通用国际商务礼仪
国际商务礼仪
国际商务礼仪
国际商务礼仪是指在国际商务交往中，遵守的一套行为准则和规范，以确保商务活动的顺利进行。
以下是一些常见的国际商务礼仪：
1. 尊重文化差异：在国际商务中，不同国家和地区有不同的文化习俗和价值观念。
在进行商务交往时，应尊重对方的文化差异，避免冒犯对方。
2. 适当礼仪问候：在商务场合，适当的问候是必要的。
在不同国家，问候的方式可能有所不同，可以通过事先了解对方国家的习俗来适当表达问候。
3. 尊重对方身份：在商务交往中，尊重对方的身份和地位是非常重要的。
如果对方是高级职位或长辈，应该给予尊重和礼貌。
4. 注意形象仪表：在商务场合，形象仪表是给对方留下深刻印象的重要因素。
应穿着得体、整洁，并避免太过随便或短暂。
5. 注意言辞和谈话内容：在商务交往中，应注意自己的言辞和谈话内容。
避免使用侮辱性或冒犯性的言辞，并尽量避免涉及敏感话题。
6. 善用名片：在国际商务中，交换名片是常见的礼仪。
应该准备好自己的名片，并在合适的时机交换。
7. 尊重时间：时间是商务活动中非常重要的因素。
应尽量准时赴约，并合理安排会议时间以尊重对方的时间。
8. 礼物赠送：在某些文化中，赠送礼物是一种常见的商务礼节。
但应注意避免过于昂贵或有可能被误解的礼物。
以上是一些常见的国际商务礼仪，但礼仪习俗因国家和地区的不同而有所差异。
在进行国际商务活动时，最好提前了解和学习对方国家的礼仪规范，以避免冒犯对方或造成误解。
国际商务礼仪
国际商务礼仪国际商务礼仪国际商务礼仪一1、预约的窍门。
越高档的饭店越需要事先预约。
预约时，不仅要说清人数和时间，也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。
如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。
在预定时间内到达，是基本的礼貌。
2、再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅。
3、进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入。
如果有服务员带位，也应请女士走在前面。
入座、餐点端来时，都应让女士优先。
就算是团体活动，也别忘了让女士们走在前面。
4、吃饭时穿着得体是欧美人的常识。
去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子。
如果指定穿正式服装的话，男士必须打领带。
5、由椅子的左侧入座.最得体的入座方式是从左侧入座。
当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。
就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。
将餐巾对折轻轻放在膝上。
6、正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果，还有餐前酒和餐酒。
没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。
稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。
前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。
点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。
7、点酒时不要硬装内行。
在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来.对酒不大了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，请调酒师帮忙挑选。
8、主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白酒。
上菜之前,不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。
9、餐巾在用餐前就可以打开。
点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。
最好不要把餐巾塞入领口。
10、用餐时，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。
商务礼仪-通用国际商务礼仪138页 精品
金正昆 教授
52
1、一般要求
金正昆 教授
53
（1）内外有别
金正昆 教授
54
（2）中外有别
金正昆 教授
55
（3）外外有别
金正昆 教授
56
（4）礼出于俗
金正昆 教授
57
2、具体情况
金正昆 教授
58
（1）会客的位次
金正昆 教授
59
自由式
金正昆 教授
60
主席式
金正昆 教授
61
并列式
金正昆 教授
金正昆 教授
7
3、按场合着装
金正昆 教授
8
（1）公务场合： 庄重、文雅、保守
金正昆 教授
9
（2）社交场合 时尚、前卫、个性
金正昆 教授
10
（3）休闲场合： 舒适、随意、自然
金正昆 教授
11
（二）商务人员的修饰
