(完整word版)网格化管理制度
网格化管理工作制度范本(三篇)
网格化管理工作制度范本第一章总则第一条为了加强网格化管理工作，提高工作效率，完善工作体系，制定本制度。
第二条网格化管理工作是指以网格为基本单元，层级化、分工化、协同化地开展各项管理工作。
第三条网格化管理工作的基本原则是科学、公正、高效、便捷、集体和个体兼顾。
第二章工作责任第四条街道办事处是全区网格化管理的牵头单位，负责组织、协调和指导网格化管理工作。
第五条网格化管理工作由居民委员会、居民代表、社区工作者共同参与，各自承担相应的工作责任。
第六条居民委员会负责组织、协调和推进网格化管理工作，在网格内开展社情民意调查，收集问题，提出建议。
第七条居民代表是网格化管理工作的重要参与者，负责辅助居民委员会开展工作，居民代表要及时反映居民诉求和问题。
第八条社区工作者是网格化管理工作的重要力量，负责建立健全网格化管理档案，做好居民信息采集，开展居民培训和服务工作。
第三章工作流程第九条网格内的居民委员会、居民代表、社区工作者应保持密切联系，建立良好的工作合作机制。
第十条居民委员会每月召开一次会议，汇报工作情况，商讨解决方案，并通知居民代表参加。
第十一条居民代表每季度调查一次社情民意，搜集问题和建议，并汇总报告到居民委员会。
第十二条社区工作者每周一次与居民代表专项会议，共同研究、解决社区问题。
第十三条居民委员会、居民代表、社区工作者实现信息互通，保持联络，共同解决群众问题。
第四章信息管理第十四条网格化管理工作要建立网格化管理档案，详细记录居民基本信息、问题和需求等。
第十五条所有居民信息严格保密，不得随意泄露，违者将追究责任。
第十六条社区工作者负责对居民基本信息进行定期更新、归档，并及时向居民委员会和居民代表通报。
第十七条信息管理工作要以使用电子化方式为主，通过电脑及移动设备进行数据录入和查询。
第十八条网格化管理工作要建立信息共享平台，方便各个单位和部门之间的信息交流与应用。
第五章问题处理第十九条居民委员会要及时召开会议，研究解决社区问题，并制定相应的解决方案。
网格化服务管理工作制度范本(3篇)
网格化服务管理工作制度范本为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定网格化管理工作制度如下：一、网格划分按照“网格化”管理的要求，建立三级网格化管理。
“大网格”____个，下辖“中网格”____个，“中网格”下辖“小网格”____个，形成镇—村委会—村民小组三级网格化管理。
二、工作职责（一）以辖区群众为服务对象，划分区域，实现对辖区全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。
（二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍。
明确三级网格化的责任主体，做好任务分工。
三、工作方法（一）网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
（二）以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、村干部等工作人员组成的管理服务团队，以解决群众需求的多样化。
（三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由网格办公室自行解决，区域性问题由村党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处镇党委，进行解决。
（四）网格专职工作人员施行“首问负责制”对群众反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。
（五）制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。
