医院行风建设制度总汇

一、引言

医院作为一个特殊的公共服务机构，服务对象广泛，性质特殊，必须本着严谨、高效、安全的原则开展工作。医院行风建设是医院发展的重要一环，是提高医院整体形象和服务质量的关键之一。为此，医院必须制定行风建设制度，明确员工的行为规范，促进医院的和谐发展。本文将总结医院行风建设制度，并提出相应的改进措施。

二、基本原则

1. 服务至上原则：医院是为患者服务的机构，患者的利益应该放在首位，员工应该尽力为患者提供优质的医疗服务。

2. 公平公正原则：医院的行风建设应该以公平公正为基础，对所有员工一视同仁，不能偏袒某个员工或小团体。

3. 尊重人权原则：医院的员工应该相互尊重，不能侵犯他人的人权，包括言论自由、思想自由等。

三、行风建设制度内容

1. 工作纪律

（1）准时上下班：医院的员工必须按时上下班，不能迟到早退。

（2）遵守工作制度：医院的员工必须严格遵守工作制度，按

规定履行各项工作职责。

（3）妥善使用工作设备：医院的员工必须妥善使用工作设备，如医疗器械、计算机等，不能私自乱用或私自带离岗。

2. 服务态度

（1）热情友好：医院的员工应该以热情友好的态度对待患者，尽力满足患者的需求。

（2）耐心细致：医院的员工应该耐心细致地解答患者的问题，了解患者的需求，并进行相应的安抚和指导。

（3）尊重患者隐私：医院的员工应该尊重患者的隐私权，不

能擅自泄露患者的个人信息。

3. 文明待人

（1）谦和礼让：医院的员工应该与同事和患者保持谦和礼让

的态度，不与人争吵或动手。

（2）诚实守信：医院的员工应该诚实守信，不编造谣言，不

隐瞒实情。

（3）正面宣传：医院的员工不能在公共场合贬低医院，不得在社交媒体上发表不实言论，要树立良好的医院形象。

4. 廉洁自律

（1）反对腐败：医院的员工必须坚决反对各种形式的腐败行为，不接受贿赂或索贿。

（2）廉洁从业：医院的员工应该廉洁从业，不利用职务之便谋取私利。

（3）诚信报销：医院的员工在报销医疗费用时必须如实填写相关资料，不得虚假报销。

四、行风建设的具体改进措施

1. 加强培训：医院应定期组织行风建设培训，对员工进行相关知识的普及和引导，提高员工的职业素养和道德水平。

2. 优化激励机制：医院应建立激励机制，对表现优秀的员工进行奖励，激励员工积极向上，提高服务质量。

3. 完善监督机制：医院应建立健全的行风建设监督机制，加强对员工行为的监督，及时纠正不妥之处。

4. 加强宣传：医院应加强行风建设的宣传工作，通过各种渠道向员工传达行风建设的重要性和具体要求。

5. 营造良好的工作环境：医院应营造和谐、稳定的工作环境，促进员工积极向上的工作动力，减少负面情绪，提高工作效率。

五、结语

医院行风建设是医院发展的基础，是推动医院整体形象和服务质量提升的关键所在。通过制定行风建设制度和采取相应的改进措施，可以促进医院的和谐发展，提高患者的满意度。医院应该始终将行风建设放在首位，不断完善制度和机制，推动行风建设工作的深入开展。

医院行风建设制度内容

医院行风建设制度内容医院行风建设制度一、引言医院行风建设是构建和谐医患关系的重要环节，也是提高医院整体服务质量的关键要素。一个良好的行风建设制度不仅可以提高医院的整体形象和声誉，还可以增强医务人员的自律意识和责任感，为患者提供更优质的医疗服务。本文将重点介绍医院行风建设制度的具体内容和实施措施。二、医院行风建设制度的制定目的 1. 全面提高医院的整体形象和声誉，营造和谐的医患关系； 2. 强化医务人员的自律意识和责任感，提高医疗服务的质量； 3. 促进医务人员之间、医患之间的相互尊重和合作； 4. 实现医疗行业的可持续发展。三、医院行风建设制度的具体内容 1. 严格遵守医疗道德和职业操守（1）医务人员要秉持医生的职业操守，严守医疗纪律，严禁索贿受贿、滥用职权等违法行为；（2）医生要保护患者隐私，不得随意泄露患者的个人信息；（3）医生要遵守医疗执业行为规范，不得对患者进行不必要的检查和治疗。 2. 建立健全医疗服务管理制度（1）医院要建立健全患者接待制度，确保每位患者都能得到及时、准确的医疗服务；

