公司员工餐厅经营管理方案
员工食堂经营管理方案（精选5篇）
员工食堂经营管理方案（精选5篇）员工食堂经营管理方案（精选5篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家收集的员工食堂经营管理方案（精选5篇），希望能够帮助到大家。
员工食堂经营管理方案1本着学生至上、服务第一、优化质量、保证安全的原则，搞好学校食堂各方面工作，从包装设计、制度建设、人员管理、安全保障等各方面入手，着力打造卫生、安全、和谐的一流食堂，让学生满意，让学校放心，让社会称心。
1、经营理念、目标与措施(1) 科学管理，营养搭配、安全操作、卫生保障 ;(2) 食堂的经营理念是创新、诚信、感恩;创新是对产品创新，工作方法创新，诚信是对师生诚信，对身边所有的人诚信感恩：感恩是感谢甲方给我们的工作平台，把学生当亲人，把老师当朋友。
(3) 关注细节，提供个性化服务，众口难调调众口。
(4) 做到品种繁多，质优价廉、薄利多销、让师生切实得到实惠，力争饭菜品种多样化，特色化。
饭菜营养搭配，满足不同群体的消费水平和消费习惯。
(5) 餐厅服务水平达到师生满意度 85%; 食品卫生事故率为 0，公司质检卫生合格频次每月不低于2 次，员工重大事故为0，员工食品卫生，安全生产，文明服务培训率 100% ，员工健康体检率 100% 。
(6) )服务质量方面、我们将对员工进行经常化、有针对性的培训，提高员工的服务意识和服务水平;同时，通过严格的奖惩制度保证员工的服务质量。
2、经营方案及优惠措施(1) 米饭全部为粳米，自己生产手工馒头。
(2) 保证免费粥足量供应。
(3) 每天保证菜在两个品种以上。
(4) 根据食品监督部门要求，对所出售食品进行 48 小时留样。
3、食品质量控制方案我校将严格按照《食品安全法》及相关的法律法规的要求，全面负责食堂的生产经营、食品安全管理，确保师生按规定的就餐时间食用到安全卫生、营养可口的食品。
公司员工餐厅管理制度
公司员工餐厅管理制度第一章总则第一条为了提高员工的饮食质量、保障员工的饮食安全，公司设立员工餐厅，制定本管理制度。
第二条员工餐厅的经营目的是为员工提供饮食服务，餐品应符合卫生标准、味道可口、价格合理。
第三条员工餐厅的管理遵循公平、公正、公开的原则，确保员工享有平等的饮食权利。
第四条公司员工餐厅由公司统一管理，由专业的餐饮服务人员负责经营。
第二章餐饮服务流程第五条餐厅营业时间为早餐、午餐和晚餐三个时段，具体营业时间由公司规定。
第六条员工在规定时间内可凭公司提供的餐卡或现金购买餐食。
第七条员工餐厅提供自助餐形式，员工可自行选择餐品，用餐完毕应保持餐桌整洁。
第八条员工餐厅不得提供酒水等含酒精饮料，严禁吸烟、打闹、喧哗等行为。
第九条餐厅应保持整洁卫生，定期清洁餐具、餐桌、地面，定期消毒。
第十条餐厅应在明显位置张贴饮食安全警示标识，提醒员工注意饮食卫生。
第十一条员工餐厅应定期组织员工参加食品安全培训，提高员工的食品安全意识。
第三章饮食质量管理第十二条餐厅应根据员工的口味需求，合理安排每日餐品搭配，确保营养均衡。
第十三条餐厅应定期组织员工进行用餐调查，听取员工意见，及时调整餐品种类。
第十四条餐厅应提供新鲜食材，确保食品质量安全，不得使用过期食材。
第十五条餐厅应设立食品留样制度，保存每日食品留样，以备查验。
第十六条餐厅应定期委托第三方机构进行食品安全检测，确保食品符合卫生标准。
第十七条餐厅应定期组织点餐品质评比，评选出优质厨师及餐品，激励员工提升服务质量。
第四章价格管理第十八条餐厅提供合理的价格标准，确保员工用餐权益，可参考当地餐饮价格水平进行调整。
第十九条餐厅应公开餐品价格，不得变相涨价或降价，确保价格稳定性。
第二十条餐厅应定期进行成本核算，合理调整价格，保证成本与收入相匹配。
第五章异常情况处理第二十一条如餐厅出现食品质量问题，应立即停止供应，进行调查处理，确保员工饮食安全。