四、工作要求（一）以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。
（二）引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。
网格化服务管理工作制度范本（二）1、日巡查制度，网格长每天到基础网格开展一次全面巡查，向网格员了解网格内社情民意，确保信息及时更新，问题及时发现。
2、民情制度，对每日收集到的矛盾问题进行登记，对已解决、未解决的做到心中有数，未解决的跟踪催办。
网格化管理制度范本
网格化管理制度范本第一章总则第一条为了加强和改进城市基层社会治理体系建设，提高城市基层社会治理效能，保障人民群众基本公共利益，根据《中华人民共和国城市社区条例》、《中华人民共和国社会管理服务条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称网格化管理，是指在城市社区内，按照自然村（居）或居民小区进行划分，在每个网格内设立网格员，依托科技手段，实施全覆盖式、精细化社会治理管理模式。
第三条网格化管理是城市基层社会治理体系的一种组织形式和管理模式，是由政府主导、社区参与、居民自治、依法治理相结合的社会治理新模式。
第四条各级人民政府应当将网格化管理纳入城市基层社会治理规划，并予以资金和人力支持。
第五条城市基层社会治理综合执法队伍、城市社会组织、社区居民委员会在网格化管理中发挥重要作用，应当积极支持网格化管理工作并加强协作配合。
第六条网格化管理工作应当依托现代信息技术，实现信息共享、资源整合、责任明晰、工作高效。
第七条各级人民政府应当每年对网格化管理工作进行绩效评估，并根据评估结果及时调整和完善相关政策和措施。
第二章组织管理第八条各级人民政府应当建立网格化管理工作领导小组，明确领导小组成员职责，加强对网格化管理工作的统筹协调和督导检查。
第九条网格化管理工作领导小组下设网格化管理办公室，具体负责网格化管理日常工作的组织和协调。
第十条各级人民政府下设社区（村）网格化管理工作机构，负责具体开展网格化管理工作。
第十一条各级网格化管理工作机构负责网格化管理员的遴选、培训和管理工作。
第十二条网格化管理员由社区（村）委员会推荐，经社区（村）网格化管理工作机构审批，经所在地居民委员会公示，报上级人民政府备案后任职。
第十三条网格化管理员的主要职责包括但不限于：（一）负责所辖网格区域内社会矛盾、安全隐患排查和监督，做好城市面貌、环境卫生监管工作；（二）负责开展社区（村）居民服务需求调查，协助政府推进民生工作；（三）负责组织居民参与社区（村）事务管理，加强社会沟通与协调。
网格化管理制度范本(四篇)
网格化管理制度范本为进一步落实学校的安全管理主体责任，强化“一岗双责”，切实抓好校园的安全管理工作，完善管理机制和框架，建立“横向到边、纵向到底”的校园安全监管网格，遏制和防范安全事故的发生，经校务会研究，决定建立学校安全“网格化”管理制度。
一、指导思想坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，按照“党政同责、一岗双责、管行业必须管安全、管业务必须管安全、齐抓共管”的要求和“谁主管、谁负责，谁审批、谁负责”原则，进一步细化落实安全责任，落实安全保障措施，夯实安全管理基础，提升学校安全水平，维护我校的安全稳定。
二、工作目标通过实行安全网格____制岗位管理，进一步明确教职员工的岗位安全责任、学校主体责任和部门监管责任，做到责任清晰、任务明确、人员到位、管理规范，构建全员管理、全程参与、全面覆盖的学校安全管理网格体系，将安全教育和安全管理融入日常工作的各个环节，确保各项措施全面落实。
三、管理内容（一）学校安全管理和教育机制的建设情况1.安全意识。
学校师生开展教育教学活动是否树立“安全重于泰山、安全重在防范、安全重在教育、安全重在落实”的意识。
2.安全规章制度。
设立安全管理机构、配备专职安全管理人员情况；学校全面的安全管理制度和岗位安全规程建立、执行情况；隐患排查整改、安全监督检查情况等。
