知识管理系统需求分析报告
如何进行管理信息系统需求调研分析
如何进行管理信息系统需求调研分析目录1. 管理信息系统需求调研分析概述 (2)1.1 背景与意义 (3)1.2 目的与任务 (5)1.3 研究方法与技术路线 (6)2. 相关概念与理论知识 (7)2.1 管理信息系统概述 (9)2.2 需求调研分析方法 (10)2.3 需求获取与分析工具 (11)3. 调研对象与范围定义 (12)3.1 调研对象的选择与确定 (13)3.2 调研范围的划分与管理 (14)4. 调研计划制定与实施 (16)4.1 调研计划的内容与步骤 (17)4.2 调研实施的方法与技巧 (18)5. 调研数据的收集与整理 (19)5.1 数据收集的方法与途径 (21)5.2 数据整理的原则与方法 (22)6. 需求分析与结果呈现 (23)6.1 需要识别与分类 (25)6.2 主要功能需求分析 (26)6.3 结果呈现与评价 (27)7. 建议报告撰写与提交 (28)7.1 建议报告的结构与内容 (30)7.2 建议报告的撰写技巧与注意事项 (30)8. 其他问题及后续工作安排 (31)1. 管理信息系统需求调研分析概述管理信息系统（Management Information System, MIS）需求调研分析是设计、开发和管理信息系统的关键步骤，它确保系统能够满足特定组织或部门的需求。
这个过程涉及系统地了解现有环境和条件，识别业务流程上的需求，并转化为系统需求的详细描述。
本段落旨在概述这一过程的重要性、一般框架以及后续步骤的目标。
进行需求调研分析是对管理信息系统成功实施的投资基础的奠定。
精确的需求识别有助于确保所开发的系统能够运作高效、满足用户期望，同时兼容组织内现有的基础设施。
启动阶段：这是调研过程的起始阶段，涉及到组建调研团队、制定调研计划以及明确调研目标和范围。
现状调研：此阶段调研团队通过问卷调查、访谈、观察和数据分析等方法，评估现有管理信息系统的状态及其在业务流程中的效用。
知识管理系统需求分析新分析
知识管理系统需求分析新分析
一、引言
知识管理系统是一种以信息技术为基础的软件系统，可以帮助组织有效地获取、组织、存储、共享和利用知识。
随着信息化的发展，越来越多的组织意识到知识管理的重要性，因此需要一个高效的知识管理系统来支持他们的知识管理工作。
本文对知识管理系统的需求进行分析，旨在为系统的设计和开发提供参考。
二、需求分析
1.知识库管理
知识库是知识管理系统的核心组成部分，需要具备以下功能：
（3）知识版本管理：对同一知识的不同版本进行管理，包括版本的创建、查看、比较和恢复等功能。
（4）知识权限管理：对不同用户进行权限管理，确保只有具备相应权限的用户才能访问和修改知识。
2.知识共享与协作
知识共享与协作是知识管理系统的重要功能，需要具备以下功能：（1）用户评论和评分：允许用户对知识进行评论和评分，提供给其他用户参考。
（2）知识讨论区：提供一个讨论区，供用户进行知识交流和讨论。
知识库系统需求说明书
知识库系统需求说明书知识库系统需求说明书1. 引言本文档旨在提供一个详细的需求说明，以指导知识库系统的开发和实施。
它定义了知识库系统的功能、性能、接口、数据、安全和其他非功能需求，旨在满足用户和系统利益相关者的期望。
2. 系统概述本章介绍了知识库系统的背景和目标，以及所需的基本功能和特性。
2.1 背景描述知识库系统的背景信息、相关业务和技术需求。
2.2 目标定义知识库系统的目标，包括提供什么样的知识管理功能，解决什么样的问题，满足哪些用户需求等。
2.3 基本功能和描述知识库系统的基本功能，例如：- 用户登录和注册- 知识浏览和搜索- 知识添加和编辑- 标签和分类管理- 权限和访问控制- 报表和统计分析3. 功能需求3.1 用户管理描述用户管理功能的详细需求，包括用户注册、登录、权限管理、用户个人信息管理等。
