2020上半年工作报告
2020年上半年落实全面从严治党主体责任情况报告优秀范文
2020年上半年落实全面从严治党主体责任情况报告优秀范文坚决扛起全面从严治党政治责任，理思路、明职责，转方式、抓落实，促进了单位党风廉政建设健康发展，营造了风清气正的___。
以下是 ___网为大家提供的关于2020年上半年落实全面从严治党主体责任情况报告范文，，尽在 ___网，欢迎大家阅读!今年以来，局党委在区委、区纪委的坚强领导下，坚决扛起全面从严治党政治责任，理思路、明职责，转方式、抓落实，促进了单位党风廉政建设健康发展，营造了风清气正的 ___。
现将有关情况汇报如下：一、主要做法和成效(一)以思想引领为根本，在固本强基中推进从严治党一是向政治建设聚焦。
充分发挥党委中心组学习“旗舰”作用，高质量开展集中学习、专题研讨XX次，开展处以上领导干部座谈会、研讨会X场次，使得各项工作与XX区发展融合的更深、对接的更准。
二是向学懂弄通深化。
邀请区委党校教师召开“十九大”主题宣讲X次，处级干部为基层联系点上党课XX场次，各级党组织书记开展党课教育XX场次，组织XX余人次参观廉政教育基地、观看警示教育片，对XX余名基层党组织书记和党务干部进行为期两天的集中培训，主题集中，务实管用。
三是向做实见效升华。
围绕巩固深化“ ___ 牢记使命” ___成果，召开组织生活会XX场次，廓清思想迷雾;结合中心工作，逐级细化“五好党支部”创建标准;制定了党建三个清单，夯实党建基层基础;积极开展实践教育，XX余名党员在环保治理、创建文明城区、“四清一绿”等重点任务中发挥作用。
(二)以责任落实为抓手，在统筹部署中推进从严治党一是抓统筹谋划。
召开全面从严治党暨党建工作会议和局廉政工作会议，各级党组织逐级签订《党建目标责任书》和《全面从严治党责任书》，厘清责任边界，逐项推动落实。
定期召开党委会、局长办公会对“三重一大”问题集体研究、集体决策，主要负责同志对涉及全局性重要问题亲自部署，确保不留死角、不走形式、不打折扣;工作中遇到的重大难点亲自研究解决;重要工作亲自督导;重点环节亲自协调;环境执法工作的重要案件亲自过问，督促落实。
2020年惠州市人民政府工作报告(全文)
2020年惠州市人民政府工作报告（全文）各位代表，敬爱的市民朋友们，大家上午好！我代表惠州市人民政府，向大家作2020年的工作报告。
一、总体情况回顾2020年，我们面临了前所未有的困难和挑战，全球范围内爆发了新冠疫情，给全球经济和社会发展带来了巨大冲击。
在中央政府的坚强领导下，我们团结一心、勇往直前，通过科学有序的防控措施，成功遏制了疫情蔓延的势头，有效保护了市民的生命安全和身体健康。
在经济方面，我们克服了各种困难，努力推动经济恢复和发展。
尽管面临重重压力，但我们团结奋斗，全市经济社会发展实现了稳定增长。
二、经济发展2020年，我们坚持以创新为引领，推动了科技创新、产业升级和城市转型升级，全市GDP增长9.8%，超过了国内外平均水平。
房地产、电子信息、新能源和装备制造等高新技术产业保持较快增长，成为经济增长的重要引擎。
我们加大了招商引资的力度，推进了一系列重点项目的建设。
引进了一批具有国际竞争力的企业和研发机构，提升了市场竞争力和创新能力。
我们注重优化营商环境，进一步推动“一窗受理”、“一网通办”等改革措施的落地。
全市企业注册时间大幅缩短，市场主体数量明显增加，市场活力和创造力不断释放。
三、民生改善我们坚持以人民为中心的发展思想，不断增强民生保障力度。
在基础设施建设方面，我们加大了农村交通、水电、通信等基础设施的投资，改善了农村地区的生活条件。
教育和医疗等公共服务领域，我们增加了投入，提升了服务质量。
2020年，我们新建了10所乡村小学，并提供了免费的医疗保险政策，使更多困难群众享受到了实实在在的好处。
我们注重保障就业，通过减税减费、促进创业等政策措施，稳定了就业形势。
全年城镇新增就业人数超过10万人，失业率保持在较低水平。
四、环境保护与城市建设我们高度重视生态环境保护工作，坚决打赢蓝天、碧水、净土保卫战。
我们加大了环境治理的力度，通过加强排污治理、减少工业污染和改善空气质量等举措，实现了环境质量的明显改善。
2020年上半年工作总结及下半年工作计划5篇
2020年上半年工作总结及下半年工作计划5篇2020年这半年的日子就这样在弹指一挥间悄无声息的流逝，就在此时需要总结之际才猛然意识到日子的匆匆。
那么上半年工作总结该怎样写呢?下面就是本文库给大家带来的2020年上半年工作总结及下半年工作计划5篇，希望大家喜欢!2020年上半年工作总结及下半年工作计划一不知不觉中，20__上半年的时光已悄然飞逝。
自2020年_月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的上半里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：一、前台日常工作主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度。
