结构化面试测评要素的确定
什么叫结构化面试
什么叫结构化面试结构化面试是面试方法中的一种，目前被广泛应用于人员招聘、干部公开选拔、职位公开竞聘活动中。
本文结合数次开展结构化面试的有关经验，向大家简单介绍结构化面试的一些内容，以便大家了解结构化面试的要求，更好地适应今后可能参加的面试活动。
一、结构化面试的内涵结构化面试又称标准化面试，它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化涉及的面试方式。
结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的应试者，应测试相同的面试题目，使用相同的评价标准。
考官根据应试者的应答表现，对其相关能力素质作出相应的评价。
二、结构化面试的特点1、面试问题多样化。
面试问题应围绕职位要求进行拟定，可以包括对职位要求的知识、技术和能力，也可以包括应试者工作经历、教育背景；可以让应试者对某一问题发表见解或阐述自己的观点。
2、面试要素结构化。
根据面试要求，确定面试要素，并对各要素分配相应权重（如附表所示）。
同时，在每一面试题目后，给出该题测评要素（或考察要点），并给出答题要点（或参考答案），供考官评分时参考。
3、评分标准结构化。
具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。
如附表所示，表?quot;观察要点"是对每一测评要素的描述；"权重"是该要素的水平刻度；"评分标准"是观察要点标准与水平刻度的对应关系，是每个测评要素不同表现的量化评分指标。
4、考官结构化。
一般考官为5－9名，依据用人岗位需要，按专业、职务、年龄及性别按一定比例科学化配置，其中设主考官一名，具体负责向应试者提问并总体把握面试的进程。
5、面试程序及时间安排结构化。
结构化面试应按照严格的程序进行，时间一般在30分钟，具体视面试题目的数量而定，同时对每一题目也应限制时间，一般每题问答时间在5分钟左右。
三、结构化面试的测评要素结构化面试测评要素的确定应依据对面试的具体要求（如面试达到的目的、职位的具体要求等）而定。
结构化面试的概念
一、结构化面试的概念结构化面试又称标准化面试，它要求对整个面试的实施、提问内容、方式、时间、评分标准等过程因素都进行严格的规定，这些因素在面试前应当经过相当完整的设计，考官不能随意变动。
结构化面试具有内容确定、程序严格、评分统一、形式活而不乱等特点。
从近年面试实践经验看，其测评的信度、效度较高，比较适合规模较大、规范性较强的录用、选拔性考试。
因此，结构化面试已经成为目前公务员录用面试和事业单位招考面试的基本方法。
结构化面试中的标准化主要体现在以下几个方面：1.以工作分析为基础，通过工作分析（也称职务分析）得到某一职务相当具体的操作内容以及胜任该职务所需要的知识、能力等，从而得到适用于该职务的测评要素。
2.每一次面试之前根据实际情况，选择该职务测评要素中最重要的、可测量的部分命题，且题目均事先给出参考答案及评分标准。
3.对所有的应试者所提问题相同。
4.考官须经过专门的培训。
5.有统一的评分标准和评定量表。
6.每个应试者的面试时间相同（一般为15-30分钟）。
二、结构化面试的特点结构化面试的系统结构性主要表现在以下几方面：（一）考官的组成结构化面试考核小组不是随意组成的，而是根据招考职位需要，按专业、职务甚至年龄、性别，以一定比例科学配置的，一般由5-9名考官组成。
其中一名是主考官，一般由他（她）负责向应试者提问并把握面试的总过程。
（二）测评要素（胜任特征要素）结构化面试前，根据招考职位进行职位胜任的特征分析，在胜任特征分析的基础上确定测什么、用什么题目测试，并按一定的顺序及不同的分值比重进行结构设计。
同时，还要在测评要素（胜任特征要素）下面明确测评要点。
每个测试题目都要有出题思路或答题参考思路，以供考官评分时参考。
面试中所提的问题基于那些通过正式工作分析而明确的在工作中的确需要的知识、技术和能力之上。
问题有多种类型是允许的，包括关于工作知识的问题，应试者如何处理特殊情况的问题以及经历和教育状况这类统计学方面的信息。
结构化面试概述
非结构化面试
