市场营销岗位能力对应表
市场销售岗位月度绩效考核表
目标客户增加完成情况
根据市场活动及促销活动开展，统计并确定目标客户增加完成情况。
15
销售数据分析、客户数据分析及针对产品销售计划提出合理化建议
每周、每月、季度、年度进行期内销售数据统计和分析，提出针对产品销售的建设性意见与建议
10
月重点工作完成情况
完成当月的销售、市场、促销、客户等相关市场活动工作中亟待解决的主要问题和重点工作。
市场销售岗位月度绩效考核表
被考核人：考核月份：
考核指标
考核要点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ参考
分值
自评
上级
审核
市场推广目标达成
根据市场情况分析提出广告、媒体支持等推广需求计划，并实施市场推广。
15
市场促销活动执行与达成
做好常规促销活动场次安排，达成市场促销活动
15
市场活动与消费者促销活动分析与建议
对目前市场进行调查与分析，根据数据确定销售规划，并为高层决策提供参考数据对消费者情况和产品销售情况进行分析，提出促销与推广建议
10
内部管理执行情况
考勤、自我管理、日常工作的实施执行
10
创新意识与团队合作
工作态度积极主动，工作及时完成，协助团队完成市场销售目标
10
其他奖罚
总分：
100
人力资源部
最终得分：
管理职务对应岗位职责
管理职务对应岗位职责一、领导岗位1. 总经理- 负责制定公司战略规划和经营目标，确保公司整体运营顺利进行；- 指导并协调各部门的工作，确保各项业务的协调运转；- 对公司的财务状况进行全面的监督和管理，确保公司财务的稳定和合规；- 掌握市场动态，决策公司的产品研发与推广；- 对公司的人事政策、招聘和后勤保障进行管理和决策。
2. 部门经理- 负责制定部门的发展战略和目标，并有效实施；- 组织指导部门的日常工作，确保项目和任务的完成；- 监督并协调部门内部各职能岗位的工作，保持团队的高效合作；- 负责部门的人才选拔、考核和培养，提升团队的整体素质；- 与上级领导沟通协调，及时反馈部门情况和问题，并提出解决方案。
二、行政管理岗位1. 行政总监- 负责公司行政管理工作，包括办公环境、设备、行政制度等；- 建立和完善公司行政管理制度和流程，提高行政效率；- 指导和协调前台接待工作，保持公司形象；- 管理公司的人事档案和考勤，确保各项工作符合政策和法规；- 与相关部门配合，解决行政管理中出现的问题。
2. 人力资源经理- 负责部门的人力资源管理工作，包括招聘、员工培训、绩效考核等；- 制定和执行公司的人力资源管理策略和政策；- 协调各部门的需求，及时招聘和配备合适的人员；- 设计和组织公司的培训计划，提高员工的综合素质；- 负责员工的绩效考核和薪酬福利管理。
三、市场营销岗位1. 市场营销经理- 负责制定公司的市场营销战略和计划，并组织实施；- 监测市场情况和竞争对手，进行市场调研和分析；- 确定目标客户和市场定位，制定相应的营销策略；- 协调市场部门的工作，监督和指导市场营销活动；- 负责与客户、合作伙伴的沟通和合作，建立长期合作关系。
2. 销售经理- 负责制定公司的销售目标和计划，并确保其实施；- 组织和指导销售团队的工作，开展销售活动；- 确定销售政策和销售技巧，提升销售团队的销售能力；- 协调内部部门的合作，确保顺利完成销售任务；- 监测销售数据和市场需求，及时调整销售策略。
职业能力分解表
计算机应用专业职业技能分解表一、基本素质基本素质分解表二、通用能力通用能力表三、职业能力和素质（一）职业能力分解表：1、【职位名称】计算机平面设计师【是什么】计算机平面设计师是指：根据人们的文化背景、审美趋势，利用计算机网络技术设计产品的技术人员。
【做什么】①网页的整体风格设计，运用相关软件制作网页；②完成企业内部的设计任务，如产品手册与单页、公司形象、市场宣传等；③产品包装或宣传品的版面设计制作与印刷跟踪。
【怎么样】计算机平面设计师工作环境舒适，目前市场需求量大。
工作任务较重，工作量通常较大。
