全国计算机信息高新技术考试-初级操作员技能培训和鉴定标准
OSTA劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
OSTA劳动和社会保障部职业技能鉴定中心劳动和社会保障部职业技能鉴定中心 (Occupational Skill Testing Authority, 简称OSTA)，是劳动和社会保障部的直属事业单位，主要负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。
在劳动保障部的统一管理下，组织开展就业、职业培训和职业技能鉴定技术领域国际合作项目，是国外职业资格证书及其发证机构资格审核的法定受理、技术审核和管理单位。
OSTA是代表政府负责职业标准制定、职业技能鉴定、职业资格体系构建、职业资格证书发放的权威机构；拥有先进的覆盖全国的职业技能鉴定网络体系；完善的考试、考评、考核、考务体系；具有现代化的考评手段；拥有庞大的专家队伍（职业标准设立、题库建设）；权威性:是代表政府负责职业标准制定、职业技能鉴定、职业资格体系构建、职业资格证书发放的权威机构；先进性：拥有先进的覆盖全国的职业技能鉴定网络体系；完善的考试、考评、考核、考务体系；具有现代化的考评手段；拥有庞大的专家队伍，负责职业标准设立以及题库建设等；广泛性:完善的组织结构；各省均建立了省一级的职业技能鉴定中心，简称POSTA。
劳动与社会保障部要求将职业技能鉴定机构建立到县一级，并在具备条件的企业同样建立职业技能鉴定机构；创新性:拥有创新意识；OSTA不断地谋求与各方面的合作，整合国内外优势资源，推进我国的职业技能鉴定制度和职业资格证书制度。
作为国际高等职业教育项目的中方颁证机构，主要负责政策支持、院校审批、核发证书。
附：职业技能鉴定鉴定中心网站1.国家职业技能鉴定鉴定中心网站查询2.地方职业技能(省级)鉴定鉴定中心网站查询/df_link/link_dfosta.htm3.新疆维吾尔自治区职业技能鉴定鉴定中心网站查询/index.html4.新疆兵团职业技能鉴定鉴定中心网站查询/index.html计算机信息高新技术考试等级划分计算机信息高新技术考试等级划分计算机信息高新技术考试的等级划分为五、四、三、二、一，对应职业资格的初级、中级、高级、技师和高级技师，分别称为初级操作员、操作员、高级操作员、操作师和高级操作师等。
计算机专业国家职业标准
计算机操作员国家职业标准1. 职业概况1.1 职业名称计算机操作员1.2 职业定义使用电子计算机从事文字、图形、图像等信息处理工作及计算机系统操作、维护与管理的人员。
1.3 职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。
1.4 职业环境室内、常温。
1.5 职业能力特征眼、手协调，手指、手臂灵活，有一定的文字表达能力，颜色辨别力正常。
1.6 基本文化程度初中毕业。
1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于300标准学时；中级不少于280标准学时；高级不少于250标准学时。
1.7.2 培训教师培训教师应有本专业工程师（或同等职称）以上专业技术职称，具有一定的计算机操作与应用实践经验。
培训初级、中级人员的教师也可由持高级职业资格证书，并连续从事本职业2年以上者担任。
1.7.3 培训场地设备理论知识培训在标准教室内，技能操作培训在具有计算机系统及外设等教学设备和软件的实操教室内。
1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事信息处理、计算机系统和网络操作、维护和管理等相关工作的人员。
1.8.2 申报条件——初级（具备下列条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）在本职业见习工作2年以上。
——中级（具备下列条件之一者）（1）取得计算机操作员初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业毕业证书。
