飞信应对微信的思考
中国移动飞信案例分析
中国移动飞信案例分析随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及，移动通信服务在中国市场上呈现出蓬勃的发展势头。
作为中国移动通信市场领导者的中国移动通信公司，不断致力于推出创新的移动通信产品和服务来满足用户需求。
中国移动飞信作为中国移动的一项重要业务，是一款以短信为基础、以多媒体信息为特色的移动即时通信工具。
它于2010年正式发布，并迅速在中国移动用户中获得了广泛的认可和使用。
中国移动飞信的成功得益于其独特的产品设计和创新的功能。
首先，中国移动飞信充分利用了移动互联网的优势，实现了多媒体信息的传输，用户可以发送文字、图片、音频和视频等多种形式的信息。
这种多媒体信息的传输方式，丰富了用户的沟通体验，提供了更多的表达方式。
其次，中国移动飞信还引入了一些社交功能，使得用户可以轻松地找到并与朋友、同事、家人等进行交流。
例如，用户可以通过手机号码或飞信号互相添加好友，并与好友们一起聊天、分享照片或其他媒体文件，以及参加各类群组或讨论。
此外，中国移动飞信还为用户提供了一些实用的功能和服务。
比如，用户可以通过飞信打电话给好友，发送语音消息，进行语音对讲等。
此外，飞信还提供了手机防火墙、号码归属地查询、天气预报、提醒等实用功能，方便用户在日常生活中获得更多的便利。
中国移动飞信的成功还得益于中国移动的广泛推广和市场宣传。
中国移动充分利用自身的渠道优势和用户基础，通过手机预装、广告宣传、用户推荐等方式，将飞信推广给更多的用户。
此外，飞信还与一些知名品牌和媒体合作，在电视、电台等媒体上进行广告宣传，增加了品牌的知名度和用户的认可度。
中国移动飞信的成功还与其用户界面的简洁和易用性密不可分。
与其他类似的移动即时通信工具相比，飞信的界面设计简洁大方，操作简单方便。
用户可以轻松地找到所需的功能和服务，享受到良好的用户体验。
然而，中国移动飞信也面临着一些挑战和问题。
首先，随着移动通信技术的不断发展，出现了更多功能更强大的即时通信工具，如微信、QQ等，它们在市场上的竞争压力日益增加。
经济与社会：如何用决策思维洞察生活(当代中国经济)考试答案
D、
可对比
我的答案：B
29以下关于飞信策略的说法,正确的是()。（1.0分）1.0分
A、
飞信发挥了客户基础优势,抢夺了联通和电信的客户
B、
飞信策略杀敌一千自损八百,得不偿失。
C、
飞信因为“免费”亏损巨大
D、
飞信策略胜过微信,只是没有遇上好时机
我的答案：A
30关于技术进步,以下说法错误的是()。（1.0分）1.0分
我的答案：B
40关于专利制度,以下说法错误的是()。（1.0分）1.0分
A、
专利的双重含义是公开信和垄断权
B、
专利在保护期限和保护宽度上都没有限制
C、
专利制度是更新体系
D、
专利的可专性条件包括有用性、新颖性、创造性
我的答案：B
二、多选题（题数：15，共30.0分）
1以打促谈对中美谈判的启示有()。（2.0分）2.0分
我的答案：D
6()是指以往发生的,但与当前决策无关的费用。()（1.0分）1.0分
A、
机会成本
B、
时间成本
C、
沉默成本
D、
沉淀成本
我的答案：D
7以下有关“彼得原理”的说法,错误的是()。（1.0分）1.0分
A、
在绝大多数的组织里,每个人最终都会停在自己能胜任的职位上
B、
“小材大用”对组织绩效造成严重伤害
A、
技术创新是无形资产
B、
市场价值与市场范围成反比
C、
市场份额越大,技术控制权丧失的可能性越大
D、
技术的独占性与技术价值的最大化之间的矛盾
我的答案：B