（2）医院要规定医务人员的岗位职责和工作流程，确保工作任务的顺利完成；（3）医院要加强对医务人员的培训和考核，提高医疗服务水平。 3. 加强医患沟通和互动（1）医务人员要加强对患者的沟通和解释，让患者更好地了解医疗情况；（2）医务人员要尊重患者的意见和需求，不得对患者进行歧视和侮辱；（3）医院要建立投诉反馈机制，及时处理患者的投诉和建议。 4. 建立公平公正的医疗服务评价制度（1）医院要建立患者满意度评价体系，定期对医务人员进行评估；（2）医院要公开医疗服务数据，接受社会监督；（3）医院要对医务人员的职业发展提供支持和帮助。五、医院行风建设制度的实施措施 1. 加强医疗质量管理，提高医疗服务的水平和效果； 2. 鼓励医务人员参与继续教育和培训，提高专业技能和知识水平； 3. 定期组织医患座谈会，沟通双方的意见和需求； 4. 加强法律法规教育，提高医务人员的法律素养； 5. 建立健全医患纠纷处理机制，及时解决争议和纠纷。六、医院行风建设制度的监督和评估

医院行风建设制度

医院行风建设制度前言医院是服务大众，维护社会安危的机构与组织之一，作为卫生健康领域的重要企业，医院的行风建设是非常重要的。为了使医院服务大众更加规范，提高医院服务的质量，需要制定相关的行风建设制度。一、行风管理制度 1. 行风管理的定义行风管理是指对医院员工的行为和言谈进行规范管理的工作。医院员工在工作中必须遵守的行为规范包括：员工普遍具有现代医德医风，遵纪守法、诚实守信、严谨细致、高效便捷。 2. 行风管理的目的行风管理的目的是规范医院员工的行为规范，加强医院的职业操守，建立和完善医院的良好形象，保障患者和医务人员的安全和权益，提升患者和社会对医疗机构的信任度。 3. 行风管理的实施医院应当成立行风管理委员会，负责制定医院行风管理方针、计划、规章、制度以及检查和评价工作。行风管理委员会可以设立专门的行风管理部门，具体负责行风管理工作。

二、医德医风建设制度 1. 医德医风的定义医德医风是指医务人员在医疗工作中应当具备的道德修养和职业素养。包括医德、医风、医德医风教育和医德医风考核等方面。 2. 医德医风的目的制定医德医风建设制度，旨在规范医务人员从业行为，重视医德医风建设，加强道德约束和职业道德建设，以提升医疗服务的质量。 3. 医德医风建设的实施医院应当建立医德医风教育体系，包括专业知识培训与道德素质教育，重视医患关系的处理、诚实守信和责任担当等方面。医院内部应制定定期考核制度，对医务人员的医德医风进行考核和评价。三、医生患者沟通制度 1. 医生患者沟通的目的医生患者沟通制度旨在规范医生的沟通行为，提升医生的服务质量，增强患者对医院的信任度，构建良好的医患关系。 2. 医生患者沟通的实施医院应该制定医生患者沟通协议，明确医生患者沟通的规范流程，如何进行有效沟通，切实做到一诊及时精准地了解病情及患者心理状况，避免沟通过程中的语言、行为冲突，增强患者的满意度。

医院行风建设制度总汇

医院行风建设制度总汇医院行风建设制度总汇一、引言医院作为一个特殊的公共服务机构，服务对象广泛，性质特殊，必须本着严谨、高效、安全的原则开展工作。医院行风建设是医院发展的重要一环，是提高医院整体形象和服务质量的关键之一。为此，医院必须制定行风建设制度，明确员工的行为规范，促进医院的和谐发展。本文将总结医院行风建设制度，并提出相应的改进措施。二、基本原则 1. 服务至上原则：医院是为患者服务的机构，患者的利益应该放在首位，员工应该尽力为患者提供优质的医疗服务。 2. 公平公正原则：医院的行风建设应该以公平公正为基础，对所有员工一视同仁，不能偏袒某个员工或小团体。 3. 尊重人权原则：医院的员工应该相互尊重，不能侵犯他人的人权，包括言论自由、思想自由等。三、行风建设制度内容 1. 工作纪律