3.安全责任制。
学校安全校长负责制及校长、安办主任、政教主任、各处室、各岗位安全责任制建立及落实情况；落实安全责任书有关要求的情况。
4.事故报告处理和责任追究。
事故报告制度建立情况；事故当中的快速处理情况；已发生的事故按照“四不放过”的原则要求，认真吸取事故教训，对有关责任人的责任追究和落实整改情况。
5.安全教育。
安全教育进课程、进课堂、进头脑落实情况；学生安全专题教育安排情况和开学初、放假前进行安全教育的情况；开展“学生安全教育日”和“学生安全教育周”活动情况；法制副校长的聘用情况；____学生开展紧急疏散和自救逃生演练情况；学校与家长齐抓共管安全教育情况。
网格化管理工作制度范例(四篇)
网格化管理工作制度范例一、工作目标紧紧围绕平安建设和加强社会治安防控体系建设的总体要求，进一步加强和完善网格化服务管理，做到“信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、特殊人群管理到位、便民服务到位”，确保网格化账号平台活跃度每月不低于____%以上，确保事件处理每月按时按质办结且办结率达____%，保网格化“三项重点工作”信息每月及时签收、回复且签收、回复率达____%。
二、工作重点(一)加强网格员队伍建设1.明确网格员职责。
网格化服务管理工作要聚焦平安建设。
网格员要切实履行“五大员”即信息员、调解员、协管员、服务员、宣传员的职能职责，承担社情民意收集、矛盾纠纷排奎化解、安全隐患排查整治、政策法律法规宣传、公共服务代办等任务。
一是社情民意收集报告。
通过定期或不定期到网格走访督查等办法，及时了解收集社情民意，排查、梳理、处理不安定因素，及时将相关情况录入网格化服务管理信息系统。
二是矛盾纠纷排查化解。
通过定期排查、街面巡查、入户走访等，全面排查网格内各类矛盾纠纷，一般矛盾纠纷及时协调____化解和处置，较为复杂或涉及政策类的矛盾纠纷积极向有关调解____和职能部门报告，参与调解，并将相关信息及时录入信息系统。
三是安全隐患排查整治。
协助公安机关开展流动人口服务管理；协助公安、卫计、司法等相关职能部门开展特殊人群(肇事肇祸等严重精神障碍患者、吸毒人员、刑满释放人员、严重不良行为青少年等)服务管理；及时采集更新网格内出租房屋、流动人口、特殊人群等基本治安要素信息，对异常动向第一时间向有关部门报告；协助相关部门开展消防安全、生产安全、食品药品安全、交通安全等隐患排查整改；加强巡逻走访，及时发现并报告危害国家安全、涉暴恐、涉____涉爆、涉毒涉赌、____活动、涉火灾等危险源和治安隐患；____发动网格内楼栋长、治安积极分子、门卫等群防群治队伍参与网格化服务管理工作。
四是政策法律法规宣传。
宣传国家有关政策法律法规及村规民约，宣传普及安全防范知识，____发动群众积极参与基层平安创建，引导群众遵纪守法，倡导文明社会风尚。
网格化管理制度范本
网格化管理制度范本第一章总则第一条为加强城市基层社区的管理和服务工作，提高社区管理的科学化、规范化水平，根据《城市社区网格化管理办法》及相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于城市社区网格化管理工作。
第三条网格化管理是指将城市社区划分为若干网格，由网格内工作人员负责全面管理和服务的社区管理模式。
第四条网格化管理的任务包括但不限于居民安全、社区环境、公共服务、社会管理等方面。
第五条网格化管理工作的核心是以人为本，坚持服务意识和问题导向，注重常态化管理和精细化服务。
第六条网格化管理采取居民自治、社区自治、社会组织参与、政府部门支持的方式组织实施。
第二章网格划定第七条网格化管理根据社区特点、居民数量、自然环境等因素，由社区管理机构制定划定方案，并报上级主管部门核定。
第八条网格划定原则包括综合性、连续性、均衡性等。
第九条网格划定应遵循“有限容差、动态调整、信息共享、公开透明”的原则。
