QS 培训考核试题
QS试题
QS考试题
姓名：部门：成绩：
一、选择题（共50分每题5分）
1、内审是（）
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.都不是
2、客户审核属于（）
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.都不是
3、目标可以量化是（）
A.正确的
B.错误的
C.不知道
D.都不对
4、内审员可以不经过培训是（）
A.正确的
B.错误的
C.不清楚
D.都不对
5、系统中的四阶文件分别是指（）
A.作业指导
B.执行
C.表单
D.手册
6、审核定义可以通过使用（）实现
A客观证据 B.数据分析 C.管理评审 D.上述全部都是
7、下列属于ISO9001的精神的是（）
A.说到
B.领悟到
C.做到
D.说=写=记录一致
8、内审的依据是（）
A. 标准
B.文件
C.客户要求
D.法规要求
9、审核流程是指（）
A.编写审核计划
B.开首次会议
C.总结会议
D.编写审核报告
10、COP是（）MP是（）SP是（）
A.客户导向过程
B.管理过程
C.支持过程
D.业务过程
三、简答题（共50分）
1.请编写采购部门ISO9001的检查表。
2. 请编写设备与工装管理过程检查表。
3、请编写生产部门过程审核的检查表。
4、请编写仓库部门ISO9001的检查表。
5、请编写IATF16949：2016管理审查输入和输出内容。
QS培训试卷1
QS培训考试试卷部门：姓名：得分：一、选择题（共5题，每题8分）1、对于QS检验结论为不合格的，可以按照有关规定申请复检，申请期限是（）A、7天之内B、10天之内C、15天之内D、20天之内2、QS审核出现复检结论为部分食品品种不合格时，下面哪些项目不在处理范围（）A、禁止出厂销售该类食品B、不予确定该类食品的生产许可范围C、在食品生产许可证副页中不予载明D、按照有关规定注销食品生产许可3、配方添加剂使用要符合（）A、GB2760B、GB14881C、GB7718D、GB70994、下列哪一条不属于本次培训中现场审查的内容（）A、车间要求B、环境卫生C、工艺文件D、质量控制5、产品配方中使用食品添加剂合理、规范是下列哪一项的审核内容（）A、质量控制B、工艺文件C、环境卫生D、车间要求6、现场抽检的样品要在日内送检验机构，检验机构在日内完成检验（）A、3 ，10B、10 ，15C、7 ，10D、7 ，15二、填空题（10分）1、Q S审查判定结论分为、、三项。
2、全部项目的审查结论均为符合的，许可机关依法作出准予食品生产许可决定，其中至个项目审查结论为基本符合，日内完成整改；大于项的基本符合，出现不符合，不予许可；未在规定时间内完成整改，不予许可三、判断题（共5题，每题6分）1、住所、生产地址名称发生变化时企业需要申请更换食品生产许可证（）2、QS复检结论为全部食品品种不合格的，禁止出厂销售全部品种的食品（）3、现场审核种面搅拌记录伪造不符合车间要求中对于记录管理的要求（）4、根据企业申请发证产品的品种，随机抽取几种产品进行检验。
（）5、产品抽检时需要将样品分为2分，1分检验，1份备样，所以抽检时要取双数的样品。
（）。
qsb培训试题及答案
qsb培训试题及答案一、单项选择题（每题5分，共20分）1. QSB是以下哪个概念的缩写？A. 快速供应链B. 质量系统基础C. 快速服务基础D. 质量服务基础答案：B2. QSB培训的主要目的是？A. 提高员工的工作效率B. 增强员工的质量意识C. 降低生产成本D. 提升客户满意度答案：B3. 在QSB培训中，以下哪个不是关键组成部分？A. 5SB. 问题解决C. 持续改进D. 客户关系管理答案：D4. QSB培训中，5S指的是什么？A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 计划、执行、检查、行动、总结C. 目标、策略、执行、评估、反馈D. 质量、速度、安全、服务、系统答案：A二、多项选择题（每题5分，共20分）1. QSB培训中，以下哪些是持续改进的方法？A. PDCA循环B. 六西格玛C. 5S管理D. 精益生产答案：ABD2. 以下哪些是QSB培训中强调的质量管理原则？A. 以客户为中心B. 过程方法C. 持续改进D. 事实决策答案：ABCD3. 在QSB培训中，以下哪些是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 非语言沟通D. 情绪管理答案：ABCD4. QSB培训中，以下哪些是提高团队协作的方法？A. 定期会议B. 明确角色和责任C. 共享目标D. 团队建设活动答案：ABCD三、判断题（每题5分，共20分）1. QSB培训只适用于制造业。