2020年医院上半年工作总结及下半年工作计划
2020年医院上半年工作总结及下半年工作计划转眼半年过去了，下半年工作计划你准备好了吗？xxxx 特意为大家整理了关于下半年工作计划范文的相关材料，希望对大家有帮助，欢迎大家阅读借鉴。
20xx年医院上半年工作总结20xx年上半年在上级卫生行政主管部门的正确领导下，我院继续深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动，认真落实“医疗质量万里行”方案，坚持努力提高医疗质量、保障医疗安全、改进服务态度、杜绝不合理收费、加强行业作风建设。
经过全院干部职工的共同努力和辛勤的工作，较好地完成了年初既定的发展目标和各项任务。
一、继续深入开展学习“创先争优”、“三好一满意” 活动，强化思想教育，提高整体素质，务求工作实效1、团结带领全院党员干部和职工开展深入学习“创先争优”、“三好一满意”活动，精心组织安排，认真组织学习，广泛征求意见，认真撰写心得体会报告，坚持边学边改，努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析原因到位、整改措施得力、活动效果明显，努力完成了深入学习活动的各项要求。
2、认真贯彻落实甘肃省卫生系统民主评议医疗机构行精品办公范文荟萃风工作实施方案，及时成立了以院长为组长的医院民主评议行风工作领导小组，设立了办公室，并制定实施方案。
自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格以法执业。
3、认真开展医德医风教育，引导全院医务人员，努力发扬人道主义精神，大力弘扬“患者至上、服务第一，精益求精、质量第一”的精神。
在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。
4、在医院范围内深入开展整顿医疗秩序为主线、贯穿医院整体工作的行风整顿工作，开展自查自纠，对存在的问题追查责任、限期整改，因个人问题依照有关规定给予处罚。
同时，设置意见箱，公开举报电话，加强了院内监督监察的力度，扎实有效地开展了行风评议工作。
5、加强医院文化建设，增强广大职工的爱院意识。
组织参加了县上举办的春节社火汇演活动；参加了县团委举办的演讲比赛，利用节假日、纪念日，举办宣传活动、技术比武、义诊活动、演出活动、职工联欢晚会等活动，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。
母婴安全工作汇报
母婴安全工作汇报总结一、2020年上半年妇幼健康工作基本情况1、孕产妇系统管理及妇幼健康信息系统录入情况：2020年上半年共上报产妇信息2659例，产前保健人数2659例。
产时保健录入2659例；高危孕产妇管理328例，高危孕产妇转诊1例。
计划生育手术系统录入，输卵管结扎35例，人工流产术1054 例，宫内节育器放置145例，宫内节育器取出182例。
2、母婴阻断项目：上半年孕妇血清样本送检254人份，查出乙肝阳性6例,梅毒1例。
均督导大夫要求按照艾、梅、乙项目相关规定做好检测和治疗工作。
3、新生儿保健工作及出生医学证明发放工作：上半年共录入新生儿信息2655例，死胎 11例，出生缺陷24例，上半年共做新生儿疾病筛查2574例，筛查率96%；听力筛查2581例，筛查率97%。
上半年共办理出生医学证明2185份，均按出生医学证明管理制度发放。
二、母婴安全保障工作具体落实情况根据我局及区妇计中心的督导结果，以及结合我院母婴安全工作开展及落实情况，将做如下汇报：（一）提高政治站位，靠实责任，层层传导压力，切实提升母婴安全保障工作质量，我院按照上级相关文件要求成立了产科安全管理办公室，并制定了相应的管理制度及核心工作内容，制定了《妇幼健康工作考核细则》,每月对妇幼健康工作进行专项督导检查，并将考核结果予以通报并限期整改。
使工作人员能够充分认识到当前母婴安全保障工作的重要性和紧迫性，扎实开展母婴安全保障各项工作。
（二）母婴安全五项制度落实情况遵照《关于印发西峰区孕产妇妊娠风险评估与管理工作实施方案的通知》，建立健全母婴安全五项核心制度，全面保障母婴安全。
对初次产检未建册孕妇及时填报《甘肃省妇女孕情报告卡》，并告知其到辖区妇幼保健机构领取保健手册。
对高危孕产妇实行五色分级管理，对筛选出的高危孕产妇建立高危孕产妇专案,落实专人负责,并填写妊娠风险筛查预警报告单，确保做到"发现一例、登记一例、报告一例、管理一例、救治一例”同时对妊娠风险为“红色”的孕妇及时填写转诊单进行上转。
2020纪检监察半年工作总结
