全国201810月自学考试企业管理概论00144试题及答案解析
全国2017年10月自学考试00144企业治理概论真题及答案说明
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业治理概论试卷(课程代码00144) 本试卷共6页，总分值100分，考试时刻150分钟。
考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必需在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和反面都可作草稿纸。
2．第一部份为选择题。
必需对应试卷上的题号利用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部份为非选择题。
必需注明大、小题号，利用O．5毫米黑色笔迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部份选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每题1分，共20分。
在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出。
1．依照平等互利的原那么，印度塔塔汽车公司与中国某汽车制造商以契约的形式在中国境内一起开办汽车零配件的生产企业。
该企业应属于 A．个体企业B．中外合伙经营企业 C．外商独资经营企业 D．中外合作经营企业 2．1990年，克莱斯勒为实现与零部件供给商的紧密合作，发起了旨在降低供给本钱的SCORE项目，与供给商结成纵向联盟关系，实现利润共享，颠覆了连年来美国汽车工业中生产商与供给商之间水火不容的敌对关系，这属于 A．后竞争战略联盟 B．竞争联盟 C．非竞争联盟 D．前竞争联盟3．从时刻维度延伸上看，治理活动的重点由解决眼前的技术问题转向解决事关企业久远进展的问题，这反映的企业治理理论的进展趋势是 A．人本化 B．整体化 C．战略化 D．网络化 4．20世纪20年代初，由通用汽车公司总领导斯隆第一提出把企业的经营活动按产品或地域加以划分，成立假设干个经营单位，每一个经营单位在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自大盈亏。
这种企业组织结构指的是 A．直线结构B．事业部结构 C．直线职能结构 D．矩阵结构5.“咱们生产凝聚力”已经成为某水泥企业全部成员的最高理想和追求，是企业向世人的庄重宣言，它反映的是企业文化中的 A．企业最高目标 B．企业精神 C．经营治理风格 D．企业道德 6.某企业人力资源部以书面文件的方式对各个职位的工作内容、工作环境、工作职责和任职人员的资格要求等做了系统描述，该文件被称为 A．职业进展计划 B．职务说明书 C．绩效考核指标 D．人员配置计划 7.以提高在职员工观看能力、分析能力、创新能力、沟通能力为要紧内容的培训属于A．能力培训 B．专业知识培训 C.工作方式改良培 D．态度转变培训 8.通过对不同时期自身与竞争对手实力的对照分析，某企业能够采取与竞争对手对抗或合作的行动方略，战胜对手或实现共赢，这表现了企业经营战略特点中的 A．全局性B．竞合性 C．纲领性 D．相对稳固性 9.1993年美国学者迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮明确提出了企业再造的战略理论，以下属于其要紧观点的是A．知识是企业的经营资源B．“共赢”、“多赢”将成为21世纪的要紧竞争模式 C．核心能力是一个组织内部一系列互补的技术和知识的结合 D．企业对生产流程进行全然改造 10.在微波炉行业，G电器公司的L品牌占据了一半以上的市场份额，且最近几年来市场需求增加相对稳固，可谓财源滔滔。
2024年10月 企业管理概论(00144)自考真题
2024年10月企业管理概论自考真题课程代码：00144一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．作为全球知名的通信设备和解决方案提供商，H公司拥有强大的市场品牌影响力和大批技术专利。
这种知识资源的表现形式是A．信息资源B．智力资源C．人才资源D．无形资产2．在企业集团中，承认集团章程、与集团公司有长期、稳定、优惠协作关系的关联企业，属于集团组织结构层次中的A．核心层B．松散层C．紧密层D．半紧密层3．认为“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的代表人物是A．泰勒B．西蒙C．法约尔D．德鲁克4．在企业成长过程中，由于企业家价值判断的误区，企业容易落入战略保守陷阱。
这种情况一般发生在企业生命周期的A．培育期阶段B．成长期阶段C．成熟期阶段D．衰退期阶段5．E公司在财务和计划方面的核心内容概括为：“总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核”。