10关于员工如何积累自己的人力资本,以下说法错误的是()。（1.0分）1.0分
飞信的功能和特点及其教育应用_陈小勇
飞信的功能和特点及其教育应用陈小勇飞信功能：1、免费文字聊天、移动速配。
PC对PC语音视频聊天免费，PC对手机语音视频聊天双向收费，手机对手机语音视频聊天也是双向收费。
2、通过电脑或手机的飞信客户端免费发送短信到你好友的手机上。
3、使用手机语聊功能，随时随地组织或者参与两人或多至8人的语音聊天。
4、将实现与腾讯飞信的互通，可以查找飞信的用户添加好友，和合并移动飞信(并不是把飞信跟飞信合成一个软件，而是飞信跟飞信增加了一个业务，这个业务也要钱，开通后就可以飞信跟飞信的用户互相聊天)。
5.飞信(晨曦版及以上版本)对联通、电信用户开放注册。
三网合一，移动、联通、电信都可以注册并使用飞信，互加飞信好友。
飞信特点：1、多终端登录永不离线飞信全面支持手机和电脑的多终端登录以及应用时的任意切换，保证用户的永不离线。
实现无缝连接的多端信息接收，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。
2、免费短信发送好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息及时到达不丢失。
从PC给飞信好友可以免费便捷的发手机短信!快捷群发功能一键OK!3、语音群聊超低资费飞信不受任何限制，能够随时随地与好友开始多人电话，还可以支持多达8人的同时在线会议。
不计市话和长途，无论主叫被叫，早8：00到晚18：00每分钟0.25元;晚18：00到次日早8：00每分钟0.15元;国内漫游费0.5元/分钟。
4、文件互传精彩共享飞信能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输，工作效率高，快乐齐分享!5、有效防扰安全沟通飞信具备防骚扰功能，当被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和发送短信。
网络交易、集体派对、网友聚会......不用手机号只用飞信号，随时随地即联即通，安全又方便!飞信的教育应用:一、飞信在教与学方面的应用如今手机已成为每个家庭的必备联络工具，几乎是人手一部。
根据这种情况，我们将每个班的学生家长手机号组成一个飞信群。
各种社交软件的使用心得
1、QQ邮箱的使用（1）点开QQ，软件上方左偏中位置的信封图标就是QQ邮箱的打开方式，当然，通过其他浏览器打开此邮箱也是可以的。
（2）邮箱号就是你的QQ号，当你需要写信发邮件时，单击“写信”，然后在收件人的地方添上即将收到你邮件的人的邮箱地址，然后再把你要发送邮件的主题填写在“主题”栏的里面，最后填写你要发送邮件的正文，写在“正文”的里面，正文可以添加附件、超大附件、照片、表情、截屏、音乐、还可以选择文字格式。
完成后点击下面的“发送”你就可以把邮件发送给对方了，在整个界面的最上方有个绿色的方块会提示你发送的邮件是否成功。
（3）QQ邮箱的功能还可以给你查询别人发给你的邮件，以及订阅一些娱乐邮件。
你还可以在邮箱里给你的好友发送贺卡和明信片。
中间的上面你可以选择你要发送的邮件类型：普通邮件、QQ群邮件、贺卡、明信片、音视频邮件。
右面是联系人列表和信纸列表，你可以在这里选择联系人发送邮件，还可以在这里选择信纸。
同时，QQ邮箱还有一些漂流瓶之类的交友功能。
感悟：QQ邮箱给我们收发邮件，接受即使信息有很大的作用，在大学日常生活中，邮箱的使用非常普遍，参加活动，学生工作样样离不开它。
同时，它还可以拓宽你的社交和朋友圈。
