旅游景区游客满意度问卷调查表[1]
旅游景点游客满意度调查问卷
旅游景点游客满意度调查问卷---1. 介绍欢迎您参与本次旅游景点游客满意度调查问卷！我们希望通过您的宝贵意见和反馈，进一步改进我们的景点服务，提升游客满意度。
请您根据您在本次旅行中对以下景点的体验，进行评价，并尽量提供详细的意见和建议。
本问卷调查结果将仅用于统计和研究分析之用，保证您的信息不会被用于其他商业目的。
---2. 个人信息请提供以下个人信息，以便我们进行统计分析。
- 姓名：- 性别：- 年龄：- 联系方式（手机号/邮箱）：---3. 景点评价请对以下景点进行评价，根据您的实际体验选择相应的选项并提供您的意见和建议。
3.1 景点A1. 您对景点A的整体印象是：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为景点A的景色如何？- 非常美丽- 漂亮- 一般- 普通- 无特色3. 景点A的服务质量如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4. 景点A的设施是否完善？- 非常完善- 完善- 一般- 不完善- 非常不完善5. 您对景点A的整体评价和建议：3.2 景点B1. 您对景点B的整体印象是：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为景点B的景色如何？- 非常美丽- 漂亮- 一般- 普通- 无特色3. 景点B的服务质量如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4. 景点B的设施是否完善？- 非常完善- 完善- 一般- 不完善- 非常不完善5. 您对景点B的整体评价和建议：---4. 其他建议请您在此提供任何对我们景点服务的其他建议或意见。
---感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查问卷。
您的反馈将会对我们进一步提升景点服务质量起到重要作用。
如有需要，请通过以下联系方式与我们取得联系：- 联系人：- 联系方式（手机号/邮箱）：再次感谢您的参与！---*注意：请您根据实际情况进行评价和回答，我们真诚希望得到您的真实反馈，谢谢！*。
旅游景区游客满意度问卷调查表
旅游景区游客满意度问卷调查表
2009级旅游管理、导游、旅游英语团支部
1.您此次来旅游景区的目的：
□观光□度假□考察□其他
2.这是您第几次来：
□ 1 □ 2 □ 3 □ 3次以上
3.您准备停留的天数为：
□ 1天□ 2天□ 3天□ 3天以上
4.您是同谁一起出游的：
□朋友□团队□个人□家人或亲戚
5.您是通过什么途径了解到旅游景区的：
□朋友□广告□旅行社□旅游手册□网络6.您是通过何种交通工具到达的：
□自驾车□步行□自行车□汽车□其他7.您对旅游景区食宿条件的评价：
□非常好□好□一般□差
8、您对旅游景区环境卫生条件的评价：
□非常好□好□一般□差
9、您认为景区的导向标志：
□清楚□不清楚
10您认为景区的服务设施：
□非常好□好□一般□差
11.您对旅游景区的总体评价：
□非常好□好□一般□差
12.您认为旅游景区的不足之处有：
□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量
14.您是否了解甘肃省境内的景点景区：
□是□否
15.您觉得各景点景区的门票收取是否合理：
□合理□不合理
16. 您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：
□非常满意□满意□一般□差17.您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：
□非常满意□满意□一般□差18.您觉得旅游景区还有哪些需要改善的地方？。
游乐园游客满意度测评问卷
游乐园游客满意度测评问卷
亲爱的游乐园游客，
非常感谢您选择我们的游乐园作为您的休闲娱乐目的地。
为了不断提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次游客满意度测评问卷调查。
您的宝贵意见和建议对我们来说至关重要。
请在完成游园后抽出几分钟时间填写以下问题，您的回答将严格保密，并且不会对您的游园体验产生任何影响。
基本信息
1. 性别：
- 男性
- 女性
2. 年龄：
- 18岁以下
- 18-30岁
- 31-45岁
- 46岁以上
3. 您是如何得知我们的游乐园的？
- 朋友介绍
- 广告宣传
- 在线搜索
- 其他（请注明）
游园体验评价
4. 您在游园期间的总体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对游园设施的满意度如何？（请在每项之后选择：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）
- 游乐设施：
- 餐饮服务：
