ISO19001、14001、OHSAS18001三合一体系基础知识(PPT 40张)
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三标一体管理体系基础知识PPT课件
12
为什么贯彻ISO 9000标准 ★提高企业内部管理水平; ★使产品/服务质量得到根本的保证; ★降低管理成本和损失成本，提高效益; ★为客户和潜在的客户提供信心; ★提高企业的形象，增加竞争的实力。
13
ISO 9000标准的基本要求
按本标准的要求建立质量 管理体系，形成文件，加以实 施和保持，并持续改进。
21
ISO14000的发展
ISO14000顺应国际环境保护的发展， 是依据国际经济与贸易发展的需要而制定 的。我国于1995年10月成立了全国环境管 理标准化委员会 。
22
为什么贯彻ISO14000标准
★提高企业形象，降低环境风险，在市场竞争中取得优势， 创造商机；
★提高管理能力，形成系统的管理机制，完善企业的整体管 理水平；
10
ISO9000的发展
ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标 准，而是一族标准的统称。ISO9000是指由“质量管理 体系技术委员会”制定的所有国际标准。
ISO ---- 国际标准化组织的代号 9000 ---- 国际标准的顺序编号
11
ISO9000的发展
自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为 了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业 纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质 管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一 个世界性的潮流。
国际标准化组织创立于1946年，总部设于瑞士 日内瓦，它是由各国标准机构所组成的世界性联盟， 其成员是来自世界上100多个国家的国家标准化团体， 代表中国参加ISO的中国国家技术监督局。ISO下设 200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制 定和推广工作。
ISO属非官方机构，其所制订的标准是自愿性 的这就意味它的标准必须是优秀的标准，它们会给 企业带来收益。企业是自觉使用这些标准。
为什么贯彻ISO 9000标准 ★提高企业内部管理水平; ★使产品/服务质量得到根本的保证; ★降低管理成本和损失成本，提高效益; ★为客户和潜在的客户提供信心; ★提高企业的形象，增加竞争的实力。
13
ISO 9000标准的基本要求
按本标准的要求建立质量 管理体系，形成文件，加以实 施和保持，并持续改进。
21
ISO14000的发展
ISO14000顺应国际环境保护的发展， 是依据国际经济与贸易发展的需要而制定 的。我国于1995年10月成立了全国环境管 理标准化委员会 。
22
为什么贯彻ISO14000标准
★提高企业形象，降低环境风险，在市场竞争中取得优势， 创造商机；
★提高管理能力，形成系统的管理机制，完善企业的整体管 理水平；
10
ISO9000的发展
ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标 准，而是一族标准的统称。ISO9000是指由“质量管理 体系技术委员会”制定的所有国际标准。
ISO ---- 国际标准化组织的代号 9000 ---- 国际标准的顺序编号
11
ISO9000的发展
自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为 了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业 纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质 管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一 个世界性的潮流。
国际标准化组织创立于1946年，总部设于瑞士 日内瓦，它是由各国标准机构所组成的世界性联盟， 其成员是来自世界上100多个国家的国家标准化团体， 代表中国参加ISO的中国国家技术监督局。ISO下设 200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制 定和推广工作。
ISO属非官方机构，其所制订的标准是自愿性 的这就意味它的标准必须是优秀的标准，它们会给 企业带来收益。企业是自觉使用这些标准。
ISO体系介绍.ppt
•输出为过程的结果，可为有形或无形产品
过程的内涵（内容）是资源与活动
完成过程一定要有价值的增加（增值）
23
过程网络示意图
管理
管理
过程D 资源 A P
外
过程A 资源 A P
CD
外
部
CD
管理
过程C
管理 过程E
部
客
管理
资源 A P CD
资源 AP
客
过程B
CD
户
资源 A P 内部 C D 客户
管理
过程F 资源
内部 客户
户
AP
AP
CD
CD
过程方法： 系统地识别和管理组织所应用的过程，特别 是这些过程之间的相互作用。
24
戴明PDCA循环
含义：PDCA循环表示
质量管理中任何工作都要 分为四个阶段（即P计划、 D执行、 C检查、 A改进） 去做。每循环一次，产品 质量、工作质量将会提高 一步，不断循环，质量管 理工作就会不停顿地前进 和提高.