（1）准时上下班：医院的员工必须按时上下班，不能迟到早退。（2）遵守工作制度：医院的员工必须严格遵守工作制度，按规定履行各项工作职责。（3）妥善使用工作设备：医院的员工必须妥善使用工作设备，如医疗器械、计算机等，不能私自乱用或私自带离岗。 2. 服务态度（1）热情友好：医院的员工应该以热情友好的态度对待患者，尽力满足患者的需求。（2）耐心细致：医院的员工应该耐心细致地解答患者的问题，了解患者的需求，并进行相应的安抚和指导。（3）尊重患者隐私：医院的员工应该尊重患者的隐私权，不能擅自泄露患者的个人信息。 3. 文明待人（1）谦和礼让：医院的员工应该与同事和患者保持谦和礼让的态度，不与人争吵或动手。（2）诚实守信：医院的员工应该诚实守信，不编造谣言，不隐瞒实情。

医院行风建设管理制度

医院行风建设管理制度为持续弘扬新时期职业精神，坚持“管行业必须管行风”和“谁主管谁负责”的原则，进一步加强医院医务人员行业行风和医德医风建设，增强服务意识、改进工作作风、提高服务水平、强化廉洁从医、规范执业行为，建立健全医务人员执业行为监管长效机制，特制定医院行风建设管理制度，进一步提高群众满意度，树立风清气正的医疗行业新风尚，切实保障人民群众健康权益。一、全面贯彻落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，健全行风建设工作责任制，突出各部门和各科室的行风建设主体责任，把行风建设的要求融入业务工作之中，逐步形成医院牵头抓总、各科室齐抓共管、各负其责的工作格局。二、严格落实“一岗双责”，按照国家和省、市、医院行风建设工作的总体部署，确定本科室年度行风建设工作任务和目标，认真抓好责任分解、责任考核。把行风工作与科室各项业务工作同研究、同部署、同检查、同落实，确保行风建设工作落到实处。三、各部门、科室要结合自身实际，组织开展《病历书写规范》、《诊疗规范》、《医务人员医德规范》等法律法规、规章制度、行业规范的培训学习，严格执行临床技术、诊疗操

作规范、常规和药品使用等相关要求，合理检查、合理用药、合理收费，加强对诊断、治疗、护理、药事等工作的规范化管理。四、加强医德医风教育，牢固树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。严格执行国家《中华人民共和国医师法》和《医疗机构从业人员行为规范》，加强职业道德、纪律、责任以及法律法规教育，坚持依法执业、廉洁行医，杜绝生冷硬顶推等现象发生，恪守职业道德，提高广大医务工作者自我教育、自我约束的自觉性，增强责任感和使命感。五、加强《中华人民共和国医师法》、《护士条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》、《医疗机构投诉管理办法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规培训和医院规章制度教育，提高依法执业的自觉性，杜绝工作人员参与代孕、非法器官移植、非法胎儿性别鉴定、泄露患者隐私等违法犯罪行为。六、加强对重点部门和关键岗位人员的监督。在重大事项决策、工程建设、集中采购、人事管理、财务管理、职称评聘及涉及职工权益等事项，规范运行程序，制定预防规则，切实加强对管理行为的监控。加强科室廉洁风险点的排查与防控，全方位普查权力运行中的风险点，并制定相应的防范制度。七、加强医院信息化建设，诊疗、用药、检查、收费等方面实时监控，规范执业行为，实施预警处置，及时化解廉洁风

医院行风建设制度各项制度

医院行风建设制度各项制度医院行风建设制度为了进一步加强医院的管理，提高医疗服务质量，强化医疗伦理道德意识，有效规范医生和护理人员的行为规范，本医院特制定了以下医院行风建设制度。第一章总则第一条为了规范医院内部的管理秩序，提高医疗服务质量，加强医疗人员的伦理道德建设，本制度依照相关法律法规，结合本医院的实际情况制定。第二条本制度所称医院行风，是指医院内部的行为规范和工作文化。第三条医院行风建设是全体医院员工的共同责任，必须积极参与到医院行风建设工作当中。第二章医务人员的基本行为规范第四条医务人员应遵守国家法律法规，严守医疗伦理道德规范，将患者的生命安全和健康放在首位。第五条医务人员应严格遵守职业道德规范，不得参与医疗诈骗行为，不得为患者开具虚假的医疗证明和诊断结果。

