办公室日常事务管理
办公室日常管理细则(三篇)
办公室日常管理细则是指对办公室内的日常工作、操作、卫生等方面进行规范的细则。
下面是一些常见的办公室日常管理细则：1. 办公室的开放时间应明确，员工应按时到岗上班，离岗下班。
2. 员工应遵守办公室的工作时间安排，不得随意请假或旷工。
3. 办公室内的设备和物品应妥善使用和保管，不得私自移动或擅自使用。
4. 办公室内应保持整洁、干净，不得随意堆放文件、杂物等。
5. 办公桌应保持整齐，不得摆放过多的个人物品。
6. 办公用品的使用应量力而行，避免浪费和滥用。
7. 禁止在办公室内吸烟、喧哗或做与工作无关的事情，保持良好的工作环境和氛围。
8. 会议室的使用应提前预约，使用完毕后应按时退室，并保持整洁。
9. 办公室内的工作文化应健康、和谐，不得进行任何形式的歧视、侮辱或伤害他人的行为。
10. 公司保密事项应严格遵守，不得私自泄露或传播。
11. 办公室内的电脑和网络使用应合法合规，不得滥用或从事非法活动。
12. 上班期间禁止玩手机、看视频或进行其他与工作无关的个人娱乐活动。
13. 员工应按时参加公司内部培训和会议，不得擅自缺席。
14. 办公室内的员工关系应友好、互助、合作，不得进行任何损害他人利益或公司利益的行为。
15. 严禁私自带宠物进入办公室。
以上是一些办公室日常管理细则的常见内容，具体细则可以根据实际情况进行补充和完善。
办公室日常管理细则（二）是组织和规划办公室日常工作的一系列规定和措施。
以下是一些常见的办公室日常管理细则：1. 工作时间：规定办公室的工作时间是几点到几点，以及工作日是星期几到星期几。
这有助于保持工作的有序性和组织性，确保员工能按时上下班，并安排工作时间。
2. 打卡制度：要求员工在上下班时打卡，以记录出勤时间和工作时长。
这对于管理考勤和薪资计算很重要。
3. 工作安排：将每天的工作安排提前通知员工，确保工作任务和项目的合理分配和协调。
这有助于提高工作效率和团队合作。
4. 会议管理：规定会议的时间、地点、议程和参与人员，确保会议的高效进行。
如何有效处理办公室日常事务
如何有效处理办公室日常事务在办公室工作期间，处理日常事务是非常重要的，它直接影响着工作效率和个人表现。
因此，学会如何有效处理办公室日常事务对于职业发展至关重要。
本文将探讨一些有效的方法和技巧，帮助您处理办公室日常事务，并提高工作效率。
一、理顺工作流程首先，要理顺工作流程。
明确自己的工作职责和目标，并制定合理的工作计划。
将工作任务合理地分配在不同的时间段，确保每个任务都有足够的时间和精力来完成。
在处理办公室日常事务时，要做到有条不紊、有序进行，避免出现混乱和冲突。
二、合理安排时间一个合理的时间安排对于高效处理办公室日常事务至关重要。
要根据任务的紧急程度和重要性来确定优先级，并合理分配时间。
高优先级的任务要优先处理，而低优先级的任务可以适当延后。
另外，要合理安排休息时间，避免过度疲劳对工作效率造成影响。
三、提高沟通效率在办公室中，良好的沟通是处理日常事务的关键。
与同事和领导之间保持良好的沟通，可以更好地了解工作需求和优先级，并减少误解和冲突。
使用有效的沟通工具，如电子邮件、即时通讯工具等，可以更快捷地传达信息和解决问题。
四、借助办公工具和技术现代办公室离不开各种办公工具和技术，它们可以帮助我们更高效地处理日常事务。
例如，使用电子表格软件可以更方便地管理和分析数据，使用任务管理工具可以更好地跟踪和安排任务。
掌握和熟练使用这些办公工具和技术，可以有效地提高工作效率。
五、培养良好的工作习惯培养良好的工作习惯对于处理办公室日常事务非常重要。
例如，要养成及时完成任务的习惯，不断提高自己的工作效率；要尽量避免拖延症，将任务及时地分解和执行；要保持专注和高效率，减少无效的工作和时间浪费。
通过良好的工作习惯，可以更好地应对和处理各种日常事务。
六、寻求帮助和支持在处理办公室日常事务时，如果遇到困难或者有疑问，不要犹豫寻求帮助和支持。
与同事和领导积极沟通，寻求他们的建议和意见，可以更好地解决问题和提高工作效率。
此外，也可以参加相关的培训和课程，提升自己的专业知识和技能，更好地应对办公室日常事务。
办公室日常事务处理及注意事项
