物业管理各岗位人员编制标准范本
物业员工定岗定编的标准
物业员工定岗定编的标准物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。
一、多层住宅物业经理的职位及人手标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1.管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下，1人，10万～20万平方米，一正一副，25万以上，一正二副；助理，总建筑面积10万平方米以下设1人，10万平方米以上每5万平方米增加1人；社区文化设置1人，活动中心和场所值班人员分别计算；管理办公室的财务相对独立。
一般来说，有一个出纳和一个会计，但他们可以兼职工作；其他人员，如文件员、接待员和仓库管理员，可根据物业规模和工作需要设置。
2、维修员：建筑面积每4万平方米设置1人。
3.绿化员：绿化面积每4000平方米设一人。
4、保洁员：每140户设1人。
5.保安：每120户1人。
6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。
二、高层住宅物业管理人员的岗位和人员配备标准高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1.管理人员：建筑面积5万平方米以下设主任1人，每5万平方米增加副主任1人；每350户家庭配备一名助理；社区文化设置1人，活动中心和场所值班人员分别计算；1名会计和1名出纳；其他人员可根据工作需要进行设置。
2、机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。
3.清洁绿化人员：每7000平方米或90~100户一人；人员可在公共场所或商业场所进行适当调整。
4、保安人员：每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。
物业公司各部门岗位职责范文（4篇）
物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。
3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。
4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。
2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。
4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。
物业人员编制及岗位职责表
物业人员编制及岗位职责表
1. 物业经理
-
- 负责物业管理的全面工作，包括人员管理、安全管理、设施维护等方面的工作。
- 协调物业内部各部门的工作，确保物业运营的顺利进行。
- 策划和执行物业管理相关的改进计划，提高物业管理水平。
2. 安保人员
-
- 负责物业安全巡查、监控和应急处理工作。
- 协助管理层和物业经理，确保物业内部安全稳定。
- 参与制定和执行安全管理规定和流程，确保物业安全。
3. 设施维护人员
-
- 负责物业内设施设备的维护和保养。
- 定期进行设施设备的检查和维修工作，确保设施设备正常运行。
- 提供紧急维修和故障处理服务，确保物业内部设施设备的正常使用。
4. 环境卫生人员
-
- 负责物业内部的环境卫生工作，包括清洁、垃圾处理等。
- 确保物业内部环境的清洁和整洁，提高物业形象。
- 协助管理层和物业经理，制定环境卫生管理规定，改善物业
环境卫生状况。
5. 值班人员
-
- 负责物业内部的日常值班工作，处理来访者的咨询和投诉。
- 协调物业内部的各项工作，确保物业内部的秩序和安全。
- 参与制定并执行物业内部的值班管理规定，提高值班工作效率。
物业公司各岗位职责范本
物业公司各岗位职责范本
1、行政人员
- 协助物业经理办公室日常管理工作
- 负责物业管理部门的文件整理、档案管理和信息归档- 协助安排会议、培训和活动的筹备工作
- 完成领导交办的其他临时性工作
2、维修工程师
- 负责物业设施设备的日常维护和检修工作
- 及时处理和报告设备损坏、故障等异常情况
- 负责小型设施设备的维修、保养和更新
- 协助管理部门处理设备维修保养相关的报告和统计工作
3、保洁人员
- 负责物业管理区域的日常清洁工作
- 定期对公共区域进行保洁和消毒
- 维护物业环境的整洁和卫生
- 确保垃圾分类、处理和清运工作的顺利进行
4、安保人员
- 负责物业管理区域的安全巡视和监控工作
- 协助制定物业安全防范措施和应急预案
- 负责处理突发事件、紧急情况和安全事故的处理和报告- 维护物业区域的安全秩序和正常秩序。
物业项目人员配置标准(范本)
4.项目“4+1”的0.5原则：允许相近项目或者相似业态项目的“4+1”互相兼任，编制数可以设置为 0.5，需要提前报备，项目职能主管可最多兼任两个项目，项目经理最多兼任三个项目。
5.管理面积在80万以上（不含80万）的项目，可进行分区管理。
6.此项目人员编制规范适用于集团全部已接管项目；新交付项目一年内总编制原则不可超过按“项目 人员编制规范”得出的项目正常编制10%（含10%），具体超编方案由各项目根据实际情况安排。
4
人车混合岗：4人（白2夜1）； 秩序维护 出入口岗 单人、单车道口：2人（白夜各 1）
1.含车场收费岗； 2.人车混合岗夜间22：00至次日 6：00每班次配置1人，另1人调 至园区巡逻。
5
秩序维护
中控岗
编制2人
