学院计算机等通用设备维护维修服务招投标书范本
电脑维修招标文件
一、招标公告1.1 招标单位：[招标单位名称]1.2 招标项目：电脑维修服务1.3 招标编号：[招标编号]1.4 招标时间：[招标开始时间]至[招标结束时间]1.5 报名截止时间：[报名截止时间]1.6 开标时间：[开标时间]1.7 开标地点：[开标地点]二、项目概况2.1 项目名称：[项目名称]2.2 项目地点：[项目地点]2.3 项目内容：本次招标旨在选择一家具有专业资质和良好服务能力的电脑维修服务商，为我单位提供高效、优质的电脑维修服务。
2.4 服务范围：（1）电脑硬件故障维修；（2）电脑软件故障维修；（3）电脑网络故障维修；（4）电脑病毒及恶意软件清除；（5）电脑升级及优化；（6）电脑配件更换；（7）定期巡检及维护。
2.5 服务期限：[服务期限]，自合同签订之日起计算。
三、投标人资格要求3.1 具有独立法人资格，持有有效的营业执照；3.2 具有计算机维修相关资质证书，具备从事电脑维修服务的专业能力；3.3 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.4 具有良好的履约能力，无不良记录；3.5 在过去三年内无因维修服务问题引起的投诉或纠纷；3.6 提供有效的企业法人代表授权书及授权代表身份证复印件。
四、招标文件获取4.1 招标文件获取方式：[招标文件获取方式]4.2 招标文件售价：[招标文件售价]4.3 招标文件获取时间：[招标文件获取时间]五、投标文件编制5.1 投标文件编制要求：（1）投标文件应包括但不限于以下内容：a. 投标函；b. 法人营业执照副本复印件；c. 相关资质证书复印件；d. 业绩证明材料；e. 服务方案及报价；f. 其他证明投标人符合招标文件要求的材料。
（2）投标文件应按照招标文件的要求进行编制，并装订成册；（3）投标文件应使用A4纸双面打印，封面注明招标项目名称、投标人名称、投标文件份数等；（4）投标文件应在规定的时间内递交。
5.2 投标报价要求：（1）投标报价应包括维修服务费、配件费用、税费等所有费用；（2）投标报价应明确列出各项费用；（3）投标报价应合理、准确，不得低于成本价。
学校电脑招标文件模板
一、招标公告1. 招标编号：____________________2. 招标单位：____________________3. 招标内容：学校电脑采购项目4. 招标方式：公开招标5. 招标时间：____________________6. 报名截止时间：____________________7. 开标时间：____________________8. 开标地点：____________________二、项目背景随着教育信息化建设的不断推进，为了提高学校教学质量和师生信息化素养，我校决定进行电脑采购项目。
本项目旨在为我校师生提供高效、稳定的计算机设备，满足教育教学需求。
三、招标范围及要求1. 招标范围：电脑主机、显示器、键盘、鼠标等电脑设备。
2. 技术参数要求：（1）电脑主机：品牌电脑，符合国家规定的技术标准，具备良好的兼容性和稳定性。
（2）显示器：品牌显示器，具备良好的显示效果，分辨率至少为1920×1080。
（3）键盘：品牌键盘，具备人体工程学设计，按键寿命长。
（4）鼠标：品牌鼠标，具备良好手感，响应速度快。
3. 配套软件要求：（1）操作系统：Windows 10及以上版本。
（2）办公软件：Microsoft Office 2016及以上版本。
（3）杀毒软件：具备实时监控、自动更新等功能。
4. 售后服务要求：（1）提供整机保修期为3年，主要部件保修期为5年。
（2）提供免费上门安装、调试、维护服务。
（3）提供7×24小时技术支持。
四、投标须知1. 投标人须具备独立法人资格，具有完善的组织机构、财务制度和技术力量。
2. 投标人须具有良好的商业信誉和履行合同能力。
3. 投标人须在报名截止时间前将投标文件递交至招标单位。
