跟岗学习心得体会2篇
跟岗学习心得体会(2 篇)
五天的跟岗学习在紧张而愉快的氛围中圆满结束了.我作为杨丽芬数学工作室的成员,有幸参加了这次跟岗学习,亲身感受县城研课、评课、课改的气氛非常浓厚,感触良多,受益匪浅.在跟岗学习中,我感受到了先进的教育教学理念,名师的成功经验,提升了自身的教育教学水平.在杨丽芬校长的带领和指导下,我们的跟岗学习内容丰富,形式多样.分别听了杨校长的《平行四边形的面积》,江雪英老师的数学广角《排列--组合》以及姚洁群的《长方形的周长》等,还听了深圳宝安区的专家王栋昌的关于《数学教学系列反思》的讲座,真的收获颇多.对我来说, 犹如当头一棒,头脑突然清醒了,意识到自己存在的不足.在以后的教育教学中,应在教学设计,教学方法,教学手段,提问方式等结合班级实际,以科学的、高效的教育教学方式呈现每一节课,力求每一节课都是成功的课例.
在培训学习中,我们听了一节又一节充满数学韵味的好课.她们无论在教学方法、教学手段、教学技能等方面都做得恰到好处,完全符合新课标的先学后教的教学理念,把课堂归还给学生,让学生在轻松的环境中愉快地学习.比如杨校长上的研讨课《平行四边形的面积》,从我县正在着手搞创建教育强县,校门口建设变化的情景图出发,让学生从图片中找出平行四边形、长方形,吸引学生学习探究的兴趣,也体现了数学源于生活,用于生活的数学理念.而且杨校长的教学风格突出,教学手段,
教学方法多样, 令我深感震撼.在课堂上能充分调动学生的感官,让学生多动口、动手、动脑,倡导学生主动参与,乐于探究,勤于动手的学习方式,让我受益匪浅.
在评课中,我和其他成员团结协作,畅所欲言,形成了良好的研课、评课氛围.先由授课者详细介绍教学设计,坦诚教学中自身意识到的不中.评课中对课不对人,毫无保留的客观评价无论是对授课者还是参与教研的老师,收获都是很大的.大家还在一起讨论教学中的困惑,交流教学中的体验,仿佛是彼此心于心的交流,更是大家用情感谱写的一曲值得回味的篇章.
五天的时间很快就过去了.在这几天里,真心感谢杨丽芬校长对工作室无私的付出,让我们在教研教学方法等方面都有很大的提升.也衷心祝愿杨丽芬工作室在今后的道路越走越好,带出一支高素质的,有良好的课堂教学评价能力和课题研究能力的队伍.在本次的跟岗学习中,我看到了老师身上的闪光点,同时也发现了自身视野之局限,犹如井底之娃.但这次跟岗学习,却让我明白了今后前进的目标,学以致用,我将在这里学到的新知识尽快内化为自己的东西,运用到教育教学的过程中去,努力学习他们的教学态度,求知精神,让这次跟岗学习成果在教育教学中发光发热.
跟岗学习培训总结报告
跟岗学习培训总结报告 二十天培训的日子就要结束了，在二十天的培训时间里，让我收获多多，大家都有同感：我们累，但是我们很快乐，邹老师安排我们到其他学校参观、听课、教研，引领我们怎样上课、评课、如何预设课堂、如何小结概括各个老师的特点，我从中收获很大，可能其他工作组没有我们累，但是这种累所获得的知识是无法用“累”去衡量的，以下是我对这次培训的反思和小结： 1、从参观中，认识了各间学校传承文化的特色 最令我震撼的是南城区中心小学和塘厦中心小学，教学设备是最先进的，在艺术这一块投入资金大，学校文化真的第一次看这么漂亮的学校，学校的每一个角落都是充满文化气息和学校的特色，特别是学校的科普场室，简直就是太空的感觉嘛，它不会遗漏学校的每一个小角落和小柱子，每一处都让人惊讶、让人开眼界，让人惊叹……我在想在这里读书的孩子一定是最幸福的！ 2、从讲课、听课、教研中，使我们在怎样实施有效教学方面有了质的提高 根据我们几天来不断的评课，我发现，我们这一组评课的水平跟刚来时已有了很大的提高，从点到面，从不足到提出建议，从表面到更有深度的评价，我们都在往更高层次的飞跃，上课的水平、教学的有效性也是在众多教师的评课中得到提高，相信我们都很心喜，我们也知道这是邹老师的功劳，是邹老师我们才学到实质的东西，是他个人的认真和执着在感染着我们，方老师说得好——邹老师永远是我们读不完的书，是我们学习的目标！ 3、从如何进行教学有效性到如何评价一节优秀课中，学会了怎样小结各个老师的特点、怎样深层次评价一节课 正如冯老师，他把我们的老师都用了2个字来形容——“颜平乐老师的平稳，李宇辉老师的直爽，劳洪喜老师的幽默，何旭军老师的稳重，杨燕娇老师的睿智，郭泽畅老师的细心，方秋水老师的果断，林彩球老师的活泼，聂伟军老师勤奋，谢志伟老师的善思”。他这种善于小结的做法很值得我们学习，邹老师也是这样肯定他能善于小结，是一种深层次的教学评价方法！特别记得邹老师的那句话——如果
职业学校教师培训心得体会
职业学校教师培训心得体会 此次培训给我们提供了这个再学习、再提高的机会，让我们中职学校的语文同行有机会聚集在一起相互交流，共同学习，取长补短，共同提高。 学校遵照教师法的要求，举办了20XX---20XX学年教师培训工作，这对提高教师素质，推动学校教育教学改革，逐步提高教学质量起到了催化剂的作用。教师的培训是教师队伍建设的一项重要工作。学校应把此项工作做到固定化、制度化、长期化。而且要针对学校教师的实际情况，在培训模式上有所创新。 下面谈一下一周培训的认识体会。 一、增强师德认识，树立教书育人德先行的思想。 二十多年教学实践使我体会到，高尚的师德是教育事业发展的动力源，是为人师表的起码条件，是学校高水平规模化发展的重要战略内容。 我做为一个共产党员，一个从事教育二十多年的老师，从原工作单位内退下来，现受聘到陕西省电子工作学校任教，初到学校的真实思想是做好外聘教师的教书工作，对得起学生、对得起学校就行了。通过学校组织教师培训工作，看到《重庆开县优秀教师群体》英雄事迹，他们在危难环境
