网络商品交易监管系统项目解决方案建议书
市场监管网络交易监测专项工作方案范文
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网上超市方案建议书
网上超市方案建议书.尊敬的领导：鉴于当今社会快节奏生活的需要，人们对于快速、方便且可靠的购物方式的需要逐渐增加。
此外，随着互联网的不断发展，越来越多的消费者选择在网上购物。
因此，在这种情况下，我们建议开展一个网上超市服务。
网上超市是一种便利快捷的购物方式，消费者可以在家里轻松地购买到他们需要的商品。
此外，网上超市可以方便地解决传统超市的各种问题。
这包括停车难、人流密集、交通拥堵等一系列问题。
而网上超市则可以使消费者在浏览和选购商品的同时，也可以更轻松地管理他们的花费和时间。
以下是我们建议开展网上超市的方案：1.平台建设。
要开展网上超市服务，我们需要先建立一个能够支撑这种服务的平台。
这个平台需要有良好的用户界面和便利的购物功能。
平台的制作应当优先考虑用户的需求，为用户提供良好的使用体验。
2.人员构成。
为了实现网上超市服务，我们需要构建一个专业的团队。
这个团队应该包括网站开发人员、推销员、客服、管理员和仓库人员等人员。
这些人员将在不同的位置和角色中协同工作，以确保网上超市服务的平稳实施。
3.仓库建设。
为了提供高品质的服务，我们需要在城市中心建立一个仓库。
然而，由于网上超市不需要设置门店，因此不像传统商业有着高昂的门店租金，这可以节省很多资金，并可以将更多资源投入到商品品质和后勤环节。
仓库应视规模而定，但一定需要有足够的容量用于存储商品和处理订单。
4.配送网络建设。
订单处理完后，需要有专业的配送网站和专业的物流配送人员来完成货品的配送。
团队应该有高效和灵活的物流配送地带，以确保订单可以在最短时间内发货及到货。
尤其是对于生鲜商品，并应该有完善的冷链系统来保证产品的质量。
5.商品精选服务。
网上超市应作为一种高品质的服务，我们应该严格把控商品的质量。
要保证商品的品质，我们需要通过良好的供应链管理系统来选择优秀的供应商。
而且在商品的选择上应该基于市场分析，以降低经营风险。
6.优惠政策。
针对网上超市市场的特殊性，相应的给予消费者一些优惠政策，例如购买满额即可获得免除配送费的优惠、积分兑换等一系列优惠来吸引消费者。
某销售网络管理系统方案建议书
某销售网络管理系统方案建议书尊敬的领导：首先，我想向您介绍我们的销售网络管理系统方案。
该方案是为了帮助我们的公司提高销售团队管理效率、加强数据分析、提升客户关系管理而开发的。
目前，我们的销售团队在全国范围内分布，管理起来非常困难。
我们面临的问题主要有以下几个方面：一是团队内部信息共享不方便，销售人员之间无法及时了解彼此的进展情况；二是数据分析过程繁琐，无法快速准确地获取到有价值的销售数据；三是客户关系管理不够完善，无法跟踪并有效管理客户沟通记录及需求。
针对以上问题，我们提出以下解决方案：1. 建立销售网络管理系统：通过建立一个统一的销售网络管理系统，实现团队内信息的共享与交流。
销售人员可以通过系统实时了解团队内其他成员的销售进展，方便协同工作。
2. 强化数据分析功能：该系统将提供强大的数据分析功能，能够帮助销售团队实时监控销售数据、销售额、客户数量等重要指标。
同时，系统还能生成数据可视化报表，方便管理层进行决策分析。
3. 客户关系管理模块：我们将在销售网络管理系统中加入完善的客户关系管理模块。
通过该模块，销售人员可以记录客户的需求、沟通记录、投诉建议等信息，以便更好地跟踪和管理客户关系。
为了确保销售网络管理系统的顺利运行，我们需要以下几项资源支持：1. 技术支持：我们需要一支专业的技术团队协助我们开发和维护该系统，包括系统搭建、数据迁移、培训等工作。
2. 财务支持：为了实现该系统的构建，我们需要一定的财务投入，包括硬件设备的购买、网络带宽的升级以及软件开发等费用。
3. 培训支持：为了确保销售团队能够熟练使用新系统，我们需要提供系统培训，并安排培训师资。
在实施销售网络管理系统方案后，我们相信将会取得以下效益：1. 提高工作效率：销售团队的信息共享与交流将更加便捷，工作协同效率大大提升。
2. 加强数据分析：有了强大的数据分析功能，我们可以更好地了解销售数据的趋势，做出更准确的业务决策。
3. 深化客户关系：通过完善的客户关系管理模块，我们能够更好地跟踪和管理客户，提升客户满意度和忠诚度。
黑龙江省海关信息化建设方案建议书
特点如下：
1、简单便捷
短号互拨：集团客户可以对虚拟网内的手机和固定电话自行编制短号码，实现短号互拨，简便易记且使用方便；
网络结构：
图2-6 GPRS VPN网络图
1.3.
