“互联网+”背景下旅游行业企业商业模式的创新研究
旅游行业的创新模式颠覆性技术和商业模式的案例研究
旅游行业的创新模式颠覆性技术和商业模式的案例研究引言：旅游行业是一个充满竞争和变革的行业，随着科技的迅猛发展，新的技术和商业模式不断涌现，为旅游行业带来了翻天覆地的改变。
本文将通过案例研究的方式，探讨旅游行业中的创新模式、颠覆性技术以及商业模式的应用与影响。
一、在线旅游平台的崛起随着互联网的普及，在线旅游平台迅速崛起，例如携程、去哪儿等。
这些平台利用互联网技术打破了传统旅游行业的门槛，极大地方便了人们的旅游需求。
用户可以通过在线平台查询、预订机票、酒店、门票等，大大提高了旅游的便捷性和透明度。
二、共享经济与民宿业的兴起共享经济的崛起给旅游行业带来了巨大的冲击。
例如，Airbnb的出现彻底改变了人们对住宿的认知。
通过Airbnb，房主可以将自己的空闲房源共享出来，旅游者则可以选择更加个性化的住宿体验。
这种新的商业模式不仅降低了旅游成本，也为旅游者提供了更多选择。
三、无人驾驶技术在旅游业中的应用无人驾驶技术是近年来备受瞩目的创新技术之一，其在旅游行业的应用也具有极大的潜力。
例如，一些旅游景点已经开始试点无人驾驶观光车，通过自动驾驶技术，游客可以更加自由地参观景点，提高了旅游体验。
同时，无人驾驶技术还可以避免交通事故，提高旅游的安全性和可持续发展。
四、虚拟现实技术带来的增强旅游体验虚拟现实技术的发展为旅游行业带来了全新的体验。
通过虚拟现实技术，游客可以在不出门的情况下体验不同地域、不同景点的风貌。
这种创新技术不仅大大降低了旅游成本，也为身体条件有限的人士提供了更多参与旅游的机会。
同时，虚拟现实技术还可以为旅游企业提供更好的营销手段，提高知名度和影响力。
五、人工智能技术在旅游行业中的应用人工智能技术的广泛应用也对旅游行业产生了深远的影响。
例如，一些旅游平台通过人工智能技术实现客户行为分析和个性化推荐，提供更加符合用户需求的产品和服务。
此外，人工智能还可以通过语音识别、人脸识别等技术提高旅游的安全性和便捷性。
互联网+旅游的创新模式研究
互联网+旅游的创新模式研究随着互联网的发展，旅游业也迎来了革新。
互联网技术为旅游业带来了无限的机遇与挑战，传统旅游业面临着许多新的问题和需求。
如何借助互联网技术推动旅游业的创新与发展，成为了当前旅游行业的一个重要话题。
本文将从互联网+旅游的角度探讨旅游业的创新模式。
一、互联网+旅游的概念互联网+旅游是将互联网技术与传统旅游业相结合，为旅游业带来了新的商业模式和管理方式。
具体来说，互联网+旅游是指将线上线下环节相结合，利用互联网技术实现旅游行业的数字化、信息化、智能化升级，从而提升旅游行业效率、降低成本、提高服务质量和用户满意度。
二、互联网+旅游的核心优势1. 提高效率互联网+旅游可以将传统线下行业转变为线上线下混合的新模式，经过数字化、信息化和智能化升级后，旅游行业可以实现企业内部运营、供应链和销售服务等方面的效率提升。
2. 降低成本通过各种互联网技术手段，如虚拟化、云计算、数据挖掘、智能制造等，旅游企业可以降低人力成本、物流成本、推广成本、营销成本、管理成本等各种成本，从而提高盈利能力。
3. 提高用户满意度互联网+旅游可以让用户享受更加个性化、便捷、多样化的产品和服务，满足他们多样化、个性化的需求，强化旅游的交互性和社交性，提高用户的体验感和忠诚度。
三、互联网+旅游的创新模式1. 旅游O2O模式旅游O2O模式是指将线上线下相融合，实现旅游产品和服务的在线交易、预订、付款、评价等全过程，满足和保障consumer（旅游者）的需求和权益。
通过旅游电商、旅游搜索、在线旅游平台等方式，实现旅游需求的虚拟化和数字化，缩小行业中间环节，提高旅游效率和用户满意度。
2. 旅游社交网络模式通过互联网技术，旅游社交网络可以提供用户间的交流、分享、组团等服务，实现旅游的社交化和互动性，创造具有社会共性的旅游价值，并通过用户生成内容来推广旅游产品和服务，从社会化网络中获取旅游行业的直接或间接效益。