中以自己的实际行动，体现出了高尚师德，他们的豪言壮语激励着每一位教师的心灵。“一切为了孩子”、“保护学生是教师的天职”。他们在危难中表现出的高尚责任心，他们表现出对学生的爱心，他们表现出的忘我精神，就是当代教师对教育事业的忠心，是人民教师的师魂。 增强教师师德的认识和教师队伍的建设，是党中央关心下一代的重要方针，各级各类学校应长期树立“以德立校”的工作核心，长期系统性对教师进行师德培训，逐步渗透到各项教学工作中去。 在《教育学》中，对教师的基本要求第一条就是师德的要求，即教书育人德先行。教师如何提高自己的师德，我自己在教学实践中有一个体会，教师应作到有三心，就是事业心、责任心、平常心。 什么是事业心：简单的说就是人民教师应该热爱教育事业，教师应该认识到教育工作的重要性，把自己教学工作与祖国民族的兴衰联系起来，从平凡的教学工作中看到培养下一代的重要意义，教师只有对自己的有了正确的认识，才会对教育事业产生深厚的感情，才会对自己的工作有强烈的自豪感、光荣感，从而严格要求自己，坚守教育工作岗位，把毕生经历献给教育事业，许多优秀教师的事迹也证明这一点。 责任心：就是指教师在教学实践的各个环节要有高度责
企业法律培训心得体会
企业法律培训心得体会 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编整理的企业法律培训心得体会，希望对你有所帮助！ 在学习法律基础的过程中，我有一点体会，就是必须要自觉维护社会主义法律权威。 社会主义法律权威的树立，既有赖于国家的努力，也有赖于公民个人的努力。从国家角度来说，应当采取各种有效措施消除损害社会主义法律树干的因素。例如，要进一步提高立法质量，保证法律的科学性，合理性；改善法律实施的状况，保证有法必依，执法必严，违法必究；深入开展法律宣传教育，增强全社会的法律意识。从个人的角度来说，应当透过各种方式努力维护社会主义法律权威．觉得至少应做到以下三个方面： 努力树立法律信仰。一个人只有从内心深处真正认同、信任和信仰法律，才会自觉维护法律的权威。应当透过认真学习法律知识，深入理解法律在现代社会中的重要作用，深刻把握我国社会主义法律的精神，从而树立起对我国社会主义法律的信仰。 用心宣传法律知识。在自我学习和掌握法律知识的同时，
还要向其他人宣传法律知识。个性是要宣传社会主义法律观念，帮忙人们彻底根除“权大于法”，“要人治不要法治”等封建残余思想，宣传我国社会主义法律的优越性，使人们了解和认同我国社会主义法律，从而推动全社会构成尊重和维护社会主义法律权威的良好风尚。 敢于同违法犯罪行为作斗争。违法犯罪行为既是对社会秩序的破坏，也是对法律权威的蔑视。不仅仅要有守法意识，自觉遵守国家法律，而且要敢于和善于同违法犯罪行为作斗争，自觉维护法律权威．同违法犯罪行为斗争的方式是多种多样的，既包括事前采取有效措施预防违法犯罪行为的发生，也包括事中和事后制止，检举，揭发违法犯罪行为。 法律永远是公正严肃的。它捍卫着公民的权利，维护着公民的合法利益。任何人不能跨出它所规定的方圆。就本人对学习法律知识看法： 法制观念由来已久，作为我们处在现代社会的人，在法制建设不断健全、社会礼貌中不断发展的新形势下，个人的社会活动都务必依据法律而进行，因此，更就应学法、懂法，用法、遵循法律。 常常会在电视、报纸的报道中看到一些人没有法制观念，不懂得用法律的武器来维护自我的尊严和权利，他们甚至在受到不法侵犯的时候还不明白用法律途径解决问题，有的选取暴力、有的选取忍受。这是一种悲哀，我们要吸取教训，
教师跟岗学习心得体会
教师跟岗学习心得体会 眨眼间，10天的时间就过去了。第一天报到的情景还历历在目，就又到了分离的时刻。在东莞长安镇第二小学，我们四位来自深圳、佛山、广州的学员跟随导师钟xx老师，一起学习，一起提高，一起欢笑&&，仿佛又回到了求学时代。为了让我们能顺利完成跟岗学习，钟xx老师事前做了大量的工作，精心地安排，培训的内容丰富多彩，培训的方式多种多样，短短的10天时间里，我们听评课10节，在钟xx、姚铁龙两位老师的指导下，与xxxx二小数学组的全体老师尝试了《基于读懂学生的课堂提问》的辩课;参与了读书沙龙、专题讲座、同课异构等专题活动;还到xxxx小学参加了教与学方式的转变主题研讨会。学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，充分让我享受了学习的快乐。全方位接触，零距离交流，与省内的名教师互相切磋，让我更新了理念，开阔了视野，受益匪浅。 通过这次跟岗学习，我收获很多，总结如下： 一、更新观念 随着知识经济时代的到来，信息技术在教育领域广泛运用，教书匠式的教师已经不适应时代的需要了，这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究。教师必须努力学习先进的教学理念并勇于实践，在实践中不断总结、不断反思，及时提升自己的教学经验。 以教师为本的观念应当转为以学生为本，自觉让出主角地位，让学生成为主角，充分相信学生，积极评价学生。正如华附的把课堂交给学生、把空间留给学生、把时间还给学生、把精彩让给学生。教师是学生学习行为的组织者、引导者、支援者。学生是课堂行为的主要发生者。从而构建真正的学习型课堂。 二、教学常规常态化 1、教学需要激情 一堂数学课，是不是能生动，首先在教师是否有一种良好的心态;如果你的心情不好，对课堂应该达到的效果准备不充分，你自然也就缺乏激情，从而厌恶数学课堂教学，相反，如果你很兴奋，能保持旺盛精力，相信会很轻松的度过一节课。在听了纪中数学科组长赵景升老师的课之后，从赵老师身上，我觉得我现在的心态非常的不好，我要学一学赵老师上课的艺术。
跟岗学习总结4篇