为黑龙江省海关开发基于其自有OA的手机客户端软件，使其手机客户端可以处理原先在PC机上办公的工作。
手机客户端截图：
信息通告
工作流
个人管理
1.
1.4.1
定义：在船舶上安装相应短信收发系统后，在船舶进入海关监管站半径一定范围海面后监管站即可收到短信报关信息，对该船进行仓单核查、办理报关手续，不需要停靠码头报关，到达目的地后码头后即可提货，实现了快速通关。节省了大量的时间，降低了成本，提高了效率。
架设录音服务。
组网拓扑图：
设计背景：企业要求提供用户交换机，接入移动专线接入。
1.
全球首推小型软交换解决方案、一体化语音+业务解决方案、一体化语音+数据+安全解决方案，可满足客户的不同需求。从小到大三个系列4-98口IAD/AG接入网关产品，选择灵活。中国移动IP语音解决方案支持目前市面上最全的协议系统，七号、一号、R2、PRI、QSIG、SIP、H.323，与世界各大著名厂商的程控交换机、NGN、IMS可以直接对接，无需转换设备。坚持采用嵌入式设计方案，系统稳定性高，抗病毒能力最强。支持多种语音编码方案，带宽更加节省，可大大降低带宽租用费用。作为中国移动通信融合通信解决方案的组成部分，可在IP语音系统的基础上实施协同办公、呼叫中心、调度指挥、多媒体会议、移动办公等应用。无需替换原有系统，减少用户投资。
网上商品交易系统可行性研究报告
V网上商品交易系统＞可行性研究报告作者： __________________ 李琳___________________________完成日期：______________ 2007-12-16 ____________________签收人：__________________________________________________签收日期：_______________________________________________ 修改情况记录:1.1编写目的 (1)1.2背景 (1)1.3定义 (1)1.4参考资料 (2)2可行性研究的前提 (3)2.1要求 (3)2.2目标 (4)2.3条件、假定和限制 (4)2.4进行可行性研究的方法 (5)2.5评价尺度 (5)3对现有系统的分析 (5)3.1处理流程和数据流程 (6)3.2工作负荷 (6)3.3费用开支 (7)3.4人员 (7)3.5设备 (7)3.6局限性 (7)4所建议的系统 (8)4.1对所建议系统的说明 (8)4.2处理流程和数据流程 (8)4.3改进之处 (8)4.4影响 (9)4.4.1 对设备的影响 (9)4.4.2 对软件的影响 (9)4.4.3 对用户单位机构的影响 (9)4.4.4 对系统运行过程的影响 (9)4.4.5 对开发的影响 (10)4.4.6 对地点和设施的影响 (10)4.4.7 对经费开支的影响 (10)4.5局限性 (10)4.6技术条件方面的可行性 (10)5可选择的其他系统方案 (11)5.1可选择的系统方案1 (11)5.2可选择的系统方案2 (11)6.1 支出 (11)6.1.1基本建设投资 (11)6.1.2 其他一次性支出 (12)6.1.3 非一次性支出 (12)6.2 收益 (12)6.2.1一次性收益 (13)6.2.2 非一次性收益 (13)6.2.3 不可定量的收益 (13)6.3收益／投资比 (13)6.4投资回收周期 (13)6.5敏感性分析 (13)7 社会因素方面的可行性 (14)7.1 法律方面的可行性 (14)7.2使用方面的可行性 (14)8 结论 (14)可行性研究报告1引言1.1编写目的在计算机网络支撑、完善的数据库和稳定的开发平台上，利用现有的软件，和良好的硬件配置，开发一套具有开放体系结构的、可扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的网上商品交易系统，实现对商品、供应商、客户统一管理的计算机系统，为公司的决策层提供准确、精细、迅速的商业信息。
