物业空置房巡查内容及标准
物业空置房间巡查制度范本
物业空置房间巡查制度范本一、总则第一条为了规范物业管理行为，保障空置房间的安全和设施设备正常运行，提高物业管理服务质量，根据《物业管理条例》和《物业服务合同》的有关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理区域内空置房间的巡查、维护和管理。
第三条物业管理企业应当建立健全空置房间巡查制度，明确巡查职责、巡查频率和处理机制，确保空置房间的安全和设施设备正常运行。
第四条物业管理企业应当定期对空置房间进行检查，发现问题及时整改，并报告业主或者业主委员会。
第五条物业管理企业应当建立健全空置房间巡查记录，记录巡查时间、巡查人员、巡查内容、发现问题及处理情况等。
二、巡查内容第六条巡查内容主要包括：（一）空置房间的门窗、玻璃、墙体、屋顶等结构安全情况；（二）空置房间的给水、排水、供电、供气、供暖等设施设备运行情况；（三）空置房间的消防设施设备和安全通道情况；（四）空置房间的绿化、环境卫生和公共设施情况；（五）其他可能影响空置房间安全和设施设备正常运行的情况。
第七条物业管理企业应当根据空置房间的实际情况，制定巡查计划，明确巡查频率和巡查人员。
三、巡查程序第八条巡查人员在进行巡查前，应当了解空置房间的基本情况，掌握相关设施设备的使用方法和检查技巧。
第九条巡查人员应当按照巡查计划和巡查内容，对空置房间进行逐项检查，并做好巡查记录。
第十条巡查人员在巡查过程中发现问题的，应当及时采取措施予以整改，并向业主或者业主委员会报告。
第十一条物业管理企业应当定期对巡查记录进行分析，总结巡查中发现的问题，改进巡查工作，提高物业管理服务质量。
四、巡查人员管理第十二条巡查人员应当具备相应的专业知识和技能，经过培训合格后方可从事巡查工作。
第十三条巡查人员应当遵守职业道德，认真履行职责，不得滥用职权或者玩忽职守。
第十四条物业管理企业应当对巡查人员进行定期考核，对考核不合格的巡查人员进行培训或者调整。
五、法律责任第十五条物业管理企业未按照本制度进行空置房间巡查的，由物业所在地直辖市、市、县人民政府房地产管理部门责令改正，处一万元以上十万元以下的罚款。
物业对写字楼空置房的巡查管理方案
物业对写字楼空置房的巡查管理方案标题：写字楼空置房巡查管理方案一、引言随着商业地产的发展，写字楼的空置管理成为了一个重要的环节。
有效的空置房巡查管理不仅可以确保物业的安全，预防潜在风险，还可以提高资产利用效率，减少损失。
本方案旨在提出一套全面、系统的写字楼空置房巡查管理策略。
二、目标1. 保障空置房的安全与完好2. 及时发现并处理安全隐患3. 提高空置房再出租的准备效率4. 建立健全的空置房管理制度三、巡查内容1. 安全检查：定期检查水电设施是否正常，是否存在漏水、漏电等安全隐患；确认门窗是否完好，防止非法入侵。
2. 卫生状况：检查室内清洁度，防止霉变、虫害等问题。
3. 设施设备：检查空调、电梯、消防设施等是否运行正常。
4. 结构完整性：观察墙面、地面、天花板等是否有破损或裂缝。
四、巡查频率根据空置房的具体情况，设定不同的巡查频率。
一般情况下，建议每周至少进行一次全面巡查，特殊时期（如恶劣天气）应增加巡查次数。
五、巡查流程1. 巡查人员按照既定路线和时间进行巡查，记录巡查情况。
2. 发现问题后，立即上报，并在系统中记录详细信息。
3. 物业维修部门接到报告后，尽快处理并反馈处理结果。
4. 对于无法立即解决的问题，需制定临时安全措施，并跟踪处理进度。
六、信息化管理采用物业管理软件，实现巡查记录电子化，方便查询、追踪和分析，提高工作效率。
七、培训与监督定期对巡查人员进行培训，提升其专业技能和安全意识。
同时，设立监督机制，确保巡查工作的执行质量。
八、总结与改进定期对巡查管理效果进行评估，总结经验教训，不断优化巡查策略和流程。