【谁能做】①中专以上学历，有美术功底，具备一定的独立设计能力；②熟练使用Photoshop绘图软件，会软、硬件的维护；③相关工作经验；④有进取心、责任感，勇于接受挑战，有一定的文化底蕴，有自信，有能力，有很高的设计水平。
【小贴士】计算机平面设计师在今后的发展中前景十分看好，各行各业都需要。
主要的施展领域有：平面广告、包装、装潢、印刷、制版；Web设计、互联网主业和图像设计；摄影后处理、婚纱设计特技效果、电脑数字暗室、数码图像色彩处理，等等。
2、【职位名称】平面设计师【是什么】平面设计师是指能熟练操作和掌握PC和MAC机，使用CorelDRAW 、Freehand、PhotoShop,PageMaker,Illustrator等相关平面设计专业软件，熟悉出片、打样等印前流程的专业人员。
【做什么】①对委托项目进行深入了解，明确客户需求；②完成对指定作品的完稿及深度加工；③利用电脑进行创意并设计相关作品；④执行企业标识、画册、包装、杂志、VI等项目的设计；⑤和客户进行有效沟通，和项目团队成员进行有效协作；⑥完成平面美术设计、排版、完稿；⑦制定印刷方案、跟踪印刷进度。
【怎么样】随着跨国公司的纷至沓来，国内企业面临着前所未有的激烈竞争与挑战，培养感觉敏锐，具有国际设计理念的平面设计人才已成为当务之急。
【谁能做】①接受过正规艺术院校的绘画训练，美术功底深厚，具有美术或设计类大专以上学历；②熟练使用PC及MAC的设计软件（PS/PM/IUUSTRAR）等；适应设计工作的工作性质和强度；③一定的设计、绘画相关经验，精通相关设计软件；④良好的团队合作意识；具有特立独行的创作热情；具有配合上司完成工作的合作精神。
电信岗位工资等级表
电信岗位工资等级表摘要：1.电信岗位工资等级表概述2.电信岗位工资等级表的具体内容3.电信岗位工资等级表的影响因素4.电信岗位工资等级表的实际应用5.电信岗位工资等级表的展望正文：电信岗位工资等级表概述电信行业作为现代社会不可或缺的基础设施，其发展迅速，人才需求不断扩大。
为了更好地吸引和留住人才，电信企业需要对员工进行合理的薪资分配。
电信岗位工资等级表应运而生，旨在为电信企业提供一种科学、合理的薪资体系。
本文将对电信岗位工资等级表进行详细解析。
电信岗位工资等级表的具体内容电信岗位工资等级表通常根据员工的职位、工作经验、技能水平等因素进行划分，将电信岗位分为若干个等级，每个等级对应一定的薪资范围。
常见的电信岗位包括技术岗、市场营销岗、客户服务岗等，每个岗位的工资等级表都有所不同。
以技术岗为例，等级表可能分为初级工程师、中级工程师、高级工程师等，每个等级的薪资范围逐渐上升。
初级工程师通常要求具备基本的专业技能，能独立完成日常工作；中级工程师要求具备较丰富的工作经验，能解决复杂的技术问题；高级工程师则要求具备领导能力，能带领团队完成重大项目。
电信岗位工资等级表的影响因素电信岗位工资等级表的制定受多种因素影响，主要包括以下几点：1.行业标准：电信行业的工资水平普遍较高，企业需要参照行业标准来制定工资等级表，以保持竞争力。
2.地区差异：不同地区的消费水平和生活成本不同，电信企业需要根据地区差异调整工资等级表，以吸引当地人才。
3.企业规模：大型电信企业和小型电信企业在薪资水平方面有很大差异。
大型企业通常拥有更完善的福利待遇和晋升机制，因此工资等级表相对较高；而小型企业可能需要压缩成本，工资等级表相对较低。
电信岗位工资等级表的实际应用电信岗位工资等级表在实际应用中具有重要意义，主要体现在以下几点：1.激励员工：合理的工资等级表能激发员工的积极性和创造力，提高企业的整体竞争力。
2.指导招聘：工资等级表能为企业招聘提供参考，帮助企业更准确地评估应聘者的薪资期望。
职位职级管理制度以及岗位职级明细表
职位、职级管理制度编制：人力资源中心审核：审批：实施日期：职位、职级管理制度1目的为规范公司职位职级体系管理，帮助员工明晰个人职业发展通道，明确各相关方职责与权限，特制定本制度。
2适用范围及换版说明本制度适用 x 公司集团所有员工。
