质检员操作手册

XX供应链系统

质检员操作手册

供应公司集采、集收、集结业务操作手册

XX 供应链系统操作手册

客户LOGO 1.1、输入网址：http://192.168.1.67:8080,系统弹出如下图界面，

点击【UFIDA NC 】.

1.2、系统弹出供应链系统登陆界面，根据自己所在的公司，登陆公司帐套，点击【公司】的选择项。

1.3、系统弹出“公司目录”界面，选中自己所在公司的名称，点击【确定】。

1.4、选择好公司后，在登录界面输入【用户名】、【密码】，点击【登录】。

二、到货检验单的生成、审核：

2.1、进入【供应链】—【采购管理】—【到货】—【检验到货单】双击进入。

质检员的岗位职责及工作内容说明书

质检的岗位职责及工作内容 [直属上级]：总经理、办公室主任 [岗位职责]：协助总经理对宾客服务、质量控制、培训考核、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含一线员工的全部岗位职责。 [工作内容]：日常服务和管理工作： 1、协助并指导一线员工按标准完成各项工作任务。 2、检查一线员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到宾馆标准要求。 3、销售中能陪宾客参观客房和简要介绍宾馆。 4、向一线员工提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。 5、熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告总经理。 6、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。 7、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。 8、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范，负责餐厅市前、市中的质量控制，确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理，最大限度地减少餐具、用具的损耗。 9、和客房领班一起检查客人用房。 10、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。 11、完成上级指派的各项工作。行政管理工作： 1、负责宾客满意度的调查，相关测评表格按时效要求上传公司。并根据公司质量检查项目进行宾馆内部自查，每月提交质量检查报告交总经理。 2、负责根据业务情况和人员配备，与办公室每月汇总和审核编排每位工作人员的排班和考勤，并制作相应的排班明细表和缺勤汇总表交总经理。 3、对消防器材和设施定期检查，做好监护工作，确保消防器材可用。根据总经理的要求和分工，组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、餐厅服务等方面中某方面的具体培训。

质检员考试试卷

质检员考试试卷姓名：得分：一：填空题（每空1分共25分） 1、质量检验的职能：鉴别、标识、隔离、报告和记录。 2、检验方法：全数检验和抽样检验。 3、产品状态标识区分：待检、合格和不合格； 4、产品标识是通过标识、标记或记录用来识别产品的特性或状态。 5、“三检”指自检、互检、专检，“专检”又分为首检、过程检验、最终检验。 6、质量“三不”的具体内容是不接收不良品、不生产不良品、不流转不良品。 7、普通卡尺精度为㎜，常用的外径千分尺精度每格读数为㎜。 8、检验员在批量生产前需对首件产品按图纸及相关标准要求进行全面检验并填写首检记录表，过程中还需要对产品进行巡回检验并填写过程检验记录表，发现问题后立即停止生产，查明原因后方可继续生产。 9、检验过程中发现有不合格产品，需填写不合格品处理单，及时上交部门领导，并根据批示的结果进行跟踪纠正预防措施的实施情况。二、判断题（每题1分共10分） 1、自己是检验员，由于自己会操作机械设备，可以擅自操作机械设备。（×） 2、检验就是将合格与不合格品分开。（×） 3、每天检验、检测的尺寸作一、两次检验记录，以后记录都一样没有必要天天作记录。（×） 4、使用千分尺时用等温方法将千分尺和被测件保持同温可减小温度对测量结果的影响。（×） 1

5、产品加工过程中如出现不合格品,其不合格原因没有消除,检验员有权劝阻停止继续加工. ( √ ) 6、千分尺、卡尺使用完后要将它擦干净放在量具盒里。（√） 7、不合格品的让步接受必须经过必要的批准手续。（√） 8、检验员的质量重点在于预防，在于事前的准备。（√） 9、室外健身器材的安全通用要求国家要求强制执行的标准是采用的GB19272-2011 （√） 10、检验员需要提醒和帮助生产操作员，把事情一次做好。（√）三、单项选择题（每题2分共10分） 1、用百分表测量平面时，测量杆要与平面 A 。 A、平行 B 、倾斜 C、垂直 D、复合 2、下列哪一项是零缺陷的原则A。 A、第一次就把事情做好 B、有错误马上改正 C、尽量做到无错误 D、发现错误不理会 3、影响过程质量的6个因素是C。 A、6б B、6S C、5M1E D、5W1H 4、测得值与被量的真值之差为 B 。 A、标准偏差； B、测量误差； C、工作误差； D、判断误差 5、质量管理中心任务是：（ B ） A、进行全面培训 B、建立并实施质量体系 C、实施全过程的管理 D、制定质量手册和程序文件四、多项选择题（每题3分） 1、卡尺的四大功能可检测ABDE。 A、内径 B、外径 C、跳动 D、深度 E、台阶 2