金正昆 教授
12
1、基本规则
金正昆 教授
13
（1）符合身份
金正昆 教授
14
（2）修饰避人
金正昆 教授
24
（1）使用礼貌语
金正昆 教授
25
（2）使用文明语
金正昆 教授
26
（3）使用规范语
金正昆 教授
27
（4）使用尊称
金正昆 教授
28
（5）宜选话题
金正昆 教授
29
（6）不宜选择的话题
金正昆 教授
30
六不谈？
金正昆 教授
31
商务交往的特例： “五不问”
金正昆 教授
32
3、关于交谈形式
132
2、讲规则
2021年国际通用商务礼仪_国际商务礼仪的基本原则
2021年国际通用商务礼仪_国际商务礼仪的基本原则商务社交礼仪是商务人员在商务往来中应该了解和和学习的礼仪知识，从而可以看出一个人的谈吐是否得体，举止是否优雅，是一个人综合素质的基本体现。
为帮助大家学习方便，小编收集整理了国际通用商务礼仪，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!目录国际通用商务礼仪1、必须以相互尊重为原则现代的国际关系，应当是完整的主权国家之间的关系。
这与过去的封建割据，闭关自守的封建国家之间的关系不同，也与宗主国与殖民地附属国之间的关系不一样。
我们认为现代国家，不分大小强弱，主权应一律平等。
因此，现代的外事礼仪也必须体现这种主权国家之间的相互关系。
2、国与国之间的往来增加国家间，除双边关系发展外，多边往来大量增加的趋势十分明显。
从而在礼仪做法上也提出了许多新问题，产生了新的做法。
3、外交礼仪更加丰富外交礼仪更加丰富，包括政治外交、经济贸易、文化交流、军事国防以及民间往来等多方面，多层次的国际往来，都必须通过一定的礼仪形式来进行。
4、礼仪活动更加灵活举行宴会讲究礼仪但不事铺张;参加宴会的人数有所压缩;宴会上发表正式讲话的次数有所减少，动员众多群众参与大规模活动场面正在减少;相互访问的代表团人数得到控制，生活接待更加注重安全、舒适、方便和较少铺张等。
〈〈〈返回目录走姿礼仪的内容走是我们在生活中最常见的动作，走姿属于一种动态的美。
走姿又称步态。
走姿要求“行如风” ，是指人行走时，如风行水上，有一种轻快自然的美。
人们走路的'样子千姿百态、各不相同，给人的感觉也有很大的差别。
有的步伐矫健、轻松灵活、富有弹性，令人精神振奋;有的步伐稳健、端庄、自然、大方，给人以沉着、庄重、斯文之感;有的步伐雄壮、铿锵有力，给人以英武、勇敢、无畏的印象;有的步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。
但也有的人不重视步态美，行路时弯腰驼背、低头无神、步履蹒跚，给人以倦怠、老态龙钟的感觉;还有的人摇着八字脚，晃着“鸭子”步，这些步态都十分难看。
国际商务礼仪有哪些
国际商务礼仪有哪些在国际商务活动中，礼仪是沟通与合作的重要桥梁。
了解并遵守不同国家和地区的商务礼仪，对于建立良好的商业关系至关重要。
以下是一些国际商务礼仪的关键点：1. 尊重文化差异：每个国家都有自己独特的文化和习俗。
在与不同国家的人打交道时，了解并尊重他们的文化背景是基本的礼仪。
2. 准时：在大多数文化中，准时被认为是尊重他人的表现。
迟到可能会给人留下不专业的印象。
3. 着装得体：商务场合通常要求着装正式。
了解不同场合的着装要求，并相应地着装。
4. 商务名片：交换名片是国际商务中常见的礼仪。
确保名片的字体清晰，信息完整，并在收到名片时给予适当的注意。
5. 语言沟通：在国际商务中，英语通常是通用语言。
如果可能，学习一些基本的当地语言，如问候语，可以展示你的尊重和努力。
6. 礼物赠送：在某些文化中，赠送礼物是建立关系的一部分。
了解当地的送礼习惯，并确保礼物适当且不会引起误解。
7. 餐桌礼仪：在商务餐会中，了解并遵守当地的餐桌礼仪，如如何使用餐具、何时开始用餐等。
8. 非语言沟通：肢体语言在不同文化中可能有不同的含义。
了解并适应当地的非语言沟通习惯。
9. 尊重隐私：在商务交流中，避免询问过于私人的问题，如年龄、收入或婚姻状况。
10. 商务谈判：在谈判时，保持耐心和礼貌，避免强硬或直接的策略，这在某些文化中可能被视为不礼貌。
11. 电子邮件礼仪：在电子邮件中使用正式的语言和格式，确保邮件内容清晰、简洁且专业。
12. 社交媒体礼仪：在国际商务中，社交媒体也是重要的沟通渠道。
确保你的社交媒体形象专业且符合商务标准。
13. 尊重宗教习俗：在与信仰特定宗教的人打交道时，了解并尊重他们的宗教习俗和节日。
14. 性别平等：在商务场合中，确保对待所有人，无论性别，都保持平等和尊重。
15. 保密性：在商务交流中，保护商业机密和个人隐私是基本的职业道德。
通过遵循这些国际商务礼仪，你可以在不同的文化和商业环境中建立信任和尊重，从而促进成功的商务关系。
国际商务礼仪
国际商务礼仪规范一、公共场所的礼仪1、行路：并排行走时，以右为尊，以内侧为尊。
列队行走时，以前为尊。
在道路上行走时，自觉走在路的右侧，不阻挡身后行人，不逆行于左侧。
在工作区域内，3 人及以上不并排行走，以免人为制造路障。
上下楼梯需注意：①单人行走，不宜与人并排行走。
②靠右侧而行。
③若为人带路，应走在前头。
④不在楼梯上和楼梯转角处交谈。
⑤与尊者一起下楼梯时，若楼梯过陡，应主动行走在前，以防身后之人或有闪失。
⑥注意与前、后行人保持距离，以防碰撞。
