保洁公司年终工作总结范文(18篇)
保洁部年终工作总结范本6篇
保洁部年终工作总结范本6篇篇1一、引言随着一年的结束，保洁部在全体成员的共同努力下，取得了一系列的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行全面回顾与总结，为未来的发展提供有益的参考。
二、工作总结1. 工作目标完成情况在过去的一年中，保洁部根据公司的总体要求，制定了详细的工作目标。
包括提高清洁服务质量、优化工作流程、提升员工素质等方面。
通过全体成员的共同努力，我们圆满完成了以下任务：（1）对办公区域、生产区域和公共区域进行了全面的清洁和维护，确保了环境的整洁和卫生。
（2）优化了工作流程，提高了工作效率，降低了成本。
（3）加强了员工培训，提高了员工素质和服务水平。
2. 工作内容及实施情况（1）日常保洁工作我们严格按照公司规定，对各个区域进行日常清洁和维护。
包括地面、墙面、门窗、卫生间、垃圾桶等细节部位的清洁，确保公司环境的整洁和卫生。
（2）卫生死角的整治针对一些卫生死角，我们进行了专项整治行动。
通过加强巡查、增加清洁频次、使用专业清洁设备等措施，成功解决了卫生死角问题。
（3）设备维护与管理对清洁设备进行了全面的维护和保养，确保设备的正常运转。
同时，对设备进行定期检修，及时更换损坏的部件，延长设备的使用寿命。
（4）员工培训与提升加强了员工培训，提高了员工素质和服务水平。
通过定期的培训和学习，使员工掌握了更多的清洁技能和服务技巧，提高了工作效率和服务质量。
3. 工作成效及亮点（1）工作成效通过全体成员的共同努力，我们取得了显著的成效。
公司环境得到了极大的改善，员工的工作积极性得到了提高，客户满意度也得到了提升。
（2）工作亮点在工作中，我们注重创新和改进。
例如，我们引入了先进的清洁设备和技术，提高了清洁效率和质量。
此外，我们还开展了一些具有特色的活动，如“卫生日”、“环保月”等，增强了员工的卫生意识和环保意识。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工的卫生意识还有待提高。
（2）部分区域的清洁质量还需进一步提高。
保洁年度工作总结（15篇）
保洁年度工作总结（15篇）保洁年度工作总结(15篇)总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们要做好归纳，写好总结。
我们该怎么写总结呢？以下是小编收集整理的保洁年度工作总结，希望能够帮助到大家。
保洁年度工作总结1x年后勤工作在x党委的领导下，在机关各处室的大力支持配合和全办同志的共同努力下，认真贯彻落实后勤工作会议精神，紧紧围绕中心工作，认真履行后勤管理、服务和保障职能，较好地完成了x党委和x领导交办的各项任务，现将今年以来主要工作汇报如下：一、后勤保障工作。
（一）、做好年度会议和各类专业会议、培训和其他系统内人员往来的接待服务工作。
今年以来，我们共接待各类会议、培训班、检查组25次，散客115次，人数达到1800余人次。
（二）、车辆管理工作。
今年以来，我们对车辆管理暂行办法作了一些修改完善，用车的原则是“保证行长公务、优先业务一线、满足一般公勤”的派车办法掌握。
车辆管理、使用、停放、维修保养和油料管理，严格按照规定执行。
从一年来运行实践看，车辆管理从总体来看是好的，每位司机能够严格遵守制定的机关车辆管理暂行办法，始终把安全问题放在首位，对自己管理的车辆做到勤保养、勤检查、勤维护，保持车况良好，确保公务用车叫的到，开的出，跑的稳。
每位司机不管资格多老都非常遵守车队纪律，出车准时安全，而且不管参加什么活动和应酬都自觉做到滴酒不沾。
今年以来，机关车队行车11、73万公里，没有发生过大小安全责任事故，受到全行干部员工一致好评，也为后勤工作做出了积极贡献。
（三）、低值易耗品及办公用品的采购与管理配置实行购、配分离，每年x办公用品的消耗是一个不小的数目，为了减少浪费，办公室尽量把好采购关，以节约、实用为原则，尽量采购哪些价廉物美实用的用品，并做到货比三家，为节省费用开支尽到了很大努力。
目前已基本做到低值易耗品及办公用品实行统一采购，建账立卡，建立领用登记签字制度。
保洁公司年终工作总结范文5篇
保洁公司年终工作总结范文5篇篇1尊敬的领导、各位同事：大家好！在这年终之际，我们保洁公司全体员工齐心协力，共同为公司的发展和建设做出了卓越的贡献。
在此，我代表公司领导班子，向大家汇报一下我们一年来的工作总结和心得体会，希望能够得到大家的认可和支持。
一、工作总结1. 工作完成情况在过去的一年中，我们保洁公司全体员工始终坚持以客户为中心，以服务为宗旨，积极履行职责，努力完成各项任务。
具体来说，我们加强了日常保洁工作的管理，提高了服务质量，保证了环境的整洁卫生。
同时，我们还积极拓展业务领域，提高公司的市场竞争力。
在清洁服务方面，我们提供了各种类型的清洁服务，包括外墙清洗、地毯清洗、石材护理等，受到了客户的好评。
此外，我们还积极参与公益活动，为社会做出了贡献。
2. 工作亮点（1）技术创新：我们引进了先进的清洁设备，提高了工作效率和清洁质量。
同时，我们还注重技术创新，积极探索新的清洁方法，为公司的可持续发展提供了有力支持。
（2）团队协作：我们加强了团队协作能力培训，提高了员工之间的默契程度和协作水平。
通过团队协作，我们能够更好地完成各项任务，为客户提供更好的服务。
（3）服务质量：我们注重提高服务质量，加强了员工的服务意识和服务技能培训。
通过提高服务质量，我们赢得了客户的信任和支持，为公司的发展奠定了坚实的基础。
3. 工作不足之处尽管我们在过去一年中取得了一定的成绩，但我们也意识到存在一些不足之处。
例如，在一些特殊环境下，我们的工作效率和服务质量还有待提高；在人员管理方面，还需要加强员工培训和管理。
针对这些不足之处，我们将继续努力，不断提高公司的整体水平。
二、心得体会通过一年的工作总结，我深深地感受到了保洁行业的重要性和挑战性。
在这个行业中，我们面临着许多困难和挑战，但正是这些困难和挑战，让我们不断地成长和进步。
首先，我认为保洁工作不仅仅是一项简单的任务，而是一份需要耐心、细心和责任心的职业。
其次，团队合作是非常重要的。
2024年保洁年终总结(五篇)
2024年保洁年终总结一、结合实际，狠抓保洁人员管理，牢固树立主人翁思想。
