企业社会责任评价指标体系
企业社会责任评价指标体系研究
企业社会责任评价指标体系研究第一章：引言企业社会责任是指企业在追求经济利润的同时，也承担起社会责任和环境责任的一种理念和实践。
随着社会发展和人们对企业社会责任重要性的认识逐渐加深，越来越多的企业开始关注和投入社会责任领域，提升企业形象和品牌价值，同时也应对其他利益相关者的需求。
而为了衡量企业社会责任的表现，需要建立评价指标体系，以便企业和其他相关方了解企业在社会责任领域的表现和改进方向，同时也引导企业更加注重社会责任。
本文旨在研究企业社会责任评价指标体系，具体从定义、概述、评价指标体系的建立和应用四个方面展开论述。
第二章：企业社会责任的定义与概述企业社会责任是企业在经济和商业活动中承担的道德和法律义务，在追求经济利润的前提下，也要考虑社会、环境和利益相关者的需要，发挥积极作用，提高企业可持续发展能力。
企业社会责任包括多个方面，如环境保护、社会责任、道德规范、员工福利和质量管理等。
这些方面有着密切的联系和相互影响，通过合理的整合和实践，可以取得更好的企业社会责任表现。
企业社会责任的概念源于20世纪60年代，起初是指企业应当承担的义务和社会责任，随着时间的推移，其范围和内涵逐步扩大，包括企业对利益相关者的关注和满足、对环境的保护、提高社会价值等多方面内容。
目前已有多个国际组织和标准制定机构提出了企业社会责任相关标准和指南，如联合国全球契约、ISO26000等，企业社会责任已经成为企业发展中不可或缺的一部分。
第三章：企业社会责任评价指标体系的建立企业社会责任评价指标体系是指在企业社会责任领域中，对企业进行综合评价的标准和指标体系。
建立科学健全的企业社会责任评价指标体系，有助于评价企业在各个方面的表现，发现薄弱环节和改进空间，引导企业注重社会责任，推动企业可持续发展。
企业社会责任评价指标体系的建立应该具备以下几个特点：1.一定程度上反映了企业社会责任的内涵和范畴，同时考虑了企业和社会的实际需求。
2.符合评价标准的科学性、可操作性、公正性、可比性和规范性等准则。
企业社会责任评价指标体系
集 合 而成。 它 囊 括 了我
国 企 业 社 会
图 企业社会责任评价丰１ 体系框架图 旨示 青 任 昕包 含
业对 弱 势群 体 的 资助 行 为 ； 设立 纳税
指 标 ，主 要用 以反 映 企业 对社 会所做
贡 献 ； 立 产 品质 量 安全 指 标 ，主要 设 是 体 现企 业对 消费 者 和全 社 会的 安全
３关于环境影响责任维度 ．
本维 度 指 标 内容 包 括 ： 环保 管 理
是 否 完善 和 加 强 （ 括 环 保 管理 体 系 包
是 否 健 全 ， 是否 通 过 环 境 管 理 论 证 ，
行 是 否符 合规 定 ； 是否 按规 定 实 现 工 各 界对 各 项 指标 的重 要 程度 或 影 响 程
响 、 公 司 治 理 、 用 工 责 任 、其 他 六 个 维 度 、４ ５ 项指标项 目
并公 开完 整 的企业 责 任管理 记录 。
本 测量 维 度评 价 指 标将 企 业诚 信
经 营 情 况作 为 重要 构 成 内容 。 同 时 ，
设 立慈 善募捐 、教 育 资助 、就业机 会 、 志愿 者 行 动等 指 标 ，主要 用 以观 测企
框架设计 ｛ 纳税管 理是否完 ； 否全额 善 是 按期缴 本文提出建立一套完整的企业 ｝ 纳税收 ； 否为 弱势群体 是 社会 提供就 社会责任评价指标体系 （ 如图） 。该 Ｊ 业机会 ； 否鼓励员 是 工参加志 及 愿者
８ Ｎ ＥＰＩ Ａ Ａ Ｅ ＥＴ１２１ ６ Ｅ ＴＲＲＳＭ Ｎ Ｇ Ｍ Ｎ ， ０ Ｅ ２ ０
企业履行社会责任，构建我国企 Ｉ的主要 内容 ，全面 、清 晰地 评价 了 健 康所 应 承 担 的社 会 责任 ； 立企 业 设
企业社会责任报告评级
企业社会责任报告评级引言企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是企业在经济、社会和环境等方面承担的义务和责任。
为了帮助公众了解企业的社会责任行为，许多企业都发布了企业社会责任报告。
这些报告包含了企业的社会责任理念、目标、实施情况以及取得的成果。
