中铁轨道集团XX公司绩效管理考核设计方案.pptx
集团公司绩效考核体系(全套方案)
集团公司绩效考核体系（全套方案）一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，集团公司要想在行业中立于不败之地，必须建立一套科学、合理、有效的绩效考核体系。
本方案旨在为集团公司提供一套全面、系统的绩效考核体系，以激发员工潜能，提高公司整体运营效率。
二、绩效考核目标1.提高员工工作积极性：通过绩效考核，激发员工的工作热情，使其充分发挥自身潜能。
2.优化人力资源配置：根据绩效考核结果，合理调整人员配置，实现人力资源的优化配置。
3.提高公司整体运营效率：通过绩效考核，提升各部门、各岗位的工作效率，从而提高公司整体运营效率。
4.促进公司战略目标实现：绩效考核与公司战略目标相结合，确保各部门、各岗位的工作与公司战略目标保持一致。
三、绩效考核原则1.公平公正：确保绩效考核过程公平、公正，避免人为因素影响考核结果。
2.科学合理：绩效考核指标应具有可量化、可衡量、可比较的特点，确保考核结果客观、真实。
3.动态调整：根据公司发展需要和市场变化，适时调整绩效考核指标和权重。
4.结果导向：绩效考核应以工作结果为导向，关注员工对公司的贡献。
四、绩效考核体系设计1.绩效考核指标体系（1）公司层面指标：包括营业额、利润、市场占有率、客户满意度等。
（2）部门层面指标：根据各部门职责，设定相应的绩效考核指标。
（3）个人层面指标：包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
2.绩效考核权重分配根据公司战略目标和部门职责，合理分配绩效考核权重。
公司层面指标权重占比最高，部门层面和个人层面指标权重依次降低。
3.绩效考核周期绩效考核周期分为月度、季度和年度，根据不同岗位和业务特点，选择合适的考核周期。
4.绩效考核流程（1）制定绩效考核方案：明确绩效考核目标、原则、指标体系、权重分配等。
（2）开展绩效考核：各部门、各岗位按照绩效考核方案进行自我评估，提交绩效考核报告。
（3）绩效考核评估：人力资源部门对各部门、各岗位的绩效考核报告进行汇总、分析，形成绩效考核评估报告。
XX科技集团股份有限公司中、高层管理人员绩效考核方案
XX科技集团股份有限公司
中、高层管理人员绩效考核方案(AAA)
一、评分办法确定原则
●A级上下限的确定：
●当该项工作属于应该完成的常规工作时，一般将该项指标的满分作为A
级的上限
●当该项工作属于有一定难度的创新工作时，一般将该项指标的满分作为
A级的下限
●部分长期性发展指标的A级的下限可以超过该项指标的满分
●每一等级分数增幅的确定
➢当达到该项指标的难度大，或者该项指标的达到是公司大力鼓励的方向，或者达到该项指标将创造经济收益，或者达到该项指标承担的风险和压
力大时，分数增幅20%-50%
➢当达到该项指标的难度小，或者达到该项指标承担的风险和压力较小时，分数增幅5%-10%
●评定办法
得分与本职位满分比例在80-100%区间，绩效考核结果定位第5档；
得分与本职位满分比例在60-80%区间，绩效考核结果定位第4档；
得分与本职位满分比例在40-60%区间，绩效考核结果定位第3档；
得分与本职位满分比例在20-40%区间，绩效考核结果定位第2档；
得分与本职位满分比例在20%以下，绩效考核结果定位第1档；
二、各部门绩效考核方案
本方案是针对各部门的具体职责而设计的，不仅仅适用于部门第一负责人，可根据情况进行调整而应用于部门内的其他人员。
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铁路集团工作人员的绩效考核与薪酬设计
铁路集团工作人员的绩效考核与薪酬设计绩效考核和薪酬设计对于铁路集团工作人员来说，是一项至关重要的管理工作。
一个明确、公正、科学的绩效考核制度和薪酬设计方案，不仅能够激励员工的工作积极性，提高绩效水平，还能够推动整个组织的发展和进步。
本文将就铁路集团工作人员的绩效考核与薪酬设计进行探讨。
一、绩效考核绩效考核是对员工工作表现的评估和分析，旨在客观地测量员工的工作绩效，并为组织提供决策依据。
铁路集团工作人员的绩效考核应该注重以下几个方面：1. 目标设定：绩效考核应该与组织的目标和战略紧密相连。
