电子政务(1)
电子政务1
《电子政务》一、单项选择题1、电子政务的主体是：（D ）。
2、以下不属于“金字工程”的是：（A ）。
3、“政府上网”是我国40余家国家部委的信息中心于（D ）年发起的推动政府信息化的一次有益尝试。
4、中国互联网实验室认为，电子政务的效果包括4个维度，分别是社会参与度、用户体验度、E化成熟度和（ A ）。
5、政府部门在选择咨询公司时，要从资信情况、业务能力、建议方案、（D ）等四个方面考虑。
6、爱森哲公司从服务成熟度、业务成熟度水平、服务提供的成熟度、（A ）等多种角度对电子政务的成熟度加以评价。
7、在电子政务建设和应用推进过程中，青岛市始终贯彻厉行统一和适度集中的原则，坚持“四统一分”体制，其中“分”是指：（ A ）。
8、电子政务的资金筹措模式中，电子政务系统的投资来自政府。
但是，政府自身并不组织技术力量去搞系统的设计，甚至也不参与系统的运行和维护，而是将此类任务交由电子政务的相关企业去做，政府不仅保有电子政务系统的控制权，而且保有电子政务系统的所有权的模式是：（B）。
9、在一个机构内部，用统一的计算机系统为所有不同的部门提供不同的电子服务，属于以下哪个阶段：（ A ）。
10、信息通讯技术将使得公民社会组织的力量更强大，能够聚集社会资源，扩大基金，反对部门的腐败，这属于以下哪个阶段：（ D ）。
11、信息通讯技术使得部门的公共服务更加灵活和便捷，公民能够更加方便地与政府进行商业活动的阶段是：（D ）。
12、政府能够与公民在网上双向互动。
比如，公民在此阶段不仅可以从网上下载政府的各类表格，还可以将填写完毕的表格通过网络传输到相关部门，这个阶段属于：（C ）。
13、政府除了在网上发布与政府服务项目有关的动态信息，还向公民提供更便利的服务，这个阶段属于：（B ）。
14、以下哪一项不属于联合国与美国行政学会划分的电子政务发展阶段：（D ）。
15、以下哪一项不符合IDC的电子政务发展阶段划分：(D )。
16、随着技术的进步，公民对政府的期待也不断提高，希望了解政府的绩效,这句话体现了电子政府是（A ）的政府。
国开电子政务形考1
题目1未回答满分1.00未标记标记题目题干信息处理的基本方式是共享型的。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目2未回答满分1.00未标记标记题目题干信息资源是一种重要的战略资源选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目3未回答满分1.00未标记标记题目题干政府门户网站体现的是对政务服务资源的集成。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目4未回答满分1.00未标记标记题目题干电子政务对政府部门工作人员带来巨大的影响。
选择一项：错反馈正确的答案是“对”。
题目5未回答满分1.00未标记标记题目题干我国电子政务的发展促进了政务公开和廉政建设。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目6未回答满分1.00未标记标记题目题干电子政务的推行要树立起系统理念。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目7未回答满分1.00未标记标记题目题干政府信息资源是在政府管理之外形成的。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目8未回答满分1.00未标记标记题目政府信息资源管理在政府机关内部应该做到“直接领导、集中管理”。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目9未回答满分1.00未标记标记题目题干我国政府为公民个人提供的电子化公共服务包括公民信息服务。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目10未回答满分1.00未标记标记题目题干政府信息资源的建设需要注重科学性与实效性相结合。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目11未回答满分1.00未标记标记题目题干我国政府为公民个人提供的电子化公共服务包括电子化交通管理服务。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
