亚马逊自发货时间设置
亚马逊平台教程PPT课件
Amazon－亚马 逊平台攻略
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目录
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第一章：Amazon选品与自建品牌 第二章：获得Amazon好评的有效方法 第三章：Amazon页面优化 第四章：获得Amazon购物车的黄金方法 第五章：Amazon飞跃从“0”开始
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第一章：Amazon选品与自建品牌
（1）体现标题关键词； （2）没有体现点击来源; （3）没有体现搜索关键词 （4）没有体现唯一卖家； （5）显示所有跟卖卖家； （6）对排名有一定帮助； （7）没有体现卖家联盟
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编写标题举例（200个字符）
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自创品牌的几大自身因素
过硬的产品品质 独有包装并自带品牌 专业的产品说明书 出色的产品文案 高清细节图和实景使用图片 产品功能演示视频 FBA发货
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自创品牌的数量
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每个公司至少需要有三款自创品牌商品
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第二章：获得Amazon好评的有效方法
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跨境电商亚马逊交易政策解读图文PPT教学课件
帐户状况和业绩通知_配送绩效
（30天内订单）
LSR: Late Shipment Rate - 迟发率
<4%
（7天内订单）
CR: Pre-fulfillment Cancel Rate - 配送前取消率
<2.5%
（30天内订单），目前无处罚政策
VTR: Valid Tracking Rate - 有效追踪率
客户服务绩效_订单缺陷率
评价类型负面反馈：一星和两星评级中立反馈：三星评级撤销申请条件：符合以下条件的差评可以向亚马逊申请移除含淫秽和猥亵的词语含了卖家私人信息，如邮箱，电话号码 ，全名全部的Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务FBA引起的物流问题亚马逊不会将差评移除，但是会将差评划掉，评价的字眼全都是积极正面评价，但是星级留的是差评，也可开case申请移除顾客威胁留差评，索要无理赔偿等
1、订单缺陷率 Order Defect Rate定义：订单缺陷率，简称ODR，指在60 天时间内缺陷订单占订单总数的百分比。是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。考核指标：小于1%ODR有3个组成部分：Negative Feedback Rate - 负面反馈率A-to-z Guarantee Claim Rate - 亚马逊商城交易保障索赔率Credit Card Chargeback Rate - 信用卡拒付率
以下类型的索赔会影响订单缺陷率：亚马逊裁决败诉在索赔提交后，卖家提供了退款的索赔因卖家或亚马逊取消订单而导致的索赔等待处理决定的索赔以下类型的索赔不会影响订单缺陷率：亚马逊拒绝的索赔亚马逊本身问题导致的索赔买家主动撤回的索赔
客户服务绩效_订单缺陷率
买家自愿撤消Claim，无需申诉注意：买家只有在3天期限内撤销申诉，才不会计入卖家账户的ODR买家不愿意撤消Claim，卖家进行申诉申诉信内容：卖家要向亚马逊提供有用的申诉信息：如订单详情、送达或签名确认详情，货件追踪信息、和买家的沟通记录，关于之前发放的部分退款或优惠的信息、可以支持自己观点的任何其他信息。发送：拟好申诉信内容之后，卖家进入亚马逊发来的索赔邮件通知，点击“Represent to Amazon”，提供自己收集好的资料，让亚马逊介入仲裁。亚马逊赔款
史上最全亚马逊账号注册问题汇总(二)
