商场经理述职报告范文6篇
2024年9月商场经理述职报告
2024年9月商场经理述职报告尊敬的领导、各位评审专家：大家好！我是XX商场的商场经理。
感谢各位领导和专家给予我这次机会，我非常荣幸能够在这里向各位汇报我在过去一年的工作情况。
一、工作背景在过去的一年里，XX商场面临着市场竞争加剧、消费品种日益丰富以及线上线下融合的新格局，这给商场的运营带来了更大的挑战和机遇。
作为商场经理，我带领团队努力应对市场变化，不断寻求创新，提升商场的竞争力和管理水平。
二、市场竞争面对激烈的市场竞争，我在过去一年中采取了多种措施来提升商场的竞争力。
首先，我们加大了线上线下融合的力度，推出了商场自营平台，使消费者可以随时随地购物。
其次，我们加强了商场的定位和品牌建设，通过定位高端、注重品质和服务，吸引了更多的中高端客户。
另外，我们还积极开展各类促销活动，提供更多的优惠和福利，吸引消费者选择我们的商场。
三、消费品种丰富在过去一年中，我们注重与商户合作，加强了商品的多样性和品种的丰富性。
我们在商场引进了更多的优质品牌和商户，丰富了消费者的购物选择。
同时，我们还注重与商户的合作，并且积极参与商户培训和提升活动，提高商户的服务质量和产品品质。
四、线上线下融合在过去一年中，我们积极推动商场线上线下融合，通过多种渠道增加商场的曝光率和品牌知名度。
我们加强了商场在各大社交媒体平台的推广，提升了商场的线上影响力；同时，我们也通过线下活动和推广，增加了消费者的到访率和消费力度。
线上线下融合为商场带来了更多的流量和销售机会。
五、管理水平提升在过去一年中，我注重团队建设和自身素质的提升。
我带领团队开展了多次培训和提升活动，提高了团队成员的专业素养和服务意识。
同时，我也参加了多次管理类培训，提升了自己的管理水平和领导能力。
在团队建设和自身提升方面，得到了良好的效果。
六、问题与建议在工作中，也存在一些问题和不足，包括对竞争对手的市场洞察力不够、线上线下融合的推进速度不够快等。
在今后的工作中，我将进一步改进并完善工作流程，加强团队协作，提高自身业务水平。
2024年商场经理述职报告范本(三篇)
2024年商场经理述职报告范本尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XX商场的商场经理XX。
感谢各位领导和同事在过去的一年中对我的支持和帮助。
在上任一年多来，我积极探索创新，勇于担当，努力推进商场的发展。
今天，我将向大家汇报过去一年多来商场的经营情况和我个人的工作情况。
一、商场经营情况1.市场环境与竞争对手分析过去一年，商场所处的市场环境变化较大。
受到宏观经济形势的影响，消费者信心出现波动，消费需求整体偏弱。
同时，线上零售的崛起使得线下实体商场面临了新的竞争压力。
各大电商平台纷纷推出线下门店，给我们的经营带来了一定的影响。
在这样的市场环境下，我带领团队，以抓住消费升级的机遇为出发点，积极探索新的商业模式，提升商场的竞争力。
我们加大了进驻优质品牌的力度，与品牌方合作开设了多个新店，不断丰富商场的产品线。
同时，我们注重提升购物体验，引进了新的科技手段，提高了商场的服务质量和效率。
经过一年多的努力，商场在市场中的地位得到了巩固和提升。
2.销售额和客流量增长情况过去一年多来，商场的销售额和客流量呈现出较为平稳的增长态势。
我们通过增加宣传推广力度和优化营销策略，吸引了更多的顾客进入商场购物。
通过大数据分析和市场调研，我们对顾客需求进行了精准定位，并针对性地推出了一系列的促销活动。
同时，我们积极与商场周边社区和企事业单位合作，扩大了商场的影响力和知名度。
在销售额和客流量增长的同时，我们也注重提升顾客的复购率和客单价。
通过加强会员管理，我们提高了顾客忠诚度，增加了顾客的回头率。
同时，我们优化商品陈列和价格策略，提升了客单价。
这些努力都取得了良好的效果，为商场的经营提供了可靠的保障。
3.商场经营指标达成情况在过去一年多的时间里，商场在各项经营指标方面都取得了较好的成绩。
具体来说，我们完成了年度销售额和客流量的增长目标，并超额完成了顾客复购率和客单价指标。
同时，商场的市场份额和品牌知名度也在不断提高，成为消费者心目中的一站式购物中心。
商场经理述职报告(共6篇)
精选范文：商场经理述职报告（共6篇）＊＊市*＊*党委 :我现担任＊*＊＊集团股份有限公司副总经理、**商城总经理、*＊集团**总部综合管理领导小组组长。
分管商城经营管理及集团四防安全工作。
一年多来，在市社的正确领导和支持下，我与党委一班人和全体干部职工一道,认真履行岗位职责，完成了全年各项年度工作任务。
现作如下述职：一、一年来的工作情况(一）从调研着手，认知和解决商城的实际问题我从1994年应聘到＊＊，2000年我就任*＊**集团股份有限公司副总经理、＊＊商城总经理.几年来，我经历了*＊从无到有、从小到大兴旺的全过程。
可随着经济的发展和形势的变化，市场出现萎缩，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发,加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径.一年多来，在集团党委的正确指导下，我先后组织了商城处级以上干部、商城各处室的考察、调研活动。
通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商城目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商城建设的思路；对潜在的危机有了更清楚的认识,增强了风险意识，为规避和化解危机，提供了有益的帮助。
（二)围绕中心做好本职工作一年多来，通过市社的正确指导和帮助,我紧紧围绕**集团＊＊总部的工作中心,重点开展了以下几项工作：——支持商城发展，致力宏观调控与监督。
为推动商城发展,2004年＊＊集团＊＊总部内部进行机制改革，实行分散承包制。
为了能让这种机制充分发挥效用，避免各自为政现象的发生，集团成立了综合管理领导小组,我担任组长。
由于试行新的经营机制，各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承包经营.此时,制定科学合理、切实可行的考核办法显得尤为重要。
因此我带领综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》，作为日常管理考核的依据.并要求各部位制定了工作制度、工作标准、明确分工、划分责任。
并坚持季考核、季兑现的办法,较好地完成了调控工作。
