2019年10月全国自考网络营销与策划真题
2019年10月网络营销与策划试题及答案
A.在线访谈适合定量调查
B.在线访谈属于主动调查
C.在线访谈不可以进行个别访问
D.在线访属于其功能的是 （ A ）
A.成本分析 B.趋势分析 C.页面分析 D.访客来源分析 20.关于消费者网络购买行为特征描述正确的是（ D ） A.自主性下降 B.购物导向单一化 C.选择范围缩小 D.网络消费具有层次性 二、多项选择题:本大题共 5 小题,每小题 2 分共 10 分。在每小题列出的备选项 中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分 21.关于网络营销对象理解正确的有（ CE ） A.网络营销的对象是有形产品 B.网络营销的对象是服务 C.网络营销的实体对象是网民 D.网络营销的对象是无形产品 E.网络营销的本质对象是网民的需求 22.电子商务涉及的技术主要包括（ ABCDE ） A.网络技术 B.电子支付技术 C.安全技术 D.Web 浏览技术 E.数据库技术 23. 关 于 企 业 战 略 、 营 销 战 略 、 网 络 营 销 战 略 三 者 关 系 的 描 述 正 确 的 有 （ ACDE ） A.营销战略从属于企业战略 B.企业战略从属于营销战略 C.网络营销战略从属于企业战略 D.企业战略是网络营销战略的影响因素 E.营销战略是网络营销战略的影响因素 24.影响网络消费者购买行为的商品因素包括（ ABCE ） A.商品价格 B.商品品牌 C.商品类型 D.商品所在网店域名 E.商品质量 25.微信营销的主要优势有（ ABCD ） A.有助于实现口碑营销
一、单项选择题:本大题共 20 小题,每小题 1 分,共 20 分。在每小题列出的备选
项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.下列属于网上人口环境的是（ D ）
A.信息经济总量 B.公钥基础设施
网络营销与策划自考试题及答案
网络营销与策划自考试题及答案一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.下列关于“长尾效应”，说法正确的是（ C ）A.“长尾效应”的根本是强调规模化B.“长尾效应”的要点是把握主要客户C.“长尾效应”的要点是小利润大市场D.“长尾效应”与“二八原则”内涵相同2.某企业通过众包平台将产品开发任务外包，这种众包模式产生于（ B ）A. Web 1.0时代B. Web 2.0时代C. Web 3.0时代D. Web 4.0时代3.在影响企业网络营销的公众中，地方税务部门属于（ D）A.一般公众B.内部公众C.媒介公众D.政府公众4.“在线成语接龙游戏”所属的移动互联网层次是（ C ）A.终端层B.数据层C.应用层D.软件层5.下列属于网络营销战略外部影响因素的是（ D ）A.企业战略B.营销战略C.企业目标D.竞争者战略6.某儿童学习机厂商专注于满足一、二线城市的中高收入家庭的需求，其网上目标市场进入策略是（ A ）A.密集性营销策略B.无差异营销策略C.细分性营销策略D.差异性营销策略7.下列关于网络问卷内容设计要点描述正确的是（ D ）A.多使用开放性问题B.尽量使用双重否定C.从复杂的问题开始问起D.问卷的内容要精简8.下列关于消费者需求的叙述中，不正确的是（ B ）A.消费者需求可以分为不同层次B.消费者需求是指消费者在生理和心理.上的匮乏状态C.消费者需求产生购买动机，购买动机激发了购买行为D.消费者需求是指人们有能力购买且愿意购买某商品的欲望9.在影响消费者网络购买行为的因素中，某个人群的共同价值取向属于（ B ）A.心理因素B.文化因素C.地域因素D.收入因素10.“企业所有产品根据某一分类标准划分成的产品大类”指的是（ A）A.产品线B.产品项目C.产品组合宽度D.产品组合长度11.生产者只选择一家网络中间商推销其产品的分销渠道策略是（ A ）A.独家分销B.多渠道分销C.密集性分销D.选择性分销12.“将网站分门别类地存放在相应的目录中，从而用户在查询信息时，可以按分类目录逐层查找”，该搜索引擎类型是（ B ）A.元搜索引擎B.目录搜索引擎C.全文搜索引擎D.垂直搜索引擎13.在用户对邮件回应效果的评价指标中，“因邮件营销增加的用户总数/邮件开信总数×100%”指的是（ A ）A.转化率B.引导点击率C.邮件送达率D.邮件退信率14.下列关于微博特点描述不正确的是（C ）A.便捷性B.广泛性C.低速度D.立体化15.用户点击广告联盟链接来到广告商网站后，若其完成了注册，广告商则进行付费，该方式属于（ C ）A.按销售付费B.按点击率付费C.按引导付费D.按点击量付费16.客户关系管理系统的核心是（ B ）A.数据模型B.客户数据管理C.网络信息技术D.企业行为管理17.