调查问卷设计的注意事项
调查问卷的设计、格式、注意事项
调查问卷设计问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
设计问卷，是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
一、问卷设计的原则1．有明确的主题。
根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷设计的程序1．确定主题和资料范围。
根据调查目的的要求，研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，哪些是可要可不要的资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，并确定调查地点、时间及对象。
2．分析样本特征。
分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征；需求动机、潜在欲望等心理特征；理解能力、文化程序、知识水平等学识特征，以便针对其特征来拟题。
3．拟定并编排问题。
首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问，尽量详尽地列出问题，然后对问题进行检查、筛选，看它有无多余的问题，有无遗漏的问题，有无不适当的问句，以便进行删、补、换。
4．进行试问试答。
站在调查者的立场上试行提问，看看问题是否清楚明白，是否便于资料的记录、整理；站在应答者的立场上试行回答，看看是否能答和愿答所有的问题，问题的顺序是否符合思维逻辑。
问卷调查的流程及注意事项
问卷调查的流程及注意事项
嘿呀！今天咱们来聊聊问卷调查的流程及注意事项哇！
首先呢，第一步就是明确调查目的呀！哎呀呀，这可太重要啦！你得清楚为啥要搞这个问卷调查，是为了了解客户需求呢，还是为了评估产品效果？只有目的明确了，后面的工作才能有的放矢呀！
接下来第二步，设计问卷。
哇塞！这可不能马虎哟！问题得简单明了，让人一看就懂，可别整那些弯弯绕绕的句子呀！还有还有，问题的类型也得选对，是单选题、多选题还是简答题呢？这都得好好琢磨琢磨呢！
然后第三步，选择调查对象。
哎呀呀，这得选准喽！不能随便乱选，得根据调查目的来挑合适的人群。
比如你要调查年轻人对某种新科技产品的看法，那就不能找一群老年人来回答呀，对吧？
再然后第四步，发放问卷。
嘿！这可有不少方式呢，线上线下都可以。
线上可以通过社交媒体、电子邮件啥的，线下可以在商场、学校这些地方发。
但是不管哪种方式，都得注意礼貌和尊重别人哟！
接下来第五步，收集问卷。
哇哦！这时候就得认真仔细啦，别把人家填的弄丢了或者弄乱了。
最后一步，分析数据和总结报告。
哎呀呀！这可是关键的一步呢，得从一堆数据里找出有用的信息，得出结论。
注意事项也不少哟！第一，问卷的长度不能太长啦，不然人家会嫌烦，不愿意认真填呢！第二，问题不能有诱导性，得保持中立呀！第三，隐私保护可不能忘，不能泄露人家的个人信息哟！第四，数据
录入要准确，一个小错误可能会影响整个结果呢！第五，结果解读要客观，不能凭自己的喜好来哟！
总之呀，问卷调查看着简单，其实里面的门道可多着呢！大家一定要认真对待，才能得到有用的结果呀！。
调查问卷设计的程序及注意问题
调查问卷设计的程序及注意问题一•问卷的类型与结构问卷是“为了调查和统计而使用的一种问题表格”，是向被调查者搜集资料的一种测量工具，其中列有详细的问题和备选答案。
问卷是调查的关键环节，其信度和效度会直接影响到调查结果的准确性和可靠性。
而严格遵守问卷设计程序是保证问卷信度和效度的前提。
（一）问卷的类型1.根据调查方式的不同，”问卷可分为派访员访问调查问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。
”派访员访问的问卷，是分派调查的访员所使用的问卷，一般由访员带至调查对象，并实施访问调查；电话调查问卷则是在电话调查中所使用的问卷；邮寄问卷是根据确定的样本,将调查问卷邮寄给调查对象;网上调查问卷则是将问卷发送到网上，由调查对象填写完毕后直接发回给调查者；座谈会调查问卷是将问卷发放给参加座谈的与会人员填写的问卷。
2.根据填答的方式不同，调查问卷可划分为自填式问卷和代填式问卷两类。
自填式问卷是由调查对象自己填答的问卷，而代填式问卷则是由调查员来填答的问卷。
3.根据回答问题的方式可分为开放式问卷和封闭式问卷。
封闭式问卷是指将问题内容和备选答案做了精心设计，调查对象只需按规定进行选择，没有自由发挥的余地；开放式问卷则允许调查对象根据所提问题自由回答。
