第一章企业战略管理概论

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企业战略管理习题及参考答案

企业战略管理习题及参考答案

企业战略管理习题及参考答案第一篇企业战略管理基本问题第一章企业战略管理概论一、单项选择题1、亨利明茨伯格从计划、计策、()、定位和观念提出了企业战略的5P模型。

A、手段B、模式C、行为D、配置2、战略决策本身的风险要求企业必须适应动荡的环境,这体现了企业战略的()特征。

A、灵活性B、合作性C、竞争性D、适应性3、从本质上讲,()决定公司如何在选定的产品市场领域中进行竞争,明确并确保公司在该领域的细分市场中的良好前景。

A、经营战略B、公司战略C、职能战略D、竞争战略4、战略管理过程包括四个阶段:()、战略分析、战略选择和战略实施。

A、确定企业愿景B、确定企业目标C、确定企业使命D、确定战略目标5、有效的战略控制,必须具备三个要素:确定评价标准、评价工作成绩和()。

A、反馈B、控制C、修正D、选择6、法约尔提出的五项管理职能中,()职能是企业管理的首要职能。

A、计划B、组织C、协调D、控制7、1962年,美国著名管理学家钱德勒在《战略与结构:工业企业史的考证》一书中首次引入了企业战略问题的研究,并提出了()的论点。

A、战略追随结构B、结构追随战略C、战略控制结构D、结构控制战略8、资源学派的战略管理思想是分析产业环境、内部环境,比较与竞争对手的()并采取相应的行为模式,从而获得竞争优势。

A、核心能力B、资源优势C、战略优势D、市场优势9、()要求企业把视线从市场的供给一方移向需求一方,从关注并比超竞争对手转向为买方提供价值的飞跃。

A、集群竞争战略B、竞合战略C、边缘竞争战略D、蓝海战略10、“不谋一世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域”,这形象地描述了战略性思维。

广义上讲,战略性思维更是一种()。

A、创新性思维B、全局性思维C、长远性思维D、模仿性思维二、多项选择题1、美国著名战略学家安索夫将企业战略分为()和()两大类。

A、总体战略B、长期战略C、经营战略D、全局战略E、短期战略2、企业战略具有哪有特征()。

清华管理评论——企业战略管理(MBA)

清华管理评论——企业战略管理(MBA)

二、企业内部状况分析
市场营销工作分析 财务管理工作分析 生产管理工作分析 人力资源工作分析 研究开发工作分析 企业文化分析 ……
企业内部状况分析:寻找企业的优势与劣势
第二节 宏观环境分析 (PEST分析)
政治——法律因素 经济因素 技术因素 社会文化因素
政治——法律因素
权数
0.20 0.20 0.30 0.30 1.00
本公司 竞争对手1
得分 加权分 得分 加权分
2 0.40 3 0.60
2 0.40 1 0.20
3 0.90 3 0.90
3 0.90 3 0.90
2.60
2.60
竞争对手2
得分 加权分
1
0.20
4
0.80
1
0.30
2
0.60
1.90
竞争对手状况分析模型
企业环境的唯一性
企业的外部环境分析必须要具体情况具体分析
外部环境的变化性
企业的外部环境的变化总是处于不断变化的状态, 企业要提高自己的适应性。
企业外部环境分析的步骤
第一、找出影响企业的关键外部因素; 第二、对这些关键外部因素的变化进行监测; 第三、运用各种模型对关键外部因素进行比较,
判断哪些是机会,哪些是威胁。
此刻热气球即将坠毁,必须丢出一个人以减轻载重,使其余 的两人得以活存,请问该丢下哪一位科学家?
第三节 企业战略管理的过程
※ 战略分析——了解组织所处环境和竞争地位
分析组织的目标与目的 分析外部环境——发现机会和威胁 评估内部环境——识别优势和劣势
※ 战略制定——对可行战略方案进行评价和选择
国家产业政策 民商法 税法 外贸法规 政府稳定性 对于外来企业的态度等 制度

企业战略管理案例

企业战略管理案例

企业战略管理案例 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】第一章战略管理概论教学目的:掌握战略的定义,企业战略的层次,战略管理的概念及定义;了解战略管理的过程及要素,理解战略管理的重要性和必要性。