16
质量管理八项原则
1 以顾客为关注焦点 2 领导作用 3 全员参与 4 过程方法 5 管理的系统方法 6 持续改进 7 基于事实的决策方法 8 互利的供方关系
17
以过程为基础的质量管理体系模式
持续改进
顾客
5. 管理职责
6. 资源管理 8. 測量、分析和改进
满意
☺
输入 要求
7. 产品／服务 实现
輸输出
产品 服务
顾客
增值活动
信息流 4. 质量管理系统
22
过程的定义
过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
Resource 资源
过程的内涵（内容）是资源与活动
完成过程一定要有价值的增加（增值）
23
过程网络示意图
管理
管理
过程D 资源 A P
外
过程A 资源 A P
CD
外
部
CD
管理
过程C
管理 过程E
部
客
管理
资源 A P CD
资源 AP
客
过程B
CD
户
资源 A P 内部 C D 客户
管理
过程F 资源
内部 客户
户
AP
AP
CD
CD
过程方法： 系统地识别和管理组织所应用的过程，特别 是这些过程之间的相互作用。
24
戴明PDCA循环
含义：PDCA循环表示
质量管理中任何工作都要 分为四个阶段（即P计划、 D执行、 C检查、 A改进） 去做。每循环一次，产品 质量、工作质量将会提高 一步，不断循环，质量管 理工作就会不停顿地前进 和提高.
16
质量管理八项原则
1 以顾客为关注焦点 2 领导作用 3 全员参与 4 过程方法 5 管理的系统方法 6 持续改进 7 基于事实的决策方法 8 互利的供方关系
17
以过程为基础的质量管理体系模式
持续改进
顾客
5. 管理职责
6. 资源管理 8. 測量、分析和改进
满意
☺
输入 要求
7. 产品／服务 实现
輸输出
产品 服务
顾客
增值活动
信息流 4. 质量管理系统
22
过程的定义
过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
Resource 资源
管理体系知识介绍PPT课件
“三合一”管理体系基础知识培训
目录
一、 “三合一”管理体系基础知识简介 二、审核知识简介
一、 “三合一”管理体系基础知识简介
11
实施三项体系标准的意义
22
质量管理体系基本要求
3
公司管理体系简介
一、 “三合一”管理体系基础知识简介
1、实施三项体系标准的意义
一、质量管理体系(QMS):ISO9001（GB/T19001）标准
2）不同点 序号
项目 1 关注对象
标准 GB/T19001 区别
质量(产品)
2 受益主体
顾客
GB/T24001
GB/T28001
环境(活动、产 品、服务)
社会
风险（活动、产 品、服务）
员工
3 相关方数量
一对一（买方） 很多
很多
4 控制过程/要素
产品实现全过程 环境因素
危险源
一、 “三合一”管理体系基础知识简介
7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进
一、 “三合一”管理体系基础知识简介
ISO9000标准的特性总结：
1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个 文
件、8项原则 ①、一个精髓： 说、写、做一致； ②、一个中心： 以顾客为中心； ③、两个基本点：顾客满意和持续改进； ④、三个特性： 适宜性、充分性、有效性。 ⑤、四个凡事： 凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有 人监督。 ⑥、四大产品： 服务、软件、硬件、流程性材料。 ⑦、五大模块： （1 个总过程，4 个大过程）质量管理体系； 管理职 责；资源管理；产品实现； 测量、分析和改进 ⑧、六个文件 ⑨、八项原则
目录
一、 “三合一”管理体系基础知识简介 二、审核知识简介
一、 “三合一”管理体系基础知识简介
11
实施三项体系标准的意义
22
质量管理体系基本要求
3
公司管理体系简介
一、 “三合一”管理体系基础知识简介
1、实施三项体系标准的意义
一、质量管理体系(QMS):ISO9001（GB/T19001）标准
2）不同点 序号
项目 1 关注对象
标准 GB/T19001 区别
质量(产品)
2 受益主体
顾客
GB/T24001
GB/T28001
环境(活动、产 品、服务)
社会
风险（活动、产 品、服务）
员工
3 相关方数量
一对一（买方） 很多
很多
4 控制过程/要素
产品实现全过程 环境因素
危险源
一、 “三合一”管理体系基础知识简介
7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进
一、 “三合一”管理体系基础知识简介
ISO9000标准的特性总结：
1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个 文
件、8项原则 ①、一个精髓： 说、写、做一致； ②、一个中心： 以顾客为中心； ③、两个基本点：顾客满意和持续改进； ④、三个特性： 适宜性、充分性、有效性。 ⑤、四个凡事： 凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有 人监督。 ⑥、四大产品： 服务、软件、硬件、流程性材料。 ⑦、五大模块： （1 个总过程，4 个大过程）质量管理体系； 管理职 责；资源管理；产品实现； 测量、分析和改进 ⑧、六个文件 ⑨、八项原则
三合一体系标准知识培训教材-精品文档231页
相关方 —与组织的业绩或成就有利益关系的团体或个人