3. 智慧旅游模式智慧旅游模式是通过借助各种互联网嵌入式技术、传感器技术，以及人工智能等先进技术手段，为旅游者提供个性化、高效率、智能化的产品和服务，从而提高旅游体验和用户满意度。
互联网旅游业的创新模式
互联网旅游业的创新模式随着互联网的快速发展，互联网旅游业在过去几年里迅速崛起，并取得了巨大的成功。
互联网旅游业的创新模式不仅改变了传统旅游业的运作方式，还为消费者提供了更便捷、个性化的旅行体验。
本文将探讨互联网旅游业的创新模式，并就其对旅游业的影响进行分析。
一、在线预订平台的兴起互联网旅游业的创新模式之一是在线预订平台的兴起。
通过互联网平台，用户可以方便地预订机票、酒店、旅游景点门票等服务。
传统的旅行社需要消费者亲自到店面进行预订，而互联网旅游平台则提供了在线预订功能，使消费者可以在任何时间、任何地点进行预订。
这一创新模式不仅提高了预订效率，还使得旅行更加便捷。
二、个性化定制旅行互联网旅游业的另一个创新模式是个性化定制旅行。
通过大数据技术，互联网旅游平台可以根据用户的需求和兴趣，提供个性化的旅行建议和推荐。
无论是想要体验文化之旅、美食之旅还是冒险之旅，用户都可以根据自己的喜好进行定制。
这一创新模式提供了更多样化的旅行选择，使用户的旅行更加丰富多样。
三、分享经济的发展互联网旅游业的创新模式还包括了分享经济的发展。
通过共享经济平台，个人可以将自己的住所、汽车等资源分享给其他用户使用，从而获得一定的经济收益。
在旅游行业中，这一模式得到了广泛应用。
例如，旅行者可以通过共享经济平台找到价格更实惠的民宿，与当地居民一同生活，体验更地道的旅行。
分享经济的发展不仅降低了旅行成本，也增加了旅行的交流与互动。
四、虚拟现实技术的应用互联网旅游业的创新模式还包括了虚拟现实技术的应用。
虚拟现实技术可以为用户提供身临其境的旅行体验，使他们可以在家中就能够体验到世界各地的旅行景点。
例如，通过虚拟现实技术，用户可以在家中游览著名的博物馆、参观风景名胜区等。
这一创新模式为无法亲身参观旅游景点的人们提供了更多的选择，并促进了文化交流与旅游业的发展。
综上所述，互联网旅游业的创新模式为传统的旅游业带来了巨大的改变。
在线预订平台的兴起、个性化定制旅行、分享经济的发展以及虚拟现实技术的应用，使旅行变得更加便捷、个性化和丰富多样。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究1. 引言1.1 背景介绍互联网的快速发展，改变了人们的生活方式和消费习惯，也对各行业产生了深远影响。
旅游业作为一个庞大的产业，也受到了互联网的冲击和改变。
随着互联网技术的不断创新，互联网+旅游已经成为一种趋势。
传统旅游业开始面临着新的需求和挑战，必须与互联网相结合，创新商业运营模式，以适应市场的变化。
互联网+旅游带来了许多新的商机和发展机遇，通过在线平台和移动应用的发展，游客可以更便捷地查找信息、预订服务和分享体验。
同时，传统旅游业的商业模式也面临着被颠覆的可能，需要不断改进和创新。
因此，研究互联网+旅游的商业运营模式创新，对于推动旅游业的发展和提升行业竞争力具有重要意义。
本文将通过对现状分析、对比研究、案例分析和策略探讨，探讨互联网+旅游的商业运营模式创新，为旅游业的未来发展提供参考和借鉴。
1.2 研究意义互联网+旅游的商业运营模式创新研究具有重要的现实意义和理论意义。
随着互联网的普及和发展，传统旅游业面临着转型升级的挑战，亟需创新商业运营模式来适应市场需求和消费者行为的变化。
而通过研究互联网+旅游的商业运营模式创新，可以为旅游行业提供新的发展思路和方法，促进整个行业的转型升级。
互联网+旅游的商业运营模式创新涉及到多个领域的融合与创新，如信息技术、旅游服务、用户体验等，研究对于促进不同行业之间的合作与交流具有重要意义。