培训服务操作手册

培训课程服务规范化操作手册二〇〇六年五月

培训课程服务规范化操作手册一、总则本手册本着在培训项目中“为客户提供最优质的服务”为基本原则，结合我公司的具体情况，制订了规范培训项目培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。二、适用对象担任公司培训项目的项目经理、培训助理三、分工及工作职责 1、项目经理：由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培训流程，有较强的沟通和规划、协调能力。工作职责： 1）对整个培训的整体规划，人员分工； 2）与客户的沟通，协调，衔接； 3）流程检查。 2、培训助理：一般由项目经理或客户经理指定，也可由公司员工自己推荐，主动学习。工作职责： 1）协助项目经理完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容； ●确保课题顺利进行当好老师助手； ●如何与客户及学员进行交流，收集课程意见及市场信息反馈给老师及客户经理； 2）制作反馈报告； 3）制作跟课记录； 4）制作通讯简稿。四、培训课程服务人员行为规范参与课程服务人员，含客户经理、项目经理、培训助理等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范： ●遵守客户所在公司的纪律及行为规范； ●工作场合必须佩带工作证，培训会场内与学员和客户交流时用普通话； ●工作场合着公司工装或职业装，着深色下装和皮鞋,不得穿运动装、吊带裙、短裤、短裙、拖鞋； ●工作场合应留合适发型，男士短发，女士盘发或短发，不得染金发、化浓妆、染指甲等与服务要求不符装扮； ●工作场合应将手机改为静音或震动，休息时方可接听电话，接听电话时应使用礼貌用语：请、谢谢、不客气等。请准备手表，不得用手机看时间； ●工作期间不得与客户工作人员及学员发生冲突； ●工作期间不得与客户方发生任何财务往来；

岗位说明书-品管部质检员(结构件检验员)

液晶事业部结构件检验员岗位说明书岗位基本信息岗位名称品管部质检员（结构检验员）所在部门液晶事业部直接上级岗位品管部经理直接下级岗位无岗位人数 1 本岗位所辖上限人数填写日期2018-11-15 岗位职责概述：负责公司产品在产结构产品质量检测、外购件的质量检测及质量分析职责与工作任务职责一职责表述：负责本部门内结构件的检验工作并完成本部门职责范围内的各项其他工作。该项职责的工作量占所有工作的百分比：100% 工作任务任务内容所需记录文档频次负责生产车间的日常外来结构件以及内部加工生产的结构件的质量检查工作，并做好相关记录以及检查不符合项的改进方案和处罚建议．日常做好各类进料、出货质量检验工作，并做好相关记录以及检查不符合项的改进方案和处罚建议．协助部门领导对生产班组进行质量事故的调查工作。协助部门领导对外购件产品质量分析。作好部门质量数据更新工作．执行不合格品的控制程序，对不合格品的预防和纠正措施予以切实的落实与执行完成部门负责人交付的其他工作所需遵守的规章制度员工手册公司管理制度程序文件管理手册所需参加的会议

会议名称会议时间产品故障/质量分析会不定期权限：业务权限：产品质量检验建议权物料入库质量建议权制程产品异常异常建议权产品出厂质量建议权财务权限：人事权限：工作协作关系：协作范围协作岗位/单位协作事项本部门内部协作关系本部门所有岗位工作计划安排、工作完成情况沟通、工作中存在问题的解决公司内部工作协作关系销售，工程订单信息财务部无生产部订单生产相关工作行政部无人力资源部无研发新品及相关产品的质量标准探讨公司外部协作关系供应商物料（进料）监督产品性能检测机构无所需报送表单：公司内部表单名称报送对象报送时间公司外部

检查员工作手册

中国二冶钢结构公司

检查员工作手册 00五年月一日

1.总则本手册对钢结构公司质量检查员（以下简称“质检员”）的任职条件、职责、权限、工作依据、工作原则、职业道德规范、工作对象、工作制度、工作方式、工作范围等内容做了明确规定，并详细介绍了钢结构工程项目实施过程中质量控制的内容、程序、要点, 是本公司质检中心质检员开展工作的指南和行为规范。各车间、项目部质检员参照有关内容执行。 1.1质检员任职条件凡热爱本岗位工作，遵守本岗位职业道德规范，身体健康并具备下述条件之一，经本公司考核、考试合格者，可聘任为质检员: a.具有技术员以上专业技术职称。 b.取得监理工程师、质量工程师资格证书。 c.具有5年以上施工现场实践经验，能熟练应用图纸、规范和检验方法，经过培训并取得质检员资格证书。 1.2质检员的职责1. 2.1质检员应履行以下职责: a.宣传贯彻本公司的质量方针和目标 b.贯彻执行国家及地方有关法律、法规、技术标准、规范。 c.贯彻执行有关国家、行业、企业技术标准、规范。 d.贯彻执行本公司有关技术标准、管理标准、管理制度（办法）、工艺文件（工艺、方案、作业指导书等）。 e.按本手册要求积极开展工作。 1.2.2质检员具有以下权限: a.有权纠正施工、生产中存在的不规范行为; b.有权对受检项目做出“合格”或“不合格”的判定; c.有权根据存在问题的性质下发《质量监理通知单》《不合格品通知单〉、〈报废通知单》《罚款通知单〉、〈《停工通知单》但后三项

