中建五局的“信·和”文化

信 心 建 立最 终 要 靠 改 革和 发展 的
１ ０多年 问 ，五局 构 成单 位根 据 国 家 的
行政 指令 划进 划 出，直到 １ ８ 才基 ９ ８年
五局 针对企 业 内部 存在 的 “ 失 ” 三
现 象 ，开 展 “ 心、 信 用 、人 和 ” 三 信
成果 来实 现 ，为 此 ，五局 把强优 解 困、 重 点 突 围和 开 拓市 场 、做 大 规 模作 为
一 目 一 ｜ ｌ
业 之 魂 。 以信心 工 程 为 先导 ，带 领 员 工 在 困难 中积 极 寻 找 工 作 中 的 亮点 ，
以星火 燎 原 精 神坚 定 全 员办 好 国有 企
一
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业 的信 念 ；追 求 企 业 内 部 员 工 之 间、
企 业 与 客户 、企 业 与社 会 之 间 的诚 实
化 各 不 相 同 ，一直 没 有 形 成统 一 的 文
区和 中非 、北 非 ，在 国 内外 建 筑市 场 化 ，企 业凝 聚 力 ～直 不强 ，制 约 着 企
享有盛誉 。 近 年 来 ， 我 国 建 筑 市 场 竞 争 日趋
业快速 发展 。
在 计 划 经济 向市 场 经 济转 轨 的 过 程 中 ，由 于观 念转 变 不 快 ，市 场 开 拓 力 度 不 大 ，加 之 长期 计 划 经济 体 制 下 形 成 的 “ 、靠 、 要 ” 的 思 维 惯 性 ， 等
将 是建 筑 企 业 发展 的 黄金 机 遇 期。五 局作 为具有 ３ ０多年 历 史的 国有 大型施
产 品 具有 不 重复 和 结 果 不可 逆 转 的行 使 员工 在 困难 面 前主 要 依 赖于 上 级 和 业 特 点 ，决定 了建筑 企 业 只 有诚 信 经
营 才 能赢 得 客 户 ，拿 到 订 单 ，取得 有 政 府 出 手 援 助 ， 缺 乏 自救 的 主 动 性 ， 从 ２ ０世纪 ９ ０年代 后期 开始 陷入 困境 ， 至 ２ 世纪 初跌 至谷底 。连 续多 年 的积 １
顾客 的信 任 ，并 以合 同外 的超 值服 务 ， 提 升 顾 客 的 满 意 度 ，打 造 顾 客 的 品牌
忠 诚度 。
是 推行 “ 势 企业 率先 突 围， 优
一
般 企业 重点 突 围 ，困难 企 业 局 部 突
围” 的解 困方 案 。对 于 内部 条 件 相 对
较 好 企业 ，要 求他 们 以 国 内 同行 业 先 进 企 业 为 标杆 ，敢 于在 市 场 经 济 中与 强 手 过 招 、与 巨人 同 行 ，给 其 他 企 业
员工 、社会 的和谐共 生 。
认真分析形势 ，重塑信心
本稳 定下来 。 由于 组成 单位 来 自湖南 、 贵 州 、四 川等 地 ，各 单 位 的 风格 和 文 困境 中的企 业 ，“ 心” 是首要 任 强 成立 于 １７ ９ ７年 的国 有 大 型建 筑 企 业 ， 施 工 项 目遍 及 国内 ３ ０个 省 、市 、 自治
激 烈。 因此 ， 按市 场规范 运作 ， 讲诚 信 、
树 品 牌 ， 是 建 筑 企 业 发 展 的 必 由之 路 。
建 筑产业 隐蔽工程 多 ，施 工组 织复 杂 ，
部 大开 发 、振 兴 东 北 老工 业基 地 等 战 略 举 措 ，所 以今 后 很 长 的 一 段 时 间 ，
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信 心工程 两大 支撑 。
一
牌 化 经 营 。在 具 体 经 营 布 局 上 ，对 下 属 区域市场 经营机构进行 全面清理 ，
撤 销 长 期 亏 损 、前 景 不 佳 的 区 域 ，整
务 。２ ０ ０ ３年 以来 ，五 局在 内部 大力 推 进 信心 工 程 ，重 塑 全局 上 下 扭亏 脱 困
的信 心。 信 心 的 建设 首 先 源 于对 市 场 发展 机遇 的识 别 。“ 五” 期间 ，国家大规 十 模投 资 建 设 基础 设 施 ，在 东部 沿 海地 区 经济 快 速 发展 的 同时 ，相继 出台 西
合 同城 机 构 、消 除 同业 竞 争 。在 具 体
经 营 运 作 中 ，对 二 级 单位 经 营 区域 进 行 统 筹 规 划 ，界 定 经 营 范 围 ，原 则 要 求 子公 司设 立 的 区域 公 司不 超过 ３个 ，
根 据 检 查 和 日常 监 督 情 况 ，每 年
确 定 １～ ２个 项 目为 创 鲁 班 奖 工 程 ， 明确 责 任 人 ，以鲁 班 奖 的 标 准 管理 施 工 过程 ，以过 程精 品来 创造 工程 精 品 ，
弱 、 积 贫 ，五 局 凸 现 出 “ 心 丢 失 、 信
利 的竞争地位 。
五局 的前 身可 以追溯 到 １ ６ ９ ５年大 三 线建 设 时期 。 １７ ９ ７年 正式 成 立后 的
工企 业 ，一 定能 、也 一 定 要抓 住 难 得
的机 遇。
信 用缺失 、 人和 迷失 ”的 “ 三失 ”现象 。
中建五局的 “ ・ 信 和”文化
在相对简 单的文字 表述背后 ，企 业文化是 一个复杂 完整 的系统 ，覆盖 了企 业 的方 方面面 。相 应 的 ，优秀企业文化的建设 ，往往也就是一个艰 巨漫长的工程——就像 中建五局所做 的那样 。
文 ／中国 建筑 第 五 工程 局 有 限公 司
项 工程 建设 ，以信 心文化 为立业 之源 、 信 用 文化 为 立 业之 本 、人 和 文化 为 立
信 用 ； 企 业 内部 倡 导 和 而不 同，与 在
一＿ ｌ ，
中 国 建 筑 第 五 工 程 局 有 限 公 司 是
关联 方 合作 共 赢 ，与 社 会 、 自然和 以和为贵 ” 为核 心价值 观 的企业 文化 ，打造 员工 、 企业 、 户之 间的诚信氛 围 ， 客 实现企业 、