加强我国网络商品交易监管的对策建议
术和新媒体的手段，为企业兼职教师意识形态教育搭建平台，创造有利条件促使企业兼职教师思想政治素质的养成与提升。
（二）建立企业兼职教师意识形态教育引导机制针对企业兼职教师存在的自身意识形态观念淡薄、参与学生意识形态教育不积极、不主动，缺乏系统教育方法的问题，高职院校可通过举办入职教育培训班、座谈会、主题沙龙等形式，有计划地组织企业兼职教师教师学习党的路线、方针和政策，研讨国内外重大事件、热点新闻，既能促进他们理论水平的提高和思想政治素养的养成，正确认识重大政治原则问题，增强辨别各种错误社会思潮的能力，又能激发他们参与政治活动的积极性和主动性，并能在教学活动和与学生的交流、沟通中，将意识形态教育与知识讲授相融合，主动参与到学生思想政治教育工作中。
四、广西某职业技术学院企业兼职教师意识形态工作实践（一）企业兼职教师队伍基本情况广西某职业技术学院，设有6个教学系，现有专任教师 440人，为达到高等职业教育人才培养工作评估要求，从企业引进兼职教师共59人，其中土建类28人，汽车类14人，管理类11人，信息类6人。
（二）企业兼职教师意识形态工作探索与实践学院依据全国、全区高校思想政治工作会议精神，建立健全了由学院党委工作部、教务处、学工处、财务处、人事处、教师发展中心等部门组成的教学管理工作领导小组，实行分块管理，从企业兼职教师的引进、培养和培训、考核等方面进行管理。
引进审核机构由党工部、人事处联合组成，负责对企业兼职教师的教育背景、工作经历、任职资格、师德师风、职业道德等方面进行审核；培养和培训机构由党工部、人事处、教务处、教师发展中心组成，针对树立企业兼职教师教学管理的规矩意识和底线意识，强化学生意识形态教育的责任感、使命感和自觉性进行培训；考核机构由党委工作部、教务处、学工处、财务处、人事处、教师发展中心等部门组成，把政治标准放在首位，对企业兼职教师进行思想政治素质、教学能力和教学效果进行考核。
根据自治区教育厅《关于加强广西高等学校教学管理工作的若干意见》（桂教高教[2017]41号）文件要求，学院已启动专项研究，尝试探索整合组织、人事、宣传、教务处、教学督导等工作职能，形成企业兼职教师引进、队伍建设、宣传教育、违纪惩戒等联动机制，为企业兼职教师的意识形态工作提供根本保证。
网络商品交易及相关服务监管的初步构想
“实名经营，履行义务”就是网络商品交易及相关服务经营者必须全部实行实名制，部分经营者必须办理工商登记注册。网络商品经营者和网络服务经营者必须履行《办法》所规定的义务。
“塑造信誉，诚信经营” 就是按照经营者自律程度、信用等级对经营者划三个区，让消费者清楚看到网络消费各区信用等级，感受到消费安全。同时鼓励经营者加强自律，尽快晋级。
⒋加强消费者权益保护。⑴网络消费维权保障措施。一是必须启动第三方支付，制定统一的支付规则，确保消费者交易（服务）款项和经营者货品安全。二是实施质量保证金制度，确保交易平台服务商裁决或行政处罚、法院判决的有效实施。⑵网络消费维权主要途经。一是消费纠纷和解通道。该和解通道包括网络商品经营者或网络服务经营者与消费者自行协商和解纠纷，也包括网络交易平台服务商通过调解或裁决来解决平台下网络商品经营者或网络服务经营者与消费者消费纠纷。这是和谐社会应提倡的解决消费纠纷第一渠道。二是消费者投诉渠道。消费者可请求商品交易（服务）经营者或网络交易平台服务商所在地的消费者协会调查、调解，也可以由消费者所在地的消费者协会受理，并转至商品交易（服务）经营者或网络易平台服务商所在地的消费者协会投诉。三是消费者申诉渠道。对侵犯消费者合法权益行为，消费者可向商品交易（服务）经营者或网络交易平台服务商所在地的工商等行政管理部门提出申诉，也可以由消费者所在地的工商等行政管理部门受理，并转至商品交易（服务）经营者或网络交易平台服务商所在地的工商等行政管理部门申诉。四是向人民法院提起诉讼。