未回答满分1.00未标记标记题目题干电子政务创立了全新的行政方法和行政措施。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目13未回答满分1.00未标记标记题目题干下列（）模式是美国行政学会提出的电子政务实施模式，它以网站建设为中心，以网站功能的完善作为电子政务发展的目标。
电子政务习题1
电子政务考试练习题（没有序号80个题）注意事项：拿到白纸以后，在白纸上写上自己的名字、学号和班级，在白纸中间写上电子政务考试练习题。
然后根据提示做答，题目全部为选择题，题目前写上序号。
切忌不要把序号写错，有的没有按顺序来。
望各位认真做好本次考试练习题，谢谢合作！一、单选题1、运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。
人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（）。
【1.1】A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化2、电子政务主要借助了（）。
【1.1】A、信息技术、网络技术和办公自动化技术B、信息技术、数据库技术和计算机技术C、计算机技术、电视技术和卫星技术D、网络、计算机技术和卫星技术3、电子政务是（）、先进的、革命性的政务管理系统。
【1.1】A、首创性B、新型性C、历史性D、完整性4、说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（）。
【1.1】A、工作快捷B、对其组织结构的重组和业务流程的改造C、把传统事物原封不动的搬到互联网上D、工作效率高5、我国电子政务发展经历了哪几个阶段（）。
【1.1】a、政府信息的网上公布b、政府与用户单向互动c、政府与用户双向互动d、网上事务处理A、a b c d B、a bC、b c dD、a b c6、电子政务的内容包括：政府间的电子职务、政府对公民的电子政务和（）。
【1.1】A、政府对各组织的电子政务B、政府对企业的电子政务C、企业对政府的电子政务D、组织对政府的电子政务7、“OA”代表的中文意思是（）。
【2.1】A、办公自动化B、信息技术C、电子政务D、电子商务8、电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是（）。
【1.2】A、相互配合、协调发展B、实现信息高速共想C、事件快速反映机制D、社会信息化全方位向前迈进9、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）。
11第十一章 电子政务1
• 对所有政府部门和工作人员提供相关的现行有效的各项法律、法 规、规章、行政命令和政策 规范，使所有政府机关和工作人员真正做到有法可依，有法必依。
(2)电子公文处理系统
• 在保证信息安全的前提下在政府上下级、部门之间传送有关的政府公文，如报告、请示、批 复、公告、通知、通报等，使政务信息十分陕捷地在政府间和政府内流转，提高政府公文处 理速度。
(2)形成“一把手+首席信息官”的电子政务实施模式
• 在逐步整合现有电子政务实施机构的基础上，建立统一的、层级 分明的、以政府首席信息官为中心的组织框架
2．推行电子政务项目的市场化运行机制
要解决的问题
• (1)明确划分电子政务建设的不同层次 • 电子政务建设可以划分为构成政府职能的核心业务项目和非核心业务项目两种， 对于那些非核心业务项目完全可以通过公开招投标的方式外包给专业信息技术 公司去完成。 • (2)明确政府在电子政务市场化运作中的地位和作用 • 政府承担甲方的角色
(3)电子财政管理系统
• 向各级国家权力机关、审计部门和相关机构提供分级、分部门历 年的政府财政预算及其执行 情况，便于有关部门和领导及时掌握和监控财政状况。
(4)电子办公系统
• 通过电子网络完成机关工作人员的事务性的工作，节约时间和办公费用， 提高工作效率。 如工作人员通过网络申请出差、请假、文件复制、使用办公设备、报销出差费用等。
一、电子政务的参与主体
电子政务的服务对象
• 一是政府机关自身 • 包括政府行政机关及其雇员 • 二是社会
• 包括公众、法人和其他组织
二、电子政务的业务类型
政府与政府的电子政务
• (government to government，G2G)；
[四川大学]《电子政务(1)》在线作业1
![[四川大学]《电子政务(1)》在线作业1](https://img.taocdn.com/s3/m/5a76827bdd3383c4bb4cd2ef.png)
D.可防止任何形式的黑客 答案：C