4. 投标文件包括但不限于以下内容：（1）投标函（2）企业法人营业执照副本（3）税务登记证副本（4）组织机构代码证副本（5）法定代表人身份证明（6）授权委托书及委托代理人身份证明（7）相关产品合格证明、检测报告等（8）报价单（9）售后服务承诺书5. 投标文件必须真实、完整、准确，如有虚假，招标单位有权取消其投标资格。
设备维修投标书
设备维修投标书尊敬的招标方：感谢贵方提供参与本次设备维修项目投标的机会。
我们公司凭借多年的行业经验和专业技术团队，对贵方的设备维修需求进行了深入分析，并制定了以下维修方案。
一、维修范围与服务内容：1. 对指定设备进行全面检查，包括但不限于机械部件、电气系统、软件程序等。
2. 更换所有损坏或过时的零件，确保设备运行的稳定性和效率。
3. 升级软件系统，优化操作界面，提高用户体验。
4. 提供定期维护服务，预防性保养以及长期技术支持。
二、维修质量保证：1. 所有维修工作均由经过认证的专业技术人员执行。
2. 使用原厂或同等质量的替换零件，确保设备性能。
3. 维修后提供至少一年的保修服务，对于任何非人为损坏问题，我们将提供免费维修或更换。
三、安全与环保措施：1. 遵守所有相关的安全法规和操作标准，确保维修过程的安全性。
2. 采用环保材料和方法，减少对环境的影响。
四、项目实施计划：1. 项目启动会议：与贵方讨论并确认维修细节。
2. 现场勘查：对设备进行实地检查，评估维修需求。
3. 维修执行：按照计划进行维修工作，并定期更新进度。
4. 测试与验收：完成维修后进行全面测试，确保设备达到预期性能，并由贵方验收。
5. 售后服务：建立快速响应机制，提供持续的技术支持和维护服务。
五、报价与费用明细：1. 维修人工费用：根据维修工作量和难度预估。
2. 零件更换费用：根据实际更换的零件数量和类型计算。
3. 保修期内服务费用：包含在总报价中，无额外费用。
4. 售后服务费用：提供详细的年度服务合同。
我们承诺，将全力以赴，确保本次维修项目的成功实施，并期待与贵方建立长期合作关系。
感谢贵方的考虑，期待有机会进一步讨论合作细节。
此致敬礼[公司名称][联系人姓名][联系电话][电子邮箱][日期]。
学校网络设备维护投标书
学校网络设备维护投标书一、项目背景为了保障学校网络设备的正常运行，并提供高效稳定的网络服务，学校决定进行网络设备的维护投标。
现邀请各大公司参与投标，并根据各公司的报价、方案和评估结果，选择最适合学校需求的供应商。
二、项目概述本项目主要涉及学校网络设备的日常维护工作，包括硬件设备巡检、故障排查和维修、设备升级和优化等。
同时，也需要供应商提供及时的技术支持和远程协助，确保学校网络设备的运行状态良好。
三、需求说明1.硬件设备巡检：定期对学校网络设备进行巡检，包括交换机、路由器、防火墙等设备的检查，确保设备的正常运行。
2.故障排查和维修：对于出现故障的网络设备，及时进行排查和维修，保障网络设备的稳定性和可靠性。
3.设备升级和优化：根据学校网络的实际需求，对网络设备进行升级和优化，提升网络传输速度和稳定性。
4.技术支持和远程协助：供应商需要提供及时的技术支持和远程协助，解决学校在网络设备使用过程中遇到的问题。
四、投标要求1.技术实力要求：供应商需要具备丰富的网络设备维护经验，熟悉各种网络设备的运行原理和维护方法，并能提供有效的故障排查和维修措施。
2.人员要求：供应商需要提供具备相关技术认证的工程师团队，能够快速响应学校的需求，并能保证及时提供技术支持和远程协助。
3.服务保障要求：供应商需要提供维护服务期限，并在服务期限内免费提供相关技术支持和远程协助。
4.报价要求：供应商需要提供详细的报价清单，同时说明所提供服务的具体内容和服务期限。
五、投标流程1.投标人需提交书面投标文件，并附上公司资质证明、技术实力证明等。
2.学校将组织评审小组对各投标文件进行评审，并根据评审结果选定候选供应商。
3.学校将与候选供应商进行商务谈判，并最终确定中标供应商。
4.与中标供应商签订正式合同并开始项目实施。
