2013年人力资源管理师：员工素质测评标准体系
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模考模拟试题(全优)
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题（共45题）1、下列关于劳动争议仲裁的说法，不正确的是（）。
A.仲裁要遵循回避制度B.仲裁遵循非强制性原则C.仲裁对象具有特定性D.仲裁主体具有特定性【答案】 B2、下列选项中，不属于定性评估法的是()A.关键人物评估法B.座谈法C.动态评估法D.问卷调查评估法【答案】 D3、(2016年11月)（）可以进行人力资源供给预测。
A.定员定额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.管理人员接替模型【答案】 D4、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。
A.是一种补偿性的劳动报酬B.具有单一性C.具有多样性D.具有较大的灵活性【答案】 C5、不属于团体劳动争议特点的是()。
A.争议主体的团体性B.争议内容的特点性C.影响的广泛性D.内容的复杂性【答案】 D6、在劳动关系领域，工会不享有( )。
A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权【答案】 D7、我国《劳动法》明确规定，劳动者平均每周工作时间不超过( )。
A.35小时B.40小时C.48小时D.50小时【答案】 B8、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括（）。
A.工作绩效B.测评目标C.测评指标D.测评内容【答案】 A9、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括()。
A.顾客购买动机分析B.市场商品消费结构分析C.顾客消费承受能力分析D.企业产品消费群体分析【答案】 B10、关于头脑风暴法的描述，下列选项说法错误的是()A.是最负盛名的促进创造力的技法之一B.由亚历克斯·奥斯本提出C.这种方法的目的是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法D.这种方法忽视团队合作的精神和发挥集体的力量【答案】 D11、（）是克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法。
A.简单排列法B.强迫分布法C.成绩记录法D.成对比较法【答案】 B12、筛选简历时，应更多地关注( )。
人员素质测评指标体系的概述
05
人员素质测评指标体系的应用
在招聘中的应用
1 2 3
确定招聘标准
通过人员素质测评指标体系，企业可以明确各个 岗位的素质要求，从而制定出相应的招聘标准。
筛选简历和面试
根据测评指标，企业可以对候选人的简历和面试 表现进行评估，筛选出符合岗位素质要求的候选 人。
提高招聘质量
通过人员素质测评，企业可以更准确地评估候选 人的能力和潜力，从而提高招聘的质量和成功率。
在培训中的应用
确定培训需求
通过对员工的素质进行测评，企 业可以了解员工的优势和不足， 从而确定培训需求和培训重点。
制定培训计划
根据测评结果，企业可以制定针 对性的培训计划，提高员工的素 质和能力。
评估培训效果
在人才选拔中的应用
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02
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选拔标准制定
通过人员素质测评指标体 系，企业可以明确选拔标 准，选拔出符合要求的优 秀人才。
人才筛选
根据测评指标，企业可以 对候选人的能力和潜力进 行评估，筛选出符合选拔 标准的人才。
提高选拔准确性
通过人员素质测评，企业 可以更准确地评估候选人 的能力和潜力，提高选拔 的准确性和成功率。
人员素质测评指标体系的 概述
• 人员素质测评指标体系的概念 • 人员素质测评指标体系的建立 • 人员素质测评指标体系的实施 • 人员素质测评指标体系的评价与改进 • 人员素质测评指标体系的应用
01
人员素质测评指标体系的概念
定义与意义
定义
人员素质测评指标体系是指一套用于 评估人员素质的、相互关联的测评指 标的集合。
THANKS
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试知识点总结(超全)
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试知识点总结(超全)1、员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是()A.客观的、绝对的B.客观的、相对的C.主观的、绝对的D.主观的、相对的正确答案：D2、下列关于企业内部劳动规则的说法，错误的是( )。
