最新京东运营计划
京东运营计划
京东运营计划一、背景介绍京东是中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
为了进一步提升京东的市场竞争力，制定一份全面的运营计划至关重要。
本文将详细介绍京东运营计划的目标、策略和实施步骤，以实现京东的长期发展目标。
二、目标设定1. 增加销售额：通过有效的运营策略，提高用户购买转化率，进一步增加京东的销售额。
2. 提升用户体验：优化京东平台的用户界面和功能，提供更好的购物体验，增加用户忠诚度。
3. 拓展市场份额：加强与品牌商家的合作，扩大商品种类和品牌覆盖范围，提升京东在电商市场的份额。
4. 增加用户数量：通过市场推广和用户引流，吸引更多新用户注册并购物，扩大京东的用户基数。
三、运营策略1. 优化产品推荐：通过深度学习和大数据分析，为用户提供个性化的产品推荐，提高购买转化率。
2. 加强品牌合作：与知名品牌商家建立合作关系，引入更多高品质商品，提升用户购物体验。
3. 完善售后服务：建立完善的售后服务体系，提供快速、便捷的退换货服务，增加用户满意度。
4. 拓展社交媒体渠道：加强与微信、微博等社交媒体平台的合作，增加品牌曝光度和用户互动。
5. 优化物流配送：与物流公司合作，提升配送速度和服务质量，满足用户的快速购物需求。
四、实施步骤1. 数据分析：对用户行为数据进行深入分析，了解用户需求和购买习惯，为后续的运营策略制定提供依据。
2. 产品推荐优化：基于用户数据分析结果，优化产品推荐算法，提高个性化推荐的准确性和精准度。
3. 品牌合作拓展：与知名品牌商家洽谈合作，引入优质商品，并进行品牌推广活动。
4. 售后服务完善：建立售后服务团队，提供全天候的客户服务，解决用户的售后问题。
5. 社交媒体渠道拓展：与社交媒体平台合作，开展品牌营销活动，增加用户互动和品牌曝光度。
6. 物流配送优化：与物流公司合作，建立高效的物流配送系统，提升配送速度和服务质量。
五、预期效果1. 销售额增长：通过优化运营策略，预计销售额将实现年均增长20%以上。
京东运营年度总结计划(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，京东运营团队紧紧围绕公司战略目标，不断优化运营策略，提升用户体验，取得了显著的成绩。
在此，我们对过去一年的工作进行总结，并对新的一年制定详细的年度总结计划，以期为公司的持续发展提供有力支持。
二、过去一年工作总结1. 业务增长过去一年，京东运营团队积极拓展业务，实现了业务收入的稳步增长。
在电商竞争激烈的背景下，我们通过优化产品结构、提升服务质量、加强品牌合作等措施，实现了业务收入的持续增长。
2. 用户满意度提升我们始终将用户体验放在首位，通过优化购物流程、提升物流速度、加强售后服务等方式，提高了用户满意度。
据统计，过去一年用户满意度达到90%以上。
3. 品牌影响力扩大在品牌建设方面，我们积极拓展品牌合作，提升品牌知名度。
通过参加各类展会、举办线上活动、开展品牌宣传等方式，使京东品牌在消费者心中的地位不断提升。
4. 团队建设在过去的一年里，我们注重团队建设，加强内部培训，提升员工综合素质。
通过优化组织架构、完善激励机制、开展团队活动等方式，增强了团队凝聚力和战斗力。
三、新一年工作计划1. 业务拓展（1）拓展新业务领域：针对市场需求，探索新的业务领域，如跨境电商、供应链金融等。
（2）优化产品结构：根据用户需求和市场趋势，调整产品结构，提升产品竞争力。
2. 用户满意度提升（1）优化购物流程：简化购物流程，提高用户购物体验。
（2）提升物流速度：加强与物流合作伙伴的合作，提升物流速度，降低物流成本。
（3）加强售后服务：完善售后服务体系，提高用户满意度。
3. 品牌影响力扩大（1）加强品牌宣传：通过线上线下渠道，加大品牌宣传力度，提升品牌知名度。
（2）拓展品牌合作：与国内外知名品牌合作，提升品牌形象。
4. 团队建设（1）加强内部培训：开展各类培训活动，提升员工综合素质。
（2）优化组织架构：根据业务发展需求，优化组织架构，提高团队执行力。