六、时间安排1.投标截止日期：2022年X月X日2.评审日期：2022年X月X日至X月X日3.商务谈判日期：2022年X月X日至X月X日4.项目开始日期：2022年X月X日七、投标文件提交方式1.投标人需将投标文件以纸质版和电子版两种形式提交给学校。
设备维护方案投标书模板
设备维护方案投标书模板尊敬的招标方：感谢贵方能够给予我们参与设备维护方案投标的机会。
我们非常荣幸能够为贵方提供高效、可靠的设备维护服务。
为了使双方有更好的了解，我们特制定了以下设备维护方案投标书模板：一、参与方介绍我们是一家拥有多年设备维护经验的专业公司，拥有技术精湛的员工队伍和先进的维护设备。
我们致力于为各类企业提供机器设备的维护和保养服务，秉承“专业、诚信、高效”的服务理念，深受客户的信赖和好评。
二、项目背景根据贵方发布的投标公告，我公司特此针对贵方设备维护需求制定以下方案。
三、项目目标本项目主要旨在提供优质的设备维护服务，以确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命。
具体包括但不限于以下几个方面：1. 提供定期巡检和维护服务，确保设备的正常运行；2. 准确判断设备存在的问题，并及时进行修复；3. 提供设备保养知识培训，提升客户的设备保养能力；4. 为客户提供快速的技术支持和售后服务。
四、解决方案为了有效解决设备维护问题，我们提出以下相应方案：1. 巡检和维护服务- 设备巡检：每月定期巡检设备，全面检查设备的各项运行指标；- 维护服务：根据巡检结果，对有问题的设备进行相应的优化和修复，确保设备的正常运行。
2. 问题解决- 故障排除：针对设备故障，我们将迅速响应并派遣专业技术人员进行定位和修复；- 维护备件：我们维护了大量的备件库存，可及时替换设备出现的故障部件，以减少设备停机时间。
3. 培训和支持- 设备保养知识培训：我们将定期组织设备保养知识培训，让客户了解设备运行和维护的基本要点；- 技术支持和售后服务：提供24小时技术支持热线，并设立售后服务中心，确保客户在使用过程中的问题及时解决。
五、预期成果通过我们的设备维护方案，预计可以实现以下目标：1. 提高设备稳定性和可靠性，降低设备故障率；2. 减少设备停机时间，提高生产效率；3. 增加设备使用寿命，降低设备维护成本；4. 提供全方位的技术支持和售后服务，使客户的投资更有保障。
XX中等职业学校计算机软硬件日常维修维护服务招标公告
XX中等职业学校计算机软硬件日常维修维护服务招标公告一\工程名称XX中等职业学校计算机软硬件等办公设备日常维修维护服务采购工程服务时间：X年X月至X年X月二、工程内容（一）上门服务工程（X台校内办公、实训中心计算机设备）1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。
2.各类外设与计算机的连接。
3.工具软件安装及维护X等市面常用软件4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、电源（配件由甲方提供）5.电脑升级给客户最正确的升级方案，用最少的花费做到最好的性能6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡7.查杀电脑病毒各类电脑病毒查杀8.各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器简单维护（大规模的网络变动，费用另计）（二）硬件维护的范围：X台校内办公、实训中心使用电脑各类硬件维护及故障检测。
1.服务费包含电脑部件送修，部件修好后，送回及安装。
2.如果修理时间超过十五个工作日（不包括报价等待的时间），提供替用配件（外设和显示器除外）免费使用至部件修理完成。
（三）软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
（四）服务响应时间报障时预约时间，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门；乙方提供每学期一次例行维护。