１人／多人
１人／多人 ？ ？ ？
？ 相马
结构化面试
５－９人
１人 ３０分钟
有 事先准备好
需要 赛马
各种人事选拔的效度
具体技术方法 评价中心－提升（promotion） 结构化面试 工作取样 能力测验 评价中心－绩效（performance） 个人履历资料法 个性测验 非结构化面试 申请表 占星术（astrology） 笔记法
一、考前准备
➢ 按照测评要素命题
工作分析的基础上，根据职位有针 对性地提出测评的几项要素，同时根 据各测评要素与拟任职位的关联性确 定其相应的权重。
权重分举例
综合 人际 语言 应变 情绪 举止 组织 岗位 分析 沟通 表达 能力 控制 仪表 计划 匹配性 10 10 10 10 10 10 10 10 13 16 16 15 12 8 10 10
一、考前准备
➢ 考官的选取
• 考官的考前准备：
①考官经过培训（持证上岗） ②在每次面试前，了解整个面试的工作计
划
一、考前准备
➢ 考场的设置 • 考场的条件: ①考场所在位置的环境必须无干扰、安静；
②考场面积应适中，一般以30～40平方米为宜 （如果有条件可设旁听席，增加考试透明度） ；
一、考前准备
• 评分参考标准：
优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团 结的角度去考虑问题，态度积极、委婉、稳妥地说 服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分 的做法有一定的包容力，并进行适当沟通。
分钟）
结构化面试概述
结构化面试的特征
➢ 优点 • 针对性强 • 评价结果的客观性、准确性和实用
性 • 结构化面试兼具面谈与笔试的优点
带你认识什么是结构化面试
带你认识什么是结构化面试面试对于很多考生来说是难于上青天啊，相对于笔试只需要对知识点的记忆与把握，面试则大大的不同，面试考察的更为全面，不单单看重专业知识，更重要的是能力。
对于备考事业单位的考生可能很少接触面试，对于结构化面试更是所知甚少，中公教育小编就带大家进行初步的了解，了解结构化面试的特点、题型，再通过面试题目更加直观的了解结构化面试考什么、怎么考。
结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
下面介绍结构化面试中的其中一个特点：根据工作分析的结构设计面试问题。
一、初识结构化面试之测评要素严格筛选测评要素并不是随意确定的。
在结构化面试中，测评要素并不是随意确定的。
面试的目的是要将对职位更合适的应考者选拔出来，如果没有对职位要求的工作分析，那么就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准，也就无法达到面试的最佳效果。
所以，以工作分析为基础确定测评要素是结构化面试的重要特点。
结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。
二、初识结构化面试题型—求职动机和拟任职位的匹配性下面我们来认识结构化面试题型中的求职动机和拟任职位的匹配性。
1、自我认知能力2、求职动机与拟任职位匹配性三、面试题展示例1. 请问你为何报考事业单位工作人员?答案参考要点：要点是你为报考事业单位工作人员做了何种准备进行阐述a、政治上b、学习上c、能力上(我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任)d、性格上(沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌)。
例2. 请谈谈你的优缺点?答案参考要点：优点三个，缺点一个(平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以克服的，不是原则上的缺点)。
大学生就业指导结构化面试
4.5.5 Neuroticism
情绪稳定性——克服负性情绪
大学生就业指导结构化面试
4.3 结构化面试的测评要素(三)
创新能力——发现新问题。产生新思路、提出新观点和找出新办 法的能力。 应变能力——面对意外事件，能够迅速作出反应，并寻求合适的 方法，使事件得以妥善解决的能力。 职位需要的特殊能力——根据不同职位的要求，所确定的能力。