2、开门：将客人引入室内时，如果是开向室内的推开式门，应使其完全打开，先于客人进入，拉住门并说声“请进”；若是开向走廊一侧的拉开式门，应将门完全拉开，后退一步，并说声“请进”，让客人先进入。
以单手开、关门，尽量不让客人看到自己的背部。
3、引路：引路时，配合客人的步调，走在距离对方大约1米的斜前方，让客人走在走道中央或路的内侧；要不时回头看看客人是否跟上自己。
4、乘电梯：进入时讲先来后到,出来时则应由外而里依次而出。
陪同者先于客人进入电梯，面向门口侧身而立，手按住开门按钮，一手向客人示意“请进”。
如果客人是初次到访，应先于客人出电梯，在门口等候引路。
5、乘坐轿车：牢记座次、举止、上下车顺序由专职司机驾车：以右为尊，后排为上。
由主人驾车时：以右为尊，前排为上。
乘坐面包车：上车顺序：坐后排者先上，坐前排者后上；下车顺序：坐前排者先下，坐后排者后下。
6、在办公室内应保持优雅的姿势和动作：①站姿：两脚跟着地，脚尖分开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚跟中间；会见客户或出席仪式时，在长辈或上级面前不得把手交叉在胸前。
②坐姿：应尽量端正，双腿平行放好，不傲慢地抱腿向前伸或向后伸，或俯视前方。
移动椅子位臵时，应先把椅子放在应放位臵，然后再坐。
③握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背、不弯腰低头，要大方热情、不卑不亢，伸手时应先向地位低或年纪轻的异性间，女性应先向男方伸手。
2024年国际商务礼仪的八个要点总结
2024年国际商务礼仪的八个要点总结
1. 跨文化意识：在全球化的背景下，不同国家和文化背景的商务活动增多。
了解并尊重不同文化的价值观、信仰和习俗，以避免不必要的冲突和误解。
2. 交际技巧：良好的沟通和交际技巧是成功的商务人士必备的能力。
要注重言辞的准确性和恰当性，避免使用冒犯性的语言和行为。
3. 礼貌和尊重：在商务交往中，要展示出礼貌和尊重的态度。
尊重他人的时间和意见，遵守当地的社交规范和礼仪。
4. 职业形象：职业形象是每个商务人士给他人的第一印象。
穿着得体、干净整洁，言行举止专业，能够展现出自信和信任。
5. 礼品赠送：在国际商务交往中，礼品的赠送是一个常见的做法。
要选择符合对方文化的礼品，避免赠送不当或具有争议性的礼品。
6.商务宴请：商务宴请是促进商业关系的重要方式。
在宴请他人时，要注意选择适当的餐厅和菜肴，熟悉当地的用餐习惯和礼仪。
7. 会议礼仪：在商务会议中要遵守会议礼仪的规范。
准时到达，准备充分，参与讨论并尊重他人的发言权。
8. 社交媒体礼仪：随着社交媒体的普及，商务人士需注意在网络上的言行举止。
要遵守社交媒体平台的规定和法律法规，不发表冒犯性言论或不实信息。
第 1 页共 1 页。
国际商务礼仪大全
国际商务礼仪大全国际商务礼仪大全在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
下面，小编为大家分享国际商务礼仪，希望对大家有所帮助！国际商务礼仪11、维护国家利益在参与国际商务交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己是国家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。
自己的言行应当端庄得体，正直大气。
在外国人面前，既不应该表现得畏惧自卑、低三下四，也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。
应表现得既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。
2、信守约定当前，在国际商务交往活动中，人们将尊重对方，即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。
在一切涉外交往中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要兑现。
3、不宜先为在国际商务交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。
4、不卑不亢国际商务交往是面对全球的跨文化活动，是一种双向互动交流活动。
中国传统文化形成的热情好客、宾至如归以及谦逊等美德，在国际交往待人接物中必须有所适“度”。
所以，在涉外礼仪中遵循热情有度、不必过谦尤为必要。
5、尊重隐私对于西方人来讲，凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在国际交往中“有所不为”。
6、女士优先在男女都在的社交场合中，男士要照顾、礼让女士，遵循“尊重女士、女士优先”原则。
它要求在一切社交场合（有些公务场合除外），成年男子都有义务主动自发地以自己的实际行为去尊重女士，照顾妇女士，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并尽心竭力地去为妇女排忧解难。
7、入乡随俗在国际交往中，要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。
