营业员岗位职责

营业员岗位职责

营业员岗位职责

营业员岗位职责参考（一）：

营业员岗位职责

每一个岗位都有自己的岗位职责，超市营业员也有自身的岗位职责，营业员岗位职责有哪些，爱岗敬业是营业员岗位职责，营业员岗位职责提升自身的业务水平，营业员岗位职责具体包括哪些方面，下方是营业员岗位职责的具体描述。

1。营业员要持续店面整洁，尤其是每一天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要到达整洁、明亮、干净的状态;

2。营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客带给各种服务;

3。在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架;

4。营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;

5。营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象;

6。营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时刻，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情;

7。商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好;

8。营业员岗位职责要发奋提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题;

9。营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据;

10。营业员岗位职责要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情务必离岗的话，要事先向主管经理做好请假。

营业员岗位职责参考（二）：

店员工作职责

1。在店长指导下进行工作。

2。遵守各项规章制度，服从工作安排。

3。仪表端庄大方，着装整洁。持续良好的服务心态，热情待客，使用礼貌用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。

4。按要求做好职责区内的清洁卫生，持续吧台、地面、书柜干净整洁，检查设备设施运行状况，发现异常及时上报。

5。熟知出品价格及特点，熟练掌握出品质量及速度。

6。运用技巧，传播咖啡文化，培养咖啡客群。

7。上班时刻不私自会客，不做。私活，工作时不接私人电话，聊私事，严禁煲电话粥。

8。做好吧台所有物品摆放与清洁，各项器具定点放置，不随意

变动。

9。掌握原材料库存状况，发现缺少及时上报。

10。每日有日报表，每周有周经营分析，每月有计划及总结。

11。不断提升专业技能，认真学习，每月有创新。

12。提高安全防范意识，加强职责心，确保营业安全。

营业员岗位职责参考（三）：

一、店面整洁。每一天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，到达干净、整洁、玻璃明亮。

二、爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客带给各种满意的服务。

三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。

四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。

营业员岗位职责参考（四）：

1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

2、严格按规定作息时刻出勤，不迟到、不早退、不旷工；

3、随时持续得体的仪容仪表，在工作中使用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装；

4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；

5、服从主管人员的指示或命令；

6、严格遵守安全规则；

7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；

8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天，不在工作时刻喝酒，不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；

9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；

10、严格遵守轮班、换班制度，工作时刻不擅离工作岗位；

12、不阳奉阴违，不消极怠工；

13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；

14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；

16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；

17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；

19、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意；

20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；

21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

营业员岗位职责参考（五）：

营业员岗位职责

1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位状况

2、准确回答顾客提问并协助他们，

营业员工作职责。

3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面

4、跟踪堆垛商品销售状况，并及时补货

5、负责办理商品进货验收和退换

工作要求：

营业前：

1）准时上班，参加晨会。

2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。

营业中销售：

1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速回到。

3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时刻。