第二十二条如员工在用餐过程中发现食品异常，应及时向餐厅管理人员反映，便于处理。
职工食堂运营管理制度
职工食堂运营管理制度职工食堂是一个重要的员工福利设施，它不仅可以提供优质、方便的饮食服务，还可以提高员工的工作满意度和团队凝聚力。
为了更好地管理职工食堂，确保其运营顺利，可以制定一些管理制度来规范职工食堂的运营管理。
以下是一份职工食堂运营管理制度的草稿，供参考：一、职工食堂的定位和目标1.职工食堂的定位：为公司员工提供高品质、安全、卫生的餐饮服务。
2.职工食堂的目标：提供营养均衡、口味丰富的菜品，满足员工的饮食需求，并确保食材的安全和卫生。
二、职工食堂的管理机构和职责1.管理机构：设立职工食堂管理委员会，由公司相关部门的代表组成。
2.职责：(1)确定职工食堂的经营策略和政策。
(2)监督职工食堂的日常运营，包括食品采购、菜品搭配、服务质量等。
(3)对职工食堂的经营情况进行定期评估和改进。
三、职工食堂的经营管理规范1.食品采购：(1)严格遵守食品安全法律法规，采购合格的食品原材料。
(2)优先选择新鲜、优质、安全、卫生的食品原材料。
(3)与供应商建立长期合作关系，确保供应的稳定性和质量。
(4)建立食品采购冷链，确保食品原材料的储存和运输质量。
2.菜品搭配与供应：(1)提供多样化、营养均衡的菜品，满足员工的不同口味和需求。
(2)控制油盐糖的摄入量，减少高热量、高脂肪的菜品供应。
(3)增加素食菜品的供应，满足不同员工的饮食习惯和宗教信仰。
(4)定期进行菜品评估和改进，根据员工的反馈调整菜单。
3.食堂环境和设施：(1)确保食堂的环境整洁、明亮，设施齐备。
(2)安排合理的餐桌椅布局，保证员工用餐的舒适性。
(3)建立健康监测系统，定期检测空气质量和食堂卫生状况，并采取必要的措施进行改善。
4.食堂服务质量：(1)培训服务人员，提高他们的服务意识和服务技能。
(2)保持服务人员的形象整洁，友善热情地为员工提供服务。
(3)提供高效、便捷的结账方式，减少员工等待时间。
(4)倾听员工的意见和建议，及时改进服务。
5.食品安全管理：(1)遵守食品安全法律法规，建立健全的食品安全管理体系。
职工食堂经营管理方案
职工食堂经营管理方案职工食堂经营管理方案一、经营方针我们的经营方针是以服务员工为核心，通过提供优质服务和不断翻新饭菜品种花样来赢得信誉。
我们的目标是实惠、卫生、可口，力求达到科学配餐、营养配餐，提高膳食质量。
我们坚持预防为主，确保饮食安全。
同时，我们将听从公司的管理，遵守各项法律、法规和规章制度，按国家《食品卫生法》严格执行操作规程。
二、人员配备及要求我们的人员配备如下：厨师长1人，厨师长2人，配菜工2人，面食人员2人，服务员4人，洗碗工1人。
我们还有管理人员：服务组长1人，库管1人，采购1人，经理1人。
在招聘录用之前，我们会对所有人员进行体检。
并且，我们会按照有关规定，定期和不定期进行体检。
我们还会不断进行思想教育和安全教育，以提高岗位素质和能力。
三、食堂规章制度我们的食堂工作人员必须按照规范程序招聘、录用，并按时上、下班。
在工作期间，他们必须坚守工作岗位，服从管理员的安排。
如果需要请假，必须先向经理申请。
如果无故迟到、旷工，按公司考勤制度实施，病、事假扣除当天工资。
我们要树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德。
我们要文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。
我们要养成良好的工作惯，各种厨具、餐具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。
我们要爱护公物，使用锅炉、压面机等械具要严格遵守操作规程，清洗餐具、厨具要细心细致。
我们的食堂管理员、值日保安、厨师长要把采购品质量关和成本关。
严禁腐烂、变质食物进入公司。
经理要做到物品进出账目清楚，程序分明。
