酒店工程员工面试及考核提纲
酒店工程部经理面试问题
酒店工程部经理面试问题
1. 请介绍一下你的酒店工程相关背景和经验。
2. 你如何管理和协调工程团队，确保项目按时完成并达到预期的质量标准？
3. 在处理紧急情况和突发事件时，你的应对方式是什么？请分享一个具体的案例。
4. 如何确保酒店设施和设备的正常运行和维护？
5. 在预算有限的情况下，你是如何优化维修和保养计划的？
6. 你如何与其他部门和团队合作，确保工程项目与酒店运营和业务需求相匹配？
7. 你在解决冲突和处理团队成员之间的问题方面有何经验？
8. 在工程项目中，你如何确保安全和环境可持续性的考虑？
9. 请分享一个你成功管理和领导工程团队的案例，并解释你在其中发挥的角色。
10. 你对行业新技术和趋势的了解情况如何？你如何应对并整合这些新技术和趋势到你的工作中？
11. 如何评估和选择供应商和承包商？你在与供应商和承包商合作方面有何经验？
12. 你认为酒店工程部经理的最重要的技能和素质是什么？请解释。
酒店工程部员工考核题
酒店工程部员工考核题(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除酒店工程部考试题一、填空题（每空2分，共40分）1、电流互感器使用时二次侧不容许开路电压互感器使用二次侧不容许短路2、焊割地点与乙炔发生器和氧气瓶的距离不少于10 米，氧气瓶与乙炔发生器保持 5 米以上的距离。
3、热继电器主要用于线路或设备起过载保护作用4、保证锅炉安全运行的基本附件有水位计、压力表、安全阀5、维修技工接到紧急维修时应在5分钟内到达现场6、照明线路和动力线路常见的故障主要有短路、断路、漏电7、仓管员有权拒绝不符合手续或不符合领用范围之领料，违反规定时仓管员负全责8、酒店配电系统变压器有台，其中容量为KVA,容量为KVA9、酒店中央空调系统主机包括台制冷量为冷吨的螺杆水冷机组10、酒店客房在,共有间客房二、选择题（每题3分，共30分）1、三相电动机常见的接线方式有哪些（A、B）A、星形B、三角形2、酒店空调末端设备分哪几种（A、B、C）A风机盘管、B新风机箱、C空调风柜3、硬母线通常用铝排或铜排制成，按A/B/C三相分别涂什么颜色（A）A黄、绿、红 B黄、红、绿 C红、黄、绿 D红、绿、红4、酒店锅炉房有几台热水锅炉（B）A 2B 3C 4D 55、会议扩音系统包括哪些设备（A、B、C、D、E）A麦克风 B调音台 C音频处理设备 D功放 E音箱6、接班人员必须穿着整齐工作服及提前多少分钟到达工作岗位（C）A 5分钟B 10分钟C 15分钟D 20分钟7、万用表使用完后开关置于哪个挡位（A）A、高电压挡或OFF挡B、最大电阻挡C、最大电流挡8、在客房维修期间要做到“五不准”：五不准具体内容 (A、B、C、D、E)A不准在床上或工作区卧坐。
B不准在客房内看电视、打电话、使用客用设备。
C不准翻看客人报纸杂志。
D不准翻动客人物品。
E不准维修后仍在客房、公共场所逗留。
酒店面试问题及回答
酒店面试问题及回答1. 自我介绍面试官通常会以这个问题开始面试。
你可以简明扼要地介绍自己的姓名、学历、工作经验和相关技能。
例如：我叫张敏，毕业于XX大学酒店管理专业。
我有两年的酒店实习经验，曾在ABC酒店实习并负责前台接待工作。
我对酒店行业非常热爱，擅长沟通和解决问题。
2. 你为什么选择从事酒店行业？这是一个常见的问题，面试官想了解你对酒店行业的热情和动机。
可以回答如下：我选择从事酒店行业是因为我对服务行业充满热情，尤其是在酒店行业中可以通过提供出色的服务给客人带来满意和快乐的感觉。
我喜欢与不同背景和文化的人打交道，酒店行业提供了这个机会。
