对后世博时代物业管理行业发展的思考
面向未来的物业管理
面向未来的物业管理随着科技的迅猛发展和社会的不断进步，物业管理行业也迎来了前所未有的变革与挑战。
未来的物业管理将不再局限于传统的模式，而是需要与时俱进，运用先进技术和创新理念，以更高效、智能的方式服务社区和业主。
数字化智能化管理未来的物业管理将更加数字化和智能化。
通过物联网技术和大数据分析，物业管理公司可以实时监控建筑设备的运行状态，预测维护需求，提高设备利用率和维护效率。
智能化的管理系统还可以提升服务质量，实现个性化定制服务，满足业主的个性化需求。
绿色可持续发展未来的物业管理需要更加注重环保和可持续发展。
推广绿色建筑和节能设备，减少能源消耗和环境污染。
物业管理公司可以开展垃圾分类、水资源回收利用等环保活动，为社区营造清洁、宜居的环境。
社区共建共享未来的物业管理将强调社区共建共享的理念。
通过建立多元化的社区活动和服务平台，促进业主之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。
共享经济的理念也将被应用到物业管理中，例如共享停车位、共享健身设施等，提升社区资源利用效率。
安全与智能化未来的物业管理将更加注重安全与智能化。
利用人脸识别、智能门禁系统等技术，提升社区安全水平。
智能化监控系统可以实现24小时全天候监控，及时发现并处理安全隐患，保障社区居民的安全。
未来的物业管理将朝着数字化、智能化、绿色可持续、社区共建共享、安全智能化的方向发展。
物业管理公司需要不断创新，与时俱进，适应社会发展的需求，提升服务水平，为社区居民提供更便捷、舒适、安全的居住环境。
在未来的物业管理中，关键是要把握好数字化和智能化的发展趋势，注重可持续发展和社区共建共享的理念，提升管理水平，为业主提供更优质的服务。
愿未来的物业管理行业蓬勃发展，为社会和谐稳定做出更大贡献。
物业管理的未来
物业管理的未来随着社会的发展和城市化进程的加快，物业管理在城市生活中扮演着越来越重要的角色。
物业管理的未来将面临许多挑战和机遇。
本文将从技术创新、绿色环保、社区共建等方面探讨物业管理的未来发展趋势。
一、技术创新1.智能化管理：物业管理将借助先进的技术手段，如物联网、人工智能等，实现智能化管理。
通过智能设备和传感器，可以实时监测物业设施的运行状态，提高设备维护的效率和准确性。
同时，智能化管理还可以提供更便捷的居住体验，如智能门禁、智能家居等。
2.大数据分析：物业管理将利用大数据技术对居民的需求和行为进行分析，以提供更个性化、精准的服务。
通过分析居民的用水、用电、用气等数据，可以预测和优化物业的资源管理，提高资源利用效率。
同时，大数据分析还可以帮助物业管理公司了解居民的意见和反馈，及时解决问题，提升居民满意度。
3.无人机巡检：物业管理将引入无人机巡检技术，实现对建筑物外观、设施设备等的快速检查和监测。
无人机可以高效地完成巡检任务，减少人力成本和工作风险，并能及时发现和修复潜在问题，提高物业管理的效率和质量。
二、绿色环保1.节能减排：物业管理将积极推广节能减排的理念和技术，通过改善建筑物的能源利用效率，减少能源消耗和排放。
例如，采用太阳能发电系统、LED照明等节能设备，优化供暖、供水等系统，实现能源的可持续利用。
2.垃圾分类：物业管理将加强对居民的垃圾分类教育和管理，推动垃圾分类制度的落实。
通过垃圾分类，可以减少垃圾的产生和对环境的污染，提高资源的回收利用率，实现可持续发展。
3.绿色建筑：物业管理将鼓励和推广绿色建筑的理念和技术。
绿色建筑注重节能、环保、舒适性等方面的设计和施工，通过采用可再生材料、节能设备等手段，减少对自然资源的消耗和环境的破坏，提高居住环境的质量。