一是在公司的正确领导下，环卫科不断规范和完善各项管理制度，不断加强保洁队伍建设和管理，并制定相应的日常工作检查评比表;二是组织全体保洁人员深入学习公司各项规章制度、遵守制度。
三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和服从意识，工作中树立责任心、事业感，做到干一行、爱一行，认真履行本职工作，牢固树立主人翁思想。
二、突出重点，明确责任，全面完成保洁区域任务。
正阳工业园区是一座新城，处于发展和建设之中，环境卫生的好坏，直接体现一座城市人居生活水平的高低。
黔江火车站既是窗口又是树形象的地方，各级领导都十分关心和重视，站前广场南来北往的客人较多，同时给我们的保洁工作带来了极端的不便，然而我们保洁人员克服了重重困难，时刻牢记自己的职责和肩负的任务，起早摸黑，兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。
在保洁人员的努力下，站前广场干净卫生受到了各级领导的认可。
同时环卫科还担负着对站前大道、南北干道、园区路、以及标准化厂房、园区办公楼和廉租房等区域的保洁重任。
由于园区处在建设和发展之中，各施工单位頻繁，需要保洁的面积较宽，任务繁重，然而全体保洁人员能严格要求自己，严格按区域划分，在川流不息的车轮中，克服了漫天灰尘，发扬了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。
她们在各自的保洁区域内默默无闻，埋头苦干，做到了不怕苦、不怕脏、不怕累;她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动，一丝不苟地干好自己的本职工作。
总之，是她们用汗水和泪水换来了各区域的卫生整洁。
三、强化环境卫生管理，狠抓各施工单位路口卫生的管理，为确保各区域卫生奠定了坚实的基础。
环卫科严格按照公司领导的指示及要求，狠抓各施工单位路口卫生的管理。
在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》的签订力度。
本年中，环卫科主要对乌电置换地、白家河二期场平、黔能建司、辉宇建司、三千万节能灯、蓝帝建司、____亩场平等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。
物业保洁年终总结范文（精选19篇）
物业保洁年终总结范文（精选19篇）物业保洁年终总结范文篇1时光荏苒来到高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我1个学习和展现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争执，有过倦怠，但更多的是一起流汗，一起坚持，一起奋斗。
在公司顾经理身上我学到了刚毅果决，遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每1个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”。
“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。
我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的'闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每1个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生1种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间，在房开售房活动前后，在节日时都曾一起冲洗路面，清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。
灰尘，泥浆，汗水，嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结，最有战斗力的。
物业保洁年终总结范文篇220xx年对“投资广场人”来说是非常值得留恋的一年。
公司保洁部门年度总结范文8篇
公司保洁部门年度总结范文8篇篇1一、背景本年度，公司保洁部门在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
面对各种挑战，我们坚持以高标准、严要求的工作准则，通过精细化管理和有效执行，实现了保洁工作的全面优化。
在此，我代表保洁部门，对过去一年的工作进行全面的总结。
二、工作内容及成果1. 保洁任务完成情况本年度，保洁部门全体成员完成了各项保洁任务，包括日常清洁、定期深度清洁以及特殊区域的专项清洁。
我们严格按照清洁流程和标准操作程序，对办公区域、生产区域、员工休息区等进行了全面的清洁，确保公司环境的整洁卫生。
2. 绿化与环境美化工作除了基础保洁工作外，我们还加强了绿化和环境美化工作。
通过种植花卉、养护绿植、定期更换季节性花卉等方式，提升了公司内部的绿化水平。
同时，我们还对部分区域进行了改造，增设了景观设施，为员工营造了舒适的工作环境。
3. 清洁卫生宣传与培训本年度，我们加强了清洁卫生方面的宣传与培训。
通过举办知识讲座、张贴宣传海报、开展实操培训等方式，提高了员工对清洁卫生工作的认识和重视程度。
同时，我们还定期召开部门会议，对工作中存在的问题进行总结和反思，不断优化工作流程。
4. 疫情防控工作面对新冠疫情的挑战，我们积极响应公司号召，加强疫情防控工作。
定期对办公区域和生产区域进行消杀，采购必要的防疫物资，确保员工的健康安全。
同时，我们还制定了应急预案，一旦发生疫情，能够迅速响应，有效应对。
三、团队建设与人才培养1. 团队建设本年度，我们注重团队建设，通过组织团队活动、加强沟通协作，提高了团队的凝聚力和战斗力。
我们还明确了各岗位的职责和权限，确保工作的顺利进行。
2. 人才培养在人才培养方面，我们采取了多种措施。
通过内部培训、外部学习等方式，提高了员工的专业技能和综合素质。
同时，我们还积极引进高素质人才，为部门注入新鲜血液。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题虽然我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