上述做法在波特基本价值链中属于A．基本活动B．支持性活动C．质量保证活动D．直接和间接活动6．短视频运营商Z公司并购了一家电影票务服务平台。
按照并购双方所处的行业，该并购战略的类型属于A．横向并购B．纵向并购C．直接收购D．间接收购7．X集团根据东道国的市场情况和文化背景，选择合适的产品和服务进入国际市场，并通过赞助体育比赛或文化活动等方式来提高其品牌知名度。
这种国际化经营的战略类型是A．全球化战略B．品牌战略C．跨国战略D．多国本土化战略8．在企业文化塑造实践中，不仅要对传统文化加以甄别，吸收借鉴有益成分，还应当吸收别国、别家企业文化的优点。
这体现了企业文化特征的B．独特性C．继承性D．可塑性9．L公司在对员工进行绩效考评时，预先划分了优、中、劣3类等级，然后按正态分布规律将各等级比重设为20%、60%、20%。
这种绩效评估方法属于A．关键事件法B．排序考评法C．360度绩效考核法D．强制分布法10．某公司向在高寒地区或海上工作的员工发放了补助金。
自考 00144 企业管理概论 历年真题考点归纳
自考00144 企业管理概论历年真题考点归纳一、历年各章节分值分布情况自考《企业管理概论》的教材是2018年版的，所以最近的几套真题是最具参考价值的。
从试卷分析来看，全卷共30题，题量不大，单选题几乎每章都有；简答题除了第十一章外，其他章节都出过，以第四章、第五章、第六章、第九章、第十章最频繁；计算题比较集中，主要在第八章和第十一章。
案例分析二、历年各章节考点分布情况第一章企业1、企业知识资源的特征 P382、企业的类型之合伙制企业P403、企业的类型之微型企业 P434、企业集团的组织结构的层次之半紧密层P455、管理层次的含义及影响因素P466、管理幅度的含义，管理层次与管理幅度的关系P467、企业组织结构设计的主要内容P478、企业组织结构的基本形式之直线结构P499、企业组织结构的基本形式之事业部结构P5010、企业组织变革的趋势P5311、组织结构扁平化的优势和缺陷P5312、公司制企业法人治理结构的构成P5813、经营管理者的激励约束机制之合同约束P62第二章企业管理的基本理论1、管理者的技能之概念技能P702、管理职能之领导P703、管理的职能之控制P714、企业的生命周期之成熟期P765、企业变革中的陷阱之分权成长的“失控陷阱” P817、知识管理理论中知识的分类中的事实知识P858、知识相互转化 P859、商业模式创新的特点P9010、商业模式创新的方式P91第三章战略分析1、企业战略的构成要素之市场开拓战略P962、企业使命的主要内容P1013、企业使命之企业理念P1014、企业战略目标之竞争性目标P1025、企业宏观环境分析的方法及分析的内容P1046、企业核心竞争力的含义及特点P1167、SWOT分析方法之组合战略P1198、波士顿矩阵分析法的含义、四个区域的特点P1209、价值活动的界定之支持性活动P124第四章战略选择1、企业成长型战略的类型P1322、企业成长战略之一体化战略P1353、企业成长战略之一体化战略中的后向一体化P1354、纵向一体化战略的优点P1355、企业成长战略之一体化战略中的横向一体化P1366、企业多元化战略的类型P1377、企业多元化战略的进入途径P1378、企业建立战略联盟的动机P1409、企业竞争战略之差异化战略 P14310、国际市场的进入方式之出口P14911、国际市场的进入方式之合资企业中的营销合资P15012、国际市场的进入方式之全资子公司P15113、国际市场的进入方式之交钥匙合同P151第五章企业文化1、企业文化的特征P1572、企业文化的结构之物质文化层的内容P1593、企业文化的结构之制度文化层的内容P1594、企业文化的结构之制度文化层中的特殊制度P1615、企业文化的结构之精神文化层的内容P1616、企业文化之精神文化层中的企业精神P1617、企业文化之精神文化层中的经营管理风格P1618、企业文化的功能 P1629、企业文化建设的原则P16610、企业文化建设的最佳启动时机P168第六章人力资源管理1、人性假设之“学习人” P1743、职务说明的具体内容P1794、招聘方式比较之猎头公司P1805、绩效评估的方法之强制分布法P1856、绩效评估的方法之关键事件法P1857、绩效评估的方法之360度绩效考核法P1858、企业薪酬结构之津贴P1879、企业薪酬结构之劳动性津贴P18810、职业发展路径之横向发展路径P19211、职业发展路径之横纵向型发展路径P19212、企业帮助员工实现职业发展计划的做法P194第七章市场营销1、营销观念的演变之各观念的特点P1982、市场细分的标准之人口细分、行为细分P2013、目标市场选择模式之集中化、市场专门化P204、P2054、企业的市场定位类型P2065、4C市场营销组合理论P2086、产品策略中的产品线深度P2107、品牌的特质P2128、名牌战略的分类之地区名牌战略P2149、名牌战略的分类之高价位战略 