铁路集团每年都会制定具体的发展目标和计划，绩效考核应该根据这些目标来设定员工的工作目标，确保员工的工作内容与组织的整体发展方向一致。
2. 指标选择：绩效考核指标的选择应该客观、科学、可衡量和可操作。
铁路集团的工作涉及多个方面，包括安全生产、客户满意度、效益指标等等。
需要根据不同岗位的特点，选择适合的指标来评估员工的绩效。
3. 考核周期：绩效考核应该有一个明确的周期，一般可以按年度进行考核。
同时，还可以根据工作的特点，设定中期考核和季度考核，及时纠偏和调整工作方向。
4. 考核方式：绩效考核可以采用多种方式，包括问卷调查、个人面谈、360度评估等等。
可以结合不同的方式，使考核结果更加全面客观。
二、薪酬设计薪酬是对员工工作贡献的回报，是一种重要的激励手段。
铁路集团工作人员的薪酬设计应该具有如下特点：1. 公平公正：薪酬设计应该公平合理，根据员工的工作业绩和能力给予相应的回报。
不同岗位的薪酬差异应该明确，并根据市场行情和员工表现进行适度调整。
2. 激励导向：薪酬设计应该具有激励效应，能够激发员工的积极性和创造力。
可以采用绩效工资、奖金、股权激励、晋升等方式来激励员工，使其在工作中能够付出更多的努力。
3. 灵活多样：薪酬设计不应该一成不变，应该根据不同的工作岗位和员工个体的特点进行灵活调整。
可以根据市场竞争情况、个人能力和岗位要求等因素，制定差异化的薪酬政策。
中国铁通集团绩效管理体系方案
• 常规原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。 • 发展原则：考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长，而
不是惩罚。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
考核权限划分
考核者
被考核者的直接上级管理者，负责对被考核者的工作业 绩进行考核评价
绩效沟通
路漫漫其修远兮, 结果存档
吾将上下而求索
结果存档
总经理办公 会
参照信 息
绩效评估
评估结果审 核
考核结 果
•部门绩效考核程序
被考核部门
考核期初： 评价标准确认
考核期末： 部门工作总结
相关部门
提供评价数 据
人力资源部
信息汇总
分数整合
•人力资源部门在考核期结束后的规 定工作日内，对考核结果进行分数整 合。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
议题
• 绩效方案技术思路 2. 部门考核 3. 个人考核 4. 具体评价核算 5. 考核结果使用 6. 附件说明：
– 附件1. 部门指标 – 附件2. 各种考核用表及2个典型职位样例
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
部门、分公司考核简要说明
• 部门绩效考核是对本公司各部门（下属分公司）的关键业务指 标达成情况，包括该部门的财务指标、对其它部门的支持合作 、客户服务情况、业务关键点等方面进行的综合评价；
平衡记分卡是 ——通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四方面指标之间相
互驱动的因果关系，展现组织的战略轨迹，实现绩效考核-绩效改 进以及战略实施-战略修正的目标。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
表现为
•顾客怎么看我们？
中铁轨道集团XX公司绩效管理考核设计方案(PPT 124页)
22
1、生产部
【示例】
指标 指标
指标
指标
计分
指标 信息
考核
性质 名称
含义
标准
方法
权重 来源
周期
生产任务 完成率
指生产部实际完成任务量与 计划数量的比例
超额一个百分点， 100％ 加2分，减少一个
百分点，扣2分
20％
综合办 公室
生产成本 控制率
指生产部实际消耗生产成本 与目标生产成本的比例
100%
超额1个百分点， 扣2分，降低1个百 分点，加2分
合完成百分比。
计分方法
1. 采取线形评价方法：完成目标值100分；每超额1％加2分；没有完 成目标值，每不足1％，扣2分（见下图）（当月有未能按照生产计 划及时交货的订单，扣减5分）。
2. 本项指标最高不超过110分。
24
生产任务完成率的计分方法——线形评定方法
【示例】