——高级（具备下列条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训，达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
全国信息化计算机应用技术水平教育培训(CCAT)项目高级操作员级的报名通知
关于组织2014-2015学年第2学期第一批全国信息化计算机应用技术水平教育培训（CCAT）认证“办公自动化高级操作员”考试报名的通知·关于CCAT资格认证全国信息化计算机应用技术水平教育（Certificate of Computer Application Techniques,简称CCAT），是中国人力资源和社会保障部中国高级公务员培训中心推出来的,为社会大规模培养信息化发展所需的应用型、管理型、决策分析型专业技术人才，以重点培养实践能力和管理能力为主要特色的、全国性的培训、认证项目。
CCAT认证有机电、设计、网络、信息技术、电子、商务管理六大认证体系，各认证科目分为三个级别：高级操作员级，助理工程师级，工程师级。
凡参加CCAT资格认证培训考试合格通过者，可获得印有国家人事部中国高级公务员培训中心和全国信息化计算机应用技术资格认证专用章的资格证书，表明了该考生已具备了某领域工程师级别的技术水平和能力，是全国各级政府机关单位、企事业单位、外资企业及各大公司选聘人才的有效依据。
所有获得CCAT证书的考生信息均可在CCAT官方网站和人力资源和社会保障部国家人事人才培训网查询，确保证书的真实性、规范性。
·关于“办公自动化高级操作员”考试“办公自动化高级操作员”是CCAT项目中的信息技术（IT）工程师体系办公自动化系统工程师模块的高级操作员级考证。
·鉴定方法：理论+实践理论考试参加CCAT授权考试中心佛山考试中心组织的统一理论考试。
实操考试考试方式为计算机操作。
·报考条件学院在校学生·收费标准办公自动化系统工程师(高级操作员)：鉴定费260元，免教材费、辅导费。
·报名截止日期2015年4月21日- 2015年4月30日·考试时间2015年5月21日（星期四）·上机操作辅导时间2015年5月11-20日期间安排6次上机操作辅导，辅导时间和地点预安排为周一至周三的晚上19：00-21：00在学院实训楼C203-210进行，如有变动，另外通知。
全国计算机信息高新技术(OAST)考试简介
操作师：独立、熟练地在规定平台使用相应软件的基本功能和扩展功能，完成“技能标准”确定的比较复杂的综合性工作和简单的二次开发工作，水平要求为相当于技师等级。
高级操作师：独立、熟练地在规定平台使用相应软件的基本功能和扩展功能，完成“技能标准”确定的比较复杂的综合性工作，使用二次开发工具进行二次开发，在更高层次上扩充原有功能，水平要求为相当于高级技师等级。
3、采用随培随考的方法，不搞全国统一时间的考试，以适应考生需要。考试站在确定考试时间后，提前向考试服务中心提交考试申请，由考试服务中心下发考生选题单，考试站按时组织考试。
4、向社会公开试题和标准答案，不搞猜题战术，以求公平并提高学习效率。基本思路是建立题库，从中选做。目前题库为，每个模块八个单元，每个单元含20道题。考试时从每个单元的20道题中，随机抽取1道题组成1套有8道题的试题。
三、报考条件
计算机信息高新技术考试面向社会各界、各个层次的劳动者，不分职业、学历和年龄，均可报名参加计算机信息高新技术考试。考生可自行选择考试模块和系列，可持身份证（或军人证，无身份证的须持户口本）到经劳动和社会保障部职业技能鉴定中心授权的计算机信息高新技术考试站报名参加考试。具体考试时间可就近咨询考试站，考生可按考试站的培训和考试时间选择适合自己的时间。
全国计算机信息高新技术（OSTA）考试简介
全国计算机信息高新技术考试是原劳动部授权劳动和社会保障部职业技能鉴定中心，在全国范围内统一组织实施的社会化职业技能考试。其主要目的，就是为了推动高新技术在我国的迅速普及，提高应用人员的使用水平和高新技术装备的使用效率，同时，对高新技术应用人员的择业、流动提供一个应用水平与能力的标准证明，以适应劳动力的市场化管理。
2、统一性原则。劳动部职业技能鉴定中心根据“统一命题、统一考务管理、统一考评员资格、统一培训考核机构条件标准、统一颁发证书”的原则进行质量管理。