总结，有效的空置房巡查管理是写字楼物业管理的重要组成部分，通过科学的管理方法，我们可以将空置房的风险降至最低，为业主创造更大的价值。
物业空置房巡查报告
物业空置房巡查报告
一、巡查要求
片区管家负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一次，每月统计房地产公司的空置房，并在《空置房月统计表》上进行更新登记。
二、巡查内容：
（1）检查房屋的关闭情况。
（2）检查水表、电表、气表的关闭情况。
（3）检查插座、开关是否有渗水现象，其它异常情况。
（4）检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。
（5）观察房屋内是否有其它异常情况。
三、巡查后要求
检查完毕后，片区管家需关好门窗及水电总阀离开。
发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。
四、其他要求
遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。
采取必要的预防措施，发现问题及时处理，并详细记录。
片区管家对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况并记录入档。
客户服务主任依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。
与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。
对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，物业部不能维修的通过派工单请地产保修中心给予配合维修。
物业客服部巡查工作要点和标准
一目的规范辖区楼宇、公共地方、公共设施的巡查工作，确保业户正常生活。
二适用范围适用于物业集团所辖各项目的物业巡查工作。
三职责客户服务部负责本规范的实施。
四工作要点(一)巡查区域范围辖区内楼宇、商铺、公共设施、公共场所及配套设施。
(一)工作内容及要求1、每日巡查楼宇的公共照明、消防系统设施、电梯及大堂、消防通道、楼宇广告栏、天面等设施、部位不得少于一次。
2、每周对空置房门窗、水、电表及室内卫生巡查不少于三次。
3、每日对装修单位的巡查，不得少于一次。
4、每日对园区卫生情况进行巡查，不得少于两次。
5、每日对小区商铺占道经营、乱张贴广告的情况和消防安全状况巡查不得少于两次。
6、每日对小区公共休闲场所及其配套设施的巡查，不得少于三次。
7、客服专员巡查须每次在《楼宇安全巡查签到表》予以登记，将巡查情况记录《客户服务部巡查日志》。
8、巡查区域按客服专员人数进行划分，时间为每天8:30—17:30。
9、客服专员与每月28日填写《号楼宇综合情况表》交物业主管审核。
10、部门主管每周不少于2次巡查楼宇，对《客户服务部巡查日志》《X号楼楼宇综合情况表》相关内容进行抽查。
11、客服部每月至少组织一次除四害的消杀工作，每次消杀前两天必须在个楼宇大堂公告栏上张贴《消杀通知》。
(三)异常情况处理1、发现大堂内广告海报未按规定张贴，立即现场进行整改。
2、发现公共设备、设施损坏，客服专员记录在《客户服务部巡查日志》，并及时反馈客服前台登记，由客服前台派工作单值相关部门，客服专员对维修情况进行登。
3、发现天台有乱拉绳索、晾、晒衣物应及时予以劝阻，如已有晾晒衣物将晾晒衣物取下，放于明显位置。
4、发现楼宇、商铺有装修违章情况，及时予以制止，并做好解释工作。
5、发现商铺消防整改不合格，应及时派发整改通知书，并对整改情况进行跟进。
6、发现楼道内有煤气气味，应及时通知煤气公司抢修，并作好防范工作，并在《客户服务部巡查日志》上详细登记。