“智慧政务”项目技术解决方案建议书模板范文(完整方案)
智慧城市技术白皮书1. 项目概述1.1. 项目背景随着云计算、大数据、移动互联网和物联网等技术的成熟，智慧政务已经成为我国电子政务信息化建设的发展基本方向。
加快国家信息化建设是党中央、国务院为顺应世界信息化发展趋势作出的重大战略决策，政务信息化建设是国家信息化建设的重要组成部分。
“十二五”时期，我国政务信息化建设快速推进，信息化水平不断提高。
经过多年努力，围绕各级党委、人大及其常委会有关政务机构、政府部门以及政协、法院、检察院有关政务机构的重要领域和重点业务信息化、网络与信息安全基础设施保障开展的一系列信息化工程建设取得了实质性进展，各级政务网站成为信息公开、网上办事、便民服务的重要渠道，对于保障政务部门高效运转，推动信息化和工业化深度融合，促进经济社会发展发挥了重要作用。
采用信息化手段在政府内部以及政府与企业、市民建立沟通平台，加强政府内部、政府与企业和市民之间的联系，实现政府信息化、企业信息化和家庭信息化之间的无缝连接，向政府、企业、市民提供方便、快捷、全方位的信息化沟通渠道和服务，是智慧政务建设的核心内容之一。
《年国家信息化发展战略》提出，要逐步建立以公民和企业为对象、以互联网为基础、中央与地方相配合、多种技术手段相结合的电子政务公共服务体系；推动电子政务公共服务延伸到街道、社区和乡村；逐步增加服务内容，扩大服务范围，提高服务质量，推动服务型政府建设。
《“十二五”国家政务信息化工程建设规划》指出，到“十二五”期末，初步建成共享开放的国家基础信息资源体系，支撑面向国计民生的决策管理和公共服务，显著提高政务信息的公开程度。
1.2. 建设依据●中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》的通知（中办发[] 号）；●《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》（中办发[] 号）；●国务院关于《全面推进依法行政实施纲要》（国发［］号）和《国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见》；●《国家电子政务总体框架》（国信[] 号）；●《中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发〈年国家信息化发展战略〉的通知》；●《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发<国家信息化领导小组关于推进国家电子政务网络建设的意见>的通知》（中办发[] 号）；●国务院信息化工作办公室副主任刘鹤在电子政务建设部门工作会上的讲话《统一认识、分工协作，扎扎实实地推进电子政务建设》（国信办[] 号）；●年月日国信办、公安部、人力资源和社会保障部、国家税务总局、国家标准化管理委员会联合下发的《关于开展人口基础信息共享试点工作的通知》（国信办[] 号）；●《关于开展行政审批电子监察工作的通知》（中纪发[] 号）；●国家发展和改革委员会《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》，从年月日起施行；●国家建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统单元网格划分与编码规则》（）；●国家建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类、编码及数据要求》（）；●国家建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统地理编码》（）；●国家建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统建设规范》（）；●国家建设部建城客函[] 号《数字化城市管理模式试点实施方案》；●国家建设部建办城函[] 号《关于加快数字化城市管理试点工作的通知》；●《国务院办公厅转发监察部等部门关于深入推进行政审批制度改革意见的通知》（国办发[] 号）；1.3. 