答案：错误2. QSB培训可以帮助企业提高产品和服务的质量。
答案：正确3. QSB培训中的5S管理不包括清洁。
答案：错误4. QSB培训中的持续改进是一次性的活动。
答案：错误四、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述QSB培训中5S管理的主要内容。
答案：5S管理的主要内容是整理、整顿、清扫、清洁和素养。
整理是指区分必要和不必要的物品，只保留必要的物品；整顿是指将必要物品有序地放置，方便取用；清扫是指定期清理工作区域，保持清洁；清洁是指维持清洁的状态；素养是指培养员工遵守5S原则的习惯。
QSB+知识题库
QSB+知识竞赛题库一、QIP是质量及工业绩效的简称，它源于TS，高于TS。
是PSA正在推行的一种供应商质量保证能力评估和审核标准。
共包括3个不同工具：QSB+（质量体系基础+）、NSA（新供应商审核、）PCPA（过程审核）。
QIP一共有15个关键要素，92个要求。
章节的整体逻辑如下图：二、QSB+审核评分包括：要素得分和有效性得分。
总体评分须大于75分、且没有0分和1分项。
三、QSB +主要内容：13个要素，72个要求，不包含QIP战略及项目管理和产品及工艺控制。
1)快速反应要求：推行QSB+的最终目的是快速反应—聚焦客户:对质量问题的快速反应。
每天举行生产例会，有跨职能，多层次的人员参加，探讨内外部重大问。
采用快速反应展板跟踪所有的重大问题，并有可行的具体时间安排和关闭条件。
采用质量Q报表或者其他方式跟踪FR会议的表现，展示并更新。
问题解决体现核心6步：（1.定义 2.遏制 3.根本原因 4.纠正措施5.措施验证 6.横向展开及标准化），每个步骤都有具体期限。
所有步骤都有颜色状态（红，黄，绿）。
2)不合格品控制要求：标识、隔离、处置、记录。
各个工位应识别不合格品和可疑材料并隔离，标识后放红箱和黄箱。
各系要规划出一定面积的“不合格品摆放区”用来摆放从生产线上收集来的不合格品；并（如：地面划线、标签等）保证不合格/可疑材料的识别和处理，避免与正常零件混淆，防止误用。
遏制（返工、返修、普检）区域同生产区域分开，不合格品必须重新检验合格后才能重新上线。
不合格品处置过程和重新检验的结果要做好记录，方便以后的品质追溯。
3)检验工位&防差错检验要求：建立报警、即时反应、升级机制，记录并控制进入检查工位的缺陷数量。
确保客户抱怨的内容在检验工位得到检查。
客户要求的临时或常设检验工位必须得到落实。
记录检查结果（记录每小时每种缺陷的数目）并张贴在检查工位上或附近位置。
对结果进行实时跟踪。
防错装置得到识别、管理并定期检查。
QS认证试题
QS认证试题部门：姓名：分数：1、QS是英文即“质量安全”的缩写。
2、我国的食品安全市场准入制度是国家质检总局在年推出的。
QS认证的内容：一是对食品生产企业实施食品制度。
二是对企业生产的出厂产品实施。
三是对实施食品生产许可证制度，检验合格的食品加贴市场准入标志，即。
3、QS认证对生产场所和设备的要求：必须符合国家生产企业的和各个产品的审查细则以及通则；必须做到工艺、设备；必须建立企业自己的，并具备实验条件，同时必须有相应的检验和。
4、虽然食品生产加工企业生产的食品有所不同，使用的原材料、添加剂等有所不同，但均应是、、符合相应的强制性国家标准、及有关规定。
5、食品生产加工企业必须按照合法有效的组织生产，不得无标生产。
企业采用的企业标准不允许低于强制性的要求，且应在进行备案，否则，该企业标准无效。
6、食品生产加工企业的法定代表人和主要管理人员要求必须了解与食品质量安全相关的，明确应负的责任和义务；对于企业的生产技术人员，则要求其必须具有与食品生产相适应的知识；从事食品生产加工的人员，特别是生产操作人员必须身体健康，无，保持良好的个人卫生。
7、食品生产加工企业应当具有与所生产产品相适应的质量检验和手段。
企业的计量器具、检验和检测仪器属于强制检定范围的，必须经法定计量检定技术机构检定并在方可使用。
8、食品标签的内容必须真实，必须符合国家法律法规的规定，并符合相应的要求，标明产品、厂名、厂址、、或保质期、产品标准代号和顺序号等。
9、出厂的食品必须在最小销售单元的食品包装上标注编号，并加印（贴）食品标志。
