物业后勤工作总结
物业后勤部年终工作总结（5篇）
物业后勤部年终工作总结科学安排，强化“三全管理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。
现对近一年来的工作作如下小结。
一、明确指标努力增收节支____初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。
一年来，虽有物业管理员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水收入____元。
二、抓实培训落实量化制度依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业管理是怎么炼成的”光盘，组织大家认真观看学习，学时近____个小时共____盘，自编培训讲义课题宣，讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。
并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。
肯定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。
三、物业交接锻炼员工队伍今年公司一项重大工作，____厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。
明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。
由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。
半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。
四、五心服务提高企业形象年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。
业主提出要请保姆，主动联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，终于请到满意的保姆。
学校后勤物业员工工作总结8篇
学校后勤物业员工工作总结8篇篇1一、引言作为学校后勤物业团队的一员，我深感责任重大。
在过去的一年里，我们团队肩负着维护学校日常运营秩序、保障师生生活质量的重任。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结，并展望未来的发展方向。
二、工作内容及成果1. 物业服务在物业服务方面，我们主要完成了以下工作：（1）对学校内的公共设施进行定期维护，包括楼宇内外、道路、绿化等，确保师生能在良好的环境中学习与生活。
（2）对学校的设备设施进行巡检，及时排除故障，确保设备正常运行。
（3）加强对校园安全的管理，定期进行安全隐患排查，确保校园安全无虞。
通过我们的努力，学校的物业服务得到了显著提升，师生满意度得到了提高。
2. 餐饮管理在餐饮管理方面，我们着重做了以下几方面的工作：（1）加强对食堂的日常管理，确保食品安全、卫生。
（2）定期对厨师进行技能培训，提高烹饪水平，为师生提供更加美味、营养的餐食。
（3）积极听取师生意见，对餐食进行调整和优化，满足师生的口味需求。
通过我们的努力，学校的餐饮管理水平得到了显著提高，师生对餐食的满意度也有了很大提升。
3. 后勤保障在后勤保障方面，我们主要完成了以下工作：（1）加强对学校物资的采购和管理，确保物资的充足供应和合理使用。
（2）对学校的宿舍、教学楼等场所进行定期清洁和消毒，确保环境的卫生。
（3）加强与师生的沟通，及时了解他们的需求和建议，为他们提供更加优质的服务。
通过我们的努力，学校的后勤保障工作取得了显著成效，为学校的日常运营提供了有力的支持。
三、工作亮点及创新1. 引入智能化管理系统，提高管理效率和服务质量。
2. 加强与师生的互动，及时了解他们的需求和建议，为他们提供更加个性化的服务。
3. 推行“绿色校园”理念，加强节能减排，提高环保意识。
4. 建立完善的安全管理体系，确保校园安全无虞。
四、工作不足及改进方向1. 在工作中仍存在一些细节问题，需要进一步加强管理和监督。
2. 需要进一步提高自身的专业技能和服务水平，以更好地满足师生的需求。
学校物业部工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国教育事业的不断发展，学校作为人才培养的重要基地，其基础设施和后勤保障工作的重要性日益凸显。
