2016 PMP认证考点复习30页5P秘笈
揭秘“5P”学员是怎么备考PMP的
揭秘“5P”学员是怎么备考PMP的PMP是美国项目管理协会针对项目管理人员发起的这么一个认证，是继MBA、MPA之后的第三大“金字招牌”。
对于PMP认证考试，还是有一定难度的，不过只要大家认证备考，通过还是非常有把握的。
下面我们来看看“5P”学员是怎么备考PMP的。
一、明确目的、不忘初心PMP是全球项目管理领域较为权威的一项认证考试，其目的是推广科学实用的项目管理理念，PMP证书也成为不少职场人物为自己提升自身能力和价值的方式。
PMP的费用并不算低，必须参加的培训费用及PMP考试费加起来近七八千，因此，考PMP第一步就是要明确为什么要考PMP。
个人认为，获取PMP 证书的过程应该是提高个人项目管理理论修养和能力的过程，PMP证书是这个提升过程的副产物。
在备考过程中,阅读PMBok时，一切从解决实际项目管理问题出发,将各个过程组的输入输出以及工具技术与实际工作中的各个方面进行一一印证,一方面可以发现实际工作中项目执行出现的问题,另一方面也更好的理解PMP提出的建议,在不断的备考迭代中，会更加清晰全面和体系化的认识PMP管理体系，自然而然的对项目管理有了更深的认识。
二、资源整合、团队作战其实PMP培训考试就是一个项目，我们在备考过程中应该把自己当成项目经理来完成通过PMP考试的这个项目，要开展全面的资源整合，利用团队的力量一同完成项目目标。
需要重视的第一项资源是名师。
具有丰富项目管理经验和教学经验的老师，可以帮我们梳理项目管理整个体系的全貌和内在逻辑。
特别是强茂山老师的讲课，将项目管理的实质和内涵生动活泼的阐述明确了，个人认为作用很大。
而最后的冲刺讲解课简明扼要的再次梳理了各项知识点，对大家查漏补缺非常重要，特别是一些容易混淆的概念做到了很好的澄清。
第二项资源就是学习小组，要尽量参加小组的线上线下活动。
作为备考PMP 的同行者，大家的基础差不多，在交流过程中，能够有更好的思维碰撞，尤其是几次模拟考试后的题目复查，大家彼此解答疑问，能更好的掌握答题的技巧。
PMP复习知识要点
PMP复习知识要点PMP（Project Management Professional）是国际上最具权威性的项目管理专业证书，也是全球范围内最受认可和追求的项目管理资格之一、考取PMP证书需要全面掌握项目管理的各个方面，而复习过程就显得尤为重要。
下面是PMP复习的几个要点。
1.项目整合管理：主要包括项目章程、项目管理计划、项目执行、项目监控和项目收尾等五个过程组，其中项目管理计划是整合管理的核心，需要注意各种管理计划之间的协调和整合。
2.项目范围管理：主要包括项目范围规划、项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制等四个过程组。
在规划过程中要明确项目范围，并在后续的过程中进行确认和控制。
3.项目时间管理：主要包括项目进度规划、项目进度定义、项目进度控制等三个过程组。
需要掌握制定项目进度计划、确定项目关键路径以及进行项目进度控制的方法和技巧。
4.项目成本管理：主要包括项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制等三个过程组。
需要了解成本估算的方法和工具，并能够进行成本控制和管理。
5.项目质量管理：主要包括项目质量规划、项目质量保证、项目质量控制等三个过程组。
需要了解质量管理的方法和工具，以及如何进行质量规划和控制。
6.项目人力资源管理：主要包括项目组织计划、项目组建和团队开展、项目团队管理等三个过程组。
需要了解组织结构的选择、人员管理和团队管理的方法和技巧。
7.项目沟通管理：主要包括项目沟通规划、项目沟通管理、项目沟通监控等三个过程组。
需要了解沟通规划和管理的方法，以及如何监控和评估沟通的效果。
8.项目风险管理：主要包括风险管理规划、风险识别、风险评估和优先排序、风险应对和控制等四个过程组。
需要了解风险管理的方法和工具，以及如何制定风险管理计划和应对措施，进行风险评估和控制。
9.项目采购管理：主要包括采购规划、采购执行、采购控制等三个过程组。
需要了解采购管理的方法和工具，以及如何进行供应商选择、合同管理和采购控制。
PMP考试秘籍,内部资料请勿外传
17-19 页这18年来我一直在帮助人们如何通过PMP考试和如何成为一名更好的项目经理。