2、对即时通信、飞信和微信的体会首先，它们都拥有即时通讯的功能，都是聊天的软件。
但通信是手机系统自带的，飞信和微信都是后天软件商开发，需要用户手动安装的。
形式上来说，即时通信比较单调，只能收发短信，有的手机也不支持群发，给用户造成麻烦。
相比之下，飞信和微信的形式多样，功能更为广泛。
比如飞信可以建立群组，群发方便，还有各种附加娱乐功能。
微信则更像QQ的形式，可以建立联系人，添加好友，创立讨论组，可以语音聊天，视频聊天，还有朋友圈。
其次，飞信和微信不需费用，手机短信的收费是一条一毛，但飞信和微信的通讯功能不收费用，大家可以畅聊，不受约束，更加方便。
但是，飞信和微信也是建立在需要流量或wlan 的基础上，没有了流量，飞信和微信无法使用，而手机短信不需受此约束。
飞信业务及竞争现状
2023-10-28
目录
• 飞信业务概述 • 飞信业务市场分析 • 飞信业务竞争策略及优势 • 飞信业务面临的挑战与对策
01
飞信业务概述
飞信业务简介
飞信业务是中国移动推出的即时通讯服务，旨在为用户提供 安全、可靠、高效的通讯体验。它基于手机号码，支持文字 、语音、图片等多种通讯方式，同时具备免费短信、免费电 话、多人通话等功能。
户隐私不受侵犯。
飞信业务对策建议
加强技术研发
加大技术研发力度，提高飞信业务的技术水平，以 满足用户对速度、稳定性和安全性的需求。
提高服务质量
通过提高服务质量，提高用户满意度，吸引更多用 户使用飞信业务。
加强用户隐私保护
加强用户数据的安全保护，确保用户隐私不受侵犯 ，提高用户对飞信业务的信任度。
未来发展前景及趋势
其他电信运营商的即时通讯服务
03
如中国电信的“翼聊”、中国联通的“沃聊”等，也是飞信业
务的竞争对手。
市场增长驱动因素及趋势
1 2 3
移动互联网普及率提高
随着移动互联网的普及，用户对即时通讯服务 的需求增加，这将为飞信业务带来更多的增长 机会。
企业信息化需求增长
随着企业信息化建设的推进，企业对即时通讯 服务的需求也在增加，这将为飞信业务在中小 企业市场的拓展提供支持。
感谢您的观看
THANKS
拓展业务领域
飞信逐步拓展业务领域，例如提供个性化定 制服务、企业级沟通解决方案等，以满足不 同用户的需求。
飞信业务竞争优势
01Βιβλιοθήκη 0203用户粘性高
可靠性高
成本优势
飞信作为长期、稳定的通讯工具 ，积累了大量的忠实用户，用户 粘性较高。
中国移动飞信案例分析
现代企业管理3—8周，星期五中国移动飞信案例分析外国语言文学系班级：120205姓名：牛文惠学号：20124020115中国移动飞信案例分析摘要在中国移动眼中，飞信不仅是一项即时通信业务，更是一个多业务承载平台，可衍生出在线游戏、信息查询、可视通信、在线购物等多元化应用，飞信的更大价值就在于此。
然而在信息时代的浪潮中，QQ、微信、微博、米聊、易信等的社交软件蓬勃发展的时，飞信却停滞不前。
飞信的发展被远远超越，呈现出意想不到的景象，其未来的发展将面临很大的难题。
关键词：飞信；SWOT分析；失败原因；结论和建议一、飞信介绍1.简介飞信（英文名：Fetion）是中国移动2007年5月推出的“综合通信服务”，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时、准实时和非实时）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。
2.功能1）免费聊天、移动速配。
PC对PC语音、视频，PC对手机语音、视频，手机对手机语音、视频均免费。
2）通过电脑或手机的飞信客户端免费发送短信（点对点，群发）到好友手机上；PC客户端还可给自己免费发短信。