3.2 知识管理描述知识管理功能的详细需求，包括知识的添加、编辑、删除、查找、归档等。
3.3 搜索与过滤描述搜索与过滤功能的详细需求，包括关键词搜索、高级搜索、过滤条件设置、搜索结果展示等。
3.4 标签与分类管理描述标签与分类管理功能的详细需求，包括标签的添加、编辑、删除、分类的创建、管理等。
3.5 权限与访问控制描述权限与访问控制功能的详细需求，包括用户权限的定义、角色管理、资源访问控制等。
3.6 报表与统计分析描述报表与统计分析功能的详细需求，包括知识维度的统计、用户活动报表、知识热度分析等。
4. 性能需求4.1 响应时间定义系统对用户请求的响应时间要求，例如页面加载时间、搜索结果返回时间等。
4.2 系统负载定义系统可以支持的最大并发用户数、每秒请求数、数据存储容量等。
4.3 可用性定义系统的可用性要求，包括系统的稳定性、故障恢复时间、备份和恢复策略等。
5. 接口需求5.1 系统接口描述系统与其他系统的接口需求，包括数据的导入导出接口、集成接口、单点登录等。
5.2 用户界面定义用户界面的要求，包括界面风格、布局、交互方式、响应式设计等。
知识管理评估报告
知识管理评估报告随着信息时代的到来，知识已经成为了企业最重要的战略资源，并且对于企业的长期发展和竞争优势具有决定性的作用。
在这样的背景下，知识管理便应运而生，成为了企业必须要掌握的核心技术之一。
而知识管理评估报告则是对企业知识管理成效的一个评估，可以帮助企业发现不足之处并加以改进。
一、什么是知识管理评估报告知识管理评估报告是一份描述企业使用知识管理技术和实践所取得的成果的报告。
它主要是通过评估企业的知识管理流程、制度、工具和资源，并提供对企业知识管理实践的建议和改进措施来帮助企业提升在知识管理方面的能力和效率。
在评估报告中，往往会涉及到企业的知识管理战略、知识管理团队、知识资产、知识流程和知识管理平台等方面的内容。
二、为什么需要知识管理评估报告1.检测企业的知识管理成效知识管理评估报告可以通过检测企业的知识管理成效，帮助企业了解它所采用的知识管理技术和实践是否能够取得预期的效果。
通过评估企业的知识管理流程、制度、工具和资源，可以查看企业在知识管理方面的盲点、机遇和挑战等方面的情况，从而推动企业对知识管理进行优化。
其次，评估报告也可以帮助企业建立合理的知识管理指标，使企业更好地进行知识管理的规划和实施。
2.指导企业实现知识管理的目标知识管理评估报告可以帮助企业更好地规划和实施知识管理战略，从而更好地达到他们的目标。
通过评估，企业可以了解它所处的知识管理阶段，为未来的知识管理工作制定具体的计划和运用有效的资源。
3.帮助企业改进知识管理实践知识管理评估报告可以为企业提供有价值的改进建议和措施，帮助企业找到不足之处并加以优化，从而提高企业的知识管理效率和能力。
例如，评估报告可以推荐一些知识管理工具、方法和最佳实践等，帮助企业加强知识管理的文化，以及加强专业技能和资源的管理。
三、知识管理评估报告的流程知识管理评估报告的流程一般包含以下几个阶段：1.需求调研和计划在这个阶段，评估机构需要与企业的负责人进行沟通，了解企业的知识管理目标，确定评估的重点和范围，在此基础上建立评估计划和时间表。
某商业银行外联业务管理知识系统分析
某商业银行外联业务管理知识系统分析一、引言随着互联网的发展和金融机构外联业务需求的增加，商业银行外联业务管理变得越来越重要。
为了更好地管理和优化外联业务，商业银行通常会建立一个外联业务管理知识系统。
本文将对某商业银行外联业务管理知识系统进行分析，探讨其特点、优势和应用。