- 卫生状况：
- 员工服务态度：
6. 您觉得游园的价格是否合理？
- 是
- 否
7. 您在游园期间遇到了什么问题或困扰？请详细描述。
8. 您对我们游园的建议或改进意见是什么？请详细描述。
9. 您会向您的朋友或家人推荐我们的游乐园吗？
- 是
- 否
10. 您对游园的整体印象是什么？请用一句话概括。
非常感谢您的参与！您的回答将帮助我们不断提升游园的质量和服务，为您和其他游客提供更好的体验。
如有任何疑问或需要进一步沟通，请联系我们的客户服务部门。
祝您愉快！。
太白山旅游区游客满意度调查问卷
太白山旅游区游客满意度调查问卷尊敬的女士/先生：您好！为及时了解景区的发展现状，完善并确立未来的发展目标，以便为您提供满意的旅游产品和优质服务，特设计此问卷。
希望您能按照您的真实想法填写，您的答案将对我们工作的开展和研究发挥重要作用。
衷心感谢您的大力支持。
一、个人基本信息1.性别□男□女2.年龄□ 30岁以下□ 30~40 □ 40~50 □ 50岁以上3.月收入□ 1000元以下□ 1000~2000 □ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000以上4.职业：□学生□教师/科研人员□公司职工□企事业管理人员□服务/商贸人员□军人□离退休人员□其他二、景区指标满意度1请问您在景区里游玩最注重什么□景点的数量□景区的卫生□景区的安全□景区的花费2、请问您在旅行中最不能忍受的是□景区游客过多，甚至远远超出景区的负载量□游客破坏环境□导游强迫购物□门票、餐饮价格上涨3、您在饮食方面最满意的是□价格□卫生□服务态度□特色4、您在住宿方面最满意的是□价格□卫生□服务态度□舒适程度5、您对景区商品的多样性□很不满意□不满意□一般□满意□很满意6、您对景区商品的价格□很不满意□不满意□一般□满意□很满意7、您对景区路线设置□很不满意□不满意□一般□满意□很满意8、您对景区地图、路标设置□很不满意□不满意□一般□满意□很满意9、您对景区卫生□很不满意□不满意□一般□满意□很满意10、您对景区员工服务□很不满意□不满意□一般□满意□很满意三、此次游玩总的评价1．此次花费所获得的游玩体验：□很不满意□不满意□一般□满意□很满意2．旅游体验与游玩期望相比：□很不满意□不满意□一般□满意□很满意3．对景区的便捷性：□很不满意□不满意□一般□满意□很满意4．如有机会，您会否愿意重游此地：□非常愿意□愿意□不确定□不愿意□非常不愿意。
旅游景点游览体验满意度调查问卷(游客)
旅游景点游览体验满意度调查问卷(游客)亲爱的游客朋友，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查问卷。
我们非常重视您的意见和反馈，以便改善旅游景点的游览体验。
请您在以下问题中选择最适合您的答案，并在需要填写的部分填写相关信息。
基本信息1. 性别：- [ ] 男- [ ] 女2. 年龄段：- [ ] 18岁以下- [ ] 18-30岁- [ ] 31-45岁- [ ] 46-60岁- [ ] 60岁以上3. 您所在的国家/地区是：关于旅游景点4. 您此次参观的旅游景点是：5. 这是您第几次参观该旅游景点？- [ ] 第一次- [ ] 第二次- [ ] 第三次或更多次旅游景点的设施与服务6. 您对旅游景点的设施和服务满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您认为旅游景点的设施是否满足您的需求？- [ ] 完全满足- [ ] 大部分满足- [ ] 一般- [ ] 不够满足- [ ] 完全不满足8. 您对旅游景点的服务态度和水平是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意旅游景点的游览体验9. 您对旅游景点的整体游览体验满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 您认为旅游景点的景色和环境如何？- [ ] 非常美丽- [ ] 美丽- [ ] 一般- [ ] 不够美丽- [ ] 非常不美丽11. 您是否觉得旅游景点提供了足够的文化和历史信息？- [ ] 是的- [ ] 有一部分- [ ] 一般- [ ] 不够- [ ] 没有提供旅游景点的改进意见12. 请简要描述您对该旅游景点的改进意见和建议：13. 您对此次调查问卷有任何其他意见或建议吗？感谢您的参与！您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的建议努力提升旅游景点的游览体验。
旅游景点游客满意度调查问卷(完整版)
旅游景点游客满意度调查问卷(完整版)调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度，以便提供更好的旅游服务和改进景点管理。
我们诚挚邀请您参与本次调查，帮助我们收集宝贵的信息和意见。
调查须知- 本次调查的全部信息将被严格保密，仅用于统计和数据分析用途。