大学生就业指导结构化面试
大学生就业指导结构化面试
2.1 结构化面试的显著特征(A)
A 面试问题的设计基于对工作和岗位的分析
需要事先明确求职者的行为表现哪些是反映良好 的绩效，哪些反映不良的绩效。对这些行为事例进行 评价，建立试题库。通过这些题目，可以了解的要素 有：能力、品质、知识、动机和气质等。其中有关职 责和技能方面的问题，在筛选时的效果更好。
这五个维度的首字母刚好能够构成“OCEAN” 。于 是有称大五人格理论是容纳人类人格的“海洋”。
大学生就业指导结构化面试
4.5.1 Openness
开放的胸怀：
富于幻想 爱美-有美感 情感丰富 行动 观念 价值
大学生就业指导结构化面试
4.5.2 Conscientiousness
公正严谨的生活态度
大学生就业指导--结构化 面试
2020/11/15
大学生就业指导结构化面试
结构化面试
1.1 什么是结构化面试？(定义)
定义：结构化面试，也称为标准化面试，是根据设定的评价标
准、运用特定的问题、评价方法和评价标准，并严格遵循特定 的程序，通过考官与应聘者面对面的语言交流，从而对应聘者 进行评价的标准化过程。由于结构化面试即具有传统经验性面 试的优点，又具有标准化测验的优点，所以在人力资源实践中 受到了普遍的欢迎。
结构化面试测评要素
结构化面试测评要素
结构化面试测评要素包括以下几个方面：
1. 问题设计：结构化面试测评要素的第一步是设计合适的问题。
问题应该具有明确的目标，并
与岗位要求相符。
问题可以包括技术能力、工作经验、行业知识、沟通能力等方面。
2. 评分标准：结构化面试测评要素还包括评分标准的制定。
评分标准应该明确、具体，以便面
试官能够准确地评估候选人的回答。
评分标准可以根据不同的问题设置不同的分数，以反映回
答的质量和完整度。
3. 统一的面试流程：结构化面试测评要素还包括一个统一的面试流程。
在面试中，面试官需要
按照预先设定的问题顺序进行提问，并根据评分标准进行评分。
面试官还可使用笔记记录候选
人的回答和表现。
4. 多样的评估方法：结构化面试测评要素还需要考虑使用多样的评估方法。
除了口头回答问题，面试官还可以观察候选人的行为举止、态度和社交技巧等方面。
此外，可以要求候选人进行任
务演示，以衡量其技能水平。
5. 统一管理：结构化面试测评要素还需要一个统一的管理系统。
该系统可以记录面试官的评分
和笔记，方便后续的比较和评估。
此外，还可以将不同面试官的评分进行加权平均，以得出一
个总体的评估结果。
通过以上要素的应用，结构化面试测评可以有效、公正地评估候选人的能力和适应性，为招聘
决策提供有力的支持。
吉林省公务员面试：结构化面试测评要素和评分要点
吉林省公务员面试：结构化面试测评要
素和评分要点
结构化面试的定义
结构化面试是指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。
在结构化面试中，一般考试的题目、面试的评分标准都是固定的，考官根据考生对面试中问题的回答来判断考生是否具有应聘职位所需的相关素质。
一般在面试开始和结束时都会有相应的导语提示考生面试的开始和结束。
一般结构化面试是综合考察考生各个方面素质、能力的一种面试形式。
下面我们就结构化面试的要素会进一步阐释。
一、面试指导语
你好，欢迎参加今天的面试。
请你来，是希望通过交谈，增进对你的了解。
我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。
对我们的问题，希望你能实事求是地回答，尽量反映
自己的实际情况和真实想法。
在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。
对你所谈的个人信息，我们会为你保密。
面试的时间为20分钟左右。
回答每个问题前，你可以先考虑一上，不必紧张。
回答问题时，请注意语言尽量简洁明了。
准备好了吗?好，现在我们开始。
二、面试结束语
谢谢你能前来参加面试，有关部门会对你作综合评价，并将结果通知你。
再次感谢你的合作。
再见!