这一次，我将考试重点归纳成一个长长的清单，而这些是许多项目经理都不知道的。
你想看吗？我建议你现在就读一读，而且在考试前还要再阅读一遍。
我生造了一个词“PMI-isms”，用来指代考试中的重点。
了解PMI-isms将有助于你在正确答案看起来不止一个的情境下如何挑选正确的答案。
某些主题只是罗列在这里，而还有些主题我会进行简要介绍，当然还有一些我会在书里面进行详细解释。
就考试来说，你可以假定你会做如下所有的事情，当然，在现实工作中这些事情也真实存在于你的项目中。
一般性PMI-isms1.项目经理能够拯救宇宙，他们都是“能够创造奇迹”的“伟大人物”，而且必须通晓各项技能（“为项目管理喝彩”主题）。
2.项目经理以项目的利益为优先，项目利益凌驾于自身利益之上。
3.考试一般会着眼于一个大项目。
所以项目经理所接手的项目一般会涉及到200人，来自多个国家，项目历时至少一年，且组织内从未有过类似项目，预算为1亿美元或更多。
4.项目经理拥有在PMBOK指南中所述真实世界中的所有权力并可以执行所有活动。
5.项目经理在项目启动期间获得委任，不会在项目生命期的其他阶段任命项目经理。
6.项目经理了解项目管理的过程，例如先做什么，再做什么等，以及为什么要这么做！（参见RITA的过程图和项目管理过程章节的过程游戏）7.项目经理总是知晓管理层为何选择他或她的项目的缘由，并能在项目规划和管理过程中确保如何实现这些目标。
8.项目经理会花时间用在规划、管理、评估和控制范围、时间、成本、质量、风险、资源和客户满意度上。
9.组织有项目管理办公室，这个办公室非常重要，有监管项目的明确授权。
10.组织有项目管理政策，项目经理在其项目中必须贯彻执行这些政策。
这些政策可能包括项目管理方法论，风险流程和质量流程。
11.组织拥有所有历史项目的记录（历史信息），包括有哪些工作包，每个工作包成本以及未考虑在内的风险（现在在PMBOK中已成为组织过程资产的一部分）。
PMP考试24个技巧
如何判断什么选项是“首先”？ 需要我们对PMBOK中的47个过程活 动的先后顺序非常清楚。
李大鹏. | 16
第十六页，编辑于星期三：四点 一分。
PMP答题技巧十一：分清首先和首要法则
例：
你得到通知，项目所采购的一个主要设备将会延期交货，你最应 该做什么？
李大鹏. | 21
第二十一页，编辑于星期三：四点 一分。
PMP答题技巧十四：焦点法则
题目的题干中会提到现在最关注的焦点是什么，针对这个 焦点，你来根据选项中选择一个和这个焦点最相关的一个。
例：在项目进行过程中，有一家承包商退出了，这样，项目就组建了一 支新团队以完成承包商及其团队所应当承担的角色，你认为项目经理 在开工会议上，需要给团队交待的第一件事情是：
通常最应该做的事情是： A、合同已经撕破，联系你的律师 B、除了继续项目外，帮忙寻找更多资源 C、提醒承包商如果不能按期完成将受到惩罚 D、开始收尾活动
答案为B，为了得到项目的长久利益，项目经理和承包商要建立双 赢关系， 不能在承包商遇到困难时置之不理，也不能落井下石。
李大鹏. | 6
第六页，编辑于星期三：四点 一分。
例：
作为一名项目经理，你了解一些不同的冲突解决方法。你现在的建筑项目 小组的两名成员就防风暴护窗的安装问题发生分歧。他们拒绝听取对方 的意见。虽然当时是三月，飓风季节六月才来到，一场不同寻常的风暴
不到8小时就会袭击当地。必须马上安装防护护窗，否则整个项目 都会遭到破坏。最合适的解决冲突的方法是：
A、双方通融 B、折中 C、合作 D、强制
PMP答题技巧一：先调查，后决策
例：
在新公司，你发现公司的一些财物报告没有遵照会计准则，所以并 不准确，在这种情况下，你首先要做的是？
2016年PMP认证考试的答题技巧
2016年PMP认证考试的答题技巧PMP认证是由美国PMI提出的专门针对项目管理人士的专业认证，目前已经在全球190多个国家及地区进行认证，是全球项目管理领域含金量和认可度最高的证书。
自从1999年PMP引进国内，PMP认证考试也列入职业必备资格认证，是很多项目工作者的向往并已经付出行动，那其实PMP认证考试是不那么简单的。
在国内PMP认证考试的通过率比起其他认证考试是比较低的，其是比较注重考生的项目能力的实操能力而不仅仅是应试型考试。
PMP认证考试主要是以PMP的考试教材是PMBOK为主，那它的考试内容也主要是围绕PMBOK中对项目管理归结的五大过程组和十大知识领域进行考察出题。