各班次班长协同参与值班
6
刚需型、改善型、高端型：500 车位/岗 1.不包含地面车位； 秩序维护 车库管理 （超500不足750按照1人配置， 2.夜间22：00至次日6：00车库 超750不足1000按照2人配置， 巡逻岗调至地面进行巡逻。 计算方式依此类推）
季节工（如锅炉工） 不在此编制范围内
四、秩序维护 定编规则（项目管理面积/编制人数） 序号 项目职能部门岗位名称 10万以下 10万~30 30万~50 50万~80 （包含10 万（包含 万（包含 万（包含 万） 30万） 50万） 80万） 1 2 秩序维护 秩序负责人 秩序维护 秩序班长 1 1 1 2 1 2 1 2 备注
10万平米以下项目不 设立环境经理，由秩 境班长
1
1
2
2
1万绿化面积/人 环境治理 绿化员（委外）
4
刚需型：1.2万/人， 改善型：1.0万/人， 环境治理 保洁员（委外） 高端型：0.8万/人
物业管理人员配置标准
物业管理人员配置标准一、背景介绍物业管理是指对一个地区或者一个建筑物进行综合管理的工作，包括维修、保洁、安全等方面。
为了保证物业管理工作的高效运行，需要合理配置物业管理人员。
本文将根据物业管理的不同职能和工作要求，制定物业管理人员配置标准。
二、物业管理人员职能分类1. 行政管理人员：负责物业管理的日常行政工作，包括人事管理、财务管理、合同管理等。
2. 客户服务人员：负责与业主进行沟通，解答业主的问题，处理投诉，并提供优质的客户服务。
3. 维修保养人员：负责建筑物设备的维护、保养和修理工作，确保设备的正常运行。
4. 安全巡查人员：负责对建筑物的安全进行巡查，及时发现并处理安全隐患。
5. 环境保洁人员：负责建筑物的日常清洁工作，保持环境整洁。
三、物业管理人员配置标准1. 行政管理人员配置标准：- 物业管理部门主管：1人- 行政人事专员：1人- 财务专员：1人- 合同管理专员：1人2. 客户服务人员配置标准：- 客户服务主管：1人- 客户服务专员：根据业主数量合理配置，每500户业主配备1名客户服务专员。
3. 维修保养人员配置标准：- 维修保养主管：1人- 水电维修工：根据建筑物规模和设备数量合理配置，每1000平方米建筑面积配备1名水电维修工。
- 暖通维修工：根据建筑物暖通设备数量合理配置，每套暖通设备配备1名暖通维修工。
- 其他专业维修工：根据建筑物其他设备的特殊性，如电梯、消防设备等，合理配置相应的专业维修工。
4. 安全巡查人员配置标准：- 安全巡查主管：1人- 安全巡查员：根据建筑物规模和安全隐患情况合理配置，每5000平方米建筑面积配备1名安全巡查员。
5. 环境保洁人员配置标准：- 环境保洁主管：1人- 环境保洁员：根据建筑物规模和清洁需求合理配置，每1000平方米建筑面积配备1名环境保洁员。
四、工作职责与要求1. 行政管理人员：- 负责物业管理部门的日常行政工作，包括人事管理、财务管理、合同管理等。
参考资料物业公司组织架构人员编制制度及职责说明
第一部分客服部组织架构及编制图一、定岗定编基本原则1.物业管理有限公司组织架构与岗位编制的设置必须首先符合物业管理的需要，同时考虑入住率、客户类型等因素。
2.客服部组织架构为五部，即管家、前台、内业、会所。
3.本着提高员工劳动效率、节约人工成本的原则，根据实际工作量的大小确定所需人员的数量。
6.客服部配合公司人力资源部每年对人员定编情况进行检查。
二、客服部组织架构客服主管1人南区客服领班1人北区客服领班1人地产服务部客服主管助理1人客服领班助理管家内业前台客服领班助理管家内业前台领班助理样板间保洁水吧保安空置房管家已办理入住房管家空置房管家已办理入住房管家内业、前台三、客服部岗位编制标准序号部门分支岗位编制（人）备注1 客服主管 12 客服主管助理 13 南区客服3.1 领班 13.2 领班助理 13.3 管家 13.4 管家 13.5 13.6 13.7 63.8 2部门小计144 财务部4.1 经理/副经理 14.2 会计 24.3 出纳 1部门小计 45 客服部经理/副经理 25.1 客服主管 15.2 招租主管 15.3 招租专员 25.4 值班主管 45.5 前台礼仪接待 35.6 会议服务 3部门小计16 6 工程部6.1 经理/副经理 1 6.2 内勤 1 6.3 强弱电主管 1 6.4 给排水/暖通主管 1 6.5 强弱电领班 1 6.6 给排水/暖通领班 1 6.7 电工（强电）12 6.8 电工（弱电） 3 6.9 空调工 3 6.10 给排水/暖通工 4 6.11 电梯工 2部门小计30 7 保安部7.1 经理/副经理 1 7.2 中控主管 1 7.3 消防主管 1 7.4 保安监控/消防值班员127.5车辆收费、管理员19 领班1名、自行车管理2名部门小计34合计100第二部分：客服部各岗位职责1.根据总部授权，按照物业公司相关管理办法负责本部门的各项工作。
2.落实《管理目标责任制》，完成公司下达的工作任务和管理目标。
物业管理岗位人员编制标准.doc
物业管理岗位人员编制标准1物业管理岗位人员编制标准物业管理岗位人员编制标准提要：来自物业管理资料下载深圳物业管理各岗位人员编制标准说明:由于各小区收费标准、服务标准不径相同,所以本资料仅仅作为参考之用,需要与项目经营相集合进行考虑。
一.公共事务人员劳动定额.15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。
万平方米以下不高楼宇巡查组,只设住户服务中心;15万平方米以上设置楼宇组。
巡楼组管理员每增加5万平方米,增设1人。
住户服务中心管理员每增加10万平方米,增设1人。