重点:战略的定义难点:战略管理与业务管理的关系,战略管理与长期计划的区别第一节现阶段战略管理概况目前市场特征:1 市场动荡;2 环境复杂;3 未来难以预测企业界战略管理现状⏹美国企业在20世纪70年代进入了“战略管理时代”;⏹日本则在80年代初进入了“战略经营时代”;对我国企业来说,随着市场经济的发展,企业已成为市场经济的主体,外部环境的不断变化和市场竞争的日趋激烈,对企业的影响非常大,许多企业管理者开始用战略管理的理念、思想和方法等来管理企业,以避免企业发生重大决策失误。

第二节企业战略的概念和特征“战略”的涵意:《辞海》:“军事名词,对战争全局的筹划和指挥。

”《韦氏新国际英语大词典》:“军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。

”《简明不列颠百科全书》:“在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。

”毛主席:“战略问题是研究战争全局的规律性的东西。

”战略管理定义1.战略被作为形成组织长期目的和目标,限定主要活动程序和调配资源的具体方法。

企业应确定自己的目标以反映对经营业绩的要求;必要、连续的调整,是短期导向的、并应与长期目标保持一致;资源分配不仅要与企业的主要活动相匹配,而且要符合战略目标一致性的要求。

2.战略是一种事先(行动前)的计划,是对未来行动方案的说明和要求。

明茨博格()指出:大多数人认为,战略是一种计划,一是具有主观性,二是具有导前性。

冯·纽曼(Von Newman)认为,战略是“一种完整的计划,旨在说明在每一种情况下应该做出怎样的选择。

”格鲁克(Glueck):“战略是一种统一的综合的一体化计划,用来实现企业的基本目标。

”作为一种计划,战略可以是一般性的,也是以是特殊计策。

企业战略管理(第5版)习题参考答案

企业战略管理(第5版)习题参考答案

《企业战略管理》(第五版)
课后习题答案
第一章企业战略管理概论
1.单项选择题
2.多项选择题
第二章企业环境分析
1.单项选择题
第三章企业战略过程1.单项选择题
第四章企业发展战略1.单项选择题
2.多项选择题
第五章企业营销战略1.单项选择题
2.多项选择题
第六章企业CI战略
1.单项选择题
2.多项选择题
第七章企业财务战略
1.单项选择题
2.多项选择题
第八章企业人力资源战略1.单项选择题
2.多项选择题
第九章企业国际化经营战略1.单项选择题
2.多项选择题
第十章企业战略变革
1.单项选择题
2.多项选择题。

企业战略管理(第三版)(全)_练习题答案

企业战略管理(第三版)(全)_练习题答案

企业战略管理--理论与案例(第三版)(全)第一章:战略管理概论选择题:1、战略分析包括企业外部环境分析和( A )两部分。

A.企业内部环境或条件分析B.企业经营情况分析C. 企业管理情况分析D.市场环境分析2、从逻辑上讲,战略管理过程的出发点是( D )A.外部环境分析B.内部条件分析C.企业使命的确定D.内部资源的配置3、关于战略的概念,安索夫和安德鲁斯的观点是( D )A.都认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径B.都认为只包括企业要实现的目的C.前者认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径,后者认为包括要实现的目的D.前者认为只包括企业要实现的目的,后者认为要实现的目的和实现目的的途径4、狭义的战略观点是( A )的观点。

A. 安索夫B. 安德鲁斯C.赫茨伯格D.霍弗和申德尔5、战略管理过程的核心问题是( C )。

A.企业使命的确定B.外部环境分析C.资源的协同配置D.外部环境和内部环境的匹配6、在下面四种协同中,( D )是以管理经验的积累为核心基础的。

A.投资协同作用B.销售协同作用C.作业协同作用D.管理协同作用7、企业战略概念起源于( A )。

A.企业计划工作B.企业会计工作C.企业市场营销工作D.企业预算工作8、( C )是企业高层管理人员最重要的活动和技能。

A.生产管理B.经营管理C.战略管理D.营销管理9、科学管理的先驱是( C )A 彭罗斯、泰罗B 桑恩、波特C 法约尔、泰罗D 豪施、哈罗德10、( B )是企业战略管理的主体A 董事会B 战略管理者C 总经理D 基层管理人员11、采用自上而下的模式的企业一般是先由公司总部的( A )管理人员制定整个企业的战略。