产品 名称
产品A 产品B 产品C 产品D 合计 完成
3. 考核期结束，综合办公室统计、汇总、审核生产部/各部门任务型 KPI 完成情况，并就有关变化做出说明，由公司领导进行考评。
1. 采取五等量评价方法。（参见后表） 2. 具体权重分配为：总经理40％，主管领导30％，其他非主管领导30
％，（总经理为主管领导时权重为60％，其他领导40％）。
29
阶段性任务的评价标准（五等量表）
）
• 负责确定组织考核目标调整
• 评价、确认考核结果
• 争议与投诉仲裁
13
2、综合办公室——负责部门绩效考核的归口管理工作。
使命
•部门绩效考核的组织协调和日常管理
综
合
办
《城市轨道交通企业班组管理》教学课件09轨道班组绩效考核
轨道绩效考核的内容
二、安全生产
安全生产考核是对安全生产制
度的落实情况进行考核，以减少和杜 绝各类生产安全事故的发生。
具体包括各类事故起数、伤亡人 数、机械设备事故率，轻伤负伤率等 方面。
轨道绩效考核的内容
车辆检修班 组长安全生 产绩效考核 表
轨道绩效考核的内容
三、劳动纪律
劳动纪律（Labour Discipline）
绩效考核相关概念
二、绩效管理
绩效管理（Performance
Management）是指各级管理者和员工为 了达到组织目标，共同参与的绩效计划 制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、 绩效结果应用、绩效目标提升的持续循 环过程，绩效管理的目的是持续提升个 人、部门和组织的绩效。
绩效考核相关概念
绩效管理是一个不断制订计划 （Plan）、执行（Do）、检查 （Check）、处理（Act）的PDCA 循环过程。
指劳动者在劳动中所应遵守的劳动规 则和劳动秩序。
包括迟到、早退、旷工等现象发 生频率，病假、年休假、探亲假等假 期申报情况等方面。
轨道绩效考核的内容
车辆检修班 组长劳动纪 律绩效考核 表
轨道绩效考核的内容
四、工作态度
工作态度（Working
Attitude）是对工作所持有的评价 与行为倾向。
包括对工作责任心、团队意识、 工作积极性、工作认真程度等方面。
谢 谢！
绩效管理具体包括绩效计划、绩 效沟通、绩效考核、绩效反馈四个 流程。
绩效考核相关概念
二、绩效考核
绩效考核（Performance
Assessment）是绩效管理中的一个环节 ，是指考核主体对照工作目标和绩效标 准，采用科学的考核方式，评定员工的 工作任务完成情况、员工的工作职责履 行程度和员工的发展情况，并且将评定 结果反馈给员工的过程。
某大型轨道集团绩效管理制度
某大型轨道集团绩效管理制度在当今竞争激烈的市场中，绩效管理对于任何企业或组织来说都是至关重要的。
对于一个大型轨道集团来说，绩效管理更是必不可少的管理工具。
本文将介绍一个针对某大型轨道集团的绩效管理制度，包括目标设定、绩效评估、激励与奖励、反馈与调整等方面。
一、目标设定目标设定是绩效管理的核心，也是整个绩效管理过程的基础。
目标设定需要明确、具体、可衡量和可达成，以此来确保员工和组织的集体行为与总体战略目标相一致，并为员工提供表现和成果的明确标准。
具体而言，目标设定分为以下几个步骤：1.确定长期战略目标：在制定目标时，应首先考虑企业长期目标，以此为基础，确保目标设定的可持续性和一致性。
2.确定短期目标与关键绩效指标(KPI)：短期目标应基于长期战略目标，并根据实际情况和员工层级的不同来制定不同的KPI。
3.设定个人目标：根据短期目标和KPI，员工与上级管理者共同制定个人目标，并确保目标设定的可操作性、可衡量性和可达成性。
二、绩效评估绩效评估是绩效管理的重要环节，通过对员工工作表现和成果进行评估，可以为员工提供及时反馈和改进机会，同时也为组织管理提供决策依据。
绩效评估包括以下几个步骤：1.制定评估标准：制定基于目标、职责和能力等方面的评估标准，以此来确定员工是否达成工作目标，并对不同的表现给予不同的评估等级。
2.收集评估数据：采用多种方法收集员工的工作表现和成果数据，如月度或季度绩效谈话、自评、同事评估、直接上级评估等。
3.绩效评估：根据评估标准和收集到的数据，分别对员工的工作表现和成果进行评估，并计算绩效评估结果。
三、激励与奖励激励和奖励是绩效管理的重要手段，可以提高员工积极性和工作热情，同时也能为员工提供发展和成长机会。