3. 你认为酒店行业的核心竞争力是什么？这个问题考察你对酒店行业的认识和了解。
你可以回答如下：我认为酒店行业的核心竞争力在于客户服务。
提供优质的客户服务不仅可以赢得客人的满意和忠诚度，还能建立良好的口碑。
除此之外，酒店的设施和环境也是非常重要的因素，一家良好管理的酒店应该拥有舒适的客房、餐饮和娱乐设施，以满足客人的需求。
4. 如何处理客人投诉？这个问题考察你的解决问题和沟通能力。
可以回答如下：当客人投诉时，我首先会表达歉意并耐心听取客人的抱怨。
然后我会深入了解问题的原因，并与客人一同探讨解决方案。
如果问题是我们的责任造成的，我会积极协调相关部门解决问题，并确保类似的问题不再发生。
最后，我会向客人道歉并提供适当的补偿，以恢复客人的满意度。
5. 你是如何处理工作压力的？在酒店行业，工作压力往往比较大。
你可以回答如下：我处理工作压力的方法有两个方面。
首先，我会合理安排时间，分配任务并制定优先级。
这样可以确保我能够高效地完成工作而不感到压力。
其次，我会找到放松和减压的方式，比如运动、听音乐或与朋友聚会。
这些方法可以帮助我保持良好的心理状态和工作效率。
以上是一些常见的酒店面试问题及回答，希望对你的面试有帮助。
祝你面试成功！。
孝感宇济大酒店工程部面试员工题目
孝感宇济大酒店工程部面试员工试题
管道篇
1、常用管道有哪些？至少写出5种。
2、常用管道规格，以镀锌钢管和PVC管为例，请写出钢管与PVC管对应规
格及相连接需要的配件，及管材规格的多种名称。
○1、DN1¼钢管规格的其他名称及对应PVC规格名称，如果需要从钢管DN1¼变为PVC25管道需要使用哪些配件。
○2、DN1/2规格的其他名称
○3、DN3/4规格的其他名称
3、常用PPR管规格，最少写出9种
4、常用镀锌钢管电动套丝机板牙规格与机头规格
5、常用镀锌钢管手动套丝机板牙规格与机头规格
6、常用钢锯条分为几种，分别适用于锯什么材料？
7、水管压力单位是什么？
8、冷热水管平行安装时, 热水管在上下左右那个方向？
9、卫生器具的冷热水管配置时，热水龙头在前后左右那个方向？
10、疏水器的作用及其种类？
11、手动管道割管刀每旋转几圈进刀一次？
12、检查消防水箱或水塔储水量时，一般需要几个人？为什么？
13、消防水栓关不严的原因是什么？如何处理？
14、如果指针在0.4上面，代表是多少压力？
15、法兰连接时拧紧大于M14的螺丝应按照怎样的步骤完成。
16、在流速相等的情况下，DN50管子中所通过的流量是DN25管子的几倍？
17、什么是水锤现象？水锤现象有何危害？如何消除水锤？。
酒店工程部考核制度
酒店工程部考核制度一、考核目的酒店工程部是酒店重要的后勤保障部门，负责酒店设施设备的维护和保养工作。
为了提高工程部的整体运作效率和员工工作质量，制定了酒店工程部考核制度，以评估员工的工作表现和促进团队的持续发展。
二、考核对象酒店工程部考核对象包括工程部经理、工程主管、技术员和其他相关工程人员。
三、考核指标1. 工作业绩：工作业绩是评估员工工作表现的重要指标，包括完成工作任务的质量、效率和准时性等方面。
2. 服务态度：服务态度是评价员工对待工作和同事的态度和行为。
员工应该友善、主动、细心、耐心地为酒店客人和同事提供服务。
3. 专业技能：专业技能是评估员工专业水平的重要指标，包括对设施设备维护和保养的技术掌握程度、解决问题的能力等。
4. 团队合作：团队合作是评价员工与同事之间协作和沟通能力的重要指标。
员工应该能够与团队成员和其他部门有效合作，共同完成工作任务。
5. 自我学习：自我学习是评估员工自我提升和不断学习的能力。
员工应该注重学习新知识和提高自身技能，以适应工作的需求。