第十条网格划定应对居民分布情况、社区设施等进行综合分析，确保网格面积适中，不得超出管理人员的合理管理范围。
第十一条网格划定完成后，应向居民公示，征求意见并及时调整。
第三章网格人员配置第十二条网格化管理工作人员由社区管理机构招聘，采取公开招聘、考核录用的方式产生。
第十三条网格化管理工作人员应具备政治素质高、业务能力强、服务意识好的要求。
第十四条网格化管理工作人员应经过培训，熟悉网格化管理的操作方法和相关政策法规，具备娴熟运用先进的信息化技术的能力。
第十五条网格化管理工作人员按照网格划定的范围，进行人员的配置和工作任务的分配。
第十六条网格化管理工作人员应当做好与居民的沟通与联系，协调解决居民反映的问题。
第十七条网格化管理工作人员应遵守职业道德，保护居民合法权益，妥善处理各类纠纷。
第四章网格化管理措施第十八条网格化管理工作人员通过走访、巡查等方式，掌握辖区内的情况，发现问题及时处理。
第十九条网格化管理工作人员应建立居民档案，记录居民基本信息、意见建议等，做到个人信息保护和工作可追溯。
网格化管理工作制度范本
网格化管理工作制度范本第一章总则第一条为了规范和完善网格化管理工作，提高工作效率和管理水平，充分发挥基层党组织的领导作用，制定本工作制度。
第二条网格化管理是指将城市、乡村等区域划分为多个网格，并由网格员负责管理、服务和监督的工作模式。
第三条网格化管理的目标是实现全面覆盖、精细管理、高效服务、优质发展的工作目标。
第四条网格化管理的原则是属地管理、分类管理、跨界协作、问题导向。
第五条网格化管理的任务是做好社会治理、维护社区稳定、服务群众需求、解决群众问题。
第六条网格化管理的主体是党组织、政府、社会组织、居民委员会和居民群众。
第二章网格划定和责任分工第七条网格划定是根据人口数量、社会经济状况、行政区划等因素进行合理划分，并报批相应主管部门备案。
第八条网格划分的原则是居民人数适宜、相对独立、资源充足、管理便利。
第九条网格员是指由党组织或政府委派的具备管理、服务、监督能力的工作人员。
第十条网格员的责任是负责所在网格的日常管理、社会服务、问题解决和信息收集。
第十一条网格员的权力是依法履职、行使执法权、调查取证、整改通知等权力。
第三章网格化管理工作流程第十二条网格化管理工作流程包括接访登记、问题调查、问题核实、问题解决和问题反馈等环节。
第十三条接访登记是指对群众来访事项进行登记，记录来访时间、来访人员和问题情况等内容。
第十四条问题调查是指对接访事项进行调查核实，了解问题的具体情况、原因和影响。
第十五条问题核实是指对调查情况进行核实，判断问题的性质、责任主体和解决路径。
第十六条问题解决是指根据问题性质和责任主体，协调相关部门共同解决问题。
第十七条问题反馈是指将问题解决情况告知群众，接受群众的评价和意见。
第四章网格化管理工作机制第十八条网格化管理工作机制包括网格会议制度、考核激励制度、信息分享制度和协作联动制度。
网格化管理工作制度范本五篇
网格化管理工作制度范本五篇网格化管理工作制度范本五篇网格化管理工作制度范本五篇【篇一】根据县文件要求，为进一步加强农村、社区基层环保工作，促进社会和谐稳定，结合我街道实际，经研究，决定开展环保网格化管理，实施方案如下：一、指导思想坚持以科学发展观为指导，认真贯彻“预防为主、防治结合、综合治理”原则。
按照环境管理网格化、精细化要求，着力构建属地负责、监管到位、服务到位、沟通到位的常态化环保监管联动机制，及时化解网格内的环境投诉、环境纠纷和环境隐患问题，确保环境质量安全，维护群众环境权益。
二、组织管理按照“条块结合、块为主体、重心下沉、属地管理”的原则，按环保监管网格划分为依据，将我街道环保监管网格划分为二级网格。
一级网格：街道;二级网格：各社区、各单位。
三、网格管理人员组成及职责(一)一级网格管理人员组成及职责1.一级网格责任人及其职责一级网格责任人由街道分管环保工作的领导担任。
一级网格责任人负责本区域的环保网格化管理工作，组织建设环保管理网格体系，落实二级网格负责人员，指导、检查、督促网格环境保护工作落实。