（3）完善激励机制：建立完善的激励机制，激发员工积极性。
京东运营计划
京东运营计划一、背景介绍京东作为中国最大的综合电商平台之一，每天吸引着数以百万计的用户进行购物。
为了进一步提升京东的运营效果，我们制定了以下运营计划，以增加用户的购物体验、提高销售额和品牌影响力。
二、目标设定1. 增加用户活跃度：通过提供优质的商品和服务，吸引更多用户在京东平台上进行购物，并增加用户的购物频率。
2. 提高销售额：通过精准的营销策略和推广活动，提高用户的购买意愿和购买金额，进而增加销售额。
3. 增强品牌影响力：通过品牌宣传、口碑营销等方式，提升京东在用户心目中的品牌形象和认知度。
三、具体措施1. 优化用户体验a. 提供个性化推荐：通过用户购买历史和浏览行为等数据，为用户推荐符合其兴趣和需求的商品，提高购买转化率。
b. 完善售后服务：加强与供应商的合作，确保及时处理用户的退换货申请，提高用户满意度和忠诚度。
c. 优化页面设计：改进网站的布局和视觉效果，提高用户的浏览体验和购物便利性。
2. 营销策略a. 促销活动：定期开展各类促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引用户购买。
b. 跨界合作：与知名品牌、明星等进行合作，推出联名款商品或限量版商品，提升品牌影响力和用户购买欲望。
c. 社交媒体推广：加大在微博、微信、抖音等社交媒体平台的推广力度，增加用户粉丝数量和互动频率。
3. 提升供应链效率a. 供应链优化：与供应商建立长期合作关系，提高供应链的稳定性和效率，确保商品的及时上架和发货。
b. 仓储管理：优化仓储布局和管理流程，提高商品的存储容量和出货速度，减少订单配送时间。
4. 数据分析与运营优化a. 用户行为分析：通过数据分析工具对用户的浏览行为、购买行为等进行深入分析，发现用户需求和行为特点，为运营决策提供依据。
b. 运营策略调整：根据数据分析的结果，及时调整运营策略，优化商品推荐、促销活动等，提高运营效果和用户满意度。
四、预期效果1. 用户活跃度提升：预计通过优化用户体验和推广活动，用户活跃度将提高20%。
京东运营计划
京东运营计划标题：京东运营计划引言概述：京东作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
为了提高平台的运营效率和用户体验，制定一份完善的京东运营计划至关重要。
本文将从不同方面详细介绍京东运营计划的内容和重要性。
一、产品策划1.1 确定产品定位：根据市场需求和竞争对手情况，确定京东平台上的产品定位，包括主打产品、特色产品等。
1.2 产品规划：制定产品上架计划，包括新品上架时间、促销活动等，确保产品的持续更新和优化。
1.3 产品包装设计：设计产品页面的展示图片、文字描述等，提高产品的吸引力和销售率。
二、营销推广2.1 制定营销方案：根据不同产品特点和目标用户群体，制定不同的营销推广方案，包括广告投放、促销活动等。
2.2 社交媒体运营：利用微信、微博等社交媒体平台，与用户互动，增加品牌暴光度和用户粘性。
2.3 京东平台资源利用：利用京东平台的推荐位、京豆等资源，提高产品的暴光率和销售量。
三、客户服务3.1 售后服务：建立完善的售后服务体系，及时响应用户反馈和投诉，提高用户满意度。
3.2 客户关心：定期发送优惠券、活动通知等，增加用户回购率和忠诚度。
3.3 数据分析：通过数据分析用户行为和购买习惯，优化客户服务流程，提高用户体验。
四、物流配送4.1 仓储管理：合理规划仓储布局，提高仓储效率和物流配送速度。
4.2 物流合作：与物流公司合作，提供快捷、安全的物流配送服务，提高用户满意度。
4.3 物流跟踪：实时跟踪物流信息，及时更新定单状态，提高用户购物体验。
五、品牌建设5.1 品牌传播：通过线上线下渠道，加强品牌宣传和传播，提高品牌知名度和美誉度。
5.2 品牌形象：打造专业、可信赖的品牌形象，提高用户对品牌的信任度和忠诚度。
5.3 品牌定位：明确品牌的定位和核心竞争力，与用户建立深度联系，提高品牌的市场竞争力。