3.干部配置:15万平方米以下设置主管1人,不设班长;15万平方米以上,设置主管1人,住户服务中心班长1人,巡楼班长1人。
二.保安人员劳动定额.固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。
2.全封闭小区每入口需设置3个。
3.巡逻保安员每组可监护面积为5万平方米左右。
4.封闭停车场每出::入口处应设置3人。
万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3--4人。
30万平方米以上可增加组长一级干部,平均按每5-8万平方米配置组长1人。
6.智能化小区已设置治安、消防监控系统时,可适当养活保安人数,但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。
7保安人员综合劳动定额:每2000-2500平方米配置1人。
三.机电维修人员劳动定额.每个高压配电房值班电工3人。
2.水工每10万平方米配置1人。
3.中央空调每10万平方配置1人。
4.电梯工每10部电梯配置1人。
5.维修电工每10万平方米配置3人。
6.综合维修工每10万平方米配置2人。
7.干部配置标准:★30万平方米以下,配置主管1人,不设班组长;★30-80万平方米以上,配置主管1人,运行班长1人,维修班长1人。
★80万平方米以上,可考虑配置主管1人,运行班长1人,机电维修班1人,综合维修班长1人。
8.综合劳动人数定额:每10万平方米10-12人。
四.清洁人员劳动定额.梯级清扫:14层/小时/人。
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编号：QC/RE-KA6450
物业管理各岗位人员编制标准范
本
In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.
（管理规范示范文本）
编订：________________________
审批：________________________
工作单位：________________________
物业管理各岗位人员编制标准范本
使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。
文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。
物业管理各岗位人员编制标准
一．公共事务人员劳动定额
1．15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。
2．15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼宇组。
巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。
住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。
3．干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理
兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。
二．保安人员劳动定额
1 固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。
2 全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。
3 巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。
4 封闭停车场每出入口处应设置3人。
5 30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3 –4人。
30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5-8万平方米配置组长1人。
6 智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当养活保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。
7 保安人员综合劳动定额：每20xx-2500平方米配置1人。
三．机电维修人员劳动定额
1 每个高压配电房值班电工3人。
2 水工每10万平方米配置1人。
3中央空调每10万平方配置1人。
4 电梯工每10部电梯配置1人。
5维修电工每10万平方米配置3人。
6综合维修工每10万平方米配置2人。
7干部配置标准：
★30万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；
★30-80万平方米以上，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。
★80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组）1人，综合维修班（组）长1人。
8 综合劳动人数定额：每10万平方米10-12人。
四．清洁人员劳动定额
1 梯级清扫：14层/小时/人。
2 地面清扫：300平方米/小时/人。
3 拖楼梯：13层/小时/人。
4擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线：
12层/小时/人。
5 洗地毯:360平方米/小时/人.