为了能够分析网站流量的发展趋势，网站运营最需要监控的指标是（A ）A.页面浏览数B.回访比率C.用户的来源地区D.页面访问路径18.“同一统计周期内用户在网站的使用总时长和活跃用户数的比值”指的是（ C ）A.回访者比率B.单次使用时长C.人均使用时长D.用户的停留时间19.关于大数据的特点，下列说法正确的是（ D ）A.大数据是结构化的B.大数据的价值密度很高C.大数据必须采用批量处理D.大数据中的数据类型繁多20.根据对某一顾客购买衣服的信息推断其对鞋子的偏好进而为其推荐，所用到的数据挖掘方法是（ B ）A.决策树B.货篮分析C.聚类分析D.遗传算法二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
2019年10月《网络营销与策划》真题答案 00908
2019年10月《网络营销与策划》自考真题答案二、多选题三、简答题26.企业开展网络营销的意义P52帮助企业开发网上市场空间，促进企业创新经营模式和手段，推动企业管理创新。
27、网上市场定位的基本思路P110 企业打扮自己的形象，去迎合消费者。
根据企业营销现状进行定位，根据网上消费者的行为特征进行定位，根据企业主要客户群体进行定位，根据企业竞争对手状况进行定位。
28.简述关系营销的特征P227 客户关系管理战略过程的协同性；信息沟通的双向性；客户价值的重要性；营销活动的互利性29.简述独立访客数分析对网络营销的意义P254 网络效果评价比较真实地描述了网站访问者的实际数量；可用于不同类型网站访问量的比较分析（与现在同行比）；可用于同一网站不同时期网站访问量的比较分析（与过去的自己比）30、消费者网络购买行为过程P145需求唤起、搜索信息、比较选择、购买决策、提交订单、授权支付、接受产品与售后服务、购后评价与反馈。
四、分析题31、（1）WQ采用哪些时间策略？（摘抄原案例）焦点战的赛前时段，节目重播时。
（2）为WQ制定社交营销对策P210（类似于简答，增加案例内容）社交营销对策有：利用社交媒体精准定位目标群体球迷。
明星代言建构品牌社群，进行互动。
利用社交媒体的信任度高，进行抽奖建立关系链进行内容的快速传播。
做好数据监测和报告，实时关注热点。
32、（1）DY进行用户行为分析的主要指标有哪些？活跃用户数，人均单日启动次数，人均单日使用时间，次月留存率。
（2）为DY 设计基于移动大数据的精准营销方法。
P286选择合适的营销推广方法（企业可以根据移动互联网用户的特点，精选推广方式。
测评演示，使用演示，名人效应）从重点客户打开突破口（通过对移动端用户交易历史数据的收集，可以定位最有价值用户群及潜在用户群。
）提供个性化的产品（通过采集用户利用移动终端的浏览轨迹，等实时向用户推荐产品或服务）建立顾客增值服务体系（及时和迅速地收集客户的想法变化和意见建议，将营销的效果长期保持并不断提高。
2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试《市场营销学》试题及答案
2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学（课程代码 00580）注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指A.欲望B.需要C.需求D.购买力2.某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种行为在营销道德中属于A.价格歧视B.暴力价格C.掠夺性定价D.价格欺诈3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系，则这种关系在关系营销层次中属于A.基本型关系B.响应型关系C.责任型关系D.主动型关系4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为A.加权平均法B.移动平均法C.按季平均法D.指数平滑法5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于A.面对面访谈B.电话访谈C.在线访问D.邮寄调查6.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排，在市场营销策划类型中属于A.公司策划B.产晶策划C.部门策划 D，业务单位策划7.某公司于年底重奖业绩突出的营销人员以增强企业的凝聚力，营销人员属于社会公众中的A.金融公众B.内部公众C.政府公众D.媒介公众8.数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间，对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于A.购买者的讨价还价能力B.潜在进入者的威胁C.替代产品的威胁D.供应商的讨价还价能力9.过春节时南方消费者喜食汤圆，东北消费者喜食水饺，这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于A.文化因素B.个人因素C.心理因素D.政治因素10.某企业通过专卖店和网上商城同时在某地区销售洗衣机，由于网上价格低于专卖店，导致专卖店经营者极为不满，这种渠道冲突属于A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.单一渠道冲突D.多渠道冲突11.每到冬季某知名冷饮生产商仍然进行广告宣传，促使消费者在淡季记住该产品，保持必要的知名度。