保洁公司年终工作总结范文5篇
保洁公司年终工作总结范文5篇篇1一、引言本年度，我们的保洁公司在全体员工的共同努力下，取得了一系列显著的成绩。
在此，我代表公司管理层向全体员工表示衷心的感谢。
本报告将详细回顾过去一年的工作，总结经验教训，提出未来的改进措施和目标。
二、工作内容与成果1. 工作内容概述在过去的一年里，我们保洁公司全体员工齐心协力，完成了以下主要工作：（1）完成日常保洁服务任务，包括商场、办公楼、学校、医院等各大场所的清洁工作；（2）开展专项清洁行动，如春节大扫除、卫生防疫消毒等；（3）加强设备设施维护，确保清洁工具及设备的正常运行；（4）提升员工素质，开展员工培训，提高服务质量和效率。
2. 重点成果（1）服务质量显著提升。
我们积极响应客户需求，提供个性化、专业化的服务，赢得了广大客户的信赖和好评；（2）业务规模不断扩大。
今年我们成功拓展了XX家新客户资源，业务覆盖范围进一步扩大；（3）员工队伍建设取得显著成效。
我们加强员工培训，提高了员工的业务素质和团队协作能力；（4）安全管理水平明显提升。
我们加强安全教育培训，完善安全管理制度，全年未发生一起安全事故。
三、经验教训1. 在过去的一年里，我们取得了一系列成绩，但也存在一些问题和不足：（1）部分员工服务意识不够强，需要进一步加强培训和引导；（2）设备设施维护管理仍需加强，部分设备设施老化问题亟待解决；（3）市场竞争日益激烈，我们需要不断提高服务质量，创新服务模式，以满足客户需求。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高服务意识，培养团队精神；（2）加大设备设施投入，更新老化设备，提高使用效率；（3）深入了解客户需求，创新服务模式，提高客户满意度；（4）加强市场拓展，积极开发新客户，扩大业务范围。
四、目标与挑战1. 明年目标（1）进一步拓展业务规模，争取拓展XX家以上新客户资源；（2）提高服务质量，确保客户满意度达到XX%以上；（3）加强员工队伍建设，提高员工素质，培养专业人才；（4）加强安全管理，确保全年无安全事故发生。
保洁年终工作总结(大全15篇)
保洁年终工作总结(大全15篇)保洁年终工作总结120xx年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本，节能降耗。
贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。
其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。
清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。
其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。
其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升。
员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。
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保洁公司年终工作总结范文（18篇）保洁公司年终工作总结范文（精选18篇）保洁公司年终工作总结范文篇1一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了公司的认可。
保洁只不过是公司服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经部门员工、客户使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准不同区域，不同部位都有具体的分值考评。
这样，便于操作，利于检查。
1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。
2、按标准去做。
分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
要求做到大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。
发扬精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，保持主楼卫生洁净度。
3、按标准去查。
在检查工作中，不去过场。
杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。
目的只有一个，标准不放弃。
技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，公司的卫生也才能赢得部门员工和客户的满意。
二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弦，从不敢松懈。
公司内一直保持着良好状态。
1、上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。
过去公司保洁时间是：早城八点到晚上八点。
为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。
在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班拉长了上班时间，达到了创卫的时间要求。
诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。
但是，大家二话不说，欣然接受分配。
同时标准不降低，偌大个公司很难见到烟带和果壳纸屑。
酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫公司，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。
天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。
2、上级要求长效管理，我们至始至终。
从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。