3管理权责3.1人力资源中心权责人力资源中心的职责和权限如下：——负责公司职位职级体系的设计、管理及实施；——负责根据年度编制计划及用人部门招聘需求，确定候选人职位；——负责根据年度编制计划，结合候选人学历、工作经验等任职资格初步确定候选人职级。
3.2各部门权责——各部门负责根据年度编制计划、岗位胜任力等最终确定候选人职级。
——技术类职位，各职级任职资格的评定，需要各技术类职位部门出具明确的岗位等级任职标准。
4术语定义4.1职位类别定义职位类别是指根据职位性质的不同对职位进行划分，目前公司将职位分为四类，即管理类、技术类、营销类和职能类，具体各类划分依据为：（1）管理类职位：指管理一个业务单位，并对所管辖单位各项工作负责（或对某个职能工作负责，担负领导职责或管理任务的），并有直接下属的职位（不包括虚线下级），公司管理职位主要包括总裁、副总裁、助理总裁、总经理、副总经理、总监、副总监、经理;（2）技术类职位：根据实际工作需要设置的有明确职责、任职条件，需要具备专门的业务知识和技术水平才能担负的工作职位，并能站在专业或技术的角度上提出工作意见及解决方案，公司技术类职位主要为研发中心、技术中心、事业部包括分子公司、基建等部门内的职位;（3）营销类职位：指以满足顾客需要为中心,公司所进行的有关基地开发、产品采购、生产、销售和售后服务等与市场有关的一系列经营活动中所涉及的职位，公司营销类职位主要包括销售、业务开发、客户服务等职位。
（4）职能类指除管理类、技术类、营销类外的员工，包括人力、行政、财务、法务、审计监察、党务、采购、品牌、仓储物流、营销支持、后勤辅助等人员。
4.2职业发展通道定义为加强对员工能力的管理，结合公司实际情况，分别为员工设置管理通道、技术通道、营销通道、职能通道四个职业发展通道，员工可以根据自身能力选择直接向上的本专业发展通道，也可以在通道间进行转换。
专业技术人员岗位专业对照表
汉语言与文秘类：中国语言文学、语言学、汉语言文字学、中国古典文献学、中国古代文学、中国现当代文学、比较文学与世界文学、汉语言文学、汉语言、中国语言文化、中国语言与文化、中国学、中文应用、应用语言学、古典文献、古典文献学、文学、中国文学、汉语言文学与文化传播以及各类语文或汉语言；秘书学、文秘学、文秘教育、中文教育、现代秘书、司法文秘等各类专业文秘或秘书。
3、会计与审计类：会计学、会计、审计学、审计、财务管理、财务会计、国际会计、注册会计师、会计与审计、审场营销教育、商品学、国际商务、国际贸易；国际市场营销、市场开发与营销、营销与策划、市场开发。
财会
会计与审计类：会计学、会计、审计学、审计、财务管理、财务会计、国际会计、注册会计师、会计与审计、审计务实。
专业技术人员岗位专业对照表
岗位 名称
对应专业类别
科技
信息
1、计算机科学与技术类：计算机科学、计算机系统结构、计算机软件与理论、计算机应用技术、计算机科学与技术、仿真科学与技术、软件工程、计算机软件、计算机系统维护、计算机硬件与外设、网络系统管理、网络工程、各类计算机或软件技术、各类计算机网络技术或工程、各类计算机数据库技术、各类计算机信息科学工程或技术、各类计算机信息管理或应用、各类计算机管理或应用、各类计算机控制技术、各类计算机通信、各类多媒体技术、信息网络安全、信息安全、网络空间安全、科技防卫、物联网工程、传感网技术、计算机多媒体技术、系统理论科学或工程、空间信息与数字技术、数据科学与大数据技术、管理信息系统、智能科学与技术、计算数学及其应用软件、计算机与经济管理、计算机硬件或设备、电器与电脑、智能科学与技术、空间信息与数字技术、电子与计算机工程、可视化程序设计、平面设计、Web应用程序设计、电子商务、办公自动化技术、软件测试等相关专业。
岗位职级与薪酬等级表
行政职级设计
职级
岗位总经理管理
行政一级行政二级行政三级管理一级管理二级管理三级员工一级员工二级员工三级员工四级员工五级员工六级
主任
院长副院长院办
主任财务主任后
勤主任市场主任
备注：浅色块代表职级调整
范围，如财务岗位对应管理
二~三级，深色块代表最高职级，如称职的会计可定为管理一级或二级，初始即为一级。