企业社会责任报告评级是对企业报告内容的综合评价，可以为公众提供有关企业社会责任行为的参考指标。
评级指标企业社会责任报告评级不仅考量报告的内容，还要考虑报告的透明度和可信度。
以下是评级的主要指标：1. 内容完整度和准确度评估报告是否包含了企业的社会责任管理体系、理念、目标、实施情况、成果等内容。
评级者会检查这些内容是否详尽准确，是否能够全面反映企业的实际情况。
2. 透明度和可访问性评估报告的透明度和可访问性。
优秀的企业社会责任报告应当能够清晰地传达企业的社会责任行为，并且容易被公众所获取。
评级者会考察报告的公开渠道和传播方式，以及报告是否能够公正地反映企业的实际情况。
3. 自我评估和监测机制评估企业是否建立了有效的自我评估和监测机制，用以跟踪和评估企业社会责任行为的有效性和效果。
优秀的企业应当能够定期公布对自身社会责任行为的评估结果，并且能够采取相应的改进行动。
4. 创新性和长期性评估企业是否具备创新性和长期性的社会责任行为。
优秀的企业不仅关注当下的社会责任，还应当具备对未来社会责任挑战的前瞻性思考和解决方案。
评级等级基于以上指标，企业社会责任报告评级分为五个等级：A级（优秀）报告内容详尽准确，能够完整反映企业的社会责任行为和成果。
报告具有高度的透明度和可访问性，能够全面传递企业的社会责任信息。
企业建立了有效的自我评估和监测机制，并根据评估结果采取了相应的改进行动。
同时，企业还具备创新性和长期性的社会责任行为。
B级（良好）报告内容较为详尽准确，能够较好地反映企业的社会责任行为和成果。
报告具有较高的透明度和可访问性，能够传递一定程度的企业社会责任信息。
企业社会责任的落实与评价指标体系建立
企业社会责任的落实与评价指标体系建立随着企业社会责任的不断受到重视，各大企业也积极投入到社会责任的落实和履行中。
但在实际操作中，很多企业不知道什么是真正的社会责任，如何进行社会责任的落实，如何对社会责任进行评价等问题。
因此，本文将探讨如何实现企业社会责任的落实和评价指标体系建立。
企业社会责任的意义：企业社会责任是指企业在经济经营活动之外，还应当积极地承担起社会责任，履行公民的义务，促进社会、经济和环境可持续发展的义务。
企业社会责任对企业经济和社会发展都有着重要意义。
对于企业而言，积极履行社会责任可以增强企业在社会中的良好形象，提升企业的品牌价值和市场占有率；同时，积极参与社会责任也能够提升企业的员工凝聚力和团队精神，促进企业的可持续发展。
而对于社会而言，企业的社会责任也是非常重要的，因为企业在市场经济中扮演着比较重要的角色，企业的社会责任落实会直接影响到整个社会的繁荣和稳定。
企业社会责任的落实：企业落实社会责任需要从四个方面来考虑：1. 生产环节：企业应该优先考虑环保型产品的生产，减少对环境的污染，并在生产中更加注重节能减排措施的执行和贯彻。
2. 员工环节：企业应该为员工提供更好的工作环境和福利待遇，给予员工更多的安全保障和关注，全方位照顾员工的身心健康。
3. 社会环节：企业应该承担起社会的责任，积极参与各种公益活动、扶贫助困和社区建设等，并为身边缺少帮助的人们提供更多的帮助和支持。
4. 管理环节：企业应该注重生产管理的规范化，加强对环境保护等行为的自查和审核，并承担起企业的法律责任和社会责任。
企业社会责任的评价指标体系建立：建立科学并引导性强的企业社会责任评价指标体系，对于企业实施和完善社会责任落实战略具有重要意义。
1. 内部评价指标：企业在进行社会责任评价时，应首先考虑评价指标的内部科学性和引导性。
包括企业的战略规划、企业文化、生产质量、环境保护、员工福利等方面的指标，可以根据企业自身情况进行有针对性的评价。
企业社会责任评价指标体系构建
企业社会责任评价指标体系构建
企业社会责任评价指标体系构建是企业评估实施社会责任行为绩效的过程。
指标体系应包括主观性指标和客观性指标。
主要包括以下内容：
1. 价值观：包括价值观定位、文化观念、企业精神等，用于评价企业是否能够维持对员工、社会和自然环境的生态平衡并坚持道德社会公德的核心原则。
2. 政策：评价企业实施社会责任的落实情况，包括安全规范制度、公司治理政策和可持续发展战略等。
3. 履行行为：以履行企业社会、公司治理、健康安全、环境保护、人权保护、全球行动和客户服务为主要内容。