二、系统概述某商业银行外联业务管理知识系统是一个以互联网技术为基础的信息管理系统，旨在帮助银行员工更好地管理和处理外联业务。
该系统主要包括以下几个主要功能模块：外联业务管理、外联网点管理、协同工作、风险管理和数据分析。
1. 外联业务管理模块：该模块主要用于管理和监控外联业务流程，包括外联任务的分配、执行和反馈。
银行员工可以通过该模块查看自己的外联任务、处理外联业务，还可以提交和查看外联报告和资料。
2. 外联网点管理模块：该模块用于管理商业银行的外联网点，包括网点的基本信息、联系人信息和外联业务情况。
通过该模块，银行员工可以随时了解各个外联网点的运营状况，方便进行业务协调和管理。
3. 协同工作模块：该模块主要用于促进内部协作和信息共享。
银行员工可以通过该模块发送和接收消息、共享文件、创建和参与协作项目，提高工作效率和协作能力。
4. 风险管理模块：该模块用于识别、评估和管理外联业务的风险。
银行员工可以通过该模块提交和审批风险报告，制定和执行风险管理措施，以保护银行利益和客户权益。
5. 数据分析模块：该模块用于对外联业务数据进行分析和挖掘，帮助银行管理层做出决策。
银行员工可以通过该模块查看外联业务数据报表、趋势图和统计分析结果，以便更好地了解业务状况和趋势，提高决策质量。
三、系统特点某商业银行外联业务管理知识系统具有以下几个特点：1. 灵活性：系统提供不同外联业务管理场景和流程的配置和定制化功能。
银行可以根据自身的业务需求和流程特点，自定义系统的功能和界面，提高系统的适应性。
2. 安全性：系统采用了多层次的安全机制，包括用户认证、访问权限控制、数据加密等。
知识管理系统的设计与实施
知识管理系统的设计与实施一、引言知识管理是组织在全球竞争的背景下提高创新能力、快速学习和适应变化的重要手段。
知识管理系统的设计与实施是实现有效知识管理的关键步骤。
本文将详细介绍知识管理系统的设计与实施，并分为以下几个步骤展开阐述。
二、需求分析1.明确目标：确定设计与实施知识管理系统的目标，例如提高员工协作能力、加快知识共享和传播等。
2.收集需求：与各部门和员工沟通，了解他们对知识管理系统的期望和需求，包括功能、界面、易用性等。
三、系统设计1.架构设计：根据需求分析结果，确定系统架构，包括数据库结构、应用程序组件等。
2.功能设计：根据需求，设计系统的基本功能，如知识库管理、协作工具、搜索与检索等。
3.界面设计：设计简洁、直观的用户界面，提高用户的易用性。
四、系统开发1.选择技术平台：根据需求和预算，选择适合的技术平台进行系统开发，例如Java、.NET等。
2.系统编码：根据系统设计，编写代码实现各项功能。
3.测试调试：开发完成后，进行系统测试和调试，确保系统的稳定性和功能完整性。
五、系统实施1.培训与推广：系统实施前，对员工进行培训，教授使用系统的方法和技巧。
同时，进行宣传推广，增加员工对系统的认识和使用欲望。
2.数据迁移：将现有的知识资料迁移到系统中，确保系统能够存储和管理所有相关的知识资源。
3.拓展与更新：系统实施后，根据实际情况，进行系统的拓展和更新，以满足不断变化的需求。
六、运维与优化1.日常维护：确保系统的正常运行，及时处理故障和问题。
2.性能优化：根据系统的使用情况，优化系统性能，提升用户体验和操作效率。
3.用户反馈：定期收集用户的反馈意见，进行系统改进和优化。
七、总结通过以上步骤的设计与实施，知识管理系统能够有效地提升组织的协作能力和创新能力。
然而，知识管理是一个持续的过程，在实施之后仍需不断学习和改进，以适应组织的变化和发展。
企业知识管理体系建设现状报告
企业知识管理体系建设现状报告在当今竞争激烈的商业环境中，企业的知识管理体系建设已成为提升核心竞争力的关键因素之一。