通知单需经部门领导和主管领导签字; d.有权下达返工、返修决定，并监督实施; e.有权监督控制工序交接，并决定是否流转; f.有权制止不合格的原材料、外委件、外购件进入施工生产流程。 1.3工作依据质检员工作依据包括以下内容: a.合同、协议及其附件。 b.设计文件：包括图纸、设计变更以及与之相关的会议记录、传真等。 c.国家、地方有关法律、法规。 d.有关国际、国家、行业、地方和企业标准、规范、规程。 e.本公司制定的有关管理标准、管理制度（办法）、技术标准、施工工艺（方案）、检验工艺、项目质量计划等。 f.本手册内容。 1.4工作原则质检员在工作中应掌握以下原则: a.以预防为主，重在过程控制。 b.在过程中以“质量控制点”的监控为主。 c.在现场管理上以规范施工行为和“纠偏”为主。 d.对存在的问题及时发现、及时反馈、及时处理，并对处理情况进行跟踪和确认。 e.严把出厂质量关，确保工程（产品）的安全性和可靠性。 f.坚持实体和质量保证资料同步。

合肥普瑞眼科医院新人培训操作手册.doc

合肥普瑞眼科医院 06年员工入职培训操作手册二○○六年八月八日

总则一、培训目的透过符合员工学习理论的人性化培训，树立普瑞品牌，培养员工的归属感和认同感以及对普瑞的忠诚度。二、期望效果改头换面、脱胎换骨 1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神； 2、认同眼科医疗行业、对医院前景充满信心； 3、认同普瑞眼科的企业文化与经营理念； 4、了解眼科基本知识与业务营销流程； 5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折。三、主体课程： 1、精神建设； 2、经营理念； 3、专业知识； 4、营销技巧； 5、规章制度。四、参训条件符合医院招聘条件，通过医院面试的新进人员。五、培训时间与方式时间：30天方式：前15天——公共课程职业基础素质（含军训）、心态、团队、企业文化后15天——专业课程规章制度、眼科知识、工作流程及培训总结六、培训人员配备 1、班主任——由医院办公室主任为新人培训的班主任，负责培训过程的管理工作。 2、班助教——由医院根据员工数量安排2名人员担任培训过程中的值星工作。 3、讲师——由医院的领导、组训和授权的外训讲师担任。七、班主任工作职责

培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的员工作出处理，直至辞退。班务管理：（一）、培训前： 1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前3天用《邀请函》通知讲师； 2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等； 3、制作《班主任日志》、编制《新员工培训签到簿》； 4、准备员工资料袋； 5、包括培训通知下发、员工名单打印、课程表的下发； 6、培训场地及培训设备准备。（二）、培训中： 1、向员工宣读培训须知，并强调着装（上白下兰）与纪律规定； 2、积极营造良好的班级氛围，调动员工参与的积极性； 3、每次课前向员工介绍授课讲师，，讲师讲完课后向讲师致谢； 4、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大； 5、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结； 6、及时与员工沟通，了解并解决员工的问题； 7、提前一天再次通知次日授课讲师； 8、向医院领导反馈员工培训学习情况； 9、处理突发事件； 10、通过班务管理和纪律，树立普瑞员工培训； 11、讲师在每天培训期间注意随时向员工灌输普瑞企业文化及理念； 12、每天填写《班主任日志》。（三）、培训后： 13、做好讲师授课效果的考评工作； 14、及时反馈员工学习效果； 15、建立员工培训档案； 16、总结培训经验和教训； 17、写《培训总结》报告。纪律管理：培训采用加分制，每人基础分为50分，每人每天如没有任何违规，则加2分。所有员工如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到，30天课程结束时，总分为110分。总分低于80分的辞退处理。总分高于100分的作为优秀员工候选人。

培训质检部工作手册

版本：A/0 培训质检部工作手册编制：总经理审核：批准：培训质检部工作手册目录第一章培训质检部部门职责 (1) 第二章培训质检部组织结构 (1) 第三章培训质检部岗位职责 (2) 总经理助理、质检部总监 (2) 培训教师/文员 (3)

质量督导员 (4) 第四章培训质检部管理目标指标 (5) 第五章培训质检部服务规范、标准 (6) 一、项目：协助人力资源部对新员工进行入职教育 (6) 二、项目：指导酒店各一线部门制定部门培训计划 (6) 三、项目：编制年度员工培训计划、编写酒店培训教案并组织培训 (6) 四、部门培训检查程序五、项目：配合人力资源部进行管理人员的考试和考核 (7) 六、项目：文件收发 (8) 七、项目：文件的处理 (8) 八、项目：办公设备管理9 第六章培训质检部部门管理制度 (9) 一、总则 (9) 二、组织机构 (9) 三、各级培训职责 (10) 四、培训管理 (11) 五、培训实施 (11) 第七章、温都水城质检制度 (15) 一、总则 (15) 二、组织机构 (15) 三、职责 (16) 四、质量检查流程 (16) 附件：温都水城培训质检部记录表格 (23) 表格目录.............................. 错误!未定义书签。

第一章培训质检部部门职责培训质检部承担着培训和质检两项工作。培训为业务经营部门提供服务，承担提高酒店从业人员素质和合理利用、开发人力资源的职能。主要任务是根据酒店员工素质基础和经营管理的需要，负责组织、实施酒店的培训工作。通过培训使酒店管理人员和服务人员增长知识、提高技能，从而为顾客提供优质服务。质检承担酒店质量管理和检查的职能，其任务和宗旨是协助总经理制定酒店有关质量管理文件，建立质量保证体系，督导质量标准的落实，检查和处理客人投诉的重大质量问题，以确保酒店服务的水准让客人满意。第二章培训质检部组织结构