4. 成果：反映企业的社会影响力，包括社会影响力水平、创新能力水平、伦理和道德行为水平以及市场绩效水平等。
5. 报告发布：评价企业是否就拥有的社会责任有出色的报告发布，如ESG报告。
以上就是企业社会责任评价指标体系构建的基本指标，对于企业来说需要重视社会责任，根据以上指标以及具体情况实施企业社会责任，才能使企业在可持续发展中不断取得透明度、可信度和适当负担等企业收益。
企业社会责任评价指标体系的六个维度
企业社会责任评价指标体系的六个维度企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是企业对社会、环境和经济等多方面影响的管理和责任承担。
为了评估企业的社会责任履行情况，需要建立一套科学合理的评价指标体系。
以下将介绍企业社会责任评价指标体系的六个维度，分别为经济责任、环境责任、社会责任、员工责任、消费者责任和供应链责任。
一、经济责任经济责任是企业社会责任的基础，指企业在经营过程中履行利益相关方的经济权益保护和创造经济价值的责任。
主要评价指标包括企业的经济绩效、税收贡献、创新能力、资本运营效率等。
企业应合法合规经营，积极缴纳税费，为社会创造就业机会和经济增长。
二、环境责任环境责任是企业社会责任的重要组成部分，指企业在生产经营过程中对环境的保护和可持续发展的责任。
主要评价指标包括企业的环境管理、资源利用效率、排放控制、生态保护等。
企业应注重减少污染物排放，推动资源循环利用，采用清洁能源，降低对生态环境的破坏。
三、社会责任社会责任是企业对社会公众和社会组织尤其是弱势群体的责任，指企业在社会发展、社会公益和社会文化等方面的责任。
主要评价指标包括企业的社会投资、公益慈善、社区关系、文化传承等。
企业应积极参与社会公益活动，关注社会问题，推动社会进步和公平正义。
四、员工责任员工责任是企业对员工的责任，指企业在员工权益保护、员工发展和员工福利等方面的责任。
主要评价指标包括企业的员工培训、薪酬福利、职业健康安全、工作环境等。
企业应重视员工发展，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康和职业发展。
五、消费者责任消费者责任是企业对消费者的责任，指企业在产品质量、产品安全和消费者权益保护等方面的责任。
主要评价指标包括企业的产品质量管理、产品安全控制、消费者投诉处理等。
企业应提供安全可靠的产品和服务，保护消费者的合法权益，履行产品质量和安全的责任。
六、供应链责任供应链责任是企业对供应商和合作伙伴的责任，指企业在供应链管理、合规管理和合作伙伴关系等方面的责任。
企业社会责任评分指标体系
企业社会责任评分指标体系
企业社会责任评分指标体系是由国际社会责任标准组织（ISO）
和联合国全球契约组织（UNGC）等机构联合制定的一套评分标准，旨在衡量企业在社会、环境、经济等方面的表现，以及对社会产生的影响。
该体系包括以下指标：社会责任、环境责任、经济责任、员工责任、社会关系、资本市场和消费者责任等七个方面。
其中，社会责任包括企业对社会利益的贡献和社会责任管理的能力；环境责任包括企业对环境的保护和可持续发展的贡献；经济责任包括财务管理和经济效益的表现；员工责任包括员工福利和工作环境的保障；社会关系包括企业与各利益相关者的关系和沟通；资本市场包括透明度和投资者关系的管理；消费者责任包括产品质量和消费者权益的保护。
企业社会责任评分指标体系的实施，可以帮助企业建立并遵循一套标准化的社会责任管理体系，提高企业的社会形象和声誉，增强企业的可持续发展能力。
在社会对企业社会责任的要求越来越高的今天，企业应该积极参与到社会责任评分指标体系的建设中来，不断提升自身的社会责任意识和水平，为社会和自身的可持续发展做出更大的贡献。
- 1 -。
企业社会责任评价体系
3.在1的基础上，员工人均工资增长率与上年度相比，若高于企业人均利润增 长率的，得30分。
工时与休假
A
L5
20
1.员工日平均工时在法律规定范围内，得10分；
2.企业完全执行病假、产假、年休假等国家规定的休息休假制度，得10分；
厂务公开等 民主管理形式，得10分；
2.企业依法建立平等协商机制，开展工资集体协商并签订工资协议，程序到
位，文本规范，得10分；
3.上述二条分别计分，累计总分为20分。
员工发展