第六条医务人员应秉持和谐合作的态度，与同事之间保持良好的合作关系，共同努力为患者提供优质的医疗服务。第七条医务人员应尊重患者的人格尊严，不得对患者进行人身攻击、侮辱或歧视。第八条医务人员应当尽量提供真实、准确的医疗信息，不得散布虚假信息或误导患者。第三章医院内部工作文化建设第九条医院应加强内部工作文化建设，树立和谐、向上的工作氛围，并制定相应的奖惩制度进行引导。第十条医院应开展各类培训活动，提高医务人员的专业水平和医疗技能。第十一条医院应鼓励医务人员提出建设性意见，积极营造良好的沟通和学习氛围。第十二条医院应建立健全患者满意度调查制度，及时了解患者对医院服务的评价，以便及时改进和提升服务质量。第四章医院员工行为监督和管理第十三条医院应建立健全员工行为监督和管理机制，制定相应的纪律处分措施。

医院行风建设制度汇编

医院行风建设制度汇编一、引言医院行风建设是医院管理中的重要组成部分，旨在规范医务人员的行为举止，提升医院的服务质量和声誉。为此，本文将汇编医院行风建设的相关制度，旨在全面宣传、执行和监督，确保医院行风建设的顺利进行。二、患者权益保障制度为了保护患者的合法权益，医院制定了以下制度： 1. 诚信服务制度：医务人员应以患者为中心，坚守职业道德和伦理规范，提供优质、诚信的医疗服务。 2. 患者知情同意制度：医务人员在进行治疗前，应向患者充分说明医疗方案、风险、费用等信息，并征得患者的知情同意。 3. 隐私保护制度：医务人员应严格保护患者的个人隐私信息，不得泄露或滥用。 4. 投诉处理制度：医院建立了投诉处理机制，及时处理患者的投诉，查明事实并给予合理回应。三、医德医风建设制度医德医风是医务人员的基本素养，医院制定了以下制度：

1. 临床操作规范制度：明确医务人员在临床工作中的操作规范，确保医疗行为的合理性和安全性。 2. 仪容仪表规定：医务人员应穿戴整洁、规范的工作服，保持良好的仪容仪表形象。 3. 语言文明用语制度：医务人员应用文明、准确的语言与患者沟通，不得使用侮辱、歧视性语言。 4. 医疗纠纷预防制度：医院建立了医疗纠纷预防机制，加强医患沟通，预防医疗纠纷的发生。四、医院管理制度医院管理制度是医院行风建设的重要保障，医院制定了以下制度： 1. 医务人员考核制度：对医务人员进行绩效考核，评估其医疗技术水平和服务质量。 2. 工作纪律制度：明确医务人员的工作职责、工作时间、休假等规定，保证医务人员的工作纪律。 3. 职业道德守则：医务人员应具备良好的职业道德，严守医疗秘密，不得接受贿赂或参与非法活动。 4. 培训与继续教育制度：医院提供培训和继续教育机会，提升医务人员的专业知识和技能。五、行为规范制度为规范医务人员的行为，医院制定了以下制度：

医院行风建设管理制度范文(精选)

医院行风建设管理制度范文(精选) 医院行风建设管理制度第一章总则第一条为加强医院行风建设，规范医务人员行为，提升服务质量，树立良好的医院形象，制定本管理制度。第二条本制度适用于医院所有医务人员及相关志愿者。第三条医务人员应遵守法律法规，遵循职业道德，恪尽职守，以病人为中心，保护病人权益。第二章医务人员行为规范第四条医务人员应当遵守医院规章制度，按照工作要求履行职责，不得违反行业规范和职业道德。第五条医务人员在工作中应当严格遵守医疗操作规程，确保医疗行为的安全、准确和规范。第六条医务人员应当保守病人的隐私和个人信息，不得将其泄露给他人，不得擅自拍摄或传播病人照片或视频等。第七条医务人员在处理与病人相关的投诉、纠纷时，应当理性、公正地处理，积极主动解决问题，不得任意推诿和拒绝。第八条医务人员在与同事沟通合作过程中，应当互相尊重，