建设原则整体方案的设计上基于以下设计原则：⏹基础架构的建设：建立一个安全的、易于扩展的智慧政务综合平台。
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网络商品交易监管系统解决方案建议书目录目录 (2)1 关于本方案 (4)2 概述 (4)2.1 项目背景 (5)2.2 建设目标 (6)3 需求描述及分析 (6)3.1 概述 (6)3.2 需求描述 (7)3.2.1 业务需求 (7)3.2.2 接口需求 (13)3.2.3 性能需求 (14)3.2.4 安全需求 (14)4 总体设计 (16)4.1 总体设计目标 (16)4.2 总体设计原则 (16)4.2.1 实用性原则 (16)4.2.2 先进性原则 (17)4.2.3 可扩展性和可维护性原则 (17)4.2.4 安全、可靠性原则 (17)4.3 总体逻辑架构设计 (18)4.4 网络系统设计 (19)4.5 硬件系统设计 (20)4.5.1 服务器 (20)4.5.2 存储系统 (21)5 详细设计 (24)5.1 技术架构设计 (24)5.1.1 设计思路 (24)5.1.2 分层架构 (25)5.1.3 总体架构 (27)5.2 关键技术分析 (29)5.2.1 基于网页库的垂直搜索引擎 (29)5.2.2 数字签名 (31)5.2.3 数据库防篡改 (32)5.2.4 文档信息管理模块设计 (32)5.3 功能设计 (34)5.4 安全设计 (36)5.4.1 网络安全 (37)5.4.2 系统安全 (37)5.4.3 应用平台安全 (37)5.5 用户界面设计 (38)5.5.1 界面设计原则 (38)5.5.2 界面原型设计 (38)1关于本方案本文档是ABC软件（XX）某分公司根据对“网络商品交易监管暂行管理办法”和工商行政管理部门针对目前发展迅速的网络商品交易和服务进行监督管理的相关业务需求的分析和理解，作为项目建设建议书提交的一个系统开发技术方案。
本方案的根本目标是协助某市工商行政管理部门建立“网络商品/服务交易监管系统”，为保障网络交易健康有序地发展提供一个有力的监督管理平台，通过先进有效的信息技术手段，帮助工商部门提高网络监管的工作效率和工作质量，切实履行维护市场经营持续，查处交易，维护消费者权益等职责。
ABC软件（XX）多年来在金融、保险、企业容管理和互联网应用等领域，拥有为国外客户提供各类Web方式应用系统的丰富经验和成功案例。
在本项目建设过程中，ABC软件将依靠这些多年来的在技术和业务管理的大量积累，在完整把握项目的技术和业务需求的基础上，采用经过多年时间总结出的、行之有效的应用软件项目管理方法和应用软件设计、开发工具，开发和实施某工商“网络商品/服务交易监管系统”，全力以赴地按客户要求完成系统的规划和建设工作。
2概述随着互联网在我国发展和成熟，网络交易已经逐渐被大家所接受，网络交易量和网络交易数额也逐年提高，与此同时，网络交易所产生的纠纷和投诉呈现上升的趋势。
根据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的指导精神，贯彻“以网络管理网络”的原则，“某工商行政管理网络商品交易管理系统”以某地区产生的网络商品交易为对象，初步实现对某地区产生的网络交易的跟踪，建立某地区网络商户，网络交易平台，网络交易个人（经常交易者）的数据库，为对商户经营围、商标信息和交易行为的核查提供数据支持，提供网络商户实名登记，网络商户信誉评级等功能，从而解决网络商品交易中的“诚信危机”。
