员工岗前培训管理办法

b.学习共性知识。用人部门负责人或实习培训指导人向新职员介绍公司进展概况、规章制度、工作信息猎取渠道等共性知识，或发放相关资料，由新职员自学、巩固并初步运用共性知识。
c.工作见习。由实习培训指导人对新职员进行详细的岗位专业知识讲解，并发放与其工作相关的资料，包括工作职责、工作流程（相关的ISO文件）与工作要求等。新职员对以上内容熟悉后，进入以老带新或“师傅带徒弟”的工作见习期（以观看、协助指导人工作为主）。
版 本 号：
B
标 题：
职员岗前培训治理规定
修改状态：
0
生效日期：
2002.12.31
章节号：
6.0
页 码：
4/4
4.6.1未经岗前培训，或未经考核合格的新职员擅自上岗者，对该部门、网点负责人处罚款200元，新职员造成的工作失误由该部门负责人及其直截了当领导共同承担。
4.6.2用人部门、新职员必须严格按培训打算表安排进程完成岗前培训。否则相应延长试用期或不予录用。打算如需调整，应提早经用人部门协商同意。
3、本期表现出来的其他情形：________________________________________________________.
4、下期需改进之处：________________________________________________________________.
综合等级评定：A、优 B、良 C、好 D、中 E、差鉴定人：
2、实习期间，实习单位有权依照新职员实习范畴内容作出合理的工作安排。
3、本表作为转正考核的资格证明，在转正考核前回收。
用人部门签名： 日期：
3、本部运作情形知识明细（须现场实习）：
4、营销运作情形明细（须现场实习）：
5、其他需把握的内容项目：
6、岗位工作实操
7、转正评定与考核
备注：1、本表先由用人部门确定实习指导人、新职员需要的培训内容后，作为实习期间的流程指导与打算安排，返回实习人及部门储存，新职员须依照培训打算内容，如实签名确认把握内容。如有伪造，自负其责。
实习单位鉴定意见：
1、所学内容把握情形：_____________________________________________________________.
2、学习、工作态度情形：_____________________________________________________________.
f.培训考核。用人部门确认新职员已全面把握专业业务知识后，可安排新职员进行独立操作，指导人定期检查，如能连续二周以上不显现操作性失误，则可申请参加培训转正考评。考评合格即可正式转正录用。
g.资料存档。网点需将新职员培训打算安排表、职员实习报告及培训记录等存档。
4.5职员转岗培训一样应按如下顺序进行：
d.体会指导。新职员对工作流程、内容熟悉了解后，由指导人集中介绍工作过程中的一些注意事项及解决方法，使新职员清晰地明白其中的难点、误点，并初步了解工作中的差不多解决方法。
e.工作实操。新职员进行工作实操，指导人进行监督指导，发觉错误及时进行纠正和指导，直到新职员全面熟悉把握并正确运作整个操作过程为止。
4.1 权责划分
4.1.1岗前培训实行分级治理，由公司用人部门及其他相关部门共同组织实施。
4.1.2支持部要紧负责总部岗前共性知识集中培训的组织、实施、考核及建档；负责为其他部门、网点岗前培训提供指导、考核。
4.1.3其他职能部门、网点负责本部门新职员业务知识、技能等专业技术知识的培训；负责本部门培训的打算、组织、实施、考核；协助、配合支持部开展职员岗前培训及培训建档工作。
新职员：
进公司日期：
培训类不：A、上岗 B、转岗
实习指导人：
一、共性知识（必修）内容
完成时刻
新职员签名确认
1、认识公司各部门职员，熟悉工作生活环境及工作注意事项
2、办公设备领用、电话、邮件、信息系统开通、运用与治理规定
3、公司文化（进展历史、经营理念、经营规划、行业前景、组织职能，VI系统等）
4、公司日常人事、行政、财务规章制度（作息、休假、加班、奖惩、借支、报销等）
4.6.3整个岗前培训期间，总部职能部门新职员需每周（网点新职员需每月）定期上交培训跟踪考核表。部门负责人每月须至少与新职员沟通一次以上。
4.6.4实习鉴定不合格者，延长实习期；表现极差或培训考核不及格，经补考仍达不到公司要求者，予以解聘；岗前培训中表现优异，经评定考核合格者，可提早转正；
4.6.5新职员培训跟踪考核表缺交一次，试用期时刻相应延长等同规定总结周期时刻。部门培训记录不全、不合要求的，对该培训指导人罚款100元/次。