B
L8
30
1.企业建有完善的员工专业技能培训体系，并有效实施，有完整的培训记录， 得10分；
2.在1的基础上，企业教育经费占职工工资总额的2.5%及以上且经费的
A
M9
20
1.企业建有完善的产品销售服务（包括售后）体系或服务管理体系，且体系流 程清楚，得10分；
2.企业建有产品销售或服务的事后补偿机制，对产品销售或服务事后出现的问 题能积极、妥善处理，得10分；
3.上述二条分别计分，累计总分为20分。
产品研发投入
E
M10
20
1.高新技术企业的研发投入占企业年销售收入总额的比例，根据年销售收入的 不同超过国家规定比例0.5个百分点及以上，非高新技术企业的研发投入比 例，达到同等年销售收入规模的高新技术企业规定比例的1/2及以上，得20分；
用工 责任
330
依法 用工
90
用工内容程序
A
L1
20
1.企业与员工签订的劳动合同内容全面、合法，必备条款齐全、约定条款清楚、 程序到位，得10分；
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Ｔｈｅｏｒｉｅｓ：Ｍａｐｐｉｎｇ ｔｈｅ Ｔｅｒｒｆｔｏｒｙ．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ ＢｕｓｉｎｅｓｓＥｔｈｉｃｓ ２００４（５５）．
【２】黄亚平．雷婷婷．我国企业社会责任评价 指标体系的建立．中国统计，２００９（０６）． 作者单位南开大学商学院 本栏目编辑王黎
行是否符合规定；是否按规定实现工 资发放与增长；是否按规定执行工 时休息休假；是否有合理的退休福利 体系；用工制度制定及执行是否符合 法律及相关规定；是否杜绝在员工聘 用、报酬、升迁等方面的歧视行为； 是否实现员工的高企业参与性，建立 集体协商机制；是否杜绝使用１６周 岁以下的员工；是否有完备的劳动关 系预警及处理机制；是否建立并有效 实施完善的员工教育培训、文化生活 及关爱互助机制；是否实现安全的生 产管理和劳动保护，是否建立并有效 实施员工的健康防护体系和职业病 防治等，既囊括了目前国际流行的 ＳＡ８０００所包含的主要内容，也切实 从我国国情出发关注了社会主要热点 问题。 ６．关于其他责任维度
应该遵守的行为准则，又是改善企业Ｉ程度。
社会责任表现的必然要求。我国以往Ｉ
较多的定性分析无法完全满足现有大Ｉ＝．企业社会责任评价指标的构
量的实证需要，缺少了定量分析，企ｌ成内容及选取视角
业所应承担哪些社会责任、承担多少ｌ １．关于社会责任维度
社会责任，都无法更清晰直观地反映。Ｉ
该测量维度主要是评价企业对于
其他责任维度主要包括：产品研 发创新费用在总费用中是否占有高比 重；履行国家法规政策是否优良；调 查期内是否取得与本评价体系内容相 关的国家、省、市政府表彰奖励，或 取得与本评价体系内容相关的各种权 威性体系认证、评价；企业价值观描 述中有无伦理或责任意识描述；调 查期内是否未出现重大安全事故等内 容。设立此类指标主要是促使企业从 理念上勇于承担企业社会责任，并将 这种思想作为企业价值观的重要组成 部分，以促使企业将维护社会稳定、 保障消费者权益等真正融入日常运作 之中，并长期保持良性循环。
本文所述评价指标测度方法采用 ｏ＿ｌ法（即当被调查的上市公司如有 该行为，则计１分，反之则计０分）。 该方法操作简便、直观，既能较好避 免主观随意性，又可以消除不同量纲 对指标评价的“异质性”影响，能有 效贯彻企业社会责任的管理理念。在 将计量单位不同的各项指标进行定量 和定性考核后，将各指标的得分值乘 以相应的权重后，即得到各项指标的 最后得分。然后，将各项评价指标的 最后得分值汇总相加，即得到评价对 象的企业社会责任水平值。评价指标 值越大，说明企业履行社会责任的效 果越好。■
万方数据
８７ ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ １２，２０１０
在低碳经济成为世界企业所关注 的热点时，企业应使生产、销售等环 节出现破坏环境的可能性降到最低。 在我国，节约资源和保护环境一直是 基本国策，目前资源利用效率有很大 潜力，应把保护环境和自然资源作为 衡量企业社会价值的重要因素。 ４．关于公司治理责任维度