为深入了解企业知识管理体系建设的现状，我们进行了广泛的调研和分析，以下是本次调研的结果报告。
一、企业知识管理体系的重要性知识作为企业的重要资产，能够为企业创造价值、提高创新能力、优化决策过程以及增强市场竞争力。
有效的知识管理体系可以促进知识的共享与传播，避免知识的重复开发和流失，从而提高企业的运营效率和经济效益。
二、企业知识管理体系建设的现状1、知识管理意识部分企业已经认识到知识管理的重要性，但仍有相当数量的企业对知识管理的概念和价值缺乏清晰的理解。
在这些企业中，知识往往被视为个人的私有财产，而不是组织的共同财富，导致知识的共享和流通受到限制。
2、知识管理策略一些企业已经制定了明确的知识管理策略，将知识管理与企业的战略目标相结合，并建立了相应的知识管理组织架构和流程。
然而，大多数企业在知识管理策略的制定和执行方面仍存在不足，缺乏系统性和前瞻性。
3、知识管理技术随着信息技术的不断发展，许多企业已经采用了先进的知识管理系统和工具，如知识库、知识地图、协同办公平台等。
但仍有部分企业在技术应用方面相对滞后，仍然依赖传统的文件管理和人工沟通方式来管理知识。
4、知识管理文化良好的知识管理文化是知识管理体系建设的重要保障。
一些企业已经营造了鼓励知识共享和创新的文化氛围，员工积极参与知识交流和合作。
但在很多企业中，知识共享的文化尚未形成，员工存在着“知识就是权力”的观念，不愿意分享自己的知识和经验。
5、知识管理人才知识管理需要专业的人才来推动和实施。
目前，企业中普遍缺乏既懂业务又懂知识管理的复合型人才。
很多企业的知识管理工作由兼职人员或其他部门的人员兼任，导致知识管理工作无法得到有效的开展。
三、企业知识管理体系建设中存在的问题1、缺乏高层支持在一些企业中，高层管理人员对知识管理的重视程度不够，没有将知识管理纳入企业的战略规划和日常管理工作中，导致知识管理工作缺乏资源和政策支持。
管理信息系统需求分析报告
管理信息系统需求分析报告1项目概述1.1 建设思路以进度管理为核心，以流程控制基础，以项目文档为重点，以质量管理为中心，全面融合ISO质量体系，以先进的项目管理理念为支撑，把设计院打造成国际一流的知识型设计企业；结合PMBOK及PINCE2项目管理理念，注重过程管理的同时也注重结果的管理，严格贯彻ISO管理体系文档，生产管理系统中项目计划是事件驱动中心，以任务驱动流程的建设思路。
：把生产大流程拆分为若干标准流程：●以项目计划为主线，连接起整个项目；●可以适应各种类型工程阶段的项目管理；●做到项目计划任务包与流程弱关联；1.2 建设目标在系统应用方面，要求该系统通过建立企业管理信息平台，建立企业门户，实现单点登陆访问各应用系统，整合与提升办公自动化系统，建立企业的综合信息管理系统，整合企业资源数据库与管理知识库，以便建立工程设计集成系统，整合企业设计数据库与设计知识库，建立项目文档管理系统与文档数据库，建立综合管理项目管理系统和项目资源数据库，将企业管理中所涉及到的财务、人力资源、生产计划、客户关系、项目管理等方面的信息集成在一个资料充分共享的信息系统中，使各管理过程协同运作，确保企业良好运作。
积极推进系统应用与质量体系的有机结合，特别是设计流程管理应能够和ISO9000认证体系紧密结合到一起，将贯标表单和流程结合到一起，使将来能够顺利通过电子贯标审核。
项目管理抓住工程项目的过程管理，严格执行ISO管理体系，从而提高整个工程项目管理的质量和水平。
在项目管理中引入流程管理、计划管理、成本管理、质量管理和知识管理概念，统一规划、统一指导生产管理系统的开发。