P21510、市场营销新谋略 P21611、实施整合营销战略应注意的要点P21612、市场营销新谋略之精准营销P220第八章生产运营与供应链管理1、现代企业生产运营管理的新特点P2252、基本生产过程的组织形式之对象专业化P2273、组织生产过程的基本形式之工艺专业化P2274、服务性生产的特征P2335、服务系统的分类之顾客参与模式P2336、主生产计划的计算P2377、ERP(企业资源计划）的核心思想及其主要体现 P2408、库存控制的基本概念之订购点P2549、MRP系统的组成之库存状态文件P23810、先进生产方式之JIT生产方式P23911、企业物流分类之废弃物物流P24912、企业库存的分类之安全库存P25413、库存控制的基本方法之ABC分析法P256第九章质量管理1、产品质量特性之性能P2632、服务质量的特征P2633、国际标准中的质量概念之质量要求P2654、朱兰质量螺旋的内涵P2666、质量标准的类型P2727、企业标准之产品标准P2738、质量管理体系文件的层次之质量手册P2769、质量管理体系文件的层次之工作文件P27610、质量管理常用的统计方法之排列图法P27911、质量管理常用的统计方法之因果图P28012、PDCA循环的主要工作程序P28113、PDCA循环工作程序之标准化巩固成绩P28114、六西格玛方法之核心P282第十章项目管理1、项目的特性P2862、项目管理的含义P2863、项目生命周期的特征P2874、项目管理的主要内容之项目成本管理P2895、项目组织的类型之纯项目型组织P2936、项目组织的类型之矩阵型组织中的弱矩阵型P2947、项目组织的类型之强矩阵型组织P2948、项目组织的选择步骤P2959、高品质WBS(工作分解结构）的特征 P30110、项目进度计划工具之甘特图P30211、关键路径分析的步骤P303第十一章财务管理1、筹资的动机之扩张性融资动机 P3092、筹资渠道的分类之非银行金融机构资本P3103、各类资本比例、综合资本成本率的计算P3154、长期投资决策评价方法之净现值法的计算P3195、应收账款的成本之坏账成本P3236、利润分配的顺序之弥补以前年度亏损P3267、权益资本数额、股利的计算P3278、流动比率、速动比率、资产负债率的计算P3329、总资产周转率、存货周转率的计算P334、P33510、销售净利率、总资产报酬率和所有者权益报酬率的计算P336第十二章创业、创新与企业成长1、商业计划书的内容之营销计划P3452、熊彼特创新理论的基本观点P3473、技术创新的类型及其特点P3494、企业自主创新的缺点之技术开发方面的高投入和高风险性P3545、技术创新的实现途径之模仿创新P3546、技术创新的实现途径之合作创新模式P3577、技术创新的实现途径之项目合伙创新模式 P3578、企业成长的标志P362。
自考00144企业管理概论-精讲课件复习资料
重点
重点重点
重点难点
本章重难点分析
知识点1 企业的概念
知识点1 企业的概念
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点3 企业的流程要素
讲解归纳与举例【正确答案：C】
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点2 按企业所属行业划分
知识点3 按企业使用的主要资源类型划分
知识点4 按企业规模划分
知识点5 按企业外部社会联系方式划分
讲解归纳与举例【正确答案：D】
知识点1 管理层次与管理幅度
知识点2 管理层次与管理幅度的关系
知识点3 管理幅度需考虑的影响因素
知识点4 组织结构设计的目的和内容
知识点5 组织结构设计的基本原则
知识点6 组织结构设计的内容
知识点7 直线结构及其优缺点
知识点8 直线职能结构及其优缺点
知识点9 事业部结构及其特点
知识点10 事业部结构的优缺点
知识点11 组织变革的动因
知识点12 组织变革的趋势
知识点13 新型企业组织形态
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点15 无边界组织
知识点16 平台型组织的特点
知识点17 知识型组织的特点
讲解归纳与举例
讲解归纳与举例【正确答案：B】
知识点1 法人治理结构的概念
知识点2 法人治理结构的构成
知识点3 股东大会的性质
知识点4 股东大会的职权。
7全国自考企业管理概论试题及答案解析