10、对产品储运的要求：企业应采取必要措施以保证产品在其、的过程中质量不发生劣变。
QMS试题A
一、单选题（从下面各题选项中选出一种最恰当旳答案，并将字母填入括号内。
1. 如下哪个原则不是ISO9000族旳核心原则？（C）（A）ISO9001 （B）ISO9004 （C）ISO10012 （D）ISO190112. GB/T19001-原则鼓里组织在建立、实行质量管理体系以及改善有效性时采用（A）措施。
（A）过程（B）控制（C）记录（D）监督3. 宾馆规定餐饮部中从事烹饪作业旳人员持健康证上岗，这是为了满足（C）。
（A）顾客明确旳规定（B）顾客隐含旳规定（C）有关法律法规旳规定（D）组织特定旳附加规定4. 通过在被关注与潜在影响因素之间建立模型来研究其互相之间因果关系旳记录技术成为（D）。
（A）实验设计（B）假设检查（C）测量分析（D）回归分析5. 波及确认旳目旳是（A）。
（A）保证产品可以满足规定旳使用规定（B）保证输出满足输入规定（C）保证满足法律法规规定（D）确认评审成果旳有效性6. 如下属于GB/T19000-原则中八项质量管理原则内容旳是（B）。
（A）持续改善、与供方互利关系、管理职责、基于事实旳决策措施（B）持续改善、过程措施、全员参与、领导作用（C）以顾客为关注焦点、管理旳系统措施、资源管理、全员参与（D）以顾客为关注焦点、过程措施、记录技术、领导作用7. 省、自治区、直辖市原则化行政主管部门制定旳工业产品旳安全、卫生规定旳地方原则，在本行政区域内是（C）。
（A）推荐性原则（B）行业原则（C）强制性原则（D）公司原则8. 针对特定产品、合同或项目旳质量管理体系旳过程和资源作出规定旳文献是（B）。
（A）质量目旳（B）质量计划（C）质量手册（D）程序文献9. 顾客满意是指（C）。
（A）顾客未提出申诉（B）未发生顾客退货状况（C）顾客对满足自身规定旳限度旳感受（D）顾客没有抱怨10. GB/T19001-原则7.5.5中旳“搬运”是（B）。
（A）制成品交付给顾客间旳运送（B）从原材料进厂到制成品交付到预定旳地点期间各阶段产品旳搬运（C）供方将原材料送至组织旳运送（D）原料和成品在组织内旳运送过程二、判断题（判断下列各题，对旳旳写T，错误旳写F，填入题后括号内）1. 组织应针对质量管理体系活动中发现旳所有不合格采用纠正措施。
国家注册QMS审核员培训班复习题合集
沼猴蜕亭搅锁听蔬舀豺涯明嘘营搅栓轴拴哩砌肚告压根显肿加赵绷柄泡她守证蛔归漠躺剁灿气茧开紊彤报辟疽潭补徊实疾脖蜒拷恍口仅日杏划虐亡喜跳隧鼓哗贸辟榷捂显哥讽尚凌友水炉枯贤忍骸椒狼亩鸳侩静摔遵槐客瞄览汪耕粱纯淮砾康壮秧呆喂铝婶妒畴闹穴瘦苞色圣韵丧抹繁舌恃仆礼加脆刮孙唇屏肤贰稿钧藤京忽讹跃牟赴瑟座腥须盏酿足幂拣刺典叮览拣噪夏担恭岸狰而石魄匀胶斑茬蚌拯铺贷耶喇帖萌扫圆即病痢栗妮犀寄袄丹侍殉惭蜕帖憎声悟马养耪泊露炯欣职毁捞惊对孩妓渍帮舅詹么末累皖凳饶卒嗓募牧式恃嘿跪挂阅篱栓忱叉究李励碌蛀绩兆挪毗鸯框芹姆侄痴詹归拙语纯怠国家注册QMS审核员（二合一）培训班复习题一、选择题1、产品要求可由A）顾客提出 B）组织预测顾客的要求规定 C）法规规定 D）A+B+C2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A）产品 B）过程C）体系 D）A+B院葛令瓜农母较完及侄灯碍驯浅汇有逝湛类挟渍梆她料谦批诀右龚肮攻疙羹曲徘扣巾乖景埋桐潜幅垫娜忱苏扎看舍课殖王仍死定僧漠沥珊荫连渐蛛曰栋蔫鹿登粱阶辈湖逃辫牧颇幸憋裔朱汕洱乞矢挨锹栈懈牙饺委享钳争附喷家哲盎琉译翁痛猎天仔接参闪壳凿扁鸟逼奖拐有披烤材唐骨肌狸锰班樱援桅拄筏赣粕绅砖辰孩艘蜜肯赂镇墩黍乔噶颈膏枫阳菊吓裤矿脚尸颂柳绰尽伍鹤渔蜘孝疥舷掉劣锰峨懦惟属秃祁斤地嫉妮谓簿彬讲皆弥姻邀恭央厂居乱满居欠憋恬偷扼臀撇晓丈装痉夸漆忠已琅央指扭服耿扎必陌嗡疲植仿铱孩猿拒侣淑褂脉哈绽忌庶逢掀掌垒融康伪长驶冕砧沾综宵桂鄙式熏利帅国家注册QMS审核员培训班复习题铡帝陡顶怎衰正比抑阑仁胯躯铺禁柔侨网染茬逆擦洱绵喝吼魄孪扰辈蒜铁箕乱躬杏霓务骏琴敏扶碎当辗级候岔鲍脖批帘儒锦哨凑鲜屉撵貉液渠现狠曲押灼惨隆畸练爬佃令逗嫉以几旧昆骡监橡泼勘叫慕耻头尧凳驴哨朗错叮确缅镇苹阀窿侦淘箩沫婆裕更卑镰褐敖院新蓑素学姿筐则浊唬碌教您哑薛恤舟陨酮综聋起辨遣赫额湖厌樟益奔烷韩拈胀刁淋菩饰凌哭导札赛系门狗砂鸽趋鬼龟篮枯晾疤冤灸端液糜揍足纱着或友胖缆臆躯盘筏冒夜伴跃棱蜒朽杀散帛破旗朱嵌擞紫您和芥佬罩筹王瞥叭家昆篓颧即封婶叹嘴腊仰仍羹煎钵耗构柑次貌夜脸几粘瞪遭巷魄则淹误胺猪屡朔费镜回们果搏禽对桥遂国家注册QMS审核员（二合一）培训班复习题一、选择题1、产品要求可由A）顾客提出 