- 请您如实回答以下问题，您的意见和建议对我们非常重要。
- 您可以选择跳过不想回答的问题，但我们鼓励您尽可能完整地填写问卷。
- 感谢您的合作和支持！调查问卷1. 性别：性别：性别：- 男性- 女性2. 年龄段：年龄段：年龄段：- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁以上3. 您选择本次旅游的景点是因为：您选择本次旅游的景点是因为：您选择本次旅游的景点是因为：- 文化遗产- 自然风景- 娱乐休闲设施- 当地特色- 其他（请填写）____________________4. 您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：- 交通便利性- 清洁卫生程度- 服务质量- 景区设施- 景点指示标识- 自然环境保护6. 您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）- 长时间排队等候- 缺乏指示标识- 卫生状况不好- 服务态度不友好- 设施老旧损坏- 其他（请填写）____________________7. 您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________8. 您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）- 是- 否9. 请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________提交调查问卷请您点击以下链接提交您的答案：[提交调查问卷](link)感谢您的参与和支持！您的宝贵意见将帮助我们不断改进和提供更好的旅游服务！。
旅游景点游客满意度调查表
旅游景点游客满意度调查表调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度，帮助景区管理部门优化服务和提升游客体验。
调查对象本调查针对在过去一年内曾经参观过以下旅游景点的游客进行。
调查内容1.请给出您对景区整体环境的满意度评分（1-10 分）2.您对景区的交通便利性的评价是？优秀良好一般差3.您对景区的导览服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意4.您对景区的食品饮品服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意5.您对景区的卫生和清洁程度的评价是？优秀良好一般差6.您对景区的设施设备的评价是？优秀良好一般差7.您对景区的安全保障措施的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意8.您对景区的价值与价格匹配度的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意9.您对景区的周边配套设施的评价是？优秀良好一般差10.您对景区提供的活动和娱乐项目的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意11.您对景区的重游意愿是？一定会再次选择该景区游览有可能再次选择该景区游览不确定是否会再次选择该景区游览不太可能再次选择该景区游览绝对不会再次选择该景区游览调查结果分析通过对游客的满意度进行统计和分析，景区管理部门可以了解游客对景区的整体评价，找出问题并改进。
调查注意事项请游客如实填写问卷，避免主观偏差。
保证游客回答的结果的真实性和保密性。
调查结论通过本次满意度调查，我们将会分析游客对景区的满意度，帮助景区改进服务和提升用户体验，给予游客更好的旅游体验。
景区游客满意度调查问卷模板
景区游客满意度调查问卷模板●您是通过什么渠道了解该景区()● A 书刊杂志915%B 网络媒体3457%C 亲朋好友1220%D 景区宣传活动58%●请问您在景区游玩最注重什么()● A 景区环境61%B服务态度1423%C旅游花费2542%D 安全卫生情况1525%●您在饮食方面最满意的是()● A 价格61%B 卫生1932%C 特色2135%D 服务态度1423%●您在住宿方面最满意的是()● A 价格1220%B 卫生1423%C 安全1728%D 舒适度1728%●您对景区观光路线的满意程度()● A 非常满意2948%8 满意1728%C 一般161%D 不满意4 6%●您对景区的各大景点的满意程度()● A 非常满意3152%B 满意1728%C -般1017%D 不满意23%●您对景区的购物方面的满意程度()● A 非常满意1322%B 满意2745%C 一般915%D 不满意1118%●您对景区的哪种景观特色最满意()● A 热带雨林1118%B 黎族风情3050%C 流泉善瀑3 5%D 文艺演出1627%● E.其他●您对景区内导游的满意度()● A 非常满意2135%B 满意2034%C 一般1525%D 不满意47%●请问您来该景区的主要目的()● A 观光游玩4372%B 度假休闲1728%C 其他●您会向您的亲朋好友推荐该景区吗()● A 推荐5388%B 不主动推荐712%C 不推荐●您觉得该景区最大的缺陷是什么?--------------------------------------------------------(没有可不填)谢谢合作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