全国2018年7月自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是( )A.专业公司B.联合公司C.总厂型企业D.企业集团2.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于( )A.前竞争战略联盟B.后竞争战略联盟C.非竞争联盟D.竞争联盟3.企业管理的用人职能是从下列哪种职能中分离出来的?( )A.计划B.组织C.指挥D.控制4.企业管理体系中最重要的组成部分是( )A.人力资源管理B.财务管理C.高层管理D.信息管理5.我国《公司法》规定，不．设股东大会的公司是( )A.国有独资公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.无限责任公司6.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。
其中总的指导原则是( )A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.有效管理幅度原则7.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是( )A.直线职能结构B.事业部结构C.模拟分权结构D.矩阵结构8.产品品种单一，规模较小，市场需求稳定的企业，适合采取下列哪种组织结构形式?( )A.直线职能结构B.直线结构1C.矩阵结构D.事业部结构9.企业文化的核心是( )A.观念文化B.制度文化C.形态文化D.表层文化10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?( )A.旅行社B.会计师事务所C.生产型企业D.律师事务所11.管理学家在研究企业经营实践的基础上，提出了不同的经营战略理论。
其中，创立战略平衡和战略组织理论的管理学家是( )A.安索夫B.钱德勒C.德鲁克D.波特12.某电冰箱生产企业经市场调研发现，各竞争企业的产品在质量上出现同质化趋势，竞争的重点转到价格上。
2018年10月高等教育自学考试00144《企业管理概论》真题试卷及参考答案
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷(课程代码00144)本试卷共5页。
满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．某软件技术服务公司共有员工5人，年营业额50万元左右，该企业属于A．微型企业 B．小型企业C．中型企业 D．大型企业2．某企业财务主管直接管辖12名员工。
数字“12”指的是A．管理等级 B．管理层次 C．管理链条 D．管理幅度3．通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化(知识增值)称为A．知识关联化 B．知识显现化C．知识共感化 D．知识内溶化4．应用SWOT分析法进行组合战略方案选择时，利用公司优势、抓住机会的组合战略是A．SO战略 B．ST战略C．WO战略 D．WT战略5．利用市场需求增长率和相对市场占有率两个维度对企业进行战略分析的方法是A．SWOT分析法 B．通用矩阵分析法C．麦肯锡矩阵分析法 D．波士顿矩阵分析法6．在企业进入国际市场的合同方式中，所谓“交钥匙合同”指的是A．经营合同 B．国际分包合同C．工程承包单项合同 D．工程承包整体项目合同7．我国H公司在国际化战略实施初期，用产自青岛的小型车载冰箱顺利打开了美国市场，这种国际市场的进入方式指的是A．出口 B．合资C．许可证 D．特许经营8．右侧带有“缺口”的苹果是美国苹果公司的识别标志，其所表达的企业文化属于A．制度文化 B．表层文化C．精神文化 D．行为文化9．“宁可少活二十年，也要拿下大油田”成为20世纪60年代大庆油田全体成员所共同信守的基本信念，它所体现的企业深层文化内容是A．企业风气 B．企业精神C．经营管理风格 D．企业最高目标10．临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。
00144 企业管理概述 习题集及答案
课程名称：《企业管理概论》课程代码：0144一、单项选择题1．下列有关企业含义正确的表述是（）。
A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（）。
A．合伙制企业B.个人业主企业C．有限责任公司D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指（）。
A．生产属性和经营属性B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（）。
A．计划、协调、控制B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（）。
A．班组B.车间C．科室D.团队6．公司制企业最高的权力机构是（）。
A．股东大会B.董事会C．高层经理班子D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（）。
A．直线职能结构B.直线结构C．事业部结构D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）。