2021纪检监察半年工作总结xx纪检监察半年工作总结范文一：xx年上半年，医院纪检监察审计科在院纪委、院党委以及上级机关的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，认真履行纪检监察、审计、物价管理工作职责，主要从以下方面开展了工作：一、认真落实了党风廉政建设责任制，反腐败领导体制和工作机制进一步确立。
医院召开党风廉政建设暨纠风工作会议，分别与各支部书记、科室主任签订了党风廉政建设及反腐纠风目标责任书。
按照“谁主管谁负责”的原则，将各项任务进行了分解，融入到各科工作目标中去，做到了廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。
二、广泛开展反腐倡廉教育，筑牢思想防线。
邀请枣庄市人民检察院预防职务犯罪处蔡明处长举办预防职务犯罪专题报告会，组织部分中层干部、业务骨干、重点岗位人员20余人赴市检察院接受警示教育;印发党风廉政建设及反腐倡廉相关学习材料;通过宣传教育，进一步增强了党员干部特别是领导干部的廉政意识和加强廉政建设的自觉性。
先后印发了“廉政风险防控”“医药购销和医疗服务中腐、败问题专项治理”“领导干部防止利益冲突”等实施方案。
三、发挥审计监督职能，努力从源头上预防和治理腐败。
进一步完善有关审计工作的规章制度，搞好建章立制,规范审计工作行为。
二月份联系枣庄市审计局对吴院长进行经济责任审计。
对每月的财务收支情况;绩效工资发放情况;各种物资、药品、设备采购、使用、财务结算情况;重大项目进展情况进行例行审计。
同时，按照年初工作计划对全院各科室绩效工资发放情况展开专项审计工作，及时发现问题纠正问题。
实行对大件、大宗物资和设备招标采购、人事聘任的全程监督。
做到发现一个问题，制定一项整改措施，提出一项合理化建议，从而监督、检查和预防职务犯罪的发生，为医院快速、健康、稳定、和谐发展创造有利环境。
四、拓宽信访渠道，加大投诉、举报和案件查处力度。
在院纪委的领导下，第一时间了解群众的意见和建议，起到理顺情绪，化解矛盾，统一思想，凝聚人心起的积极作用;认真梳理和分析群众来信来访、投诉和举报，建立健全案件线索集中管理制度和集体排查机制，重要线索经集体研究提出处理意见，对违纪情节较轻的同志，进行谈话提醒;对群众有反映，经初步核实后基本属实，但尚不构成严重违纪行为的同志，进行警示告诫;对受到失实举报的同志，及时予以澄清,做到支持干事的，保护干事的，查处违纪的。
2020年乡镇党委书上半年述职报告范文【精品】
今年以来，本人围绕县委《关于在创先争优活动中开展基层组织建设年的实施意见》，切实履行党委书记抓党建工作第一责任人的职责，团结带领党政一班人，创新机制破难题，奋发有为谋发展，积极落实基层党组织建设工作各项措施，全镇各党组织活力明显增强，党员干部创业激情明显提振，为民服务水平明显提升，创新社会管理机制明显收效，各项社会事业发展明显提速，助推了全镇经济社会发展实现了新的跨越。
半年来，省委、政法委书记毛超峰及市、县领导多次来我镇检查工作，并给予了充分肯定，同时，也引起社会各界的热心关注。
下面，我就半年度党建工作述职如下：一、基本情况丰集镇有基层党组织36个，其中总支1个，村级支部16个，外建支部2个，企业支部1个，共有党员1 名。
二、党建工作开展情况(一)全面落实党建工作责任制。
一是切实履行党建工作职责。
实行周一党委会制度，定期研究党建工作运行情况。
今年镇党委会专题研究党建工作12次，召开全镇村级党建工作会4次，召开全镇基层党建工作会4次，落实党建工作责任人，对党建工作负责。
二是建立健全党建工作责任制。
建立和完善了镇党委班子成员联系村党建工作点的工作制度，明确了党委“一把手”负总责，分管领导具体抓，其他领导协助抓的工作责任制，并负责对村党建工作的指导、协调工作。
完善目标考核体系，镇党委与村党支部签订了《组织工作目标管理责任书》，以严肃党建工作职责。
三是加强领导，落实保障。
为全面有效推进党建工作，镇党委将党建工作经费纳入财政预算，保质保量的完成各项目标任务。
在财政资金紧张的情况下，镇党委挤出资金为13个村统一制作党务、村务公开栏等硬件、软件设施，为张寨、童畈、王集、施寨等村配备了桌椅等办公设备，对村级组织场所建设工作较好的村，采取以奖代补的形式，予以了奖励。
及时落实村工作经费及工作报酬。
(二)注重“三提升、四坚持”，抓班子带队伍，充分发挥党委班子的领导核心作用。
一是抓班子提升三种能力。
第一是提升班子的执行力。
2020农业技术推广工作报告3篇
2020农业技术推广工作报告3篇【篇一】农业技术推广工作报告上半年，镇农业技术推广工作在上级业务主管部门的指导下，在镇党委、政府的直接领导下，紧紧围绕“三农”工作，大力搞好农业新品种、新技术的推广和应用，努力做好试验、示范，尽职尽责地为农民做样子、教法子、出点子、找票子。
一年来，做了以下工作。
一、搞好技术培训指导（一）做好宣传培训工作。
共召开大春技术培训会5次，培训村、组干部和农户3580人次，到各村组开现场培训会5次，广播讲座3次，培训农户15000余人次，印发技术资料11个，3550份。