跟岗学习总结4篇 跟岗学习总结篇1 9月下旬，按教育局和项目组的部署安排，我们xx市中学名师培训班的学员走进省外名校，赴xx开展了跟岗学习活动，与名师就教育理念、课堂教学管理、教学实践与研究、教学风格形成等话题进行交流。 第一天，我们集中听了xx和张xx两位教授的讲座，内容包括教育科研论文、文献检索与应用、读书与专业成长等。这些都是常谈常新的话题，通过听讲，增进了理解丰富了自己的认识，对一些疑惑问题如研究课题中的有关项目的写法和具体要求，拓展文章的深度，如何更好地阅读等内容也有了深一层的思考，为寻求解决办法提供了思路和方向。特别是对实验报告类的“研究方法”这部分的写作要求认识比较模糊，通过教授的讲座，我认识到“研究方法”的内容也不只是一两句话，而是包括要研究的问题、样本性质、信息收集工具与程序等内容，而且描述要详尽具体，考虑的问题要细致周到，总之要让读者能很好地重复你的做法。还有，对于写文章“无话可说”怎么办的这一老大难问题，洪xx教授就提到了关键还是“积累”的问题，他还把这个过程比喻成女人生孩子，不是想生马上就能生下来的，得有十月怀胎的过程，这就是平时的留心和积累。比如有好的想法或话题就及时记下来，留心报刊和平时与人交流等有启发的内容等等。一些道理我们也似乎明白，但还是没有很好地实行，看来“知易行难”
这个现象得要努力克服。 张孔义教授提到的职业倦怠与教师成长的话题引起了我们的深思：职业倦怠一个重要的原因是工作的机械重复，没有自己的思考和研究，教师没有体验到成长的幸福。他提议教师要多阅读教育学心理学、特级教师专着以及关于学科教学的着作，还要阅读当下的学术论文。读书要读经典，“读一流学者写的书”“读一流的书”，阅读能用别人的理论来解释自己的成功之处，在书中会发现你教学行为的依据。读书还要有方法，只读不动笔是效果最差的读书，而最好的方法是摘抄，还要用自己的经历来说明它。这些关于读书、研究、成长的观点对我很有启发。 接下来的三天，是按学段学科分组到定点学校展开跟岗学习，主要内容有观摩名师上课；观摩教研活动；在名师指导开展备课、上课、评课等活动。我们组的定点学校是xx市xx中学。这是一所环境优雅、设备精良、管理一流的国有民办中学。 在xx中学的这些天里，带给我的冲击可以说是用震撼来形容，这不只是视觉上的，更有自己教育的思索――在惊叹、钦佩的同时，更多的是结合自己的情况进行反思。在参观校园的时候，我就在想：这华丽的建筑、高档次装修，会否束缚了学生的手脚，压抑学生好动的本性？学生的活动场所较小，他们的课外活动有保障吗？如果学生的场所只限在教室，会否对学生全面发展产生影响？我曾看到校园建设变得“现代化”了学生反而不喜欢因为没有了太多活动空间的例子。带着这些疑问，我特地留意课余时间学生的情况，还专门到操场
教师个人业务学习心得体会范文四篇
教师个人业务学习心得体会范文四篇 做一个成功的教学者，我们就必须树立终身学习的目标。下面由为大家搜集的20xxx年教师个人业务学习心得体会范文，希望能帮助到您! 20xxx年教师个人业务学习心得体会范文【一】 能够让学生实现有效学习的课，是好课;让大多数甚至让每个学生都能在相当程度上实现有效学习的课，是最好的课;而不能让学生实现有效学习，或不能让大多数学生实现有效学习的课，则是不好的课，是失掉了课堂教学价值的课学习。 经过前几周的业务学习，确实对今后的课堂教学敲响了警钟，课堂教学中的十个不等式，对实际教学有重要的指导意义。现就其中一点谈一下自己的体会：如何关注学生的学习。 每能够让学生实现有效学习的课，是好课;让大多数甚至让每个学生都能在相当程度上实现有效学习的课，是最好的课;而不能让学生实现有效学习，或不能让大多数学生实现有效学习的课，则是不好的课，是失掉了课堂教学价值的课学习。 经过前几周的业务学习，确实对今后的课堂教学敲响了警钟，课堂教学中的十个不等式，对实际教学有重要的指导意义。现就其中一点谈一下自己的体会：如何关注学生的学习。 每次上完课，教师在说自己的教学设计时，都明显地表达了全面关注学生的愿望，从各个可能的环节来渗透过程和方法，情感、态度和价值观方面的发展。但是，在课堂现场实施的时候，教师仍然不
自觉地把关注的焦点放在自己身上，这导致了教师在课堂上的紧张和压力。 例如，在学生分小组活动时，老师注意到，各个小组的学习进程出现了差异，小组的讨论也非常热烈，他们甚至提出很多的问题。这时，老师的第一个想法可能是：呀，我驾驭不了啦，会不会说我的课堂太乱了，而不是想，学生在做什么，他们的学习进行得怎么样了，他们需要什么，我得想办法帮助他们。如果老师能把关注的焦点放在学生身上，就会忙于深入各个小组的讨论，了解他们的认知情况，从而灵活地组织安排下一个活动，紧张感也将不复存在。 在此基础上，教师还应特别注意关注全体学生。这就意味着以往被忽视的学生群体应该得到更多的关注。每堂课上，都会有一些非常积极的参与者，还会有一些很被动的参与者，或者根本不参与的。专家提出，要特别关注：那些没有参与的学生在干什么。他们是在认真地倾听、思考，还是神游在外，或者在很被动地接受。教师的任务是帮助调动这些学生的积极性，并反思自己的教学设计：如何让更多的学生卷入到活跃的学习活动中来 20xxx年教师个人业务学习心得体会范文【二】 今天，在让我们一同成长的首次业务学习培训中，中和中心小学的校本教研工作又翻开了崭新的一页。望着多媒体教室里那长长的会议桌，挤挤挨挨坐满了人，看着中和中心小学的语文教研组在不断地蓬勃壮大，身为其中的一员感觉好高兴。
公司员工培训实习心得
公司员工培训实习心得 公司员工培训实习心得 实习心得体会公司员工培训实习心得(完）心得实习员工培训公司经过这次培训实习,我从中学到了许多课本没有的工具,在失业心 态上我也有很大转变,以前我总想找一份适合自己喜好,专业对口的工作——题记在实习过程中,我可以感遭到公司"以人为本"的管理头脑, 一直把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司渐渐构成了良好的企业文化,也便是说,公司已经具有了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中,我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉,其 次便是有足够大的知名度。