自考网络营销与策划202008真题答案
2019年10月《网络营销与策划》自考真题答案二、多选题三、简答题26、企业内部条件对企业网络营销的影响。
P 69企业组织结构的快速反里是网络营销的。
人才是网络营销的必要条件。
企业内部管理信息化、网络化是网络营销的基础。
27、网络市场调查的内容。
P119市场环境调查。
市场需求调查。
市场供给调查。
竞争对手调查。
网络消费者购买行为调查。
28、影响消费者网络购买行为的个人因素。
P139消费者性别。
消费者年龄。
消费者受教育程。
消费者收入。
消费者使用网络的熟练程度。
消费者的网购经验。
消费者关注个人隐私的。
消费者网购感知风。
29、广告联盟营销的实施过程。
P217网站主注册及管理。
链接管理。
数据统计与分析。
付费。
推广广告联盟营销计划。
30、网站访问评价的重要性。
P205反映网站运营各方面的情况，帮助运营者了解用户访问网站的行为。
掌握网站推广的效果，减少盲目性。
及时对各项网站活动进行效果分析。
进行网站优化，调整网站运营策略。
四、分析题31、（1）MK公司的Web2.0的应用有哪些？网上论坛、QQ群、“我是设计师”模块、百度百科和维基百科（2）结合MK，分析Web2.0带来的营销变革。
P61市场力量从卖方转移到了买方。
（QQ群用户分享信息）客户参与。
（开发“我是设计师”模块。
让用户参与设计）内容营销。
（百度百科和维基百科中添加自己的词条）集客营销。
（参与电影，努力让消费者主动发现自己）互联网新技术推动了新营销模式发展。
32、（1）大数据在JK的网络营销中有有哪些价值？279大数据可以使企业更完整的理解用户需求，帮助企业进行营销决策。
实现用户细分与精准营销，提高企业销售效率和用户满意度。
全面分析用户需求，改善服务质量，提高用户忠诚度。
开启新型盈利模式。
（3）JK的大数据营销有哪些特点P278多平台的数据采集，（用户注册信息。
交易信息。
搜索引擎和平台的浏览轨迹。
）强调时效性，（第一时间推送用户感兴趣内容）个性化营销、性价比高。
2套《网络营销与策划》试题及答案
2套《网络营销与策划》试题及答案2套《网络营销与策划》试题及答案《网络营销与策划》试题及答案一一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1、营销活动是指以（）所展开的一系列社会活动。
A、活动为导向B、营销为目的C、产品为主体D、网络为载体2、（）是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部。
A、网站推广B、品牌推广C、搜索引擎推广D、论坛推广3、一份优秀的网络推广方案应该对（）都有详尽的分析。
A、企业思想和市场前景B、自身产品和目标人群C、企业背景和目标战略D、自身产品和企业思想4、下面哪些属于免费的网络营销方式？（）A、网络游戏植入营销B、新闻营销C、QQ漂流瓶D、搜索引擎营销5、网络营销的首要任务是（）A、建立并推广企业的品牌B、推广企业网站C、推广企业思想D、增加企业产品销售额6、电子商务中的基础和核心是（）。
A、网络营销B、线上支付C、线下物流D、网上促销7、电子邮件营销的优势不包括（）。
A、一对一优势B、一对多优势C、价格优势D、精简、方便8、4P′S组合是指（）。
A、产品、推广、价格、销售B、产品、价格、渠道、促销C、产品、公关、价格、渠道D、产品、价格、促销、广告9、网络营销首先要（）。
A、进行市场调研B、制订营销计划C、做好宣传D、建立营销系统10、（）是满足不同顾客个性化需求的营销方式？A、差异化营销B、无差异化营销C、部分差异化营销D、定制化营销11、以下关于论坛营销的说法不正确的有（）。
A、论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度B、论坛就是简单的通讯工具C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播12、服务号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。