厨师长要不断钻研业务，多动脑筋，做到饭熟菜香，味美可口。
并且，他们要根据季节及饭菜特点，准备足够的饭菜。
一方面使饭菜浪费度降到最低，另一方面又不会使饭菜不够吃。
我们还要做好食堂安全工作，制定食堂设备安全操作规定。
使用电器时，不准赤脚和湿手操作。
不准用水和湿毛巾擦电源开关箱，插座及电器外壳，不准随意移动电器设备、不随意改变电器功能。
单位食堂运营方案
单位食堂运营方案单位食堂运营方案「篇一」目的：更好体现企业文化，加强员工与经理交流，增进彼此了解，体现人性化需求；加强公司食堂的统筹管理，做好后勤服务工作，提高员工福利，增强员工对企业的归属感。
为使食堂做到优质，高效，安全的服务于广大员工，特制定以下改进方案。
现状：1.每日大约100人就餐（集团公司每天约14人吃饭，A公司每天约有20人吃饭，B公司流动比较大，少的时候每天约50人左右，多的时候70人，最少的时候30多人）。
2.员工食堂与二级经理食堂分离，标准不一，卫生状况稍差，大食堂每日餐食品种较少，口味一般，质量不高。
员工不认同每餐标准达到相应的价格标准。
食堂工作人员较少，每人负担较重，较费力完成任务。
3.员工每人每月自行支付50元餐费，企业补贴106元；二级经理每人每月自行支付100元，企业补贴108元，现行标准大食堂每人6元。
4.每日成本（大食堂+小食堂）：大米130元，肉（10件）100元，菜180元，油40元，调料20元，煤气30元，人工50元，咸菜15元，总计565元。
此成本由乙方提供。
存在问题：1.餐食质量过低，肉类有异味，米饭太散，很难夹起来，蔬菜不新鲜。
2.卫生状况不良，剩饭菜收集桶距离打饭区过近，桌椅油渍明显。
3.菜品单一，味道一般，口感不佳。
4.员工不认同餐食质量达到相应的标准。
预期标准：在增加较少成本的前提下，提供更高质量的餐食，改善米饭质量，菜品味道及口感，改善用餐环境，丰富餐食样式，符合健康饮食潮流，将食堂改进成重要午休场所之一，使员工得到更好休息。
核算方式：方案一：每餐a元/人，月平均b天计算，每人每月c元餐费。
甲方不支付乙方人员工资；方案二：每餐q元/人，月平均e天计算，甲方额外支付乙方人工费，k人以下，按f人d元支付；l以上，按g人c元支付。
运行方式：方案一：取消小食堂，两个食堂合并，员工与经理相同标准（每餐8元），每餐3菜（2素，1荤）+汤+拌菜，主食除米饭外增加炒饭，面食（馒头，花卷，饼，面条，包子）。
职工餐厅经营管理方案
职工餐厅经营管理方案餐厅的经营管理，是一门融合了人文关怀、商业智慧与创意实践的艺术。
下面，我就结合自己这十年来的经验，给大家详细梳理一下职工餐厅经营管理的方案。
一、明确经营定位职工餐厅的首要服务对象是公司员工，因此，我们的经营定位必须以员工的饮食需求和口味偏好为出发点。
要调研员工的饮食习惯，了解他们的口味、饭量以及对于餐饮环境的需求。
要结合公司的文化氛围，打造符合企业形象的餐厅风格，让员工在这里不仅能享受到美食，还能感受到家的温馨。
二、优化菜单设计1.注重营养搭配。
保证每餐菜品丰富，营养均衡，让员工吃得健康。
2.创新菜品。
定期推出新菜品，满足员工的好奇心，提高餐厅的吸引力。
3.考虑季节性食材。
根据季节变化，适时推出当季食材制作的菜品，降低成本，提高口感。
4.设置套餐。
推出不同价位的套餐，满足不同员工的消费需求。
三、提高服务质量1.培训员工。
加强员工的礼仪培训，提高他们的服务意识和服务水平。
2.提高就餐环境。
保持餐厅整洁卫生，营造温馨舒适的就餐氛围。
3.增加互动环节。
举办各类活动，如美食节、烹饪大赛等，让员工参与其中，提升他们的归属感。
四、降低成本，提高效益1.采购成本控制。
与供应商建立长期合作关系，争取优惠政策，降低采购成本。
2.减少浪费。
优化食材管理，提高食材利用率，减少浪费。
3.人员配置合理。
根据业务需求，合理安排员工排班，避免人力资源浪费。
五、加强宣传推广1.利用公司内部平台。