--运用经营商城经验，支持各项改革.参与各承包部位指标的划分。
商场部经理述职报告6篇
商场部经理述职报告6篇在写述职报告的时候，大家需要联系自己的实际岗位内容来写，经常写述职报告，相信大家的书写能力一定有所提高，下面是无忧文档小编为您分享的商场部经理述职报告6篇，感谢您的参阅。
商场部经理述职报告篇120xx年是我行金融市场部业务快速发展的一年，成立了北京代表处、也根据业务特性下设了四个二级部门。
作为金融市场部一名客户经理，在20xx年通过金融市场部这个大的平台不断学习业务，办理业务，提高业务能力。
以下是我20xx年度述职总结报告。
一、关键绩效指标完成情况xx年本人工作内容比较分散，在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。
主要的业务指标完成情况是：在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增项目共计xxx亿。
票据直贴业务xxx万元、资产管理业务xx亿。
二、日常主要工作的完成情况1、投行业务：20xx年上半年主要在投行部，主要与xx信托、xx信托、xx证券这些交易对手操作了有x笔业务，金额共计xxx亿元，业务形式主要为股票质押式回购、上市公司定增。
有些业务形式也是我们刚接触，在不断摸索中开展，积累经验；2、票据业务：20xx年做的票据业务主要还是一些直贴业务，共计xxx万元，转贴现业务主要辅助做一些基础工作。
另外，对未开展票据的分行客户经理进行了票据业务培训讲课；3、资产管理业务：xx年末调到xx，进入资产管理部工作，与xx信托操作了一笔xx亿集合资金信托计划。
资产管理业务对灵活性、创新性要求较高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好这项工作；4、中台业务：20xx年x月份由于外派风控官的离任，在空档期内本人兼任了2个月的中台，也是按照要求完成了中台平时各项业务，组织投审会、印章的管理以及业务审批、人民银行票据数据的提供等；5、同业授信业务：由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。
申请了x户客户的授信工作，主要有：xx信托、xx信托、xx基金；6、合规专员兼职：xx年完成了法律合规部要求合规专员的相关职责：包括自查相关业务、部门规章制度的整理上传、季度年度合规报告的撰写。
2024年商场经理述职报告范本
2024年商场经理述职报告范本尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XX商场的商场经理XX。
感谢各位领导和同事在过去的一年中对我的支持和帮助。
在上任一年多来，我积极探索创新，勇于担当，努力推进商场的发展。
今天，我将向大家汇报过去一年多来商场的经营情况和我个人的工作情况。
一、商场经营情况1.市场环境与竞争对手分析过去一年，商场所处的市场环境变化较大。
受到宏观经济形势的影响，消费者信心出现波动，消费需求整体偏弱。
同时，线上零售的崛起使得线下实体商场面临了新的竞争压力。
各大电商平台纷纷推出线下门店，给我们的经营带来了一定的影响。
在这样的市场环境下，我带领团队，以抓住消费升级的机遇为出发点，积极探索新的商业模式，提升商场的竞争力。
我们加大了进驻优质品牌的力度，与品牌方合作开设了多个新店，不断丰富商场的产品线。
同时，我们注重提升购物体验，引进了新的科技手段，提高了商场的服务质量和效率。
经过一年多的努力，商场在市场中的地位得到了巩固和提升。
2.销售额和客流量增长情况过去一年多来，商场的销售额和客流量呈现出较为平稳的增长态势。
我们通过增加宣传推广力度和优化营销策略，吸引了更多的顾客进入商场购物。
通过大数据分析和市场调研，我们对顾客需求进行了精准定位，并针对性地推出了一系列的促销活动。
同时，我们积极与商场周边社区和企事业单位合作，扩大了商场的影响力和知名度。
在销售额和客流量增长的同时，我们也注重提升顾客的复购率和客单价。
通过加强会员管理，我们提高了顾客忠诚度，增加了顾客的回头率。
同时，我们优化商品陈列和价格策略，提升了客单价。
这些努力都取得了良好的效果，为商场的经营提供了可靠的保障。
3.商场经营指标达成情况在过去一年多的时间里，商场在各项经营指标方面都取得了较好的成绩。
具体来说，我们完成了年度销售额和客流量的增长目标，并超额完成了顾客复购率和客单价指标。
同时，商场的市场份额和品牌知名度也在不断提高，成为消费者心目中的一站式购物中心。
商场经理述职报告(共6精选篇)
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商场经理述职报告(共6精选篇)
汇报人：××× 编号： 699364
易修改，值得下载！
前言/PREFACE
岁月流转，时光飞逝，转眼间2017年的工作又接近尾声。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行 业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。 新起点、新希望。站在2018年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点， 汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和
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2024年商场经理述职报告范本（三篇）
2024年商场经理述职报告范本____年度的工作已圆满结束，我物业工程部在此向公司表达诚挚的谢意，感谢对我部门工作的认可。
在过去的一年中，我们遵循公司领导的正确指导，与各部门保持紧密配合和团结协作，成功完成了各项任务，确保了商场设备的安全运行，为实现公司的质量目标做出了贡献。
以下为____年的工作总结：一、工作完成情况1. 完成了包括公共区域、业主、商户在内的各项维修工作，得到了广泛的好评和认可。
2. 强化现场管理，监督商场装修施工，确保其不影响商场形象和安全，同时对中央空调系统进行有效维护，保证其正常运行。
3. 制定并执行了岗位责任和工作交接制度，确保工作落实到位。
4. 每月进行水电表抄写，配合公司进行计费收取工作。
5. 协助进行商铺用电安全和线路改造工作。
6. 协助车库出入口收费系统的安装调试。
7. 在雷雨季节及时疏通商场的明、暗沟，做好排洪防汛措施。