三、供应商资质要求3、有固定的营业场所，有经营资质及税务登记证；4、具有良好的售后服务的能力（公司近学校）；5、有依法缴纳税收的良好记录；四、采购方式采用询价方式，符合条件的供应商在规定期限内报名，并提交报价单，按照符合采购需求、质量和服务相等和报价最低等原那么确定协议供应商。
但假设高于或低于X市场普遍价格30%,视为废标。
五、期限自公告之日起至X年X月X日止。
六、本次采购联系事项材料接收人：X老师，：Xo地址：X邮政编码：X招标办X年X月X日。
计算机设备类招标文件
一、招标公告根据国家有关法律法规和招标投标政策，现就我单位计算机设备采购项目进行公开招标，欢迎具备相应资质的企业参加投标。
二、项目名称：XX单位计算机设备采购项目三、项目概况：1. 项目地点：XX单位2. 项目内容：本次采购包括计算机主机、显示器、打印机、扫描仪等设备。
3. 项目预算：人民币XX万元四、投标人资格要求：1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币XX万元。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 具有计算机设备销售、维修等相关资质，具备相应的技术和服务能力。
4. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
5. 近三年内无重大违法、违规记录。
五、招标文件获取：1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至招标文件发售截止日止。
2. 招标文件发售地点：XX单位采购办公室。
3. 招标文件售价：人民币XX元。
六、投标文件递交：1. 投标文件递交截止时间：招标文件发售截止日后的第XX个工作日。
2. 投标文件递交地点：XX单位采购办公室。
3. 投标文件应密封，并在封口处加盖公章。
七、开标时间及地点：1. 开标时间：招标文件发售截止日后的第XX个工作日。
2. 开标地点：XX单位会议室。
八、评标办法：1. 采用综合评分法进行评标。
2. 评标委员会由5名专家组成，其中招标人代表1名，技术专家3名，经济专家1名。
3. 评标委员会根据投标文件的内容、价格、售后服务等因素进行综合评分，选取得分最高的投标人为中标人。
九、中标公告及合同签订：1. 中标公告：在开标结束后，招标人将在XX单位官方网站上发布中标公告。
2. 合同签订：中标人应在中标公告发布后XX个工作日内与招标人签订合同。
十、其他事项：1. 投标人应严格按照招标文件的要求进行投标，如有违反，招标人有权取消其投标资格。
2. 招标人有权对投标文件进行审查，对不符合要求的投标文件予以拒收。
3. 本招标文件未尽事宜，由招标人负责解释。
4. 投标人如有疑问，请在招标文件发售截止日前向招标人提出。
设备检修维护招标文件(3篇)
第1篇一、招标公告根据我单位设备检修维护工作的需要，现对我单位设备检修维护项目进行公开招标。
欢迎具有相应资质和能力的单位参加投标。
一、项目名称：XX单位设备检修维护项目二、项目地点：XX单位三、招标内容：1. 对XX单位所有生产设备进行定期检查、保养和维修；2. 对设备故障进行及时排除，确保设备正常运行；3. 提供设备检修维护所需的原材料、配件及工具；4. 对设备检修维护人员进行培训，提高其专业技能。
四、招标范围：1. 适用于XX单位所有生产设备；2. 包括但不限于机械设备、电气设备、自动化设备等。
五、投标单位资格要求：1. 具有独立法人资格，注册资金不低于100万元；2. 具有良好的商业信誉和业绩；3. 具有相关行业资质证书，如：特种设备作业许可证、安全生产许可证等；4. 具有丰富的设备检修维护经验，具有类似项目成功案例；5. 具有完善的售后服务体系。
六、投标文件要求：1. 投标单位应按照招标文件要求编制投标文件，投标文件应包括以下内容：（1）投标单位基本情况介绍；（2）项目负责人及主要技术人员简历；（3）类似项目成功案例；（4）设备检修维护方案及措施；（5）服务承诺及质量保证措施；（6）报价及付款方式；（7）其他需要说明的事项。