办公室日常事务处理及注意事项办公室是一个高效运作的地方，日常事务处理的顺畅与否直接影响着工作效率和团队合作。
本文将详细介绍办公室日常事务处理的注意事项，帮助您更好地管理和组织办公室事务。
一、文件管理1. 文件分类：根据文件的性质和用途进行分类，例如合同文件、财务文件、人事文件等。
可以使用文件夹、标签或数字编号等方式进行分类。
2. 文件命名规范：为了方便查找和辨识，建议使用简洁明了的文件命名规范，如日期+文件名或项目名+文件名等。
3. 文件归档：定期清理桌面和电脑中的文件，将不再需要的文件进行归档存储，以保持工作环境的整洁和效率。
二、会议安排和管理1. 会议前准备：提前确定会议的目的、议程和参会人员，并将相关资料提前发送给参会人员，以便他们做好准备。
2. 会议纪要：会议结束后及时整理会议纪要，并发给与会人员，确保大家对会议内容有清晰的了解和回顾。
3. 会议时间管理：合理安排会议时间，避免时间冲突和浪费。
对于长时间的会议，可以适当安排休息时间，以提高参与者的专注度和效率。
三、日程管理1. 日程安排：合理规划每天的工作日程，根据工作的紧急程度和重要性进行任务的排序和安排。
2. 时间分配：合理安排工作时间和休息时间，避免长时间连续工作导致疲劳和效率下降。
3. 时间管理工具：可以使用日历软件或时间管理工具来帮助记录和管理日程，提醒重要事项和任务的截止日期。
四、邮件和文件传递1. 邮件管理：及时回复和处理邮件，避免邮件堆积和遗漏。
对于重要的邮件，可以使用标签或星标来标记，以便后续查找和追踪。
2. 文件传递：对于需要传递文件的情况，可以使用云存储或共享文件夹的方式，确保文件的安全和及时传递。
3. 保密性：对于涉及机密信息的文件和邮件，要注意保密性，避免泄露和不当使用。
五、办公设备和环境管理1. 办公设备维护：定期检查和维护办公设备，确保其正常运行和安全使用。
2. 办公环境整洁：保持办公室的整洁和清洁，定期清理桌面和办公区域，营造一个舒适和高效的工作环境。
办公室日常管理制度【15篇】
办公室日常管理制度【15篇】办公室日常管理制度（精选篇1）一、办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。
二、办公时间要坚守岗位，外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。
三、保持良好的工作秩序。
不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。
四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。
凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。
六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
七、积极参加机关和办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。
八、接人待物要讲文明礼貌。
对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。
九、答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
十、各科室要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方，争做文明机关工作人员。
十一、上述工作制度，每个科室要每月进行一次检查、总结，办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。
办公室日常管理制度（精选篇2）一、公司员工应严格遵守作息制度。
二、上班打卡后不得私自外出办私事。
三、不得将无关人员随意带人公司，上班时不得做与工作无关的事情。
四、公司员工上班时须衣着整洁、得体。
除午休时间外，一律着西装。
女士不得穿着过于艳丽花哨或过于暴露的服装;不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的饰物上班。