(四)工作标准1、楼宇外墙无影响小区形象的标识或广告牌。
空置房巡查规程XF-KF-109
1.0 目的为规范空置房的管理，消除存在的隐患及质量问题，努力为物权所有人提供良好的物业服务。
2.0 适用范围适用于服务中心对空置房的管理工作。
3.0 职责3.1 服务中心主任负责监督空置房巡查计划的实施，协助客服主管完成对重大问题的处理工作。
3.2 客服主管负责制定巡查计划，对巡查工作的具体安排落实，并对巡查工作进行监督，集中安排解决所发现问题。
3.3 客服管家负责定期对空置房进行全面巡查，并将巡查情况填写在《空置房巡查记录表》中，发现不合格项填发《工作处理单》给相关部门相关责任人，并负责跟踪处理。
3.4 天气恶劣（如：暴雨、暴雪天气）或房屋有整改情况的，客户服务部应组织工程维修部和秩序维护部人员协助对空置房进行巡查，并详细记录于《空置房巡查记录表》中。
4.0 定义指开发商建成而没有销售出去的商品房或业主购买后未使用的空闲房。
5.0 程序5.1 制订计划：客服主管根据工作需要，制定空置房巡查计划，并报服务中心主任审核。
5.2 巡查：根据客服主管制定的巡查计划，客服管家巡查空置房时，需带上纸、笔和工具包到现场检查，最后将巡查情况填写在《空置房巡查记录表》中。
5.3 巡查内容：水电表读数是否正常、入户门是否完好、室内各部件（门窗玻璃及把手、电路空开、报警装置等）是否完好无损、墙面及天花板是否空鼓、开裂、渗水、室内出水口是否异常、卫生状况是否良好等。
5.4 分类5.4.1 检查发现的问题能现场解决的应现场解决，同时需做好处理记录。
5.4.2 不能现场解决的问题，客服管家负责将巡查所发现的问题进行分类，下《工作处理单》给相关部门。
5.4.3 客服管家汇总房屋问题交地产工程部限期整改或内部自行整改、解决，必要时向公司领导提交解决方案。
5.5 跟踪并查验5.5.1 跟踪相关部门按期限进行整改，整改完毕后，返单给客户服务部，客服管家到现场进行查验，确定是否已整改到位（房屋渗水问题下雨检查）。
5.5.2 确定整改完毕后，将过程及结果详细登记在《空置房巡查记录表》中（双档）。
物业空置房管理规定
物业空置房管理规定一、背景介绍随着城市化进程的不断推进，物业空置房屋管理成为一个重要的问题。
空置房屋不仅浪费了城市资源，还给社会治安带来了一定的风险。
为了更好地管理物业空置房屋，制定相应的管理规定是必要的。
二、管理目的1. 提高物业空置房屋的利用率，减少资源浪费。
2. 维护社会治安，防止空置房屋成为犯罪活动的场所。
3. 保护物业业主的权益，确保物业空置房屋的安全和价值。
三、管理规定1. 空置房屋登记物业所有者或物业管理公司应当将空置房屋的基本信息进行登记，并向相关部门报备。
登记内容包括房屋地址、所有者信息、空置原因等。
2. 空置房屋巡查物业管理公司应当定期对空置房屋进行巡查，确保房屋的安全和卫生。
巡查频率根据空置房屋的数量和位置灵活确定。
3. 空置房屋安全维护物业管理公司应当采取措施，确保空置房屋的安全。
包括但不限于加装防盗门窗、安装监控设备等。
如发现空置房屋存在安全隐患，应及时通知物业所有者进行整改。
4. 空置房屋利用推广物业管理公司可以与相关部门合作，推广空置房屋的利用。
例如，引入创业园区、社区服务中心等，鼓励创业者、社区组织等租用空置房屋。
5. 空置房屋处置对于长期空置或无法利用的房屋，物业管理公司可以与相关部门协商，进行合法处置。
处置方式可以包括出租、出售、拆除等。
处置所得的资金应当用于物业公共设施的维护和改善。
6. 空置房屋信息公开物业管理公司应当将空置房屋的基本信息进行公开，供社会公众查询。
公开信息包括房屋地址、所有者信息、空置原因等。
公开信息的方式可以包括网站公示、公告栏张贴等。
7. 空置房屋管理奖惩对于积极配合物业管理公司工作、积极利用空置房屋的物业所有者，可以给予奖励。