如企业、内部网站等，发布餐厅的最新动态、优惠活动等信息。
2.开展线上线下活动。
如美食分享、优惠券发放等，吸引员工关注和参与。
3.与其他部门合作。
如与行政部门合作，举办员工福利活动，提高餐厅的知名度。
六、持续改进，追求卓越职工餐厅经营管理方案要紧紧围绕员工的需求，注重菜品质量、服务质量、成本控制和宣传推广，不断提升餐厅的竞争力，为员工提供优质的餐饮服务。
只有这样，才能让餐厅成为公司的一张亮丽名片，为企业的长远发展注入活力。
公司员工餐厅管理制度范文(3篇)
公司员工餐厅管理制度范文引言餐厅是公司为员工提供饮食服务的重要场所，为了高效管理餐厅，确保员工用餐的质量和安全，必须建立一套科学严谨的管理制度。
本文将针对公司员工餐厅管理制度进行详细的规定和说明。
一、餐厅用餐时间1. 上午用餐时间：早餐供应时间为6:30-8:30；2. 午餐用餐时间：午餐供应时间为11:30-13:30；3. 下午茶时间：下午茶供应时间为14:30-15:30；4. 晚餐用餐时间：晚餐供应时间为17:30-19:00。
二、就餐顺序及流程1.员工就餐顺序：按所在部门划分就餐区域，员工按照就餐区域进行就餐；2.就餐刷卡：员工在进入餐厅前需刷员工卡以便记录用餐情况；3.自助取餐：员工需自行到餐厅餐台自助取餐，切勿向厨房工作人员提出额外要求；4.用餐环境维护：员工就餐完毕后，必须将餐桌整理干净，垃圾需要放置在相应的垃圾桶中；5.离开餐厅：员工用餐结束后，应迅速离开餐厅，不得滞留。
三、食品安全与卫生管理1. 食品采购：公司将定期选择质量有保证的供应商进行统一采购，并严格按照食品安全法规进行食品采购；2. 食品储存：所有餐厅食材使用前必须经过严格检测，严禁使用过期或变质的食材。
食品储存需按照相应规定进行分类储存，保持干燥、通风、卫生；3. 食品加工：厨房工作人员必须持有效健康证上岗，严禁患有传染病人员从事食品加工工作。
厨房工作区域必须保持整洁，并加强食品加工过程中的卫生管理；4. 食品销售：所有食品必须清晰标注生产日期、保质期及相关营养成分等信息。
销售前需经过食品检测合格；5. 食品回收：如有食品存在质量问题或存在安全隐患，员工可以向餐厅管理员进行反映。
餐厅管理员有权对食品进行回收和处理。
四、餐厅环境管理1. 清洁卫生：餐厅每天开展定期卫生清洁，并定期进行空气清新和消毒工作；2. 环境布置：餐厅环境布置以简洁、舒适为原则，不得摆放影响用餐的物品；3. 公共设施维护：员工在使用餐厅公共设施时应保持文明礼貌，禁止任何形式的破坏行为。
职工餐厅经营方案
职工餐厅经营方案一、背景分析随着社会的发展和生活水平的提高，人们的生活节奏越来越快，越来越多的办公人员需要在单位就餐。
因此，建立一间职工餐厅对于现代企业而言具有重要的意义和巨大的市场潜力。
二、经营目标建立一间定位清新健康、美味可口、价格实惠的职工餐厅，以满足职工对于营养需求和舌尖上的享受。
实现以下经营目标：1.提供多样化的菜品和食物，以满足不同职工的口味需求。
2.保持菜品的营养均衡和食品安全。
3.提供温馨舒适的就餐环境和服务。
4.协调与企业其他经营部门的合作，实现共赢。
三、市场分析1.需求分析：职工餐厅的主要消费群体是企业的职工，他们具有一定的消费能力，对于饮食的要求较高，希望有健康、营养、美味的菜品选择。
此外，随着时下健康意识的提高，越来越多的职工选择外面的餐厅或者自带午餐，因此，职工餐厅如何与外界竞争也是需要考虑的问题。
2.竞争分析：职工餐厅的竞争对手主要是外部餐饮市场和职工自带的午餐。
外部餐饮市场有各种各样的餐厅和快餐店，价格和选择性都比较大；职工自带午餐在价格和方便性方面具有竞争力。
因此，职工餐厅应该有自己的特色，以吸引职工的到来。
四、产品定位1.以健康、美味、价格实惠为主要定位，迎合职工的需求。
2.引进多样化的菜品，包括各地的特色菜肴、健康素菜和营养均衡的套餐。
3.使用新鲜食材，采用健康的烹饪方式，减少油炸、烧烤等高热量、高油脂的菜品。