五、办公时间不得因私会客;午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动;因私打电话必须简短。
办公室日常事务处理及注意事项
办公室日常事务处理及注意事项办公室是一个高效运转的地方，日常事务处理和注意事项对于保持工作流程的顺畅和团队的协作至关重要。
在本文中，我将详细介绍办公室日常事务处理的一般步骤和一些重要的注意事项，帮助您更好地管理办公室事务。
一、日常事务处理步骤1. 时间管理在办公室中，时间管理是至关重要的。
合理规划和安排时间，可以提高工作效率。
建议您制定一个日程表或使用时间管理工具，如时间管理软件或应用程序，以帮助您跟踪任务和会议。
2. 文件管理办公室中处理大量文件是常见的。
为了更好地管理文件，请确保使用适当的文件夹和标签，以便快速找到所需的文件。
此外，建议您定期清理档案，将不再需要的文件进行归档或销毁。
3. 电子邮件管理电子邮件是办公室中常用的沟通工具之一。
为了有效管理电子邮件，请遵循以下几点：- 确保您的电子邮件清晰简洁，准确传达信息。
- 使用文件夹和标签来组织电子邮件，以便快速找到和回复。
- 定期清理收件箱，删除不再需要的电子邮件。
4. 会议管理会议是办公室中必不可少的一部分。
为了更好地管理会议，请遵循以下几点：- 在会议前制定议程，并将其发送给参与者，以便大家提前准备。
- 确保会议开始和结束的时间准确，避免浪费时间。
- 在会议期间记录重要讨论和决策，并将会议纪要发送给参与者。
5. 任务分配与跟踪在办公室中，任务分配和跟踪对于完成工作非常重要。
以下是一些建议：- 将任务分配给适当的人员，并明确任务的截止日期。
- 使用任务管理工具或项目管理软件来跟踪任务的进展。
- 定期与团队成员进行沟通，了解任务的进展情况。
二、注意事项1. 保持办公室整洁一个整洁的办公环境可以提高工作效率和员工的工作积极性。
请确保办公桌、文件柜和公共区域的干净整洁。
定期清理垃圾，保持办公室的卫生。
2. 尊重他人的隐私和空间在办公室中，尊重他人的隐私和空间是非常重要的。
请避免在他人不同意的情况下随意进入他人的办公区域或触碰他人的私人物品。
3. 保持良好的沟通良好的沟通是办公室中协作的关键。
办公室日常事务管理工作介绍
办公室日常事务管理工作介绍办公室日常事务管理工作介绍一、引言办公室日常事务管理是现代企业不可或缺的管理工作之一。
它涉及到各个方面的工作安排和协调，旨在确保办公室的高效运转。
本文将详细介绍办公室日常事务管理的重要性、流程和实施方法。
二、重要性1. 提高工作效率：办公室日常事务管理能够合理安排工作，提高员工的工作效率。
通过合理分配任务和资源，避免重复劳动和资源浪费，实现工作高效运转。
2. 保证工作质量：日常事务管理能够确保工作按照规定的流程和标准进行，从而保证工作质量。
通过制定明确的工作标准和流程，规范员工行为，避免出现工作瑕疵和错误。
3. 提升服务水平：办公室日常事务管理还能够提升企业的服务水平。
通过及时、准确地处理各类办公事务，提供优质的服务，满足员工和客户的需求，提升企业形象和声誉。
三、流程1. 事务收集：办公室日常事务管理的第一步是收集各类事务。
通过与员工和部门的沟通，了解各个环节中存在的事务和问题。
2. 事务分类：收集到的事务需要进行分类整理。
按照性质和紧急程度，将事务分为紧急事务和一般事务，再根据工作流程将事务分配给相应的部门或员工。
3. 事务分派：根据事务的性质和紧急程度，将事务分派给具体的负责人。
负责人会根据接收到的事务进行工作计划和时间安排。
4. 事务跟进：负责人在接收到事务后，会及时跟进和处理事务。
通过制定明确的工作计划和时间表，确保事务按时完成。
5. 事务反馈：在事务处理过程中，需要及时反馈相关情况。
负责人会向管理层报告事务处理进展和问题，以便及时解决。
6. 事务总结：事务处理完成后，进行事务总结和评估。
通过总结经验和教训，不断改进和优化事务管理流程，提高工作效率和质量。
四、实施方法1. 制定详细的工作计划：在办公室日常事务管理中，制定详细的工作计划是非常重要的。
通过合理安排和分配工作，避免工作的漏洞和延误，提高工作效率。