保持良好的合作关系，不得在公共场合诋毁、讽刺和谩骂他人。第九条医务人员应当尊重病人和病人家属的意见和决定，积极提供必要的医疗和护理服务，不得强迫或诱导病人接受不必要的检查和治疗。第十条医务人员应当申报个人利益和不当行为，如有经济利益冲突，应当及时向上级汇报。第三章医院行风建设第十一条医院应加强医院行风建设，提高医务人员的素质和服务水平。第十二条医院应定期组织医务人员进行职业道德和业务规范培训，确保医务人员了解相关法律法规和规章制度。第十三条医院应加强对医务人员的考核和评价，及时发现和纠正不良行为，同时积极宣传和表彰先进典型。第十四条医院应建立健全医患沟通渠道，及时回应病人关切和诉求，提高病患满意度。第十五条医院应建立医患纠纷解决机制，及时解决医患纠纷，维护医患双方的合法权益。第四章法律责任

医院行风建设工作制度[医院行风工作管理制度]

医院行风建设工作制度[医院行风工作管理制度] 医院行风建设工作制度第一章总则第一条为规范医院的工作行为，加强行风建设，提高工作效率和服务质量，树立良好的医院形象，特制定本《医院行风建设工作制度》（以下简称“本制度”）。第二条本制度适用于医院内所有工作人员，包括医生、护士、行政人员等。第三条本制度内容包括行风建设的基本要求、目标、组织机构、行为规范、监督与奖惩等。第四条所有工作人员在医院内的一切行为应以提高医院整体形象和服务品质为标准。第五条医院行风建设的目标是建设和谐、亲切、高效、安全、文明、有序的工作环境，为患者提供优质服务。第六条医院行风建设工作由医务部、行政部、护理部等相关部门共同负责，各部门应密切合作，互相沟通，共同推进行风建设工作。第二章行为规范

第七条医院内所有工作人员应以患者利益为重，积极承担职责，保持良好的工作态度和行为习惯。第八条医生应遵守医德医风，保持专业素养和严谨科学的医疗态度，不得随意改变诊疗方案，不得有欺诈行为。第九条护士应严守职业道德，遵循护理规范，对患者进行全方位、个性化的护理服务，保证医患关系和谐。第十条行政人员应做到规范、效率、公正的行政管理，严守职责范围，不得私自干预医疗决策。第十一条医院内所有员工不得有打架斗殴、言语侮辱、诽谤他人等不良行为，也不得涉及经济纠纷、职务侵占等违法行为。第十二条员工之间应互相尊重，不得进行性骚扰，不得泄露他人隐私。第十三条员工要讲究礼貌，遵守脱鞋、低音量交流、禁烟等相关规定。第三章监督与奖惩第十四条医院应设立行风建设工作监督机构，定期对各部门和个人的行为进行监督和考核。第十五条医院行风建设工作监督机构对发现的不良行为和违规行为有权进行批评教育，并可以给予相应的行政警告、处罚

医院行风建设制度汇编

医院行风建设制度汇编第一章：引言医院作为一个专业的医疗机构，为了提供高质量的医疗服务，必须建立健全的行风建设制度。本文将对医院行风建设制度进行汇编，旨在规范医疗行为、优化服务流程，提高医院整体管理水平。第二章：医德医风建设医德医风建设是医院行风建设的核心内容，旨在培养医务人员良好的职业操守和道德素养。具体制度包括： 1. 严格遵守职业道德：医务人员应当恪守职业道德准则，尊重病患权益，保护患者隐私，并严禁索取、收受任何形式的贿赂。 2. 强调医疗纪律：医务人员应遵守医疗纪律，包括准时上班、患者排队就诊、不随意更改医疗方案等。 3. 加强医学伦理教育：医院应组织医务人员定期参加医学伦理培训，提高医务人员处理医疗伦理问题的能力。第三章：服务流程优化服务流程优化是提升医院服务质量的重要手段，具体措施包括： 1. 优化就诊流程：医院应采取措施提高患者就诊效率，例如推行分诊制度、加强预约挂号管理等。