4.追求菜品的创新和时尚，以跟随时代的潮流。
五、服务内容1.提供自助餐和套餐两种选择，满足职工的不同消费习惯和需求。
2.菜品供应要及时，确保菜品的新鲜程度和美味度。
3.提供舒适的就餐环境，包括餐厅内的装饰、座位的布局和空调的温度等。
4.提供周到的服务，包括服务员的礼貌、热情和专业的就餐建议。
六、营销策略1.宣传策略：通过内部宣传和外部宣传相结合，提高餐厅的知名度和美誉度。
可以通过电子屏、员工行程表、企业内部通讯软件等方式内部宣传；通过网络、社交媒体和企业周边宣传方式等外部宣传。
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员工餐厅经营管理公司员工餐厅经营管理方案目录1、餐厅营运模式…………………………………………………………P22、餐厅营运流程图………………………………………………………P33、人员构成及岗位职责………………………………………………………P4-64、管理规定总则………………………………………………………………P7-95、餐厅卫生制度………………………………………………………………P106、食物中毒及其预防…………………………………………………………P117、厨房急救预防………………………………………………………………P128、安全防火制度………………………………………………………………P139、就餐管理制度………………………………………………………………P14-1510、采购验收管理制度………………………………………………………P1611、厨房考核制度……………………………………………………………P17-1812、财务管理规定……………………………………………………………P19餐厅营运模式一、目的：公司餐厅将成本投资、经营、管理、服务结为一体，更好的保障员工福利，保证公司餐厅营运开源节流。
二、经营管理模式：自主经营，自我服务模式，并结合市场化运作。
三、经营种类：1、盈利科目：早餐、夜宵（对内对外经营，不计入公司福利）2、持平科目：中餐、晚餐（内部餐费标准补助、对外经营）四、人员组成：管理员（行政专员兼职）主厨（1人）助厨（1人）帮厨（2人）———合计编制：（4人）五、费用开支：1、人工成本：固定工资：1400+1200+800+800=4200元/月2、原材料：煤气、米、油、调味品3、物料：蔬菜、肉、蛋4、水电费：5、房租：2000元/月——总成本控制（）六、员工餐费补助标准保安、工程300元/月保洁、客服150元/月管理人员110元/月——合计七、营运流程（附图）餐厅营运流程图人员构成及岗位职责一、职位：餐厅管理员（行政专员兼任）1、负责主持员工餐厅的全面工作。
2、关心员工生活，能联系群众，严格要求自己，不谋私利，任劳任怨，处处起模范作用。
3、熟悉厨房和餐厅的全面工作，协同主厨制定每周菜谱，经常调整食品搭配，公布每周食谱，负责食谱落实。
4、熟悉货源情况，监督采购计划，把好货物验收，控制成本，防止出现漏洞，按标准让就餐人员吃饱吃好。
5、抓好原材料的保管、做到物尽其用，减少浪费。
6、主动收集本厨房餐厅人员对改善伙食提出的建议，收集就餐人员的意见，及时提出改进意见，不断提高服务质量。
7、大公无私，作风正派，及时表扬奖励工作中成绩显著的员工，对员工意见较大的人员做出恰当的处理。
8、及时传达上级的指示和意图，听取下属的工作汇报，及时掌握和解决存在的问题，定期向综合管理部经理报告和请示工作。
9、经常检查抓好食品卫生、厨具卫生、厨房卫生、餐厅卫生和员工个人卫生，严格执行《食品卫生法》，抓好食品质量，防止出现食品变质和食物中毒。
10、负责所属员工的考勤，合理安排员工工作，检查督导所属员工的操作流程，发现问题及时纠正。
11、带领员工热情待客，分菜做到分量均匀，动作快捷，一视同仁，为就餐人员提供良好的服务。
12、做好就餐人员的划卡、收餐票工作，做好每月餐数统计，负责按月向财务部申报餐费。