A、高层B、中层C、低层D、所有都行12、自下而上的模式的不足之处是,有些习惯于自上而下指方式的事业部管理人员会感到无所适从,从而影响企业战略计划的( B )。

A、稳定性B、完整性C、长期性D、确定性13、( D )负责向外界诸如社会公众、新闻媒体、政府等传播企业的内部信息。

企业战略管理重点

企业战略管理重点

第一章、战略管理概论企业战略是企业根据其外部环境和内部能力状况,为求得企业生存和长期稳定的发展,为不断地获得新的竞争优势,对企业的发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。

二、企业战略的特征:全局性与复杂性;未来性及风险性;系统性及层次性;竞争性及合作性;稳定性及动态性三、企业战略的层次1、公司层战略公司层战略又称企业总体战略,是企业最高管理层为整个企业确定的长期目标和发展方向。

公司层战略的主要任务:一是确定企业整体的业务组合和核心业务;二是根据业务组合和各类业务的地位和作用,决定战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和次序;三是建立在战略期内追逐环境变化,对重大、关键环境变化及时作出战略变革决策和行动的机制。

2、业务层战略业务层战略又称竞争战略/业务单位战略或事业部战略,即由各业务管理中心或称为战略业务单位(SBU)根据公司层战略决定业务组合和各业务的地位和发展方向,确定本业务的具体竞争方式和资源使用重点,即如何获得竞争优势的问题。

3、职能层战略职能层战略又称为职能部门战略。

职能层战略是按照公司层战略 (当职能活动由公司管理层直接领导时)或业务层战略对职能活动发展方向进行的策划和对职能活动进行管理的计划。

如营销策略、财务管理策略、研究与开发策略、生产策略等。

四、企业战略观念1、传统战略观念:战略是实现企业目标的过程;战略是企业高层管理的职责;保持战略过程的正式性和刚性。

2、战略权变观念:战略是一种连续的决策和行动方式,其表现形式可以是有意识的、有计划的战略。

3、战略的控制观念:企业的使命和长期目标是相对稳定的,因此战略就成为根据企业的能力处理特定变化的方式。

它认为战略管理的第一步不是确定企业的使命和长期目标,而是制定恰当的控制方式。

4、战略进化观念:战略符合企业的设立目的;战略是目标导向的;战略反映并引导企业经营的业务特征。

1、战略管理(特指战略制定)是一个有控制、有意识的思想过程。

战略管理不能凭直觉,也不能带有应急性。

第一章企业战略管理概论

第一章企业战略管理概论

第一章企业战略管理概论一、名词解释1.战略2.战略管理3.公司层战略4。

业务层战略5.职能层战略6.战略管理者7。

战略性思维二、判断题10.战略性思维是指管理者能站在公司总体战略设想的高度,来制定决策和实施管理,对多变的市场环境灵活应付,给企业带来前期效益( )16.电子商务有其独特的竞争形势,从而也要求不同的领导方式()1。

明茨伯格认为企业战略由五种规范构成:计划、计策、模式、定立、观念。

()2。

根据明茨伯格的观点,当年的福特汽车公司的总裁亨利福特要求了T型福特汽车漆成黑色的决策,可以理解为一种战略.〔〕3。

企业战略脱离现实可行的管理模式,也可以取得好的效果。

()4。

战略分析为制定战略提供了基础,其所描述的结果可与现行战略完全符合。

()5.战略选择可被看作为纯目的、纯逻辑的行为.()6.因为战略管理的最终责任由最高管理层的人员承担,所以战略管理是最高管理层的管理者的事()7。

事业部战略的重点在于:如何贯彻企业的总体目标,企业发展的机会与威胁分析,内部条件分析,战略实施中的风险分析和应变能力分析等。

〔〕8。

所有权企业、合作企业以及所有者与管理者合一的企业,一般只有1〜2个战略管理者,因为在小型企业中整个战略的制定和实施职能可以由少数几个人掌握。

()9.董事会的董事在战略管理中有两重角色:一是直接参与企业战略制定;二是判断首席执行官的战略管理工作做得是否出色.()11.战略性思维主要包括:超前意识、长远意识、全局意识、权变意识、、人本意识。