8.关于我国电子政务的现状，下列哪种说法错误： A.信息安全意识和措施不够 B.缺乏相应的管理原则和法律支持 C.只在北京等大城市建就可以了 D.易用性不太好 答案：C
9.关于数据库的说法，错误的是： A.关系型数据库的核心对象是关系表 B.神经网络数据库效率最高 C.有助于减少电子政务管理信息系统中的数据冗余 D.E-R图与数据库设计有密切关系 答案：B
14.数字证书授权中心简称： A.CA B.BC C.AB
D.ABC 答案：A
15.下面属于流行的数据库技术的是： A.SQLserver B.SQOserver C.SQNserver D.SQMserver 答案：A
16.关于哈希函数，下列说法错误的是： A.可以将任意长度的消息映射为固定长度的一个值 B.也称为凑杂函数，散列函数 C.可以从生成的消息逆推出原消息 D.常用于生成数字指纹 答案：C
17.下面哪个是计算机的基本技术指标： A.CPU字号 B.CPU字体 C.CPU字长 D.CPU字形 答案：C
18.IP地址由多少位二进制值构成： A.16 B.32 C.64 D.28 答案：B
19.关于我国电子政务的现状，下列说法错误的是： A.易用性不太好 B.缺乏相应的管理原则和法律支持 C.只在北京等大城市建就可以了 D.信息安全意识和措施不够 答案：C
10.TCP/IP模型次高层是： A.CPT B.TCP C.PDF D.IPX； 答案：B
11.TCP/IP模型最高层是： A.引用层 B.实用层 C.应用层 D.使用层 答案：C
12.下面哪个不是计算机的基本技术指标： A.主存容量 B.总线宽度 C.CPU字长 D.CPU主频 答案：B
国开广东[课程号]50159《电子政务《第1次》形成性考核答案
![国开广东[课程号]50159《电子政务《第1次》形成性考核答案](https://img.taocdn.com/s3/m/be823d0c9b6648d7c1c746bf.png)
课程号：50159《电子政务-
【题目】电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“对”。
【题目】电子政务等于电子政府。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“错”。
【题目】1999年，我国启动"政府上网工程”的主要目的是推动各级政府开通网站，架起政府与公众的桥梁，在开展政府形象建设的同时，逐步开展网上申报、审批等项工作，推动政务公开的民主化进程和政府机关的信息化进程。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“对”。
【题目】电子政务发展的内在动力是为了应用与普及信息技术。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“错”。
【题目】信息化、民主化的需求与发展趋势是推进电子政务向前发展的社会因素。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“对”。
【题目】电子政务建设实践强调"三分技术、七分政务”，表明电子政务建设的重点是政务而不是技术。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“对”。
【题目】电子政务的重要功能之一，就是加速完成从"效率政府”到"效能政府”的转变。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“对”。
1电子政务概要
第一章 电子政务概要
基于不同的视角，人们对电子政务产生了不同的认识
改革政务活动工作方式角度
电子政务
技术角度
管理和服务集成角度
第一章 电子政务概要
改革政务活动工作方式角度的电子政务
• 电子政务就是应用现代化的信息技术和管理理论，对传统 政务进行持续不断的革新和改善，以实现高效率的政府管 理和服务
第一章 电子政务概要
G To G 内 容
协同办公 政务信息共享 电子公文处理
第一章 电子政务概要
政府机关内部的电子政务定位
• 主要定位于政府机关自身公务处理电子化：电子文件管 理系统、办公系统、财务管理系统、人力资源管理系统、 后勤管理系统、政策法规信息库等。
第一章 电子政务概要
政府机关之间的电子政务定位
• 主要定位于政府机关系统内部公务处理电子化：主要通 过电子公文传输系统、办文系统、协同系统等开展电子 政务，用于收发、传递公文及政务信息，会签、联合行 文、联合审批等，旨在互通、共享信息，加强协调机制， 实现交互式协同办公，提高办事效率和政务透明度。