史上最全亚马逊账号注册问题汇总（二）33、亚马逊的店铺费用$39.99是从信用卡里面扣还是账号里面扣？有销售额的情况下，会从账号里面扣。
没有销售额或者销售额不够的情况下，会从信用卡里面扣。
34、亚马逊上好标题是怎么样的？a. 每个单词的首字母必须大写（除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词），不要全部单词都是大写，不要包含类似 ! * $ ? 这种的符号。
b. 不能有特殊字符，不能有中文输入法状态下输入的标点符号；商品标题不能有商标符号；如有数字描述请用阿拉伯数字不要使用文字例如：要写 2 不要写 Two。
商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。
c. 如包含批量销售，请在商品名称后面添加（pack of X）。
d. 不能过长，不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。
e. 如果有多个用途只写一种用途或兼容信息，其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写。
例如：某电池适用于某电脑的各种机型，不能写超过 2 款机型。
2. Brand Name 是必填项，并且要将 Brand Name 显示在标题的最前面，大小写要保持一致，电子类无品牌商品要注明无品牌。
a. 例如：[Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black”b. 例如：[Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”3. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息，例如 :a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013”c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee”d. “Customizable please email me your idea or design”,e. ”Please go to my website or amazon store for more colors and more designs”f. “Please tell me your size.”35、优秀的标题是怎么样的？优秀的标题范例：Aaker® Rugged Dual Layer Case for iPhone 6 with Kickstand (Snow White, Pack of 3)相比之这个标题就写的比较得体：标题首字母大写（介词连词全部小写）；标题一开头就写上了该产品的品牌（如果您有品牌的话，当然如果品牌没正式生效您也可以虚拟一个），给客户一种信任的感觉；标题的主题部分简洁清晰的表达了“我要销售什么？”iPhone 6的XX保护壳，这个保护壳还有一个支架“with Kickstand”这个产品小特点也传递给了客户；最后部分是颜色的说明，这个手机壳的颜色是Snow White。
亚马逊自发货基本教程-北美站点5
一、店铺注册1.注册所需的设备（1）电脑：专用电脑；没有登录过亚马逊的任何卖家或者买家的账户，否则会有被关联导致封店的风险；（2）网络：专用网络；没有使用过亚马逊的任何卖家或者买家的账户，否则会有被关联导致封店的风险；温馨提示：建议使用稳定的专用网络，如遇无法登录的情况可更换浏览器；2.注册所需材料及填写的信息（1）企业营业执照：企业必须是“存续”状态，注册时需要提交企业营业执照的彩色扫描件；（2）法人身份证：身份证必须在有效期内，注册时需提交法人身份证的彩色扫描件；（3）多币信用卡：支持多币种支付的有效信用卡，如VISA；用于支付店铺租金，建议使用法人的信用卡；（4）法人联系电话及邮箱：确保联系电话及邮箱能被亚马逊联系上；（5）公司联系电话及营业地址：按营业执照上的地址及备案的联系电话填写；（6）收款账户：用于接收亚马逊的营收款；可以是国内银行账户、第三方合法服务商等；温馨提示：1>注册的过程是不可逆的，但可以中断，然后利用注册的邮箱及密码登录继续下一步操作；2>提交的信息必须真实有效，且与提交的文件信息一致；3>营业执照下来后一定要按月进行税务申报，申报流程网上都可以自学，怕麻烦的朋友也可以花点钱找代理记账公司；3.