创新意识( )12。

平均收益是指投资所得的收益超出投资者在同样的风险状况下对在其他方面进行投资所期望得到的收益的部分。

()13。

企业战略管理过程仅需要一个有关企业整体战略的决定。

()14。

许多总裁总是把稳定而可观的利润作为他们的首要的任务看待,一个精心设计的战略不是他们最关心的.()15.规模经济、大规模的广告投入,在新的竞争环境下已不再像以往那样有效。

()16.电子商务有其独特的竞争形式,从而也要求有不同的领导方式.( )三、单项选择题1。

第一章 战略管理概论 《战略管理》PPT课件

第一章  战略管理概论  《战略管理》PPT课件

企业战略管理的内涵
战略管理是企业根据内外部环境为求得长期稳 定的发展和竞争优势,对企业的发展方向和目 标以及实现途径和手段的总体谋划和行动。
战略管理的基本问题
确定企业使命和目标 明确企业的战略态势 进行战略定位 获得持续的竞争优势 有效实施战略
确定企业使命和目标
战略引导企业未来的发展,首先要明确所要从事的业务、 价值观和行为规范,才不至于迷失方向。企业使命回答的 是“我(企业)是谁?”“我想干什么?”等事关企业长 期发展的根本性问题,是企业经营管理活动的总纲领,也 可以称之为企业的经营哲学。
总的来看,公司战略和竞争战略解决的是效能问题, 强调的是“做正确的事”;职能战略解决的则是效率 问题,强调的是“正确地做事”。
有效的战略管理需要把三个层次有机地结合起来,使 其相互配合、密切协作。
1.2.2 战略管理过程
从时间的角度看,战略管理过程可以划分为 三个阶段:战略选择、战略实施、战略控制 与变革。
1.3.2 企业目标
战略的实施离不开目标的设定,企业战略目标 是企业在实现其使命的过程中所追求的阶段性 成果,是对企业使命的具体阐释和界定。
战略目标的作用
激励组织成员(企业员工)为之努力; 为战略实施提供依据; 为战略控制提供基准。
企业战略目标的多元性
企业战略目标是多元化的,既包括经济性目标,也 包括非经济性目标,战略决策者通常主要从市场、 财务、管理、技术等几个方面来考虑建立企业的战 略目标。
战略制定的动态性
战略制定的挑战在于其隐含的动态性,由于环境 的机会与威胁,企业自身的优势与劣势并不是一 成不变的,因此企业的目标、环境与资源三者不 但会作用于战略的形成,而且彼此之间存在相互 影响,这种动态关系使得现实中的战略制定变得 更加复杂。
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Strategic Management
(3)需要详尽清楚地阐明这一过程形成的战略,以便具体 地落实目标、预算程序和各种运作计划,并加以实施。
评述:
1. 计划学派在最大程度上追求战略决策过程的正规化,条 理化。相对于设计学派那种松散的战略形成框架,计划学 派则列出了一系列精心设计的步骤和必须考虑的因素。 2. 在以后的十年中,计划学派的理论得到广泛的推广。在 斯坦纳(Steiner)、艾考夫(Ackoff)等人的推动下, 该理论进一步与实践相结合,产生了如经验曲线、增长一 份额矩阵、市场份额与获利能力的联系(PIMS)等概念和 研究方法,大大丰富了战略管理理论。
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计划学派
安索夫1965年出版的《企业战略》。安索夫提出战略应当 包括四个构成要素: (1)产品与市场范围,即确定企业在所处行业中的产品与 市场的地位。 (2)增长向量,企业经营的方向和趋势。 (3)协同效果,2+2>4的效果。 (4)竞争优势。 主要观点: (1)战略的形成应当是一个受到控制的、有意识的、详细 具体地正规化的过程。 (2)原则上是由主要领导人承担整个过程的责任。在实践 中,则由计划人员承担实施的责任。
Strategic Management
一、战略管理的兴起 (20世纪60年代)
小阿尔福莱德.D.钱德勒( D.Chandler )
《战略与结构:工业企业史的考证》(1962) ——研究环境—战略– 结构之间相互关系的鼻祖 安德鲁斯(Kenneth R. Andrews) ——设计学派:将战略构造区分为制订与实施两部分 安索夫:《公司战略》(1965) ——计划学派:从此,西方将战略分为企业总体战略和业务 战略两大类。
三、战略管理的回落