激励和奖励包括以下几个方面：1.薪酬激励：根据员工的绩效表现给予相应的薪酬激励，如绩效奖金、年终奖金等。
2.职业晋升：对于表现出色的员工，应给予适当的职业晋升，为员工提供更广阔的发展空间。
工程项目绩效考核办法中铁局讲义
中铁十六局集团工程项目绩效考核办法为充分发挥绩效考核的导向作用，建立健全风险和利益相平衡、激励与约束相结合、责权明晰、管理科学的工程项目绩效考核体系，助推项目创效创誉能力不断提升，促进企业发展方式由数量粗放型向质量效益型的快速转变；进一步统一全集团项目绩效考核标准，科学合理、公平公正地评价项目工作业绩，最大限度地调动项目参建员工的工作激情，切实实现“强大十六局、幸福员工”的目标，根据股份公司《关于加强工程项目绩效考核的几点意见》（中国铁建财【2015】53号）的精神，结合企业实际，制订本办法。
第一章总则第一条适用范围：本办法适用于集团内部所有工程施工项目,含集团公司直管项目、托管项目和工程公司的自揽项目。
对于房地产开发、投资类项目部的考核可参照本办法执行，对由项目部承担而本办法没有明确的工作，法人单位可补充相应的考核奖惩条款；对于铁路运输、物贸、机械制造类项目的考核，由铁运公司、物贸公司、机械制造公司另行制定考核奖惩办法。
第二条考核对象：考核对象为项目部班子成员、三总师副职人员和业务部门负责人。
其中：项目主管领导（含项目经理和党工委书记）由法人单位按照本办法实施考核；班子其他成员、三总师副职人员和业务部门负责人由项目部按照本办法和工程公司、项目部制定的绩效考核实施细则进行考核。
第三条考核组织体系：一、集团公司是工程项目绩效考核的组织监督机关。
主要负责贯彻落实股份公司有关决定；研究制定项目绩效考核办法；监督工程公司全覆盖开展工程项目绩效考核；负责对直管项目的绩效考核工作。
二、工程公司是项目绩效考核的实施主体。
主要根据集团公司有关规定，制订工程项目绩效考核实施细则；按照本办法及实施细则的规定，组织进行项目全覆盖考核；负责对集团公司托管项目、直管项目各工区和自揽项目的绩效考核，三、工程项目部是被考核对象。
负责项目绩效考核责任目标的分解落实；制定项目部副职领导、业务部门负责人以上人员和其他员工绩效考核实施细则，并定期组织绩效考核；做好法人单位对项目绩效考核的配合工作。
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使命
•绩效考核的组织协调和日常管理
人力资源部
职责
•负责考核体系的设计和运行 •负责人员考核的组织和监控 •负责考核结果使用 •负责考核结果的兑现
15
绩效管理体系设计的基本原则
目标导向原则 重要性原则 客观原则 沟通原则
考核体系的设计应考虑整体目标的实现
不做全面考核，突出重点 尽可能用客观指标考核 需要主观调整的需要说明理由 考核者与被考核者沟通，解决被考核者 工作中存在的问题与不足
16
第二部分 组织（部门）绩效管理
17
第一章 第二章 第三章 第四章
部门绩效管理整体思路 部门绩效指标体系 部门绩效管理程序 部门考核结果应用
18
促进发展的战略平衡
组织（部门）绩效管理的基本原则——促进发展的战略平衡
当期盈利
提升收入
销售收入 应收账款控制
战略收益
生产任务控制
控制成本费用
生产成本控制 费用控制
150 质量管 ％ 理部
生产质量 用质量管理部的产品检验一 合格率 次合格率表示
98％
超额0.5个百分点， 加2分，降低0.5个 百分点，扣2分
15%
质量管 理部
月度 月度 月度 月度
阶段性任 由公司根据实际情况设置，
务
如重点技改
采用五等量表衡量
15％
综合办 公室
月度
中铁轨道集团道岔公司绩效管理体系 设计方案
1
总目录
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
绩效管理的整体设计思路 组织（部门）绩效管理 人员绩效管理 集团对高管层的绩效考核建议
2
第一部分 绩效管理的整体设计思路
3
什么是企业绩效？ 企业绩效—— 指企业内的组织和组织内的员工在其工作范畴或 工作岗位上的工作行为表现和工作结果，是对企 业的目标达成具有效益、具有效能、具有贡献的 部分。
13
2、综合办公室——负责部门绩效考核的归口管理工作。
使命
•部门绩效考核的组织协调和日常管理
综合办公室
职责