A．顾客、竞争、合作B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即（）。
A．企业B.产品C．市场D.人10. 某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）。
A.租赁融资B.债权融资C.股权融资D.商业信用11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是（）。
A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在（）。
自考企业管理概论(00144)试题及答案解析
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷(课程代码 00144)本试卷共5页，满分l00分，考试对润l50分钟。
考生答题注意事项：1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2. 第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3. 第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5．毫米黑色字迹签字笔作豁。
4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1. 关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋势是A. 整体化B. 战略化C. 人本化D. 网络化2. 有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大B．企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小C．所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大3. 当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定B．适当分配权力，各部门有专人负资C. 给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权D．采用程序化管理4．电子商务平台企业的网络组织类型是A. 内部网络B. 垂直网络C. 市场闯网络D. 机会网络5．“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论，它反映出的组织变革的内部动因是A. 企业战略改变 B．企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命6．大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的A. 深层文化B. 中层文化C. 表层文化D. 社会文化7．与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是A．把人看作企业负担 B. 以人为中心，注重人事楣宜C．因事设人，因事评人 D．只傲事务性工作8．“H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有A．行政晋升 B. 技术晋升 C. 职务轮换 D．职务扩大化9．对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面是企业经营战略内容中的A. 战略思想B. 战略目标 C．战略重点 D．战略阶段10. 在进行企外部环境一般内容调研时，对企业近期和远期所需原材料的生产和供应情况进行调查，这属于A. 政治环境分析B. 资源环境分析C. 经济环境分析 D．社会、文化、技术环境分析1l．对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是A．波士顿矩阵分析法 B. 麦肯锡矩阵分析法C. ABC分析法D. SWOT分析法12．在我国产业结构调整步伐加快、环保法规完善、科技进步推动能源利用效率提离等因素作用下，煤炭行业出现了产能相对过剩的情况。
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2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷(课程代码00144)本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用O．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.不相关行业中的腾讯，华谊兄弟共同发布粉丝互动平台“星影联盟”，利用腾讯的社交网络平台对华谊的影视剧，明星资源和粉丝进行整合。