我觉得做大牌,应该把公司的整体形象给宣传出去,让这个品牌深化民气,不仅要利用传统的广告媒体,同时也要利用现代的网络技术,在短短的一个月左右的时间里,我学到了许多以前 从未涉足的事物,如果不是公司给了我一次深刻的体现机会,大概我现 在还只是一个只会拿书本的书生,要所最深刻的事,固然便是跟踪客户了,以前认为只是去客户那里单纯的了解一下环境就可以了,可是却没 有想象中那么简单。例若有时候想了解一下客户的打印量的环境,客户却让你自己搞,可是自己却连按哪个键都不知道,那怎样了解呢?到末了,还是要客户自己动手。这时候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是味道。由于对业务的不精通,遇到这样的事也是必然的。因此,我对自己说,无论你拿着本书说的怎样厉害都好,轮到你要实际操作的时候,你只能无奈地站在那里,"纸上谈兵"在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作,不仅要了解相关的理论知识,还要了解实际操作。 通过这段时间的学习,从无知到认知,到深化了解,渐渐的我喜好上这个
全新的专业,让我深刻的领会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有许多的新的领会,新的想法,想说的许多,我总结下来主要有以下几点： 1、坚持我们不管到那家公司,一开始都不会立即给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便产生脱离的想法,在这个时候我们一定要坚持,方便保持只会让自己悔恨。 2、勤打杂我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么紧张的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜好你,接下来才会让你做一些紧张的工作。 3、多听、多看、多想、多做、少说我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己看待工作的态度,态度对了,纵然自己以前没学过的知识也可以在工作中渐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少便是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不明白该做些什么,而且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲身动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不可的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。 (完）
教师跟岗培训心得体会5篇
教师跟岗培训心得体会5篇 培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。下面是搜集的教师跟岗培训心得体会5篇，希望对你有所帮助。 教师跟岗培训心得体会(1) 16天的教师跟岗培训即将过去，可是这次跟岗培训却给我留下了深刻的印象。12月2日，我来到了东莞莞城中心小学，开始为期十二天的跟岗学习。莞城中心小学制定了详细的培训计划，考虑了我们学员的培训活动、生活各个方面的点点滴滴，并按照计划有条不紊地进行各项培训活动，如文化考察、学员研修以及学员展示课等。各项培训活动紧张而有序地进行，得到了我们培训学员的一致好评。 在这里，我享受了东莞莞城中心小学的教育资源，与许多名师，专家的接触交流，听了梁惠权校长介绍学校办学理念与特色，听了苏庆南主任《以考级促阅读、以活动激兴趣》的讲座，听了周奇、彭才华、黄燕芬等品牌老师的课，还观摩了第二课堂教学。我感受到他们“悦纳至正”的办学理念不折不扣地付诸实施，而且获得成功，让我大开眼界，收益良多。
在跟岗学习中，我感受了先进的教育教学理念，名师的成功经验，提升了自身的教育教学水平。在三位品牌老师的带领下和指导下，我们对观摩课进行讨论和点评，我们的跟岗学习，内容丰富，形式多样。这次的跟岗培训学习让我对教学理念有了更加深刻的理解，教学能力得到了一次新的提升。且在三位品牌老师的指导下我将所学的理论与实践结合，上回报课，听课评课，上课反思等等。通过学习收获颇丰，感触良多。 在黄燕芬老师的课上，让我知道注重识字教学。她充分相信学生，放手让孩子自己识字，互帮互学。在生生互动，师生互动中，学生体验到了学习的快乐。在彭才华老师的课上，让我领略到课堂的语言的艺术美，彭老师教学时的朗读指导很有技巧，随机应变能力强，真令我佩服!我深深地体会到了老师的课堂语言是一门艺术。而在周奇老师的课身上，让我知道用聊天的形式可以善于激发学生的情感。课堂上没有约束，说实在，我喜欢这样的聊天，亲切而又自然，没有师生之分，没有优差之界，这种聊天形式的课堂，值得我去深入探讨。 还有，听了周奇老师的作文课以及彭才华老师的“广快作文”讲座，我心里有底了，我要把他们这种作文模式带回去，也让我们的学校里吹起这一鼓作文风。 培训活动中，我们也展示了一堂又一堂充满语文韵味的好课。我和其他学员团结互助，形成了良好的学习氛围，每一次研
教师专业技能培训总结
教师专业技能培训总结 在教育局的精心组织和安排下，我们第二批学员开始了为期8天的教师教学技能培训学习活动。这次培训虽然时间不长，但培训的内容十分丰富。理论上包括师德师风、教材分析、有效教学等方面的学习，实践上包括观摩教学示范课，开展现场评课研讨和写教学设计，进行备课研讨。虽然学习生活忙碌而紧张，但大家学习的热情极高。相信，通过这次培训，大家都会有很大的的收获。下面是我在这次培训中的一些心得体会。 一、明确培训目的，提高自身素质，增强实施新课程的自觉性和责任感。 在开班仪式上，刘局长结合当今我国教育的发展趋势和我市教育的实况阐明了这次培训的重要性，以生动具体的例子说明提高教师自身素质的必要性。对教师的专业素养提出了进一步要求，勉励大家以先进教师为榜样，加强学习，不断进取，提高自身素质。做一名爱岗敬业的好老师。我相信，只要我们不断地充电，一定会成为一个有良好的精神风貌和过硬素质的老师。 二、开阔视野，提高教学技能。 在这次培训中，林景教研员以他丰富的教学经验为我们做了一次生动的关于有效教学的专题报告，使我们从中学到了不少课堂教学的艺术和技巧。在这次培训中，我市几位骨干教师还结合他们丰富的教学经验和丰厚的知识底蕴，以精辟的语言，对我们的新教材进行了详细的讲解和分析，通过听讲和自己的认真体会，使我对教材有了更新的认识。特别是对教材的编排特点，以及教材中各单元之间知识点的联系的认识，从模糊到清晰，从茫然到豁然，确实感到受益匪浅。相信，在以后的教学中，我能更好地把握教材意图，进行有效的教学。 三、研讨交流，相互间吸取了不少经验，增长了见识。