注册过程中的验证（1）地址验证：验证营业地址是否真实有效；亚马逊会邮寄一份带有验证码的邮件到营业地址，到时需要填写这串验证码后才能进行下一步操作；（2）视频验证：验证注册时所提交的信息是否真实有效；亚马逊会根据卖家的时间安排进行视频对话验证，验证时必须由法人出镜，验证内容主要涉及已提交的企业信息、法人个人信息及亚马逊要求的其他材料；温馨提示：1>在视频验证时提前准备之前注册时所提交的全部材料信息；2>初次验证不过，可后续再约时间进行验证；争取一次性过；4.注册链接入口（1）官方网站-卖家自注册1>打开浏览器，搜索“亚马逊”，出现亚马逊中国官网，点击进入；2>点击菜单栏“全球开店”；3>点击菜单栏“我要开店”，下拉选择“账户注册”，即可进入店铺注册申请的信息填写；4>进行注册信息填写前，可以下拉选择“开店前准备”，里面有相关的注册指导；选择对应站点卖家账户的注册指导；点击进入；5>点击页面右上方下载的图标，点击下载到本地电脑，文件格式为PDF；先认真浏览一遍，根据里面的要求和提示，提前准备好相应的材料及信息，后期在填写注册信息时再对应着这份注册指导进行相应操作；（2）官方微信公众号-免费入驻登记1>微信搜索公众号“亚马逊全球开店”，关注；2>点击“我要开店”，上拉选择“联系我们”；3>扫描二维码进群登记入驻；二、亚马逊自发货（FBM）1.操作模式：出现订单-网购产品-包装-贴运单-发物流2.优势（1）不需要大量囤货，有订单再采购发货；（2）不需要仓储费用；（3）相对于FBA来说投入的资金成本少；3.劣势（1）订单送达时效慢，影响买家购物体验；（2）流量扶持相对FBA来说力度小；温馨提示：建议将FBM作为一种副业更为合适；三、发货方式选择1.货代公司“一键代发”（1）基本操作模式：出现订单，由厂家直接寄产品至货代公司，卖家将订单详情发给货代公司进行运单打印，最后由货代公司完成产品的包装和发货；（2）优势1>卖家只需在电脑端操作，方便简单；2>投入时间少，适用于空闲时间不多的卖家；（3）劣势1>无法检查产品质量，容易出现买家因产品质量问题导致退货和差评，影响产品流量及销售；2>无法保证包装质量，容易出现产品在物流运输过程中造成破损导致买家退货和差评，影响产品流量及销售；3>部分货代公司故意多算产品重量和尺寸；2.自行发货（1）基本操作模式：出现订单，自己网购产品回来，自行打印运单、包装产品、贴运单、找物流商发货；（2）优势1>可以自行检查产品质量，避免明显瑕疵产品发给买家，买家收到质量好的产品，会促进其进行好评的几率，对于产品的流量及销售具体积极作用；2>可以自行完善包装质量，避免在物流运输过程中造成损坏，好的包装质量也会促进买家进行好评的几率，对于产品的流量及销售具体积极作用；3>可以精准把握产品的重量和尺寸，后期可以进行不断优化包装，减少因此产生的额外运费成本；（3）劣势1>卖家既要进行电脑端操作，也要对产品进行包装、贴运单、找物流商发货；2>投入时间相对于“一键代发”模式来说比较多；温馨提示：建议使用“自行发货”模式，虽然花的时间精力多，对于产品的流量及销量是有积极作用；而且日后整个过程熟练了，就节省时间了；四、自行发货-物流合作商选择1.物流收费标准（1）以物品实际重量计取，分段式计费；1>如下图：不同重量所在区间，收费标准也不一样；2>举例：一件包裹重60g，即0.06kg，该重量处于“0.001-0.11”这个重量段，即费用为：81*0.06+24=28.86元（费用计算公式：每公斤运费*物品公斤数+每件包裹处理费）；（2）部分体积大但实际重量轻的物品，则按体积换算成“轻抛”重量计取，分段式计费；1>以燕文物流举例：一个包裹实际重量60g，即0.06kg，包裹规格为长13cm宽9cm高8cm，包裹体积重量（轻抛重量）=13*9*8/8000=0.117kg（体积换算成重量公式：长*宽*高/8000）；对比实际重量0.06kg小于体积重量（轻抛重量）0.117kg，两者取较大者，最后计费重量为0.117kg；而0.117kg 处于“0.111-0.22”重量段，因此费用为85*0.117+24=33.945元；温馨提示：各位在为产品选择外包装时，一定要去计算整个包裹的“轻抛重量”，如果这个重量超过实际重量，那物流是按两者较大的来收取费用，因此尽量避免用体积大的外包装，包装尽量贴合产品，使包裹实际重量大于“轻抛重量”，降低运费成本；2.目前物流商选择（1）邮政国际小包（2）云途物流（3）燕文物流3.