•拟订各部门绩效考核目标 •拟订部门考核内容、标准和考核方法 •负责绩效计划调整的审核 •负责考核信息的收集和整理以及初步判定 •组织部门绩效评估，计算考核结果
14
3、人力资源部——负责人员绩效考核的归口管理工作。
4
什么是绩效管理？
战略目标指导下的、针对责任单位的：
目标管理 + 绩效考核
通过明确一个组织单元和个人在组织与业务流程中所承担的功能与价 值贡献，将局部目标与组织目标、局部利益与组织利益、局部发展与组织 发展联系起来，进而提升组织与个人绩效，促进目标达成的一套管理方法 与管理工具。
5
什么是目标管理 整体目标明确
目标逐级分解 配属相应资源
各单位运营管理 实现细分目标
6
绩效考核与目标管理的紧密、协同应用，才能构成完 整的企业绩效管理体系
公司目标
分 解
下属组织目标
分 解
员工目标
公司
制定 考核 标准
下属组织标准
制定 考核 标准
员工标准
公司
进行 考核
下属组织考核
进行 考核
员工考核
7
绩效管理的目的 绩效的改进 价值的评定
必要因素 ——能力提升与成长
风险控制
基础因素 ——业务规范与风险防范
20
注：关键业绩指标（KPI- Key Process Indication）
指标类型解读
KPI
1. 本部门的核心工作职责或重点改进方向，符合公司战略需要， 对公司业绩的影响程度很高；
2. 公司通过指标和权重的调整来引导各部门关注和完成企业的战 略目标；
如何考核？ 考核的程序
相互作用
谁来考核？ 考核主体
影响什么？ 考核结果的使用
10
企业绩效考定
组织绩效
• 部门
• 下属 单位
人员绩效
• 高级管理者 • 中层管理者 • 普通员工
11
中铁轨道系统公司考核组织关系
综合办公室
核心领导层
人力资源部
部门
考核 沟通
相关部门
超额一个百分点， 100％ 加2分，减少一个
百分点，扣2分
20％
综合办 公室
生产成本 控制率
指生产部实际消耗生产成本 与目标生产成本的比例
100%
超额1个百分点， 扣2分，降低1个百 分点，加2分
20％
财务部
KPI
采购合格 质量管理部对原材料、委外
率
零配件质量的检验合格率
97％
降低1个百分点， 扣2分，超额一个 百分点，加2分
2. 根据风险影响程度分为基准性指标（否决指标）、规范性指标
（扣减分数）。
21
第一章 第二章 第三章 第四章
部门绩效管理整体思路 部门绩效指标体系 部门绩效管理程序 部门考核结果应用
22
1、生产部
【示例】
指标 指标
指标
指标
计分
指标 信息
考核
性质 名称
含义
标准
方法
权重 来源
周期
生产任务 完成率
指生产部实际完成任务量与 计划数量的比例
考核评价
员工个人
考核评价 相关部门
12
1、核心领导层（总经理办公会）——绩效考核工作的领导机构。
核心领导层（总经理办公会）
使命
•使绩效考核和公司发展目标紧密联系 •增强绩效评价的公平性和全局观
组成
• 由总经理、副总经理、党委副书记、总工程师等公司核心 领导组成。
职责
• 监督绩效管理体系运行 • 负责确定下属组织考核的考核内容、标准 • 负责确定组织考核目标调整 • 评价、确认考核结果 • 争议与投诉仲裁
8
绩效管理是帮助领导者进行运营管理的一种有效模式
公司整体目标
绩效管理 总目标
分解
支持
绩效计划 再计划
绩效反馈
绩效实施与管理
绩效评估 使用
考核动力 薪酬、奖惩
员工能力 针对性培训
岗位胜任力 晋升、解聘
实施 绩效管理
绩效考核 结果的使用
9
绩效管理涉及的关键因素
考核谁？ 考核对象
考核什么？ 考核的内容
持续盈利能力
客户市场认可 自身能力提升
客户满意度 质量控制 工作任务
战略风险控制
较高风险 一般风险
基准性指标
规范性指标
19
部门绩效管理的指标类型设定
根据战略发展平衡原则，应该从关键业绩指标（KPI）、重点工作计划和风险控制三 个关键的维度来考察部门工作。
关键业绩 指标（KPI）
重点工作计划
核心因素 ——对公司的主要业绩贡献
3. 要突出重点，一般不超过5项。
重点工作计划 风险控制
1. 为持续改善部门的工作质量和提升工作能力，对没有纳入KPI 的重点工作进行评价，一般包括月度经理办公会所安排的重点 工作，各部门自己安排的当月重点工作等；
2. 重点工作计划的内容逐期不同，考核的关注点也会有所差异。
1. 设置不是衡量各单位的绩效贡献，目的是将各部门的风险控制 在可接受的范围内，保障各部门业务运行规范。