该测量维度主要用以反映企业公 司治理结构是否合理，企业经营、财 务、管理等方面信息是否具有高透明 度等情况。具体指标构成：是否具有 合理的高管和员工薪酬分配机制；是 否拥有合理的公司治理结构；是否在 企业经营、财务、管理等方面信息具 有高透明度。
公司治理讨论的基本问题是如何 使企业的管理者在利用资本供给者提 供的资产发挥资产用途的同时，承担 起对资本供给者的责任。我国度重视。 ５．关于用工责任维度
该评价维度在整个指标体系中占 有最大比重。主要包括：劳动合同签 订及参保是否符合要求；劳动合同履
框架设计
ｌ纳税管理是否完善，是否全额按期缴
本文提出建立一套完整的企业ｌ纳税收；是否为社会弱势群体提供就
社会责任评价指标体系（如图）。该Ｉ业机会；是否鼓励员工参加志愿者及
■文／杨超
社会公益活动；产品质量、合格率是 否达到管理要求，产品是否安全健康， 消费者是否满意；是否建立并定期发 布企业社会责任报告制度；是否拥有 并公开完整的企业责任管理记录。
对投资者而言，企业的社会责任 主要体现在赢利目标和长期回报的实 现、信息披露的及时完整、资产保值 增值等方面。为此，本测量维度设立 了调查期内是否实现目标盈利能力， 是否实现长期投资回报；是否及时、 完整地向投资者披露相关信息，调查 期内资产负债率是否符合规定要求， 调查期内是否实现资产保值增值等项 指标，用以测度企业对投资者责任的 履行情况。 ３．关于环境影响责任维度
企业社会责任评价指标体系
评价体系由
社会责任、
对投资者责
任、环境影
响、公司治
理、用工责
任、其他六
个维度、４５
项指标项目
集合而成。
它囊括了我
图企业社会责任评价指标体系框架图
国企业社会 责任所包含
企业履行社会责任，构建我国企ｌ的主要内容，全面、清晰地评价了
业社会责任评价指标体系，既是企业Ｉ企业社会责任管理状况和行为承担
为此，应当借鉴国外成熟的研究成果，Ｉ社会的贡献程度及影响力。其指标构
探索建立一套适合我国国情、满足行ｆ成内容包括：诚信表现绩效是否优良；
业管理和社会监督，又与国际接轨的ｆ诚信制度是否建立健全，调查期内是
企业社会责任评价体系。
Ｉ否参加公益慈善活动，是否有公益慈
Ｉ善捐助行为或公益慈善投入率较高；
一、企业社会责任评价指标体系ｆ调查期内是否有支持教育行为；财会
三、企业社会责任评价指标体系 权重的设置和评价方法
本文对企业社会责任评价构成维 度及指标的权重设置采取主观赋值 法，主要是依据我国管理层、学者等
各界对各项指标的重要程度或影响程 度，提出笔者认为合适的权数。具体 权重值构成为：社会责任维度２４％， 对投资者责任维度踹，环境影响责任 维度２０％；公司治理责任维度１００／ｏ， 用工责任维度３０％。其他责任维度８％。 当然，此权数应随着政府部门对企业 管理、监控重点和企业社会责任履行 动态等因素变化情况进行不断调整和 完善。从本文所列的责任构成维度权 重分布看，社会责任、用工责任、环 境影响及公司治理维度权重较大，合 计占８２‰共设置３５个指标，占整个 指标数量的７８％。基本体现了我国企 业传统的社会责任行为观念和社会对 企业责任标准的基本要求。
本维度指标内容包括：环保管理
８６ ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ １２，２０１０
万方数据
是否完善和加强（包括环保管理体系 是否健全，是否通过环境管理论证， 是否积极开展环保产品研发应用等）， 调查期内环保投入是否达标或增长， 污染物排放是否得到了有效预防和控 制，生产的产品是否环保，环境行为 评价是否优良；是否制定并有效执行 有关可持续发展的政策（包括环保、 低碳节能等）；是否参与政府低碳节 能活动，实施低碳节能计划，开展低 碳节能技改研发；是否有效利用能源 （包括清洁能源和资源循环使用提高、 综合能耗降低等情况）等。
本测量维度评价指标将企业诚信 经营情况作为重要构成内容。同时， 设立慈善募捐、教育资助、就业机会， 志愿者行动等指标，主要用以观测企 业对弱势群体的资助行为；设立纳税 指标，主要用以反映企业对社会所做 贡献；设立产品质量安全指标，主要 是体现企业对消费者和全社会的安全 健康所应承担的社会责任，设立企业 社会责任报告制度主要用以反映企业 社会责任管理情况。 ２．关于对投资者责任维度