四、考核流程1. 考核周期：考核周期为一年，每年底进行一次综合考核。
2. 考核内容：工程部经理应该根据员工的工作表现，结合工作实际情况，制定个性化的考核计划。
3. 考核方式：考核方式分为自评、领导评价、同事评价和客户评价等多维度评价方式，以全面评估员工的工作表现。
4. 考核结果：根据员工的综合考核结果，工程部经理制定个性化的绩效奖励或处罚措施。
五、考核奖惩1.绩效奖励：根据员工的工作表现，制定绩效奖励，如提升岗位、加薪、奖金等。
2.绩效处罚：对于表现不佳的员工，可以采取相应的绩效处罚措施，如延迟晋升、降职、扣工资等。
3.奖惩公示：对于绩效优秀和表现不佳的员工，应该进行奖惩公示，以激励员工争创先进和规范自身行为。
六、考核效果1.促进员工激励：通过绩效考核制度，激励员工提高工作积极性和主动性，提高工程部整体工作效率。
2.规范员工行为：通过奖惩机制，规范员工行为，提升工程部员工的工作质量和服务态度。
酒店工程面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本信息与职业规划1. 请简要介绍您的个人信息，包括姓名、年龄、学历、专业等。
2. 您为何选择酒店工程行业？请谈谈您对这个行业的了解。
3. 您的职业规划是什么？在酒店工程领域，您希望达到什么样的成就？4. 您认为自己在酒店工程领域的优势和劣势是什么？5. 您是否愿意接受轮岗或出差等任务？二、专业知识与技术能力1. 请简要介绍您所学的专业课程，以及您在课程中的成绩。
2. 您熟悉哪些酒店工程相关的软件和工具？请举例说明。
3. 请解释以下概念：强电、弱电、装饰工、电焊工等。
4. 请描述一次您在酒店工程中遇到的困难，以及您是如何解决的。
5. 请谈谈您对以下问题的看法：酒店工程在节能减排方面的作用。
6. 请列举一些酒店工程中常见的施工质量问题，以及相应的解决方案。
7. 请描述一次您在酒店工程中参与的施工项目，包括项目名称、施工地点、施工内容、您的职责等。
8. 请谈谈您对以下问题的看法：酒店工程在提高酒店服务质量方面的作用。
9. 请描述一次您在酒店工程中遇到的安全事故，以及您是如何处理的。
10. 请谈谈您对以下问题的看法：酒店工程在提高酒店经济效益方面的作用。
三、团队协作与沟通能力1. 请描述一次您在团队中发挥领导作用的经历。
2. 请谈谈您在团队协作中遇到的困难，以及您是如何解决的。
3. 请描述一次您在沟通中遇到的误会，以及您是如何化解的。
4. 请谈谈您在酒店工程中与不同部门（如：工程部、客房部、餐饮部等）的协作经验。
5. 请描述一次您在酒店工程中与其他同事共同完成任务的经历。
6. 请谈谈您在酒店工程中如何处理与上级、下级、同事之间的关系。
7. 请描述一次您在酒店工程中与其他部门（如：供应商、客户等）的沟通经历。
8. 请谈谈您在酒店工程中如何处理客户投诉和需求。
9. 请描述一次您在酒店工程中与其他同事共同解决问题的经历。
10. 请谈谈您在酒店工程中如何处理突发事件。
四、应急处理与创新能力1. 请描述一次您在酒店工程中遇到的突发事件，以及您是如何处理的。
酒店专业面试题目(3篇)
第1篇一、个人背景与职业规划1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育经历、工作经历以及与酒店行业相关的技能和经验。
2. 您为什么选择酒店管理专业？请谈谈您对酒店行业的理解和认识。
3. 您的职业规划是什么？在未来的几年内，您希望在酒店行业取得什么样的成就？4. 您认为自己在酒店行业中的核心竞争力是什么？如何提升自己的职业素养和技能？5. 您如何看待酒店行业的发展趋势？请谈谈您对未来酒店行业的需求和挑战的看法。