一般调查中使用的问卷往往既有开放式问题又有封闭式问题。
另外，还有人根据调查者对问卷的控制程度不同，将问卷分为结构型问卷和非结构型问卷，等等。
（二）问卷的结构1.标题。
通常标题中包含有调查对象和调查内容，并带有“调查问卷”字样。
例如《广州市大学生互联网使用情况的调查问卷》。
2.前言。
问卷的前言部分通常包括问候语、填表说明和检查督导项目三个部分。
问候语，也称寒暄函，是在接触调查对象时，调查者向对方表示问候，以争取调查对象的合作并引起调查对象重视的话。
内容主要包括：介绍调查目的、调查者身份、保密措施、奖励措施、表示感谢等。
调查员在说问候语时，态度要亲切、诚恳，防止拖沓冗长、意思表达隐晦不清。
设计调查问卷应避免的问题
设计调查问卷应避免的问题设计问卷各类题型及问法，也是一门学问，不能随意设计，否则便会影响调查的效果。
因此，在设计调查问卷时应避免下述问题：(一)避免肯定性语句在设计问卷时，不能事先肯定被调查者有某种商品，例如：您用的自动刮胡刀架是什么品牌您家里的电脑是兼容机或品牌机您爱喝什么品牌的汽水正确的设计方法，应该在肯定性问题之前增加“过滤”问题，例如：您是否已买了自动刮胡刀架您的家庭是否已购买了电脑您爱喝汽水吗(二)避免使用引导性语句所谓引导性语句是所提问题中所使用的词不是“中性”的，而是向被调查者提示答案的方向，或暗示出调查者自己的观点。
例如：××牌酒，是过去皇帝才能享受的，您打算购买吗××西服，是男人潇洒的标志，您准备购买吗××牌助动自行车也能使老人女士脚下生风，你打算购买吗由这样的问句产生的结论，将缺乏客观性和真实性。
(三)避免使用模糊语句如下例的问法就属于模糊的语句：您经常穿T恤衫吗您爱穿羽绒服吗您经常喝汽水吗这样模糊问法，被调查者不好回答，如问“你经常穿T恤衫吗”若是一位没有T 恤衫的人，他还可回答：“我没有T恤衫”。
若是一位有几件T恤衫的人就不好回答。
他若回答“经常穿吧”，不对，因为春、秋、冬季不可能穿。
他若回答：“不经常穿”吧，也不对，因为夏季他经常穿着。
所以正确的问法应是：您夏天经常穿T恤衫吗您冬天爱穿羽绒服吗您夏天(或春天、秋天)爱喝汽水吗这么一改，被调查者就好回答了，调查的结论亦会更具准确性。
如同文无定法一样，调查问卷也没有过死的框框，上面所讲述的设计诸类只起一个抛砖引玉的作用，下面我们例举几个范例，每一种范例在格式上稍有不同，供设计问卷时参考。
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调查问卷设计要求
调查问卷设计要求一、调查问卷的结构要有一个醒目的标题;能让被调查者很快明白调查的意图;调查问卷的结构一般包括三个部分：说明语、正文和结束语;1．说明语: 首先是问候语,并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容,引起被调查者的兴趣,同时解除他们回答问题的顾虑,并请求当事人予以协助;如果是留滞调查,还应注明收回的时间;例如:您好,谢谢您参加我们的调查;本次调查只需要占用您两分钟的时间;对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢;2．正文：该部分是问卷的主体部分,主要包括：被调查者信息、调查项目三个部分;被调查者信息, 主要是了解被调查者的相关资料,以便对被调查者进行分类;一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等;这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异,在调查分析时能提供重要的参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告;调查项目,是调查问卷的核心内容,是组织单位将所要调查了解的内容,具体化为一些问题和备选答案;3．结束语: 在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意;如：为了保证调查结果的准确性,请您如实回答所有问题;您的回答对于我们得出正确的结论很重要,希望能得到您的配合和支持,谢谢二、问卷项目的设计调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素,它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用;1．