A.以员工为制定主体B.只在本企业内适用C.由劳动者参与制定D.由单位行政决定和公布正确答案：A3、实施360度考评的程序是()。
A.①②③④B.③④②①C.③①②④D.②③①④正确答案：C4、薪酬满意度调查的主要对象是()A.企业的员工B.竞争对手的员工C.同行业从业人员D.企业的客户正确答案：A5、以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。
A.只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C.权利争议通常是因订立.变更劳动合同所引起的D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人正确答案：A6、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于（ ）面试问题。
A.压力性B.知识性C.思维性D.经验性正确答案：A7、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。
A.产量定额B.单项定额C.综合定额D.产品定额正确答案：A8、中层管理人员培训一般是由（）规划并组织实施。
A.高校及培训机构B.企业内部培训中心C.企业技术主管部门D.企业的基层单位正确答案：B9、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。
排序正确的是（ ）。
A.①③②④B.①②③④C.①②④③D.①④②③正确答案：C10、以下关于集体合同的说法不正确的是( )。
A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力正确答案：A11、()是组织设计的最基本原则。
A.专业分工与协作原则B.任务与目标原则C.有效管理幅度原则D.集权与分权原则正确答案：B12、（ ）是绩效考评要素选择的前提和基础。
2013年人力资源管理师二级考试专业技能讲义7
2013年人力资源管理师二级考试专业技能讲义7第二章招聘与配置招聘与配置的核心内容第一节员工素质测评标准体系的构建第二节面试的组织与实施第三节无领导小组讨论的组织与实施第一节员工素质测评标准体系的构建【知识要求】一、员工素质测评的基本原理（一）个体差异原理基本假设：人的素质有差异，这种差异是客观存在，不以人意志为转移的。
造成差异的原因既有先天、后天、社会的。
不同的人做同样的工作有不同的效果和效率。
（二）工作差异原理基本假设：不同职位的差异（工作任务、工作内容、工作权责）。
不同的工作就要由拥有相应素质的人来承担。
（三）人岗匹配原理按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需求与工作报酬的同构性。
人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。
二、员工素质测评的类型（一）选拔性测评选拔性测评以选拔优秀员工为目的的测评。
其主要特点：1.强调测评的区分功能2.测评标准刚性强3.测评过程强调客观性4.测评指标具有灵活性5.结果体现为分数或等级（二）开发性测评开发性测评以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。
主要特点：摸清情况，了解优势与不足，从而指出努力方向，为组织提供开发依据。
最后提供开发建议。
（三）诊断性测评诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的。
其主要特点：1.测评内容或者十分精细（查找原因）、或者全面广泛（了解现状）2.结果不公开3.有较强的系统性（四）考核性测评（鉴定性测评）鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度，经常穿插在选拔性测评中。
其主要特点：1.概括性。
测评范围比较广泛，涉及素质表现的各个方面，是一种总结性的测评。
2.结果要求有较高的信度与效度。
2012年人力资源师测试：员工素质测评标准体系的构建(4)
2012年人力资源师测试：员工素质测评标准
体系的构建(4)
一、企业员工素质测评的具体实施
(一)准备阶段
1.收集必要的资料
2.组织强有力的测评小姐
⑴坚持原则，公正不偏。
⑵有主见，善于独立思考;
⑶有一定的测评工作经验;
⑷有一定的文化水平;
⑸有事业心，不怕得罪人;
⑹作风正派，办事公道;
⑺了解被测评对象的情况。
3.测评方案的制定
⑴确定被测评对象范围和测评目的
⑵设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。
(是减少测评过程中测评估误差的一种手段)
第一次进行测评，首先要按照测评指标体系的设计程序、设计方法和必须遵循的原则建立指标体系和参照标准。