2. 投标文件须密封，并在封口处加盖公章。
七、投标时间及地点：1. 投标截止时间：XX年XX月XX日XX时XX分；2. 投标地点：XX单位招标办公室。
八、开标时间及地点：1. 开标时间：XX年XX月XX日XX时；2. 开标地点：XX单位会议室。
九、评标方法：1. 采用综合评分法，主要从以下方面进行评分：（1）投标单位资质及业绩（30分）；（2）设备检修维护方案及措施（40分）；（3）服务承诺及质量保证措施（20分）；（4）报价及付款方式（10分）。
2. 评标委员会根据投标文件进行评审，最终确定中标单位。
十、合同签订及付款：1. 中标单位应在接到中标通知书后XX个工作日内与招标单位签订合同；2. 合同签订后，招标单位按合同约定支付预付款；3. 项目完成后，招标单位根据合同约定支付剩余款项。
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附件：年铜陵学院计算机等通用设备维护维修服务项目需求一、项目基本情况、项目编号：CGF、项目名称：年铜陵学院计算机等通用设备维护维修服务、项目单位：铜陵学院、采购方式：公开招标、项目性质：政府采购货物、项目概况：学校建有公共实验室余间，多媒体教室余间，在用专业实验室余间，另有行政办公、业务、科研等使用设备，涉及计算机约余台及相应打印机、一体机、投影机等计算机周边设备的维护和管理工作。
、项目交付或实施地点：铜陵学院、项目交付或实施时间：合同签订后服务期一年。
注：依据《关于进一步深化政府采购“放管服”改革的通知》（财购【】号）精神，合同到期后，项目达到采购人考核标准，经财政部门批复同意，合同价格不变的情况下采购人可与中标人续签服务期为一年的合同。
、资金来源：财政资金、项目预算：万元、最高限价：万元、标段（包别）划分：无二、投标人资格条件、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的全部要求，且具有从事本项目的经营范围和能力；、本项目不接受联合体投标；、供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为中标候选供应商，不得确定为中标供应商：(）供应商被人民法院列入失信被执行人的；(）供应商或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被人民检察院列入行贿犯罪档案的；(）供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；(）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；(）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
三、技术服务要求一、采购人提出的服务需求（一）项目内容本次项目包含铜陵学院在用的计算机及其它通用电子设备维护维修服务，具体如下：.、办公、业务、科研设备（包含台式机、笔记本、打印机、扫描传真机、多功能一体机、高拍仪及实验室用交换机、路由器等设备）的硬件维护、办公软件的安装及升级服务。
.、实验室设备①实验室内计算机的硬件维护，常用软件和功能软件（还原保护软件、电子教室软件、机房运维管理软件等）的安装、升级服务；②实验室内云终端（胖/瘦客户端）的硬件维护，常用软件和功能软件（还原保护软件、电子教室软件、机房运维管理软件等）的安装、升级操作性服务；③实验室内服务器、存储、交换机等网络设备的硬件维护；④实验室内投影仪、幕布等显示设备的硬件维护；⑤实验室内门禁设备、监控等设备的维护；⑥实验室内强弱电综合布线的检修、维护；⑦实验室的日常运维管理和服务工作。
.、多媒体教室设备（包含电脑或终端设备、中控、投影仪、幕布、音箱、功放、摄像机等设备）的硬件维护，常用教学软件和功能软件（还原保护软件、电子教室软件等）的安装、升级操作性服务。