对于故意违反管理规定、拒绝整改的物业所有者，可以给予相应的处罚。
四、管理效果评估物业管理公司应当定期对物业空置房屋管理工作进行评估。
评估内容包括空置房屋利用率、社会治安状况等。
根据评估结果，及时调整管理措施，提升管理效果。
空置房管理工作规范办法
空置房管理工作规范办法1.目的:为规范空置房平安管理,加强空置房有效管理,防止此类房间发生意外状况,特制定本规范。
2.范围:适用于xx物业集团所管辖各物业公司(管理处)空置房的管理工作。
3.职责:3.1物业部负责空置房的统计、检查和巡查工作。
3.2客户服务部负责空置房钥匙管理工作。
3.3工程维护部负责空置房的修理及相关费用的办理。
3.4保安部负责对空置房外部的巡查与检查工作。
4.工作内容4.1空置房类型4.1.1未售空置房4.1.2已售未收楼空置房4.1.3其他空置房4.2空置房统计4.2.1 物业助理每周对所管楼宇内的空置房房号收拾、统计、核对一次,并在《物业部空置房统计一览表》予以具体记下。
4.2.2 物业主管每月对空置房的房号统计的数量与检查的内容抽查不得少于二次。
4.2.3 物业主管每月应与集团销售部联系,定时对空置房举行抽查,核实空置房的房号是否精确。
4.3空置房检查4.3.1 物业助理对已售空置房每日检查一次,若浮现异样状况,应在《物业部空置房检查记录表》予以具体记下,并报相关部门。
4.3.2物业助理应定期入房举行检查,关闭水、电、门、窗,检查是否有人居住,若发觉异样状况,应在《物业部空置房检查记录表》予以具体记下,并报相关部门。
4.4空置房使用4.4.1未售空置房除以下状况外,不得私自使用和居住:4.4.1.1因为业主室内举行修理,需借用空置房临时居住;4.4.1.2按照部门和公司领导的布置,对空置房举行检查;4.4.1.3确需使用空置房的其它状况。
4.5空置房修理4.5.1 物业助理检查空置房的大门锁,若浮现被撬或其他问题,物业助理应报客户服务部布置修理技工上门换锁和修理,费用从集团签证单中转回物业公司。
4.5.2 修理被使用空置房所产生的水电费,由使用人支付给物业公司,再由物业公司交纳给供电局。
4.6空置房钥匙管理4.6.1 物业助理对空置房举行检查,应事先在客服部管理员处领取钥匙,记下房号与条数在《空置房钥匙使用记下表》予以具体记录。
绿城物业空置房巡检标准
绿城物业空置房巡检标准（1）检查门禁系统：进入时启动门禁系统，检查门禁系统是否完好，当发现非正常现象时，应在《巡查记录表》中予以记录并及时报告物业管理部经理后通知工程部进行维修，并进行跟进。
（2）配电系统：进入户内后应首先开启该户室内配电系统所有电源查看是否正常供电，有无异常情况，当发现非正常现象时，应在《巡查记录表》中予以记录并及时报告物业管理部经理后通知工程部进行维修，并进行跟进。
（3）照明系统：开启室内所有照明灯具，检查是否全部完好，并对有问题灯具进行记录，联系工程部进行维修及更换（包括室内卫生间内灯具）。
（4）检查卫生间：对卫生间内排水系统、供水系统进行实际操作检查，例如：水龙头是否漏水、面盆是否漏水、下水是否流畅有无漏水现象、坐便器是否下水良好等，当发现非正常现象时，应在《巡查记录表》中予以记录并及时报告物业管理部经理后通知工程部进行维修，并进行跟进。
（5）检查清洁卫生：检查室内卫生时注意地面、窗台、镜面是否干净、无污渍及卫生间内整体清洁卫生。
（6）检查水电表：检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。
当水表在无人使用的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故；当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡查记录表》中予以记录并及时报告物业管理部经理后通知工程部进行维修，并进行跟进。