对网络商品交易行为的管理从技术上对网络交易平台有一定的依赖性，需要网络交易平台开放商户注册和交易基础数据，目前，国几家主流的网络交易平台，如淘宝网，在年初已经开始推行实名注册，为以后有效监管提供了可行性前提；同时，为了充分利用现有工商管理部网络资源，该系统需与工商部网络集成整合，达到对网民（公众）及时发布工商管理的政策、新闻和动态，对已经注册的共商户进行核查。
该系统的建立为维护网络商品交易秩序，规网络商品交易及有关服务行为，保护消费者和经营者的合法权益提供了有效的管理工具和平台，进一步促进某地区网络商品及有关服务业的健康发展，活跃繁荣网络商品及有关服务的网络虚拟市场。
2.1项目背景某市工商行政管理局生产资料生产要素市场管理分局生产要素市场管理所是宣传、执行国家关于工商行政管理双生市场的法律、法规、规章和方针政策，依法组织实施某市城六区生产资料市场、生产要素市场的监督管理，同时，还负责生产要素市场的监督管理工作；依法实施对产权、信息技术、金融、保险、拍卖、典当、人力资源等经纪人、经济组织、中介服务机构和电子商务、互联网信息服务、通讯软件的监督管理。
网络监管是政府工商管理部门实现勤政、廉洁、高效、务实的根本手段。
近些年来，国家工商总局就开始积极开展网络商品交易及有关服务行为监管办法的制定工作。
事实上，目前，网上交易对网店如何管理，如何保障网上购物消费者的权益不受或尽量少地受到侵害，在我国仍是一个法律空白。
据CNNIC监测，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿，较2008年翻番增长。
随之而来，消费者对网购的安全性、品牌、服务都提出了更高的要求。
自２０１０年３月１５日起施行的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，为开展有效的网络商品及有关服务的工商管理提供依据，各地方和一些著名网络交易平台已经开始了着手解决这些问题，为网络商品及服务交易营造公平健康的环境，保护网络商品和服务经营者及消费者的合法权益。
网络商品交易行为已经被广大某市民广泛认可，尤其是在城市里的上班一族，办公楼门口排队收通过网络购买来的商品已经成为一种常态。
为了更好地维护某网络商品及有关服务行为，某市工商行政管理局生产资料生产要素市场管理分局生产要素市场管理所结合本辖区网络交易行为的特点，多为B2C, C2C交易，从监管在某辖区的网络交易平台、网络商店运营者（企业、个体工商户和自然人）为着手点，建立“某网络及有关服务行为交易监管系统”，监管网络交易平台的运营容，网络商户的交易行为，网络交易量等信息，并提供网络消费维权取证功能。
2.2建设目标通过实施某工商网络商品及有关服务交易监管系统，从而实现某辖区相关网络交易行为的实时监控，整合现有工商注册系统信息，提供一个有诚信度高，监管有力的网络信用品台，为某地区网络交易者提供网络工商登记服务，提高网络信用，促进本地区网络交易活动。
同时，该系统使各个部门的工作有效协作，提高办公效率，节约办公费用，整体提高某双生工商管理形象，加强办事能力，同时构建与各个主流交易平台相互两桶的技术接口，有效的推动我市网络交易服务尚快速发展。
建设第一期规划利用网页库的垂直搜索引擎技术初步收集某辖区的网络交易平台、网络商户和网络交易自然人的“某工商网络交易及有关服务提供商”数据库，建立网上工商登记服务，网上消费维权。
解决工商监管网络盲区的问题。
第二期在对一期运行的反馈基础上，进行功能完善和优化，进一步对搜集数据进行分类处理和管理；建设网络交易合同监管，网络执法，电子注册变更管理，数字签名，文件及容管理，等功能。