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佛教徒不吃什么？
106
2、自助餐
金正昆 教授
107
多次少取？
金正昆 教授
108
二、常见国家的礼仪、 习俗和禁忌
金正昆 教授
109
（一）美国的礼仪、 风俗与禁忌
金正昆 教授
110
衣
金正昆 教授
111
食
金正昆 教授
112
谈
金正昆 教授
113
送
金正昆 教授
114
（二）法国的礼仪、 风俗与禁忌
92
（2）涉外交往中的特例
金正昆 教授
93
（七）商务宴请
金正昆 教授
94
正式宴请中最大的问
题是什么？
95
1、宴会“五M法则”
金正昆 教授
96
（1）Money （费用）
金正昆 教授
97
（2）Meeting （会见）
金正昆 教授
98
（3）Medium （环境）
金正昆 教授
99
案例分析一：
金正昆 教授
7
3、按场合着装
金正昆 教授
8
（1）公务场合：
庄重、文雅、保守
金正昆 教授
9
（2）社交场合
时尚、前卫、个性
金正昆 教授
10
（3）休闲场合：
舒适、随意、自然
金正昆 教授
11
（二）商务人员的修饰
金正昆 教授
12
1、基本规则
金正昆 教授
13
（1）符合身份
金正昆 教授
14
（2）修饰避人
72
国内场合
金正昆 教授
73
涉外场合
金正昆 教授
74
（6）汽车的位次
金正昆 教授
75
吉普车的位次
金正昆 教授
76
轿车的位次
金正昆 教授
77
（六）商务礼品
金正昆 教授
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1、礼品定位
金正昆 教授
79
礼品乃沟通之桥
金正昆 教授
80
2、选择礼品
金正昆 教授
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（1）纪念性
金正昆 教授
82
金正昆 教授
115
衣
金正昆 教授
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食
金正昆 教授
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谈
金正昆 教授
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（三）泰国的礼仪、 风俗与禁忌
金正昆 教授
120
衣
金正昆 教授
121
食
金正昆 教授
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谈
金正昆 教授
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送
金正昆 教授
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（四）南非的礼仪、 风俗与禁忌
金正昆 教授
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衣
金正昆 教授
通用国际商务礼仪
金正昆 教授
1
本课重点：
1.规范个人交际行为 2.提高自身沟通能力 3.塑造企业良好形象
金正昆 教授 2
一、国际商务礼仪规范
金正昆 教授
3
（一）商务人员的着装
金正昆 教授
4
1、什么是正装？
金正昆 教授
5
正装的基本要求：
有关上衣？ 有关下衣？
金正昆 教授 6
2、职场着装六不准
金正昆 教授
15
2、有关化妆的要求
金正昆 教授
16
3、有关首饰的要求
金正昆 教授
17
4、有关美发的要求
金正昆 教授
18
（三）商务交谈
金正昆 教授
19
1、基本问题
金正昆 教授
20
（1）说什么
金ห้องสมุดไป่ตู้昆 教授
21
（2）如何说
金正昆 教授
22
案例分析一：
平时聊天的话题选择
金正昆 教授
23
2、关于交谈内容
42
（2）介绍别人
金正昆 教授
43
谁当介绍人？
金正昆 教授
44
介绍双方时的先后？
金正昆 教授
45
（3）交换名片
金正昆 教授
46
怎样索取名片
金正昆 教授
47
如何接受名片
金正昆 教授
48
（4）握手的常规
金正昆 教授
49
谁先伸出手
金正昆 教授
50
握手五忌
金正昆 教授
51
（五）商务交往中的 位次排列
126
食
金正昆 教授
127
谈
金正昆 教授
128
送
金正昆 教授
129
三、国际化形象的具 体建构要求
金正昆 教授
130
小结：
国际商务交往中的 六讲
金正昆 教授 131
1、讲交际
金正昆 教授
132
2、讲规则
金正昆 教授
133
3、讲教养
金正昆 教授
134
4、讲沟通
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135
5、讲形象
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52
1、一般要求
金正昆 教授
53
（1）内外有别
金正昆 教授
54
（2）中外有别
金正昆 教授
55
（3）外外有别
金正昆 教授
56
（4）礼出于俗
金正昆 教授
57
2、具体情况
金正昆 教授
58
（1）会客的位次
金正昆 教授
59
自由式