（二）服务需求在合同期内，成交供应商承担合同规定的服务内容，由此产生的费用由成交供应商自行承担，与校方无关；合同期内，成交供应商工作人员薪酬待遇、日常办公费用以及办公器材均由成交供应商自行承担，与校方无关；成交供应商在合同期内不能以任何理由（如国家汇率的变化、国家人员工资的增加、物价上涨、税收增加等）要求增加服务费用。
在合同期内，本项目涉及的所有资产包括在服务期间由成交供应商维修更换的所有设备、配件和耗材等最终都归学校所有；合同期内，如需更换设备配件或耗材，校方自行采购或由成交供应商以不高于市场的价格代为采购，成交供应商负责配件或耗材的更换以及设备维护工作；合同期内校方负责为成交供应商提供必要的办公场地。
.、服务内容铜陵学院办公及实验室设备运维管理服务外包内容为：学校办公相关设备、实验室相关设备、多媒体教室相关设备的硬件维护、常用软件的安装和升级及日常运维管理和服务。
、设备普查成交供应商在合同签定后需对本次维保服务涉及的设备进行普查登记工作，并整理出一份详细的报告报采购人确认备案。
该工作需在个工作日内完成。
、设立专业接线员成交供应商需设立专职接线员，负责接听报修电话，对所有报修予以记录，并安排相关驻点工程师到场进行维修。
、周期性运维管理与服务每学期开学后，成交供应商应安排驻点工程师对学校办公设备进行主动式上门检修，排除软硬件故障、优化系统配置、检查网络连通性并提供一份检查分析报告。
每学期开学前一周和期末停课后一周对成交供应商应安排驻点工程师及相关服务人员对实验室和多媒体教室进行集中检修。
对实验室和多媒体教室内的硬件设备需进行除尘、除锈等处理。
对实验室和多媒体教室内的操作系统、常用教学软件和功能软件进行全面测试、备份、升级、设置。
对实验室和多媒体教室内的强电、弱电、综合布线进行全面的安全性和连通性检查，确保教学的安全性和可靠性。
集中检查后，需提供一份完整的运维状况数据分析报告并针对实验室和多媒体教室提出建设性意见。
、日常运维管理与服务承担本次维保范围内软硬件设备的日常维护、定期巡检、技术咨询处理、系统运行性能监控与优化、系统软硬件升级、安全性能评估与优化、故障接修与处理等工作，具体如下：（）处理日常故障接修。
接到故障报修后及时安排人员进行现场故障服务，并记录。
（）实验室及多媒体教室的日常检查。
安排人员检查室内电路、网络、设备，及时处理存在的安全隐患，确保师生的人身财产安全和教学正常有序进行，并记录。
成交供应商遇到紧急情况，及时指导疏散并进行紧急处理。
（）技术支持。
成交供应商需为学校各部门进行技术咨询、技术处理服务，及时解答用户提出的相关问题。
（）应根据课程安排以及实验室现状对实验室进行分析，为每个实验室提供一份评估报告及建议配置清单。
（）每天做好设备运行状态的记录和日志报告，做好数据的定期备份。
根据实际需要，现有实验室内的计算机装有噢易还原保护软件，投标人须承诺服务期间有能力维护该软件，★提供承诺函。
.、驻点工程师要求和工作时间成交供应商须保障本次招标外包服务范围内的所有办公、教学设备正常运行。
根据学校办公和教学工作需要，成交供应商需派驻点工程师数量不得少于人，采购人将在人员到岗前进行基本能力测试，若测试不合格中标人有义务根据采购人要求更换合格人员。
、驻点工程师要求（）驻点工程师应技术全面过硬、服务意识良好、服从学校管理，能够独立排查问题、诊断原因，及时解决常见软件故障，对于硬件故障能够提出解决方案，并按程序报修；（）驻点工程师需具备相应的实验室及多媒体教室的维护技能，上岗前将接受采购人专业技能测试；（）驻点工程师要听从校方安排，遵循学校作息时间，在上班前半小时到岗，下班后分钟后离岗。
在学校各类计算机等级考试、期末考试以及其他重大活动期间，驻点工程师应在岗提供技术支持。
为保证运维服务能稳定开展，在服务期内，成交供应商不得擅自更换驻校服务人员。
如需更换驻校服务人员，须提前向采购人提交申请并经采购人同意认可。
、工作时间要求：（）驻点工程师必须遵循学校作息时间，在上班前半小时到岗，下班后分钟后离岗。