8. 持续跟进商场门窗的维修工作。
二、设备设施维修保养商场的设备设施保养工作总体上执行得相当到位。
所有设备均按照保养说明进行定期保养，每日进行巡查，目前设备运行状态良好。
1. 严格遵守配电系统运行保养规范，完成配电室设备的运行、检修和清扫，同时对各楼层配电设备进行定期保养。
2. 在电梯安全运行方面，加强了检查和维护，确保电梯的稳定运行，与维保单位紧密合作，提高保养水平，预防故障发生。
3. 严格按照消防管理规定执行，对消防设施进行全面检修，确保应急灯、疏散指示灯系统运行良好，及时修复问题设备，提高消防设施的可靠性。
4. 定期对中央空调设备进行保养，包括冷却塔清洗和冷冻水管道维护，保证夏季制冷的正常供应。
5. 每月对发电机进行保养，确保停电时能迅速发电。
6. 对弱电设备进行保养，配合电信运营商进行设备安装维修和保养。
三、能源管理与节能降耗我们对公共电气设备进行了全面排查，寻找节能降耗的措施，对设备进行节电改造，降低能耗：1. 实施分时控制，减少非必要时段的照明设备使用。
2024年商场部门经理述职报告
2024年商场部门经理述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是商场部门经理XXX，在过去的一年里，我有幸担任商场部门经理职务，全面负责商场的日常运营管理工作。
首先，请允许我对过去一年的工作进行总结与述职，回顾我们的成绩和困难，同时展望未来，希望能够得到大家的支持和指导。
一、回顾过去一年的工作在过去一年中，我们商场部门在公司的整体管理下，团结协作，积极开拓创新，勇于面对各种困难和挑战，取得了一系列可喜的成绩。
1.1 精细化管理，提升效率在过去一年中，我们着力推进商场的精细化管理工作，通过制定和完善各项管理制度，提高了工作效率和质量。
我们积极开展流程优化，优化了人员安排，通过合理分工和有效协作，提升了工作效能，使得商场的运营更加有序、高效。
1.2 销售业绩稳步增长通过全体员工的共同努力，我们商场部门在过去一年中取得了不错的销售业绩。
在各项销售指标中，我们成功完成了公司制定的目标，并超额完成了部分指标，为公司创造了丰厚的利润。
这离不开广大员工的辛勤付出和卓越表现，让我们收获了一个又一个的成功。
1.3 加强团队建设，优化人员结构团队建设一直是我们商场部门工作的重点之一。
在过去一年中，我们通过定期的团队培训和交流活动，不断提高员工的职业素养和专业技能，加强员工之间的沟通与合作，提升了团队的凝聚力和战斗力。
同时，我们也进行了人员结构的优化调整，使得人才的配置更加合理，为商场部门的发展奠定了坚实的基础。
二、面临的问题和挑战在过去一年中，我们也面临了一些问题和挑战，需要各位领导和同事们的关心和支持，共同解决。
2.1 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧，商场的运营压力逐渐增大。
我们需要持续关注市场动态，了解竞争对手的动向，不断改进自身的经营策略，提升自身的竞争力。
2.2 人才引进和培养商场部门的人才队伍是我们工作的重要支撑。
目前，我们面临着人才引进和培养的问题，需要加强对人才的吸引、培养和留住。
我们要积极寻找合适的人才，同时加大培训力度，提高员工的综合素质和专业技能。
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商场经理述职报告范文6篇商场经理述职报告范文1亲爱的同仁们：大家好！我于20__应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20__年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。
在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：一、日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。
对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。
针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出解决方案。
对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。
对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。
5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。
审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。
6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制pop，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。
未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。
同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。
这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。
商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。
因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到的让步，使得问题达到圆满的解决。
二、企划宣传：在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。
有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。
对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。
媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的ppt、ps广告等。
选择当地四家重点报纸(大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进行活动与促销宣传。
商场内外氛围包装。