结语：京东运营计划是提高电商平台运营效率和用户体验的重要保障，惟独制定合理的运营计划并不断优化，才干在激烈的市场竞争中立于不败之地。
京东运营工作计划范文
京东运营工作计划范文一、引言京东作为中国最大的综合性电商平台，其运营工作至关重要。
本文将结合京东运营工作的特点，制定一份符合实际情况的运营工作计划。
二、目标确定1. 提高销售额：通过优化商品展示、提高用户购物体验等措施，实现销售额的稳定增长。
2. 提升品牌形象：加强品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
3. 增加用户粘性：通过个性化推荐、会员权益等方式，增加用户粘性，提高用户忠诚度。
三、具体措施1. 优化商品展示a. 设计精美的商品详情页，突出商品特点。
b. 优化商品分类，方便用户快速找到所需商品。
c. 加强商品描述，提供详细的产品信息和清晰的图片。
2. 提高用户购物体验a. 优化网站加载速度，减少用户等待时间。
b. 设计简洁明了的页面布局，方便用户操作。
c. 提供多种支付方式，满足用户个性化需求。
3. 加强品牌宣传a. 制作精美的品牌宣传视频，展示品牌形象和产品特点。
b. 在各大媒体平台投放品牌广告，提高品牌知名度。
c. 参加行业展会，加强品牌与用户的互动。
4. 个性化推荐a. 根据用户历史购买记录和浏览行为，推荐相关商品。
b. 提供个性化优惠券，激励用户购买。
5. 会员权益a. 设计会员等级制度，根据消费金额和购物频次给予不同的会员权益。
b. 提供会员专属活动和优惠，增加用户对会员的认同感。
四、工作计划1. 第一周：进行市场调研，了解目标用户需求和竞争对手情况。
2. 第二周：优化商品展示，完善商品详情页和商品分类。
3. 第三周：提高用户购物体验，优化网站加载速度和页面布局。
4. 第四周：制作品牌宣传视频，投放品牌广告。
5. 第五周：参加行业展会，展示品牌形象。
6. 第六周：分析用户数据，制定个性化推荐策略。
7. 第七周：设计会员等级制度，推出会员专属活动。
8. 第八周：总结评估，根据实际效果调整计划。
五、预期效果1. 销售额稳定增长，提高公司利润。
2. 品牌知名度和美誉度提升，增加用户对品牌的信任。
京东电商运营策划书3篇
京东电商运营策划书3篇篇一京东电商运营策划书一、策划背景二、市场分析1. 目标市场：以年轻消费者、中产阶级和城市居民为主，涵盖数码、家电、服装、食品等多个领域。
2. 竞争对手：淘宝、天猫、拼多多等。
3. 市场趋势：消费者对于品质、服务和便捷性的要求越来越高，社交电商、直播电商等新兴模式逐渐兴起。
三、运营策略1. 产品策略优化商品品质，提高用户体验。
加强与品牌商的合作，引入更多优质商品。
推出个性化推荐功能，满足用户不同需求。
2. 价格策略定期举办促销活动，如“618”、“双11”等，吸引用户购买。
实施差异化定价策略，根据用户购买历史和行为进行定价。
与供应商协商，争取更优惠的采购价格。
3. 渠道策略加强社交媒体营销，提高品牌知名度。
拓展线下合作渠道，如超市、便利店等。
优化物流配送体系，提高配送效率和用户满意度。
4. 促销策略开展满减、优惠券等促销活动。
推出会员制度，提供积分、折扣等福利。
举办主题活动，如节日促销、新品首发等。
四、运营计划1. 第一阶段（1-3 个月）完成京东电商平台的优化和改版，提升用户体验。
开展市场推广活动，吸引用户注册和购买。
与品牌商建立合作关系，确保商品供应稳定。
2. 第二阶段（4-6 个月）持续优化产品和服务，提高用户满意度。
加强社交媒体营销，提高品牌知名度。
开展促销活动，增加用户粘性和销售额。
3. 第三阶段（7-9 个月）拓展线下合作渠道，扩大销售范围。
推出个性化推荐功能，提高用户转化率。
分析用户数据，优化运营策略。
4. 第四阶段（10-12 个月）持续优化物流配送体系，提高配送效率。
加强与用户的互动，提高用户忠诚度。
五、风险评估与应对1. 市场风险：市场竞争激烈，用户需求变化快。
应对措施：加强市场调研，及时调整运营策略。