申请合作流程以“燕文物流”为例：（1）微信公众号搜索“燕文物流”，关注并进入公众号；（2）点击“走进燕文”，上拉选择点击“联系我们”；（3）拨打全国统一电话，说明合作的需求，索要当地物流商负责人电话或让其联系自己；（4）通过当地物流商负责人指导进行个人账户申请、合同签约、燕文线上系统操作；（5）配套客服专人对接，供日后查询订单及其他问题咨询；4、物流商包裹收寄方式（1）上门收件：与物流商取得合作后，他们会提供收件师傅的电话，可以直接联系上门收件，或在微信公众号内通过点击“通知揽收”进行下单；收件师傅每天都有固定的路线，因此每天到你的发货地址是几点，日后基本就按这个时间点上门；你需要提前将包裹弄好，等待上门收件；（2）收件没有数量要求，一件也会上门收取；（3）也可自行前往当地站点仓库进行寄件；（4）物流商不负责包装，只负责收货；外包装必须是快递纸箱或者快递袋子完全包裹住产品。
Amazon培训之亚马逊全球开店发货全流程详解
Amazon培训之亚马逊全球开店发货全流程详解（一）这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的事亚马逊培训之亚马逊全球开店发货全流程详解，告诉大家一个好消息，处在各种亚马逊全球开店发货流程中的各种细节问题的轰炸中晕头转向的小编我，决定了，我要整理出一整套的亚马逊全球开店发货流程！是的，一整套！话不多说，就从这一期的跨境电商培训之Amazon 培训开始！一、入库计划当在亚马逊全球开店的卖家们准备好向亚马逊运送库存时，首先要创建一个入库计划。
入库计划需要指定：a.要运往亚马逊的商品b.每种商品的数量c.配送方式和承运人详情d.是自行对库存进行预处理和贴标，还是由亚马逊完成入库计划标准化货件创建流程有六个步骤：a.设置数量b.准备商品c.为商品贴标d.检查货件e.准备货件f.一览1.设置数量创建入库计划时，首先要创建要运送商品的列表，并指定你计划添加到货件中的每种商品的数量。
卖家们可以快速向库存添加商品、向入库计划添加和从中移除商品、更新不完整的商品信息，以及在【设置数量】页面复制或删除当前的入库计划。
（1）所有商品【所有商品】选项卡中显示了你选择添加到入库计划中的所有商品的列表。
要向你的入库计划中添加商品，需要执行以下操作：点击页面右侧的【添加商品】。
在文本框中输入商品名称、ASIN 或 SKU，然后点击【搜索库存】。
小编提醒：你只能搜索由亚马逊配送的库存。
你自行配送的库存不可搜索。
对于你希望添加的列表中的每一种商品，点击【添加商品】。
要设置你希望运送的每种商品的数量，可在【商品数量】栏中输入商品总数。
（2）所需信息只有在你将商品添加到需要额外信息的计划中时，【所需信息】选项卡才会显示。
如果出现【所需信息】选项卡，那么你就需要点击该选项卡以查看完成入库计划前必须添加的所有信息。
（3）需要移除【需要移除】选项卡列出了完成入库计划前必须删除的商品。
点击该选项卡以查看完成入库计划前必须删除的商品。
小编提醒：不遵守亚马逊物流商品预处理要求、安全要求及商品限制条件可能会产生以下后果：运营中心在接收时拒收、弃置或退还库存、禁止卖家日后发送货件，或针对额外预处理服务或不合规行为收取额外费用。
亚马逊FBA超详细详细教程
第十二
发货到FBA第三步：发货到亚马逊仓库。
（1）首先填写SetQuantity，填写需要发货到亚马逊仓库商品数量以及商品长宽高，点击Save保存，填写商品数量，点击Continue
（2）来到页面PrepareProducts,直接点击Continue，在Applytoall下拉开菜单选择产品类目，点击Continue
（3）转到页面LabelProducts,选择Seller（商家）或Amazon（亚马逊）打印标签和选择标签打印方式，点击Continue
如果选择亚马逊打印标签，选择IagreetotheTermsofService（我同意亚马逊服务条款），点击Save保存。
选择亚马逊后，您会发现自行打印标签不可用。
第四
多个Listing转换发货属性，在Action下点击ChangetoFulfilledbyAmazon
第五
示例单个商品转换到FBA发货
第六
选择并确认：
AcceptLabelService（同意标签服务）或DeclineLabelService（不同意标签服务），
选择并确认：
AcceptStickerlessCommingledInventory（接受Stickerless混并库存）或DeclineStickerlessCommingledInventory（不接受Stickerless混并库存），然后点击ConvertOnly确认转换。