全国计算机信息高新技术考试
全国计算机信息高新技术考试（CITT）一、项目背景在诸多的合作伙伴当中，劳动和社会保障部是ATA的第一个合作伙伴，同时也是给予了ATA最大支持的政府部门。
全国计算机信息高新技术考试（CITT）是原劳动部根据中央有关稳妥发展劳动力市场、积极进行职业技能鉴定工作的有关精神，为了适应社会发展和科技进步的需要，提高劳动力素质和促进就业，加强计算机信息技术领域新职业、新工种职业技能的培训考核工作，于1996年，以"劳部发[1996]19号"文件《关于开展计算机信息高新技术培训考核工作的通知》，由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心，在全国范围内统一组织实施的社会化职业技能考试。
整个考试由劳动保障部职业技能鉴定中心负责题库管理、各省（自治区、直辖市）负责考试的组织、考试站负责实施考试，其中涉及了众多的环节，考试组织和技术支持工作繁重。
1999年9月，ATA公司与劳动和社会保障部职业技能鉴定中心签署了合作协议，开展了在全国计算机信息高新技术考试领域内的合作，A TA针对此项目的复杂性，度身订制了CITT智能化考试系统及考务管理系统，分别提供给CITT智能化考试站、各省职业技能鉴定中心使用，并基于互联网平台，实现了所有数据的集中管理，极大减轻了各级部门的工作强度。
同时，ATA在CITT考试的日常考试站报名、省职业技能鉴定指导中心数据处理以及考试的实施等各个工作环节中，都提供了及时、方便和高效的电话咨询和远程技术支持等服务，使考试组织者、考试承办者和考试实施者及考生都分别获得了相应的智能化技术服务，从而提升了整个CITT考试品质。
从1999年9至今，CITT智能化考试在全国推广迅速：智能化考试站覆盖了除西藏以外，包括香港特别行政区在内的31个省（直辖市、自治区和特别行政区）；智能化考试考生人数累计近70万人次，覆盖了26个省（直辖市、自治区）；智能化考试系统从1.0版本升级到4.2版本，包括以下分系统：省中心管理系统、报名系统、编排系统、考场系统；智能化考试模块包含CITT系列17个模块。
全国计算机信息高新技术考试
全国计算机信息高新技术考试全国计算机信息高新技术考试技能培训与鉴定标准目录办公软件应用技能培训与鉴定标准 (3)1定义 (3)2适用对象 (3)3相应等级 (3)4培训期限 (3)5技能标准 (3)6鉴定要求 (4)7鉴定内容 (5)数据库应用技能培训与鉴定标准 (10)计算机辅助设计应用技能培训与鉴定标准 (16)图形图像处理技能培训与鉴定标准 (23)专业排版技能培训与鉴定标准 (42)因特网应用技能培训与鉴定标准 (47)计算机中文速记职业技能培训与鉴定标准 (60)微型计算机安装调试维修技能培训与鉴定标准 (67)局域网应用技能培训与鉴定标准 (71)多媒体软件制作技能培训与鉴定标准 (83)应用程序设计编制技能培训与鉴定标准 (96)会计软件应用技能培训与鉴定标准 (101)附录:初级操作员应用技能培训与鉴定标准 (106)办公软件应用技能培训与鉴定标准1定义使用计算机及有关外部设备与一种办公应用软件处理文字、数据、图表等相应事务的工作技能。
2适用对象文秘人员、数据处理与分析工作人员与其他需要掌握办公软件操作技能的社会劳动者。
3相应等级操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共与国职业资格技能等级四级。
在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应工作。
高级操作员：专项技能水平达到相当于于中华人民共与国职业资格技能等级三级。
在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应的综合性工作。
4培训期限操作员：短期强化培训60－80学时。
高级操作员：短期强化培训80－100学时。
5技能标准5.1操作员5.1.1知识要求掌握微机及常用外部设备连接与使用方法及有关知识；熟练掌握微机操作系统的基本知识与常用命令的使用知识；熟练掌握一种中文平台的基本使用方法与知识；熟练掌握一种办公应用软件的基本使用知识；掌握防病毒基本知识。