五大过程组：启动、计划、执行、监控、收尾。
十大知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、干系人管理、整合管理。
关于PMP认证考试技巧：1、快速答题，检查遗漏：考试4小时、200题，每个选择题都有四个备选答案，一般来讲时间是充足的，最好是在做完题目以后，还能有时间再检查一遍，比如一些把握相对小的题目进行详细分析。
建议大家要在2-3个小时答完题目，剩下的时间用作回头审视，比如第一遍没有想清楚的题目或者不确定的题目等，要留一个查漏补缺的时间。
此过程切记在一个题目上纠缠过多时间，一时做不出可以先放下，待回过头来再做会换一种思路，说不定就想通了。
2、切记钻牛角尖，轻松答题：在PMP考题中，有的问题题目很短，选项也只有四个，有的题目选项可能是“以上答案都对”，或者“以上答案都不对”，或者“信息提供不充分”等，这些选项要引起关注，一般这些就是正确答案;考题中很少有隐晦的圈套或陷阱，所以不要钻牛角尖，考虑的过于复杂。
3、排除法、排除明显错误答案：对一些自己不太确定的题目可以先用排除法，将明显错误的选项排除掉，增加正确率。
另外类似与高中英语考试，选项带有always、never、only、must、completely相似字样的选项基本可以排除。
PMP做题技巧(绝对精品,5P不是梦)
PMP做题技巧一、项目进展遇到“巨大”困难1、遇到“巨大”障碍（技术、风险、资源等方面）.答案中找“替代方案”或“解决方案”2、注意和一般变更问题区分.题目中往往会暗示你要给出解决方案.往往不要提供具体的解决方案.而是要说正确的废话“寻找/提供替代方案”。
二、项目要不要开始.要不要继续问题1、看项目要不要开始、要不要继续就选“商业论证”。
2、商业论证决定了项目是否值得做。
三、项目章程相关的关键词1、当题干中出现或强调“一个新项目”或“新任项目经理”或“高层级需求”或“项目经理权力、责任”或“高层级风险”等。
2、项目章程中什么都有：范围、进度、成本、质量、风险、干系人…….但注意都是“高层级的”或“概要的”。
3、注意项目结束时.由谁批准也是在项目章程中规定了。
四、变更请求批准前1、影响变更最好的变更就是没有变更.此时项目经理应该通过初步分析.口头影响提交变更请求的人.通常对重要干系人提出变更请求时采取的策略.例如建议重新开始一个项目.而不是变更当前的项目。
注意这种变更往往影响重大.或者影响较广.变更得不偿失。
2、提交变更提交变更请求包含的内容比较多.狭义的理解是提交变更请求单.相当于书面记录变更。
广义的理解可以认为包括提交请求单、分析影响、CCB批准等后续步骤。
3、分析变更的影响对正式提交的变更请求进行影响分析.以便确认定后续采取什么样的应对方案。
如果提交变更和分析影响同时出现.选择“提交变更请求”。
4、制定解决方案5、提交CCB批准其中前三条考的比较多五、变更请求批准之后变更批准后要做三件事：1、更新变更日志。
2、更新项目管理计划。
3、通知相关干系人；4、实施批准过的变更5、确认或验证已批准变更的实施情况。
其中前三条考的比较多.注意这几条的顺序。
六、变更类题目永远不选的选项对于变更类题目.常见的不能选的选项包括：1、拒绝变更.一般是给个看似合理的理由然后说不能变更2、忽略变更.就是继续执行当前的计划.对变更漠视不理3、拖延变更.强调下次开会时再讨论.或者说下一阶段再处理等等。
PMP认证考取的成功秘诀
PMP®认证考取的成功秘诀
PMP®认证考试需要我们有长久的毅力和坚持的精神，要时刻具备良好的学习心态，不能因为自己没时间或者是其他借口来搪塞PMP®的学习。
学习《PMBOK®指南》这本书，有学员这样说：“PMP®的学习是痛但并快乐着的，他讲到他自己学习PMP®时的学习情况，大致总结了这几点。
”
启动阶段：
从报名之日开始，这个项目就标志着已经启动了。
项目目标是一次通过考试。
计划阶段：
感谢光环的老师，根据多年的培训经验，制定了完善的学习和备考计划。
项目存在风险主要有时间短，任务重，同时与其他项目并行。
是每个备考的学员都必须面对的，需要结合自己的实际情况，制定相应的应对措施。
执行阶段：
提前看一遍书很重要，上课时老师讲的内容主要是结合实际项目进行讲解，更方便理解理论知识。
课后小组活动帮助继续消化吸收课堂知识。