第一章 电子政务概要
广义政务与狭义政务
政务：关于政治方面的事务；国家的管理工作。 广义的政务：泛指各类行政管理活动，包括党委、政府、人 大、政协、军队等。 狭义的政务：专指政府部门的管理和服务活动。
狭义电子 政务
政府的职责
经济调节、市场监管、 社会管理、公共服务
电子党务 广义电子政务
电子人大
第一章 电子政务概要
有利于促进政务公开和廉政建设—监视器
• 现代的电子手段，可以使政府及时了解社情民意，改进 工作作风，密切与群众的联系。同时还有助于各方面对 政府及其公务员行使权力的过程进行监督，杜绝滋生腐 败的“暗箱操作”，增加政府工作的透明度与责任感， 促进政府部门的廉政建设。
中国电子政务十大经典案例(1)
中国电子政务十大经典案例北京国税夯实网络基础,建成新一代税务网络加快建设世界一流的税务征收管理信息系统，实现税务信息化的跨越式发展，使之符合“电子政务”发展的需求，是中国税务信息化发展的必然趋势。
思科公司与北京国税局共同改造的税务城域网的竣工标志着北京国税信息化建设已取得阶段性成果，税收征管工作将迈上新台阶。
北京国税已有一个覆盖北京部分机构的税务城域网，运行的业务为国家金税业务和一些办公自动化业务，网络产品为较低端的路由器，线路是64k/128k的帧中继线路，备份线路采用拨号方式。
现有的网络系统存在带宽低、单故障点多等缺点。
由于要推广的CTAIS 系统占用网络带宽较大，所以需要建设一个相对高带宽、扩充性好、高可靠性的网络。
为了解决存在的问题，北京国税将对城域网软、硬件进行全面的改造工作，并决定建设新一代国税城域网。
针对用户的特殊要求，思科公司会同北京国税业务部门和技术部门的专家，经过全面考察研究，在更高的起点上设计和勾勒出此次网络方案，提出了别具特色的双网共存热备份解决方案。
在此项工程中，思科公司采用全套先进的网络设备，完成对北京国税城域网的升级改造任务。
为了保护用户原有的投资并保证高可靠性，思科在建设CTAIS网时，将原有网络设备集中放置在网络边缘，核心节点、分局和大部分的所则全部采用思科的网络设备。
为了保证该城域网具有高可靠性，思科还利用有效的路由策略，将CTAIS网络与金税网络互为备份且负载分担，把金税业务和CTAIS业务分署在不同的服务器上，而在同一节点上，两业务则在同一网段中。
当网络设备、线路正常时，金税业务与CTAIS业务各自在自己的网络上运行；而当任何一个网络出现问题时，其上的业务可转移到另一张网上，且在网络故障恢复后，业务重新切换回到原网上运行。
方案点评：新建的CTAIS网成为全国第一个实现从省/市局中心到地市/区局再到县局直至税务所均采用不小于2M线路带宽的税务网络，具有端到端的QoS保障机制。
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第一次作业：（第一、二章）一、填空题：1．请说出它们的含义：OA是指：办公自动化；OIS是指：办公信息系统；E-gov是指电子政府。
2．电子政务的主体是：各级各类政府机关。
3．电子政务是指政府部门通过互联网公开政务、发布信息、开展网上办公和网上监督。
4．“三金工程”是指：金税、金关、金卡。
5．“三网一库”是指：办公业务信息网、办公业务资源网络、政府公众信息网、政府信息资源数据库。
二、简答题：1.试述电子政务的基本功能。
答：1、统一的数据交换机制。
2、政务信息综合管理机制。
3、政府集成化的办公环境。
4、信息资源库管理与决策支持体系。
5、统一电子政务门户的管理机制。
6、统一网络管理。
2.电子政务的内涵是什么？答：第一，现代计算机技术、通信技术和网络技术，为打破政府机关之间、政府机关内部的物理界线提供了技术基础：由于信息流动、交换效率的提高，政府的职能将会简化，政府的分工将会被适当归并，管理层次将会减少，组织机构将会更精简；由于网络技术的发展使时空界限模糊，政府机构之间更容易建立起相互协同机制，缩短和优化政府的工作流程、办事程序。
第二，政府与社会之间经由各种电子化渠道建立简单的和一致的相互沟通渠道，使得社会公从可以方便地根据需要获取政府信息和服务。
第三，建立在现代信息技术基础上的电子政务与传达室统政务相比是趋于智能化的。
3.简述我国如何利用电子政务来实现市场监管？答：1、加强市场监管，增加政府税收，减少外汇流失。
在我国，针对社会上存在逃避纳税义务的现实情况，利用电子政务这一工具来加强政府在税收、海关等领域中的监管，不仅在制止偷税漏税和海关违法行为等方面取得了明显的成效，也使政府增加了财政收入，减少了外汇流失，带来了很好的社会效益和经济效益。