以下不属于服务号类型的是（）。
A、 B、 C、 D、13、网络营销产生的技术基础是（）。
A、付款手段B、互联网C、计算机D、营销策略14、一家英语培训机构在做SEM时，关键词"英语培训"参加了广泛匹配，当网民搜索以下哪些词时，不会触发该推广商户的结果展现。
《网络营销与策划》历年考试标准答案
《网络营销与策划》历年考试标准答案全国2002年4月高等教育自学考试网络营销与策划试题课程代码：00908第一部分选择题一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.4P′S组合是指( )A.产品、推广、价格、销售B.产品、价格、渠道、促销C.产品、公关、价格、渠道D.产品、价格、促销、广告2.网络营销促销的四种形式是( )A.网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B.网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C.网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D.网络广告、人员促进、站点推广和公共关系3.网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是( )A.发布广告、开发客户群、顾客服务B.发布信息、开发市场群、顾客服务C.发布信息、开发客户群、顾客服务D.发布信息、开发客户群、网络服务4.下列各项中，属于网络营销主要手段的是( )A.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售B.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务C.Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务D.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务5.网络市场的特点是( )A.全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B.全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场C.全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场D.全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场6.个人或公司的电脑连接上Internet的基本方式是( )A.拨号IP方式、局域网方式、广域网方式B.电信网方式、局域网方式、广域网方式C.拨号IP方式、室内网方式、广域网方式D.拨号IP方式、局域网方式、室外网方式7.下列各项中，建立企业网站的形式是( )A.虚拟主机、服务器托管、专线入网B.虚拟主机、销售器托管、专线入网C.虚拟主机、服务器托管、免费入网D.自备主机、服务器托管、专线入网8.在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( )A.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D.易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好9.网络市场定位的角色选择有( )A.享乐派、追随派、竞争派、保守派B.革新派、乐观派、竞争派、保守派C.革新派、追随派、悲观派、保守派D.革新派、追随派、竞争派、保守派10.站点推广与传统产品推广一样，需要进行系统安排和计划，同时还需要遵循( )A.公平/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排原则B.效率/成本原则、稳妥保守原则、战略安排原则C.效率/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排实施原则D.效率/成本原则、稳妥慎重原则、突出重点原则二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。
全国自考(网络营销与策划)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考（网络营销与策划）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．网络营销的主要方式【】A．站点营销B．非站点营销C．人员营销D．非人员营销正确答案：A2．国际互联网的中国骨干网，中国能够进行商业活动的互联网是【】A．CERNETB．CHINANETC．GBNETD．CASNET正确答案：B3．网络营销站点开发的前提，建立网络营销平台的基础工作是【】A．网站规划B．网站技术C．网站盈利模式D．网站视觉设计正确答案：A4．论坛又名【】A．e-mailB．wwwC．usenetD．bbs正确答案：D5．根据调查的操作思路不同，调查方法包括【】A．网上问卷调查法B．网上主动调查C．站点法D．视频会议法正确答案：A6．市场细分是一种存大异求小同的市场分类方法，是对进行分类。