医师职级设计职级
岗位咼级职称副咼职称中级职称初级职称T6 T7 T8 T9 T10 高级职称/副高级职称
中级职称
初级职称
备注：高级职称、副高级职称可按照高级或副高职称确定薪酬，也可按照管理职级确定薪酬
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不同岗位绩效考核表
不同岗位绩效考核表一、职位：销售代表绩效考核指标：1. 月销售额：衡量销售代表个人销售能力的关键指标，要求达到或超过设定的销售目标。
2. 新客户开发：评估销售代表的市场拓展能力，要求开发一定数量的新客户并达成首次销售。
3. 客户满意度：通过客户反馈和评价来评估销售代表的服务质量和客户关系管理能力。
4. 团队合作：参与团队会议和协作活动，积极配合其他团队成员，共同实现销售目标。
二、职位：研发工程师绩效考核指标：1. 项目完成度：评估研发工程师按时完成项目任务的能力，要求在规定时间内完成项目，并达到质量标准。
2. 创新能力：衡量研发工程师的创新思维和解决问题的能力，要求提出创新性的解决方案或改进措施。
3. 团队合作：参与团队讨论和合作，积极分享知识和经验，与团队成员协作完成项目任务。
4. 专业知识：评估研发工程师的专业知识水平和学习能力，要求持续学习并掌握最新的技术和行业动态。
三、职位：客服代表绩效考核指标：1. 问题解决率：评估客服代表解决客户问题的能力，要求高效解决客户提出的问题，并达到一定的问题解决率。
2. 客户满意度：通过客户反馈和评价来评估客服代表的服务质量和沟通能力，要求保持良好的客户关系。
3. 团队合作：参与团队合作活动，积极与团队成员协作解决问题，提升整体客服团队的效率和服务质量。
4. 专业知识：评估客服代表的产品知识和服务流程掌握程度，要求持续学习并掌握产品和相关知识。
四、职位：财务分析师绩效考核指标：1. 财务报表分析：评估财务分析师对财务报表的分析能力，要求准确分析财务数据并提出有效的建议。
2. 预算管理：参与预算编制和执行，评估财务分析师的预算管理能力，要求合理编制和控制预算。
3. 数据精确性：评估财务分析师对数据的准确性和完整性要求，要求保证数据的准确性和及时性。
4. 团队合作：积极参与团队合作和知识分享，与团队成员协作解决问题，提升整体团队的绩效。
五、职位：人力资源经理绩效考核指标：1. 招聘效果：评估人力资源经理的招聘效果，要求招聘到符合岗位要求的人才，并在规定时间内完成招聘计划。
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岗位 课程 实验 能力
企业中的业务逻辑
企业工作 1 公司市场营销战略和组织 建立公司营销组织机构、树立品牌形象 2 理解市场和消费者 营销环境、消费者行为 3 设计客户导向的营销战略 新产品开发与产品生命周期策略 产品战略、服务战略 4 市场及营销管理 市场细分、选择目标市场、进行市场定位 组织与团队、人员招聘与培训、激励 市场调查、公共关系 活动营销、网络营销、整合营销 广告与直复销售、竞争管理 分销与供应链、促销管理 市场拓展与市场策划 客户生命周期策略 5 销售及销售管理 计划、目标、预测、预算 组织与团队、人员招聘与培训、激励 销售模式（直销与分销）与技巧 销售区域与时间管理、销售网络管理 客户管理、竞争管理、促销管理 报价、费用、订单、交付 6 服务及服务管理
八 资源中心
员工管理、费用管理 产品管理、资源管理
扩展 扩展
培养学生的能力
第一级 了解一般企业机构、产品、客户的组成 了解企业中机构、部门、角色设置的简单原理 掌握管理信息系统的结构、流程及应用 第二级