三、面试要素及权重
自我认知能力(拟任岗位匹配性)权重：12%
综合分析能力权重：20%
计划组织能力权重：20%
人际交往与协调能力权重：16%
应变能力权重：14%
语言表达能力权重：10%
气质与仪表权重：8%。
结构化面试测评八大要素
结构化面试测评八大要素看着吓人的八大要素，大部分公务员面试考生心里都在犯嘀咕。
什么综合分析能力、自我情绪控制、应变能力……一项项地对照，许多同学都露怯了。
总觉得自己在其中某一、两项中存在一定缺陷，于是就忐忑不安。
一、计划、组织、协调能力(约占10％)。
主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源，并对冲突各方的利益进行协调的能力。
二、举止仪表(约占8％)。
主要考察应试者的外貌、气质、衣着举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作。
三、自我情绪控制(约占10％)。
主要考察应试者在较强刺激情景中，表情和言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静，在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作，工作是否有耐心、韧劲。
四、求职动机与拟任职位的匹配性(约占7％ ) 。
主要考察应试者报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题是否诚实、负责。
五、综合分析能力(约占17％)。
主要考察应试者对考官所提出的问题(一般是社会热点问题)能否抓住本质，全面地进行分析，有深度，有独到见解，且论点鲜明，论据充分，论证严密，条理清晰。
六、应变能力(约占14％)。
主要考察应试者在有压力的情况下，迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。
七、人际合作意识与技巧(约占14％)。
主要考察应试者有目的地建立自己与他人、团体的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力。
八、言语表达能力(约占20％)。
主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来，并与听众进行有效交流的能力。
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结构化面试的特点 结构化面试测评要素的确定 结构化面试的试题类型 结构化面试试题的命制 样题评析 结构化面试的评分标准
结构化面试的特点
针对性很强 整体性很强
便于操作，容易体现公平公正，适合规模 化
结构化面试测评要素的确定
划分测评要素的一些例子
ห้องสมุดไป่ตู้
心理学：杰出领导人的个性研究 领导欲望 正直诚信 情绪成熟、愉快 善于移情 坚定的信念 敏感性高 高智力
结构化面试试题的命制
设置题干和提问方式： 例：
如果领导让你负责西北同行的公务接待， 你会怎么做？
结构化面试试题的命制
提问方式的种类
请谈谈你看到从后面看是魔鬼身材从前面 ——非引导式提问 看是恐龙面孔的女人的感受。 你为什么爱他不爱我？！ ——开放式提问 如果在你口渴的时候给你一根冰棍，你会 ——假设式提问 说什么？ 你要去哪里？你为什么要到那个地方去？ 你又是去找那个狐狸精吗？ ——连串式提问
例四：随着人们生活品质的提高和环保意识的增强， 我国社会开始萌生“绿色文化”。如果让你负责制定 在本单位内介绍和推广绿色文化的方案，你会怎么做？ 例五：在你共事过的人中，谁最难共事？请举例说明 你是与他怎么合作的。 例六：你的应聘材料很让人满意，但说实话，你这次 面试的表现让我们很失望，你能解释一下原因吗？
结构化面试测评要素的确定
选择测评要素是基于岗位需求分析的结果。 要求测评要素能够操作化，使之便于测量。
结构化面试的试题类型
例一：能谈谈你的优点和缺点吗？ 例二：有人认为，善意的谎言不是谎言。 你怎么看待这句话？为什么？ 例三：当你走上了你所应聘的岗位，发现 工作压力、强度都远远超出你当初的想象， 你会怎么做？