2. 使用办公自动化工具：办公室日常事务管理可以借助办公自动化工具来提高工作效率。
如何管理办公室的日常事务
如何管理办公室的日常事务办公室是一个复杂的环境，每天都有许多日常事务需要管理。
有效地管理办公室的日常事务是提高工作效率和员工满意度的关键。
在本文中，将探讨如何管理办公室的日常事务，以便实现高效的工作环境。
一、建立明确的工作流程无论是安排会议、安排行程还是处理文件，都应该建立明确的工作流程。
这包括确保每个任务都有负责人，并且每个员工都清楚自己的职责。
工作流程应该是透明的，员工可以随时了解到自己在整个流程中的位置。
这有助于避免任务遗漏，减少工作重复，提高工作效率。
二、合理安排时间办公室中的日常事务可能涉及到许多不同的任务，在安排时间时应合理分配任务的优先级。
根据紧急程度和重要性，制定一个详细的日程表，并确保每个任务都有足够的时间来完成。
同时，留出一些弹性时间以应对突发情况或紧急任务的出现。
三、利用科技手段在现代办公室中，科技手段可以极大地简化和加速日常事务的处理。
办公软件和应用程序可以帮助管理和跟踪任务，提醒员工完成任务，并提供实时的工作进展。
此外，自动化工具可以减少手动劳动，例如利用自动回复邮件或预定会议室的系统。
充分利用科技手段可以提高工作效率，减少出错的可能性。
四、培训员工一个良好的办公室管理需要经验丰富的员工，因此培训员工是至关重要的。
员工应该接受关于日常事务管理的培训，包括如何使用办公软件、处理文件和与客户沟通等等。
此外，还应提供团队合作和沟通技巧的培训，以促进协作和有效的信息交流。
五、建立良好的沟通渠道良好的沟通是办公室日常事务管理的关键。
建立一个开放、透明的沟通渠道可以促进信息的流通和问题的解决。
例如，定期举行团队会议，让员工分享他们的工作进展和问题，并寻求解决方案。
另外，建立一个反馈机制，让员工可以随时提出建议和意见，并根据反馈做出相应的改进。
六、保持办公环境整洁一个整洁、有序的办公环境有助于提高工作效率和员工的工作积极性。
每个员工都应该时刻保持自己的工作区域整洁，并定期清理和组织文件和设备。
办公室事务管理的内容与范围
办公室事务管理的内容与范围
办公室事务管理是指对办公室内的各项事务进行有效组织和管理，以确保工作的顺畅进行。
其内容涉及到以下几个方面：
1. 资源管理：办公室需要管理各种资源，如人力资源、物资资源、财务资源等，对这些资源进行合理配置和使用，以满足工作需要。
2. 文件管理：办公室需要管理各种文件，包括收集、整理、存储、保管以及检索等工作，以确保文件的安全可靠，方便日后使用。
3. 日常事务管理：办公室需要管理各类日常事务，如邮件、电话、会议等，对其进行计划、安排和跟踪，以确保工作的高效完成。
4. 绩效管理：办公室需要对员工的绩效进行管理，包括目标设定、考核和奖励等，以鼓励员工积极工作，提高工作效率。
5. 安全管理：办公室需要对安全问题进行管理，包括防火、防盗、防病毒等方面，以保障办公室的安全和稳定。
综上所述，办公室事务管理的范围广泛，需要做好各方面的工作，以确保办公室的高效运转和工作质量的不断提高。
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☆掌握领导外出活动行踪 ☆做好值班记录 电话记录、接待记录、值班日志
实例：某制衣有限公司值班室接到公司仓库的 电话，仓库管理员报告成品库起火，火势较 大，难以控制，作为公司值班室的秘书要如 何做？
3、领导不接电话的处理 （1）领导不在场 （2）领导无暇接电话 （3）领导拒绝接电话
实务演示：接打电话
三、领导活动的安排
1、领导活动的预安排 即预先把领导每月、每周、每日的主要活动，在征 求意见的基础上列出表格或要点，经审定后印发给 每个成员和有关部门。（为什么要这么做？） 分月安排、周安排、日安排 注意事项： （1）服从上级领导和机关的有关活动安排 （2）要分轻重缓急 （3）注意劳逸结合 （4）随时补充、调整
第二章 办公室日常事务管理
一、办公环境管理 二、接打电话 三、领导活动的安排 四、印信管理 五、值班工作