使设计院的工程项目分解、工作流程、知识管理更能步入可量化、科学化、自动化的轨道，建成一个集内容管理、流程管理、档案管理、协同工作、数据分析、危机预警等诸功能于一体的工程项目管理功能，为各相关部门支援多专业、多层次、多目标的服务系统。
流程管理方面实现生产过程的控制与管理、从而实现网上协同工作、消除信息孤岛、实现生产基础数据的采集、实现信息共享、文件及资料等快速传递，从而提高信息的流转效率，提高设计效率和自动化水平。
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知识管理系统需求分析报告目录目录 (2)知识管理系统总体蓝图 (4)1.门户管理 (5)2.1系统应用目标 (5)2.2系统功能需求 (5)2.知识共享平台 (7)3.1系统应用目标 (7)3.2系统功能需求 (7)3.2.1 知识分类管理 (7)3.2.2 知识文档管理 (9)3.2.3 项目卡片 (11)3.2.4 知识地图 (12)3.知识联动平台 (14)4.1系统应用目标 (14)4.2系统功能需求 (14)4.2.1 专家库 (14)4.2.2 知识社区 (15)4.2.3 电子期刊 (16)4.2.4 积分管理 (17)4.扩展应用 (18)5.1 移动化 (18)5.2 提醒功能 (18)5.基础管理 (19)6.1平台统计 (19)6.2安全管理 (19)6.2.1用户与组织管理 (19)6.2.2登录控制 (20)6.2.3权限控制 (20)6.2.4系统日志 (20)6.3系统管理 (21)6.3.1系统备份管理 (21)6.3.2系统使用帮助 (21)6.3.3工作流配置管理 (21)6.4基础数据 (21)知识管理系统总体蓝图根据对集团知识管理需求的分析，搭建了可支持某集团公司知识管理的系统总体蓝图。
系统蓝图包括三大组成部分：门户、核心模板与基础管理。
1）门户：门户强调以用户为中心，与某集团公司现有的统一用户平台集成，提供用户的单点登录，可根据用户的个性化需求设置个人门户，集成相关的知识信息，通过权限控制，实现员工对知识的集中访问。
2）核心模块：包括知识共享平台和知识联动平台，实现知识的采集、存储、共享、更新和应用。
3）基础管理：通过安全体系和系统管理确保用户对知识平台的访问和操作得到能有效的控制，防止知识的泄密。
同时利用数据库管理实现知识的一处录入、多处引用，并能实时对知识数据进行统计分析。
1. 门户管理2.1系统应用目标某集团公司知识管理门户应满足：➢对于集团员工，通过门户的集成，实现用户的单点登录；➢可针对员工所在的公司/部门及所属岗位自定义门户，并在门户中做好权限控制；➢为员工提供个性化的知识信息，并能及时将知识推送给员工。
2.2系统功能需求1）单点登录通过门户实现统一登录，所有用户可通过集团现有的统一登陆平台自动登入知识管理系统，跨系统切换时无须再次输入用户名及密码。
2）栏目展现通过栏目展现，使用户在首页即可了解到自己所需的知识文档。
系统用户可在界面直接查看员工权限范围内的最新知识文档、自定义的各类信息。
3）个人空间系统应满足用户对知识管理平台的个性化使用需求，登入知识管理系统后，个人空间中显示的是所有与用户个人有关的信息，包括：➢个人文档显示出所有与用户有关的文档，包括用户发布的、用户审核过的文档列表。
点击后可访问文档的具体内容。
文档可以为附件形式，也支持富文本。
➢知识关注1、显示所有其他用户推荐及用户自定义后由系统推送的文档列表，点击后可访问文档的具体内容；2、显示系统后台强制推送的文档列表，点击后可访问文档的具体内容。
➢动态消息1、针对用户发布的知识或消息，当被点评或被赞时显示消息提醒；2、显示用户被提问或被邀请的话题讨论等内容；2、显示用户所关注的某人发布的动态消息，如被关注人员分享的文章、话题等。