2. 供应链风险：商品供应不稳定，影响用户体验。
应对措施：与供应商建立长期合作关系，确保商品供应。
3. 物流风险：物流配送不及时，影响用户满意度。
应对措施：优化物流配送体系，提高配送效率。
京东店铺运营计划6篇
京东店铺运营计划6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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京东运营工作计划
京东运营工作计划京东运营工作计划一、项目运营部全年工作目标1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。
2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。
3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。
4、按照企业的20__年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把企业专业、创新、协作、拼搏、服务的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。
二、定岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制：a。
b。
c。
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汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。
房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。
家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。
医疗板块：人员配备运营人员1名人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名2、项目运营总监岗位职责：A、根据企业现实状况，制定适合本部门的考核制度；B、根据企业下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使企业及时调整策略；E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果；G、严格执行企业回款制度，防止呆帐发生；H、服从企业领导的工作安排，并严格执行。
3、项目经理岗位职责：A、服从企业领导安排，遵守企业管理制度；B、制定年度活动计划，并撰写策划方案；C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；G、服从企业领导的工作安排，并严格执行。
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1京东久清运营计划2一．产品345据我初步了解，我们的产品从我现在的了解是贴牌的南极人内衣，现在的6主推款是运动内衣，将来的主推款是保暖内衣，马上入冬，所以现在的基本工作7是维护促进现在的款式，并且把店铺的资源集中到冬季的产品上面。
争取在入冬以后，爆款能大卖。
8910我们产品现在的优势是：111213我们产品的劣势是：1415二,运营目标16长期目标：我理想中的长期目标是集中资源把这个京东店铺做成行业TOP店1718铺，并且多维护几家店铺。
后期接手天猫店铺。
19短期目标：短期目标是下个月把店铺做出5W左右的业绩。
(主推款季节未到，2021现在款式心里没底，加上现在的销量和市场的大环境得出的结论)2223我们店铺现在处于一个比较尴尬的境地，处于一个半荒废的状态，每天的24销量不足300，访客在80左右，考虑到京东数据的真实性问题，每天的访客可25能在50左右。
考虑到行业的销量都不是很高，可能需要多花一点功夫。