3 ) 使用手机语音聊天功能时，能随时随地组织或者参与两人或多至8人的语音聊天。
4）多人沟通，临时、小巧、多样的讨论话题组。
实现聊天，发图片，发文件，还能以短信方式接收讨论组离线消息。
对创建者和被邀请加入者无限制，用最快速的聚集方法，带来最高效的沟通。
二、飞信在高校中的现状（1）捆绑与饱和：几乎所有的移动高校学生客户开通了飞信功能，普及率很高却很低，大部分仅限于群发短信和接收通知的工具。
（2）使用频率与闲置状态: 高普及率下，飞信产品的使用频率群组，社交等功能不被重视，闲置情况很普遍。
（3）竞争对手的渗透: 竞争对手对移动产品的跟进和模仿，也扩大到了及时通讯的领域，随着对手市场份额的提升，竞争对手同类的软件也将对飞信产生冲击。
（4）替代品的威胁: 移动互联网的高速发展，已经使QQ、微信、微博、米聊、易信等一系列基于手机终端的及时通讯工具一夜之间红遍大江南北。
2013年飞信与微信比较分析
2013年飞信与微信比较分析
飞信与微信不具可比性
飞信业务2007年6月正式商用，是中国移动为了迎接3G 所推出的战略性新业务之一，是移动通信网络与互联网互联互通的移动综合通信服务平台，具有覆盖终端多样、无缝互通、永不离线等优点，能够较好地实现互联网和移动网间的无缝通信服务。
凭借中国移动领先的市场地位和强大的客户基础，及“PC 端和手机端免费即时无缝连接的独特优势”，飞信业务自商用以来，逐步为广大中国移动用户熟悉和接受，其用户数量保持了较快的发展势头，当前活跃用户近1亿人。
微信的快速普及得益于智能手机快速普及和3G网络渗透率的逐步提高，互联网企业的发力及无线网络的发展，促使即时通信成为最热的手机应用。
从当前的发展态势来看，微信用户数从零到1亿，用了14 个月的时间，从1亿到2亿仅用了不到半年的时间，2亿到3亿用了4个月，时至今日，用户即将突破4亿（其中海外有近4000万用户），微信已成为移动互联网时代中国最流行的工具，同时也有望成为全球最重要的互联网平台之一。
从微信及飞信两者的服务对象、发展性质来看，拿微信与飞信相比较是不太合适的。
微信是传统电信行业的革命者，是使运营商彻底管道化的工具；而飞信等应用更像是传统电信行业或运营商的合作者或保皇派，他们是运营商在互联网时代推出的重要革新工具，较强势运营商不甘于在新的电信互联网化时代沦为纯粹的管道，他们亟需飞信这样的助手来应对微信等新型工具的冲击，同时也想在互联网时代站住自己的脚跟，因此对其投入不会少。
从定位上来看，腾讯微信是带有强烈腾讯品牌标志的产品，而飞信定位于服务运营商，换句话说公司不推神州泰岳的品牌，推的是运营商自己的品牌。
所以腾讯和运营商是竞争关系而公司和运营商是伙伴关系。
浅谈微信平台
浅谈微信平台微信这个平台现在的影响力很强大，就我而言，一年前还不怎么用，而现在，不论是学习，工作还是和朋友的联系，它成了生活的必需品，那么在它强大的成活之后又暗藏了什么危机，并且该怎样解决？我将就我的观点表述，希望大家可以帮忙指正。
微信的主要功能是免费语音短信、发送图片，它直接肆虐着移动、联通、电信的传统短信和彩信业务，普通的我们在上面串联熟人圈的点滴记录，偶尔也跟陌生人搭讪，但基本属性还是基于好友关系。
我网上看到的信息是中国工程院院士邬贺铨给出的数据是：从2011年初至2012年3月，手机我们的人均短信流量下滑了7%。
而微信的朋友圈功能，更是让人人网等其他平台想哭都哭不出来。
一.微信潜在问题，现实问题及发展策略对于腾讯自身来说，结合课堂老师所授内容，大致可以划分为一下几点：（1）程序有漏洞和弱点，缺乏连贯性。