很多不理解的知识点，通过小组讨论达到更进一步的认识。
监控阶段：
通过模考和课后作业，监控学习和备考的情况，及时发现学习中的不足之处，尽快进行补充。
收尾解决：
考前冲刺，个人认为非常的重要，跟着老师，又系统的梳理了一遍知识点，加深了理解。
也更明确的重点内容。
最后就是考试，良好的心态和清晰的思路，是考试的关键。
我们自己总结下来的情况是除了上述说的几点，还要做好看书和反复看书的习惯，至少每天2小时，时刻跟上老师讲课的进度，有不会的问题要及时的沟通并解决。
具备认真负责的学习态度后，你的PMP®认证对你来讲就不是一件难事了。
pmp考前提分技巧
pmp考前提分技巧
嘿，朋友！要参加 PMP 考试啦？是不是心里有点小紧张，又特别渴望能考个高分？别慌，让我给你分享一些超实用的考前提分技巧，就像给你的考试之旅加上超级引擎！
首先，咱们得把教材吃透。
这教材就像是咱们作战的地图，每一个知识点都是地图上的标记。
你要是不熟悉，那不就像在战场上迷路了吗？所以，别偷懒，反复看，反复琢磨。
那些重点章节，就得多花时间，像攻克堡垒一样，一个个拿下。
还有啊，做模拟题可不能马虎。
这模拟题就像是实战演练，能让你提前感受考试的氛围和题型。
做完之后，认真分析错题，搞清楚为啥错了。
这就好比打完一仗，得总结经验教训，下次可不能在同一个地方摔倒。
说到这，你可别做完题就扔一边不管了。
得把错题整理出来，时不时拿出来看看，加深印象。
这就跟咱们复习单词一样，反复记忆才能记得牢。
另外，时间管理也很重要哦！考试时间有限，你得合理安排。
别在一道题上纠结太久，不然时间溜走了，后面的题还没做呢。
这就像在跑步比赛中，你不能在一个弯道上停留太久，得一直往前冲。
学习的时候，找个学习小组怎么样？大家一起讨论，互相分享经验，说不定别人的一个小点子就能让你恍然大悟。
这就好比一群人一起爬山，互相拉一把，都能爬得更高。
最后，考试前一天，可别拼命熬夜看书啦。
放松心情，早点休息，
让大脑保持清醒。
就像运动员比赛前要睡个好觉，才能有好状态。
朋友，掌握了这些技巧，你还怕考不了高分？相信自己，加油冲吧！。
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a ge 1一、项目管理过程、组织影响、项目生命周期*1. 项目管理过程组与知识领域2. 过程分为2类：项目管理过程 & 产品导向的过程（由项目生命周期定义、因应用领域、产品生命周期而异）-> 两个过程始终彼此重叠、相互作用。
*3. 项目管理过程：启动：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。
a ge 2- 制定项目章程（定义初步范围、落实初步财务资源）、识别干系人、任命项目经理（授权->项目边界）； - 每个阶段都进行启动过程：保证符合业务性需求、核实成功标准、审查干系人影响。
规划：明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程。
- 先开Kickoff meeting ，沟通purpose, scope &得到干系人承诺支持，后规划干系人管理；- 输出：项目管理计划 & 项目文件。
执行：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目规范要求/实现项目目标的一组过程。
- 变更请求被批准后 -> 项目管理计划 & 项目文件的更新/基准的重建监控：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
- 监控项目活动 VS 项目管理计划 & 项目绩效测量基准，得出绩效数据（执行过程中得到：工作完成百分比）->信息（控制过程中收集&结合背景、跨领域关系整合分析得到：可交付成果的状况、变更请求的执行状况、预测的完工估算）->报告；- 控制变更，推荐纠正&预防措施 –> 只有被批准才执行（整体变更控制 & 配置管理）。
收尾：完结所有过程组的所有活动，正式结束项目或阶段的一组过程。
- 合同收尾 & 行政收尾（每个阶段结束都要行政收尾）；- 客户/发起人验收–>结束评价&记录过程裁剪的影响（post-project or phase-end review ）–>经验教训总结、组织过程资产更新（PMIS 项目管理信息系统）–> 结束采购、费用结算&解决争端–>团队成员评估&释放资源。