该战略联盟属于（ B ）A.后竞争联盟B.前竞争联盟C.竞争联盟D.非竞争联盟2.有人问松下公司有什么经营秘诀时，总裁松下幸之助回答:“没们别的，看到下雨了，就要打伞。
只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。
”松下幸之助这句话训的是企业系统特征的（ A ）A.环境适应性B.整体性C.相关性D.目的性3.中石化作为我国支柱产业和基础产业的骨干企业，与台湾润泰集团签订协议出让易捷便利店等非油品领域的少部分股权。
改革后中石化的国有股份经营方式为（ B ）A.国家独资经营B.国家控股经营C.国家参股经营D.国有垄断经营4.从市场需求出发，通过对企业的运作过程进行根本性的分析，对企业流程的构成要素进行重新组合和设计。
上述观点所依据的管理理论是（ D ）A.学习型组织理论B.权变理论C.机制设计理论D.企业流程再造理论5.某肉制品企业把“打造行业领导品牌，引领健康消费潮流”作为企业全体成员的最高理想和追求，用来激发职工的积极性和创造性.该话语应该被视为（ C）A.企业制度B.经营管理风格C.企业最高目标D.企业风气6.作为人力资源管理中的一项基础工作，其内容包括职务说明和任职资格说明。
这项基础工作指的是（ C ）A.人力资源规划B.激励C.职务分析D.培训7.有人认为，在企业人员的使用中，管理人员往往会被提升到他们所不能胜任的层次上。
该观点反映出的管理原理是（ A ）A.彼得原理B.帕金森定律C.破窗效应D.木桶原理8.某乳品公司将其新推出的乳酸奶定位于早餐食品，目标市场主要是20~30岁之间的都市白领。
按照安索夫的观点，以上表述体现的企业经营战略要素是（ D ）A.成长方向B.竞争优势C.协同作用D.产品与市场领域9.组织结构的设计要服从和服务于战略的实施，确保企业战略目标的实现。
提出该观点的学者是（ C ）A.波特B.安德鲁斯C.钱德勒D.德鲁克10.许多著名公司经过长期积累形成了多种能力，特别是可以通过整合多种能力获得“组织中积累性学识”。
符合上述观点的战略管理理论是（ B ）A.战略同盟理论B.企业核心能力理论C.战略再造理论D.竞争战略理论11.某手机制造企业推出G牌智能手机已有4年，该手机需求增长率虽然不高，但在同行业中市场占有率却最大，该手机业务位于波士顿矩阵中的（ B ）A.明星区B.现金牛区C.野猫区D.瘦狗区分12.当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈或者竞争对手少且实力较弱的情况下，企业应考虑选择（ C ）A.稳定型战略B.紧缩型战略C.发展型战略D.防御性战略13.国内柴油发动机龙头企业潍柴动力投资下游产品-整车制造项目，此举属于该企业资本流动战略中的（ A ）A.纵向流动战略B.横向流动战略C.多向多样化流动战略D.复合多样化流动战略14.我国某轴承制造企业通过聘用外方技术人员，购买耐磨专利和使用国外成套设备等方式直接从事新产品研发，不再进行其他投入。
该技术开发途径属于（ D ）A.独创型技术开发B.综合与延伸型技术开发C.总结提高型技术开发D.引进型技术开发15.将制造某种产品所需要的各种不同类型的生产设备和不同工种的工人集中在一起，对其所负责的产品进行不同生产工艺方法的加工，工艺过程封闭在一个生产单位内完成，不用跨越其他的生产单位。
该种生产单位的组织形式为（ A ）A.对象专业化B.流水线生产C.工艺专业化D.准时制生产16.以供应链管理理论为基础，综合运用各种现代管理思想，借助现代网络化信息技术构建运行平台，对以核心企业为龙头的供应链的全部资源进行计划，组织和控制的计算机管理系统，称为（ B ）A.MRPB.ERPC.BPRD.CRM17.铂涛集团近期注资筹建一个专为女性提供独特体验与贴心照料的酒店品牌。
该品牌服务对象为女性顾客，这说明该集团所采用的市场细分标志是（ A ）A.人口因素B.地理区划因素C.购买心理因素D.购买行为因素18.面对可乐市场的超高人气，七喜汽水曾以一句“七喜饮料非可乐”的广告语在非可乐饮料市场获得了巨大成功。
根据七喜的竞争能力状况，企业所选择的产品市场定位策略是（ A ）A.避强策略B.雷同策略C.超强策略D.齐头并进策略19.反映投资回收期内单位投资每年可回收金额的财务指标是（ D ）A.投资盈利率B.流动比率C.速动比率D.投资回收率20.流程管理包括两项核心工作，其中一项是流程改进，另一项是（ C ）A.流程整合B.流程分析C.流程规范化D.流程协调二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.作为阿里巴巴集团的关联公司，支付宝的企业文化带有强烈的阿里色彩，并在此基础上孕育出白己独特的文化。