（二）搞好技术指导。
在各农时关键时期，农技人员都深入村、组搞好技术指导和服务工作。
为了搞好抛秧、旱育秧推广，农技人员到现场不下10次，特别是育秧阶段，手机成了“农技110”，农户有呼就到，通过不懈努力，目前村已成片推广抛秧、旱育秧2100余亩，在全镇已成燎原之势，全镇共推广旱育秧、抛秧12500亩。
共深入村组进行技术指导665次，通过门市接受技术咨询服务1510人次。
二、搞好试验、示范做好示范。
农技站共搞四个示范片。
1、村抛秧示范片1500亩；2、村优质果树示范片1000亩；3、村三组优质稻示范片100亩；4、临江村8、9、10、11组薄壳核桃示范片500亩；农技站为示范片提供技术资料1500份，提供技术指导和技术咨询服务。
通过努力，示范片的示范效应大大增强，起到了以点带面，树立样板的作用。
三、搞好常规技术的推广和应用通过示范，全镇优质稻推广达到13400亩，推广率达100%以上，水稻施用多效唑1850亩，达100%，一代螟虫防治达95%以上，地膜覆盖面积进一步扩大，地膜面积由全镇3000亩扩大到了6175亩，连续免耕达13000亩。
优质油桃、薄壳核桃标准化技术推广达1000亩。
四、认真抓好以节本增效和结构调整为重点的技术推广，引导和促进农民增产增收（一）坚持节本增效原则：全镇在大田作物上，大力宣传节本增效技术的推广应用，在保证稳定高产的情况下，尽量让农民节约劳动力，节约资金投入，以达到增产增收的目的，全镇大力推广了水稻旱育秧和抛秧12000亩。
2020年水务集团半年纪检监察工作情况汇报
水务集团半年纪检监察工作情况汇报上半年，集团纪委在 ___纪委和集团党委的正确领导下，紧紧围绕集团中心工作，认真履行了纪检工作职责，扎实有效地在效能执法监察、案件检查审理、党纪政纪教育、行风建设、廉政文化建设及群众来信来访等方面开展了相应的工作，全面完成了各项工作任务。
一、纪检工作上半年我们坚持以弘扬马克思主义的世界观、人生观、价值观为目标，立足本职，结合集团实际开展了多种形式的教育活动。
（一）、党风党纪教育工作一是组织党员收听收看反腐倡廉教育片。
从3月份开始，纪委组织各基层党支部在党课上轮流收看《两个条例》、《廉政中国》、《立党为公、执政为民》、《贿海沉沦》、《公仆本色》等宣教片，上半年已有30多个基层党支部收看了廉政教育宣传片。
二是组织党员干部集中培训。
4月16日集团党委、纪委在南岭职工文化活动中心举办了“长春水务集团中层干部及中层后备干部培训班，听取了市纪委常委、市监察局副局长刘凤桂所做的《党员领导干部要做到廉洁自律》专题辅导报告，使广大党员干部增强了拒腐防变的能力。
三是组织党员干部学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》。
按上级纪委要求，5月份集团纪委组织订购了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》及辅导读本、《 ___重要思想反腐倡廉理论学习纲要》并下发到各基层党支部，要求各党支部制定学习计划积极认真组织学习。
（二）、效能监察工作集团党委和纪委在加强对党员领导干部的监督和企业效能监察工作上予以高度重视，把它作为发展企业强化管理的重要手段和措施坚持长抓不懈，有效地保证了各项工作的顺利开展。
纪委加强了对工程招投标和物资采购的监察工作，积极参与了集团设备及工程材料等的招标工作，如：远传水表集抄系统、调度中心压力遥测系统的招标工作等共计12项。
为了使这些项目公开、公正、公平、优质优价。
在集团党委的直接领导下，纪检监察部门参预并监督了招投标的全过程，从制定投标办法、审查竞标单位资质、发标、开标、到竞标单位实地考察、对各种物资采购等多个环节，我们都进行了监督把关，确保招投标工作公开、公平、公正进行。
2020年个人工作述职报告范文5篇
2020年个人工作述职报告范文【1】我到__司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。
在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的'培养。
我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。
同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。
近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。
业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。
只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。
今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。
建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，__元，纯利润__元。
其中：打字复印__元，网校__元，计算机__元，电脑耗材及配件__元，其他：__元，人员工资__元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。
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2020上半年工作报告上半年转眼间过去了，做好上半年的工作总结有利于下半年的工作开展，下面笔者给大家带来20xx上半年工作报告范文，供大家参考!20xx上半年工作报告范文篇一20XX年弹指间已过半年。
总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。
半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足工作有成绩，也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
/zl/转载请保留(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!20xx上半年工作报告范文篇二时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。
接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。
业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。
同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。
业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。
实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。
定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。
上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
20xx上半年工作报告范文篇三各位同仁：上午好!今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。
尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。
同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成前年同期我们在为月销售突破**万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破**万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据：B、1-6月亏损门店情况其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。
除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。
很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。
同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。
从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。
虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。
同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：( 励志天下)该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。
比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。
我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理提升聚客能力大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。
当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。