通过深入探讨互联网+旅游的商业运营模式创新案例和策略，可以为其他行业的创新提供借鉴和启发，推动各行业融合发展。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究还可以为企业提供实践指导和战略建议，帮助企业更好地把握市场机遇，提升竞争力。
本研究具有重要的指导意义和推动作用，有助于推动互联网+旅游产业的健康发展和创新。
1.3 研究目的研究目的是通过对互联网+旅游的商业运营模式创新进行研究，探讨如何将互联网技术与旅游产业深度融合，实现旅游业的可持续发展。
具体目的包括：第一，分析现有互联网+旅游业务模式的优势和不足，为进一步创新提供参考依据。
互联网+旅游的商业运营模式创新研究
互联网+旅游的商业运营模式创新研究【摘要】本文主要研究了互联网+旅游的商业运营模式创新。
在背景介绍中，概述了互联网与旅游行业的结合趋势。
研究意义和目的突出了对于行业发展和企业运营的重要性。
在通过分析互联网+旅游模式现状，探讨了商业模式创新、运营策略、市场营销策略以及商业盈利模式。
结论部分总结了各方面研究成果，并展望了未来发展方向。
研究启示部分呼吁企业要抓住机遇，不断创新发展。
未来发展方向指明了互联网+旅游领域尚需完善的地方。
通过本文的研究，可以为互联网+旅游领域的商业运营提供参考和借鉴，促进行业的健康发展。
【关键词】互联网+旅游, 商业运营模式, 创新研究, 引言, 正文, 结论, 背景介绍, 研究意义, 研究目的, 现状分析, 商业模式创新, 运营策略, 市场营销策略, 商业盈利模式, 总结与展望, 研究启示, 发展方向.1. 引言1.1 背景介绍互联网+旅游的商业运营模式创新是当前旅游行业发展的一个重要趋势。
随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多的旅游企业开始借助互联网平台来拓展业务，提升服务质量，创新商业模式。
背景介绍部分将从以下几个方面展开：当前互联网普及率不断提高，越来越多的消费者倾向于使用互联网来规划和预订旅行行程；传统旅游业存在着一些问题，如信息不对称、服务质量参差不齐等，互联网技术能够为旅游行业带来更多可能性；随着“互联网+”时代的来临，各行各业都在探索如何将互联网与传统行业相结合，旅游业也不例外。
本文将结合以上背景，深入探讨互联网+旅游的商业运营模式创新，为相关企业提供参考和借鉴。
1.2 研究意义互联网+旅游的商业运营模式创新研究具有重要的理论和实践意义。
随着互联网技术的不断发展和普及，旅游行业正在经历着巨大变革。
互联网为传统的旅游行业带来了更多的机遇和挑战，需要不断创新商业运营模式以适应市场变化。
互联网+旅游的结合不仅可以提升旅游行业的效率和服务水平，还可以拓展市场空间，创造更多的商业价值。
互联网背景下在线旅游企业商业模式创新路径研究——以同程网为例 6000字符
互联网背景下在线旅游企业商业模式创新路径研究——以同程网为例摘要：互联网日益普及的今天，在线旅游企业应运而生，不少业界的专家学者开始关注喝研究在线旅游企业的商业模式创新路径，本文将以同程网为例，分析在线旅游企业的商业模式，分析其中的创新路径。
关键词：在线旅游企业；商业模式；创新路径；同程网信息化时代的到来，互联网与电子商务正在迅速发展，很多选择旅游产品的消费者其消费方式也在悄然发生改变，与此同时，旅游企业的运作方式也随着发生了深刻的变革，一批以互联网为平台的在线旅游企业应运而生，同程网便是其中一员。
这些在线旅游企业正在以其独特的商业模式吸引着更多业界的专家学者广泛关注。
但是任何一家企业的运行模式都在随着内外环境的变化而不断创新和发展。
本文将从在线旅游企业商业模式的创新途径方面展开分析和论述，以期对在线旅游企业的未来发展指明方向。
1 在线旅游企业的概念界定同程网等类型的网站在我国有很多，关于在线旅游企业的概念界定也并不统一，有的称之为在线旅游服务商、有的则称之为旅游电子商务企业，因此，对于在线旅游企业的概念界定没有统一的认识。