三、社区共建1.居民参与：物业管理将积极引导和鼓励居民参与社区共建，发挥居民的主体作用。
通过建立居民委员会、社区活动等形式，增强居民的归属感和参与感，促进社区的和谐发展。
心得体会---物业管理行业如何应对入世的挑战
心得体会---物业管理行业如何应对入世的挑战我国加入wto后，物业管理行业应如何面对现实、抓住机遇、迎接挑战，是摆在房地产中介服务理论工作和实际工作者面前一项既无法回避，又亟待解决的重大课题。
一、加入wto给我国物业管理行业带来的机遇加入wto，是我国融入经济全球化的一个重大步骤，标志着我国对外开放进入了一个新的发展阶段，同时也给我国的物业管理带来了发展机遇。
机遇之一：入世后，会有大批国外机构和组织进入我国，一方面，他们对入住的房屋及其设备、设施、场地和环境等，需要有良好的物业管理，这对我国物业管理服务水平是一次检验；另一方面，在他们进入的同时，很可能会带来自己的物业管理企业，对规模较大或相对集中的办事机构实行物业管理，这就为我国的物业管理企业创造了不出国门学习的机会。
无论是以哪种形式出现，对于提高我国物业管理服务水平，促进物业管理行业的发展都是极好的机遇。
机遇之二：入世后，国际一些名牌的物业管理企业将进入我国，并通过竞争抢占高档商厦、写字楼等物业项目，而这些物业项目正是国外物业管理企业的优势，这样既可以为这些物业项目提供了选择更为合适管理企业的机会，也给我国物业管理企业带来了同国外物业管理企业在竞争中一比高低，经受锻炼和考验的机会。
机遇之三：国外物业管理企业的进入，必然会带来先进的管理经验和人才，这样不仅可以促进我国物业管理行业的发展，而且有利于加速我国物业管理行业同国际物业管理接轨，特别是国外物业企业在人才培养、管理和使用方面有许多先进经验和做法，将为我国物业管理企业加速对人才的培养提供值得学习和借鉴的地方。
二、加入wto对我国物业管理行业的挑战加入wto，不仅给我国的物业管理行业提供了发展的机遇，同时也带来了挑战。
突出表现为：1、人才的挑战。
我国入世后，国外物业管理企业的大举进入，他们不仅要带入一批高级管理人才，而且将会以优越的待遇，从我国物业管理企业中挖走一批人才，这对我国物业管理企业无疑是一种挑战，因为，物业管理的优劣关键在于人才，谁拥有了人才，谁就将在市场竞争中占有优势。
物业管理的未来发展趋势
物业管理的未来发展趋势随着城市化进程的加速和人们生活质量的提高，物业管理作为一个重要的领域，也在不断发展壮大。
物业管理的未来发展趋势主要集中在以下几个方面：一、可持续发展物业管理将越来越注重可持续发展，包括环境、社会和经济三个方面。
在环境方面，物业管理将积极推行绿色建筑和节能减排措施，以降低对环境的影响。
在社会方面，物业管理将加强社区参与，提供更丰富的服务和社区活动，促进社区的发展和居民的融合。
在经济方面，物业管理将注重资源的合理利用，提高经济效益，并寻找可持续的发展模式。
二、科技创新随着技术的不断发展，物业管理将越来越倚重科技创新来提高效率和服务水平。
智能物业管理系统的应用将成为未来的发展趋势。
通过物联网、人工智能和大数据等技术手段，物业管理可以实现设备的远程控制和监测，提供更加智能化和便利的服务。
同时，科技创新也将应用于物业管理的安防系统、能源管理和环境监测等方面，提高管理的智能化和精细化。
三、多元化服务未来物业管理将提供更加多元化的服务，满足不同业主和用户的需求。
除了传统的物业管理服务外，物业管理将与其他行业和企业合作，提供更加个性化的服务，如社区健康管理、托儿所和养老院等社区配套设施的建设和管理。