质检员操作规范

质检员操作规范 1、工作前的准备： 1.1 检验员进岗位作业必须按规定穿戴好个人劳动防护用品，安全帽要扣牢帽带，在制样过程中必须戴好护腕，在剪切工作时必须戴手套，在扔废板时要戴厚皮手套。 1.2 班前不得饮酒，以免事故发生。 1.3 检验员上岗前必须对设备进行点检、校对好各种测量器具，确认设备完好、测量器具准确。 1.4 检验员应提前上岗，了解上一班的设备状况及生产计划，对本班将要检验的样板及检验项目做到心中有数。 1.5 检验员应做好数据班报的填写，有异常情况要交班。1.6 危险化学品的储存实行双人双锁管理。一把由检验员保管，一把由班长保管。 1.7 班长必须有班前讲话，且要有书面记录，内容包括安全说明、设备运行状况、作业要点、产品性能是否异常等问题。 2、正常工作过程中安全注意事项： 2.1 开展质检工作时要观察四周场地的生产状况，工作中要注意现场吊运情况。当吊运工件经过时，要及时避让，切不可冒险进入危险区域检验。

2.2禁止湿手开启带电开关。 2.3必须停机测量试样尺寸，严禁在机器转动的情况下进行测量。 2.4 攀登待检验的工件，要仔细检看工件的稳妥性，确认放置安全可靠后方可登上检验。 2.5 二米以上高空检验，如无防护围栏等安全措施，就必须佩带好安全带，登高用的扶梯要完好，梯顶挂扣牢靠、梯脚用橡皮包扎，登高时有人扶侍。 2.6电器设备必须有可靠接地，不准自行安装修理，用完后立即切断电源。 2.7使用带电的检验工具，要先验证安全性，并接装漏电保护器。压缩气体钢瓶要妥善保管分别存放，对氢气应限量贮存，不得泄漏。氢、氧钢瓶不得混放。液氧不得在室内倾倒，要在室外处理。 2.8进入狭小容器内检验，必须有人在外监护。在危险隐蔽区域检验必须挂上安全警示旗。 2.9作业中产生的废物、垃圾要分类放置。工作完毕，应将工器具等收好，清理场地。检查、关闭水、气、电阀门开关。

公司员工培训管理操作手册

公司员工培训管理操作手册标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

1.总则 1.1.制定本制度目的与范围 1.1.1.目的：为提高员工业务水平和技能，满足公司发展需要、并使培训操作过程规范化、系统化，特制订本手册 1.1. 2.适用范围：公司全体员工的培训工作。 1.2.相关定义 1.2.1.培训：为提高员工业务技能，开拓思路而进行的有目的训练。包括内部培训，外派考察、各种展览会、技术研讨会、外聘讲师来公司进行培训、外培机构的专业知识技能培训。 2.培训组织管理 2.1.公司培训委员会由集团执行董事、人力资源部经理、培训主管组成，职责如下：负责制定全集团培训与开发工作的规章制度、战略规划和年度计划；负责审阅公司各部门培训计划。对所有员工培训工作的最终处理权。 2.2.人力资源部工作职责：统筹调配全集团的培训资源；培训项目的组织与实施；

培训项目的开发与管理，包括课程管理，需求分析，培训效果评估；对全集团年度培训工作进行总结表彰；对参加培训人员的资格评议、考核、管理；职员职业生涯规划；开发并评估培训课程；进行培训需求调查，培训效果评估；进行培训的登记存档。培训公司的内部培训师队伍与管理。 2.3.各部门负责人职责负责本部门培训工作的整体组织及监督管理；负责本部门的培训计划制定，课程开发、评估，课件制作与讲授；负责本部门的培训需求调查，培训效果评估，并及时向人力资源部反馈。配合人力资源部对本部门人员的培训资格、培训师资格评议、考核、申诉；配合人力资源部培养公司内部培训师队伍。 3.培训内容 3.1.新员工引导培训：

质检员检验手册

检验员准册质管部目录一、检验人员的宗旨和职责

1、检验员的宗旨 2、检验员的总体职责 3、检验员的具体职责二、检验人员应遵守的基本厂纪厂规 1、员工考勤 2、员工的休假与请假 3、企业部分安全要求三、检验人员应知应会 1、现场6S管理的含义 2、常用的质量术语和定义 3、公司的质量方针质量目标 4、常用的量具及基本知识 5、常用测量基础知识 6、公差与配合基本知识 7、表面粗糙度 8、光滑极限量规 9、螺纹的标注及意义四、检验人员应遵循的检验原则 1、严格执行工艺纪律原则 2、对质量问题的控制严格遵照“质量问题控制反应模板”原则 3、不良品必报原则和三不放过原则 4、问题追踪原则一、检验员的宗旨和职责

检验员的宗旨 1、检验员的宗旨：认真实施检验，杜绝错检漏检。 2、检验员的总体职责：发现不良品、报告不良品、截留不良品。 3、检验岗位设有：专检、总检及组长、巡检，具体职责如下：职位说明书二、检验人员应遵守的基本厂纪厂规 1、员工考勤员工的上、下班按公司规定的作息时间执行，上下班必须打卡： 1）员工超过规定工作时间进厂进厂打卡，视为“迟到”；