物业部作为学校后勤保障体系的重要组成部分，承担着学校日常物业管理、设施维护、环境卫生、安全保障等任务。
本年度，我校物业部紧紧围绕学校中心工作，全面履行职责，不断提高服务水平，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1.物业管理（1）完善管理制度。
本年度，物业部结合学校实际情况，修订和完善了《学校物业管理规定》、《学校环境卫生管理规定》等规章制度，确保物业管理工作的规范化和制度化。
（2）加强设施维护。
对学校教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等设施进行定期检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。
同时，针对突发故障，及时进行抢修，确保师生正常学习和生活。
（3）环境卫生管理。
加强校园环境卫生整治，实行分区包干责任制，确保校园环境整洁优美。
定期开展卫生检查，对存在的问题进行整改，提高校园环境卫生水平。
2.安全保障（1）加强门卫管理。
严格执行门卫制度，确保校园安全。
对进出校园人员进行严格审查，禁止无关人员进入校园。
（2）消防安全管理。
定期开展消防安全检查，对消防设施进行维护保养，确保消防通道畅通。
同时，加强消防安全宣传教育，提高师生消防安全意识。
（3）治安巡逻。
加强校园治安巡逻，及时发现和制止各类违法犯罪行为，确保校园治安稳定。
3.后勤服务（1）食堂管理。
加强对食堂的监督管理，确保食品安全卫生。
定期对食堂从业人员进行培训，提高服务质量。
（2）宿舍管理。
加强宿舍安全管理，定期开展安全隐患排查，确保宿舍设施安全。
同时，加强对宿舍卫生的检查，提高宿舍环境卫生。
（3）绿化美化。
加强校园绿化美化工作，定期修剪树木、清理绿化带，提高校园绿化水平。
4.其他工作（1）配合学校各部门开展各类活动。
如运动会、文艺晚会、学术讲座等，确保活动顺利进行。
（2）加强与上级部门、兄弟院校的沟通与交流，学习先进经验，提高自身管理水平。
（3）积极开展内部培训，提高员工业务能力和综合素质。
后勤个人工作总结范文6篇
后勤个人工作总结范文6篇后勤个人工作总结范文 1一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。
在基础设施维护方面，xx年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。
xx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。
在做好日常运行维护的同时，后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。
因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。
xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。
后勤物业工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益发展壮大，后勤物业工作作为物业管理的重要组成部分，承担着保障业主生活质量、维护社区和谐稳定的重要职责。
在过去的一年里，我司后勤物业团队紧紧围绕公司发展战略，积极履行职责，不断提高服务质量，现将本年度后勤物业工作总结如下：一、工作回顾1. 日常物业服务（1）物业管理员严格执行物业服务合同，认真履行职责，确保小区业主生活环境的整洁、安全、舒适。
（2）加强小区环境卫生管理，定期清理垃圾，保持小区绿化带整洁，提高小区整体形象。
（3）加强小区安全保卫工作，严格执行门禁制度，确保小区业主生命财产安全。
（4）积极开展社区文化活动，丰富业主业余生活，增强业主的社区归属感。
2. 设备维护与维修（1）定期对小区公共设施设备进行检查、保养，确保设备正常运行。
（2）对业主报修的设施设备，及时响应，确保维修质量。
（3）对老旧设备进行升级改造，提高设备使用效率。
3. 业主服务与沟通（1）积极收集业主意见，及时解决业主反映的问题，提高业主满意度。
（2）加强业主沟通，开展业主座谈会、问卷调查等活动，了解业主需求。
（3）关注业主诉求，及时上报公司领导，为业主争取权益。