物业管理还将鼓励创业、文化和艺术等产业的发展，为社区和业主提供更加丰富的文化娱乐和休闲活动。
四、人文关怀物业管理将注重人文关怀，提高服务的质量和水平。
物业管理人员将更加关注居民的需求和意见，通过定期沟通和举办活动等方式，增强与居民的互动和联系。
物业管理还将加强员工培训，提升员工的专业素养和服务意识，为居民提供更加周到和细致的服务。
五、社会责任未来物业管理将更加强调社会责任，积极回应社会的关切和需求。
物业管理将加强环境保护、社区安全和公共事务管理等方面的工作。
同时，物业管理还将致力于提高社会的整体素质和幸福指数，通过各种方式和措施，为社区和社会做出更多的贡献。
综上所述，物业管理的未来发展趋势将更加注重可持续发展、科技创新、多元化服务、人文关怀和社会责任。
“后世博时代”的思考
F0902006 5090209133 于子强“后世博时代”的思考2010年10月31日，火热了半年的上海世博会落下帷幕。
一个世界级盛会的结束，其余韵将影响数年乃至十数年，这段时间，我们称之为“后世博时代”。
世博之后我们该怎么走？这是个问题。
世博会直接促进了园区及周边地区的建设程度，但是世博结束之后园区并不是消失了，因此合理利用园区这块资源相当重要。
“就像精彩的奥运会赛事，也没有办法永远比下去”。
对于展馆在世博会之后要拆除，上海世博会总规划师吴志强表示，这是惯例。
上海世博局副局长朱咏雷曾表示，从世博会159年的历史经验来看，保持原样会给主办国带来很大负担，不仅后期需要资金维护，原有地块也无法重新开发，所以依照国际展览局的规则，世博会上的外国自建馆属于临时场馆，一般在会后拆除。
上海世博主题演绎顾问、上海图书馆馆长吴建中表示，早期世博会所有的展馆都要拆除；不过从上世纪60年代开始，随着城市的快速发展，世博会也成为推动城市发展的动力，如何让展馆在世博之后被更好利用，带动城市的发展成为课题，于是一些标志性建筑被留了下来。
据查，世博场馆留下的建筑非常有限——比如埃菲尔铁塔、西雅图世博会的太空针、大阪世博会的太阳塔。
上海世博园区总规划师吴志强在此论坛上透露，世博会早在规划之初就已经确定了世博会永久性场馆在世博会后的作用。
“永久性展馆设施与临时场馆设施在功能、经济、文化特征、景观特色等方面相互协调，在世博会结束后，‘一轴四馆’可成为上海国际大都市的有机部分。
”像北京奥运会主体育场“鸟巢”一样，世博会的影响力使得保留的场馆在今后很长时间将具有很大的商业用途，成为演唱会、晚会等的热门举办地。
世博会结束后的11月中下旬，歌坛“天后”王菲“复出之旅”的第二站就选择了园内的世博文化中心，这一“苦心安排”想必也是为了抓住世博会的“余热”。
世博是一场大戏，每个人都是演员。
在世博的进程中我们亲眼见证了民众素质的提升。
世博会如同一所“文明大学”，全国各地的游客在此不仅可以看到最新的城市生活方式以及接受科学技术洗礼，也将得到一次文明素质的大训练。
世博会给物业管理行业带来了什么
精神支撑 行动、 拿快乐调整心 态， 以出色的成绩 向世 博会组 织者及 广大参观者交 出了一份令人满意 的答 卷 ， 体现 了良好的社会 责任 和 行业担 当， 为实现世博会 “ 功、 彩、 忘” 成 精 难 的庄严承 诺做 出了贡 献， 赢得 了 博局、 世 参展方和 中外游 客的一致褒奖。
参与世博物业服务的１３ 万人中， 聚合了大量行业精英。 世博期
间 ， 围 企业 还 引进 了大 批 懂 管理 、 入 善经 营 、 知法 律 、 外语 的 会 高素 质 复合 型 人才， 造就 了一支 管理 能 力较 强 、 业 ห้องสมุดไป่ตู้识 丰富 、 专 技术 过硬 、 综合 素 质 良好 的管理 团队。 们 以敢 于负 责、 挑 重 他 敢