如果不是第一次进行该工作，就要对一切使用过的指标体系进行审查，如是否需要增加新内容，和各项指标是否明确直观，整个体系结构是否合理，有没有重复现象，是否符合少而精的原则，评测内容是否完整等。
⑶编制或修订员工素质能力测评的参照标准。
⑷选择合理的测评方法合理的测评方法
20讲
(二)实施阶段
1.测评前的动员
2.测评时间和环境的选择
3.测评操作程序
⑴报告测评指导语。
员工素质测评的目的;
强调测评与测验考试的不同;
填表前的准备工作和填表要求;
举例说明填写要求;
测评结果保密和处理，测评结果反馈。
⑵具体操作。
单独创作。
逐个对被测对象进行测评，花费时间较多。
对比操作。
把被测对象进行分组，根据测评标准，采用对比的方式，对组内每个测评对象进行对比测评。
企业人力资源管理师二级模拟考试题与参考答案
企业人力资源管理师二级模拟考试题与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括( )。
A、测评目标B、测评标准C、测评内容D、测评指标正确答案：B2、在员工素质测评中,( )是对素质行为特征或表现的范围强度和频率的规定。
A、标度B、标记C、标志D、标准正确答案：A3、薪酬对社会的功能体现在( )。
A、对劳动力资源的再配置B、企业管理的导向功能C、对社会资源的再分配D、社会信号功能正确答案：A4、员工素质测评标准体系中,常模参照性标准通常是( )。
A、客观的、绝对的B、客观的、相对的C、主观的、绝对的D、主观的、相对的正确答案：D5、PDCA 循环法中的“C”是指()。
A、检查B、计划C、执行D、处理正确答案：A6、宽带薪酬体系设计的流程包括:①完善薪酬调查;②整合岗位评价;③理解企业战略;④加强控制调整;⑤构建薪酬结构。
正确的排序是( )。
A、③②①⑤④B、②①③④⑤C、①③②④⑤D、③①②⑤④正确答案：A7、在安全生产责任制中,对本单位安全卫生负有直接责任的是( )。
A、总工程师B、分管安全卫生的负责人C、企业法定代表人D、企业员工正确答案：B8、薪酬调查分析报告的内容,不包括( )。
A、薪酬满意度分析B、薪酬政策的分析C、薪酬调查实施情况D、薪酬水平调整建议正确答案：A9、下列关于岗位设计的方法研究技术的表述,正确的是( )。
A、流线图分为单柱型和多栏型B、作业程序图是分析生产程序的工具之一C、流线图记录了生产工艺加工的确切情况D、流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程正确答案：B10、关于劳务派遣的内容,下列描述错误的是( )。
A、指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遺协议,由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作,劳动者和劳务派遣机构从中获得收的经济活动B、被派遣劳动者只与劳务派遣机构形成劳动关系D.本质特征是雇用和使用相分离C、是一种典型的非正规就业方式正确答案：B11、设计无领导小组讨论评分表时,评分指标应控制在( )以内。
员工素质测评标准体系
员工素质测评标准体系员工素质测评标准体系是企业用来评估员工综合素质和能力的一套标准体系。
通过科学、客观、公正地评价员工的工作表现和素质，可以帮助企业更好地激励员工，提高员工的综合素质和能力，进而提升企业的整体竞争力。
下面，我们将从不同的维度来介绍员工素质测评标准体系。
首先，员工的专业能力是评价员工素质的重要指标之一。
专业能力包括员工的专业知识水平、专业技能掌握程度、专业经验积累等方面。
企业可以通过考核员工在工作中所展现出的专业能力来评价其素质，进而为员工的专业成长提供指导和支持。
其次，员工的沟通能力和团队合作能力也是评价员工素质的重要指标。
沟通能力包括员工的口头表达能力、书面表达能力、人际交往能力等方面；团队合作能力包括员工在团队中的协作能力、团队意识和责任心等方面。
企业可以通过考核员工在团队合作中所展现出的能力来评价其素质，进而培养员工良好的沟通和团队合作能力。
另外，员工的创新能力和问题解决能力也是评价员工素质的重要指标。
创新能力包括员工的思维活跃程度、创造性思维能力、创新意识等方面；问题解决能力包括员工面对问题时的分析能力、解决问题的能力和方法等方面。
企业可以通过考核员工在工作中所展现出的创新和问题解决能力来评价其素质，进而激励员工不断提升自己的创新和问题解决能力。
最后，员工的责任心和执行力也是评价员工素质的重要指标。
责任心包括员工对工作的认真程度、对企业的忠诚度和使命感等方面；执行力包括员工对工作任务的完成能力、执行力和执行效率等方面。
企业可以通过考核员工在工作中所展现出的责任心和执行力来评价其素质，进而激励员工更加积极地履行自己的职责和义务。
综上所述，员工素质测评标准体系是企业用来评价员工综合素质和能力的一套标准体系，包括专业能力、沟通能力、团队合作能力、创新能力、问题解决能力、责任心和执行力等方面。