首先把26访客量提上来，同时注重下访客质量，稳定住转化率。
然后再考虑更深层次的问27题。
2829三．运营资源3031我们目前有的资源：321.有成功的天猫店，有充足的运营经验，这些经验可以运用到京东上面。
332.关于货源仓库这一块每有问题，没后顾之忧。
343.资金方面没有太大的问题，基本的推广费用等不会有阻碍。
354.关于产品的问题，可以直接用天猫那边的资源。
文案等工作可以省下来。
365.我们的产品是自己开发的，所以相应的竞争压力会小不少，会有一定的优37势。
3839需要的资源：401.活动资源，京东所有的活动都掌握在小二的手里，自己报名基本通不过，41所以这个可能要和小二联系下，不说APP秒杀这样的大活动，只要能进重点商家42群即可。
活动基本都会在重点商家群公布。
可以配合活动导入流量刷单，在有2.一个适合的快车出价和每日投入的金额，这个需要一段时间来摸索。
43443.所有产品的明细，和天猫的数据，季节性的经验。
454647四．运营策略48491.需要对所有的评价进行整合。
这个包含二个方面:50京东不显示商品的销量，只显示评价，但是很多的客户是不愿意评价的，51如何让这些客户去评价就成了一个问题。
这样将会大大增加商品的曝光率。
同时52对客户的购买意向会有一定的影响。
（可以放卡片，前期量小的时候可以电话或53者八爪鱼短信提醒）54京东的差评除理问题，京东的评价系统类似淘宝，这个使得它的评价泾渭55分明，好评和差评分的很明确。
而差评对商品的销售影响不言而喻，尤其是带图56差评的，这个影响就很大。
但是京东有个地方可以利用下，就是京东的系统默认57为交易取消，评价就取消了。
所以可以打电话让顾客退款不退货的形式（就是把58货物免费送给顾客了）来取消差评。
这样会对商品有一定的利好，尤其是大活动59前的爆款，可以按这个处理下。
60612.货到付款的问题。
62现在的货到付款是开着的，而且店铺很多的订单也是通过货到付款达成交易63的。
但是货到付款最大的问题就是高邮费以及拒签造成的1.5倍的邮费的风险，64但是会增加一定的曝光量。
这个就需要均衡下邮费和商品的利润了。
我的建议是65把在线支付和货到付款分开来，在线支付免邮费，货到付款根据地区收5-20的邮费，这样既能获得货到付款的曝光率，同时还尽量让顾客使用在线支付的方式。
6667683.微信和微信端的问题京东有个特色就是微信端，因为京东和腾讯的合作，微信端其实是有一定的6970销量的，所以这一块可以考虑下如何利用起来。
这个一般是通过微信端的活动还有微店打通的，主要就是微店这一块。
7172734.组合套装74通过京东“运动内衣”关键词的搜索，发现最好的那个是四件的组合装，卖7599元2件的卖的最好76775.新款商品的上架问题78这个我估计在未来会是一个工作量比较大的问题，要款式多，京东违禁词查的7980严，光检查页面就是个不小的工程了。
这个跟着天猫的节奏走，该上的款全部上81上去。
然后测款，抓住一个主推款主推，同时再打出4款左右的爆款，这样就能带动店内的商品8283846.具体推广手段：8586（1）关键词优化在京东上SEO的方面，个人认为还是以短为主。
不要加太多的长尾词和关8788联词，因为京东的蜘蛛爬不到那么多，你看下京东自营基本都是短标题，所以我89建议最好还是段标题，不然可能会分掉不少的权重。
我看之前的标题，连型号和商品编号都加进去了，这个在京东的SEO上面会分掉一定的权重。
909192（2）刷单:刷单的作用就是快速积攒销量，抢占豆腐块。
这个我个人认为在前93期没有活动的时候，在基础的事情弄完之后估计是主要的推广手段之一了。
我建94议配合流量刷，如果有活动的话，那就配合活动大规模操作，如果有大流量注入95的情况下，会更快。
举个例子，一场手机秒杀，如果卖1000件，可以直接秒排1000件。
只要账号安全，基本没有风险。
这也是起的最快的。
9697（3）活动：如上面所说，京东所有的活动都掌握在小二的手里，如果没有和98小二有协议，或者你有大销量基本成不了重点商家。
进不了重点商家群基本是什99么活动都没有，没有活动卖的越差，越差越没销量。