二、专业知识与技能6. 请简述酒店前厅部的组织结构及其主要职责。
7. 酒店客房部的主要工作内容有哪些？如何确保客房服务质量？8. 酒店餐饮部的工作职责有哪些？如何提升餐饮服务质量？9. 酒店市场营销的策略有哪些？如何制定有效的营销计划？10. 酒店人力资源管理的核心内容是什么？如何进行员工招聘、培训与绩效考核？11. 酒店财务管理的主要内容有哪些？如何控制酒店成本？12. 酒店安全管理的重要性是什么？如何确保酒店安全？13. 酒店危机管理的流程是什么？如何应对突发事件？14. 酒店可持续发展战略的主要内容有哪些？如何实现酒店绿色环保？三、实际操作与案例分析15. 请简述酒店客房预订流程。
16. 酒店前厅接待服务过程中，如何处理客人的投诉？17. 酒店餐饮部如何进行菜品创新？18. 酒店市场营销活动策划的步骤是什么？19. 酒店人力资源管理中，如何进行员工激励？20. 酒店财务管理中，如何进行成本控制？21. 酒店安全管理中，如何预防火灾事故？22. 请分析一家知名酒店的危机事件，并谈谈您的应对措施。
四、沟通与团队协作23. 如何与不同性格的客人进行有效沟通？24. 酒店团队协作中，如何发挥自己的优势？25. 酒店工作中，如何处理同事之间的矛盾？26. 酒店团队中，如何进行有效分工与协作？27. 请谈谈您在团队合作中的成功案例。
五、应急处理与应变能力28. 酒店突发停电，如何确保客人安全？29. 酒店发生火灾，如何进行紧急疏散？30. 酒店客人突然身体不适，如何进行紧急处理？31. 酒店员工在工作中出现重大失误，如何进行沟通与处理？六、综合素质与职业素养32. 请谈谈您在大学期间的学习经历，以及如何将所学知识应用于实际工作中。
宾馆工程部员工考核方案
宾馆工程部员工考核方案1、考核目的宾馆工程部员工考核方案旨在进一步提高工程部人员的工作效率和工作质量，激发员工的工作积极性和主动性，推动宾馆工程部的发展。
2、考核内容2.1 工作态度•工作纪律：严格遵守工作规章制度，不擅离职守，不逃避工作责任。
•服务态度：积极主动，热情周到，为客人提供良好的服务。
•团队合作：团队意识强，乐于协作，与同事保持良好的沟通关系。
2.2 工作成绩•工作量：完成工作任务量与效率达到预期标准。
•工作质量：完成工作任务的质量达到要求。
•工作进度：根据预期计划完成工作任务。
3、考核方法3.1 考核周期宾馆工程部员工考核周期为半年一次。
3.2 考核方式宾馆工程部员工考核方式采用自评、部门评分、领导评分相结合的方式。
•自评：员工需在规定时间内自行完成考核表，并提交给部门领导。
•部门评分：由部门领导对员工的工作态度、工作成绩进行评分，并并与员工自评合并计分。
•领导评分：在部门领导评分的基础上，由宾馆领导对员工的工作情况进行评分。
3.3 考核标准宾馆工程部员工考核标准如下：•工作态度：自评+部门评分+领导评分，均值在85分及以上为优秀，7585分为良好，6074分为一般，低于60分为不及格。
•工作成绩：自评+部门评分+领导评分，均值在85分及以上为优秀，7585分为良好，6074分为一般，低于60分为不及格。
4、考核奖惩4.1 奖励措施•优秀者：优秀员工可获得荣誉证书及年度奖金。
•良好者：良好员工可获得荣誉证书及季度奖金。
•进步者：进步明显者，可获得升职、加薪机会或其他形式的奖励。
4.2 惩罚措施•不及格者：不及格者将会被列入通报批评，并扣除部分绩效考核分数。
•连续两次不及格员工，将会对员工的职业发展路径进行调整、对其进行必要培训或辅导，以便更好的提高员工的绩效和工作质量。