2）迟到1小时以上按旷工处理，1小时视为半天旷工，2小时以上视为1天旷工。 3）员工下班提前“打卡”离厂，视为“早退”； 4）未到下班时间离岗等待打卡者视为脱岗； 5）无正当理由，无故不上班者，视为旷工； 6）不假私自在工作时间内外出或长时间不在本岗位，视为脱岗； 7）当月累计旷工无五天以上，公司对旷工者予以除名。 ●员工工作时间内的出勤由各部门进行考勤，上、下班考勤由员工本人“打卡”（严禁帮人打卡）。 ●凡是违反上述规定的，将按照公司的有关规定考核（具体的参照《人事管理制度》和《考核制度》） 2、员工的休假与请假 1）员工按公司规定休息日休息，如因生产任务繁忙，公司有权安排加班。计时员工按当月规定该休的天数休息，若因工作忙或因有私事要办，当月可换休，但须征得部门主管的同意，中层以上干部须征得分管厂领导同意后，方能换休。 2）根据市劳动局渝劳发[1994]21号文规定，公司员工结婚时可享受5天带薪婚假（含节假日，路程除外）。直系亲属去世，可享受5天带薪丧假（路程除外）。对祖父、祖母、岳父、岳母、公公、婆婆、新兄弟、亲姐妹去世，可享受3天带薪丧假（均要死亡证明书或当地乡级政府机关证明书）。 3）员工因病可请病假（须区级的医院病休证明），病假以小时计算按工资比例1：1扣发工资。4）员工有事，可请事假，事假必须出具请假条，各部门领导批准的权限为三天，超过三天，须报分管厂长批准；计时工资员工请事假，三天以内（含三天），每天按1：2扣发工资（即请事假一天，扣发二天工资）。三天以上，每天按1：1扣发工资，计件工资员工另行规定。 5）计时工资员工病、事假须持请假条到部门主管签字或到分管公司领导处签字后将假条交公司办公室人事科存档，以便考勤。病、事假期满后到厂办公室销假，不销假者或超过天数无假条者，视为旷工处理。 3、企业部分安全要求（参照《员工守则》）安全通则 1）上班必须认真穿戴和正确使用劳动防护用品； 2）严禁酒后上班和上班期间饮酒； 3）生产作业、搬运、质检人员，库房收发货人员及车间现场管理人员不准穿拖鞋、凉鞋（指鞋前端无包头，脚趾外漏的）、高跟鞋、短裤、背心等上班； 4）女工必须戴发网或束发帽，头发不悬垂； 5）未经允许不准擅动他人设备； 6）机械作业严禁戴手套； 7）不准用手代替工具； 8）特种作业必须持证上岗； 9）不准带小孩进入生产现场。职工安全职责 1）认真学习和严格遵守企业的各项规章制度，不违章作业； 2）积极参加安全学习、培训和各种安全活动、增强安全互报、共保意识，防止各类事故的发生； 3) 正确分析判断事故苗头，把事故消灭在发生之前。发生事故时，要积极抢救伤员，并保护好现场，即时向领导报告； 4）作业前必须进行机械、电器、防护设施、安全装置的安全检查，保证其完好可靠； 5）正确穿戴和使用劳动防护用品； 6）电线插头松动、破损、裸露或开关插座破损残缺应立即通知电工恢复完好； 7）严禁湿手分合电器开关或接触电器设备； 8）车间厂房内行走要注意地面滑跌和各种运输机械、堆码的工件、转运车的往来以及高处作业情

培训工作操作手册.doc

富来宫温泉山庄培训工作操作手册培训程序： ★新员工入职培训程序 1、目的 1.1让员工对山庄及山庄工作具备一个整体认识。 2、培训内容酒店背景知识及常识、《员工手册》、职业道德、服务态度与意识、卫生与安全、酒店产品知识、酒店基础英语等。 3、培训程序 3.1了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。 3.2确定培训时间。并通知新员工。 3.3准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。 3.4开展培训课程。 3.5填写培训评估表。通过授课人依据新员工的表现，填写培训评估表。 3.6参观山庄。 3.7培训考核。 3.8培训结束。对考核及格的员工送到人事部门，不及格者，不给予录用。 3.9分配部门。 3.10存档。 ★部门培训检查程序 1、目的 1.1规范各部门培训检查程序，明确部门培训检查制度，监督和管理各部门的培训工作。 2、程序 2.1及时规范制定相关培训表格。各部门的培训计划表、本月培训总结表、签到表需每月3日前交至人事部。 2.2及时反馈。如果培训计划等有所变化，各部门须及时通知人事部。 2.3培训座谈会。每月召开的培训座谈会将对山庄各部门的培训情况进行通报。 2.4培训协调。在培训过程中，如有发生场所等冲突现象，可随时由培训部门作统一协

调。 2.5培训记录。各类培训工作都应有记录，以便对员工的受训情况进行跟踪。 2.6培训部门须坚持对各部门的培训工作进行检查，并对培训情况作分析说明。

★店内交叉培训程序 1、目的 1.1发展员工一岗多技，提升员工综合素质，培训酒店团队精神。 2、程序 2.1拟定交叉培训方案。由人事部经理依据酒店的经营状况与年度培训工作计划，对有关部门的员工进行分批、有计划、有步骤的交叉培训工作，交叉培训需在淡季开展。 2.2确定受训对象。 2.2.1由各部门向培训部提交《交叉培训提名表》，经培训部和相关部门商讨后确定，同时培训部和相关部门共同拟定相应的培训期限、培训内容与课时数。 2.3组织工作。由人事部统筹协调培训师资、教室、教材及相关的培训活动。 2.4交叉培训检查督导。如对勤、考试、培训过程、评估等进行督导与检查。 2.5及时反馈。 2.6所有参加交叉培训员工必须遵守相关的培训管理规定。 2.7总结与归档。