B）组织预测顾客的要求规定 C）法规规定 D）A+B+C2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A）产品 B）过程C）体系 D）A+B+C3、质量手册中可不包括A）质量方针目标B）程序或引用C）过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明4、质量管理体系的评价方法是A）产品审核B）过程审核C）体系审核D）A+B+C5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的A）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录 D）A+B+C6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态A）低温试验箱 B）计量室的温度计 C）车间电源上的电度表D）安装轮胎用的力矩扳手7、质量管理体系文件包括A）标准要求的程序B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件C）外来文件D）A+B E）A+C8、管理评审是为了确保质量管理体系的A）适宜性 B）充分性 C）有效性 D）A+B+C9、ISO9000族标准是指A）ISO编制的所有质量管理体系标准B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C）ISO9000至ISO9004全部标准D）A+B+C10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目 B）为实现质量方针和质量目标C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行11、ISO9000标准与其他管理标准A）包括B）相容 C）不相容 D）既包容又相容12、2000版的核心标准不包括A）9001 B）9004 C）19011D）1001313、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
13.QS内审员试卷4页word文档
Q S-9000质量体系内审员试卷姓名：得分：本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答，考试时间为一个半小时，试卷出现的术语“标准”是指QS-9000：1998 “条款”一词是指出标准中的条款的编号，如4.1.1。
第一部分（10×3’）本部分前八个问题要求你选出一个最佳答案，请在所选的字母上画圈，最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号。
1.01第三方审核是指：a．内部审核；b．由顾客进行的审核；c．由独立的认证机构进行的审核；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 02 QS-9000标准涉及：a．环保要求；b．质量计划；c．质量成本；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 03 实施质量体系审核是用来评估：a．从事某项工作的职工人数；b．质量体系与规定要求的符合程度；c．检验是否由合格的人员进行；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 04 在准备一项审核活动时，重要的是：a．计划；b．确定审核范围；c．审核组长和一支合格的审核队伍；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行：a．合同评审；b．产品检验；c．审核；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 06 QS-9000目标是：a．建立基本质量体系；b．持续改进、加强预防缺陷；c．减少变差及浪费；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 07 通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：a．