朱明-汽车维修企业管理-5章维修合同的管理

授人以鱼不如授人以渔
5、2 汽车维修合同的使用
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汽车维修合同是托修方和承修方权利 和义务的保证书。 和义务的保证书。 • 汽车维修企业一定要明确合同签订的 范围、形式及签订原则， 范围、形式及签订原则，并且按照要求 规范地填写，尽可能使用标准格式。 规范地填写，尽可能使用标准格式。
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5．13 汽车维修合同的作用
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• 汽车维修合同的作用 ： • 1．维护汽车维修市场秩序 ． • 2．促进汽车维修企业向专业化、联合 ．促进汽车维修企业向专业化、 化方向发展 • 3．有利于汽车维修企业改进经营管理 ．
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（二）汽车维修合同的主要内容
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第五章
汽车维修合同的管理
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在计划经济条件下， 在计划经济条件下，整个社会被组织成为一个全国 范围的单一企业。那时， 范围的单一企业。那时，经济资源由政府通过行政命令在 自己所属各单位之间进行配置， 自己所属各单位之间进行配置，信用只是资源配置的一种 作用微不足道的辅助性手段， 作用微不足道的辅助性手段，而且信用手段只能由作为政 府出纳机关的国家银行掌握， 府出纳机关的国家银行掌握，以避免资源配置的自发性为 理由，企业之间的商业信用是被严格禁止的。 理由，企业之间的商业信用是被严格禁止的。 而现代市场经济乃是一种建立在千头万绪、 而现代市场经济乃是一种建立在千头万绪、错综复杂 的信用关系之中的经济。 的信用关系之中的经济。发生在整个民族国家范围内乃至 全球化的市场上的现代信用交易就必须以有切实保证的信 用作为中介。失去了信用，交易的链条就会断裂， 用作为中介。失去了信用，交易的链条就会断裂，市场经 济根本无法运转。 济根本无法运转。
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构筑维修企业的信用
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四是， 四是，花大力气做好在厂长监管下的配件的 采购、验收、入库、领用和追索工作， 采购、验收、入库、领用和追索工作，从源头上 抓从厂外到进厂，这条最可能发生弄虚作假损害 抓从厂外到进厂，这条最可能发生弄虚作假损害 企业信誉环节的渠道，既提纲挈领，又事半功倍。 企业信誉环节的渠道，既提纲挈领，又事半功倍。 五是，对顾客讲信用，在恪守合同的基础上， 五是，对顾客讲信用，在恪守合同的基础上， 还要保证车主在维修中享有知情权和选择权。 还要保证车主在维修中享有知情权和选择权。
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汽车维修合同示范文本(p133) 汽车维修合同示范文本(p133)
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第五章
汽车维修合同的管理
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（二）填写规范 根据国家工商行政管理局和交通部的联合规定（通知：GF—92—0384）， 根据国家工商行政管理局和交通部的联合规定（通知：GF—92—0384）， 合同规定了28项必填的内容。 见课本P132 134。 28项必填的内容 P132合同规定了28项必填的内容。(见课本P132-134。) • 根据《道路运政管理规范》的规定，应按以下要求填写汽车维修合同。 根据《道路运政管理规范》的规定，应按以下要求填写汽车维修合同。 • 1)“托修方”栏：填写送修车辆单位 个人 的全称。 托修方” 填写送修车辆单位(个人 的全称。 个人)的全称 托修方 • 2)“签订时间”栏：填写托修方与承修方签订汽车维修合同的具体时间(年、 签订时间” 签订时间 填写托修方与承修方签订汽车维修合同的具体时间 年 月、日)。 。 • 3)“合同编号”由省级道路运政管理机构和地级道路运政管理机构核定，前 合同编号” 合同编号 由省级道路运政管理机构和地级道路运政管理机构核定， 两位数为地 • 域代号，后六位数为自然序号。 域代号，后六位数为自然序号。 • 4)“承修方”栏：填写汽车维修企业的全称和企业类别。 承修方” 填写汽车维修企业的全称和企业类别。 承修方 • 5)“签订地点”栏：填写承修、托修双方实际签订合同文本的地点。 签订地点” 填写承修、托修双方实际签订合同文本的地点。 签订地点 • 6)“车种”栏：按货车 重、中、轻)、客车 大、中、轻、微)填写。 车种” 按货车(重 填写。 车种 、客车(大 填写 • 7)“车型”栏：填写车辆型号，如“东风 车型” 填写车辆型号， 东风1090"、“桑塔纳 车型 、 桑塔纳2000'’等。 等 授人以鱼不如授人以渔
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5．2．2 汽车维修合同示范文本 与填写规范
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• 1．汽车维修合同示范文本 ． • 汽车维修合同是规范市场经营行为，保护承 汽车维修合同是规范市场经营行为， 托修双方合法权益的法律措施， 修、托修双方合法权益的法律措施，是道路运 政管理部门处理汽车维修质量和价格纠纷的依 据。 • 在全国范围内， 在全国范围内，统一了汽车维修合同示范 • 文本 文本(GF—92--0384)，明确该文本由省工商行 ， 政管理部门监制，省交通厅(局 统一印制发放 统一印制发放、 政管理部门监制，省交通厅 局)统一印制发放、 管理，汽车维修企业和经营业户必须使用。 管理，汽车维修企业和经营业户必须使用。汽 车维修合同示范文本如下页表。 车维修合同示范文本如下页表。