在这次培训中，老师们都非常积极的参加各种研讨活动。大家一起探讨教学工作中遇到的困惑，探讨解决问题的策略，交流经验。 在热烈的讨论交流中，我们学到了不少精妙的教学技巧，也看到了 不足，找到了改进的方向。 总之，通过这次培训，我感到收获颇丰。我将带着这次培训所学到的知识和技能，积极投入到新的教学工作中，争取获得更大的教 学成效。 随着时代的发展，渴望求知的人是越来越多，作为已工作多年的我，自然也渴望不断的丰富自己。为更贴近自己的工作，时间过得 真快，转眼间的小学教师岗位素质能力提升培训就要过去了。在短 短的一个多月的学习时间中，我收获良多，以下是我的一些学习心 得体会： 一、拓宽了知识面，有了危机感 网络培训中每个模块设置了大量的学习内容，每个学习内容有相关的视频、图片、文本等等相关素材，我都认真学习。通过学习， 即拓宽了我的知识面，又开发了我的思维，也让我有了危机意识。 网络信息知识更新迅速，教师不仅是教育者还应是一名终身学习者，只有不断学习才能与进俱进，使自己的知识储备永远鲜活。而网络 培训为教师的终身学习提供了新的渠道。 二、更新了我的教学观念 网络培训是一门全新的方式，里面包含的都是最新的教学内容、方式、理念。通过学习，更新了我的教育观念丰富了我所教学科的 知识内容。培训中教学方法和本学科中的教学内容的详细解读是我 在培训中最为感兴趣的培训内容，感到学完后受益匪浅。 三、重视交流与沟通 除了自己学习之外，尽可能地与同学、教师进行交流沟通，探讨与学习生活有关的各种问题。当遇到自己难以解决的困难和问题时，多与同学交流学习心得和体会，并从网络上寻找相应的解决方法。
企业实践心得体会
企业实践心得体会 只有通过一定的实践，才能学到书本上没有的知识，使人的总体能力得到提升。下面是为大家带来的企业实践心得体会，欢迎浏览。 第一篇：企业实践心得体会 时间飞速，在xx公司实习居然都已经接近尾声了!这一个多月时间，我很庆幸自己能够有机会真正感受一家大公司的企业文化和工作氛围，并从中学习了很多，主要可以分为两个方面:一方面是能够有机会跟着公司的牛人学习公司的业务;另一方面是锻炼了自己适应公司环境的能力。我很高兴有一个这么好的锻炼和学习的机会，感谢xx公司。 在实习期间，我的工作比较宽泛!刚进公司的时候，由于对公司业务不熟悉，我学习了公司常用软件的使用和资源制作!整个学习过程是比较繁琐和漫长的，基本上是每天重复同样工作内容，如工厂的流水线生产一样，简单并且机械。然而，它的工作性质对之后的一系列工作有着举足轻重的作用，如果有错误，它将可能影响其他工作人员对它的理解，造成其它工作的进展!这让我真正体会到即使是简单的工作都是不可轻视的，做任何事情都要认认真真!有时候觉得工作实在无聊，撑不住的时候，就咬咬牙，再坚持一下，然后突然就发现了另一个美丽的风景! 之后，我跟着部门的主管学习制作软件的工作规范和工作sop，同
时也和另一位负责人学习资源制作的资源整理。这些工作具有相关性，需要建立在对以往工作的总结和反思上才能胜任!每一份工作都会有一份收获，从中，我学习到了对工作的要认真总结和反思，把每件事情做到最优化是工作过程中的另一成就感! 在实习的后期，我转到心理学小组，主要制作幼儿教育题目汇编和脑科学知识(主要是额叶)的整理。在以往总结的时候，不觉得自己的工作是怎么样的需要脑力。而接手这两份工作的时候，我才知道我的脑子不够使!首先，这份工作和以往在学校里面的学习是不一样的，不再是以是什么的知识而学习，而更多的是建立在以知识怎么用的环节上。其次，在学校中，无论是讲课，还是考试，老师的教授方法主要是填鸭式，主要是以自己的经验和教学大纲授课，很少考虑学生的兴趣和需要。这也间接造成我们思考问题的时候，不可避免的以我觉得，我认为，我想的心理去完成工作任务。因此，我也在工作中走了不少弯路;还有一点也需要给自己提个醒，很多工作是需要一段时间的运作才能完成，不是学校里面布置你一件事情，你随便几个小时就能完成的。有些时候，就连主管也不知道自己所做工作的最终的产品是什么，工作需要一步一步来，流程需要一步一步推进。在这段工作里面，踏踏实实，兢兢业业，一步一步来! 这段时间里我学习到很多:第一，工作的总结和反思是每个职场人员都需做到的;第二，他人给你的每一次演示都是学习，并不是说我明确的和你说这个你要学，你才去学习;第三，很多东西只有你把它完成的很好，你才有资格说喜不喜欢这份工作;第四，每份工作你需
特岗老师跟岗培训心得体会