一、办公环境管理 1、办公环境管理的含义与作用 2、办公室环境的布置和管理 构成办公环境的要素：空气、光线、声音、 空间 绿化 3、办公室的布局设计——封闭式、开放式、 公寓式 一般来讲，现代办公空间由如下几个部分组 成：接待区、会议室、总经理办公室、财 务室、员工办公区、贮藏室、茶水间等等。
13：00
财务总监向 董事会汇报 财务状况
总经理与法律 顾问会面 瑞士投资考 察团参观公 司生产区
总经理去市工业 局开会
各部门会议
14：OO
15：00 16：00 JB项目团队会 议
17：00
18：00
2、一些具体领导活动的安排 （1）记者招待会 （2）庆典活动 （3）表彰颁奖会 （4）谈判活动 （5）深入基层调研和检查工作 ★了解领导外出的任务、意图、时间和地点，பைடு நூலகம்后根 据具体任务考虑计划和措施 ★制定领导调查研究或检查工作日程表 ★准备有关文件资料 ★积极配合领导搞好调查研究
全开放式
半开放式
现场测试：
作为办公室工作人员，你知道一个规范的办公室， 基本应配备哪些办公用品吗？
提 示： 办公用纸： 信纸、复写纸、备忘录纸、问候便条、信封、 笔记本和便笺。 其他文具类办公用品： 铅笔、圆珠笔、签字笔、钢笔、荧光笔；橡皮 擦、涂改液；墨水、胶水、红蓝印台、红印泥盒； 装订机、订书机、切纸机、计算器；订书钉、图 钉、回形针、大头针、纸夹、剪刀、裁纸刀、削 铅笔刀；日历、台历、橡皮印章、名片盒、文件 夹、文件袋、归档夹、档案柜；标签纸、透明胶 纸、橡皮筋、尺，等等。
防盗 在办公大楼内应设有专门的保安人员24小 时值班。 防火 火灾首重预防，电器电线应作定期检查， 以防走火跑电引起火灾。 防止意外伤亡 为了防止意外伤亡事故发生，组织应向职 员进行防止意外事故的教育，使之平时养 成安全的工作习惯。
二、接打电话 1、接听电话的技巧与要求 （1）接听电话必须及时 （2）接听电话首先问候并通报 （3）做好电话记录 （4）正确处理电话的临时中断 （5）学会处理不在的同事的电话 （6）学会处理转接电话 （7）适时结束电话 （8）同时处理打进来的多个电话 （9）接听打给上司的电话
实践训练
一、实训目标 掌握时间安排的原则和要求，并将之运用到实际的工作安 排中。 二、实训背景 S服装公司位于上海陆家嘴金融贸易区，该公司上班时间 为上午8:30－12:00，下午13:00－16:30。逢周一例会， 各部门负责人参加，到周五，秘书要为总经理草拟下周日 程安排。 三、实训内容 本周五总经理给秘书如下信息，请秘书用周计划表形式体 现了出来。 下周一例会讨论的议题为：关于与Ｙ厂合作事宜。 下周总经理要主持本公司“优秀外来青年务工人员表彰大 会”。
星期 时间 8：30 9：00 10：00
星期一 部门经理例会
星期二
星期三
星期四
星期五 全体员工大会
接待瑞士投 资考察团 总经理面试营 销总监 总经理听取培 训经理汇报并 共进工作餐 招待瑞士投 资考察团的 宴会
人力总监面 试前台秘书
部门经理会讨论 营销总监人选
周 安 排 表
11：OO 12：00
注意事项：
电话语言沟通的3大特点是：声音和谐有序、态度 和霭可亲，言辞得体准确。 要是在通话时想要打喷嚏或咳嗽，应偏过头，掩住 话筒，并说声“对不起”。千万不要边打电话边嚼 口香糖或吃东西。 应避免打电话时和旁边的人交谈。 注意不要让房间里的背景声音干扰电话交谈。 如果通话中遇到线路出现毛病或串线，应尽快处理， 并建议对方待会儿再打。这样做，也许会耽误一点 时间，但比较礼貌。
4、办公室安全管理
识别办公室安全隐患 办公建筑隐患：主要指地、墙、天花板及门、窗等，如地板缺乏必 要的防滑措施，离开办公室前忘记关窗、锁门等。 办公室物理环境方面的隐患：如光线不足或刺眼，温度、湿度调节 欠佳，噪音控制不当等。 办公家具方面的隐患：如办公家具和设备等摆放不当，阻挡通道； 家具和设备有突出的棱角；橱柜等端堆放太多东西有倾斜倾向等。 办公设备及操作中的隐患：如电线磨损裸露，拖曳电话线或电线， 电脑显示器摆放不当的反光，复印机的辐射，违规操作等。 工作中疏忽大意的人为隐患：如站在转椅上举放物品，女士的长头 发卷进有关的机器设备，复印后将保密原件遗留在复印机玻璃板 上，在办公室里抽烟，不能识别有关的安全标识等。 消防隐患：如乱扔烟头，灭火设备已损坏或过时，灭火器上堆放物 品，火灾警报失灵等.