5、总结宾馆工程部员工考核方案是一个完整的、科学的人事管理程序，对员工的考核评价提供了明确、有针对性的指导，可以帮助员工更好地了解自己，在工作上有所突破。
酒店工程总监面试题目(3篇)
第1篇一、面试题目1. 请简要介绍您在酒店工程管理方面的经验和技能。
2. 您如何看待酒店工程管理的重要性？请举例说明。
3. 在您以往的工作中，有没有遇到过工程管理与酒店运营之间的冲突？如何解决的？4. 请谈谈您对酒店工程项目的预算、成本控制、进度管理等有哪些经验？5. 您如何确保酒店工程项目的质量与安全？6. 请描述一次您成功解决酒店工程问题的经历，包括问题背景、解决方法及效果。
7. 您认为酒店工程总监在团队管理中应该具备哪些素质？8. 请谈谈您对酒店工程部门与其他部门协作的看法。
9. 您如何确保酒店工程部门在酒店运营中的地位？10. 请谈谈您对酒店工程未来发展趋势的看法。
11. 您如何处理与酒店总经理、部门经理等高层的沟通？12. 您如何培养和激励您的团队成员？13. 请谈谈您对酒店工程安全管理有哪些了解和经验？14. 您如何确保酒店工程项目的顺利实施？15. 请谈谈您对酒店工程部门在酒店运营中的作用和贡献。
16. 您如何看待酒店工程部门在节能减排方面的责任？17. 请谈谈您在酒店工程部门内部推行信息化管理的经验和成果。
18. 您如何处理酒店工程部门在突发事件中的应对措施？19. 请谈谈您对酒店工程部门在酒店可持续发展方面的责任和措施。
20. 您如何看待酒店工程部门在员工培训和发展方面的作用？二、解答指南1. 面试官会根据您的回答，了解您在酒店工程管理方面的经验和技能。
请结合具体案例，展示您的实际能力。
2. 在回答此题时，可以结合酒店运营的实际需求，强调酒店工程管理的重要性。
3. 此题旨在考察您处理问题的能力和经验。
请举例说明，并阐述解决冲突的方法。
4. 请结合实际经验，谈谈您在预算、成本控制、进度管理等方面的具体做法。
5. 此题考察您对工程质量和安全管理的重视程度。
请结合实际案例，阐述您的具体措施。
6. 此题旨在考察您解决问题的能力和经验。
请详细描述问题背景、解决方法及效果。
7. 在回答此题时，可以强调团队管理的重要性，如沟通、激励、协作等。
酒店面试问题和答案
酒店面试问题和答案酒店面试问题和答案酒店面试首先应当看形状，然后就是语言力量、团队沟通力量、亲合力，面试确定会问你的工作阅历，所学专业，是否喜爱服务业，是否具有良好的语言沟通力量，以及处理突发大事的力量。
而关于酒店面试会有哪些问题呢？下面是我整理的酒店面试问题和答案，欢迎参阅。
酒店面试问题和答案问题一：请你自我介绍一下许多求职者面试时必考课题，一般的人都会回答特别的平淡，姓名、年龄、爱好、工作阅历、学历等等，其实考官看了你的简历，基本上都了解这些，最好省略，考官最想听的是你的力量是否能胜任目前应聘的工作?，其中包含以下几点你应当告知他的：1、你的最强的技能是什么?2、你最深化讨论什么领域?3、共性中最乐观的部分是什么?4、你做过什么胜利的事?以上就是你自我介绍中该回答的，可以提前预备下答案，同时要回答的合情合理，不能乱说夸大，记得要留意礼貌，每一个回答后说声“感谢”，考官是喜爱有礼貌的应聘者。
问题二：说说你个人的优缺点这个问题也是必考之一，当考官出了这个问题以后，不要紧急，先微微点下头示意明白，然后不卑不亢的回答，可以参考下面答案，也可以自己事先整理下思路。
1、优点：乐于助人、团结同事，敬重上级，立场坚决、适应力强，工作阅历丰富等等。
2、缺点：这个问题回答是相当有讲究和艺术性的，不能直接回答自己心眼小、爱嫉妒、没创新等那样自爆就会直接被K掉。
最正确的方法是，先从优点讲起，引带出一点小缺点，最终在把话题引入到自己的优点上，突出优点考官会满足的，企业都喜爱聪慧人的，看例子。