业 带来 的， 是专业 能力 的考 量 ， 会价 值 的 体现 ， 体 实力的 提 社 整 升 ， 业升 级 的动 力， 行 以及 更加 绚丽 多彩 的 明天 。 海世 博 会给 上
物业 管理 行业留下 的宝贵 遗产 至 少体 现在 以下几个方 面 ：
一
，
是专业 能 力与 服务功 能的 展示 ， 升了行业 的整体 地 位 。 提
创 行业 更加 美好 的未 来 。 ◇
局 将 很 多找不 到主体 去执行 的任 务 都 交给 物业 服务 企 业 处理 ， 其“ 大管 家”的定位也 被世 博 局认 同 ， 在很 大程 度 上 改变 了许 这
经营 战 略 的调 整、 长 方式 的转变 、 术手段 的升级 、 理流 程 增 技 管 的再 造 ， 以及 推 进物 业管 理 数 字化 、 自动 化 、 息化 ， 信 实现 服 务 差异 化 、 性化 、 个 多元 化 ， 高行业 综 合 管理 水平 ， 升 物 业 服 提 提
未来物业管理及服务的发展趋势和思路探讨
未来物业管理及服务的发展趋势和思路探讨注：以下文章仅代表本人观点，不代表任何机构或组织的观点。
未来物业管理及服务的发展趋势和思路探讨随着科技的不断发展，物业管理及服务也在不断地更新和变化，越来越多的人开始关注未来物业管理及服务的发展趋势和思路。
根据了解，2023年的物业管理及服务将呈现以下发展趋势：一、智能化未来物业管理及服务将越来越智能化，智能化的物业管理及服务将更加高效、便捷和安全。
例如，未来的物业管理公司将会采用智能门禁系统，这种系统可以实现人脸识别和语音识别等功能，不仅可以提高进出小区的安全性，还可以实现智能配送和传递小区信息。
另外，未来物业管理公司还将会采用智能家居系统，这种系统可以实现远程操控家电、灯光和空调等家居设备，让业主在家外也能够轻松控制家中的设备。
同时，智能化的家居系统还可以实现智能节能、环保和安全等多种功能。
二、人性化未来物业管理及服务不仅要智能化，还要更加人性化，这样才能更好地满足居民的日常需要。
例如，未来的物业管理公司将会提供全天候的管家服务，可以实现居民的日常生活需求，比如接送快递、洗车、送餐等。
另外，未来的物业管理公司还将会提供个性化服务，可以根据业主的需求和特殊要求，提供定制化的服务。
例如，有些业主需要安装顶楼花园或者规划私人泳池等特殊需求，未来的物业管理公司可以根据业主的需求提供量身定制的服务。
三、生态化未来物业管理及服务还将会实现生态化，物业管理公司将会实现废物分类、垃圾回收等生态化服务，保护环境，促进绿色发展。
同时，生态化服务还可以实现健康生活，比如推动业主骑自行车、跑步等健康生活方式，推动收集雨水、光伏发电等环保措施。
四、安全化未来物业管理及服务还将加强安全化服务，推动高清视频监控、警报器、消防预案等安全设备的落地。
例如，物业管理公司可以采用高清视频监控，通过摄像头对整个小区进行监控，可以提高小区的安全性。
另外，物业管理公司还可以推动业主安装警报器、烟雾报警器等安全设备，提高小区的安全性。
后世博时代的思考
最后，人们社会关系的优化是决定 “城市，让生活更美好”的关键。马克思在 《费尔巴哈论纲》中指出：“人不是单个人所固有的抽象物，本质上它是一切社会关系的总和。”这种社会关系包含了人的劳动关系、分配关系、交换关系和城乡关系等。当上述关系不是走向优化，而是被扭曲、甚至是恶化的时候，城市无法让生活更美好。社会关系的优化靠的是劳动制度、分配制度、城乡二元结构等制度的一系列改革和创新。对于社会关系优化而言，城市现代化的形态建设均无济于事。事实证明，要让城市生活更美好，光有现代化的交通、通信体系、休闲设施和高档住宅还不够，营造和谐的社会关系尤其必要。