2.一级网格监管员及其职责一级网格监管员由街道环保员担任。
一级网格监管员负责收集网格内环境现状信息，掌握网格内水质、大气等污染情况，建立污染源档案。
开展对网格内重点企业污染物处理设施运行、污水排放与废气排放、网格内企业工业固废的处置和转移、企业新建项目、畜禽养殖业污染物排放治理等情况的日常巡查工作。
负责查处二级网格管理员反映的环境污染问题、环境违法案件，对区域内环境违法案件及时调查取证，及时处理**纠纷，协助开展环境事故的应急处置。
3.一级网格联络员及其职责一级网格联络员由街道环保员担任。
一级网格联络员负责落实具体环保措施，指导、管理、督促二级网格管理人员开展环保网格化管理，构建网格之间的沟通平台，协调网格之间的相互工作交流。
收集汇总本区域网格化管理信息，上报给县环保局。
(二)二级网格管理人员及其职责1.二级网格负责人及其职责二级网格负责人由街道联村(社区)干部担任。
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湖南有线邵东网络有限公司网格化营销管理方案一、网格化营销内容及特征为了将公司营销资源和营销模式以本地行政区域、社区规划、街道等为基础，按照分区分片、点面结合原则，将现有市场分为若干网格区域，网格内配置网格片区经理或小组长及若干组员，各网格片区承担辖区每一个网格单元内所有市场开拓及维系、经营创收、安装、维护等工作。
“网格化营销”是集销售、服务、客户发展与维系等多种功能为一体，形成的一个能够支撑各种经营策略和营销活动落地的平台，实现“安、维、营”集中一体化。
它通过对市场的细分，划分网格，配置相应的资源，搭建网格化营销体系，对网格内的销售团队进行整合，通过销售过程的支撑和管控，有效提高销售人员的工作效率和综合素质，提升销售成功率，从而促进业务推广的无缝隙覆盖，提高公司服务质量和水平。
二、实施网格化营销的目的与意义当前市场竞争日趋激烈，各通讯运营商在业务上采取的营销手段层出不穷，公司在长远发展上采取传统的营销模式和手段已难以满足业务发展和市场竞争需要，加之客户消费需求不断升级，实施网格化营销非常必要，网格化营销主要有以下几种优势：（一）、快速响应市场，实现区域内各项业务目标市场精细化运作。
资源的落实以及片区责任制度的建立，使得营销员的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性和敏捷性，通过客户名单制、渠道名单制管理，推进营销单元的销售能力提升，扩大客户规模，促进公司业务发展，提升公司业绩。
（二）资源下沉，将公司人力、营销、技术等资源匹配至一线营销组织，提高运营效率和效能，使网络资源实现最大化。
（三）从“推销型营销”向“服务型营销”转变，以适应市场竞争需求，弥补劣势，发展优势，提高竞争力，通过实践网格化营销，可逐渐提升员工对通信行业未来竞争环境的认识，使得员工切实感受到“服务型营销”将成大势所趋。
（四）建立以业绩为导向的考核激励机制，实现责、权、利匹配，充分调动营销组织经营创收的积极性和创造性，最终实现“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标。
三、网格化营销实施步骤网络化营销的实施不仅是对营销部门自身的调整，而且涉及运维、工程技术、财务等各个部门职责和结构的调整。
实施网格化营销需要经过以下四个步骤。
步骤一：划分网格网格化营销的基础是网格的划分，网格划分是否合理、边界是否明确、目的是否清晰都会直接影响到网格化营销的执行效果。
网格划分要以空间为主要维度，方便公司营销团队在有限的范围内更准确快速地接触到客户。
同时须充分考虑公司当前业务覆盖范围、宽带资源覆盖范围、技术服务支撑能力、地理位置、公司规模、市场竞争形势以及当地经济、人口信息等情况，来确定划分区域的数量。
网格划分须综合考虑不同网格区域之间的客户数量和资源能力对比，尽量做到网格区间的实力均衡，网格间的边界划分务必明确，以免后续可能出现网格间争夺客户的情况。