如遇到突发故障，应加班解决问题，以保证学校教育教学、实习实训的正常进行；（）成交供应商应做到*小时的全天候技术支持（非工作日提供远程技术支持）；（）双休日及法定假日期间如果系统发生故障等特殊情况应立即安排人员到场处理并解决问题；（）寒暑假应服从学校统一安排休假和上班；（）在节假日内或在学校各类计算机等级考试、期末考试以及其他重大活动期间，驻点工程师应提前做好设备检修、技术保障等相关准备工作，同时要按学校要求增加现场技术服务人员，制定相应预案，以确保活动期间系统稳定、可靠、安全运行，不发生故障。
.、故障处理流程接线员接到故障报修后，及时响应，立即通知就近驻点工程师，安排上门服务。
驻点工程师应在接到报修申请后分钟内到达现场。
一般故障应在小时内解决问题，重大故障应在小时内解决问题，并做相应记录；设备损坏或是配件损坏无法立即修复的，应提供应急方案同时上报学校有关部门备案，根据采购人的决定，由采购人自行采购或由成交供应商按不高于备品、备件表的单价代为采购设备或配件，其中备品、备件表中的单价不高于元的由成交供应商无偿提供。
驻点工程师应在小时内更换设备或配件，并解决问题。
.、培训及服务态度要求成交供应商须协助学校进行实验室和多媒体设备使用培训工作，及时指导教师使用相关设备，热情解答教师提出的问题，虚心接受教师的意见和建议，不断提高服务水平。
.、服务主动性要求成交供应商驻点人员应每天对实验室及多媒体教室设备进行巡检，发现潜在故障，需立即予以排除。
.、备品、备件投标人需按所列“备品、备件”清单进行报价，评标时评委将根据各投标人的报价进行评比。
当“备品、备件”清单所列货物因故障需增添，按以下方式处理：备品、备件清单中的单价高于元的货物，根据采购人的决定，由采购人自行采购或由成交供应商按不高于备品、备件清单的单价代为采购设备或配件，备品、备件清单中的单价不高于元的货物由成交供应商无偿提供。
备品、备件清单序号备品、备件名称规格型号数量单价备注台式机AMD处理器奔腾处理器Intel酷睿处理器Intel酷睿处理器Intel酷睿处理器Intel H系列主板Intel B系列主板Intel Q系列主板G DDR MHz内存G DDR MHz内存G DDR MHz内存G DDR MHz内存G SATA 转硬盘TB SATA 转硬盘TB SATA 转硬盘G SSD硬盘G SSD硬盘显存G显卡显存G显卡显存B显卡电源线笔记本AMD处理器奔腾处理器Intel酷睿处理器Intel酷睿处理器Intel酷睿处理器G DDR MHz内存G DDR MHz内存G DDR MHz内存G DDR MHz内存G SATA 转硬盘TB SATA 转硬盘G SSD硬盘G SSD硬盘显存G显卡显存G显卡显存B显卡笔记本单肩包笔记本双肩包USB转网卡连接线USB转VGA连接线服务器AMD处理器Intel至强E处理器Intel至强E处理器G DDR MHz内存G DDR MHz内存G DDR MHz内存G SAS硬盘T 转硬盘T 转硬盘单模光模块双模光模块网卡电源W电源W电源其他PS/键盘USB键盘PS/鼠标USB鼠标W电源W电源W电源W电源芯电源适配器芯电源适配器DVD光驱DVD-RW刻录机口百兆交换机口千兆交换机口百兆交换机口千兆交换机口百兆交换机口千兆交换机口有线路由器口无线路由器USB延长线打印机硒鼓.寸LED显示器寸LED显示器寸LED显示器寸LED显示器寸LED显示器合计注：投标人在报价前应充分考虑备品备件的实际需求，自行进行现场勘查。
.、考核内容、遵纪守法及劳动纪律（）成交供应商工作人员严格遵守国家法律和学校相关的规章制度。
绝对杜绝违反国家法律和学校规章制度的事情发生；（）成交供应商工作人员需严格听从校方管理层的合理安排，以及学校老师的合理要求，积极主动解决现场发生的问题；（）成交供应商工作人员注意自身的语言和行为，不能发生争吵和打架的情况；（）成交供应商工作人员要爱护学校的公共设备，在工作过程中，捡到学校丢失的一些工作或生活物品，一律上交失主，如一时找不到失主，则应把物品交给校方实验室设备管理办公室负责人处；（）成交供应商工作人员在值班室不准玩游戏、上网浏览与工作无关的信息、值班室不准接待其它与外包服务无关的人员。