2. 完善信息化系统：医院应建立健全的信息化系统，使医疗过程更加高效、精确。例如，推行电子病历系统、电子支付等。 3. 强化医患沟通：医务人员应加强与患者的沟通，耐心解答患者疑问，减少不必要的误解和纠纷。第四章：行风建设管理行风建设管理是医院行风建设的重要环节，主要包括： 1. 设立行风建设管理机构：医院应设立行风建设管理机构，并配备专职工作人员，负责行风建设相关工作的监督和指导。 2. 定期开展行风建设活动：医院应定期组织行风建设活动，例如召开行风建设研讨会、评选优秀医务人员等，以树立积极向上的行风。 3. 建立行风建设奖惩机制：医院应建立行风建设奖惩机制，对行为端正、服务优质的医务人员进行表彰和奖励，对违纪违规行为进行处罚。第五章：监督与评估监督与评估是医院行风建设的重要保障，具体措施包括： 1. 建立行风建设监督机制：医院应设立行风建设监督机构，负责对医务人员的行为进行监督和检查，及时发现并纠正问题。 2. 建立行风建设评估机制：医院应定期开展行风建设评估，通过问卷调查、满意度调查等方式，了解患者对医院行风的评价，及时做出改进。

医院医德医风建设工作制度四篇

医院医德医风建设工作制度为加强医德医风建设，提高员工职业道德素质和医疗服务水平，建立规范有效的激励和约束机制，根据《XX省医务人员医德考评实施办法（试行）》等的有关规定，坚持客观、科学、公平、公开的原则，结合我院工作实际，现制定本制度。（一）医德医风教育 1、把医德教育和医德医风建设作为医院综合目标管理的重要内容，认真贯彻执行卫生健康部门有关规定。 2、把医德医风教育作为思想政治教育和精神文明建设的重要内容，浸入到医务人员的思想中，真正做到认识上明确，思想上重视、行为上遵守。坚持定期组织全员培训，通过宣传表彰先进典型、组织观看教育片，对违反医德医风的人事进行批评教育等多种形式，以正面教育为主，抓好正反两方面典型教育。 3、把医德医风教育浸入到医疗实践中，使临床医德医风教育有的放矢，深化医务人员医德意识和道德观念，促进整体临床医德素质和业务素质提高。 4、定期举办科主任、护士长等管理人员参加的理论培训班，重点对中层干部进行思想的学习和讨论；在团员中要加强医德教育，有组织、有计划地学习纪、规等有关文件精神，组织评选优秀

员活动，并通过他们的模范事迹教育全体医务人员，牢记职责，用自己的行动带动并影响普通群众共创医德新风。 5、以科室为单位，由科室负责人定期负责组织实施开展医德医风学习教育。根据医院学习教育安排，各科室组织学习相关文件、上级会议精神，有关行风建设规定、业务知识，警示教育等其他应向职工进行传达学习的内容。 6、对新入院及新上岗人员进行上岗前医德医风教育。（二）医德医风管理 1、落实医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制。各分管院领导、科室负责人应对分管部门、科室的医护人员医德医风情况进行监督和管理，及时发现问题，严格督促整改。对管理不严，措施不力，科室或部门多次发生医护职工在工作中违反医疗卫生行业“九不准”有关规定问题，除追究当事人的责任外，视情节追究院、科二级负责人的管理责任。 2、建立医德医风考核评议制度。考评结果作为年度考核、晋职晋级、岗位聘用、评先树优和确定绩效工资时的重要依据。对医德医风考评较差者取消当年的评优资格，不得参加考核年度一下年的职称晋升。 3、实行拒收红包登记管理制度。拒收未果的红包上交X委登记，然后由科室负责人将“红包”在结账处作为患者住院费代交或直接交还病人。 4、坚持弘扬先进和思想教育在先的原则，做到奖罚分明对违

医院行风建设制度范文六篇

医院行风建设制度范文六篇（1）要优先选择、合理使用好国家基本药物。优先选择就是保证人民群众公平、及时地获得安全、必需、有效、价廉的基本药物；合理使用就是要依据病情该用什么药就用什么药。（2）安全用药。当前医疗服务过程中，超范围用药、滥用抗生素、不合理用药的现象十分严重，对此要正确处理合理用药与安全用药的关系，既要让患者看得起病、吃得起药，又要把费用控制在医保政策支付范围之内；既要保证合理用药、安全用药又要保证医疗质量持续改进，不能因药费和医疗服务费下降而使医疗质量下降。（3）医务人员要在医疗服务过程中正确引导患者合理用药、安全用药，防止药品的浪费和流失，把好的政策转化为好的医疗结果。（4）目前城乡、区域卫生发展还不协调，基层医疗机构存在的突出问题是基础设施不全，人才队伍不稳定，技术力量薄弱，医疗服务能力不强。（对策：加强人才队伍建设，这个在申论课上谈过的了，人才要多个角度去培养）（5）建立互动机制，实现信息互通、资源共享，完善重大疾病防控体系，提高公共卫生事件应急处置能力。要不断提高应对突发公共卫生事件和自然灾害医学救助的能力，提高重大传染