4. 节能减排与环保（1）加强节能减排宣传，提高业主环保意识。
（2）开展垃圾分类活动，提高小区环境质量。
（3）推广使用节能环保设备，降低能耗。
二、工作亮点1. 提高服务质量通过加强员工培训，提高员工服务意识，使服务质量得到显著提升。
2. 加强设备管理对小区公共设施设备进行定期检查、保养，确保设备安全、稳定运行。
3. 深化业主沟通通过多种渠道与业主沟通，了解业主需求，及时解决业主问题。
4. 节能减排取得实效通过推广节能环保设备，开展垃圾分类活动，节能减排工作取得明显成效。
三、工作不足1. 部分员工服务意识仍需提高，需加强培训。
2. 设备维护与维修工作存在一定难度，需加强设备更新改造。
3. 业主沟通渠道仍需拓宽，需提高业主满意度。
机关后勤物业年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，机关后勤物业在各级领导的正确指导和广大员工的共同努力下，紧紧围绕机关后勤物业工作目标，积极履行职责，全面提升服务质量，为机关单位提供了优质、高效的后勤保障。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 强化物业管理，提升服务质量（1）加强日常巡查。
对机关办公楼、家属院等区域进行定期巡查，及时发现并解决安全隐患，确保机关办公和生活环境安全。
（2）提升绿化水平。
对机关绿化区域进行合理规划，加强绿化养护，提高绿化覆盖率，营造优美、舒适的办公环境。
（3）优化环境卫生。
加强环境卫生管理，定期清理垃圾，确保机关办公和生活区域整洁有序。
2. 加强设施设备维护，确保正常运行（1）定期对机关办公楼、家属院等区域的供水、供电、供气等设施设备进行检查、维修，确保设施设备正常运行。
（2）对机关办公楼电梯、消防设施、监控系统等进行定期检查、保养，确保设施设备安全可靠。
3. 严格财务管理，提高资金使用效益（1）严格执行财务制度，规范财务报销流程，确保资金使用合理、透明。
（2）加强成本控制，降低后勤服务成本，提高资金使用效益。
4. 强化安全管理，确保机关办公和生活安全（1）加强安全宣传教育，提高全体员工的安全意识。
（2）开展安全隐患排查，及时发现并消除安全隐患。
（3）加强消防安全管理，定期开展消防演练，提高应急处置能力。
5. 加强与各部门的沟通协作，提升后勤服务水平（1）定期召开后勤工作协调会议，了解各部门需求，及时解决后勤服务问题。
（2）加强与物业公司的沟通，提高物业管理水平。
二、工作亮点1. 完成机关办公楼改造工程。
在保证机关正常办公的前提下，完成了办公楼改造工程，改善了机关办公环境。
2. 优化绿化布局。
对机关绿化区域进行合理规划，提高了绿化覆盖率，美化了机关办公环境。
3. 加强与物业公司的合作。
与物业公司建立了良好的合作关系，共同提升后勤服务水平。
4. 严格财务管理，提高资金使用效益。
2024物业管理工作总结(6篇)
2024物业管理工作总结回首即将过去的____年，我的工作同样经历着不平凡。
____月份，带着朴实的心情回到了裕峰。
开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。
岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。
此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处____年度的主要工作。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。
主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。
同时认真核对账单，搞好细致记录。
二是每月搞好例行对账。
按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是合理控制开支。
合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。
2024年学校物业年终工作总结及计划范文（四篇）
学校物业年终工作总结及计划范文回顾过去的工作，在校长和校委会的领导下，在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下，学校总务工作取得了一定的成绩，现将____年物业后勤工作总结如下：一、服务教育、和谐无私后勤工作，是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障。