旅游景区游客问卷调查表
一、您的基本信息
1.您的性别
□男□女
2.您的年龄
□30岁以下□30~40 □40~50 □50岁以上
3.您的月收入
□1000元以下□1000~2000 □2000~3000 □3000~4000 □4000以上
二、以下是有关旅游感受的问题，请您根据自己的真实感受选择相应的选项
1.您此次来旅游景区的目的：
□观光□度假□考察□其他
3.您准备停留的天数为：
□1天□2天□3天□3天以上
4.您是同谁一起出游的：
□朋友□团队□个人□家人或亲戚
5.您是通过什么途径了解到旅游景区的：
□朋友□广告□旅行社□旅游手册□网络
6.您是通过何种交通工具到达的：
□自驾车□步行□自行车□汽车□其他7.您对旅游景区食宿条件的评价：
□非常好□好□一般□差
8.您对旅游景区环境卫生条件的评价：
□非常好□好□一般□差
9.您认为景区的服务设施：
□非常好□好□一般□差
10.您对旅游景区的总体评价：
□非常好□好□一般□差
11.您认为旅游景区的不足之处有：
□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量
13.您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：
□非常满意□满意□一般□差
14.您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：
□非常满意□满意□一般□差
您家庭的人均月收入：
[单选题]
选项小计比例
少于500元6
12%
500~1000元8
16%
1000~2000元12
24%
2000~3000元10
20%
3000~5000元6
12%
高于5000元8
16%
本题有效填写人次50
•第5题：
您出游的主要旅游目的是：
[多选题]
选项小计比例
风景观光45
90%
运动健身14
28%
亲友探访13
26%
商务会议4
8%
康复疗养2
4%
宗教朝拜3
6%
其他7
14%
•第7题：
此次旅游花费与得到的体验相比较：
[单选题]
选项小计比例
非常不值得2
4%
不值得6
12%
基本相等42
84%
o表格
您对于“住宿”中各项指标的满意度：
[矩阵单选题]
查看详细数据
o表格
•第12题：
您对于“餐饮”中各项指标的满意度：
[矩阵单选题]
查看详细数据
•第14题：
您对于“交通”中各项指标的满意度：
[矩阵单选题]
查看详细数据
•第15题：
您对于“购物”中各项指标的满意度：
[矩阵单选题]
查看详细数据
•第16题：
您对于“娱乐”中各项指标的满意度：
[矩阵单选题]
查看详细数据
•第17题：
您对于“总体”中各项指标的满意度：
[矩阵单选题]
查看详细数据
1.您的月收入？*
A. 1000以下
B. 1000——3000
C. 3000——5000
D. 5000——7000
E. 7000以上
2.您对景区的总体评价？*
A. 非常满意
B. 较满
意
C. 一
般
D. 不满
意
E. 非常
不满意
1. 您对景区的门票价格感觉？
2. 您对景区的餐饮服务感觉？
3. 您对景区的交通状况有何感觉？
4. 对景区基础设施的造型艺术感和
文化气息感觉如何？（导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌）
5. 您对公共休息设施布局，造型设计
的艺术性和文化气息感觉？
6. 您对景区的自然风光感觉
7. 您对景区的纪录片是否感兴趣
8. 您对景区解说员的讲解是否感到
满意
1、您的性别：
（1）男（2）女
2、您的年龄：
（1）≤18岁（2）18～39岁（3）40～49岁（4）50～59（5）≥60岁
3、您的学历：
（1）小学及以下（2）初中（3）高中（含中专、中技）（4）大学（含大专）及以上4、您的职业：（1）工人（2）公司职员（3）党政干部及公务员（4）企事业管理人员（5）商贸服务人员6）私营业主（7）专业技术人员（8）文教卫新闻出版人员（9）学生（10）离退休人员（11）其他
5、您的月收入
（1）1000元以下（2）1000～2000元（3）2000～5000元（4）5000～8000元（5）8000元以上
6、您在一年中出游的次数
（1）1次（2）2次（3）3次（4）4次及以上
7、您此次出游是通过
（1）旅行社（2）自驾车（3）单位组织（4）其他
8、您认为该旅游区的生态环境