明确调研目的、内容在设计问卷项目时,首先要确定调研目的,数据分析方法等因素,再确定问题类型;在问卷设计中,最重要的一点就是必须明确调查目的和内容;为什么要调查对哪些对象进行调查调查需要了解什么首先,要确定主题和调查范围;根据调查的目的要求,研究调查内容、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,确定调查地点、时间及调查对象;比如,要调查学生的作业习惯,可从学生做作业注意力方面；做作业规范方面；自主完成和合作方面；作业反思方面等入手调查;其中做作业规范方面就不一定要通过问卷获得答案,可通过学生的作业直观了解;其次,要分析样本特征;即分析了解各类被调查对象的基本情况,以便针对其特征来准备问卷;2．问卷项目设计问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题;其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题等;开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等;不同的题型都有各自的优缺点,在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在;那么应该如何设计调查项目1确定问题类型两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个,适用于“是”与“否”等互相排斥的二择一式问题;两项选择题容易发问,也容易回答,便于统计调查结果;但被调查人在回答时不能讲原因,也不能表达出意见的深度和广度,因此一般用于询问一些比较简单的问题;并且两项选择必须是客观存在,不能是设计者凭空臆造,需要注意其答案确实属于非A即B型,否则在分析研究时会导致主观偏差;2单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案,让被调查者从中选择一个或多个答案;例如：我国的国防类型属于哪一种A、扩张型B、自卫型C、联盟型D、中立型这类题型问题明确,便于资料的分类整理;但由于被调查者的意见并不一定包含在拟定的答案中,因此有可能没有反映其真实意思;对于这类问题,我们可以采用添加一个灵活选项,如“其他”来避免;3 程度性问题当涉及到被调查者的态度、意见等有关心理活动方面的问题,通常用表示程度的选项来加以判断和测定;例如：您每天有看新闻或读报纸的习惯吗A、很多B、较少C、偶尔但这类问题的选项,对于不同的被调查者有可能对其程度理解不一致;因此有时可以采用评分的方式来衡量或在题目中进行一定的说明;4 开放式问题是一种可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题;即问卷题目没有可选择的答案,所提出的问题由被调查者自由回答,不加任何限制;使用开放式问题,被调查者能够充分发表自己的意见,活跃调查气氛,尤其是可以收集到一些设计者事先估计不到的资料和建议性的意见;但在分析整理资料时由于被调查者的观点比较分散,有可能难以得出有规律性的信息,并会导致调查者的主观意识参与,使调查结果出现主观偏见;2设计问题项目的注意事项设计问题项目除需要根据调查目的来选择合适的题型外,还需要注意以下几个方面;1必要性原则;为避免被调查者在答题时出现疲劳状态,随意作答或不愿合作,问卷篇幅一般尽可能短小精悍,问题不能过多,题目量最好限定在20～30道左右控制在20分钟内答完,每个问题都必须和调研目标紧密联系;并需要考虑题目之间是否存在同语重复,相互矛盾等问题;问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入;2 准确性原则;问卷用词要清楚明了,表达要简洁易懂,一般使用日常用语,避免被调查者有可能不熟悉的俗语、缩写或专业术语;当涉及到被调查者有可能不太了解的专业术语时,需对其作出阐释;问题要提得清楚、明确、具体;语意表达要准确,不能模棱两可,不要转弯抹角,避免用“一般”、“大约”或“经常”等模糊性词语;否则容易误解,影响调查结果;一个问题只能有一个问题点;一个问题如有若干问题点,不仅会使被访者难以作答,其结果的统计也会很不方便;例如：“你为何不在学校饭堂吃饭而选择在校外吃饭”这个问题包含了“你为何不在学校饭堂吃饭”“你为何选择在校外吃饭”和“什么原因使你改在校外吃饭”防止出现这类问题的最好方法,就是分离语句,使得一个语句只问一个要点;2客观性原则;避免用引导性问题或带有暗示性或倾向性的问题;调查问句要保持客观性,提问不能有任何暗示,措词要恰当,避免有引导性的话语;这类问题带来两种后果：一是被访者会不假思索地同意引导问题中暗示的结论;二是使被访者产生反感;既然大多数人都这样认为,那么调研还有什么意义;或是拒答或是给予相反的答案;如“普遍认为”“权威机构或人士认为”等;3可行