➢个人积分显示用户当前所获个人积分情况。
2. 知识共享平台3.1系统应用目标知识共享平台是某集团公司知识创造、储存和共享的平台，是集团知识内容积累与落地的载体，是员工学习并掌握梳理知识、搜索知识、分享知识的工具。
知识共享平台主要具备知识分类管理、知识文档管理、项目卡片和知识地图四部分的系统功能。
➢知识分类管理：通过知识目录的设计，明确知识内容的储存地点，规范知识的分类管理，便于员工快速便捷的查询到所需的知识，实现知识的复用。
➢知识文档管理：对知识管理系统中文档的上传、审核、发布、维护、更新进行全过程的管理。
用户可通过系统搜索引擎查询知识、根据自己的权限浏览知识，还能对知识进行评价。
➢项目卡片：通过项目卡片，将与项目有关的信息属性、知识文档关联到一起。
用户可以项目为纽带系统地提取所需项目的知识。
➢知识地图：利用知识管理系统，以“超链接”的方式将存放在系统中的某类知识串联起来，形成各应用场景的知识集合，协助使用者快速准确地获取所需的知识。
3.2系统功能需求3.2.1 知识分类管理某集团公司知识库目录划分遵循“协同性”和“专业性”原则，打破集团内部壁垒。
第一：协同性原则➢以某集团公司作为一级目录。
➢在集团建立二级公共知识目录，标准制度、企业文化、最佳实践等知识为全集团员工共享。
➢在集团层面按职能类型建立二级目录，包括品牌管理、战略规划、投资管理、人力资源、财务管理、精益管理、知识管理、审计管理、法务管理、工程建设、信息管理，由集团对应的职能部门对一级目录进行管理维护，根据需要增设三、四级目录。
第二：专业性原则➢按集团八大产业建立一级目录：包括机场、酒店、物流及供应链、置业、快线、食品、建筑智能、传媒。
➢各产业根据自身业务特点建立二、三级专业知识目录，由业务板块对目录进行管理维护。
各成员公司按共同目录存储和分享知识文档。
知识库分类管理的系统功能具体如下：1）知识分类建立➢知识库目录建立●建立集团整体知识目录，作为查看文档和创建文档的入口。
●每个维度的知识分类都将形成树型结构；可以点击某二级目录前的符号，展示其子目录；当子目录中无上传文件时，可不显示该目录名称。
●能够在显示知识库目录的同时，显示各级目录下的文档数量，包括总文档数和最近一周该目录新增的文档。
●可对目录调整进行控制：如集团统计设定一、二级目录；三、四级目录可授权分公司或部门自行增减，但是不允许改动二、三级目录。
➢多维属性结构建立●可建立多维度的知识分类结构，知识分类维度包括但不限于：客户、行业、产品、文档类型、项目、项目阶段、供应商、部门、及其他体现专业特点的属性。
●属性标签可通过下拉框进行选择，可自定义必选、可选。
●用户可通过属性标签自定义推送的文档。
➢知识分类关联建立可建立知识库目录与属性之间的对应关系，从而实现在文档创建时，根据不同目录自动筛选其所需填写的属性选项。
2）知识分类浏览➢知识分类展示用户可通过树形结构展示各维度的知识分类，并浏览属于各分类的知识。
3）知识分类维护➢支持系统配置修改在系统日志中进行记录。
➢知识分类配置：●知识分类结构配置：支持对各知识分类结构进行添加、修改、删除等；支持对知识分类选项设置必填要求。
●知识分类选项值配置：支持对各知识分类的选项值进行添加、修改、删除等；支持对知识分类与组织之间的映射关系进行调整。
●知识分类关联配置：支持对知识分类与属性之间的对应关系进行调整。
●知识分类授权：支持对某知识分类与属性进行重新授权，同时子分类及子属性可选择支持向下兼容。
●文档批量迁移：可根据特定规则，批量将某一分类中的文档迁移到另一个分类中。
3.2.2 知识文档管理1）文档创建与发布➢文档创建●文档创建来源：用户可以直接在知识管理系统中相应目录下创建文档。