检查员工作手册

心之所向，所向披靡中国二冶钢结构公司检查员工作手册二〇〇五年十一月一日

1.总则本手册对钢结构公司质量检查员（以下简称“质检员”）的任职条件、职责、权限、工作依据、工作原则、职业道德规范、工作对象、工作制度、工作方式、工作范围等内容做了明确规定，并详细介绍了钢结构工程项目实施过程中质量控制的内容、程序、要点，是本公司质检中心质检员开展工作的指南和行为规范。各车间、项目部质检员参照有关内容执行。 1.1质检员任职条件凡热爱本岗位工作，遵守本岗位职业道德规范，身体健康并具备下述条件之一，经本公司考核、考试合格者，可聘任为质检员： a.具有技术员以上专业技术职称。 b.取得监理工程师、质量工程师资格证书。 c.具有5年以上施工现场实践经验，能熟练应用图纸、规范和检验方法，经过培训并取得质检员资格证书。 1.2 质检员的职责 1.2.1质检员应履行以下职责： a. 宣传贯彻本公司的质量方针和目标 b. 贯彻执行国家及地方有关法律、法规、技术标准、规范。 c. 贯彻执行有关国家、行业、企业技术标准、规范。 d. 贯彻执行本公司有关技术标准、管理标准、管理制度（办法）、工艺文件（工艺、方案、作业指导书等）。 e. 按本手册要求积极开展工作。 1.2.2 质检员具有以下权限： a. 有权纠正施工、生产中存在的不规范行为； b. 有权对受检项目做出“合格”或“不合格”的判定；

c. 有权根据存在问题的性质下发《质量监理通知单》、《不合格品通知单》、《报废通知单》、《罚款通知单》、《停工通知单》，但后三项通知单需经部门领导和主管领导签字； d. 有权下达返工、返修决定，并监督实施； e. 有权监督控制工序交接，并决定是否流转； f. 有权制止不合格的原材料、外委件、外购件进入施工生产流程。 1.3 工作依据质检员工作依据包括以下内容： a. 合同、协议及其附件。 b. 设计文件：包括图纸、设计变更以及与之相关的会议记录、传真等。 c. 国家、地方有关法律、法规。 d. 有关国际、国家、行业、地方和企业标准、规范、规程。 e. 本公司制定的有关管理标准、管理制度（办法）、技术标准、施工工艺（方案）、检验工艺、项目质量计划等。 f. 本手册内容。 1.4 工作原则质检员在工作中应掌握以下原则： a. 以预防为主，重在过程控制。 b. 在过程中以“质量控制点”的监控为主。 c. 在现场管理上以规范施工行为和“纠偏”为主。 d. 对存在的问题及时发现、及时反馈、及时处理，并对处理情况进行跟踪和确认。 e. 严把出厂质量关，确保工程（产品）的安全性和可靠性。

各岗位工作操作手册(范本部分内容)

例: 园管各岗位工作操作手册一、管理架构注1:招商一组主要由园管人员兼顾惠州市区内的招商推广及与商户沟通注2:招商二组主要由信息公司策略合作部人员兼惠州市区以外招商推广及客户交流二、副总经理岗位操作流程（一）．岗位职责 1．全面负责园区管理工作，完成与集团签订的年度管理目标和经济指标。 2．制订园管年度、月度工作计划并组织实施，检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告。 3．负责检查、监督各项制度的执行情况，自我监督有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施； 4．对属下员工进行业务指导，组织园管员工的专业技能培训； 5．负责园管日常工作管理,合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。做好与集团的沟通;推广新的有效的管理方法,对管辖员工工作业绩予以评审； 6．负责园区所物业管理服务，协调违规、违约和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。7．协调与供水、供电、工商、治安等有关部门的关系。

8．协调和处理与业主、商户之间的协作关系，帮助办理有关证照； 9．组织市场推广与招商工作； 10．认真完成集团安排或委托的其他工作任务。（二）日常工作操作规范 1．按照集团的时间和要求制订出年度、半年期园管工作计划（含预算），确认管理目标和经济指标； 2．每月25-27日，根据年度、半年期计划修订下月工作计划（含预算），28日报集团总经办； 3．每月30日组织园管当月工作总结与下月工作计划会议，明确各岗位下月管理目标和经济指标，以及实施方案布署； 4．每月中旬与行政部合作组织一次员工的专业技能培训活动，将培训效果以书面总结形式报行政部备案。 5．每天早8:30-8:45组织召开园管工作例会，听取各岗位人员对上日的工作汇报，对前日各岗位工作中出现的问题做出处理意见，布置当天各岗位的工作任务及要求； 6．每天8：45-17：00合理安排以下工作 1）检查、指导、协调、督促各岗位完成当天的工作任务； 2）处理业主、商户重大投诉或其它问题； 3）办理有关外联工作； 4）协调、处理与集团其它部门的工作协作事宜； 5）将前日及即刻遇到的无法独立处理的问题向集团主管领导及总经理汇报，沟通协商解决措施； 6）安排布置集团临时交办的紧急任务，合理调整当天原定计划； 7）处理临时突发事件和员工思想工作； 8）按流程组织及签批园管有关内部传递文件申报。 7．每天17：00以后进行当天工作检查与总结 1）现场检查各岗位日工作任务完成与员工工作表现情况； 2）检查各项报表（详见报表目录）完成情况，复核数据准确性后签发； 3）根据《执行力条例》和《绩效考核标准》为每位员工作绩效考核记录； 4）考虑、草拟第二天各岗位工作安排； 5）写报工作日志； 6）处理临时突发事件或组织落实集团临时布置的紧急任务； 7）就重要事情与集团主管领导及总经理沟通。 8．每月3日前完成各岗位员工绩效考核，向行政部报员工考核成绩统计表