二、项目整合管理1. 项目整合管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及管理项目管理知识领域之间的依赖关系。
*2. 项目整合管理的过程：2.1 制定项目章程——编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。
- 明确定义项目边界，联系项目与组织的战略&经营；- 由发起人/出资人/授权代表（PMO 、项目组合治理委员委会）签发，项目停顿后需重定项目章程；- 执行组织 & 发起组织的伙伴关系建立（项目经理是执行组织委派的，最好在编制计划前制定项目章程时委派）；*- 【输出】的【项目章程内容】：需交付的产品、服务/成果（from SOW by 内部-发起人/外部-招标文件/合同），项目边界、目的论证/商业案例分析（如ROI ）、summary schedule (milestones) + budget, high-level requirement & risk, constraints, assumption 、PM 授权、干系人清单（发起人的姓名+职权）、成功标准+项目审批要求（谁决定签署项目成功）；- 【输入】的【商业论证】包括业务需求+成本效益分析，是portfolio 层面做项目选择的方法：2.1.1效益测量方法-经济学模型如1)投资收益率ROI ，2)回收期，3)净现值分析NPV ，4)收益成本比率BCR=未来现金流量的净现值/初始投资，5)内部收益率IRR -> NPV=0时的贴现率、2.1.2数学模型、2.1.3非数学模型-如圣牛，即发起人地位Top ）；2.1.4 沉没成本：已经花掉的成本，做投资决策时不考虑；机会成本：选择一个项目而放弃另外一个项目的a ge 3损失，做投资决策时需要考虑。
2.2 制定项目管理计划——定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。
项目管理计划包括经过整合的项目基准和子计划。
- PM 在项目团队帮助下完成，由干系人批准，持续到项目收尾。
- 【输出】的【基准baseline 】包括scope (范围说明书+WBS+WBS 词典), schedule, cost ；【子计划】包括scope, schedule, cost, quality, HR, communication, procurement, risk, stakeholder + requirement + process improvement 过程改进 + change mgt. + configuration mgt. 配置管理;2.3 指导与管理项目工作——为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更（实施整体变更控制过程的输出）的过程。
- 【工具与技术】中的【项目管理信息系统PMIS 】包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统（包括绩效指标KPI ）或进入其他在线自动化系统的网络界面，属于事业环境因素。
- 【输入】中的组织文化&结构、人事管理制度、干系人风险承受能力属于事业环境因素。
2.4 监控项目工作——跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
- 作用：让干系人了解当前状态（收集、测量、发布绩效信息）+已采取的步骤（推荐纠正、预防措施）+进度、成本预测；- 【进度、成本预测】通过【工具与技术】中的【分析技术】实现：根据可能的项目或环境变量的变化，以及它们与其他变量之间的关系，采用分析技术来预测潜在的后果。
包括挣值EV 管理、储备分析、偏差分析、趋势分析、FMEA 失效模式与影响分析（Failure Mode and Effecta ge 4Analysis ，分析产品每个部件的各种可能失效模式&其对该部件可靠性的影响）、FTA 故障树分析（Failure Tree Analysis, 安全系统工程的分析方法，找可能事故的基本原因时间&表示逻辑关系）、回归分析、分组方法、根本原因分析、预测方法（如时间序列、情景构建、模拟等）。
*2.5 实施整体变更控制——审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。