××公司电话记录
日期：——年—月日 分 致：——先生/女士/小姐 来电人： ——先生/女士/小姐 来电人电话号码： 留言：
记录人：
时间：上午/下午—点— 是否回电：是/否 来电人单位：——————
同时处理打进来的多个电话
1）请电话中正在交谈的一方稍等，告诉他另外有 电话打进来 2）迅速接听另一部电话，并问清对方的目的，然 后记下电话号码，请其稍候，尽快回到第一部电 话上来 3）如果第二部电话必须由秘书接听，而且不是三 言两语就能结束的，则需对两个电话的重要程度 和长途、市内等迅速做出判断，然后依序处理 4）回到第一个电话时，先道歉，如果因第二个电 话的重要性而不得不结束第一个电话，则应向对 方解释必须要结束此次通话的原因，等过后再给 对方回电话
月安排表
月份 周次 第 1周 第 2周 第 3周 第 4周 4月份 周一上午总经理面 试人事总监 周五对全体员工进 行办公礼仪培训 公司品牌战略研讨 会(在上海分公司召 开) 周一传达上海会议 精神 5月份 总经理去香港与英 皇公司进行商务谈 判 周一上午开董事会 会议 周三召开公司办公 会议 周二公司领导审看 广告片 6月份 上半年绩效评估工作部 署 各部门自行评估 对各部门主管进行绩效 评估 周五上午召开部门经理 会
下周二下午，本公司召开新产品新闻发布会（下午2:00） 下周三、周四白天，总经理要参加行业协会讨论会（地点 ：上海大厦） 总经理刚接到Ｙ厂电话，约请总经理下周三晚上在金贸大 厦洽谈业务。总经理指示，在参加洽谈以前，与Ｙ厂联系 一下，要去该厂考察。（Ｙ厂地点在上海金山区） Ｚ公司业务经理下周来上海，要求拜访总经理，总经理同 意下周安排半小时会谈。 总经理准备下周约本公司法律顾问商谈2小时。 四、实训要求 1．分组制作总经理下周计划表。 2．课堂交流制作的计划表，互相提出意见和建议。
2、打电话的技巧与要求 （1）尽量选择合适的时间打电话 （2）打电话前的准备工作 （3）准确拨号．耐心等待 （4）及时自我通报 （5）要求对方做好电话记录 （6）替上司拨叫电话 （7）拨错了号要及时道歉，绝不可一挂了之 （ 8 ）如果通话临时中断或受到干扰，应主动打回电 话 （9）运用语言技巧，及时结束冗长的难对付的谈话
四、印信管理
1、印章的种类 2、印章的刻制和启用 3、印章的使用 4、印章的保管 5、公章的停用与销毁 6、介绍信的保管和使用
五、值班工作 1、值班的组织形式 专职值班室、专兼职值班室、轮流值班 2、值班工作的任务 ☆承办领导交办的事项—— 积极主动并汇报 ☆负责信息传递—— 准确记录、及时反馈 ☆负责工作接待—— 热情接待、酌情处理 ☆处理突发事件—— 先询问清楚事实，立即向领导汇报听