其三是在未来人类与当今人类之间，应当主张以未来人类为本。人类社会面临的高碳排放的局面，是因资本贪利导致盲目无节制地扩张经济规模的结果，而这种扩张行为的支撑平台正是建筑在未来人类缺失话语权的基础之上。所谓可持续发展不只是一句简单的空洞口号，其定量标准是人类地球可持续发展资本的均衡利用。这种资本不是经济学意义上的资本，它包括了天然资本 （矿山、河流、森林、草原等）、人造资本 （道路、桥梁、工厂、码头、机场、电站等）、社会资本 （社会运作的体制、机制、政策、法律等）和人力资本 （经过严格训练的人力资源）。如果以当今人类为本的理念不变，实现人类可持续发展也不过一句口号而已。
通常说来，公开主题与内部主题之间是目标管理与过程管理之关系。1985年日本筑波世博会的公开主题是“居住与环境——人类家居科学与技术”，其内部主题则是为建设国际科技城，设法引导科技要素 （科研机构和科技人才）从繁华都市流向 “市口”偏远的筑波地区去。由于政策设定正确，举措得体，加之筑波名声因世博会举办而远扬，使筑波世博的公开主题得以圆满实现。又如1992年塞维利亚世博会，其内部主题是为了扭转西班牙南弱北强的经济格局，这一主题终因建成了从马德里到塞维利亚的铁路大动脉而实现。
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要 承 担 上 述 功 能 ， 业 管 理 传 统 意 义 上 的 劳务 型 服 务 物 模 式 显 然 不 能 适 应 ， 成 型 管 理 的 要 求 便 应 运 而 生 。 实 集 事 上 ， 们 通 过 服 务 世 博 的 实 践 ， 经 历 了 一番 “ 凰 涅 粜 ” 我 就 凤 式 的浴 火 重 生 。 又启 示 我 们 ： 了 同高 端 物 业 的 管 理 需 求 相 这 为 适 应 ， 们 行 业 的 业 态 应 该 不 失 时 机 地 从 劳 务 服 务 型 向集 成 我
活动 组织、 观导览 、 流疏 导、 客援助 、 参 客 游 出入 口管 理 、 秩 序 维 护、 施 设 备 维 保 、 境 管 理 以 及 意 外 事 件 应 对 等 。因 设 环 此 在 本 届 世 博 会 上 ， 业 管 理 实 际上 承 担 了 “ 底 保 障 ”的 物 托 功 能 ， 着 “ 管 家 ”的 作 用 ， 演 了 “ 成 商 ”的 角 色 。 起 大 扮 集 而 且 我 们 的 这一 角色 定 位 和 功 能 发 挥 ， 得 了世 博 局 组 织 者 的 获
充分 肯 定 和 高 度 评 价。 世 博 服 务 的 实 践 ， 大 突 破 了 我 们 物 业 管 理 原 有 的 内 大 涵 ， 就 启 发 我 们 ： 后 行 业 的 发 展 是 否 应 该 在 现 有 基 础 这 今 上 ， 大 扩 展 它 的外 延 ， 大 向着 公 众 性 、 合 型 、 大 型 、 成 综 超 集
更 多 的 同行 进 入 公 众 物 业领 域 ； 海 世 博 会 举 物 业 管 理 行 业 上
Ｉ Ｊ一题 ： 业 管 理 给 世 博 会 带 去了么？谢 会 长 这个 命 题 出得 好， 它促 使 我 们 物业 之 力 ， 响 、 打 打胜 了 服务 保 障 世 博 的攻 坚 战 。 管 理 人 就 后 世 博 时代 行 业 的 发 展 问题 进 行 深 入 思 考 。 面 我 下
这 样 的 专业 公 司从 何 而 来 ？当 然 是 从 市 场 上 去 物 色 ， 也
可 以将 公 司 原 有 的 队伍 按 条 线 剥 离 ， 行 重 组 ， 至 对 社 会 另 甚