跟岗培训心得体会 资兴葛蓉2016年10月11日到11月13日我有幸参加了永州永实学校教师跟岗培训。通过这次培训，我觉得受益匪浅，收获很多，更新了理念，开阔了视野，结交了朋友。不能说每一份经过都会成为内存，但紧张沉默之后更多的确实是感慨。在学习的这些日子。每一天对于我来说都有触动，无论从形式还是从内容上都让我学到了很多知识。在忙碌的培训生活中，我很快地实现了三个转变：身份的转变——由教师转变为学员，工作的转变——由教学转变为学习，生活的转变——由家庭生活转变为集体生活。我们跟岗学习的内容：三天至少听八节课，写好听课笔记，写四篇跟岗学习的日志，每听一节课后进行评课。通过我们和永实学校教师以及学员之间的交流，我的体会有以下几点： 一、名师指路，有如明灯 指导老师唐老师首先令我折服的是她充满智慧、独具匠心的教学艺术。她的《圆明园的毁灭》《语文园地》等课，让我充分感受到什么是课堂艺术，唐老师将知识性与趣味性、生活化巧妙地结合，循循善诱，层层推进，对学生进行心智的启迪，让学生学得轻松灵活而又扎实高效。这些真实的常态课，它既没有过多的修饰，也没有太多的花俏，这样的课堂朴实、自然，遵循学生的认知规律，非常有利于学生语文思维、能力及良好个性的发展。感叹于唐老师深厚的教学功底的同时，我也深切地感受到，要成为一名优秀的教师，要上好一堂课，一定要深入钻研，多学习，多观察，多动脑，多积累。 唐老师不仅为我们上示范课，还对我们的课堂教学实践进行悉心的指导。她认真地听取我们的每一节课，每听一节课，她都给我们作详尽的分析，这节课哪些方面做得好，哪些方面还可以怎样处理，哪些方面应注意、改进。我还清楚地记得李文秀老师和彭娟老师的《坐井观天》、黄淑颖老师的《地震中的父与子》、周素琳老师《“精彩极了”与“糟糕透了”》等课的点评，可谓字字珠玑。唐老师结合该课详细地分析了如何将语文知识趣味化和生活化、如何深入浅出地引导学生思考、课堂细节的处理、怎样令自己专业成长更快等，深刻而又到位的点拨也让在座的我茅塞顿开、豁然开朗。在唐老师毫无保留的指导和尽心无私的帮助
关于教师跟岗学习心得体会5篇
关于教师跟岗学习心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是我整理的关于教师跟岗学习心得体会5篇，欢迎阅读参考! 关于教师跟岗学习心得体会(1) 在教育局的统一安排下，我有幸参加了金都小学教师跟岗学习培训。通过这次学习，让我受益匪浅，收获很多，更新了理念，开阔了视野。 “在体验中学习，在学习中体会”，这是我跟岗学习以来的最大的体会和感悟。在跟岗学习中，我们听到了很多节真实的常态课，它既没有过多的修饰，这样的课堂让我感到朴实、自然，遵循了学生身心的发展规律和学习特点;充分发挥学生学习的自主能动性，也听到了金都小学最具有特色的教研活动课，非常有利于儿童各种能力及良好个性的健康发展。 在金都小学，我们新老师来自不同学校的跟岗学习成员受到了学校领导的热情引领与认真分配跟岗学习情况。本着“积极参与、主动融入、虚心学习、注重沟通”的跟岗学习原则，我们认真观察、认真学习、认真完成每周一次反思。现将这次培训学习总结如下： 一、生机勃勃的校园文化 充满生机气息的校园环境,无论校园知识栏， 教学 楼走廊还是教室一角，都洋溢着教师与学生一起合作的佳品及学生自己的创新作品。
论文网 行走在校园的走廊内，抬头就可以看到各式各样的标语。没有豪言壮语，只有温馨提示;没有现场说教，只有渲染熏陶，这些朴实的句子、惬意的环境时时刻刻在提醒你、鼓励你、引领你。校园文化重要的是从教师和学生身上散发出的与众不同的精神面貌，是渗透在骨子里的一种品质。它是通过校长不断引领，老师们不断领会，通过外在熏陶，内在培养，最终表现在全体教职员工身上的气质，最后形成学校独有的一种精神气息。 二、良好的养成教育 早晨，在小大门值日的教师与学生都认真的履行着各自值日的职责。在金都小学，周一是全校的升旗时间。在升国旗的时候，所有的教师都朝着国旗行注目礼，在整个升旗过程中，师生严肃专注，满怀激情，没有一个学生在动，没有一个教师自由交谈，心中充满了爱国主义的思想。 金都小学的学生很有礼貌，对我们这些外校的老师极其尊重，在每天早上和下午的上学期间，学生在校门口排列成一列，向老师鞠躬问好。 三、匠心独具的教学 艺术 课堂是教育学生、培养学生的主阵地，教师更应该在传授知识的同时，注重提高学生素养。一年级老师的《画》，整节课教师围绕目标，层层推进，这一节课的教学对象是一年级的学生。他们年龄小、好动、爱玩、好奇心强，在四十分钟的教学中容易疲劳，注意力容易分散。 根据这一特点，为了抓住他们的兴趣，激发他们的好奇心，老师采用了创设情境的教学方法，设计了色彩鲜艳的课件，让学生在课件所创设的情境中学习。
教师培训心得体会
教师培训心得体会 这次培训即将给我留下深刻的印象。在这里，我更进一步掌握了新课改的发展方向和目标，提高了教育教学的理论水平。通过培训使我对今后的教育教学工作充满信心，在彼此的研究中、讨论中，提高了教学的方法的掌握，使我的业务能力也有了进一步的提高。下面就本次培训谈一些自己的体会与心得。 一、更新观念，以新的观念做为指导思想 1、转变教师观 随着知识经济时代的到来，信息技术在教育领域广泛运用，“教书匠”式的教师已经不适应时代的需要了，必须具有现代教育观念，并将其运用于教育工作实践。以教师为本的观念应当转为以学生为本，关注学生的成长，充分相信学生，积极评价学生。教师除了一方面有丰富的知识外，更多地应具有高尚的道德、情操与人格魅力，教师要通过自身的言行影响学生，教师要通过自身榜样无言的力量教给学生做人道理。 2、转变学生观念 在现代社会里，必须教育民主化，教师与学生是平等的，教师有尊严、学生也有尊严。每一个学生都应该受到尊重。教师要发自内心地爱学生，努力发现学生多方面的优点，欣赏学生的每一点进步。在信息时代，教师很多方面的知识都可能不如学生，因此必须放下架子，与学生建立相互学习的伙伴朋友关系，教学相长、共同进步。 3、转变教学观 教学不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。刘良华教授对教学有几个比喻：学习就是玩游戏，学习就是认地图，学习就是学走路。这几个比喻的最终意义就是说教学中必须要引起学生主动学习。 二、大胆尝试，积极实践
企业实践心得体会
