转身要走。
见卖柴人要走,想到这么冷的天气,没有柴怎么取暖?秀才急了,一把抓住卖柴人的柴担,说:“你这柴表面上看起来是干的,里头却是湿的,烧起来肯定会烟多焰小,请减些价钱吧!”◇用别人喜欢的方式,用对方听的懂的方式沟通,不要用你自认为对方能够听的懂,因为对方不是你,对方不会100%的理解和复制你的想法。
三、沟通的方向有一位非常优秀的管理大师,根据目前中国企业的现状,把沟通的三大方向中的主要障碍,有一个非常形象的比喻,把他们分别比喻成了人体的三大器官1、往上沟通没有胆。
碰到领导没有那个胆子,这个胆就是胆识。
2、往下沟通没有心。
这个心叫做心情,没有那个心情。
3、水平沟通没有肺。
这个肺叫做肺腑。
下面,我们来讲讲沟通的三个方向:◇往上沟通这是发生在美国的一个故事:一个替人割草的男孩出价5美元,请他的朋友为他给一位老太太打电话。
电话拨通后,男孩的朋友问道:“您需不需要割草?”老太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工。
”男孩的朋友又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”老太太回答:“我的割草工已经做了。
”男孩的朋友再说:“我会帮您把走道四周的草割齐。