三、战略管理的回落 (20世纪80年代)
原因: 企业管理的“软化”; 战略分析方法的应用易使企业走向以财务分析预测为主导的 误区; 部分企业实际应用战略管理不当,致使其声誉日衰; 战略管理研究状况 定位学派——迈克尔. 波特:《竞争战略:产业和竞争者分 析技巧》(1980)《竞争优势》(1985)
司战略的分析方法; 深入研究了高层管理者在战略制定与实施中的作用
Strategic Management
安索夫:
战略行为是组织对其环境的交感过程以及 由此而引起的组织内部结构变化的过程。战略 行为模式即战略管理模式的八大要素: 外部环境、战略预算、战略动力、管理能力、 权力、权力结构、战略领导、战略行为
战略管理
Strategic Management
1.战略管理概述 战略基础 2.战略管理基础 3.外部环境分析 战略分析 4.内部环境分析 5.企业使命和目标
战 略 管 理 框 架
6.公司战略 战略层次 7.业务战略 8.职能战略
9.战略选择
10.战略实施
11.战略控制
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明茨伯格:战略管理学派
Strategic Management
Gary Hamel
C. K. Prahalad
Strategic Management
资源基础论RBV
1.资源基础论的基本假设 资源基础论(Resource-Based View)—RBV它包括了核心竞 争力(Core Competence)理论 基本假设:①企业具有不同的有形与无形的资源,这些资源可能 转变为独特的能力; ②资源在企业间是不可流动的且难以复制的,这些独特的资源与 能力是企业获得持久竞争优势的源泉; ③当一个企业具有独特、不易复制,难以替代的资源时,它就能 比其他企业更具有竞争优势。
《企业经营政策》杂志(1972)发表“战略管理思想”
一文,正式提出战略管理的概念 《从战略计划走向战略管理》 (1976)出版 《战略管理》(1979)出版,系统提出战略管理模式, 即企业战略行为模式。 环境服务组织 战略管理过程是一个开放系统
阶段评述:推动了战略管理的实践; 1. 许多企业建立了战略计划部门; 2. 管理咨询公司的蓬勃发展; 3. 全球形成“战略热”。 Strategic Management
Strategic Management
明茨伯格:战略管理学派
明茨伯格(1994),《战略计划的兴衰》: 战略是不能预先计划的,因为计划是分析的结果,而 战略强调非正式学习和个人洞察力,是综合过程,这也就 是战略计划为什么会充满戏剧性并时常失败的原因。 明茨伯格(1998),《战略历程----纵览战略管理学派》 提出十大学派
阶段总结: 1. 侧重于企业理论的探索,与实际经营活动结合不太紧密; 2. 为后续研究建立了一个框架。 二、战略管理的热潮 Strategic Management
二、战略管理的热潮 (20世纪70年代)
肯尼斯.R.安德鲁斯:《公司战略思想》(1971)
首次提出战略思想问题,充分阐述了制定、实施公
第一讲 战略管理概述
Strategic Management
§1. 战略管理产生与发展
企业战略思想萌芽于20世纪20年代,杜邦与通用电气公 司最早将战略职能引入管理组织系统,开始研究与运用经 营战略。 ----实践 C.I.巴纳德:《经理的职能》(1938) ----理论 运用战略的思想对企业各种因素以及它们之间的相互影响进 行了分析,首开企业经营战略研究之先河。 战略管理的兴起 go 战略管理的热潮 战略管理的回落 战略管理的重振与发展
Strategic Management
④RBV将企业看成是一系列独特资源的组合而不是同质的“黑箱”。
Hale Waihona Puke 资源基础学派的主要观点 该学派认为,企业内部资源同外部资源相比,对获取竞争 优势更具有重要意义。在企业内部,依赖于企业的异质性 的、非常难以模仿的、效率高的专有资源:并且企业有不 断产生这种资源的内在动力,保持企业的竞争优势在于不 断的形成、利用这些专有的优势资源。企业在实施企业战 略的时候,首先是确定公司的独特专有资源;而后,确定 在何种市场上可使这些资源获得最优效益;最后,确认实 施的方法,进入该领域或是出售这些专有资源给该领域的 相关企业。
Strategic Management