病防治工作的能力。（6）探索建立以医院管理委员会为核心的医院法人治理结构，学科建设与人才培养、基本建设和大型医用设备购置等都要统筹兼顾、协调发展。（7）要处理好与社会各界及新闻媒体的关系，医疗部门需要虚心接受当地人大、政协、价格、药监、医保等部门和社会的监督，严格执行院务公开制度，主动邀请新闻媒体到医院实地体察医务人员的工作情况，争取客观公正地报道实际情况。一、根据院长工作计划要求，定期拟定医疗、教学、科研、培训等专业业务计划，经院长、副院长批准后，具体组织实施。二、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作，协调各业务科室之间的工作联系，组织重大手术和危重病人会诊抢救、督促和检查药品，医疗器械的采购、供给及治理。三、具体实施技术治理。定期分析医疗质量和工作效率，不断研究改进措施，抓好重点科技术建设，搞好协作、加强技术培训，改善设备条件，大力开展新的诊断和治疗技术，保证专科技术建设的不断发展。四、加强基础医疗工作的治理，不断提高基础医疗工作的质量，尤其对病历书写和无菌技术操作等严格督促检查。五、督促检查业务工作方面的规章制度，医疗技术操作常规和各级各类业务人员职责的贯彻执行。六、积极做好医疗事故与差错的防范工作，对已发生的医疗

医院卫生院行风建设制度

医院卫生院行风建设制度（完整版）为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让患者放心、社会满意，结合我院实际，特制定行风建设制度如下: 一、坚持“管行业必须管行风”，“谁主管，谁负责”，落实“一岗双责”，将行风建设与管理纳入年度科室目标责任，将业务与行风工作同部署、同落实、同管理。二、认真执行首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即:及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。三、严格合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费等行为，不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。四、严格执行“九不准”相关规定，端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。

五、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。六、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开展新技术、新项目，不断拓宽服务项目和服务范围。七、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在规定时间内给予答复。八、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。九、结合本单位、本科室的工作，健全完善规章制度，加强基础管理，坚持标本兼治，综合治理，从源头上预防和治理卫生系统的不正之风。十、层层签订“党风廉政建设责任书”，强化监督检查，落实工作任务，严肃行业纪律，坚决查处损害群众利益的不良行为，对典型的问题要进行通报、曝光。十一、医院党政一把手，要切实履行负总责的职责，把卫生行风建设作为医疗卫生管理工作的一项重要内容，定期检查和落实。

医院行风建设制度

医院行风建设联系制度指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，进一步深化院务公开工作，开展公开内容，规范公开程序，丰富公开形式，健全公开制度，推动院务公开工作不断深入，促进医院持续健康发展，倾力构建百姓放心、人民满意的和谐医院。工作目标：医院院务公开要与深化医院改革，实现医院又快又好的发展目标和进程相一致，使院务公开成为医院管理的一项基本制度，医院工作透明度不断提高，与群众沟通的渠道更加畅通，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。政务、院务公开领导小组与监督小组为切实做好我院政务、院务公开工作，加强监督管理，根据院务公开原则，公布我院政务、院务公开领导小组、监督小组的组成情况: 一、院务公开领导小组组长：由院长担任，副组长由副院长担任，成员由职能部门、临床科室、医药技科室的科室主任组成。职责:主要负责医院的政务、院务公开工作组织领导和日常管理工作。二、院务公开监督小组组长：由党总支书记担任，副组长由党总支副书记、党总支委员担任，成员由行政支部、外科支部、内科支部、医药技科室支部、门急诊支部的支委成员担任。

职责:主要负责医院的政务、院务公开工作的监督、检查工作。院务公开制度为贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》的精神，深入推进我院办事公开工作，促进民主科学管理，依法执业，诚信行医建立和谐医患关系，不断满足群众的医疗卫生服务需求，结合单位实际特制定本制度。一、公开原则坚持依法办事、实事求是原则；坚持注重实效原则；坚持方便群众有利于和谐原则；坚持与政务公开衔接原则。院务向社会、患者和职工公开，使之成为医疗服务和管理的一项基本制度，畅通与患者之间的沟通渠道，提高群众对医疗服务的满意度。二、公开内容 (一)向社会公开的医院院务内容 1.医疗服务信息 (1)医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。 (2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，提供执业医师执业注册情况查询服务。 (3)门诊、急诊、住院的就诊程序。（4）工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。 2.医疗服务价格信息服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提