【】A．产品B．消费者C．不同产品D．同种产品需求各异的消费者正确答案：D7．如果在服装产品线中，每种类型的服装有五种规格型号，那么该产品线的深度为【】A．18B．3.6C．4D．20正确答案：D8．减少资金占用和减少仓储成本是指【】A．降低采购成本B．降低库存成本C．节约生产成本D．节约人力成本正确答案：B9．“得渠道者得天下，为在网络营销市场竞争中抢占制高点”，这句话中的“渠道”是指【】A．网上直销渠道B．网上间接销售渠道C．代理商组成的网上营销渠道D．网上支付渠道10．_______广告对浏览者干扰最少，却很有效果。
【】A．文字B．图标C．旗帜D．弹出式窗口正确答案：A多项选择题11．与网络的特点相对应，网络营销具有的竞争优势包括【】A．有利于成本费用控制B．有利于创造市场机会C．有利于保护消费者的个人信息D．有利于提高消费者的信誉度E．有利于满足消费者个性化需求正确答案：A,B,E12．网民上网的主要地点是_______，上网的首选设备是________。
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2019年10月全国自考网络营销与策划真题
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项:
1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称姓名准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.下列属于网上人口环境的是
2.关于Web2.0技术特点理解不正确的是
A.信息经济总量
B钥基础设施
C.网民价值观念
D、手机网民规模
A.强调用户之间的信息交互性
3.下列不属于网络企业的是
A.加工制造商
B.搜索引擎服务提供商
C.互联网接入服务提供商
D.网上交易服务提供商
4.某公司网站能够向个体顾客提供一对一的营销服务,并促进与此相关的营销功能更加完善,具有这种网络营销能力的网站是
A.简易的互动网站
B.支持用户交易的互动网站
C.简易的静态网站
D.支持关系营销的完全交互的网站
5.某电商企业发展初期,面对所有网上需求,仅在线销售青海黑枸杞一种产品,该企业此阶段的网上目标市场进入策略为
A.差异性营销策略
B.无差异营销策略
C.密集性营销策略
D.细分性营销策略
6.部分网络消费者会因为朋友推荐而增强网络购买意向,这种影响因素属于
A.文化因素
B.社会因素
C.地域因素
D.经济因素
7.“网络营销企业向网上目标市场所提供的全部产品或业务的组合或搭配”指的是
A.延伸产品
B.产品组合
C.实体产品
D.营销渠道
8.盈亏平衡定价法是一种
A.竞争导向定价法
B.需求导向定价法
C.成本导向定价法
D.随行就市定价法
9.关于免费产品特性描述不正确的是
A.易于数字化
B.一般是无形的产品
C.旨在获得直接收益
D.易于对原有市场带来冲击
10.“接受用户查询请求后,同时在多个搜索引擎上搜索,并将结果返回给用户”指的是
A.元搜索引擎
B.目录搜索引擎
C.全文搜索引擎
D.垂直搜索引擎
11.客户关系管理产生的主要动力来源有两大因素,第一是需求拉动,第二是
A.品牌推广
B.技术推动
C.信息收集
D.扩大销售渠道
12.关于企业挽回客户流失对策描述正确的是
A.全面实施质量管理
B.对于流失的客户不予处理
C.禁止公司人员职位变动
D.同等对待不同的流失客户
13.下列属于衡量“用户对邮件回应效果”的指标是
A.送达率
B.删除率
C.转化率
D.用户增长率
14.在网络广告付费方式中,千人点击成本(CPC)付费的基础是
A.广告回复率的统计
B.广告点击率的统计
C.广告展示量的统计
D.广告点击量的统计
15.“搜索数据仓库中的条目和对象,从中寻找出重复率很高的模式,展现数据间未知的依赖关系”指的是
A.序列分析
B.聚类分析
C.分类分析
D.货篮分析
16.进行SWOT分析时,企业利用外部机会弥补内部劣势的战略属于
A.优势一威胁战略
B.优势一机会战略
C.劣势一机会战略
D.劣势一威胁战略
17.下列属于网上直接市场调查方法的是
A.利用E-mail调查
B.利用搜索引擎调查
C.购买行业咨询报告
D.利用在线数据库调查
18.关于在线访谈调查描述正确的是
A.在线访谈适合定量调查