金正昆 教授
60
主席式
金正昆 教授
61
并列式
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（2）独特性
金正昆 教授
83
（3）对象性
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84
（4）便携性
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85
涉外交往五不送
金正昆 教授
86
3、赠送礼品
金正昆 教授
87
（1）何时送
金正昆 教授
88
（2）何处送
金正昆 教授
89
（3）必要的说明
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90
4、接受礼品
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91
（1）必要的道谢
金正昆 教授
金正昆 教授
24
（1）使用礼貌语
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25
（2）使用文明语
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26
（3）使用规范语
金正昆 教授
27
（4）使用尊称
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28
（5）宜选话题
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29
（6）不宜选择的话题
金正昆 教授
30
六不谈？
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31
商务交往的特例：
“五不问”
金正昆 教授
32
3、关于交谈形式
正式宴请吃环境 私人宴请吃特色 涉外宴请吃文化
金正昆 教授 100
（4）Manner （举止）
金正昆 教授
101
案例分析一：
餐桌举止六不准
金正昆 教授
102
（5）Menu （菜单）
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103
案例分析一：
穆斯林之不食
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104
案例分析二：
白人之不食
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105
案例分析三：
62
相对式
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63
（2）会议与合影的位 次
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64
单数与双数
金正昆 教授
65
国内与国外
金正昆 教授
66
（3）谈判的位次
金正昆 教授
67
横桌式
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竖桌式
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多边式
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70
（4）宴会的位次
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71
（5）斟茶倒酒的顺序
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金正昆 教授
33
（1）应掌握的技巧
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34
怎样表扬别人
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35
（2）应避免的差错
金正昆 教授
36
交谈形式五忌
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（四）商务应酬
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38
1、会面的礼节
金正昆 教授
39
（1）自我介绍
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40
谁先做自我介绍？
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41
自我介绍四要素
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金正昆 教授
136
6、讲心态
金正昆 教授
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谢谢大家！
金正昆 教授
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