作为后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想，主动、热情、全心全意为教育教学服务。
为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度，根据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分调动了他们工作的积极性和主动性。
一年来，总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常开展。
各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。
二、同心协力、齐抓共管今年，结合学校的工作计划，为使学校环境进一步优化，为教师、学生营造优良的工作、学习环境，主要做了如下工作：1、新年伊始，就接到教育局通知，某某要开始拆除老办公楼，于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开，整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完，保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺利拆除。
2、为了保证新教学楼建设的顺利进行，后勤处抽调一人专门负责基建工作，从破土动工开始一直严格管理，目前进展顺利，主体已完工。
3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽，目前全部成活，起到美化校园环境的作用。
4、加强食堂商店管理，定期对职工进行食品卫生安全培训，层层签订责任状，从原料的进购、加工到销售全程监控;每月对食堂商店进行安全排查，确保不发生任何食品卫生安全事故;食堂商店员工齐心协力，任劳任怨，一心扑在学校工作上。
5、教学楼内的门窗玻璃、电灯，宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查，如有损坏，及时修理，保证了学生学习生活的正常进行。
6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远，腐蚀严重，曾有校外青年撬窗而入，严重威胁到学生的人身和财产安全，我们对破旧门窗全部更换，对三四五楼加装了防盗网。
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物业后勤工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y姓名：XXX职务：XXX时间：20XX年XX月XX日物业后勤工作总结物业后勤工作总结1在我们踏上21世纪新的征程时，我们有必要对具有跨时代意义的去年作一简要总结。
一、认清方向，精心策划，大胆改革，锐意进取。
201x年是我所进入知识创新基地的第一年，知识创新基地的科研服务工作、所领导对后勤服务工作提出了新的更高的要求，诚然是建设有中国特色的社会主义需要有一流的科研，一流的科研，需要有一流的服务、一流的服务需要有一流的管理、一流的管理体现在根据中国的国情，科学院的院情大气所的所情，服务中心的实情作出周密的年度工作计划。
年初中心领导班子就中心如何适应知识创新基地的要求，跟上新的改革步伐，多次进行学习交流，使我们一致认识到:要跟上时代的要求，就必须更新我们的观念，走出一条新路子。
观念的改变、创新才是解决根本问题的关键。
这个新观念就是，在国家机关后勤深化改革的今天，在科技飞速发展，院所知识创新工程正式启动的今天，在研究所深化改革，大批机关精减，研究室分流人员进入服务中心的今天，(服务中心人员比整个机关人还要多，比任何一个研究室人员都多)服务中心的改革也势在必行，把服务中心办成一个人才收容站不行，后勤服务工作不适应知识创新工程的要求，不提高到一个新的水平也不行。
为此服务中心，首先从人事管理出发，制定了相应的人事政策、人事管理制度。
在机构体制上进行了必要的调整，基本原则是，按需设岗，以岗聘用，以岗定责，以绩取酬。
此项工作在全院实行全员劳动合同制，签订劳动合同工作中也充分发挥了作用。
每一位转岗分流职工要进中心，中心必须首先有一个明确的岗位，没有切实需要的已经空缺的岗位，中心是不能接纳的。