本文所重点研究的在线旅游企业主要是指同程网为代表的企业，他们主要依托互联网为平台，可以为消费者提供旅游产品，诸如机票、酒店、度假产品等的企业。
企业要想创造更多价值，是必须要一定的商业模式，它可以构建一定的价值链，或通过一定的价值网络让企业按照一定的模式为客户提供产品或服务的同时，获取更高额的利润。
也就是让企业通过一定的模式赚取更多的财富。
企业与客户等利益相互关联的两者在交易中选取的结构方式便是商业模式。
企业在进行销售前往往会制定一定的战略，通过商业模式便于客户与企业间良好的沟通。
从国内外关于商业模式研究来看，已经有一定的研究深度，由过去研究商业模式的概念、要素、分类等方面已经转为对商业模式的创新研究，对商业模式中的创新路径研究成为业界研究的重点。
现阶段，对于创新路径研究层面主要集中在对商业模式的构成要素方面的创新路径研究。
在线旅游企业商业模式创新路径比较研究
在线旅游企业商业模式创新路径比较研究【摘要】随着互联网技术的不断发展，在线旅游企业商业模式的创新成为行业关注的焦点。
本文通过比较研究不同在线旅游企业的商业模式创新路径，探讨了其概述、传统企业的特点与问题，以及基于数据分析和用户体验的商业模式优化等方面。
通过对比分析，可以发现在线旅游企业在商业模式创新中的关键路径，并提出了未来发展趋势和对实践的启示。
研究表明，在线旅游企业商业模式创新对于企业发展至关重要，能够带来更好的用户体验和更高的市场竞争力。
未来，随着技术的进一步创新与普及，在线旅游企业应不断优化商业模式，提升服务品质，以满足消费者不断增长的需求。
本文的研究意义在于为在线旅游企业提供了创新发展的思路和方向。
【关键词】在线旅游企业、商业模式创新、比较研究、研究背景、研究意义、研究目的、传统旅游企业、商业模式、特点、问题、商业模式优化、用户体验、数据分析、发展趋势、实践启示。
1. 引言1.1 研究背景随着互联网技术的不断发展和普及，线上旅游市场规模不断扩大，各种在线旅游企业如携程、去哪儿等也在不断涌现。
在线旅游企业的商业模式创新成为了业界的热门话题。
传统旅游企业面临着市场变化快速、竞争激烈、用户需求多样化等挑战，如何通过商业模式创新来提升竞争力和用户体验，成为了在线旅游企业所面临的重要课题。
在这样的背景下，研究在线旅游企业的商业模式创新路径对于了解当前行业发展趋势、把握市场机遇具有重要意义。
通过深入探讨在线旅游企业商业模式创新的概念、特点、路径等方面，可以为企业提供实用的建议和借鉴，促进行业健康发展。
本研究旨在对在线旅游企业的商业模式创新进行比较研究，探讨不同路径下的优势和劣势，为业内相关企业提供参考和启示。
1.2 研究意义在线旅游企业商业模式创新具有重要的研究意义。
随着互联网的快速发展和普及，在线旅游企业作为新型商业形态在旅游行业中扮演着越来越重要的角色。
其商业模式的创新与优化，不仅关系到企业自身的发展和竞争力，也对整个旅游产业的发展起到推动作用。
互联网旅游业的创新与发展趋势分析研究
互联网旅游业的创新与发展趋势分析研究互联网的快速发展已经深刻改变了旅游业的格局，使得旅游行业的创新和发展趋势变得更加多样化和丰富。
本文将对互联网旅游业的创新与发展趋势进行分析研究，并探讨互联网对旅游业的影响与挑战。
一、互联网旅游业的创新互联网为旅游行业提供了更广阔的发展空间，促使旅游企业推陈出新，创新的方式和手段不断涌现。
以下是互联网旅游业的创新方式：1. 移动端权威平台的兴起移动设备的普及和互联网的快速发展，使得移动端成为了旅游业重要的创新平台。
各种旅游App的涌现，使得用户能够随时随地查找和预订酒店、机票、景点门票等服务，提高了用户的旅游体验。
2. 大数据的应用互联网旅游业从用户的搜索和浏览行为中不断收集大量的数据，并通过数据分析和挖掘，提供个性化的旅游推荐和服务。