需要注意的是当我们把产品从卖家自发货转换成亚马逊发货直至亚马逊收到货物上架之前，卖家产品的listings处于买家看不到的状态。如果卖家想在这段时间内，还是让买家看到你的产品并且卖家国内还是有库存的情况下，到时候可以从FBA Inventory转换出来。转回来的过程中还需要设置一下产品国内的库存数量。但是有些卖家在库存页面中还是没有转换回来的listings的时候，就拿产品SKU在后台搜索，一般会搜索出来的，这个时候卖家就可以设置国内的库存了。
亚马逊物流FBA发货流程
https:///gp/help/201009230
预约 发运
1.发运后，将入仓商品的商品价格设置成包邮价格。
2.发运后，商品会显示会“不可售”，此时无需后台操作， 商品入库接收完毕，就会自动转为“可售”
至此，操作结束
历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯 的变化资料
精品课件欢迎使用
为商品和货件贴标—货件标签
1.物流包装必须贴有货件标签（如下图），收货扫描时使用。
2.请将货件标签统一贴在发运箱子侧面。
3.货件标签需与箱内商品匹配，避免贴错箱子，影响收货。 4.每个箱子的标签是唯一的，尾数有编号（如下图），请勿复制 重复使用箱子标签。 5.货件标签扫描区域不可使用透明胶等覆盖、污损、破坏，以免 影响扫描。
手动直接勾选商品进行转换
3：点击“只转换”
手动直接勾选商品进行转换
4. 点击“完成” 注意：如果还有没转换为“亚马逊配送”的商品， 请重复以上步骤，直至全部转为“亚马逊配送”
使用模板，批量转换
一：在卖家后台下载2个文档：“库存模板”和“在售商品报告”。 1. 库存模板（在”后台库存批量上传商品”处下载），下载商品所在的品 类模板； 2. 在售商品报告（在”后台库存在售商品报告“里，选择下载）。 二：填写库存模板：只需填以下列。（附示范） 1. 商品的SKU和名称(子变体商品，选子商品SKU)，在售报告里都有 2. 物流中心编号：直接下拉选择AMAZON_CN； 3. 包裹高度、包裹宽度、包裹长度、包裹尺寸计量单位(下拉选择)；包裹重量、 包裹重量计量单位(下拉选择)；尺寸单位会决定商品被发往哪个库房，需要正 确填写 4. 更新-删除: 选择“PartialUpdate”
台湾 架设第一条电报线，成为中国自
跨境电商初级理论测试题
跨境电商初级理论测试题1、单选题【amazon平台】品牌持有者，商品图片能否印有公司品牌Logo水印?（）A、可以，只要提供品牌相关证明B、可以，打击侵权的有效手段C、不可以，但可以注明公司名称D、不可以，亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo答案：D2、判断题【amazon平台】卖家可以对上传后的产品进行再次编辑。
（）A、对B、错答案：A3、单选题【amazon平台】亚马逊的官方物流服务叫（）A、FBWB、FBJC、FBAD、FBI答案：C4、判断题如果有顾客因为不知道购买哪一款产品而拿不定主意，客服可以采用（二选一）的方法帮助他们做出选择A、对B、错答案：A答案解析：如果顾客已经有了想购买的意愿，但又因为不知道购买哪一款产品而拿不定主意时，客服就可以用专业的知识去帮顾客分析各个产品的优点和适用人群，然后采用“二选一”的方法，给予顾客两种不同的选择，让顾客从中挑选一个，这样就能有效帮助顾客拿主意、下决心，进而促成交易5、单选题【amazon平台】亚马逊中，买家收到货后立即在后台申请了退货退款，卖家应当（）A、直接通过买家的退货申请B、直接拒绝买家的退货申请C、与买家沟通退货原因，协商解决方案D、和买家确认是否退货，确认后安排退货流程答案：C答案解析：买家申请退款退货，我们应当先与买家沟通退货原因，协商解决方案，尽可能降低店铺损失。
故选C6、单选题【amazon平台】针对Feedback亚马逊买家对其所购买的订单有（）天的评价期限。
A、365B、60C、90D、以上均不是答案：C答案解析：亚马逊买家对其所购买的订单有90天的评价期限。
故选C7、单选题【amazon平台】对于商品描述（ProductDescription）字段，以下哪项不正确?（）A、商品描述中可以进行品牌介绍。
B、为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片。
C、商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关的信息。