其次是，这个岗位是有明确的上岗条件的，有明确的上岗要求的，满足条件，达到要求的进，否则不要签合同。
其次是，把为科研服务的后勤工作，从过去的经费划拨制，改为以服务为宗旨，以服务质量、数量为标准的付费制。
树立服务工作也是商品，服务工作也存在自身的价值的观念。
当前在中国，在科学院，在研究所不存在是谁养活了谁的问题，只存在各项服务工作，是否需要，是否必要，只要是需要的，是必要的就必须有人去干，有人去管。
管的人也好，干的人也好，都应该得到相应的报酬，这就是市场经济的规律，这就是等价交换的原则。
第 2 页共 25 页为此我们根据北京市物价局、中国科学院北郊科学圆区物业管理标准，制定了大气物理研究所服务中心物业管理工作标准和具体施实方案，把能够列入物业管理的工作，分门别类的列入;把能够以量化管理的内容，尽力去量化。
在所领导，二部领导的关心与支持下，服务中心从零起步，201x年逐步跨入了物业管理的行列，在此我对所领导，二部领导，以及机关各部门，给予的支持再次表示衷心的感谢!二、201x年开展的各项工作，完成的各项任务:一年当中，中心的职工，披星星，戴月亮，顶严寒，冒酷暑，冬天铲冰雪，秋天扫落叶，夏天排雨水，春天浇花草，为科研爬楼顶，为科研钻地沟，为科研服务操尽了心，磨破了手，为科研服务流尽了汗，跑累了腿，现在我只能就做的主要工作向大家简要汇报:1.为了实行物业管理，为科研提供一流的服务，中心领导对物业管理专业进行了认真学习，潜心的钻研，认真的调研，周密地策划，精心的组织、安排，严格的督促、检查。
实际工作中，将大楼的服务工作划分为第一管理组，由中心副主任顾汛分管，宋侃具体负责;大塔院的后勤服务工作划分为第二物业管理组;由中心副主任甄小英分管，由何爱平具体负责;三号楼、七号楼、院内卫生、绿化服务工作划分为第三物业管理组，由冀振江主管，由董春良具体负责;其中仅实验大楼物业管理组在报告厅、908会议室全年服务于科研、行政等各种大小大小型会议90多次，为6500多人次提供了较满意的报务。
保证了科研大楼的开水供应，他们主动疏通厕所、投放鼠药、灭蟑螂药，组织清运垃圾等，做了大量的工作。
从实际效果看，我们的方向是正确的，我们的决策也是正确的，我们的组织管理，方案的施实是有效的。
中心通过在所辖区试行物业管理工作，使后勤服务工作上了一个新台阶，管理更加规范，服务更加周到，服务质量进一步得到了提高。
2.各部门在圆满完成各项服务工作任务的基础上，保证了职工工资、奖金，并完成了返还所内百分之三十工资的任务。
全中心201x年返还所内百分之三十工资x万元。
3.服务中心年内吸收研究所末进入创新基地的转岗分流人员共计14名，其中电工7名，医务室人员2名，传达室人员4名，收发人员1名。
4.按照院所聘用合同制的规定与要求，与中心40余名职工签订了聘用合同。
5.完成了试验大楼的粉刷(厕所改造)、电梯改造两项重要工程管理，明显的改善了科第 3 页共 25 页研基地、所领导机关的科研办公条件。
6.为拓宽创收渠道，为职工就医方便，在医务室开办了骨科治疗，受到所内外职工欢迎。
7.为了加强所里安全保卫、保洁等项工作，今年新招收保安四名，保洁员四名。
为减轻中心经济负担，以及其它方面的原因，清退临时工四名。
8.201x年服务中心(收费部)，选派两人接管了所里239名离退休老干部的服务工作。
曾煜华、米建苹两位同志付出了心血，得到了离退休老干部的好评，也为中心增了光。
9.为了加强对各项服务的管理，使各项服务工作更加规范化，达到依法治所、以法治中心。
建立健全各项规章制度，包括物业管理、交通安全、车辆管理、安全用电管理、办公劳保用品采购发放管理、医务室内部就医、取药、报销有关规定以及收费工作有关规定，共计28项，280条。
10.大塔供暖工作在克服了重重困难后按时供暖。
由于大塔安装燃油锅炉的公司解散，服务中心找关系，千方百计地使供暖未受影响。
11.护所队在环境条件及其恶劣的情况下，比较好地完成了两个大院的安全保卫工作，年内末发生任何大的失窃事故。
其中，保安李大福、张继海等同志在保安工作中认真，得到了院护所总队的表扬、奖励。
12.车队狠抓交通安全教育，全年在无重大事故的情况下安全运行十多万公里。
野外科学考察行车2万余公里，接送外宾300多人次，班车接送职工1万多人次。
他们把交通安全始终作为首要任务来抓，在今年的两次百分验收中，均获得96分的好成绩，连续六年被评为朝阳区亚运村地区先进集体。
13.为把物业管理服务工作推向一个新台阶，九月份服务中心开展了服务“质量月”活动，活动中涌现出很多好人好事。