B.在线访谈属于主动调查
C.在线访谈不可以进行个别访问
D.在线访谈不可以自由发表个人意见
19.“百度统计”是一个专业网站流量分析工具,下列不属于其功能的是
A.成本分析
B.趋势分析
C.页面分析
D.访客来源分析
20.关于消费者网络购买行为特征描述正确的是
A.自主性下降
B.购物导向单一化
C.选择范围缩小
D.网络消费具有层次性
二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分共10分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分
21.关于网络营销对象理解正确的有
A.网络营销的对象是有形产品
B.网络营销的对象是服务
C.网络营销的实体对象是网民
D.网络营销的对象是无形产品
E.网络营销的本质对象是网民的需求
22.电子商务涉及的技术主要包括
A.网络技术
B.电子支付技术
C.安全技术
D.Web浏览技术
E.数据库技术
23.关于企业战略、营销战略、网络营销战略三者关系的描述正确的有
A.营销战略从属于企业战略
B.企业战略从属于营销战略
C.网络营销战略从属于企业战略D企业战略是网络营销战略的影响因素
E.营销战略是网络营销战略的影响因素
24.影响网络消费者购买行为的商品因素包括
A.商品价格
B.商品品牌
C.商品类型
D.商品所在网店域名
E.商品质量
25.微信营销的主要优势有
A.有助于实现口碑营销
B.能够实现精准定位
C.有助于实现品牌营销
D.便于实施O2O营销
E.无需客户许可即可通过公众号推送信息
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。
26.简述企业开展网络营销的意义。
27.简述网上市场定位的基本思路。
28.简述关系营销的特征。
29.简述独立访客数分析对网络营销的意义。
30.简述消费者网络购买行为过程。
四、分析题:本大题共2小题,每小题12分,共24分。
31.WQ是一家运动服网商。
在某届足球世界杯举办期间,WQ加大了广告投放密度,将广告集中投放于焦点战的赛前时段。
考虑到学生、上班族没有时间观看直播,WQ在节目重播时段也安排了广告投放。
WQ请某球星代言广告,利用社交媒体将足球运动与其产品整合推荐,提供了进一步交互的网络链接,提示消费者购买其产品则有机会去看世界杯决赛或取得球星签名足球。
请回答:
(1)WQ网络广告采用了哪些时间策略?(6分)
(2)为WQ制定社交媒体营销对策。
(6分)
32.DY是一款短视频社交App用户在D上可以分享生活、认识更多朋友、了解各种奇闻趣事。
截至2018年6月,DY的日活跃用户突破1.5亿,月活跃用户突破3亿,主力用户是20岁到30岁的年轻人,人均单日启动次数为5.87次,人均单日使用时间达到48.47分钟,次月留存率则
达到了近65%,大部分用户来自大中型城市。
随着移动互联网上各种数据集合的增多,Y决定实施基于移动大数据的精准营销。
请回答:
(1)DY进行用户行为分析的主要指标有哪些?(6分)
(2)为DY设计基于移动大数据的精准营销方法。
(6分)
五、案例题:本题16分。
33.H公司材料H公司是一家中等规模的儿童玩具生产企业,随着电子商务日益深入人心,H 公司建立了自己的网络营销站点以获得快速发展。
H公司在开展网络营销前,就网络营销可能取得的效果发起了网上问卷调查,发动员工邀请自己身边的同学朋友作答。
公司收集的问卷数量不少,问卷作答也很认真,因此认为调查结果较为可靠。
调查结果分析显示,其网络营销前景一片光明然而,公司在开展网络营销一段时间之后发现事情并不顺利尽管H公司对自己的品牌很有信心,但作为一个地方品牌,在外地市场并没有任何品牌优势,不少消费者因为对其品牌不了解而购买意愿不高,并认为其产品价格过高,这种看法在一些虚拟社区上也有一定发酵,对产品销量产生了负面影响在网站建设方面,公司由于经验不足,网站设计不够美观,导致某些消费者质疑其公司实力而选择放弃购买此外,公司网站因推广不力,在搜索引擎工具中排名靠后搜索时间成本高,导致失去了一些耐心不足的消费者面对这些问题,H公司对虚拟社区的维护网站的建设、搜索引擎优化等方面进行了全面改进。
同时,公司采取一系列网络促销方式提高品牌知名度,例如发挥儿童玩具在亲子方面的独特作用,充分挖掘已有的忠实消费者资源,激励他们向朋友宣传推荐产品及相关品牌文化;编制一些内嵌公司信息并结合当前热点事件的短视频在网上发布,激发消费者主动传播,迅速产生影响经过努力,H 公司品牌得到有效推广,产品销量也有了明显提高
请结合案例材料,回答下列三个问题:
(1)从网络市场调查局限性考虑,H公司调查中存在的问题是什么?说明理由。
(4分)
(2)分析影响H公司消费者网络购买行为的网络载体因素。
(6分)
(3)分析H公司采取的两种网络促销方式。
(6分)。