定位学派的创始人是哈佛大学商学院的 迈克尔·波特教授。他提出,企业战略 的核心是获得竞争优势,而竞争优势取 决于企业所处行业的赢利能力,即行业 吸引力和企业在行业中的相对竞争地位。 因此,战略管理的首要任务就是选择最 有赢利潜力的行业,其次还要考虑如何 在已经选定的行业中自我定位。
Strategic Management
基本内容: (1)战略形成应当是一个受到控制的有意识的思想过程. (2)战略构造的模式应该是简单而又非正式的。“清晰的、 易于理解和传达的”. (3)组织结构中的高层管理者应是战略家,专门从事全局 问题的把握,负责战略设计与控制。 (4)最佳战略应该具有创造性、灵活性以及充足的弹性, 能不断地适应变化而不是陈旧、僵化的信条。 评述: 设计学派将战略管理静态地划分为两个阶段,从而割 裂了战略形成和实施间的动态联系,只能是对管理现实的 初步反映。
模式 概念
计谋 概念
Strategic Management
战略四大基本问题及其实质
企业的边界(boundaries of the firm)—— 公司应该做什么?其规模应该有多大,应该 处于哪些行业? 市场与竞争分析——公司所处市场的性质是 什么,以及该市场中公司之间竞争关系的实 质是什么? 定位及其动态——公司如何在竞争中定位, 其竞争优势的基础是什么,以及它如何随着 时间推移进行动态调整? 内部组织——公司内部的组织结构和系统应 如何安排?
Strategic Management
Strategic Management
能力学派的主要观点
该学派认为能力是企业拥有的关键技能和隐性知识, 是企业拥有的一种智力资本,它是企业决策和创新的源泉。 企业是一个能力体系或能力的集合。能力决定了企业的规 模和边界,也决定了企业多元化战略和跨国经营战略的广 度和深度。核心能力来自于组织内的集体学习。来自于经 验规范和价值观的传递,来自于组织成员的相互交流和共 同参与。现代市场竞争与其说是基于产品的竞争,不如说 是基于核心能力的竞争。
四、战略管理的重振与发展
Michael Porter
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四、战略管理的重振与发展 (20世纪90年代)
背景:
企业面临的环境更加复杂化,战略管理再次受到重视。
代表学派:
企业能力理论 :包括资源基础学派与能力学派 资源基础学派——肯尼斯.R.安德鲁斯、福克纳和鲍曼: 《战略管理》(1990) 需求(结构分析);稀缺性(企业核心能力);适宜性 (谁拥有利润?) 能力学派——哈默尔(Gary Hamel )、 普拉哈拉德 (C.k.Prahalad ): 《企业核心竞争力》(1990) 《竞争大未来》(1994)、斯多克 (George Stalk)
结论:
——企业战略应当适应环境变化以满足市场需求,而 组织结构又必须适应企业战略的要求,随战略的发展变化 而变化。
研究环境—战略– 结构之间相互关系的鼻祖
Strategic Management
设计学派
企业战略是使组织自身的条件与所处环境的机会相适应。 “战略是对公司的实力和机会的匹配。这种匹配将一个公 司定位于它所处的环境之中 ”。----Andrews 企业战略必须通过一种模式,将企业目标、方针政策、经 营活动和不确定性的环境结合起来,形成自己特殊的战略 属性和竞争优势。 工具:SWOT分析方法 Strength Weakness Opportunity Threats
Strategic Management
战略的定义


一个企业长期目标的决策,以及为实现这些 钱德勒 目标所采取的路线和资源的配置。 (A.D.ChandlerJr.) 1962 企业经营活动和产品、市场的共同主线,其 伊戈尔.安索夫 主要四个成分是产品/市场范围、成长方向、 (Igor Ansoff), 竞争优势和协同作用。 1965 目标、目的以及为实现这些目的的主要政策 安德鲁斯 和计划的类型,其表述方式定义了企业目前 (K.Andrews), 或将来所在的行业,以及企业目前或将来的 1971 性质。 简言之,(战略)就是竞争优势。战略计划 奥迈(K.Ohmae),1983 惟一的目的,就是令企业尽可能有效地获得 相对于其竞争对手的可持续优势。
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