通过科学、客观、公正地评价员工的工作表现和素质，可以帮助企业更好地激励员工，提高员工的综合素质和能力，进而提升企业的整体竞争力。
人力资源管理师二级考试真题
人力资源管理师二级考试真题1.静态的组织设计理论研究的内容不包括（）。
[单选题] *A)权责结构B)组织规章C)组织激励制度(正确答案)D)组织机构2.（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
[单选题] *A)任务与目标原则B)集权与分权相结合原则C)有效管理幅度原则(正确答案)D)稳定性与适应性相结合原则3.组织职能设计的步骤有①职能调整②职能分解③职能分析，正确的顺序为（）。
[单选题] *A)①②③B)③①②(正确答案)C)③②①D)①③②4.企业组织结构的整合属于（）组织结构变革。
[单选题] *A)爆破式B)计划式(正确答案)C)扩张式D)改良式5.影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）。
[单选题] *A)人口的性别比例(正确答案)B)劳动力队伍的数量C)劳动力队伍的质量D)劳动力队伍的结构6.企业人员供给计划不包括（）。
[单选题] *A)人员招聘计划B)人员晋升计划C)人员费用计划(正确答案)D)人员内部调动计划7.编制人力资源规划的核心与前提是（）。
[单选题] *A)人力资源的需求预测(正确答案)B)人力资源管理系统的设计C)人力资源的供给预测D)人力资源供求平衡和协调8.以下说法不正确的是（）。
[单选题] *A)人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B)动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C)静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D)现实生活中的组织既有静态的，也有动态的(正确答案)9.（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。
[单选题] *A)人力资源供求平衡B)人力资源供大于求(正确答案)C)人力资源供不应求D)人力资源供求失衡10.面对同样的工作任务，小王一天完成，小李则需要三天时间，这体现了员工素质测评的（）。
[单选题] *A)个体差异原理(正确答案)B)工作差异原理C)环境差异原理D)组织差异原理11.以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（）。
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员工素质测评的基本原理：个体差异原理、工作差异原理、人岗匹配原理。
员工素质测评的基本类型：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评、考核性测评。
员工素质测评的主要原则：客观测评与主观测评相结合、定性测评与定量测评相结合、静态测评与动态测评相结合、素质测评与绩效测评相结合、分项测评与综合测评相结合。
员工素质测评量化的主要形式：(P76)
1) 一次量化与二次量化
2) 类别量化与模糊量化
3) 顺序量化、等距量化和比例量化
4)当量量化
员工素质测评标准体系的要素：标准、标度、标记。
员工素质测评标准体系的构成：横向结构、纵向结构
横向结构：指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目。
员工素质测评要素体系的基本模式：
结构性要素(静态)：身体素质、心理素质等
行为环境要素(动态)：内在和外在环境对员工素质及功能行为的影响
工作绩效要素：一个人的工作数量、工作质量、工作效率、工作成果等要素
纵向结构：指将每一项素质用规范化的行为特征进行描述与规划，并按层次细分：测评内容、测评目标、测评指标
员工素质测评标准体系的类型：效标参照性标准体系、常模参照性指标体系
品德测评法：FRC品德测评法、问卷法、投射技术
知识测评：我国三个层次分别为记忆、理解、应用
能力测评：一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评、学习能力测评
员工素质测评的具体实施：(P86，操作卷)
(一)准备阶段：
收集必要的资料 2)组织强有力的测评小组
3)测评方案的制定 4)选择合理的测评方法
(二)实施阶段：
测评前的动员 2)测评时间和环境的选择 3)测评操作程序
(三)测试结果调整：
引起测评结果误差的原因：参照标准不够明确、晕轮效应、近因误差、感情效应、参评人员训练不足
测评结果处理的分析方法:集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析、因素分析
测评数据处理：。