步骤二：网格化组织的搭建1、根据本地存量客户、潜在客户的区域分布特点，按照“纵向延伸、横向覆盖”的工作思路，通过对市场的细分，将公司辖区划分成若干个片区，各片区成立服务点，每个片区配备一名专职或兼职的片区经理组成网格经理，网格经理下设专职或兼职的负责客户管理的营销专员，负责销售的营销专员组成无缝的中小客户营销服务体系，网格内各项业务的安装、维护由公司工程队、运维部门分网格区域指定专人包干负责。
网格团队实行辖区管理，对片区营销人员薪酬予以适当倾斜，强化激励考核，以渠道为切入点、以网格化管理为手段，实施精确营销，促进渠道建设、业务发展、客户维系、服务提升等工作的有效开展，达到“快速覆盖、有效突破、市场掌控、深入挖掘”的目标。
2、公司可组建跨部门的虚拟团队，或招募社会代办合作渠道人员组成虚拟团队。
虚拟团队以市场营销人员为主，情况可选择涵盖集团客服人员、个人VIP客户服务人员及网络维护人员。
虚拟团队可设立网格负责人一职，该岗位由市场营销人员担任。
虚拟团队中除市场营销人员以外，其他人员均同时从属于各自部门和虚拟团队及业务合作代理商，工作考核指标也同时分属两个部分，这部分人员的主要工作仍接受原部门安排，片区经理只能分配日常和常规性的工作。
当工作内容发生冲突时，片区经理应与其他部门负责人沟通解决。
虚拟营销网格团队示意图如下：步骤三、制定管理流程和考核办法为使网格化营销团队发挥最大效应，避免因资源冲突和目标不一致造成的网格团队之间内部的冲突，须根据经营目标任务、资源配置情况，制订完善的网格化团队管理制度和考核制度。
为使营销网络无缝隙覆盖，公司市场部门要对营销队伍实行网格化管理，要求营销人员对本片区的所有客户提供所有业务的全方位服务，包括楼宇进线协助、渠道建设、欠费清缴等工作，并要求每天撰写工作日记，归纳成果与信息，做到营销区域内“处处有人管、事事有人问、精确无死角”。
1、网格化片区团队工作职责（1）收集网格区域内的团体客户、小区客户信息，按网络覆盖客户、存量客户、潜在客户、意向客户、新增客户、重点客户等进行分类建档。
（2）收集并上报网格区域内竞争对手的宽带资源信息和资费策略，策反竞争对手客户，承担公司派单营销工作。
（3）负责网格区域内集团客户等重点客户的拜访、客情、维护等售前、售中、售后系列化工作。
（4）承担网格区域集团客户和个人客户业务指标落实，负责网格区域内业务的策划和宣传、推广，完成公司下达的年度经营创收指标等。
●网格片区经理职责：承担业务发展指标实现，辖区年度目标任务分解，网格内部人员的考核，各项业务日常销售、促销，辖区业务工程安装、运维工作的协调，网格区域的日常工作管理等职责。
●网格片区营销员（客户）职责：按区域客户名单制实施营销，宣传促销活动的开展，客户维系，欠费、续费的催缴，市场竞争信息的收集及反馈，完成销售指标等。
●网格片区营销员（销售）职责：按区域客户、渠道名单制实施宽带营销及其他业务营销，代理渠道的拓展、管理、督导，市场竞争对手信息的收集和反馈，竞争对手客户策反、派单营销的执行，完成销售指标等。
●安装维护专员职责：按时完成客户宽带、高清、数字电视的安装调试，负责网格内客户故障的投诉处理，协助网格经理制定工程项目技术方案，网格内设备、线路的日常维护等。
2、网格化营销团队的日常管理：（1）客户拜访：网格片区经理对收集到的客户信息进行筛选，对营销员（负责销售）进行派单管理，将集团客户交由营销员（负责销售）进行拜访沟通和业务拓展。
（2）营销维系服务：对新入网的集团客户，在第一个月内要勤联系、多拜访，增强客户关系，金牌客户营销员必须每半月上门拜访一次，对客户咨询及投诉要及时反馈，认真执行“一站式”服务要求。
（3）负责辖区内各项业务宣传海报、楼栋贴的张贴，业务公示牌的悬挂，宣传单页的发放及维护与巡查，节假日专场促销并配合公司做好小区路演等活动。
（4）过程管理：营销员（客户）、营销员（销售）、安装运维人员须按日填写工作日志，网格经理须每天对日志进行审核，及时掌握网格片区人员的工作动态。