相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。
每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。
为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。
商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。
三、招商管理：1、商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度，必须拿出最可行的实施方案。
可理的租金定位，和果断的招商手段使得20__年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的成功。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。
四、工作中亮点和不足：亮点：1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。
同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。
避免在工作中走型，走样。
2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。
另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用jpg的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。
以此来提升商场的整体效果。
不足：1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的.沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。
所以，现在要做的就是多于业主接触，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。
2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。
五、今后的工作总结计划：1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。
4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。
增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
5、加强我部门与商场各个部门的紧密联系。
运营管理部能有今天的成绩和各部门的配合密不可分，才能保证各项工作在各部门的配合下有序进行。
正所谓众人拾柴火焰高，只有团结的力量才能抵挡今后商场面临的种种挑战。
所以在今后的工作中更应紧密加强各部门之间的合作。
在过去的几年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。
所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！商场经理述职报告范文2我从20__年7月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。
深感自己是一名管理者。
主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。
具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。
楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。
这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。
使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
一、以下是半年来我商场商品管理的总结：1；大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共4696个，需调价194个，已调162个，以下柜13个，未调32个，以售完20个。
小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比，进行调价处理。
2、商场共进新品商品404个，窜货33起，同意上柜8起，退货13起，12起卖完不再进货。
3、对商品质检374个4、对21个柜台商品资质的跟换二、我计划以工作战略：1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。
在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。
奖罚公平，做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。
作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。
杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。
争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。
对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。
5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。
坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。
三、自身的不足：在近半年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面。
1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过周经理多次的.指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照周经理所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。