答：我个人的缺点就是在工作方面有点小嫉妒心理，看到别的部门业绩假如超过了我，心理就艳羡嫉妒，就会想尽方法，努力奋斗不辞辛苦的超越别人的业绩。
在生活中我是一个开朗平和的人，和同事相处都特别乐观友善互助。
问题三：你为什么选择我们酒店?思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、酒店和岗位这三个角度来回答。
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酒店工程员工面试及考核提纲面试流程:职位申请表简历资料、证件资料的核对（学历证明、操作证、职业 A.资格等级证）面试员工的自我介绍、个人特长介绍 B.酒店工作经验和品德考察：C.你在酒店主要从事哪些工作？你是怎样进行酒店工程维修？酒店1.维修应注意什么？请简单描述你最近工作过的公司你的工作情况，工作的起止日期？2.作为酒店工程人员，你认为品德和技能哪个更重要？为什么？ 3.员工的酒店服务意识和素质考察：礼仪礼貌、服务服从、团结协4.作、工作的交接和反馈等？作为一个酒店工程管理人员，你认为应具备哪些素质？（工作中5.严格要求自己，以身作则做出表率，良好的工作能力和工作态度；良好的沟通协调能力和团队精神；有培训员工的能力）你认为该怎样开展自己的工作？（尽快的熟悉工作环境和相关的6.岗位职责、工作技能，才能更好的开展工作）如果在工作中产生误会或矛盾你会怎样处理？（检讨自己、做好7.解释、化解矛盾、不能解决时向上级反映问题等）作为管理人员，你如何配合上级主管做好工作？（服从领导工作8.安排，积极配合主管工作；提出合理化的工作意见和建议，供上级主管参考；以身作则，带领员工完成工作任务）你如何布置和检查下属员工的工作任务？9.尽量根据员工的个人特长来安排工作任务，做到公平、公正，强调员工的工作态度和加强工作责任心，提高工作效率。
及时解决员工在工作中遇到的困难，及时跟踪、检查工作任务的完成情况。
做到完成的工作有反馈，未完成的工作有交接，并注明原因。
工程专业知识考核：给排水系统：1.酒店室内供水系统分为哪些种类？水压、水质有什么要求？A.一般分为市政用水（生产用一次供水）和直饮水（生活用）种，市2&政用水接入直接使用，而直饮水要通过水箱经水质处理消毒等再使用（称为二次供水）。
要求供水点静态压力在之间，可适当大但0.45MPA 0.25—不可减小；水质值要求在左右。
7PH客房给水最大流速：客房主管米秒，客房支管米秒，客房/-1.9-1.2B./冷热水供水管径最小为。
20mm客房冷热水供水方式：必须使用冷热水同一压力源供水系统，不允许C.冷热水分别安装减压阀。
客房用水量和流满时间及排放时间 D.名称流量要求流满时间排放时间根据面盆大小而1-3分升/洗手盆分钟6钟定，一般20秒内3-410-1218/浴缸分钟分钟分钟在客房楼层的客房隔离阀的安装．E每个竖立管的上下都应该安装完全隔离阀，以便主管和支管控制。
各房间相连的水管竖管上应安装隔离阀，每个房间的用水点，洗手盆，马桶水箱，浴缸，净身盆等相应安装隔离阀。
客房热水温度和回水要求：．F平衡测试℃左右；有冷热水客房水温根据季节不同，水温控制在/45--55以内。
和报告，保证均匀回水，不平衡率控制在10%优缺点室内供水系统有哪些供水方式各有什么G.种；供水供水与水泵变频加压一般包括自然压力2是把水供到最高处水箱，然后根据水箱与各楼层的自然压力自然压力的不同，直接供水或通过减压阀供水；供水是利用变频水泵对管道水进行加压到一定压力，保水泵变频加压持水压恒定。
其优点是压力稳定，缺点是比较耗电。