培训管理操作手册范本

目录 1.总则1 2.培训组织管理2 3.培训内容2 4.培训形式3 5.培训考核3 6.培训执行程序3 7.培训效果评估与优化7 8.培训课件的审批及更新7 9.培训考核题库的审批及更新7 10.培训纪律8 11.培训知识产权保护管理办法8 1.总则 1.1.制定本制度目的与范围 1.1.1.目的：为提高员工业务水平和技能，满足公司发展需要、并使培训操作过程规范化、系统化，特制订本手册 1.1. 2.适用范围：公司全体员工的培训工作。 1.2.相关定义 1.2.1.培训：为提高员工业务技能，开拓思路而进行的有目的训练。包括内部培训，外派考察、各种展览会、技术研讨会、外聘讲师来公司进行培训、外培机构的专业知识

技能培训。 2.培训组织管理 2.1.公司培训委员会由集团执行董事、人力资源部经理、培训主管组成，职责如下： ●负责制定全集团培训与开发工作的规章制度、战略规划和年度计划； ●负责审阅公司各部门培训计划。 ●对所有员工培训工作的最终处理权。 2.2.人力资源部工作职责： ●统筹调配全集团的培训资源； ●培训项目的组织与实施； ●培训项目的开发与管理，包括课程管理，需求分析，培训效果评估； ●对全集团年度培训工作进行总结表彰； ●对参加培训人员的资格评议、考核、管理； ●职员职业生涯规划； ●开发并评估培训课程； ●进行培训需求调查，培训效果评估； ●进行培训的登记存档。 ●培训公司的内部培训师队伍与管理。 2.3.各部门负责人职责 ●负责本部门培训工作的整体组织及监督管理； ●负责本部门的培训计划制定，课程开发、评估，课件制作与讲授； ●负责本部门的培训需求调查，培训效果评估，并及时向人力资源部反馈。 ●配合人力资源部对本部门人员的培训资格、培训师资格评议、考核、申诉； ●配合人力资源部培养公司内部培训师队伍。 3.培训内容 3.1.新员工引导培训： ●企业介绍、企业发展史、企业文化、企业相关制度、工作流程等相关内容； 3.2.基础岗位技能培训（胜任现状需要的）：

项目出纳岗位工作指导书(新版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改项目出纳岗位工作指导书(新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

项目出纳岗位工作指导书(新版) 1、编制目的本工作指导书规定项目部出纳岗位工作职责、内容，涉及的体系文件、表格，应保存的资料和应熟悉的法律、法规和制度。 2、出纳工作职责（1）办理货币资金结算业务：包括现金、银行存款和其他货币资金。（2）根据收付款凭证，按照业务发生顺序逐笔登记“现金日记账”、“银行存款日记账”。编制收付凭证号。（3）每日终了，计算当日的现金收入合计数，现金支出合计数和结余数，并将结余数与实际库存数核对，做到账款相符。（4）银行存款按银行和其他金融机构的名称和存款种类进行明细核算。（5）银行存款的账面余额应当与银行对账单定期核对，并按月

编制银行存款余额调节表，调节相符。（6）要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。（7）保管好有关印章，空白收据和空白支票；如预留银行印鉴的任一枚印鉴：对空白收据和空白支票，认真办理领用注销手续。（8）负责货币资金收取，凭证的汇总装订。（9）负责对税金申报缴纳，与税务部门的联系工作。（10）参与公司环境因素、危险源的识别、评价及控制。（11）完成领导临时交办的任务。 3、与本岗位关联的QEHS体系文件（1）CCF.CX.01-2004《文件管理程序》。按要求做好文件和资料的受控范围、发放、标识等管理控制工作。（2）CCF.CX.02-2004《记录管理程序》。按要求做好记录的分类、填写、收集、贮存和防护等控制管理。（3）CCF.CX.13-2004《环境因素识别、评价及管理程序》。按规定进行环境因素的识别、登记、评价及控制活动。

岗位说明书-品管部质检员(PQC FQC)