以下属于支付宝制度文化的内容有（ BDE ）A.公司口号:“内为信任，所以简单”B.公司为员工举行集体婚礼C.公司采用橙色的 LOGOD.每逢节日或员工生日，公司都会问候员工E.公司推出一系列为员工服务的计划，如蒲公英互助计划，彩虹计划等22.根据企业二级经营单位在行业中竞争重点的不同，可以将竞争战略分为（ CDE ）A.总体战略B.职能战略C.成本领先战略D.差异化战略E.集中化战略23.某技术公司近期开发推广的车辆自诊断屏蔽系统受到许多大货车司机的欢迎。
在车辆安装该系统后，既可以使车辆在年检时达到排放标准，又能在平时使用中采用尾气不达标排放的方式大幅降低车辆运营成本.这说明该公司在进行技术评价时仅考虑的内容是（ AB ）A.技术价值B.经济价值C.社会价值D.政治价值E.文化价值24.耐用产品的质量特性可以概括为（ ABCDE ）A.寿命B.可靠性C.性能D.安全性E.经济性25.根据成本和费用管理的需要，可以将工业企业产品制造成本细分为（ ABC ）A.直接材料B.直接工资C.制造费用D.管理费用E.销售费用第二部分非选择题三、名词解释题：本大题共3小题，每小题3分，共9分。
26.企业总体战略企业总体战略:是企业在对内外环境进行深入调研的基础上,对市场需求竞争状况企业实力,国家政策资源状况和社会要求等主要因素进行综合分析后,所确定的指导全局性长远性发展的谋划和方略。
27.市场营销组合市场营销组合:是指企业根据目标市场的需求特点,综合运用各种可能的营销因素和营销手段,组合成为-个有特色的系统化的整体营销战略和策略,以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。
28.知识管理知识管理:是以增强组织竞争能力为目标的生产,加工传播和利用知识(资源)的过程。
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29.某公司拟通过更新设备改造一条矿泉水生产线,预计改造后每年可节约费用 25万元。
现有甲,乙，丙三种可供选择的设备,其购置费均为100万元,专家评审打分情况如下表所示:(1)计算改造后的设备投资回收期。
(2)该公司应选择哪一种设备?30.大华公司2013年年末资产总计为60亿元人民币,流动资产51亿元,速动资产40亿元;流动负债18亿元,长期负债为1亿元。
计算该公司2013年的资产负债率,流动比率,速动比率。
(计算结果保留小数点后两位)五、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)31.根据竞争实力的相对差异,简述可供企业选择的竞争战略方案。
答：(1)进攻型战略方案。
(2)赶超型战略方案。
(3)防御型战略方案。
(4)转移型战略方案。
32.简述 PDCA循环的工作步骤。
答：(1)分析现状找出问题。
(2)分析产生问题的原因。
(3)找出主要原因。
(4)制定计划。
(5)按照计划组织实施。
(6)检查工作,调查效果。
(7)总结经验,巩固成绩。
(8)遗留问题转入下一循环。
33.简述企业拟选择进入的目标市场应具备的条件。
答：(1)该市场有一定购买力。
(2)该市场有一定的尚未满足的需求,竞争对手不至于完全占领该市场。
(3)本企业在某些方面占有一定的优势,有能力进入该市场。
六、论述题(本题13分)34.论述企业实施品牌战略与名牌战略的区别与联系。
答：(P325~326)(1)品牌战略与名牌战略的区别:品牌战略是指由产品经营向品牌经营转变所做出的长远性的谋划与方略。
名牌战略是指企业以创建和运用商标和商号,使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认的,达到高市场覆盖面高市场占有率,高美誉度高经济效益,实现企业持续发展而做出的长远性谋划与方略。
(2)联系:品牌经营是创出名牌的前提基础,缺乏品牌经营,就谈不上创出名牌。
名牌是品牌经营的结果与目标,实施名牌战略是实施品牌战略的继续和发展。
名牌战略与品牌战略的共同目标是使企业已经出名的品牌在更大市场范围内出名,成为影响更大等级更高的名牌。
七、案例分析题(本题15分)35.案例背景:得益于知识经济与网络技术的不断发展,思科于2001年成为当时全球市值最高的公司。
随后几年,思科不断并购,公司规模持续扩大。
为了应对规模扩张带来的“大企业病”,思科采取扁平化组织结构,并精心设计了由不同部门的管理者组成的委员会系统。
然而,委员会系统决策迟缓,反而增加了管理成本。
为了顺应经济全球化的浪潮,并应对来自惠普,华为等企业的激烈竞争,思科再次启动组织变革,削减部分产品部门,精简组织结构。
问题:(1)分析导致思科组织变革的外部动因与内部动因。
(2)结合案例,说明企业组织变革的方向。
答：(P86~89)(1)影响组织变革的外部动因:知识经济降临,信息技术革命,经济全球化。
内部动因:企业战略变化,企业规模扩大,组织结构自身缺陷。
(2)组织变革方向有扁平化,网络化,柔性化。