实验大楼物业管理组、维修科、医务室还在服务质量月中，制定了部门专项活动计划，按计划落实了各项工作，为下一步更加规范化管理打下了基础。
作了大量的实实在在的工作。
14.食堂的管理工作还在进一步加强，今年院里几次卫生检查均取得了好成绩，卫生第 4 页共 25 页工作在北郊片名列前矛，受到院里通报表扬。
最近新增的自助餐，物美价廉、实惠、方便，得到所内外就餐人员的好评。
15.维修工作，在全科仅有正式职工五名的情况下，承担着实验大楼以及地下两层、三号楼、七号楼、大塔院、中关村等六处的日常维修任务，遇到了抢修、急修任务他们都不休息，例如，元月一日，院内暖气管道断裂，他们三个同志连续抢修四个多小时。
在维修服务方面，较去年提高一步，做到了北郊片，每1-2天巡视检查一次，大塔院每周巡视检查两次。
除完成了日常巡视维修外，还开展了十八项专项维修任务。
在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，甚至耽误了吃饭，也没有一个职工有怨言，表现出职工同志们以工作为主，不计个人得失的优秀品质和无畏的精神。
16.办公服务部全年为职工采购供应办公用品、劳保用品20.5万元，比去年同期提高12.2%。
大楼复印点，全年复印各种文件、材料12.6万张，创收5.5万元;七号楼复印点，全年复印5万多张，创收3余万元;打字室全年打字300万字，创收6000余元。
特别是担任复印工作的许瑞红同志，服务热情、周到、复印质量好、受到了职工，科研人员的好评。
今年该同志被评为优秀职工。
17.收费组的同志，共同努力，全组全年完成了32万元的收费任务。
在此基础上，他们经过多方努力，争取到所里对收取空调电费的支持，对全所空调总数彻底摸清，并收回空调用电费约5万元。
曾煜华、米建苹两同志还承担了离退老干部服务工作，组织老干部开展各项有益身心的活动，受到了主管部门和离、退休老同志的好评。
18.今年医务室，在人员紧缺的情况下，完成了全所职工的医疗、保健工作、全所500余名职工一年一度的体检工作、一年一度的献血组织工作、计生工作。
除此之外，他们还挤出时间做好了儿童基础免疫工作，每月的医药费审核报销工作，用药的统计工作。
19.电工班，保证了两个大院(大塔与北郊)的供配电工作。
北郊大院电工暑期冒着40度高温，改造配电柜、更换电缆，想法设法保证科研办公用电。
其中大塔院全年供电量37万多度，为大院内五个科研部、室和探险家协会的科研工作起到了积极的作用。
20.两个大院的门卫、传达室、收发工作也圆满完成。
21.两个大院的卫生、绿化工作，在物业管理组的精心安排下较好地完成了任务。
北郊大院物业管理组长宋侃，大塔大院的何爱平在工作中认真负责，201x年在环境卫生方面，有第 5 页共 25 页了很大的改观，研究室普遍感到满意。
22.电话管理与维护保证了全所电话线路畅通。
为用户积极联系及时办理电话移机业务，收回电话费用20余万元，新装电话10多部，为了加强和方便对客户的服务，还安装了录音电话。
同志们、朋友们，一年来我们开展的各项工作，是大量的，不可能在此全部反映出来。
但一年来工作在各个岗位上的职工是努力的，精神是十分可佳的，如大楼物业管理组，他们为了减少厕所异味，千方百计想办法，采用了最新式的防反臭地漏。
大楼物业组的同志们说:“科研人员就是我们的上帝，他们不管有什么不注意的地方，我们都不应指责他们，地面上有人倾倒茶水，我们应急时擦干净，大便拉到蹲坑外面，应该我们清理掉，既然问题发生了，就有发生问题的原因，可能是科研人员生理上的原因，也可能是个别人情绪方面的原因。
我们作为保洁人员，清理干净就是我们的责任。
如果一点问题没有，还要我们这些人干什么”。
车队的司机，到机场接人，原定晚八点到港，结果晚上12点多到港，我们的司机，一直等到晚12点多，直到接到人才返回，这些动人的事迹，在过去都是不可能或者很少发生的，现在发生了，这说明我们的服务中心开展服务“质量月”活动中，中心领导到实验室争求意见，科研人员说:要说对服务工作有什么意见，那是真没得说，要具体说那项工作作的好，卫生工作比过去强了一百倍。
维修工作也很不错，除定期过来检查巡视外，只要一个电话马上就来人，这在过去都是没有过的。
从以上的科研人员仅有的一点儿反映，就已经深深地打动了我们的心。
众人皆知，后勤服务工作难做，历来有，“有本事的人不干后勤工作，没本事的人干不了后勤工作”的说法，一位知已的朋友对我说“老冀，我劝你，如果能干别的，就不要干“服务中心主任”这个工作。