篇一：企业模拟管理实习心得体会 企业模拟管理实习心得体会 企业模拟管理实习是我们这学期第二项实习任务，通过模拟实习，使 我们对以掌握的现代企业管理理论知识进行创新性的实践性尝试，体会到竞争条件下现代企业决策全过程的内在联系，培养和提高我们的理论联系实际、分析问题、解决问 题和实际经营决策能力。这是我第一次接触企业仿真模拟实习，感觉很新奇，也很期待。 第一天我们组成员满心期待的来到机房，对本次实习内容进行了全面的了解和认 识。通过认真的学习，我们了解到我们的任务是要通过观看系统软件和对已学过的知识的回顾（微观经济中的边际效益、最大利润、供求关系，市场营销中的价格战略、促销手段及会计中的全面预算和盈亏计算），我们明白了各部门的原理作用及如何进行产品市场需求分析、销售优化决策、存储优化决策、生产优化决策等。要做好七个周期的经营决策，并且从第一周期就开始努力，因为这是一环扣一环，上一周期的成绩会直接影响到下一周期的运营，因此我们在进行每一周期的决策时都得倍加小心。根据现代企业管理需求，仿真系统构造出企业内部的八大部门：销售、生产、研究开发、采购、仓库、人事、管理和财务等部门，负责处理、协调企业与其外部经济体系和企业内部各生产经营环节间的关系。下面我就其中的几个部门原理做简单阐述： A. （1）销售产品和销售市场 设各模拟企业生产和销售三种不同类型的电动存储打字机,即一般产品 型,特殊产品B型, 型 生产的产品在三种不同的市场上进行销售： 一般市场──通过聘用的销售人员参与竞争，在市场上销Ｅ型电动存 储打字附加市场Ⅰ──参与用户对Ｅ型电动存储打字机的大批量招 标、投标活动。 附加市场Ⅱ──根据用户订购要求而生产的Ｂ型或Ｉ型电动存储打 字机的销售。 ⑵促销手段的效应曲线 为扩大企业产品市场销售量（额）和市场占有率，各企业均需制订
教师跟岗培训总结
教师跟岗培训总结 跟岗研修，改革教师培训方式的有效实践强化跟岗研修管理，是提升民族地区教师培训效果的重要保证强化资源管理、今天管理资源吧小编给大家整理了新教师跟岗培训总结，希望对大家有所帮助。 教师跟岗培训总结一16天的教师跟岗培训即将过去，可是这次跟岗培训却给我留下了深刻的印象。12月2日，我来到了东莞莞城中心小学，开始为期十二天的跟岗学习。莞城中心小学制定了详细的培训计划，考虑了我们学员的培训活动、生活各个方面的点点滴滴，并按照计划有条不紊地进行各项培训活动，如文化考察、学员研修以及学员展示课等。各项培训活动紧张而有序地进行，得到了我们培训学员的一致好评。 在这里，我享受了东莞莞城中心小学的教育资源，与许多名师，专家的接触交流，听了梁惠权校长介绍学校办学理念与特色，听了苏庆南主任《以考级促阅读、以活动激兴趣》的讲座，听了周奇、彭才华、黄燕芬等品牌老师的课，还观摩了第二课堂教学。我感受到他们“悦纳至正”的办学理念不折不扣地付诸实施，而且获得成功，让我大开眼界，收益良多。 在跟岗学习中，我感受了先进的教育教学理念，名师的
成功经验，提升了自身的教育教学水平。在三位品牌老师的带领下和指导下，我们对观摩课进行讨论和点评，我们的跟岗学习，内容丰富，形式多样。这次的跟岗培训学习让我对教学理念有了更加深刻的理解，教学能力得到了一次新的提升。且在三位品牌老师的指导下我将所学的理论与实践结合，上回报课，听课评课，上课反思等等。通过学习收获颇丰，感触良多。 在黄燕芬老师的课上，让我知道注重识字教学。她充分相信学生，放手让孩子自己识字，互帮互学。在生生互动，师生互动中，学生体验到了学习的快乐。在彭才华老师的课上，让我领略到课堂的语言的艺术美，彭老师教学时的朗读指导很有技巧，随机应变能力强，真令我佩服!我深深地体会到了老师的课堂语言是一门艺术。而在周奇老师的课身上，让我知道用聊天的形式可以善于激发学生的情感。课堂上没有约束，说实在，我喜欢这样的聊天，亲切而又自然，没有师生之分，没有优差之界，这种聊天形式的课堂，值得我去深入探讨。 还有，听了周奇老师的作文课以及彭才华老师的“广快作文”讲座，我心里有底了，我要把他们这种作文模式带回去，也让我们的学校里吹起这一鼓作文风。 培训活动中，我们也展示了一堂又一堂充满语文韵味的好课。我和其他学员团结互助，形成了良好的学习氛围，每
跟岗学习心得体会与自我评价
跟岗学习心得体会与自我评价 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 2017年9月开始了我为期两个月的跟 岗学习，这是一次让我倍感珍惜的机会，一次能提高工作业务能力，一次能提升自我、开阔眼界的机会。从跟岗的第一天起，我就本着“积极参与、主动融入、虚心学习、注意沟通、善于总结”的原则，严格遵守劳动纪律及各项规章制度，积极认真的配合领导，虚心求教，主动细致的完成领导交办的每一项工作。在这次跟岗学习中，得到了领导及同事的关心及指导，就我个人来说，是受益匪浅、获益良多的，但也从工作学习中，沟通交流中发现了自身的不足与进步的空间，现就我本次跟岗学习的心得及评价如下： 在这2个月中，我参与的是综合管理主办岗位的跟岗学习，主要从事党务及工
会的相关工作。由于之前的工作岗位是综合管理员，涉及党务及工会的工作较少，开始跟岗时，总觉得工作上不能得心应手的开展，但是在领导的指导帮助下，在不断的查阅资料，自我充实学习中，慢慢开始对党务及工会的相关工作有了基本了解，对一些日常的事务能够较好的处理。 跟岗期间，在党务工作方面，我对中心党员信息进行了完善，对其岗位类别进行了分类整理，这项工作让我对整个中心党员架构有了一个全面的认识，这给党务工作的开展奠定了信息基础；根据中心党组织的结构，我草拟了《中心党建工作责任书》，切实做到层层落实“一岗双责”，明确了各级党组织的责任；之后，我梳理了中心及储运站1—10月党费缴交情况，并建立了党费收支台账，做到收支明确，账目清晰；其次，在中心学习期间，我也有幸参加了相关党政的培训，并将今年来中心党政培训项目建立了培训台账。