上 好 的 专 业 公 司 直 接 收 购 。 旦 这 样 的 队伍 组 成 ， 管 作 分 ～ 则
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●主题滨 讲
上海 明华物业公司总经理 顾凤蕙
对 后世 博 时代 物 业 管 理 行业 发 展 的思 考
文 ／顾凤惠
明 华 物 业 虽然 较早 进 入 这 一 领 域 ， 备 了一 定 的 先 发 优 具
士
世博会将 要结束之际， 谢家瑾会长曾给我们一个思考命 势 ， 而 “ 花 独 放 不 是 春 ， 紫 千 红 才是 春 ” 我 们 期 盼 有 然 一 万 ，
如 创 意 能 力 决 定 于 策 划 团 队的 专业 底 蕴 、 想 水平 、 新 离 的 模 式就 此 形 成 。 果 我 们行 业 中有这 样 一 批 实 行 管 作 分 思 创
意识 ， 以及 创 造 性 思 维 的 能 力 。 些 因素 综 合 起 来 就 决 定 了 离 的公 司 ， 么 整 个 行 业 结 构 调 整 的格 局 也 就 基 本形 成 了。 这 那 策 划 方 案 的优 劣 ， 而 决 定 一 个 高 端 物 业 管 理 的成 败 。 从
第二 ， 博 会 赋 予物 业 “ 管 家 ”的 角 色 ， 动 了物 业 服 世 大 推
想 就 世 博 会给 我 们物 业管 理 行业 带来 了什 么谈些 思 考 意见 。
第 一 ， 博 会 丰 富 了 物 业 管 理 的 内 涵 、扩 展 了 它 的 外 世
务 企 业 由 “ 务 型 服 务 ”向 “ 成 型 管 理 ”的 转 变 ， 行 业 的 劳 集 为
管 理 型转 变 ， 而实 现 行 业 的 升 级 换 代 。 从 什 么 是 集 成 型 管 理 ？我 个人 理 解 ， 它是 一 种 对 服 务 需 求
的 高 层 次 响 应 ， 服 务 资 源 的综 合 性 利用 ， 对 以及 对 服 务 目标 的 根 本 性 保 障 。 体 来 说 ， 要 求 企 业 具 有 以下 四种 能力 ： 具 它
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《 运 手 册 》… 营
就 是 一 系 列 的 策 划 书 。 划 能 力 来 自于 两 之 成 为 自己的 有 机 组 成 部 分。 策
个 方 面 ， 一 是 专 业 水 准 ， 二 就 是 创 意 能 力 ， 正 是 集 成 第 第 这
性 管 理 所 要 求 的 叉 一个重 要 功 能 。
升 级 换 代 指 明 了方 向。
延 。 行 业 向高端 市 场 拓 展 开 辟 了新 的 天 地 。 为 本届 世 博 会 ， 业 服 务 的范 围 除了 配 合 公 安 、 警 维 护 物 武 园区 安 保 外 ， 们 主 要 担 纲 的 任务 有 ： 宾 接 待 、 务服 务 、 我 贵 会
１策 划 能 力 ． 大 型 、 端 的物 业 必 定 事 先 要 有 出色 的策 划 。 实 上 ， 高 事 我 们 在 世 博 前 期 介 入 阶段 感 到 困难 最 大 、 功 夫 最 多 的 就 花
是 策 划 工 作 ； 们 向主 办 方 提 交 的 第一 批 重 要文 件 我 各 类
第 四 ， 博 会 培 养 、 炼 、 就 了一批 干 部 ， 世 锻 造 为物 业 管 理 行 业 进 军 高 端 市 场 、 现 产 业 升 级 和 结 构 调 整 ， 造 了最 重 实 创
３保 障 能 力 ．
再 好 的 策 划 方 案 ， 是 ～‘ 纸 或 只 张