6 刮玻璃:4平方米/分钟/人.
7 清洁电梯轿箱(抹钢油):1个/10分钟.
8 8层以下楼房(无电梯)1梯10栋/人;9层以上楼房(带电梯):1梯8栋/人.
8 干部配置标准:10万平方米以下,配置主管1人,不设班组长;20-50万平方米,配置主管1人,技术员1人,班(组)长2人;50万平方米以上,每增加20万平方米增设班(组)长1人
9 保洁人员综合劳动定额每8000-10000平方米,配置1人..
五.园林绿化部人员劳动定额
1 绿篱及灌木修剪
(1)墙状绿篱:人工20米/小时;机剪:50米/小时;
(2)丛生或块状绿篱:人工:25平方米/小时;机剪:50平方米/小时;
(3)球形:直径1米球形,4棵/小时,直径大于1米的适当降低平均数;
2 大树修剪:
(1)冠径15米以上,需三个配合.1棵/8小时3人,平均0.05棵/人.小时
(2)冠径10-15米,需三个配合.3棵/8小时3人,平均0.125棵/人.小时;
(3)冠径5-10米,需二个配合.12棵/8小时2人,平均0.75棵/人.小时;
(4)冠径5米以下,高3米以下,单人操
作,平均2-5棵/人.小时;
3 剪草
(1)特级、一级草坪：360平方米/人、小时；
(2)二级草坪：280平方米/人、小时；
(3)***草坪：用汽垫机剪180平方米/小时；割灌机剪60平方米/小时；
(4)四级草坪：用割灌机剪，40平方米/小时。
4 施肥
（１）粒肥：撒施，550平方米/小时；点施灌木，240棵/小时；点施盆花，900盆/小时；点施小乔木（环施），50棵/小时；
（２）液肥：机施两个配合，平均
250平方米/人、小时；手喷，室内大盆植物15棵/小时；室外大棵植物24棵/小时；手淋，200棵/人、小时；
5 喷药：机喷，平均350平方米/人、小时；壶喷，室内大植物15棵/小时；室外中小植物25棵/小时；小型盆栽壶喷200棵/小时。
6 淋水：自动喷淋平均8000平方米/人、小时，人工淋平均20xx平方米/人、小时。
7 花苗上盆：时花平均250盆/人、小时，苗木平均200盆/小时。
8 花木出圃质量修整：时花平均500盆/人、小时，小盆观叶植物150盆/人、小时；大型观叶植物平均10盆/小时。
9盆景
（１）修剪：小盆平均10盆/小时，中盆平均5盆/小时，大盆平均2盆/小时；
（２）换泥转盆：小盆平均8盆/人小时，中盆平均2盆/小时，大盆需两个人以上配合，平均1盆/人小时。
10 插花
（1）一般插花：
★盆花。
小盆8分钟，中盆20分钟，大盆35分钟。
★花束。
小束15分钟，中束25分钟，大束35分钟。
★花篮。
小篮10分钟，中篮15分钟，大篮25分钟。
（2）创意插花：
★盆花，小盆20分钟，中盆40分钟，大盆90分钟。
★花束，小束25分钟，中不40分钟，大束60分钟。
★花篮。
小篮20分钟，中篮40分钟，大篮80分钟。
11．机械检修：正常的周期性检修每月2天/人，突发性检修按机械故障的修理难度而定。
12 残花清理：．报废残花的清理平均400盆/人小时；可重新利用残花的处理平均300盆/小时。
13．杂物清除：人工除杂草密度平均每小时2-55平方米/人不等；化学除草坪平均每小时700平方米/人。
14．按绿地面积计：每6000平方米绿化室外绿化面积需绿化工1人，每5亩花木生产地需工人4人。
15．建筑内绿化管理：按每20xx0平方米建筑用地面积（或每200户业主）配1名绿化工。
16．干部配置标准：
30万平方米以下，设主管1人，园艺师2人，不设班（组）长；30万平方米以上，设主管1人，班组长2人，园艺师每10万平方米配置1人；如有花木基地时，可增设花木基地主管1人。
17．园林绿化部人员综合劳动定额：每10万平方米3-4人，花木基地工人每5亩配置4人。
此处可填写公司名称/地址/位置
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