液晶事业部PQC/FQC检验员岗位说明书岗位基本信息岗位名称品管部质检员（PQC\FQC）所在部门液晶事业部直接上级岗位品管部经理直接下级岗位无岗位人数若干本岗位所辖上限人数填写日期2018-11-15 岗位职责概述：负责公司产品在产品及成品的质量检测职责与工作任务职责一职责表述：负责本部门内制程品及成品的各项检验工作并完成本部门职责范围内的各项其他工作。该项职责的工作量占所有工作的百分比：100% 工作任务任务内容所需记录文档频次负责生产车间制程品及成品的各项检验检查工作，并做好相关记录以及检查不符合项的改进方案和处罚建议．日常做好各类生产过程、成品出货质量检验工作，并做好相关记录以及检查不符合项的改进方案和处罚建议．协助部门领导对生产班组进行质量事故的调查工作。协助部门领导对制程品及成品的各项检验产品质量分析。作好部门质量数据更新工作．执行不合格品的控制程序，对不合格品的预防和纠正措施予以切实的落实与执行完成部门负责人交付的其他工作所需遵守的规章制度员工手册公司管理制度程序文件管理手册所需参加的会议会议名称会议时间

产品故障/质量分析会不定期权限：业务权限：制程品及成品的各项检验建议权制程品及成品的物料入库质量建议权制程品及成品的异常建议权制程品及成品出厂质量建议权财务权限：人事权限：工作协作关系：协作范围协作岗位/单位协作事项本部门内部协作关系本部门所有岗位工作计划安排、工作完成情况沟通、工作中存在问题的解决公司内部工作协作关系销售，工程订单信息财务部无生产部订单生产相关工作行政部无人力资源部无研发新品及相关产品的质量标准可行性探讨公司外部协作关系供应商物料（进料）监督产品性能检测机构无所需报送表单：公司内部表单名称报送对象报送时间公司外部

培训服务操作手册

培训课程服务规范化操作手册 | 二〇〇六年五月

培训课程服务规范化操作手册】一、总则本手册本着在培训项目中“为客户提供最优质的服务”为基本原则，结合我公司的具体情况，制订了规范培训项目培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。二、适用对象担任公司培训项目的项目经理、培训助理三、分工及工作职责 1、项目经理：由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培训流程，有较强的沟通和规划、协调能力。工作职责： 1）对整个培训的整体规划，人员分工； 2）《 3）与客户的沟通，协调，衔接； 4）流程检查。 2、培训助理：一般由项目经理或客户经理指定，也可由公司员工自己推荐，主动学习。工作职责： 1）协助项目经理完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容；确保课题顺利进行当好老师助手；如何与客户及学员进行交流，收集课程意见及市场信息反馈给老师及客户经理； 2）制作反馈报告； 3）制作跟课记录； 4）! 5）制作通讯简稿。四、培训课程服务人员行为规范参与课程服务人员，含客户经理、项目经理、培训助理等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范：遵守客户所在公司的纪律及行为规范；工作场合必须佩带工作证，培训会场内与学员和客户交流时用普通话；工作场合着公司工装或职业装，着深色下装和皮鞋,不得穿运动装、吊带裙、短裤、短裙、拖鞋；工作场合应留合适发型，男士短发，女士盘发或短发，不得染金发、化浓妆、染指甲等与服务要求不符装扮；工作场合应将手机改为静音或震动，休息时方可接听电话，接听电话时应使用礼貌用语：请、谢谢、不客气等。请准备手表，不得用手机看时间；工作期间不得与客户工作人员及学员发生冲突；

某集团公司岗位工作职责及流程指导手册

*＊*****集团公司各岗位工作职责及流程指导手册 (试行稿）二0一一年一月

目录前言 (4) 第一章集团介绍 (5) 第一节?***集团公司集团 (5) 第二节?*＊*集团公司网络?５第二章?湖南***集团公司介绍5? 第一节发展定位与目标5? 第二节主要产品及服务6? 第三节?公司组织结构 ....................................................................................................................................... ８第三章?***介绍 ......................................................................................................................................................... ８第一节?分公司组织结构及部门职责8? 一、总经理工作职责 (9) 二、?市场副总工作职责9? 三、建维副总工作职责9? 四、军校办工作职责 (9) 五、综合办公室工作职责 ............................................................................................................... １0 六、?财务采购部工作职责 (10) 七、拓展部工作职责?１1 八、?大客户建设部工作职责 (11) 九、?公众建设部工作职责 (12) 十、大客户维护部工作职责 ........................................................................................................... 1２十一、?公众维护部工作职责?１3 十二、?客户服务部工作职责1?３十三、公众业务部工作职责14? 十四、市场营销部工作职责 ....................................................................................................... １4 第二节?部门组织结构及岗位职责14? 一、?综合办公室组织结构及岗位职责14? 二、?财务采购部组织结构及岗位职责 ................................................................................................. １5 三、?大客户建设部组织结构及岗位职责?１7 四、?公众建设部组织结构及岗位职责（兼拓展部工作）1?８五、大客户维护部组织结构及岗位职责........................................................................................ １9 六、?公众维护部组织结构及岗位职责20? 七、?客户服务部组织结构及岗位职责 (21) 八、?公众业务部组织结构及岗位职责 (23) 九、?市场营销部组织结构及岗位职责?２4 第三节分公司各岗位工作流程 (25) 一、综合办公室各岗位工作流程25? 二、财务采购部各岗位工作流程29? 三、?大客户建设部各岗位工作流程 (31) 四、公众建设拓展部各岗位工作流程31? 五、?大客户维护部各岗位工作流程32? 六、?公众维护部各岗位工作流程 (33) 七、?客户服务部各岗位工作流程 (34) 八、?公众业务部各岗位工作流程 ......................................................................................................... 3５