（7）巡查走廊、电梯间及公共卫生间：a) 公共卫生间设施设备是否正常，对卫生间内排水系统，供水系统进行实际操作检查，例如：水龙头是否漏水、面盆是否漏水、下水是否流畅有无漏水现象、坐便器、小便器是否下水良好、镜面是否完好等，当发现非正常现象时，应在《巡查记录表》中予以记录并及时报告物业管理部经理后通知工程部进行维修，并进行跟进；b) 走廊、电梯间设施设备是否正常，消防通道门、电梯门是否处于完好状态；c) 检查电梯间及安全通道墙身、天花吊顶是否出现剥落、脱漆，墙、地面石材是否完整无损、电磁门感应是否敏捷、电磁门条是否完整无损；d) 检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象；防火门是否关闭；检查安全标识及消防安全疏散图是否完好；消防疏散通道是否堵塞、有无杂物堆积；防盗预警设施及消防报警设施是否完好；e) 检查卫生状况是否良好；f) 巡查电梯：a、检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；b、电梯按钮等配件是否完好；c、检查照明灯及安全监控设施是否完好；d、检查卫生状况是否良好；g) 巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知安全管理部进行检查。
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物业空置房巡查内容及标准
以下是格式错误的修正：
物业空置房巡查内容及标准
刚刚交房后的准业主往往因工作忙等原因，将房屋暂时空置，物业管家如何为业主守护空置房屋？一起看看XXX是怎样管理空置房的。
1.纸质档案建立
XXX各园区依据实际情况，建立有单独的《空置房档案》，便于查阅，保存业主、房屋等相关信息，确保每一个阶段资料的完整。
2.电子清单建立
为便于查询、及时更新空置房屋业主信息，XXX管家于
自己辖区内建立有独立的《空置房电子档案》，电脑端、手机端随时查询更新，并记录相关问题，为业主提供更细致的服务。
3.常规巡视
为保障空置房日常状态良好，XXX贴心管家每月2次对
空置房进行检查巡视，确保房屋现场以及各项指标保持良好状态。
巡视1：检查室内电路/开关是否正常使用
巡视2：检查室内水路有无故障/渗水情况
巡视3：检查室内天然气表有无变动/漏气或损坏
巡视4：重复核查室内墙面状态，检查空鼓情况，及时上
报
巡视5：检查室内门窗是否完好无损坏，出门保持门窗关
闭
4.房屋环境保持
为保持房屋环境整洁，避免日常积灰/春秋杨柳絮飘落，物业人员每季度第一个月，对园区空置房进行一次集中清扫并检查。
环境保持1：对室内地面大型异物进行清理
环境保持2：对室内门窗内外侧进行清理
环境保持3：对室内基础设施进行检查并清理
环境保持4：对室内墙面、开关等设施清理
5.向业主反馈
每次检查完毕空置房，做好相关记录及时向业主反馈房屋现状，保持良好沟通，并了解业主所需，为业主提供更加温馨细致的服务。
出门时填写《空置房检验单》，并及时电子信息更新，每月对检验单及时存档更新。
及时向业主反馈房屋信息。
附：物业空置房管理规范
1.范围
适用于客户服务部已办理接管验收的空置房管理。
2.规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
3.术语和定义
3.1 空置房
是指在一个物业区域内地产公司已交付验收的住房或商铺，指待售、已售未入伙期间的房屋状态。
4.预期的质量要求
4.1 保障空置房正常功能使用及做好日常维保和管理工作，使房屋保值增值。
5.前提方案
5.1 人员要求
5.1.1 严格按照《员工手册》中相关岗位人员要求执行。
5.2 服务所使用器具、物资清单。