5.1.2技能要求：具有熟练的操作系统使用能力；具有熟练的文书处理软件使用能力；具有熟练的数据计算、分析与图表处理软件应用能力;具有熟练的文件管理与打印操作能力。
计算机操作员考级实训考试内容及评分点
计算机操作员考级实训考试内容及评分点计算机操作员考级实训考试内容及评分点12鼎盛班《计算机操作员》考级实训考试题及评分标准1、第一单元Windows系统操作10分评分点开机建立考生文件夹复制文件重命名文件添加字体添加输入法分值得分条件1正常打开电源，在Windows中进入资源管理器1文件夹名称、位置正确2正确复制指定的文件2正确重命名文件名及扩展名2按要求添加指定字体2按要求添加指定输入法判分要求、无操作失误必须在指定的驱动器复制正确即得分文件名及扩展名须全部正确何种字库不作要求何种版本不作要求2、第二单元文字录入与编辑12分评分点创建新文件汉字、字母录入标点符号的录入特殊符号的录入录入准确率复制粘贴查找替换分值1111422得分条件在指定文件夹中正确创建A2．doc有汉字和字母有中文标点符号有特殊符号准确录入样文内容正确复制粘贴指定内容将指定内容全部更改判分要求内容不作要求正确与否不作要求正确与否不作要求须使用插入“符号”技能点录入错（少、多）均扣1分，最多扣4分内容、位置均须正确使用“编辑／替换”技能点，有一处未改不给分3、第三单元格式设置与编排12分评分点分值得分条件设置字体2全部按要求正确设置设置字号2全部按要求正确设置设置字形1全部按要求正确设置设置对齐方式2全部按要求正确设置设置段落缩进设置行距／段落间距拼写检查设置项目符号21缩进方式和缩进值正确间距设置方式和间距数值正确改正文本中全部的错误单词按样文正确设置项目符号或11判分要求错一处则不得分错一处则不得分错一处则不得分必须使用“对齐”技能点，其它方式对齐不得分必须使用“缩进”技能点，其它方式缩进不得分必须使用“行距”或“间距”技能点，其它方式不得分使用“拼写”技能点，有一处未改则不给分样式、字体和位置均正确或编号编号4、第四单元表格操作10分评分点分值得分条件判分要求创建表格并自行列数符合要求、并正确套用行高、列宽不作要求，自2动套用格式表格格式动套用类型无误正确的插入（删除）行（列）、表格的行、列2正确的移动行（列）的位置、位置和数目均须正确修改设置的行高和列宽值正确合并或拆分单2正确合并或拆分单元格位置和数目均须正确元格正确设置单元格的对齐方式、表格格式2正确设置单元格中的字体格精确程度不作严格要求式、正确设置单元格底纹边框线的线型、线条粗细、线设置边框2所选边框样式正确条颜色与样文相符5、第五单元版面的设置与编排12分评分点分值得分条件判分要求设置页面2正确设置纸张大小，页面边一处未按要求设置则不给距数值准确分设置艺术字2按要求正确设置艺术字艺术字大小和位置与样文相符，精确程度不作严格要求设置栏格式1栏数和分栏效果正确有数值要求的须严格掌握设置边框／底2位置、范围、数值正确有颜色要求的须严格掌握纹插入图片1图片大小、位置及环绕方式精确程度不作严格要求正确插入脚注（尾2设置正确，内容完整录入内容可有个别错漏注）设置页眉／页2设置正确，内容完整页码必须使用“页码域”码技能点，其它方式设置不得分6、第六单元工作簿操作19分评分点分值得分条件判分要求设置工作表2正确插入、删除、移动行(列)、录入内容可有个别错漏行、列正确设置行高列宽设置单元格格3正确设置单元格格式必须全部符合要求，有一式处错漏则不得分设置表格边框2正确设置表格边框线与样文相符，不做严格要线求插入批注2附注准确、完整录入内容可有个别错漏重新命名工作表并复制工作表设置打印标题输入公式建立图表2命名准确、完整，复制的格式、必须复制整个工作表内容完全一致插入分页符的位置正确，设置可在打印预览中判别的打印标题区域正确符号、字母准确，完整大小、间距和级次不要求引用数据、图表样式正确图表细节不作严格要求2337、第七单元数据计算15分评分点分值得分条件公式(函数)应2公式或函数使用正确用数据排序2使用数据完整，排序结果正确数据筛选2使用数据完整，筛选结果正确数据合并计算3使用数据完整，