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第五章 一、概述
汽车
（一）汽车维修合同的概念 汽车维修合同是一种规范承修人和托修人双方权益 和行为的法律文书，其内容和填写必须明确规范。 和行为的法律文书，其内容和填写必须明确规范。 汽车维修合同是承修、托修双方当事人之间设立、 汽车维修合同是承修、托修双方当事人之间设立、 变更、终止民事法律关系的协议，属于“加工承揽合 变更、终止民事法律关系的协议，属于“ 同”。 加工承揽合同： 加工承揽合同： 就是“承揽方”按照“定做方”提出的要求， 就是“承揽方”按照“定做方”提出的要求，完成 一定工作， 定做方”接受“承揽方”完成的工作成果， 一定工作，“定做方”接受“承揽方”完成的工作成果， 并给予约定报酬的协议。 并给予约定报酬的协议。
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第五章
汽车维修合同的管理
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假如我们深究一点，从经济活动的交易成本来考察： 假如我们深究一点，从经济活动的交易成本来考察： 交易有三种形式：实物交易、货币交易和信用交易。 交易有三种形式：实物交易、货币交易和信用交易。明显 信用交易的成本最低。但是，如果信用体系瓦解， 地，信用交易的成本最低。但是，如果信用体系瓦解，就 会在降低效率的同时，而提高了交易成本， 会在降低效率的同时，而提高了交易成本，因为这时交易 的成本包括交易本身的费用、订立合同的费用、 的成本包括交易本身的费用、订立合同的费用、因不履行 合同所引起的各种费用等。 合同所引起的各种费用等。 而且，信用所涉及的不仅是目前的交易， 而且，信用所涉及的不仅是目前的交易，还有未来的 交易。信用是对对方合法权利的维护和尊重， 交易。信用是对对方合法权利的维护和尊重，也是对自身 合法权利的维护和尊重。 合法权利的维护和尊重。所以对信用的破坏最终也会使自 己的利益遭到损失。也就是西方人常说的那样： 己的利益遭到损失。也就是西方人常说的那样：“他骗了 所有的人，最后他发现他被所有的人骗了。 所有的人，最后他发现他被所有的人骗了。”
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（二）汽车维修合同的主要内容 1.承修、托修双方名称。 1.承修、托修双方名称。 承修 2.签订日期及地点 签订日期及地点。 2.签订日期及地点。 3.合同编号 合同编号。 3.合同编号。 4.送修车辆的车种车型 牌照号、发动机号、 送修车辆的车种车型、 4.送修车辆的车种车型、牌照号、发动机号、底盘
（二）汽车维修合同的主要内容 朱明工作室
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9.托修方所提供材料的规格、数量、 9.托修方所提供材料的规格、数量、质量及费用结 托修方所提供材料的规格 算原则。 算原则。 10.质量保证期 质量保证期。 10.质量保证期。 11.验收标准和方式 验收标准和方式。 11.验收标准和方式。 12.结算方式及期限 结算方式及期限。 12.结算方式及期限。 13.违约责任和金额 违约责任和金额。 13.违约责任和金额。 14.解决合同纠纷的方式。 14.解决合同纠纷的方式。 解决合同纠纷的方式 15.双方商定的其他条款 双方商定的其他条款。 15.双方商定的其他条款。
须互换诚信的行为。因此，有必要先谈谈“诚信” 须互换诚信的行为。因此，有必要先谈谈“诚信”。 《中庸》的一个核心价值是“诚者，天之道。诚 中庸》的一个核心价值是“诚者，天之道。 真实， 之者，人之道也。 ——真实 是自然法则； 之者，人之道也。”——真实，是自然法则；而寻 求真实，是做人的法则。这是古人也是中国传统的 求真实，是做人的法则。 做人守则，其实，很多人不了解， 做人守则，其实，很多人不了解，这也是经济社会 的基本法则。 的基本法则。
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5．2．1 汽车维修合同的签订原 则、范围及形式
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3.、 3.、签订范围 凡办理以下维修业务的单位， 凡办理以下维修业务的单位，承、 托修双方必须签订维修合同： 托修双方必须签订维修合同： 1.汽车大修 汽车大修。 1.汽车大修。 2.汽车总成大修 汽车总成大修。 2.汽车总成大修。 3.汽车二级维护 汽车二级维护。 3.汽车二级维护。 4.维修预算费用在1000元以上的汽 4.维修预算费用在1000元以上的汽 维修预算费用在1000 车维修作业。 车维修作业。
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5．1．2 汽车维修合同的特征
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• 汽车维修合同 • 是一种法律文书，其目的在于明确承修、 是一种法律文书，其目的在于明确承修、 托修双方设定、 托修双方设定、变更和终止权利义务的一种法 律关系。 律关系。 • 通过合同条款来确定当事人之间的权利义务， 通过合同条款来确定当事人之间的权利义务， 而所发生的法律后果，是当事人所要求的。 而所发生的法律后果，是当事人所要求的。同 时签订汽车维修合同是承修、 时签订汽车维修合同是承修、托修双方意思表 示一致的法律行为。 示一致的法律行为。 • “意思表示一致” 意思表示一致” 是合同成立的条件，意思表示不一致， • 是合同成立的条件，意思表示不一致，合 同不能成立。在合同关系中，承修、 同不能成立。在合同关系中，承修、托修双方 当事人的地位是独立的、平等的、有偿的、 当事人的地位是独立的、平等的、有偿的、互 利的。 利的。