公共关系学(多项选择)

三、多项选择题1.传播的基本要素包括（ABCDE ）。

A、信道B、媒介C、信息D、反馈E、信源和信宿2.商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（BDE ）。

A、股东公众B、货源公众C、经销公众D、顾客公众E、内部公众3.公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ADE ）。

A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系实务D、公共关系活动E、公共关系学科4.公关部在组织中充当的角色为（ACE ）。

A、组织的信息情报部B、组织的社会情报部C、组织的决策参谋部D、组织的社会调查部E、组织的宣传外交部5.设计一个好的公关活动主题，必须考虑（BCD ）。

A、公共计划B、公关目标C、信息特征D、公众心理E、组织形象6.政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（BCDE ）。

A、创新B、务实C、高效D、民主E、廉洁1.公众的特征包括（ABCE ）。

A、整体性B、同质性C、多样性D、多变性E、相关性2.公共关系学研究的内容包括（BDE）。

A、公关案例B、公关理论C、公关技巧D、公关史E、公关实务3.重要的公关环境包括（ACDE ）。

A、舆论环境B、市场环境C、信息环境D、人际环境E、心理环境4.公共关系社团的特征是（BCDE ）。

A、复杂性B、广泛性C、松散性D、服务性E、非营利性5.公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（ABCD ）。

A、长期目标B、近期目标C、一般目标D、特殊目标E、短期目标6.影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（ACE ）。

A、实施本身的目标障碍B、方案本身的计划障碍C、实施过程的沟通障碍D、实施过程的创造障碍E、突发事件干扰的障碍1.组织形象构成要素主要包括（BCE ）。

A、组织的人员和机构B、组织的总体特征与风格C、组织的形象定位D、组织的经济活动E、知名度和美誉度2.按公众自身变化发展阶段公众可划分为（ABDE ）。

A、非公众B、潜在公众C、获知公众D、知晓公众E、行动公众3.建立企业信誉的原则是（ACDE ）。

A、整体性原则B、互惠性原则C、竞争性原则D、形象性原则E、长期性原则4.公关广告的主题内容有（ABCDE ）。

A、组织的声誉B、公共服务项目C、经济贡献D、员工关系E、特殊事项5.内部公关沟通的障碍有（BDE ）。

A、个体记忆障碍B、主观障碍C、空间距离障碍D、客观障碍E、沟通方式障碍6.饭店、旅游业类的特点（ABC ）。

A、营利性B、服务性C、复杂性D、广泛性E、社会性1.根据公众对组织的态度，可将公众区分为（ACE ）。

A、独立公众B、临时公众C、顺意公众D、次要公众E、逆意公众2.组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（ADE ）。

A、组织的自身特点B、组织的内在素质C、组织的外显事物D、同类组织的情况E、目标公众的情况3.公共关系的组织机构分为（ABD ）。

A、组织内部的公关部B、社会上的公关公司C、信息咨询公司D、各种类型的公关社团E、广告设计公司4.公关公司的优势是（ABCDE ）。

A、职业水准高B、分析问题客观C、社会关系广泛D、建议容易为人们所重视和接受E、机动性强5.常见的沟通障碍有（ABCDE ）。

A、语言障碍B、习俗障碍C、观念障碍D、心理障碍E、组织障碍6.组织形象的内容总体上可划分为（DE ）。

A、产品质量B、服务态度C、建筑与风格D、内在形象E、外在形象1.按公众对组织的重要程度，公众可划分为（ADE ）。

A、首要公众B、一般公众C、注意公众D、次要公众E、边缘公众2.公共关系部的内部分工包括（CDE）。

A、行政部门B、审计部门C、对内关系D、对外关系E、专业技术制作3.公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（BCD ）。

A、大众传播媒介B、符号媒介C、实物媒介D、人体媒介E、人际传播媒介4.常见的公关纠纷包括（ABCDE ）。

A、企业内部关系纠纷B、企业与公众之间的纠纷C、法人关系纠纷D、政策法规关系纠纷E、社区关系纠纷5.公关公司的工作方式包括（ABE ）。

A、向委托人提供公关咨询B、短期专项工作C、专业技术服务D、职工培训服务E、长期综合工作6.传播的类型分为（ACDE）。

A、自身传播B、公众传播C、人际传播D、组织传播E、大众传播1.公共关系的基本职能是（ABCD ）。

A、收集和向外界传递信息B、建立组织在社会公众中的信誉C、使组织有一个融洽协调的环境D、为决策层提供决策咨询E、一切为了谋求本组织利益而活动2.协调关系是（ABCDE）。