- 实施整体变更控制过程贯穿项目始终，项目经理对此负最终责任；- 所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理和/或配置管理系统中，由（变更控制+配置控制系统）配置管理系统中规定的过程进行处理；- CCB 变更控制委员会处理与基准有关的变更（scope, schedule, cost ） - 在change mgt. plan 中规定，经干系人审批；其他变更请求可由一位责任人批准/否决-发起人/PM ；- 被否决的变更请求也应该记录在变更日志中【输出】；*-【输入】中的【事业环境因素】中的【配置管理系统】：*2.5.1包含为批准和控制变更而需要事先确定的批准层次、跟踪系统、文件记录（一套收集正式文件的程序），包括变更控制系统（规定如何管理和控制项目可交付成果&文档的修改的一套程序）。
*2.5.2包括4步：识别&记录功能/物理特征【配置控制-技术规范】、控制变更、记录&报告变更实施状况、审查是否符合要求【变更控制】。
*2.5.3 配置管理活动包含：配置识别、状态记录、核实与审计。
*2.5.4 变更控制的流程：（事先应制定change mgt. plan ）对造成变更的根本原因施加影响 -> 识别变更 -> 评估变更的直接影响 ->正式 CR -> 实施整理变更控制（评估整体影响，寻找备选方案、批准或否决->更新变更日志）-> 更新项目管理计划（包括基准若有影响）、项目文件 -> 与干系人沟通变更、管理期望 -> 监控被批准&否决的变更。
2.6 结束项目或阶段——完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。
- 包含验收（审查以往各阶段的收尾信息确保项目所有工作完成、项目目标已实现）-正式结束项目、评估团队成员绩效、总结经验教训、释放组织资源。
a ge 5- 【项目收尾】涵盖【行政收尾】：为达到阶段或项目的完工或退出标准所必需的行动和活动；为向下一个阶段或向生产和/或运营部门移交项目的产品、服务或成果所必需的行动和活动；为收集项目或阶段记录、审核项目成败、收集经验教训和存档项目信息（供组织未来使用）所必需的活动。
- 详细步骤：最终验收可交付成果&范围 -> 可交付成果的所有权移交 -> 财务、法律、行政收尾、收尾沟通 -> 最终项目报告发布（包含偏差及问题）-> 总结经验教训、归档项目文件保留组织过程资产 -> 测量CSAT 、评估成员绩效、释放资源。
三、项目范围管理1．包括确保项目做且只做所需的全部工作（in scope & out of scope ），项目范围（为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作，以项目管理计划为衡量标准 –> 管理项目范围的各个过程&支持工具、技术因项目而异）包括产品范围（某项产品、服务或成果所具有的特性和功能，以产品需求为衡量标准）。
2. 项目范围管理的过程：【规划过程组】2.1 规划范围管理——创建范围管理计划（降低范围蔓延的风险），书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。
- 【输出】中的【Requirement Mgt. Plan 】：2.1.1 PM 为项目选择最有效的阶段间关系（顺序or 交叠），并将它记录在需求管理计划中。
需求管理计划的许多内容都是以阶段关系为基础的;2.1.2 需求管理计划包括配置管理活动，如如何启动产品变更、分析影响、追溯跟踪和报告及变更审批权限；也包括使用产品测量指标的理由；也包括列入跟踪矩阵的需求属性。
*2.2 收集需求——为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求、期望的过程(项目、产品、服务或成果必须具备的条件或能力，已量化&书面记录)。
- 需求是WBS, 进度，成本、质量规划和采购的基础；- 收集需求的【输出】中的【需求文件】包含业务需求、干系人需求、过渡需求、项目需求（绩效、验收标准）、解决方案需求（功能：流程、数据、与产品的互动+非功能：性能、安全性、可靠性、服务水平、可支持性等、质量需求、技术和标准合规性需求、支持和培a ge 6训需求、报告需求）& 与需求相关的假设、依赖和制约。