用领导的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。
在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。
银河一块没问题，我们能放心。
居委会领导如是一说。
三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。
将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。
团结出心情团结出精神。
拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。
由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。
这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。
公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。
四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。
按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。
说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。
感慨：有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。
对此，我深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。
说者轻巧，听者难受。
面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。
五、存在问题女人感性，易情绪，工作当中是有波动；工资她们较关心，物事爱计较。
嘴上说得大度，行动上难免有出入。
冬天过去，春天就要到来。
新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为公司出力。
为公司添光。
保洁公司年终工作总结范文篇2总之一年下来，环卫工作在朝着更好的方向发展，城市的卫生改善也是有目共睹的，作为环卫工人，我会一如既往的坚守在城市的环卫事业上，为市民提供一个更好的生活环境。
参加工作后，首先是在单位领导的关心和帮助下，我很快进入角色，成为了一名环境监察人员。
整理一下20__年全年的'工作，概况如下：一、企业日常监管工作根据大队安排，新区企业日常环保监管工作由我负责。
针对辖区企业规模较大的特点我编制了环保日常管理报告模板，采用一企一档的形式，将企业日常环保工作的执行情况进行汇总，实现企业环保信息一览无余。
但在例行检查上，我做的还很不够，这方面有待进一步加强。
二、协助管理餐饮工作根据大队安排，我负责协助贾工的餐饮日常监管工作。
在贾工的指导下，基本完成了区内大中型餐饮单位的建档工作，包括纸质建档和电子建档。
其中，纸质建档，大中型餐饮单位76家，小型52家；电子建档，大中型76家，小型86家。
现在基本实现了餐饮单位环保信息的动态化管理。
三、接听投诉电话办公室接听电话工作主要由我负责。
全年接听群众打来投诉电话和转来投诉电话若干起，一是做好记录，二是为来电群众消解疑虑，缓解情绪，我几次成功地通过电话劝解沟通解决了一些不需要外出处理的环境纠纷事件，我对自己能从事这份工作感到很自豪。
四、外出处理投诉全年参与了区内的环保投诉处理工作，一方面投诉数量比较大，除了工地噪声投诉，队里几乎每周有一两起外出是关于设备噪声、餐饮油烟的投诉。
另一方面投诉处理也比较复杂，每一起投诉都有各自的特点，不变的是对待各方的笑脸和微笑，变化的是协调的方式方法，尽力做到让投诉群众放心满意。
五、各专项工作20__年参与各项专项工作，包括20__年度环保目标责任大会会务组织、20__年度排污申报三产服务行业电子数据录入、排放重金属污染物的上市公司环保后督察配合工作、餐饮油烟专项行动、20__年度网上申报工作等。
六、参加业务培训今年参加各项培训六次，包括市政府组织辐射讲座、全省监测人员业务培训、固废申报培训、执法证考核培训、市局监察执法培训、接电礼仪培训等。
通过这些培训不仅极大地提高了我在工作中的`业务水平，还让我对环境监察这个工作有了更深刻的认识和思考。
在此我由衷地感谢领导和组织上对我的栽培和支持。
七、参加环保活动主要参加了六五环境日宣传活动、首届环保热线开放日活动、首届环境监察执法论文交流活动等等。
这些活动跟环保戚戚相关，虽然不是正式工作，但非常有意义，而且反过来提高了我对本职工作的更大热情。
保洁公司年终工作总结范文篇3我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为的工作打好基础。
一、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的.清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7F —16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F 16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
四、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对B1车场每月两次的清洗工作。
（不负责日常保洁工作）（9）完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
五、绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。
在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。
夏威夷椰子成功繁殖了两颗。
在室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
六、有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。