（5）区域网络资源日常巡查协助：包括网络设备如管线、光接收机、ONU、楼栋交换机、光纤设备、管道设备等的巡查等。
3、网格化营销团队的佣金管理：根据集团公司制订的渠道佣金管理办法及公司实际情况制定有相对激励的佣金政策，宽带业务提成应控制在客户产品销售金额的17%以内。
4、网格化营销团队的绩效管理：根据现行绩效管理办法，以宽带业务收入和业务发展量为核心，按“多劳多得，奖勤罚懒，上不封顶”的考核原则，充分调动网格片区人员积极性，促使团队业绩最大化。
5、网格经理、营销员激励与考核（1）“创业之星”评选活动为调动网格经理、营销员的积极性和创业热情，公司可按月或季度对评选对象个人进行深度考核，合条件的可评选若干名“创业之星”，给予一定的现金奖励。
（2）“成长之星”评选活动公司可按月或季度对网格经理、营销员进行考核，对月或季度销售业绩完成率达到120%的个人可参与评选“成长之星”，给予一定现金奖励。
（3）“超越团队”评选活动公司可按月或季度以网格化营销团队为单位进行业绩竞赛活动，评选“超越团队”并给予团队旅游、物质或现金奖励。
四、网格化营销团队的四大核心工作要素（一）管信息对信息的有效管理将决定网格是否能精准化营销的基础。
宽带业务客户需求隐含于客户和与之相关的各种信息之中，要深度挖掘客户的需求，一方面要求收集充足的信息，另一方面要求对信息进行有效的分析、共享和应用，这就要求宽带业务负责客户的营销员首先要明确客户信息的分类，掌握不同类型信息的收集方法，明确收集频次和收集时间，然后对各类信息要及时进行上报和反馈。
此外，客户资料管理工作要和日常的信息收集工作紧密结合起来，以保障客户资料信息的完整性和准确性，为客户提供更好的服务，实现高效的宽带业务销售打下良好的基础。
网格信息管理工作是网格化营销管理的重要内容，也是网格化营销管理的最基础工作，是精细化管理和精细化销售的基础工作。
为达到有效地关注网格、关注楼宇、关注客户的目的，必须建立三个层次的信息资料：网格信息、楼宇、小区信息和客户信息。
1、集团客户信息收集核心要素如下表2、小区信息调查与收集要素如下：（1）小区基本信息：小区名称、小区准确地址、小区总户数及交付使用时间，入住率情况，物业公司基本信息、小区住户分类及特征、小区客户信息等。
（2）小区竞争对手信息：电信、联通等其他运营商价格套餐、促销优惠信息、安装维护、售后服务信息、与社区人员关系信息、客户信息等。
（二）激增量各网格经理在做好宽带业务保存量工作的同时，要重点关注宽带、高清激增量（销售）工作。
激增量包括对在网客户的价值提升和新客户的获取这两个来源。
激增量工作主要包括：商机管理、陌生拜访（包括上门走访和电话拜访）、团队销售这三个模块。
激增量的过程即是负责客户管理的营销员找到客户需求并满足客户需求、实现销售的过程。
激增量的两个最重要问题是如何挖掘到客户需求，如何将需求转化为订单。
客户需求也称为“商机”，激增量核心工作是围绕客户需求展开的。
所以，激增量的核心工作内容就是客户需求的管理。
（三）保存量要真正实现宽带业务客户忠诚度和满意度的提升，需要负责客户管理的营销员从日常的客户维系工作的点点滴滴做起。
建立和维护客户关系是营销员最基础也是最重要的工作之一，特别是对客户的服务关怀更是要让客户在使用有线宽带产品时，在满足其对功能需求的同时，更要感受到被重视、被尊重，甚至提升客户价值。
（四）抓基础网格团队日常的有效管理将影响区域网格的业绩，因为团队是完成网格业绩的根源动力。
对网格团队的管理除了关注日常性管理外：日常例会管理、晨会管理、周月例会管理、计划和日志管理等，还要关注网格团队的能力管理：如培训和轮岗提升管理、工作难题研讨管理、绩效管理等，更要关注网格团队的文化管理、网格激励管理等。
五、宽带业务网格化营销管理工作及要求（一）建立网格片区：根据公司资源状况因地制宜组建全业务网格化营销团队，建立网格化营销管理制度，制定营销方案，下达实名制营销任务。