通过分析用户需求和喜好，旅游企业能够更好地了解用户的需求，并提供更准确、个性化的旅游产品和服务。
3. 无人机技术的应用随着无人机技术的快速发展，旅游行业开始应用无人机技术进行旅游景点的拍摄和宣传。
无人机可以提供全新的拍摄角度和视野，为用户带来全新的观赏体验。
4. 虚拟现实技术的应用虚拟现实技术的出现使得旅游行业的体验更加丰富和真实。
用户可以通过虚拟现实技术在家中就能够体验到身临其境的旅游景点，为旅游行业带来了全新的发展机遇。
二、互联网旅游业的发展趋势1. 个性化定制旅游随着用户偏好需求的多样化，互联网旅游业开始注重个性化定制旅游产品和服务。
旅游企业通过用户数据分析，了解用户兴趣和需求，提供精准的旅游推荐和服务,满足用户个性化需求。
2. 文化旅游的兴起在旅游业发展的同时，文化旅游也逐渐崭露头角。
互联网旅游业注重为用户提供丰富多样的文化旅游体验，深入挖掘和推广各地的文化资源，使用户在旅游的同时能够感受到丰富的文化内涵。
3. 旅游+互联网的深度融合互联网与各个行业的深度融合是未来的趋势，旅游业也不例外。
旅游业开始与互联网、人工智能、大数据等技术进行深度结合，提供更智能化、个性化的旅游服务。
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Service Science and Management 服务科学和管理, 2017, 6(1), 1-7Published Online January 2017 in Hans. /journal/ssem /10.12677/ssem.2017.61001文章引用: 王岚, 陈颖媛, 张彦. “互联网+”背景下旅游行业企业商业模式的创新研究[J]. 服务科学和管理, 2017, 6(1):Study on Business Model Innovation in Tourism Industry under the “Internet+” BackgroundLan Wang 1, Yingyuan Chen 1, Yan Zhang 21School of Business, Beijing Language and Culture University, Beijing2School of Economics, Shandong University of Finance and Economics, Jinan ShandongReceived: Nov. 20th , 2016; accepted: Dec. 6th , 2016; published: Dec. 9th, 2016Copyright © 2017 by authors and Hans Publishers Inc.This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY)./licenses/by/4.0/Abstract“Customized Travel”, compared with the traditional way of tourism business, can improve cus-tomers’ traveling experience and increase the attractiveness of the service. For enterprises doing the travel business in the traditional way, they are faced with the pressures coming both from the outside and the inside, so to catch up with the “internet+” strategy and take advantage of the big data technology have become more and