计算结果正确数据分类汇总建立数据透视表33判分要求以“编辑栏”中的显示判定须使用“排序”技能点须使用“筛选”技能点须使用“合并计算”技能点使用数据完整，汇总结果正确须使用“分类汇总”技能点使用数据完整，选定字段正确须使用“数据透视表”技能点8、第八单元综合应用10分评分点分值得分条件选择性粘贴2粘贴文档方式正确文字转换成表格（表格转换成文字）2记录(录制)宏邮件合并33判分要求须使用“选择性粘贴”技能点，其它方式粘贴不得分行/列数、套用表格格式正须使用“将表格转换成文确本”技能点，其他方式形成的(表格转换完整、正确)表格不得分(须使用“将文本转换成表格”技能点，其他方式形成的文本不得分)宏名、功能、快捷键正确，与要求不符不得分使用顺利主控文档建立正确，数据须使用“邮件合并”技能点，源使用完整、准确，合并其他方式形成的合并文档不后文档与操作要求一致得分授课教师：孟凡芹201*年12月扩展阅读：《计算机操作员考证(CITT)》实训大纲《计算机操作员考证（CITT）》实训大纲一、实训的目的和任务本实训是一门计算机操作技能的操作训练课程，是中专计算机及应用专业的《中英文录入》（或微机基础）及《办公自动化》的课外延展课程。
职业技能鉴定(计算机操作员)考核大纲
职业技能鉴定（计算机操作员）考核大纲1职业概况1.1职业名称：计算机操作员1.2职业定义：计算机操作员是使用计算机系统从事编辑排版、电子表格、演示文稿、图形图像、网页制作、程序开发、网络应用等信息处理工作的人员。
1.3职业等级：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）1.4基本文化程度：中技、中专、中职、高中毕业（或同等学历）1.5培训期限要求：20学时1.6申报条件：凭身份证报考1.7鉴定方式：计算机操作员中级（四级）、计算机操作员高级（三级）均采用模块化鉴定方式。
所有模块均实行百分制，成绩达60分及以上者为合格。
在两年内通过相应等级任意两个模块的考核鉴定，可取得相应等级国家职业资格证书,否则已完成的考核模块成绩作废。
计算机操作员中级（四级）的模块有：l模块一：Office综合应用l模块二：图形图像处理（三选一：Photoshop、CorelDRAW、Fireworks）l模块三：Internet应用l模块四：程序设计（VB）l模块五：网页制作（Dreamweaver）计算机操作员高级（三级）的模块有：l模块一：Office综合应用l模块二：图形图像处理（三选一：Photoshop、CorelDRAW、Fireworks）l模块三：程序设计（VB）l模块四：网页制作（Dreamweaver）l模块五：多媒体制作（三选一：会声会影、Flash、Premiere）1.8鉴定时间：计算机操作员中级（四级）单一模块考核时间90分钟。
计算机操作员高级（三级）单一模块考核时间120分钟。
1.9考评人员与考生配比：所有模块考核都采用单人单桌制，考评人员与考生比例为2:35。
2基本要求2.1职业道德基本知识、职业守则要求、法律与法规相关知识遵纪守法，尊重知识产权，杜绝做假，严格保密制度。
实事求是，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精。
2.2基础理论知识计算机的发展、计算机基本组成、计算机病毒概念及防治。
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全国计算机信息高新技术考试
初级操作员技能培训和鉴定标准
定义：
使用微型计算机及相关外部设备的初级工作技能，并作为进入国家计算机高新技术各专业模块（中级）的基础阶段。
适用对象：
在校学生或在岗、转岗及将上岗的需要掌握有关微型计算机操作或文字录入处理操作技能的社会劳动者。
相应等级：
专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级五级。
培训期限：
在校学生学科培训： 100~120学时；
社会短期强化培训： 60~ 80学时。
技能标准：
1、知识要求
掌握微机及常用设备的连接和使用方法及相关知识；
掌握微机操作系统的基本知识和常用命令的使用知识；