性原则;调查问题中可能会涉及到一些令人尴尬的、隐私性的或有损自我形象的问题,对于这类问题,被调查者在回答时有可能不愿作出真实的回答;因此设计提问时,要考虑到答卷人的自尊,可将这类敏感性的题目设计成间接问句,或采用第三人称方式提问,或说明这种行为或态度是很大众化的来减轻被调查者的心理压力;比如“你的年收入是多少”可能导致被调查者难以回答,而影响调查结果的真实性,如改用“你们这一年龄或职称的老师年收入是多少”另外,所问问题是客户所了解的;所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题;使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案;还有,在调查时,不要对任何答案作出负面反应;如果答案使你不高兴,不要显露出来;如果别人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过;这正是你为什么要做调查的原因;三、调查问卷设计的注意事项1．调查问卷必须方便数据统计分析,其结果能回答调查者所想了解的问题;如可以计算机统计等;2．问卷问题在排列时需注意其内在逻辑性;1在安排上应先易后难,从一个引起被调查者兴趣的问题开始,再问一般性的问题、需要思考的问题,而将敏感性问题放在最后将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后;；容易回答的问题放前面,较难回答的问题放稍后；2封闭式问题放前面,开放式问题放后面；3要注意问题的逻辑顺序,可以将问题按时间顺序、类别顺序进行列框,由一般至特殊,循序渐进,逐步启发被调查者,使得被调查者一目了然,符合被调查者的思维程序,在填写的时候自然就会愉快地进行配合;还要注意问题之间内在的逻辑性和分析性;问题与问题之间要具有逻辑性、连贯性、条理性、程序性,所提的问题最好是按类别进行“模块化”;问题设置紧密相关,问题集中、有整体感、提问有章法;如同样性质的问题应集中在一起,以利于被访者统一思考,否则容易引起思考的混乱;被调查对象就能够获得比较完整的,而不是发散的、随意性的、不严谨的信息;。
问卷编制注意事项
在设计问卷之前，一定要弄清楚以下问题：1. 你做这份调查问卷的目的是什么2. 调查对象是谁3. 用怎样的方式调查然后你就开始设计问卷了，以下是设计问卷时需要注意的问题：问题类型：在设计问卷时，问题的类型可以很直接关系到调查者会不会收集到自己想要的数据。
问题的类型设计要根据问这个问题的目的和受访者的类型来决定。
以下是具体类型：1. 封闭式问题（closed-ended question）封闭式问题就是用[是或者不是][有或者没有]就能回答的问题。
这种问题适合不需要detail的关于数量的提问。
2. 开放性问题 (Open Question)这种问题就需要受访者把自己的答案写下来了，调查者可以在这类问题里得到更多的detail。
适合调查受访者的想法和意见类的质量问题。
但是也往往有人不答。
3. 优先级的问题 (Prioritising Question)优先级的问题是用来调查受访者对所提供选项的有限排列顺序，此类问题的分析结果往往是百分比。
表达不行咱就举栗子：In the order of importance what feature is important to you when you are purchasing a laptop. 1 is the most important and 9 is the least important. •Keyboard•Sound•Speed•Design•Screen size•Number of inputs•Memory size•Hard drive space•Brand4. Scaled的问题此类问题介于封闭式问题和开放性问题之间，受访者被要求在所列出的答案里选择一个最符合他们想法的答案。
问卷名称：有些人在用电子邮件发放问卷的时候会不填写主题和发放者，这是不正确的做法。
无论是问卷还是发放问卷用的电子邮件都应该有一个能激起受访人兴趣的名字，并且这个名字要简洁易懂，谁也不想做一份连名字都要读好久才能读懂的问卷。
设计调查问卷的注意事项
设计调查问卷的注意事项
设计调查问卷时，需要注意以下几点：
1. 明确调查的目的和主题：在设计和制作调查问卷前，需要明确调查的目的和主题，确保问卷能够准确地反映调查的需求和目标。
2. 确定问卷的内容和结构：根据调查的目的和主题，确定问卷的内容和结构，包括问题的类型、问题的数量、问题的顺序、选项的设计等。