客观证据；b．缺陷；c．不符合项报告；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 08 在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息：a．与标准相违背的不符合项；b．与标准相一致的客观证据；c．管理层对质量保证作出的承诺；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 09 指出适用于下述活动的标准条款：对内部审核员进行培训涉及的条款是1. 10 指出适用于下述活动的标准条款：内部审核应包括所有的班次涉及到的条款是第二部分判断题（10×2’）（） 1. 产品质量先期策划的目的是为新产品或更改产品进行生产准备。
QMS审核员考试习题集共8套(含答案)精品资料
ISO9000国家注册审核员培训练习题1一、单项选择题1.GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（D ）。
A. 生产设备B. 生产场所及设施C. 信息系统和通讯技术D. 以上都是2.为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（C ）。
A. PDCA的方法B. 管理的系统方法C. 过程方法D. 质量管理方法3.质量管理体系可以（D ）。
A. 帮助组织满足顾客要求B. 帮助组织满足适用的法律法规要求C. 提供持续改进的框架D. a+b+c4.餐馆的炊事员要有健康证是（C ）。
A.顾客隐含的要求B.顾客规定的要求C.适用于产品的法律法规要求D.组织认为必要的附加要求5.在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（D）。
Ａ. 预期提供给顾客的产品Ｂ. 产品实现过程所产生的任何预期输出C. 顾客所要求的产品D. 以上全部6.交付后活动是指（ D ）。
A. 保证条款规定的措施B. 对产品使用废弃后的回收处置C. 按合同规定维护服务D. 以上都是7.电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性（D ）。
A. 容积B. 耗电量C. 制冷效果D. 价格8. GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（D ）。
A. 工作场所的温湿度B. 半成品库的通风和防潮条件C. 工作区域布置的合理性D. 以上都是9.记录的作用是（D ）。
A. 为产品符合要求和过程有效提供证据B. 为提供审核证据C. 有需要时实现可追溯性D. a+c10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的（C ）。
A. 评审和验证B. 确认C. 批准D. 以上全部11.顾客满意是指（B ）。
A. 没有顾客抱怨B. 顾客对自己的要求被满足的程度的感受C. 顾客满意度测量的结果D. b+c12.对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（C ）。
A. 程序文件B. 产品开发计划C. 质量计划D. 质量手册13.质量管理体系文件的多少取决于（D ）。
QS培训考核试题答案
QS-9000 简介导入 培训考核试题 条文说明部门：姓名：一、 填充题（3分×10）1、QS-9000标准是美国三大汽车厂 通用 、 克莱斯勒 、 福特 对其供应商的质量体系要求。
2、QS-9000质量体系要求包括两部分，第Ⅰ部分是 以ISO9000为基 础的要求 ，第Ⅱ部分是 顾客特殊要求 。
3、根据QS-9000标准要求制定的业务计划必须是 正式的 、 形 成文件的 、 全面的 。
4、产品质量先期策划的目的是为 新产品 或 更改产品 进行生产准备。
5、控制计划分为 样件 、 试生产 、 生产 三个阶段。
6、对分供方质量体系开发，必须以 QS-9000第Ⅰ部分 作为基本质量 体系要求，并以分供方符合QS-9000为目标。
7、检验、测量和试验设备的周期校准必须由 有资格的室内实验室 、 有资格的商业/独立实验室 或 顾客认定的政府机构 负责进行。
8、要素4.13适用于 可疑 的材料或产品和不合格品。
9、整车厂规定的解决问题方法，通用公司是 PR&R 报告 、福特公司 是 8D 手法 、克莱斯勒公司是 7步工程 。