在工会工作方面，我协助领导统计了中心体检人员信息及费用明细，这是一项较为细致的工作，需要明确职工的数量，性别及各项目的具体费用等，需要计算清楚实际费用与预算费用的差额，在领导的指导下，我们进行了价格的对比，最终确定了体检项目及费用，使得体检工作顺利开展；其次，我对中心及储运站扶贫志愿者队伍进行了统计；在这期间，我也有幸参与了中心职代会的准备工作，这与我来说是第一次准备较为大型的会议，会务工作是繁琐而细致的，需要注重一些较小的细节问题，这在我之前的工作中是没有遇到过的，在这次跟岗学习中，我看见了工会筹备工作领导小组对职代会召开的认真准备，使我对大会的整个流程有了基本认识，对会务工作有了较为全面的了解。 除此之外，在学习期间我还完成了一些领导临时交办的任务，比如一些公文的草拟，公文是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式、经过一定的处
关于教师专业发展心得体会5篇
关于教师专业发展心得体会5篇 教师发展是教师人生价值实现的过程，是教师在充分认识教育意义的基础上，不断 提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高 教育教学水平的过程。新的课程理念、新的教材、新的课程评价观，强烈冲击着现有 的教师教育体系，对教育工作者提出了新的更高的要求。下面给大家带来的教师专业 发展心得，希望能帮助到大家! 教师专业发展心得1 作为一名刚刚毕业不到两年的英语教师，无论是教学经验还是专业水平都还有很大 的提升空间。读书既可以提升个人的修养，也能促进一名英语教师各方面的发展。对 于我们教师而言，想要让自己的学生变得优秀，首先就要让自己变得更优秀!但是，我感觉自己有太多不足的方面。因此，我要学的东西实在太多，而又不知道从何学起。 自从加入名师工作室之后，感觉有一盏明灯指引这我并且让我在教师道路上有了前进 的方向。为了让自己成为一名更合格甚至优秀的教师，我利用将近一个月的寒假时间 来给自己冲电，我看了一些关于《新教育》、《新课程标准》和《给教师的建议》等 书籍，但是给我印象最深刻的是《给教师的建议》这本书，我从中受益匪浅。 《给教师的建议》是一本非常好的指导教育理论和实践的书籍，虽然不是什么很有 名的书，但是它给了我极大的启发和深深的感触。书中给教师提出了一百条建议，并 且每一条建议都谈到一个老师经常会遇到的问题，与实际生活中遇到的典型事例相结合，加上精辟的理论分析，我自己法子内心的觉得这是一本对于一名想要进步教师的 好书。比如，苏霍姆林斯基教育教学中的实例，让我从中真的学到很多，虽未亲身经历，但却受益匪浅。在书中，苏霍姆林斯基在许多条建议中都提到，教师要提高自己 的教育素养，就必须要读书、读书、再读书。要把读书当作第一精神需要，当作饥饿 者的食物。教师应该要不断培养自己读书的兴趣，要喜欢博览群书，要能在书本面前 静下心来，善于对书本中的内容深入地思考。“教给学生一杯水，教师应该有一桶水。”这句话发人深省，让我从本质上领悟了一些教育技巧的奥秘。这话固然有道理，但一桶水如不添加，也有用尽的时候。比如，上课的时候，一个优秀的老师不只是有 课本上的知识，肚子里还应该装有其他的知识。这样，即使不喜欢英语的学生也会因 为喜欢你而喜欢上英语。确实，我们教师教给学生的那点基础知识，只是沧海一粟， 教师要想提高自己的教育水平，在教学时游刃有余，这就需要持之以恒地读书，读那
教师企业实践培训心得体会
教师企业实践培训心得体会 作为一名中职教师我们需要不断地充实自己，把更多的技能传授给我们的学生。时代是发展的，课本上的理论知识也已经不能完全满足社会岗位对于学生能力的要求。这对于我们中职教师而言无疑成为了一个挑战，这也就要求我们不断去探索，去了解新的社会发展需求，去企业参加实践课题能够帮助我们切实地了解各类岗位对于人才的需求，为我们培养、教育学生提供了方向。 从我做起，从身边的小事做起，在社会上做到诚信为先，文明出行。在工作上，身正为范，为人师表，做学生的表率，努力培养新一代的文明小公民。 这段时间里，我主要参加了客服岗位的实践工作，从中我发现作为一名客服工作人员首先作需要具备良好的心理素质。客户服务人员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作人员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。其次，熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作人员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。再者，应当具备良好的沟通和应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业人员提出了更高的要求。客服人员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决问题。最后，客服人员要具有高度的责任感和荣誉感客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作人员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作人员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。总之要做好这项工作，需要各种能力的配合，也是一件极其不易的事情。 强化现场巡视。现场巡视是啊、矿山安全生产管理的必要环节，其目的是为了消除隐患，防止事故的发生。现场巡视可以及时发现生产过程中的因素，如不安全状态、潜在危险等，能过及时采取有效措施，可以保持和创造良好的安全生产环境和秩序。 通过这样的一个实践，我也从中汲取了教学的一些素材以便今后从事教学工作中整理成案例告诉学生，使课堂教学活动更为丰富多彩，使学生能够对所学内容更有兴趣，能帮助他们今后踏入工作岗位真正做到学以致用。 受学校委派，20xx年暑期我有幸参加了由安徽通用机械学院承办的数控专业骨干教师省级培训。通过一个月的培训学习，我接触了大量数控专业知识，掌握了一些基本的数控操作技术，同时也结识了来自全省各地的相关中职教师。回顾培训过程，感想很多，收获很大。现总结汇报如下：