创建文档时，系统可以支持文档名称的部分自动生成，并可以手工进行修改、增减文字。
●文档属性选择：用户可以对不同的知识库目录设置不同的必填文档属性。
权限范围默认为已设定的目录权限，但是对于特殊文件可进行权限修改。
文档创建者和创建日期由系统自动生成。
●文档附件上传：支持word、excel、PowerPoint、pdf、exe、图片等各种格式附件上传。
●文档修改与删除：文档创建后，可先保存为草稿。
在草稿状态或者在文档还未经审核时，文档创建者可对文档进行修改或删除。
●上档上传时有重复检测功能，防止同样的资料多次上传。
●后台可设置允许上传附件的大小限制。
➢文档审核可自主选择相应的目录，对该目录下的文档配置文档审核流程，需要审核的文档将被自动提交给相应的审批人进行审核。
该审批人可直接对文档内容以及所有选项进行修改或删除，也可直接退回给创建者。
➢文档发布系统通过对文档状态的判断，自动发布已通过审核或者无需审核的文档。
2）文档更新维护➢文档编辑对于多人可编辑的文档，需先申请编辑，保持锁占用，以防止其他用户同时修改使版本混乱。
➢文档更新对于已正式发布的文档更新，更新文档创建完成后，可将原文档做失效标记或以新的版本存储更新文档。
对于标准规范类、项目文档等资料，在文件编辑时应保存历史版本。
➢文档失效处理文档创建者可对文档进行失效标记，系统将自动记录文档的失效时间。
在进行文档查询时，已作失效标记的文档将默认不会被显示出来，但可有针对性地查询失效标记的文档。
3）文档查询系统应支持多种文档查询和信息查看方式，并且具有一定的智能推荐功能，具体功能需求如下：➢目录查询：多维度的知识分类体系使得文档可通过多个目录进行查询，用户可以通过选择文档所在目录的方式，查找到所需文档。
➢属性查询：可以根据创建文档时选择或填写的文档属性进行检索查询。
➢全文查询：用户可根据需要，输入查询的关键字进行全文检索查询。
●支持检索范围：文档标题、文档内容、附件标题、附件内容、文档摘要的模糊检索，创建人、创建时间的检索；●支持的格式：word、excel、PowerPoint、html、txt、pdf等；●可以支持两个或两个以上的关键词。
关键词之间为“与”的关系，关键词与关键词之间建议以空格为间隔符（要求支持全角与半角的空格符）➢组合查询：可通过多关键字、多选项或者关键字加选项等组合方式，对文档进行组合查询。
➢知识地图查询：知识地图以不同的维度展现了知识结构，并且存放着指向具体文档的链接，用户可以通过查看知识地图的方式，查找到自己所需要的文档。
4）文档查看及下载➢文档查阅根据权限区分，一律以PDF或flash方式打开，具有下载权限的文档可以按原类型下载并打开。
➢支持word、excel、PowerPoint、flash、pdf等文件的在线预览，可选择添加水印，也可支持图片库的预览。
➢知识浏览历史记录：可查看本人文档浏览历史记录，以便再次翻看。
➢知识推送：用户可自定义自己关注的知识，系统将用户关注的最新文档及期推送到用户个人门户。
5）文档推荐➢根据当前文档所属属性，或根据已阅读者的阅读记录，推荐相关联的其它热门文档。
6）文档评价➢读者在阅读完文档后，可对文档进行打分或者简要的文字评价；文档的分数范围为1-5分。
6）文档日志➢文档查看界面中应包含“查看日志”按钮，创建者、知识管理成员有权查看“查看日志”，了解文档被多少人、哪些人查看过。
3.2.3 项目卡片集团业务中不少成员公司是项目型企业，因此引入项目卡片，作为对项目过程知识进行管理的重要载体。
➢对项目中产生的文档进行有效管理，用户可以根据公司开展的项目，共享在项目中产生的文档。
➢用户通过项目的进展，把项目各个阶段产生的文档上传到与项目卡片关联的目录中。