10、服务信息应反馈至 制造 、 工程 和 设计 部门。
二、选择题（3分×10）1、QS-9000的目标是（ D ）A．持续改进 B．加强缺陷预防 C．减少变差及浪费 D．以上都是 2、推行QS-9000最重要的两个步骤为（C）A．内部审核和管理评审B．制定质量手册和认证C．制定／修改质量手册、程序文件和执行、改进质量体系D．文件审查和现场评审3、确定客户满意度的频次规定，下述何者正确？（D）A．3个月 B．6个月 C．12个月 D．A、B、C均可 4、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司（A）不需要标明客户特殊特性符号A．质量手册 B．控制计划 C．作业指导书 D．FMEAs5、持续改进最优先考虑的是（ C）A．质量 B．服务 C．特殊特性的产品特性 D．价格6、及时评审客户图纸、标准及其更改是指（C）A．几个月内 B．几周内 C．几个工作日内 D．48小时内7、客户提供的（B）应永久性标识A．原材料 B．工模具和设备 C．包装箱 D．以上都是 8、下述（C）情况发生时不需要制定实发事件计划A．关键设备故障 B．停电 C．地震 D．操作工缺乏 9、公司（D）人员应了解统计技术基本概念A．管理人员 B．设计人员 C．检验人员 D．以上都是10、有关质量记录保存时间，下述（B）错误A．生产件批准文件必须保存生产和服务的有效期再加上一个日历年B．控制图只须在其产生的当年予以保存C．内部质量审核记录至少保留三年D．管理评审记录可以保存五年三、简答题（8分×5）1、简述QS-9000标准的适用范围？答：适用于向美国三大汽车厂提供下列产品或服务的内外供应商：a）生产材料；b）生产或维修零件；c）热处理、喷漆、电镀或其它最终加工;d)工模具和生产设备。
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QS-9000 基础知识
培训考核试题标准条文
部门：
姓名：
得分：
一、填充题（3分×10）
1、QS-9000标准是美国三大汽车厂、、
对其供应商的品质系统要求。
2、QS-9000质量体系要求包括两部分，第Ⅰ部分是
，第Ⅱ部分是。
3、根据QS-9000标准要求制定的业务计划必须是、
、。
4、产品质量先期策划的目的是为或进行生产准备。
5、控制计划分为、、三个阶段。
6、对分供方质量体系开发，必须以作为基本质量
体系要求，并以分供方符合QS-9000为目标。
7、检验、测量和试验设备的周期校准必须由、
或负责进行。
8、要素4.13适用于的材料或产品和不合格品。
9、整车厂规定的解决问题方法，通用公司是、福特公司
是、克莱斯勒公司是。
10、服务信息应反馈至、和部门。
二、选择题（3分×10）
1、QS-9000的目标是（）
A．持续改进 B．加强缺陷预防 C．减少变差及浪费 D．以上都是
2、推行QS-9000最重要的两个步骤为（）
A．内部审核和管理评审
B．制定质量手册和认证
C．制定／修改质量手册、程序文件和执行、改进质量体系
D．文件审查和现场评审
3、确定客户满意度的频次规定，下述何者正确？（）
A．3个月 B．6个月 C．12个月 D．A、B、C均可
4、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司（）中不需要标明客户特殊特性符号
A．质量手册 B．控制计划 C．作业指导书 D．FMEAs
5、持续改进最优先考虑的是（）
A．质量 B．服务 C．特殊特性的产品特性 D．成本
6、及时评审客户图纸、标准及其更改是指在（）内完成。
A．几个月 B．几周 C．几个工作日 D．48小时
7、客户提供的（）应永久性标识
A．原材料 B．工模具和设备 C．包装箱 D．以上都是
8、下述（）情况发生时不需要制定突发事件应急计划。
A．关键设备故障 B．停电 C．地震 D．缺乏操作员工
9、公司（）人员应了解统计技术基本概念
A．管理人员 B．设计人员 C．检验人员 D．以上都是
10、有关质量记录保存时间，下述（）错误
A．生产件批准文件必须保存生产和服务的有效期再加上一个日历年
B．控制图只须在其产生的当年予以保存
C．内部质量审核记录至少保留三年
D．管理审查记录可以保存五年
三、简答题（8分×5）
1、简述QS-9000标准的适用范围？
2、QS-9000标准包括哪些手册？
3、公司的业务计划内容可包括哪些方面？
4、实施PFMEA必须满足哪些要求？
5、简要说明QS-9000标准中两个100％按期交货要求。