more important. This essay suggests that tourism industry enterprises pay more attention to care about the individuality of the customers, try to get closer to tailor-made travel business, get themselves used of the online platform and decrease the business cost by making the best use of the internet and the big data technology.KeywordsInternet+, Big Data Technology, Business Model“互联网+”背景下旅游行业 企业商业模式的创新研究王 岚1，陈颖媛1，张 彦21北京语言大学商学院，北京2山东财经大学经济学院，山东 济南王岚等收稿日期：2016年11月20日；录用日期：2016年12月6日；发布日期：2016年12月9日摘要“定制旅游”相比传统旅游方式，提升了旅游者的消费体验，也增强了产品的吸引力。
传统的旅游行业企业在外部市场以及自身经营的双重压力之下，在互联网和大数据技术的影响不断加深和蔓延的背景下，创新商业模式具有重要的现实意义。
传统旅游行业企业应对消费者的个性需求给予更多的关注，转向供需合作与定制旅行，积极融入在线旅游市场，利用互联网技术和大数据降低人资消耗进而降低运作成本。
关键词互联网+，大数据，定制旅游，商业模式1. 引言在互联网和大数据技术的影响不断加深的背景之下，为满足旅游市场出现的新需求，旅游行业的创新和突破也有了新的思路。
本文研究的即是在“互联网+”背景下，旅游行业企业商业模式应如何创新。
随着旅游频率和深度的不断增加，旅游市场中消费者的个性诉求开始越来越被关注。
传统旅游模式中的组团游，没有关注消费者需求的独特性和差异性；此外，传统旅游产品十分有限，仅仅是一些热门旅游景点的组合，线路很是单一，这就导致了市场缺乏活力；在大数据背景下，旅游行业企业如何对关注消费者的个性需求，转向提供供需合作的定制旅行产品和服务尤为重要[1]。
2. 旅游行业的发展2.1. 机遇与挑战——供需不平衡1. 传统旅游业的商业模式传统的旅游行业出现在国人对外的求知欲开始增强，国民经济实力开始得到较大幅度提高的时期，在这样的时代背景下，传统旅游的商业模式符合时代特点，在行业发展的初期阶段具有较强的生命力。
以下列举传统行业的商业模式，见表1。
2.2. 新模式的诞生——定制旅游1. 定制旅游的含义菲利普·科特勒是美国著名的营销学教授，他把“定制”称为“21世纪营销最新领域之一”。
卢苓霞和王彦勋将“定制”定义为“企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据每个人的特殊需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特点需求”。
而“定制旅游”便是“因人而异、因地而异、因时而异地针对个人差异化需求而设计符合旅游者诉求的个性化旅游产品”[2]。
2. 定制旅游的商业模式与传统旅游行业相比，定制旅游与时俱进进行创新，帮助消费资源和消费者实现更好的对接。
以下列举定制旅游的商业模式，见表2。