2、节省人力，降低成本。
网络化的办公技术和手段，为政府管理提供了方便、快捷的信息处理工具，使政府面对纷繁复杂的知识和信息，能够快速灵活地做出反应，有效地驾驭信息，从而提高了政府利用信息的效率。
网上建立的虚拟机关、虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序等，减去了多余、重叠的机构和不必要的中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作质量的提高，使得人们可以从多种渠道方便地获得政府的信息及服务，节省了人们的精力和时间，降低行政费用支出，提高了办事效率。
3、政府的服务效率和质量明显提高。
电子政务在政府与公民之间、政府与企业之间、政府部门与部门之间实现了更多高效便捷的沟通联系，推动政府理顺了工作流程，为政府机构处理事务提供了优化方案，从而显著提高政府部门为社会服务的效率和质量，从而给企业和社会公众带来难以估量的便利和效益。
4、带动基础设施建设和IT业的发展。
随着我国“以信息化带动工业化”、“大力发展信息产品”等战略的提出，信息成为经济发展的巨大引擎。
而在信息化进程中，掌握我国社会最广泛、最重要资源的政府将成为最重要的推动力之一。
4.中国电子政务的主要任务是什么？答：1、建设和整合统一的电子政务网络。
2、建设和完善重点业务系统。
3、规划和开发重要政务信息资源。
4、积极推进公共服务。
5、基本建立电子政务网络与信息安全保障体系。
6、完善电子政务标准化体系。
7、加强公务员信息化培训和考核。
8、加快推进电子政务法制建设。
三、论述题：1．电子政务的基本模式有哪些？有何内在联系？答：电子政务的基本模式分为：G2G、G2B、G2C。
G2G：是一种政府对政府的电子政务应用模式，是电子政务的基础工程，应用于四种不同工作关系的政府机关。
它是应用于上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务。
G2B：是一种政府对企业的电子政务应用模式。
它旨在打通各政府部门的界限，实现业务相关部门在资源共享的基础上迅速地为企业提供各种信息服务，精简工作流程，简化审批手续，提高办事效率，减轻企业负担，为企业的生长和发展提供良好的环境。
G2C：指政府通过网络系统为公民提供各种服务，其服务对象是社会公众。
2．电子政务的效益表现在那些方面？答：1、加强市场监管，增加政府税收，减少外汇流失。
2、节省人力，降低成本。
3、政府的服务效率和质量明显提高。
4、带动基础设施建设和IT业的发展。
3．简述我国电子政务的发展目标。
答：第一：为领导人提供个性化服务，提高应用水平，提高人员素质和应用信息技术的能力，带动政府机构工作人员完成从传统工作环境到现代网络办公环境的转变。
第二：借助2001年建设的高速数据通信平台，实现在线应用与服务。
第三：实现全国范围的公文无纸化传输，采用电子签章技术实现电子公文的网上传输，提高文件传输效率。
第四：建设中国城市环境信息系统，与部门和地方政府有关的信息系统协同建设、运行，打造“数字城市”奠定基础，为政府掌握信息、快速回应提供信息支持和保障。
第五：在科技部的支持下，建立防灾、减灾和西部大开发两个业务应用系统，采用地理信息系统和决策支持系统技术，建立协同运行的业务系统。
第二次作业；（第三、四章）一、填空题：1．办公自动化的模式有：事务型办公系统、管理型办公系统、决策型办公系统。
2．知识管理系统的职能包括：外化、内化、中介、认知过程。
3．政府通过电子网络进行的电子认证服务包括：电子签章(签名)认证、电子身份认证、证件查验。
二、名词解释：1．办公自动化系统：所谓办公自动化系统，主要是指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。
2．政府门户网站：政府门户网站是门户网站中的门户，是指在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。
3．信息资源规划：信息资源规划是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
三、简答题：1．政府门户网站的作用有哪些？答：1.政府门户网站是电子政务建设的基础，是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分。
2.政府门户网站是一个地方电子政务建设好坏的标志，是电子政务取得成效的基础，对电子政务的推广应用有非常重要的影响。
3.作为电子化政府的门户，政府门户网站是使全社会理解、支持政府的窗口。