j.工作场所及衣、食、住、行等生活注意事项指引。
k.其他事项。
4.2.3专业知识要紧包括：仓储、运输、配送等业务运作内容、流程及岗位工作职责、内容、要求、流程、作业标准等，具体由各部门依照具体岗位细分确定。
4.2.4所有职员转岗、换岗均需进行转岗培训。转岗培训的重点是本岗位职责、工作内容、工作背景、工作要求与流程、作业标准等。多人同时转岗时集中培训，否则采取个不培训。
4.2培训内容
4.2.1新职员上岗培训包括共性知识与专业知识两大内容。
4.2.2共性知识要紧包括：
a. 公司文化（概况、进展历史、经营理念、经营规划、行业前景、公司组织职能等）；
b.公司日常人事、财务规章制度（作息、考勤、礼仪、休假、加班、奖惩、费用报销、借支等）；
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其他意见：
本表使用流程：新职员填写完毕 实习指导人鉴定 部门负责人反馈
注：1、本表由新职员填写完毕后直截了当交实习指导人鉴定，鉴定人直截了当将鉴定情形交部门负责人储存，不直截了当与新职员见面。
2、本表自评及鉴定情形将作为新职员转正定级的考核依据。
3、缺交一次，试用期延长一周（月）。
新职员岗前培训打算安排表
2.1凡公司新聘、转岗、换岗职员统称新职员。
2.2新职员上岗坚持“先培训，后上岗”，“做什么，会什么”的原则，均须进行为期1至3个月的岗前（上岗、转岗）培训。
3.0 组织形式
岗前培训从组织形式上要紧分集中培训与分散培训两种。同类不新职员人数在 5人（含5人）以上时应组织集中培训；5人以下时实行分散培训。
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2/4பைடு நூலகம்
c.形象礼仪、职业道德；
d.ISO质量体系介绍；
e. 办公设备领用、报废等；
f.安全治理知识普及，紧急事件处理；
g.信息沟通（投诉及合理化建议）渠道；
h.信息系统知识、安得网站使用；
i.同事介绍；
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g. 培训建档。培训完毕，由用人部门将职员培训档案交支持部存档一份。
4.4网点职员上岗培训一样应按如下顺序进行：
a.确定培训打算。新职员报到后，用人部门明确新职员实习培训指导人及专业知识培训明细，确定试用期间具体培训打算。
5、部门、本职工作内容介绍、部门工作纪律及规定
6、公司治理平台、信息猎取与沟通渠道
7、形象礼仪及职业道德教育
8、公司ISO质量体系差不多知识与认证机构简介
9、岗位安全治理知识及紧急事件处理方式
二、专业知识内容（由用人部门选择填写）
完成时刻
新职员签名确认
1、需把握的岗位业务知识明细：
2、需把握的公司仓储、运输、配送业务知识明细（须现场实习）：
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1.0目的
为加强新职员入职引导，使新职员尽快了解公司概况及规章制度，把握工作技能，适应工作环境与胜任以后工作，特制定本规定。
2.0适用范畴及原则
4.5.1培训打算确定。新职员的直截了当上级确定专业知识培训内容。
4.5.2打算的实施。依照确定的知识内容，新职员自学或由直截了当上级安排讲解或培训。
4.5.3培训考评。新职员培训后，经直截了当上级考评合格后，将培训记录交用人部门存档一份。
4.6培训操纵与考核
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4.3培训操作流程
4.3.1总部职员上岗培训一样应按如下顺序进行：
a.领取表格。新职员报到后，到所属部门领取<新职员岗前培训打算安排表>及<上岗培训跟踪考核表>。
b.确定培训打算。用人部门明确新职员实习培训指导人及专业知识培训内容明细，确定试用期间具体培训打算。
c.共性知识培训。新职员在部门培训指导人指导下，先尽快完成共性知识培训。
d.专业知识培训与工作实习。依照<新职员岗前培训打算安排表>，支持部协助用人部门严格执行新职员专业知识培训与实习打算。
e.岗位工作实操。新职员完成各项业务知识实习后，开始进入岗位工作实操时期，第一观摩、学习老职员操作标准与体会。然后进行岗位工作单独操作，实习培训指导人监督、指导。
f.实习期满，新职员将<新职员岗前培训打算安排表>、转正实习报告交所属部门指导人，并经培训考评合格后，予以转正录用。
5.0相关文件