掌握销售线索的收集与管理 掌握会议、现场活动的策划、组织、控制与评估 掌握网络营销的流程、方法与应用 了解竞争分析的几个方面及分析方法 全面了解市场人员工作中的相关内容 体验客户完整生命周期中各阶段在企业里的管理 掌握市场层面客户全景信息的管理与应用，并客户掌握关系树 掌握市场层面联系人全景信息的管理与应用，并联系人掌握关系树 掌握多维度的销售计划的制定与完成分析 掌握一般销售流程及关键任务，能够按流程推进项目、协调资源、解决问题 了解多维度的销售预期，并通过销售漏斗工具进行管理 了解销售过程的报价流程与技巧及交付与合同的管理 全面了解市销售人员工作中的相关内容 掌握销售层面客户全景信息的管理与应用，并客户掌握关系树 掌握销售层面联系人全景信息的管理与应用，并联系人掌握关系树 掌握服务的类型及作用，不同服务类型的管理流程 掌握上门服务的流程、费用、客户回访等方面的管理 掌握一般企业对服务的管理规则 能够根据调查主题，设置调查问题、投放目标客户，并进行收集与分析 全面了解服务人员工作中的相关内容 掌握短信及邮件营销的流程、方法与应用 掌握服务层面客户全景信息的管理与应用，并客户掌握关系树 掌握服务层面联系人全景信息的管理与应用，并联系人掌握关系树 具备通过数据，分析问题的能力
对应的部门与岗位
部门 总裁办公会 机构管理部、企划部 企划部 市场部、销售部、服务部 开发部、市场部 产品管理部
战略
市场
市场部（2~3%）
客 户
销售
销售部（25~30务
团队建立、人员招聘与培训、激励 客户信息管理、大客户服务管理 客户关怀 客户关系管理：满意、忠诚、流失、维护、挽留 呼叫中心管理 客户调查 7 决策支持 客户价值、ROI、机会、销售 订单、服务、绩效 8 运营管理 伙伴管理、员工管理、机构管理 竞争管理、协同工作、知识管理 服务部（5~10%）
了解企业中的员工管理、费用管理 了解企业中的产品管理、资源管理
第三级
《管理信息系统》 《组织行为学》
实验室中的课程内容
章节 一 系统应用基础 二 系统管理与基础设置 小节 实验背景企业数据简介 管理机构、部门、人员等内容 系统应用 基础 基础 基础
培养学生
四 市场与线索管理
线索管理 市场活动（会议、现场活动） 营销活动（短信、邮件、网络） 竞争管理（对手、产品、订单） 综 市场人员工作系统内的全景体验 综 客户完整生命周期管理 三 客户管理 客户信息管理 客户联系人管理
《国际贸易》 《市场调查与预测》、《公共关系学》 《网络营销》 《广告学》 《电子商务》 《物流与供应链管理》 《营销策划》
《财务管理》 《推销技巧》、《商务谈判》 《分销管理》、《连锁经营》 《销售管理》 《项目管理》、《商务礼仪》
《服务营销》
《客户关系管理》
《管理决策与系统分析》
《人力资源管理》
市场 营销 营销 市场 市场 整体 客户 客户 销售 销售 销售 销售 销售 客户 客户 服务 服务 服务 调查 服务 服务 客户 客户 决策
五 销售管理
销售计划与分析 销售机会管理 销售预期 报价管理、订单管理 综 销售人员工作系统内的全景体验 三 客户管理 客户信息管理 客户联系人管理 六 服务管理 服务请求与计划 服务工单 服务队列 客户调查 综 服务人员工作系统内的全景体验 综 通过短信、邮件进行客户节日关怀 三 客户管理 客户信息管理 客户联系人管理 七 分析决策 万用报表分析
决策
总裁办公会 企划部、销售管理部 市场部、销售部、服务部
运营
企管部、人力资源部 IT服务部、信息管理部
对应的部门与岗位
岗位（或子部门）
院校中的课程体系
强相关课程 《企业管理》、《企业战略管理》 《市场营销》、《国际市场营销》 弱相关课程 《金融学》、《经济学》 《统计学》、《会计学》
《消费者行为分析》、《消费心理学》
《商品学》 活动助理、专员、经理、高级 网络营销助理、专员、经理、高级 公共传播助理、专员、经理、高级 广告助理、专员、经理、高级 产品市场助理、专员、经理、高级 合作伙伴助理、专员、经理、高级 市场助理、专员、经理、高级、资深 市场调研、促销与策划 市场拓展 直销初、中、高、部门经理 渠道初、中、高、渠道专家 电话营销 销售促销 商务助理、代表、经理 销售管理专员、经理、总经理 日常业务专员、经理 客户调查专员、经理 客户开发专员、经理 客户关系专员、经理 客户投诉专员、经理 客户关怀专员、经理 大客户助理、专员、经理 售后服务 呼叫中心