（1）非常好（2）好（3）一般（4）差（5）非常差
9、您认为该旅游区的活动
（1）非常丰富（2）丰富（3）一般（4）少（5）非常少
11、您认为旅游区内的水
（1）非常清澈（2）清澈（3）一般（4）混浊（5）非常混浊
12、您认为旅游区内的空气
（1）很清新（2）清新（3）一般（4）差（5）很差
13、您认为旅游区内的噪声
（1）很小，几乎感受不到（2）有，但可以接受（3）有，无法忍受
14、您认为旅游区的景观
（1）很美（2）美（3）一般（4）差（5）很差
15、您认为旅游区内的道路交通标示
（1）很合理（2）基本合理（3）一般（4）不合理（5）很不合理
16、您认为旅游区内的餐饮
（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色
17、您认为旅游区内的住宿设施（如没有住宿请跳过此题）
（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色
18、您认为旅游区内的旅游商品
（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色
19、您认为旅游区内的服务
（1）很好（2）好（3）一般（4）差（5）很差
20、您认为在旅游区内当地人的态度
（1）非常友好（2）友好热情（3）一般（4）不太友好（5）很不友好，很冷漠
21、您认为在旅游区内感觉
（1）很安全（2）安全（3）一般，没什么感受（4）不太安全（5）很不安全
22、您认为在旅游区内寻找厕所
（1）很方便，随时可以找到（2）基本方便，稍加注意即可找到（3）不太好找（4）很不方便，很难找
23、您认为旅游区内的导游服务（如没有聘用过导游，请直接跳到第25题）
（1）讲解很好，服务到位（2）讲解较好，服务到位（3）讲解一般，服务一般（4）讲解较差，服务较差（5）讲解很差，服务很差
24、您在旅游过程中，导游是否以适当的方式向您提出旅游过程中的环保节约理念
（1）是（2）否
25、如果有提出，您
（1）非常乐意接受，也做到了（2）可以接受，基本做到（3）说不清楚（4）不愿接受，那样做太麻烦（5）非常不愿意接受，环保与我无关
26、您是通过何种途径了解旅游区的信息的
（1）亲友、同事介绍（2）报纸杂志（3）电视广告（4）互联网（5）其他
27、您认为旅游区的投诉处理（如没有请跳过此题）
（1）处理及时，效果很好（2）处理及时，但效果不太好（3）处理不够及时，效果尚可（4）处理不够及时，效果也不好（5）投诉基本没有反馈
28、您在旅游区旅游期间，是否深入体验了当地的文化
（1）是（2）否
30、您对本旅游区的建议
11.您觉得景区道路布局*
狠合理
合理
一般
不合理
很不合理
12.公共休息设施*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
13.洗手间设施*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意15.娱乐活动*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意16. 门票价格*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
17.售票服务*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意18.治安状况*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意19.讲解服务*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意20.咨询服务*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意21.员工形象*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意22.景区环境*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意23.特色商品价格*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意24.餐饮规格符合约定标准*
很符合
符合
一般
不符合
很不符合25.餐饮卫生和特色*
很满意
满意
一般
不满意
很满意26.餐饮设施及服务*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意27.酒店服务质量*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意28.住宿设施条件*
很满意
满意
一般
不满意
很不满意29.实际满意度与期望相比*
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合。