．变频稳压供水系统的工作原理是什么？H．画出地下水池与高位水箱的供水系统图，并标明各类阀门和管件？I说明其工作原理是什么？酒店排水分哪几类？（雨、废、污水）有哪些排水要求？J.空调系统、制冷设备：2.空调室内机结冰的主要原因是什么？ A.一般情况下是存在：雪种偏少；空间温度设定太低；空调过滤网脏堵；温控器失灵等原因。
空调机组有哪些主要部件组成？简单介绍空调机组的工作原理？ B.简单讲，空调利用了制冷剂的一种特性，就是液化时放热，气化时吸热。
空调的密闭管道中串了一个压缩机来压缩制冷剂，使得制冷剂分别在内/外机的换热器中液/气化，比如在制冷状态下，制冷剂在内机的蒸发器中处于气化状态，因此就吸热，所以就是制冷。
内机的循环风扇把蒸发器的冷量吹到室内，室内温度就下降了；制暖时，内机的蒸发器中制冷剂是被压缩液化状态，也就是放热。
空调的制冷/暖转换是通过一个四通阀部件来实现的。
这种空调就叫热泵空调。
因此我们可以看到，空调的主要部件，有压缩机、制冷剂、密闭的管路系统、热交换器（蒸发器和冷凝器）、四通阀、温度控制电路板、遥控电路板、外壳等。
空调的主要参数C.，制热量5KW50机的制冷量制冷量和制热量：空调调节室内气温的能量。
例如。
5.8KW，制热功率1.86KW机的制冷功率制冷功率和制热功率：空调的耗电量。
例如50。
1.5KW辅助电加热功率 1.81KW+2.69＝5÷1.86：空调制冷量与制冷功率的比值。
例如50机的能效比是能效比等等，是一种约定俗成的说法，”匹匹”、“2“匹”数，例如“1匹”、“1.5卖场所称空调的指空调的制冷量。
瓦、6000瓦、5000瓦、：制冷量，分别为2500瓦、3500、25、35、50、6070瓦。
其他数值的制冷量以此类推。
7000匹125机：1.匹机：1.52.35匹机：23.50匹机：2.54.60匹机：35.70空调系统温度要求： D.空调关键字：E.空调：就是空气调节，就是利用空调系统将空气的湿度啊温度啊等等处理到我们需要的状态。
送风：就是利用空调箱的送风口（空调箱的前段），将处理好的空气，比如说22℃相对湿度60%啊，人体正常情况下感觉很舒服，也就是这些让我们感觉很舒适的空气通过送风管道，传到我们需要的房间，比如办公室啊。
送风管的截面积是直接影响到送风的风速的风速大了当然我们就感觉不舒服了！回风：若一直让送风管里的风吹进房间，则房间的由送风产生的压力会越来越大，所以要考虑到回风，之所以叫回风，就是由回风口，通过回风管到空调箱的末端，再次经过空调箱内部增除湿啊，增减温啊等措施，达到我们需要的空气温度，通过送风口再送到房间里，如此循环。
新风：因为室内都是我们呼吸的空气，由于空气的污浊，循环风的尘埃，以及一些泄露等等，就要有室外新风的补充，新风也是通过新风管来到空调箱的。
一般在秋冬过度季节可以用新风来改善室内空调状态，不用开主机，以达到节能目的。
所以一般在夏季由于室外温度较高，把新风风阀关小，以免室外温度影响空调制冷；而秋冬季节把风阀全开，利用室外低温调节室内温度。
排风：就是一些腐蚀气体，有害气体，不能用回风回到空调箱重新换气，就要排到室外，当然有些还要经过处理。
同时，排风也作为新风的对流，使空调达到最佳舒适度。
F.新风和排风要求：客房与厨房气压要求G.客房保持负压、厨房保持正压要求新风和排风平衡的要求：H.新风排风必须安装可调节风阀，排风阀要防火功能，房间天花和走道天花封板前做严格新风排风平衡测试，做好阀门，开度做好永久记号，不平衡内。
控制在小于等于10%空调盘管的安装要求：I.空调盘管风管安装：应配有回箱，在回风箱上应带有空气过滤器，回风箱的尺寸要足以让人头和手进入以进行风机盘管翅片清洗等预防性维护保养，电机风机的更换等。
/空调盘管水路安装：在空调进水端要配有水过滤器，在回水端安装电动二通阀。