3. 考虑受访者的特征和需求：在设计问卷时，需要考虑受访者的特征和需求，包括年龄、性别、职业、文化背景等，以确保问卷能够被正确理解和回答。
4. 设计问题的表述方式：问题的表述方式应该清晰、简洁、易于理解，避免使用过于专业或复杂的术语，以确保受访者能够准确地回答问题。
5. 合理安排问题的顺序：问题的顺序应该合理安排，一般而言，应该先从简单的问题开始，逐渐过渡到复杂的问题，以避免受访者在回答问题时感到困惑或不愿意回答。
6. 设计合理的选项：对于选择题，需要设计合理的选项，包括可选项和排除项，以确保受访者能够准确地选择答案。
7. 避免引导性和偏见性的问题：引导性和偏见性的问
题可能会影响受访者的回答，因此需要避免使用。
8. 保护受访者的隐私：在设计问卷时，需要保护受访者的隐私，避免收集过于敏感的信息，并确保数据的安全性和保密性。
9. 进行测试和修正：在正式发布问卷前，需要对问卷进行测试和修正，以确保问卷能够正常被理解和回答。
调查问卷设置的注意事项
调查问卷设置的注意事项
调查问卷是市场调研、学术研究等领域常用的工具，但在设置调查问卷时需要注意以下几点：
1. 问题清晰明确：问题需要简明扼要，避免出现歧义或引起不必要的误解，确保被调查者能够理解问题的意义。
2. 避免主观偏见：问题不能包含主观判断或偏见，否则会影响问卷的客观性和真实性。
3. 题目逻辑合理：问题的逻辑需要合理，不能出现矛盾的问题或选项。
4. 选项明确全面：选项需要包含所有可能的答案，并保持明确和简单，以便被调查者选择。
5. 顺序合理：问题和选项的顺序需要有逻辑性和清晰性，以避免混乱和不必要的复杂性。
6. 隐私保护：问题不能侵犯被调查者的隐私权，需要注意保护被调查者的个人信息和隐私。
7. 问卷长度合适：需要根据调查目的和被调查者的情况，合理设置问卷长度，以保证问卷的有效性和被调查者的参与率。
在设置调查问卷时，以上注意事项需要仔细考虑和注意，以确保问卷的质量和有效性，并达到调查目的。
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调查问卷设计的注意事项：
问卷调查的目标就是要挖掘与获悉研究参与者对与研究目标相关变量的意见。
原则1：确保问卷题项与研究目标相匹配；
在开始编制问卷之前，必须明确为什么想要开展研究。
验证性研究的问卷比探索性研究的问卷涉及的范围更广泛。
原则2：理解问卷的研究参与者；
发挥我们的移情理解能力或换位思考能力，镶嵌在研究参与者那样思考问题。
原则3：使用自然且熟悉的语言；
应该使用问卷填答者所能理解的语言，尽量避免使用行话或技术术语。
这项原则建立在理解问卷的研究参与者上，需要考虑参与者的年龄、受教育程度，以及任何与他们相关的文化特征。
这样可以使得研究参与者的问卷填答变得更加容易，同时还可以帮助研究者在完成问卷填写的任务过程中感觉更加轻松且较少受到威胁。
阅读水平：使用自然切实和研究参与者阅读水平的语言表述是非常重要的。
原则4：撰写题项要清晰、准确并且相对简单；
原则5：不要使用“诱导性问题”或是“暗示性问题”；
例如：难道你不同意教师应该比现在赚的钱多吗（不恰当）
你认为教师现在的工资低于他们应得的，或是高于他们应得的，还是在适当的水平上
原则6：避免双重目的的问题；
例如：你认为教师应该与家长和学校管理者有更多的联系吗
这是一个单独的问题实际上包含了两个不同的子问题，这个问题实际上是想问：你认为教师应该和家长有更多的联系吗你认为教师应该和学校管理者有更多的联系吗
原则7：避免双重否定；
例如：你同意/不同意下列陈述不应该要求教师在图书馆时间监督学生。
如果必须使用否定式的题项，应该在否定的词语下面做出标注加以强调，引起参与者的注意。
原则8：确定采用开放式问题还是封闭式问题；
原则9：封闭式问题的反应项要相互排斥且穷尽所有可能；
例如：调查参与者年龄问题的答案就不是互斥的：岁或以下岁至20岁岁至30岁岁至40岁岁以上
一个20岁的人可以同时被归入答案中的两个分类。
原则10：考虑可用于封闭是问卷题项的不同类型反应项；
原则11：使用多个题项来测量抽象概念；
使用多个题项来测量一个概念是为了提高测量的信度和效度。
原则12：测量抽象概念时可考虑采用多种不同的方法；
如果在整个测量中只使用一种方法来测量所有的变量，那么变量很可能是彼此简单相关的，因为使用的是相同的测量过程。
原则13：慎用反向措辞以防止量表中的反应定势；
原则14：编制一份组织结构合理且易为参与者所使用的问卷；
将积极的或者是没有威胁性的题项放在前面，这样做有助于获得参与者对天大问卷的支持。
原则15：毫无例外帝进行问卷测试；
问卷用于研究之前，要对问卷进行“试用”或“试测”。
试测至少需要5到10个被试，让他们填写问卷并记录下他们在填写过程中的困惑点。