（2）技术人员跳槽，缺乏突破性创新（3）技术被剽窃，在别的社交平台，未免有繁琐重复的感觉（ 4）个人信息的泄露，经常会有不法分子趁虚而入，骗取财产或者用于不良用途（5）黑客攻击（6）不良信息的传播（7）内部各板块间的利益冲突1.对于我们都关注的安全问题，虽说安卓系统都存在着隐私泄露的问题，但随着微信的认可率，我们量的飞速成长，还有涉及范围的不断扩大，从生活到工作，甚至是业务交谈，我们无疑不在使用它，所以，个人信息安全问题必须值得我们重视。
综合各渠道的信息汇总，我认为有效预防安全问题的措施是：1）在与微信好友聊的过程中，不要提及账号、密码等敏感信息。
如不小心涉及了类似“帐号”、“密码”等敏感词，微信也会弹出内置的安全提示，提醒大家时刻注意。
此举，既能防止不法分子通过套近乎建立信任，窃取我们个人财务信息；也能避免因为手机遗失，造成个人财务资料被动泄露。
2）网络虚虚实实真假难分，我们在使用微信，结交好友的同时，还可通过微信的隐私设置来防止个人信息不当公开。
曾经看见过一条微信团队支招，使用完微信的摇一摇，或者是附近的人功能后，可通过“清除位置信息并退出”功能轻松地清除自己遗留的位置信息，避免持续的曝光。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二级服务：沉淀用户 社交服务 内容服务 开放合作 关系链 ＋ 用户体系 基础服务：吸引用户（核心竞争力）
富文本 通信 语音 VoIP
商业模式：以用户的通信诉求为切入点，为用 户提供免费或低资费的基础通信服务，通过社 交服务、内容消费服务等沉淀用户，利用增值 功能、附加功能、开放合作等方式挖掘用户的 商业价值
文本、图片、语音、视频等富文本的沟通方式，具备比短信/彩信更丰富的表达性，并且仅消耗流量费，迎合用 户低资费需求，加速了对短信和语音业务的替代
据中国移动微信用户拍照分析显示，用户使用微信前3个月和使用后3个月点对点短信和主叫时长均显著下降， 人均短信下降16-17%，人均主叫时长下降8%；
占领手机桌面，抢占移动互联网入口
只有运营商具有语音落地能力，结合IMS才能把电路 域的话音和IP域的话音结合在一起，给用户提供无缝 的通信服务 只有运营商具有码号资源，有了码号资源才能在运 营商网络里寻址、实名认证，才能真正经营通信业 务。 在国内这个没有完全开放的市场，运营商拥有 最大的成功机会
只有运营商有能力从基础网络层面对网络资源进行 监管与分配控制，实施精细化流量经营
带用户体系和关系链的融合通信是飞信未来的发展方向
在目前没有寻找到适合的商业模式的情况下，建议通过中间型融合通信产品的方式进入 市场：（1）具有IM2.0的产品形态、用户体系和好友关系链，同时兼有RCS-e的增强型 富通信业务能力；（2）在未来建立商业模式后，可平滑过渡为RCS-e产品；
方向三：带用户体系和关系链的融 合通信OTT方向
顺应市场，着眼未来，中国移动OTT产品应选择怎样的发 展方向
面对OTT产品的威胁、新兴商业模式的挑战和用户价值的流失，作为中国移动在互联网领 域的战略型产品，中国移动IM产品面临着巨大的挑战和机遇，未来可能有3种发展方向： 方向一：维持现有产品方向
作为1.0时代的IM产品，现有飞信已难以应对以微信为代表 的2.0时代的IM产品。如果维持现有产品的发展方向，即使 升级为IM2.0的产品形态，面对微信的强大攻势，最终也无 法避免像韩国SKT的MIM一样被替代殆尽的命运 无需用户注册，以单纯的通讯录为基础，为用户提供免费或 者低资费的基础通信服务，虽然能在短时间内迅速积累大量 用户，但缺少用户体系的工具化产品始终不能沉淀用户，无 法建立良好的商业模式，用户商业价值无法得到体现