最低标准也要在供给冷热水的每根竖管上安装型过滤器。
Y．带厨房的客房排风和新风的要求：J按厨房排风要求结合空间换气次数进行确定，如房间量大应垂直布置，设独立的排风系统，新风补风为排风量的。
70%-80%．空调水系统要有水平衡测试调试报告，不平衡率控制在以内。
10% K锅炉系统：3.．蒸汽管道发生“气蚀”和水锤现象是什么原因？A主要原因是蒸汽管道的安装坡度不够，在管道内由于冷凝水积累在管道最低处使蒸汽无法顺利通过，产生管道震动和异常噪声，发生“气蚀”和水锤现象。
消防系统：4.．消防用水包括哪些种类？有什么要求？A消防用水一般包括消防栓用水和消防喷淋用水，要求其消防水压要保持在以上。
0.2kg是按照什么进行划分的？消防分区酒店B.机修、厨房设备、电梯与装饰系统： 5.在电梯系统与中央空调系统中，哪些方面属于机管的范围？ A.一般机管的范围，主要包括设备紧固件的检查、设备加油、保养、设备运行维护、设备维修与换件等，保证设备正常运行。
电梯发生困人故障，解救程序是什么？ B.厨房设备安装工程质量跟进注意事项？ C.所有厨房设备的外观质量检查1厨房设备的材料及质量检查2厨房设备的启动方式及各设备联动性能是否灵敏、易操作3 运水烟罩及排烟管道灭火装置及性能4各炒菜炉、炸炉的性能5各设备抗震、抗腐蚀及安装规范要求6灭火控制盘的报警和灭火控制功能7各容器组件的密封性能及强度性能8厨房设备供电电源是否满足正常使用9检查有声光报警信号、内部音响器件是否符合要求10控制线路外部接线端子与外壳的绝缘要求11厨房设备的各减压阀在规定流量下减压阀是否正常12炉灶点火，开与关是否灵敏；大火、小火的控制情况13厨房的供水、排水、供电情况是否符合要求14强电系统：6.要监察哪运行过程中？开机及停机操作？开机前检查哪些项目发电机组A.些参数？柴油发电机组发生油压低和水温高是什么原因？ B.发生油压低一般是油路发生堵塞或油泵故障；水温高一般是机组通风散热不良、机组水系统堵塞或机组存在故障。
发电机组应该做哪些维护保养工作？ C.高压配电系统分为哪些柜？试画出高压供电系统图？ D.试画出星三角或正反转控制电路图或电度表安装、日光灯安装或//E.?2个双联开关控制个灯的控制电路图？1如何用万用表检查电机线圈是否烧坏？检查电机绝缘一般使用什么表？F.台电机按照最低标准要求配置多大电流的空气开关、接触器、G.1 10KW热继电器？配置多大线径的电源线？保护接零和保护接地有什么区别？H.消防负荷的双路供电电缆应布设在独立的线槽内，如布置同一电气竖井，I.安装在对面墙上。
应急照明的要求：J.客房走廊和房间的应急照明和安全出口指示灯使用蓄电池或不间断电源运行的装置，应与应急发电机连接，房间内走道天花处设一个带100%蓄电池的应急灯，另客房内不带蓄电池，需连接发电机的照明和用电设施：浴室灯一盏（），客房灯一盏（×），电视机，风机盘管，13W250W其余的不需要。
走廊带蓄电池的应急照明灯数量按离地面计算，5LUX走廊和电梯厅灯按的照明数量接发电机电源。
应急疏散通道、消防50%等。
楼梯、电梯、安全出口．各个房间各设独立漏电保护开关，分级跳闸。
K.每间卫生间要有等电位接地，统一位置和标准。
L.客房走道，客房房间内消防生命安全系统需要的供电电缆采用耐火电缆。
M.客房走廊清洁插座：每间隔一个，离完成地面300mm10mN.客房内清洁插座一般安装在客房入口处：每间房一个，间套，间3O. 22套个，依此类推，接常用不间断电源，离完成地面300mm3客房“请勿打扰”灯，写字台上电源插座双个多功能插座，小冰箱，) (P.客房保险箱及床头柜上插座都直接接不间断电源供给，而不受节能钥匙插卡控制。