（如果其他地方不砸钱的话）100这样就是一个恶性循环，这也是很多小卖家产品很好也会做死的原因。
关于帮小101二过KPI的话，这个需要的投资也是有点大的，这个需要估算下成本，能不能做。
102103（4）快车(京准通)：京东的京准通就我们现在可以用的有二个部分，第一个104是京东快车，第二个是京东直投。
京东直投现在不是很适合，因为引入的流量质105量太差，而且钱少了也玩不了，这个我个人认为还是不是很成熟的一块，所以不106建议把钱放进去。
107第二个是京东快车，这个还是有点效果的，虽然很多数据不详细，而且乱，108但是109在京东为数不多的推广方式里面算好的了。
所以这个会是比较重要的一环，是110前期引流很重要的一个方法了。
关于京东快车我个人认为，除了一些小东西之外都基本没有太大的差别，具体的都要靠测款，还是看转化率还有一些大词的竞价，111112这个就牵扯到预算问题。
113（5）其他方面：老顾客维护，微信的维护等问题，这些要等开始的时候根据情况操作。
114115116五.财务预算1171181.支出：119（1）快车：根据万松之前的投入，我暂时定在300一天（看情况调整）。
120121（2）刷单：听万松说现在的刷单是20元左右的成本，这个算高的了，但是这122个是必须的，所以就要有一定的预算，还有要保证刷单的保存（京东正阳门是会123删评价的，总之很变态）。
如果花了大代价评价被删了那就可惜了。
这个需要当124面详谈一下，如果要大做的话，现在无所谓，应季的时候，竞争大，那时候要刷125的量肯定是少不了的。
126（3）小二KPI：这个是为了京东的活动，有了活动，操作就简单了，不论是127刷单还是积攒基础销量，一切都快了。
我的预算是一个月2W左右。
如何利用小128二的活动很重要，需要和小二多交流。
（是一个备选项，可以不做这个）129（4）评价处理：就是一些特别影响销量的评价，宁愿把产品送给他取消订单，130删除评价。
这样的看力度，一般的话钱不是很多，1000元上下即可。
（5）其他支出：客户的评价返现，还有就是客户的安抚，客服的绩效等支出，131132根据情况大概是：1331342.收入：135第一个尽量持平，最好赚，力保不亏，实在不行根据力度决定亏得数量，规划136出一个合理的预期。
137保证店铺销量9月在5W以上。
（青黄不接，新品未上，加上同行数据和大环138境的现状，原谅不敢写太多），支出大概在：139140141142六．同行分析1431441.现在在京东的市场上，内衣这一块主要有：南极人、北极绒、雪中飞、俞145兆林、曼妮芬（胸罩为主）和一些其他品牌，其中南极人所占的市场份额是行业146领先的，所以在品牌方面有一定的优势。
1472.从销量来看：都不是很多，看评价数量都在几百到几千之前。
万评价以上148的很少。
所以这个时节的大环境并不是很好1493.但是搜索保暖内衣的话，会发现北极绒的几个店评价都在5W-6W，大部分的150买家都是铜牌，说明刷单占了一定的数量，说明，同行已经在操作冬装了，所以151我们这里可以开始操作了，先乘别人还没动手先抢豆腐块。
旺季时候根据情况补152单或者砸推广费，抢占市场。
153154七．下一阶段工作具体步骤1551561.在9月前尽量熟悉所有款式，并且把要上的款式上上去，管控好违禁词（这157个是工作重心）1582.制定出下个月钱的预算和具体操作的步骤1593.把直通车调整好，调整好价格还有关键词竞价。
1604.和小二尽快取得联系。
摸清楚这方面的情况。
5.制定好刷单的计划，配合好店铺的数据等情况使得店铺有一个稳定的上升。
161162163八．总结164现在的首要任务是检查页面，上新款。
上完新款之后再根据市场调整运营策165略，该刷单刷单，该联系小二联系小二。
该开车开车。
166红字部分是需要协商的。
1671.我们的产品结构，优势和劣势1682.往年天猫的数据，运营经验，应季产品的选择1693.支出的多少1704.京东的定价，是不是因为客户群体就定高。
1715.还有其他需要注意的地方。