你的应聘材料很让人满意，但说实话，
你这次面试的表现让我们很失望，你能 解释一下原因吗？
结构化面试试题的命制
行为型问题的设置 考生经历过，考官听得懂 事件不能太复杂也不能太简单 事件能够引发考生更深入的思考 能够通过设置追问挖掘出更深入的信息
结构化面试试题的命制
行为型问题的设置
在你共事过的人中，谁最难共事？请举例 说明你是与他怎么合作的。
当时的具体情况是什么？他对你的做法有 什么反应？你和他合作最终取得了什么结 果？……
结构化面试试题的命制
情境型问题的设置 所选择的情境应贴近工作 材料： 有这样一个上司，在他眼中对任何人都看不惯， 认为什么人都不行。还在部下面前指责他自己 的上司。而且都是在背后“指点”别人。在A 在面前说B的坏话。在B而前说A的坏话。作为 他的下属也不能幸免这种待遇。请大伙出出主 意，如何惩治和对待这样的上司？？
结构化面试样题评析
例一： 测评要素：求职动机与拟任岗位匹配性 试题：
当你走上了你所应聘的岗位，发现工作压力、 强度都远远超出你当初的想象，你会怎么做？
再累再苦，只当自己是个二百五；再难再险， 就当自己是二皮脸！与君共勉！ ——郭芙蓉
回答：
结构化面试样题评析
例二： 测评要素：综合分析 试题：
设置题干和提问方式
清晰易晓 短小精炼 适于回答
结构化面试试题的命制
设置题干和提问方式： 例： 有人认为，人生只不过是被社会环境与生 活压力推动向前的结果。面对残酷的社会 现实，个人的理想不过是年轻人的春秋大 梦。请问你目前的状态是社会环境和生活 压力推动的结果，还是梦想成真？为什么？
行为型问题
压力型问题
结构化面试试题的命制
确定测评要素 选择试题类型 选取相关材料 设置题干和提问方式 制定评分标准 言语润饰
结构化面试试题的命制
确定测评要素
工作分析 专家调查 文献分析
目的
为了确定工作的职责和工作对人员素质的要求。
结构化面试试题的命制
选择合适的试题类型
结构化面试测评要素的确定
划分测评要素的一些例子
管理学：任职技能 业务技能 人际技能 概念技能
结构化面试测评要素的确定
我们国家公务员招录考试中选用的测评要素
综合分析能力 语言表达能力 应变能力 计划组织协调能力 人际沟通能力 决策能力
创新能力 激励能力 自我情绪控制能力 求职动机与拟任职位 匹配性 仪表风度
长久以来，我国将党政机关管理干部的方法套 用于事业单位，这一做法有何利弊？请你分析 一下。
超出了考生知识的广度和深度
评析：
结构化面试样题评析
例三： 测评要素：计划组织协调能力 试题： 如果让你给单位图书室的图书重新做个目录， 你会怎么做？ 评析： 这个问题的情境不够复杂，解决途径单一，对 它的回答必然僵化。且这个问题的情境很难体 现所要测量的测评要素。这个题是失败的。
结构化面试试题的命制
智能型问题的设置
不过于专业 有利于思维发散 有利于思维能力的考查 开放式设问
结构化面试试题的命制
压力型问题的设置
压力情境的特点 挫折 难以控制 容易产生“或战或逃”反应
结构化面试试题的命制
压力型问题的设置
在提问时应避免考生“或战或逃”，并让 考生有能力应对。 例：
结构化面试的试题类型
例四：随着人们生活品质的提高和环保意识的增 强，我国社会开始萌生“绿色文化”。如果让你 负责制定在本单位内介绍和推广绿色文化的方案， 你会怎么做？
例五：在你共事过的人中，谁最难共事？请举例 说明你是与他怎么合作的。 例六：你的应聘材料很让人满意，但说实话，你 这次面试的表现让我们很失望，你能解释一下原 因吗？
结构化面试的试题类型
背景型问题 例一：能谈谈你的优点和缺点吗？ 智能型问题 例二：有人认为，善意的谎言不是谎言。你怎 么看待这句话？为什么？ 意愿型问题 例三：当你走上了你所应聘的岗位，发现工作 压力、强度都远远超出你当初的想象，你会怎 么做？
结构化面试的试题类型
情境型问题
求职动机与拟任职位匹配性要素适合背景型问 题和意愿型问题 综合分析能力要素适合智能型问题
计划组织协调能力、应变能力、人际沟通能力 要素适合情境型问题 应变能力要素适合压力型问题
结构化面试试题的命制
选取相关材料的原则
所选材料适合用于考试，所选材料贴近工作实 际
结构化面试试题的命制