医院行风建设制度汇编

医院行风建设制度汇编医院行风建设制度汇编第一章总则第一条为了加强医院行风建设，提高医疗服务质量，切实维护医疗秩序，根据相关法律、规定和诊疗实践，制定本制度。第二条医院行风建设是指医院内部各职能部门及工作人员遵守规定、遵循道德准则，以患者为中心，以公正、公平、公开为原则，做到高效、温馨、诚信的一系列行为规范。 ... 第十一章处罚与奖励第一条对于违反本制度的员工，医院将根据情节轻重严肃处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、降级、辞退等。同时，有权向有关部门举报涉嫌违法犯罪的行为。第二条对于表现突出、为医院做出重要贡献的员工，医院将给予奖励，包括但不限于表彰、奖金、晋升等，以激励员工发挥更好的优秀表现。第十二章责任追究第一条对于违反本制度的员工，医院将依法追究其法律责任，并对其进行纪律处分。第二条医院医务管理、纪检监察等部门应按照各自职责，加强对本制度的监督检查，并及时发现和处理违规违纪行为。第三条医院领导班子成员应带头遵守本制度，并对本制度的执行负总责，对违反本制度的行为严肃处理，确保本制度的有效实施。

第十三章附则第一条本制度自颁布之日起施行，具体问题由医院行风办负责解释。第二条各部门应根据本制度制定相应的操作规范，确保本制度的贯彻执行。第三条本制度的修改和废止需要经过医院行风办审批，并报医院领导班子批准。本医院行风建设制度汇编，对于医院内部的行风建设、工作规范等方面提出了具体要求和规定，有助于医院各部门员工遵守规定，提高工作效率，提供高质量的医疗服务。医院管理部门应对本制度进行监督检查，发现并处理违规行为，确保制度的有效实施。同时，也对员工的工作表现进行奖惩，以激励员工发挥更好的优秀表现。本制度对于医院行风建设的规范化和科学化具有重要意义，将有效提升医院整体形象和服务质量。

医院行风建设制度汇编

医院行风建设制度汇编一、背景介绍随着人们对医疗质量和服务水平的要求日益提高，医院行风建设成为提升医院品牌形象和患者满意度的重要途径。为了规范医院员工的行为规范和职业道德，提高医院的管理水平和服务质量，制定和完善医院行风建设制度势在必行。二、组织领导与责任 1.制定中层管理人员负责落实医院行风建设制度，包括制度执行、监督、评估等工作。 2.设立行风建设委员会，由医院领导和相关部门的负责人组成，负责制定和修改行风建设制度。三、行风建设制度的主要内容 1.职业道德规范 (1)医护人员要树立良好的职业道德观念，遵守医德医风，工作时要恪守职业操守，保护患者隐私，专注于医疗工作。 (2)医生要尊重患者权益，保护患者隐私，积极提供医疗服务，并与患者进行良好的沟通和交流。 (3)护士要热情周到地照顾患者，严格执行医嘱，确保患者安全。

(4)管理人员要树立正确的管理理念，保证医院正常的运营秩序，严禁任何腐败行为。 2.服务规范 (1)医院要建立健全患者就诊流程，提高服务效率，减少患者等待时间。 (2)医院要加强患者权益保护，保障患者的合法权益，及时解决患者的诉求和投诉。 (3)医院要加强卫生环境管理，保持医院的整洁、舒适和安全，确保患者的就诊体验。 3.队伍建设 (1)医院要加强医务人员的培训，提升专业技能水平和服务质量。 (2)医院要加强医生、护士和其他员工的职业道德教育，提高他们的职业操守和服务意识。 (3)医院要建立健全绩效考核制度，激励员工积极工作，提高医院整体的服务质量。四、监督和评估机制 1.医院要建立健全内部监督机制，对行风建设制度的执行情况进行监督和检查，并及时纠正和处罚违规行为。 2.建立患者满意度评估机制，定期对医院的服务质量进行评估，及时调整和改进服务措施。