能获得满意的食品。
14、做好所属员工的培养、培训、考核、调配工作，提高员工的素质，调动员工的积极性。
15、热情接待投诉的员工，认真听取他们反映的问题，尽量消除可能产生的误会和疑问。
16、经常巡视监督就餐人员是否按规定就餐，发现问题，及时解决，维护员工餐厅秩序。
17、完成部门领导交办的其他工作。
二、职位：主厨1、在管理员领导下，负责餐厅日常工作并协助主管完成上级布置的任务。
2、关心员工生活，严格要求自己，不谋私利，任劳任怨，处处起模范作用。
3、精通本职业务，负责食谱落实，调整食品搭配。
4、协助监督食品采购，把好货物验收，控制成本，防止出现漏洞，按标准让就餐人员吃饱吃好。
5、抓好原材料的保管、做到物尽其用，减少浪费。
6、协助专管员收集本厨房餐厅人员对改善伙食提出的建议，收集就餐人员的意见，及时向主管领导汇报，不断提高服务质量。
7、抓好食品卫生、厨具卫生、厨房卫生、餐厅卫生，严格执行《食品卫生法》，抓好食品卫生质量，防止出现食品变质和食品中素。
8、每天要总结日常工作情况，遇到的问题要及时向主管汇报。
9、做好消防工作，每天下班之前要检查每个开关是否完好、关闭，方可下班离开。
10、及时传达上级指示和意图，听取下属工作汇报，收集就餐员工意见，把掌握的情况及时向主管请示或报告。
11、带领员工热情待客，分菜做到分量均匀，动作快捷，一视同仁，为就餐人员提供良好的服务。
12、监督就餐人员的划卡、收餐票工作，做好每餐就餐人数统计。
得满意的食品。
14、经常巡视监督就餐人员是否按规定就餐，发现问题，及时解决，维护员工餐厅秩序。
15、完成主管领导布置的其他工作。
三、职位：助厨1、在主厨的领导下，完成菜式的出品等各项工作任务。
2、严格要求自己，不谋私利，任劳任怨，处处起模范作用。
3、精通本职业务，负责食谱落实及制作。
4、控制能源，杜绝浪费，做到物尽其用。
5、多听取意见，努力提高厨艺，让自己的出品得到员工的认可。
6、搞好食品卫生、厨具卫生、厨房卫生、餐厅卫生，严格执行《食品卫生法》，抓好食品卫生质量，防止出现食品变质和食品中毒。
7、每天要总结日常工作情况，遇到的问题要及时向主管汇报。
8、做好消防工作，每天下班之前要检查每个开关是否完好、关闭，方可下班离开。
9、及时补充各菜式、米饭、汤水工作，保证就餐人员在规定时间内能获得满意的食品。
10、完成上级领导布置的其他工作。
四、职位：帮厨1、主厨的领导下，协助厨师完成菜式的出品等各项工作任务。
2、严格要求自己，不谋私利，任劳任怨。
3、熟悉本职业务，协助食谱落实、及制作。
4、控制能源，杜绝浪费，做到物尽其用。
5、搞好食品卫生、厨具卫生、厨房卫生、餐厅卫生，严格执行《食品卫生法》，做好食品卫生质量。
6、每天要总结日常工作情况，遇到的问题要及时向领班汇报。
7、做好消防安全防范工作。
8、节能降耗，节约用水、用电，做到人离关灯。
得满意的食品。
10、完成上级领导布置的其他工作。
管理规定总则一、目的为使公司员工有良好清洁卫生饮食环境，特制订此规定。
二、范围凡在公司餐厅工作的人员及用餐人员。
三、权责与职责员工有权对餐厅饮食的卫生、质量情况向综合管理部反映，反映的问题经核实，将依据相关规定对当事人处罚并责令改善。
四、内容4.1餐厅工作人员4.1.1工作人员应严格遵守公司的一切规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，服从上级的安排，有事要请假，未经同意不得擅自离开工作岗位。
4.1.2树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德，文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责，力争做到饭热菜香，味美可口，饭菜定量，食品足量，平等待人。