韩国市场的OTT业务呈爆炸式增长：Kakao Talk和 MyPeople是韩国最受欢迎的OTT业务，前者已经拥有了2500万用户，后者发
展了1300万用户，在韩国的智能手机用户中的渗透率达到了40%。
对流量消费的侵蚀，压榨运营商流量盈利：目前在运营商提供的流量管道服务中，80%-85%属于互联网业务，然而运
方向二：无用户体系的纯免费 通信工具方向
2012年GSMA大会上，包括Telefonica、沃达丰、Orange在内的欧洲 五大电信巨头，联合推出基于RCS-e 的产品应用“Joyn”，该产品 免注册免登录免开通，免费为用户提供即时消息、语音电话、实时 通话中实现照片、视频传送，以及文件共享等功能，具有运营商特 有的基础通信优势。 尽管行业普遍认为 Joyn 是运营商对抗 OTT 的“救命稻草”，但实际 上单纯的 RCS-e 产品目前面临着一个致命的问题：尚未找到适合的 商业模式，这就意味着Joyn提供的免费富通信业务在替代现有基础 通信业务的同时，并不能带来新的收入增长
应对微信的思考
全球运营商面临OTT业务的巨大冲击，业务量和利润被侵蚀
全球电信运营商
电话 短彩信 基础 通信 利润 分流
全球OTT厂商
视频通话 即时通信 VOIP 应用商店
流量 消费
对全球电信运营商利润的分流：2012年KIK类OTT业务已经侵蚀全球电信运营商近140亿美金收入，预计到2020年将侵蚀
微信通过VoiceClip等全新的富文本通信体验迅速吸引了大量用户，而后通过朋友圈熟人社交、公众平台开放合 作以及OTO移动生活化服务，建立起“用户流量+熟人社交+内容互动”的经营模式服务于用户，有效提升用户黏 性，使微信成为智能终端的标配APP，快速抢占移动互联网桌面入口，使运营商在用户手机桌面上天生的第一入 口优势不复存在
中国移动不再拥有用户手机桌面的入口优势，用户的商业 价值正在流失
虽然中国移动坐手机上的“信息”、“通话”是两个处于用户桌面第一屏幕的应用，也是用户在手机上使用最多的应用，同时又是运营 商在用户桌面上的天生的第一入口，前互联网时代，手机桌面入口始终被运营商掌控 随着智能终端的普及，各类APP应用不停抢占用户手机桌面，运营商逐渐失去对手机桌面入口的控制权
挖掘商业价值
增值服务 附加功能 合作分成 广告„..
业务模式：需要用户注册，以好友关系链+本 地通讯录为基础，任何用户，在任何有网络连 接的地方、通过任何终端均能通过该OTT享受 中国移动提供的融合通信功能以及各种服务， 包括富文本消息、IP语音通话、多人音视频通 话、多屏互动等融合通信能力以及其他服务， 同时还可以在网上营业厅办理各项业务，在移 动MM应用厅中下载和管理应用等等
中国移动应如何发挥运营商的优势
中国移动作为运营商的核心优势： 具备天生的用户积累和大网资源，这是其他移动互联网产品无法实现或很难实现的
只有运营商能把富文本消息和点对点短信的体验有机 的结合在一起， 运营商不依赖于操作系统能力， 完 全可以在服务端实现，特别是随着今年全网DCS的改 造完成，则完全具备这个能力
需要思考如何发挥大网优势
思考一：运营商必须思考如何升级 现有的基础通信服务，为用户提供 富文本通信服务，甚至是新一代的 移动互联网通信服务，成为行业的 领先者 思考二：在可预见平板电脑迅速普 及的市场环境下，运营商必须思考 如何在平板电脑上让用户方便、快 捷的使用运营商的通信服务 思考三：运营商必须思考如何在 WiFi及4G网络中让用户方便、快捷 的使用运营商的通信服务 思考四：移动互联网时代，得入口 者得天下。运营商必须思考如何在 愈演愈烈的移动化联网入口之争中 取得先机，在应用级和软件级入口 抢占一席之地