王岚等Table 1. Traditional business model in tourism industry表1. 传统旅游业的商业模式核心以产品为中心客户类型对价格敏感产品生产模式批量生产消费者参与模式被动接受服务企业服务模式导游带团旅游企业盈利模式批量采购，获取低价资源，从中获利特征标准化、大众化、同质化市场灵敏度低资料来源：张晓晓：《旅游纵览(下半月)》，2015年第01期，第73~74页Table 2. Customized business model表2. 定制旅游的商业模式核心以消费者需求为中心客户类型富有情感的购买者，关注消费体验产品生产模式按需生产消费者参与模式主动参与产品设计企业服务模式为出行者提供管家式服务企业盈利模式赚取服务费特征差异化、个性化、体验高质量化市场灵敏度高资料来源：张红：《旅游研究》，2012年第02期，第58~61页3. 定制旅游的优点“定制旅游”强调互动，其产品的设计和交付由生产者和消费者一起同时完成。
客户充分表达各自的喜好，企业根据客户的喜好，完成“一对一营销”，这样的好处在于：第一、对消费者而言，参与度提高，满意度提高，购买到的产品物有所值，个性需求也得到了满足；第二，对于企业来说，能与客户形成长期稳定的服务关系；第三，企业借助实地考察以及同客户的深度交流，能更大程度地确保其产品定位的精准性；第四，定制并非每遇到一个新客户便从头开始设计，而是通过对以往的精准化服务所得到的数据库进行筛选后再进行二次甚至多次组合和更新，这样产品能实现规模化[3] [4]。
4. 定制旅游的运作难点定制旅游是行业发展的趋势，但其仍存在问题，实施起来也不乏难点。
目前旅游市场中很多潜在消费者对定制旅游仍存在误解，将定制旅游理解成奢华旅游或者另类旅游，非贵即怪，而这同“定制”的理念并不吻合。
从此看来，定制旅游潜在市场巨大，但是需要逐步帮助消费者转变观念，消除误解；另外，现旅游市场中定制旅游的从业者并不多，定制旅游企业较少，这一方面体现出旅游企业的资源管理能力和创新能力仍有待提高，另一方面也预示着这一新兴市场还等待更多优秀企业前来瓜分。
定制旅游的运作需要详细的客户信息，如何更好地收集获取客户信息并且保护客户隐私是其运作难点之一；另外，定制旅游因流程复杂，对从业人员的要求偏高以及非批量购买旅游产品，如酒店、机票等的缘故，其成本相对传统旅游模式更高，故，如何整合资源也是其需要面对的另一难点；再者，由于从企业与客户进行第一次互动开始到企业最终完成服务，每一次定制旅游业务不仅耗时长，并且需要企王岚等业须与客户一直保持深度沟通，这对服务质量的把控要求很高。
如何应对这些难点，如何在互联网技术越来越发达的时代背景下实现创新是每个行业在积极探索的问题，旅游行业也不例外[5]。
3. “互联网+”背景下旅游行业商业模式的创新3.1. “互联网+旅游”的基本概述“互联网+旅游”同“互联网+其他行业”相比，共同之处在于他们都以通信技术为手段，以技术的普及为契机，但不同的是，由于旅游行业的特殊性——其产品具有一定的抽象性，旅游资源也具有异地性和分散性，所以“互联网+ 旅游”相比之下更为复杂。
在线旅游服务商OTA以互联网为平台，向旅游消费者提供包括机票、酒店、旅游线路等在内的旅游资源，消费者在线完成预订及支付。
另外，这类企业同时也可提供被称作“旅游攻略”的综合信息检索和咨询服务。
因此，有人称：“‘互联网+旅游’就是以现代科技，尤其是信息技术为主要手段，为旅游业利益相关者提供快速、透明、公正的信息服务，在此基础上建立一个发挥市场经济的自我调节能力、合理调配各种资源和旅游生产要素，刺激保护旅游行业创新的平台。
”旅游消费者对目的地的了解相对较少，这便构成了消费者出行的动机，即“去看看”或“去体验不同的生活”[6]。
但是，在没有互联网做依托的条件之下，消费者对目的地了解甚少，难以获知当地有哪些包括衣食住行等多方面的旅游资源，而在互联网技术提供了信息交互平台后，人们靠信息检索便知一二，而线上旅游服务商将旅游资源挂在网络上，并提供预订和支付平台，人们靠自行组合便可完成路线的自主设计。
以下为2008年至2013年在线旅游预订交易量，见图1。
3.2. 以“无二之旅”为例探讨“互联网+定制旅游”模式的创新一些旅游行业企业为旅游消费者和旅游资源供应商提供交互平台，关注的是如何将大量的资源呈现给消费者，做好资源的整合者，这样的模式仍旧有很大的提升和创新空间。