4.1.3坚持实物验收，做到日清月结，帐物相符，每月盘点一次食堂仓库，每月上交综合管理部，统一时间公布，接受员工的监督。
4.1.4爱护公物，餐厅的一切设备、餐具均需有登记，有帐目存档，不得贪小便宜，将厨房用料或炊具带回家，以公济私。
4.1.5餐厅所有工作人员必须注意个人卫生，做到勤洗手，剪指甲、勤换洗工作服，工作时要穿工作衣帽，在厨房范围内严禁穿拖鞋、短裤、赤膊等。
4.1.6 餐厅所有工作人员必须持健康证、上岗证等相关证件，每年进行二次到指定医院进行健康检查，费用由公司支付，检查不合格者，公司勒令取消其工作资格。
4.1.7 厨房所有工作人员若临时患有化脓性皮肤病时，必须立即请假，停止工作。
4.1.8厨房人员在分菜打菜时佩戴口罩，工作的动作要快，尽量缩短员工排队的困扰，对待员工要公平公正，不能有亲朋邻里观念。
4.1.9每周厨师制定《一周菜谱》公布在厨房信息栏上，菜谱内容品种尽量多样化，不断地调剂改善伙食，促进员工满意。
4.1.10做好安全工作，使用炊事器具或用具必须严格遵守操作规定，防止事故的发生，非相关人员不得进入厨房。
4.1.11 下班前，要关好门窗，检查各类电源开关设备，做好防盗工作。
4.2 厨房食品及其他贮藏办法4.2.1严禁采购腐烂、变质食物、防止食物中毒，生、熟食品分类摆放，以免交叉污染。
切好未烹调的食物要生、熟分类放置于4℃以下冰箱保存。
冷藏时间不宜超过24小时，其他干菜类也必须按规定收藏好，防止老鼠等害虫入侵。
4.2.2应妥善保管有毒有害物质，如灭鼠药、杀虫剂等有毒有害物质，不得存放在食品库房、食品加工和进餐场所。
4.2.3 冰箱等冷藏设备要定期清洁，并保证冰箱的冷藏效果。
4.3 环境卫生要求4.3.1饭菜卫生要求：A：米饭要求无沙、无虫、无霉汁、无杂物。
B：菜要求新鲜、不变质、咸淡适中、有油水。
C：其他杂食一样要求保持新鲜、不变质。
4.3.2餐具卫生要求：A：所有餐具必须经消毒柜高温消毒。
B：所有餐具必须清洗干净保证无油迹、无水渍。
C：餐具在就餐使用时应消毒合格。
4.3.3厨房卫生：A：餐厅应时刻保持清洁、卫生，每次用餐时间段结束后，厨房工作人员必须对食堂的桌椅、地板、餐具进行清洁，消毒。
B：餐厅每周必须进行两次桌椅、地板大扫除，主要是先用洗衣粉刷一遍，再用清水冲，直至把污水冲洗干净，做到地面无油渍等脏物为主。
C：厨房应在每周日对灶台、抽油烟机等油污部分彻底清洁一次。
D：炊事用餐定期每月消毒一次。
4.4供餐时间及就餐人员规定：4.4.1供餐时间早餐：07：00-08：30中餐：11：30-12：30晚餐：17：30-18：30夜宵：11：30-01：30依规定时间就餐4.4.2发放餐卡之规定4.4.2.1公司每隔1个月发放一次餐卡，各部门依表格填好用餐人数及名单交给综合管理部行政专员确认后并发餐卡。
4.4.2.2新进员工到综合管理部领餐卡，并签名。
4.4.2.3请长假人员请假期间如不用餐要上交饭卡，由部门主管保存。
4.4.3就餐人员之行为4.4.3.1用餐时间参照下班时间执行，员工打饭时间以下班30分钟内为准，超时时间用餐自理（特殊情况，需由部门提前半小时通知预留）。
4.4.3.2提前用餐人员须事先申报，并持部门及综合管理部所开证明，否则以早退论处。
4.4.3.3按先后顺序排队打饭、菜，不得插队，不得边走边吃；4.4.3.4饭菜吃多少打多少，力争减少浪费，不得争先恐后，不得代打或打双份；4.4.3.5就餐用具存放在指定位置，不能将餐具带回宿舍；4.4.3.6用餐时不得大声喧哗，离开时必须将桌面上的杂物带走倒入制定地方，不得将饭菜倒入洗碗池里及地面；4.4.3.7必须保持餐厅内的整齐、清洁、严禁乱丢杂物及踩桌椅行为；4.5投诉方式公司任何员工对就餐伙食、厨师工作、卫生有意见或建议请通过以下途径投诉，综合管理部根据所投诉的内容进行调查，并进行改善，员工投诉属实内容作业厨房工作人员年度考核的依据之一，对于厨房工作、管理人员经常被投诉的，综合管理部会依此作出相关处理。