运营商传统商业模式：
向用户提供语音、信息等基础通信服务并收取
通信费
向用户提供网络服务并收取数据流量费 为SP、CP提供服务，收取利益分成 典 型 互 联 网 公 司 商 业 模 式
互 联 网 公 司 商 业 模 式
以用户刚性诉求为切入点，为 用户提供免费基础服务，快速 积累用户规模
用户规模 商业价值点
获取等），通过广告（展示、竞价排名等）、增值服务（店铺管理、卖家工具等）、平台服务（商城、聚 划算等平台的保证金、年费、佣金、上架费、游戏联运分成等）等方式实现营收
360：以免费的安全产品为切入点，聚集海量用户，再将海量用户导入其他前端产品(浏览器、桌面)，再将浏览器
用户进一步转化导航站及游戏用户，通过带给第三方(导航站广告投放商家、游戏开发商等)的流量和用户 ，从第三方获得收入
营商自有业务的流量贡献率极低，流量价值低，直接导致了运营商网络资源效益未能最大化，同时还影响网络质量
电信运营商面临被管道化、收入降低、流量价值下降等三大问题
中国移动同样面临着以微信为代表的OTT业务的侵蚀和挑战
聚焦中国市场，以微信为代表的OTT业务正在挑战运营商在基础通信领域的垄断地位。 据DCCI互联网数据中心数据显示，2012年中国电信运营商短信量比去年下降20%，彩信 量下降25%，电话业务量甚至也下降了5%。来自OTT的挑战不仅仅是互联网基地和飞信所 面临的问题，而是整个中国移动甚至是整个运营商行业所面临的问题 改变传统通信习惯，侵蚀SMS及语音业务
KIK类OTT的迅速发展，在创造新通信需求的同时，抢占着运营商的业务量，逐步接管用户在“信息”、“通话”上的通
信行为，最终运营商将彻底失去在手机桌面上天生的、也是最后的入口，7亿用户的商业价值也会消失殆尽
移动终端类型
手机
移动终端类型
手机
移动终端类型
手机
＋
平板 电脑
移动终端入口
通话
移动终端入口
移动终端入口
＋ 支付体系
…………
多人音 视频
多屏 互动
倾中国移动之全力打造融合通信产品，保持市场领先
腾讯对微信的投入
作为腾讯抢占2.0时代移动互联网入口的战略产品， 腾讯倾其全力、不求回报的打造微信。大量的资源 投入带来了微信的迅速发展，目前微信用户超过3亿 2011年：
与手机通讯 录重合度 50% 60% 70% 80%
与手机通讯录 重合度 50% 60% 70% 80%
资费敏感 用户占比 70% 70% 70% 70%
资费敏感用 户占比 70% 70% 70% 70%
人均通话时 长（分钟） 172
172 172
对语音业务 占移动语 影响量(亿分 音总量 钟) 34.8 50.9 118.7 203.4
广告、流量等提供后向收费 增值服务等提供前向收费
腾讯：以免费的通信工具为切入点，聚集海量用户，形成商业价值点（如增值需求、营销渠道、海量流量获取等
），通过增值业务（会员、QQ秀等IVAS、超级QQ等MVAS）、无成本交叉营销、广告、游戏运营、电商、开 放平台等方式实现营收
淘宝：以免费的B2C服务为切入点，聚集海量用户，形成商业价值点（如商品推广需求、卖家增值需求、海量流量
使中国移动面临成为单纯传输管道的风险
运营商承担网络传输的巨大成本，却无法触及管道中传输的巨大价值，面临为腾讯等OTT企业“做嫁衣裳”的尴 尬处境
未来以微信为代表的OTT业务的侵蚀和挑战将更加严重
微信业务增长迅速，紧跟 (1)微信用户在移动用户中的渗透率快速增加；(2)微信好友与本地 通讯录重合度不断增长两个趋势。如果VOIP语音完全开放，在网络及政策环境允许的条件下， 微信对中国移动基础通信业务将形成更为严重的侵蚀：