远期规划建设与某交易平台、网络运营提供商进行网络交易数据共享、工商部网络信息集成，等功能。
3需求描述及分析3.1概述在本节，我们将对网络交易监管系统的软件需求进行说明。
软件需求主要包括功能性需求和非功能性需求。
功能性需求包括为系统各类用户完成其担负的业务所需的功能，以及与其他系统进行业务和数据集成所需的接口。
非功能性需求包括系统在性能、安全和其他方面的需求。
为了更有针对性地描述需求，我们首先需要明确系统主要的用户角色以及与系统的交互的其他信息处理系统。
详见下表。
下面，我们将详细描述各用户角色的业务需求，以及与其他相关系统的接口需求。
3.2需求描述3.2.1业务需求根据以上对系统用户角色的分析，我们可以把系统的主要业务分为以下几个方面：3.2.1.1网络用户门户利用工商部门Web站点为各类网络用户提供与网络交易相关的工商行政管理信息门户，宣传网络交易相关政策法规，受理网络交易投诉、举报，发布网络交易统计数据和诚信经营情况通报，鼓励守法经营和交易，打击非法商品交易和服务。
面向不同的网络交易角色，可以有针对性地将网络用户门户划分为三个分类门户：网络消费者门户、网络经营者门户和网络交易平台经营者门户。
3.2.1.1.1网络消费者门户通过网络消费者门户可以进行一下业务：网络消费投诉、网络经营行为举报、网络商户黑和注册商户检索。
•网络消费投诉投诉团体或个人网络消费问题，了解受理及处理情况。
•网络经营行为举报实名举报网络上经营行为，提供案件线索。
•网络商户黑查看已公布的违规经营商户，或非诚信商户。
•注册商户检索检索已工商注册网络商户的公开信息及电子。
3.2.1.1.2网络经营者门户•网络经营投诉投诉团体或个人网络经营问题，了解受理及处理情况。
•网络经营行为举报举报网络上经营行为，提供案件线索，包括广告、信息盗用、恶意比价等。
•网络经营注册网络团体或个人经营者注册网络经营信息及电子。
•注册商户检索检索已工商注册网络商户的公开信息及电子。
•电子变更申请申请变更电子及相关网络经营信息。
•电子合同/单据备案向工商部门提交电子合同/单据本，进行工商核准和备案。
•查询网络经营违纪记录网络经营者登录系统后，查询该经营者违纪记录及处理情况。
3.2.1.1.3网络交易平台运营者门户•网络经营实名登记信息上报平台服务提供商定期通过系统接口提交本平台新增个人实名登记信息。
•网络交易平台交易信息上报平台服务提供商定期通过系统接口提交本平台主要商品/服务交易信息。
•商品交易报警平台服务提供商在发现并制止商品交易的同时，通过系统接口向工商部门报警，并提交证据。
•问题交易记录上报平台服务提供商根据工商部门要求，提交问题交易的相关电子证据。
•依法关闭网络经营信息上报平台服务提供商定期通过系统接口提交依法关闭服务的网络经营者信息。
3.2.1.2公平交易监管为网络交易的公平交易监管提供相应的技术手段，处理在线投诉、举报，利用网络搜索技术对网络交易进行网络执法检查。
据此，可将此部分业务划分为三个方面：举报处理、投诉处理和网络执法。
3.2.1.2.1举报处理•网络案件立案受理在线举报，根据在线举报对的网络经营分类立案。
•网络案件信息收集根据举报线索，在线收集行为的证据和交易信息。
•网络案件结案根据案件处理结果，对案件进行结案处理并发布。
•网络案件统计基于网络案件分类台帐，设置条件进行案件相关统计。
3.2.1.2.2投诉处理•网络经营投诉受理受理在线投诉，进行立案。
•网络经营投诉证据审查将投诉证据（电子合同，凭证或单据）提交“市场合同”进行审查。
•网络经营投诉回复根据调查情况对投诉进行回复。
•网络经营投诉结案对处理完毕的投诉进行结案处理并发布。
3.2.1.2.3网络执法•违禁商品/服务交易搜索手动/自动搜索近期某围禁止交易商品/服务的网络交易信息。