2．简述公众服务系统及其功能。
答：公众服务系统是指政府部门根据社会公众的服务需求，通过互联网技术等不同渠道为社会公众提供各种信息和服务的系统。
其主要功能有：政务信息发布；社会公众意见收集；公共事务处理。
3．知识管理系统的内容包括哪些方面？答：第一阶段：资料管理，即对存在于各个角落的纷繁、杂乱、无序的大量资料进行科学的整理、分类，并进行集中、有序的管理，构建覆盖单位运行各个层面的资料信息库，为知识管理提供前提和基础。
第二阶段：建设资料分析与信息挖掘队伍，从已经构建的资料信息库中挖掘出对政府运作和决策具有参考意义的有价值的信息。
第三阶段：提升本单位的知识挖掘与管理能力，将已经从资料信息库中获取的各种有价值的信息进行进一步分析和过滤，形成真正意义上的知识。
4．决策支持系统具哪那些特点？答：1.辅助决策者解决半结构化或非结构化的问题。
2.允许用户试探几种不同的决策方案。
3.具备决策支持模型的管理功能。
4.把数学模型或分析技术与数据存储和检索功能结合起来。
5.系统具备友好的人机交互界面。
6.系统具备良好的适应能力，可以满足不同环境和用户的需求。
5．电子服务比传统服务具有哪些更加优化的服务特性？答：政府电子服务在本质上当然属于公共服务，它仍有着传统公共服务的共性。
第一，它是大众化的服务。
第二，它是基本服务。
第三，它是内容广泛的服务。
第四，它是非营利性服务。
四、论述题：1．电子政务的应用模式有哪些？答：1.事务型办公系统。
2.管理型办公系统。
3.决策型办公系统。
2．试述电子政务与办公自动化系统的关系。
答：电子政务应用于办公自动化系统即紧密相关，又在应用侧重点、用户群体以及采用的技术等方面有所差异，不同点在于：1.应用定位不同。
2.应用主体不同。
3.系统用户不同。
3．办公自动化系统的特点与功能是什么？答：特点：1.在使用对象上，办公自动化系统的定位比较广泛。
2.在功能范围上，较为完整的办公自动化系统不仅包括传统的公文处理，还包括文档资料管理、各种行政事务处理功能以及负责领导决策功能。
3.在信息内容上，办公自动化系统不仅可以管理事务管理信息，而且可以和具体的业务系统相结合。
4.在表现形式上，办公自动化系统建立在Internet基础之上。
功能：1.提供电子邮件服务。
2.具有强大的数据信息处理能力。
3. 具备多种共享方式和强大的共享能力。
4.优化政府工作流程。
5.具有完善的安全特性。
4．电子服务的内涵是什么？它与电子政务有哪些关系？答：电子服务说到底就是政府按照市场经济和信息化的要求，加快政府对管理的变革和流程的重组，并借助技术手段，达到为公众提供社会化综合服务的目的。
关系：.电子政务的基本目标-改革公共服务。
2.电子政务的核心理念-全心全E为公众服务。
5．电子服务有哪些种类？中国的电子服务状况如何？答：1.按服务对象划分：对公民提供的电子服务，对企业提供的电子服务，对其他政府部门提供的电子服务。
2.按行政职能划分：电子服务的种类具有了极强的多样性。
3.按发展阶段分：单项发布，简单交互，在线应用，变革发展。
4.按服务划分：信息发布，电子邮件，表格下载，电子合同，电子会议，电话呼叫中心。
第三次作业：（第五、六、七章）1．电子政务运营的基本理念是什么？对传统行政职能提出了哪些挑战？答：电子政务运营理念可概括为民主理念、法治理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念、文化理念、形象理念等12个方面。
电子政务其全新的运营理念对传统的政府管理提出了以下挑战：1.电子政务运营理念对传统行政环境的挑战；2.电子政务运营理念对传统行政职能的挑战；3.电子政务运营理念对传统行政组织的挑战；4.电子政务运营理念对传统行政人员的挑战；2．电子政务对政府管理模式的根本影响是什么？答：1.电子政务对国家机关工作人员的影响； 2.电子政务对政府决策的影响；3.电子政务对行政方法的影响；4.电子政务对行政组织的影响；3．电子政务环境中政府管理模式有哪些主要特征？答：电子政务环境中的政府模式呈现知识化、信息化、虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。
4．怎样评价电子政务发展战略的各主要模式？答：电子政务发展战略主要有三种模式：1.以电子行政为核心的战略模式;2.以电子服务为核心的战略模式;3.以电子社会为核心的战略模式。
5．电子政务在国家信息化战略中的地位怎样？答：电子政务是国家信息化的一个重要组成部分。
（１）政府是国民经济和社会发展的主导者，是国家信息化战略的决策者和组织者。