A、组织的一种广结人缘的工作B、为了争取公众对组织的谅解和支持C、为组织在公众中树立起一种"可亲"的形象D、要使公众对组织产生信任感，为组织树立起一种"可敬"的形象E、为组织创造一个"人和"的环境3.公众的基本特征（ABCE ）。

A、共同性B、变化性C、多样性D、抵触性E、人际传播媒介4. 展览会的特点是（ABCDE ）。

A、高效性B、复合性C、综合性D、新闻性E、双向性5.社会组织内部设置公关部的优势是（BCDE ）。

A、充分发挥专业作用B、服务及时C、节约费用D、了解本组织状况E、保持公关工作的连续性和稳定性6.在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。

落座的礼仪主要有（ABCE ）。

A、以右为上B、对门为上C、以前为上D、尊者优先E、以左为尊1．传播的基本要素包括( ABCDE )A、信道B、媒介C、信息D、反馈E、信源与信宿2.人际交往中存在着的不良心理因素包括(BCDE )A、自满B、自私C、自卑D、嫉妒E、猜疑3．公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有( ABDE )A、公关状态B、公关理论C、公关实务D、公关活动E、公关学科4.公关部的主要职责为( ABCD )A、收集处理信息B、提供咨询建议C、协调各方关系D、搞好内外宣传E、做好社会调查5.公共关系计划的类型包括( ABC )A、长期战略规划B、年度工作计划C、项目活动计划D、近期计划E、专题活动计划6.公关礼仪的基本要求包括( ABDE )A、得体的服饰B、优雅的举止C、大度的气质D、礼貌的谈吐E、潇洒的风度1. 组织行为不当引起危机的类型有（ABCD ）。

A、严重的内部事件B、工作失误C、决策失误D、观念陈旧E、纠纷事件2.视觉设计的基本要素包括（ACDE ）。

A、组织标准色B、广告传播C、组织标准字D、组织标志E、组织名称3.对组织实际形象调查的方法有（BDE）A、公众网络分析B、组织形象的地位测量C、组织形象要素的分析D、形象差距的比较分析E、公众舆论分析4.常见的典礼、仪式有（ABCDE）。

A、法定节日庆典B、某一组织的节日庆典C、签字仪式D、受勋仪式E、开业典礼5.态势语包括（ABC）。

A、手势语和目光语B、身势语和面部语C、服饰语D、A、BE、B、C6.建立良好股东关系的方式有（ABCD）。

A、适时向股东通报组织的信息B、收集来自股东的信息C、促进股东关心组织的发展D、定期召开股东大会E、经常性召开股东大会1. 公共关系是( ABCDE )。

A、一种特殊的社会实践活动B、从属于组织总目标的C、组织整体功能中的一个有机构成部分D、组织职能系统中的一个子系统E、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程2.根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（ABCDE ）。

A、谁传播B、传播什么C、通过什么渠道D、向谁传播E、传播的效果怎样3.公关调查常用的方法有：（ACD ）。

A、民意测验B、传播的内容分析C、公众代表座谈会D、资料分析E、传播的效果分析4.公关广告的形式有以下几种：（ABDE）。

A、形象广告B、公益广告C、产品广告D、观念广告E、响应广告5.公共关系活动过程的三个基本要素是（ACE ）。

A、组织B、群众C、传播D、交流E、公众6.公共关系在市场营销中，一个单独的"公关策略"，是在原有的4P's基础上发展起来的6P's 之中，增加了（BE ）两个因素。

A、产品策略B、政治权力C、价格策略D、渠道策略E、公共关系1、公共关系涵义具有多种指代，它可以指（ABCD ）。

A、职业B、理论C、活动D、状态E、意识2、公共关系的基本职能包括（BCD）。

A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务3、下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（ABCDE ）。

A、艾维·李是公共关系之父B、艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司C、艾维·李提出了"公众必须被告知"的命题D、艾维·李使公共关系学科化E、艾维·李首创了"公共关系"这一专门职业4、公关人员的基本素质有（ABCE ）。

A、公关意识B、心理素质C、知识结构D、表达素质E、应变创新5、常见的新闻结构种类有（ABCE ）。

A、金字塔结构B、倒金字塔结构 C.并列结构Ｄ、顺时结构Ｅ、逆时结构6、公共关系的发展时期包括（ACDE ）。

A、古代时期B、近代时期C、巴纳姆时期D、艾维·李时期E、爱德华·伯尼斯时期。