掌握中文操作系统的使用方法和知识；
掌握中文文本处理软件的使用方法和知识；
掌握中文电子表格软件的使用方法和知识；
掌握防病毒基本知识；
掌握因特网基础知识。
2、技能要求
具有熟练的操作系统使用能力；
具有熟练的文件管理、程序管理、模拟打印和打印设置能力；
熟练掌握一种文字录入方法；
具有熟练的文本处理软件的使用能力；
具有熟练的电子表格软件的使用能力；
具有浏览网页、收发电子邮件的能力。
鉴定要求：
1、申报条件
申请参加考核的人员，经过要求的培训后，根据本人能力和实际需要，可参加本模块设置的相应等级、平台的考试。
2、考评员组成
考核应由经劳动和社会保障部职业技能鉴定中心注册的考评员组成的考评组主持，每场考试的考评组须由三名以上注册考评员组成，每位考评员在一场考试中最多监考、评判10名考生。
3、鉴定方式与鉴定时间
鉴定方式：使用全国统一题库，按照操作要求，完成指定的考试题目；考试全部在计算机的相应操作系统和应用程序中完成，实际测试操作技能。
鉴定时间： 150分钟。
鉴定内容：
1、应知
基础知识：计算机发展历史、计算机的特点、计算机基本组成、信息存储方式、软硬件基础知识、计算机使用基本常识和计算机病毒的基本知识等。
操作系统及中文平台的使用：中文操作系统的主要特点、界面属性及菜单使用知识，汉字输入法基本知识，应用程序基本知识，剪贴板应用知识和文件使用知识等。
文字处理基础知识：文字输入与处理基本知识，文字处理软件的特点，文件的建立与保存知识，编辑菜单使用知识，格式编排与处理基本知识，对象处理基本知识，特殊效果处理基本知识和文字表格处理基本知识等。
电子表格处理基础知识：电子表格处理基本知识，电子表格处理软件的主要特点，电子表格的结构，单元格的基本处理办法，数据的输入与处理，格式处理基本知识，数值计算基本知识，数据与图表处理知识等。
因特网基础知识：设置拨号方式连接因特网服务器，浏览网页，搜索网页，撰写电子邮件等因特网基础知识。
2、应会
英文录入：在5分钟的限定时间内完整、准确地录入指定的全部内容（950个字符左右）为满分10分。
半角输入。
在5分钟的限定时间内，每少录入8个字符扣0.1分，少于8个字符的余数不再扣分；每错录1个字符，按少录入4个字符扣分，即扣除0.05分，少于4个字符的余数不再扣分；扣完为止。
汉字录入：在5分钟的限定时间内完整、准确地录入指定的全部内容（400个字左右）为满分10分。
全角输入。
在5分钟的限定时间内，每少录入4个字扣0.1分，少于4个字的余数不再扣分；每错录1个字，按少录入2个字扣分，即扣除0.05分，少于2个字的余数不再扣分；扣完为止。
中文操作系统基本设置：桌面文件夹和文件快捷方式的设置：桌面文件夹和文件快捷方式的建立、删除、改名、移动、复制和属性的设置或修改。
打印机的设置：打印机驱动程序安装、删除和连接设置。
桌面显示属性的设置及剪贴板：桌面背景、屏幕保护程序和外观的设置。
剪贴板的使用。
资源管理器使用：文件夹管理：文件夹的建立、改名、删除、复制、移动及属性设置。
文件管理：文件的改名、删除、复制、移动及属性设置。
基本编辑排版：文本编辑：文字的输入、修改和剪贴。
文件的打开、建立和保存。
文本格式：字符格式、段落格式、分栏与分页排版。
页面设置：页边距、纸张大小、页眉和页脚的设置。
图文混排：图形处理：图片的插入、剪裁、编辑和图文混排。
艺术字体：艺术字体的编辑、造型和效果设置，插入正文及与正文混排设置。
基本表格：表格的建立、编辑、格式化和边框设置。
电子工作表：工作表编辑：单元格文字和函数的输入与编辑，行、列、区域和工作表的插入、修改及删除等操作。
工作表格式化：单元格、行、列的格式的设置。
工作表打印及页面设置：工作表打印预览操作。
页面设置包括：页面、页边距、页眉、页脚及工作表的设置。
图表与数据处理：图表处理：图表的建立、嵌入、编辑及修改。
数据列表：数据列表的建立、查询、排序，筛选及分类汇总。
因特网基本应用：设置拨号方式连接因特网服务器：建立使用电话线连接因特网的拨号连接，并创建快捷方式。
浏览网页：用浏览器浏览网页。
搜索网页：使用搜索引擎在因特网中搜索信息。
撰写电子邮件：撰写、发送和接收电子邮件。