<ISO9001> —与组织的职业健康安全绩效有关的或受其职业健康安全绩
效影响的个人或团体<GB/T28001> —关注组织的环境表现（行为）或受其环境表现（行为）影
响的个人或团体<ISO14001> QMS与EMS、OHSMS三者的相关方相同吗？请举例说明
第一篇基础知识：什么是质量管理体系
质量： 一组固有特性满足要求的程度
第一篇基础知识：什么是质量管理体系
质量管理：
在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 质量方针
质量目标
质量策划 质量控制
质量管理
质量保证 质量改进
第一篇基础知识：什么是质量管理体系
质量管理体系： 在质量方面指挥和控制组织的管理体系
第一章范围
1.2应用
本标准的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和 提供不同产品的组织 对本标准的应用程度取决于组织的方针、活动性质、运行条 件以及所提供产品的特点 当本标准的任何要求因组织实际情况以及所提供的产品的特 点而不适用时，可以考虑进行删减. 删减仅限于质量管理体系中的第七章的内容<7.1~7.5.5，7.7， >
目录
第八章测量、分析和改进 8.1总则
8.2.1顾客满意 8.2.2内审 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品监视和测量 8.2.5环境监测和测量 8.2.6职业健康安全绩效测量和监视 8.3.1不合格品控制 8.3.2环境不符合控制 8.3.3事故、事件不符合控制 8.4数据分析 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施
第三章术语和定义:通用方面
最高管理者 在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人 职责 ——制定方针 ——进行管理评审 ——制定质标 ——提供资源 ——向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性 ——任命管理者代表
<ISO9001> —与组织的职业健康安全绩效有关的或受其职业健康安全绩
效影响的个人或团体<GB/T28001> —关注组织的环境表现（行为）或受其环境表现（行为）影
响的个人或团体<ISO14001> QMS与EMS、OHSMS三者的相关方相同吗？请举例说明
第一篇基础知识：什么是质量管理体系
质量： 一组固有特性满足要求的程度
第一篇基础知识：什么是质量管理体系
质量管理：
在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 质量方针
质量目标
质量策划 质量控制
质量管理
质量保证 质量改进
第一篇基础知识：什么是质量管理体系
质量管理体系： 在质量方面指挥和控制组织的管理体系
第一章范围
1.2应用
本标准的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和 提供不同产品的组织 对本标准的应用程度取决于组织的方针、活动性质、运行条 件以及所提供产品的特点 当本标准的任何要求因组织实际情况以及所提供的产品的特 点而不适用时，可以考虑进行删减. 删减仅限于质量管理体系中的第七章的内容<7.1~7.5.5，7.7， >
目录
第八章测量、分析和改进 8.1总则
8.2.1顾客满意 8.2.2内审 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品监视和测量 8.2.5环境监测和测量 8.2.6职业健康安全绩效测量和监视 8.3.1不合格品控制 8.3.2环境不符合控制 8.3.3事故、事件不符合控制 8.4数据分析 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施
第三章术语和定义:通用方面
最高管理者 在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人 职责 ——制定方针 ——进行管理评审 ——制定质标 ——提供资源 ——向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性 ——任命管理者代表
三合一体系教材教学课件.ppt
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（7）都提出要遵循法律法规要求 ISO 9001:2000 5.1管理承诺 ISO 14001:2004 4.3.2法律及法规要求 GB/T28001-2001 4.3.2法律及法规要求 (8)都提出要通过改进过程实现持续改进. ISO 9001:2000 8.5.1持续改进 ISO 14001:2004 3.2持续改进 GB/T28001-2001 3.3持续改进
19
一体化管理体系模式
20
ISO9001：2000 标准
2000年发布
质量管理体系-要求
21
ISO 14001：2004 标准
2004年发布
环境管理体系-规范及使用指南
22
ISO14001建立目的 减废
减费
23
GB/T28001-2001标准
2001年发布
职业健康安全管理体系-规范
24
OHSAS期望
9
（2）都使用过程模式，结构相似，便于 整合。
（3）原理都是PDCA循环过程： 计划——执行——检查——改进
10
质量管理体系的持续改进
顾客
信息流
管理职责
信息流
顾客
资源管理
测量、分析 和改进
满意
要求
输入 产品流
产品 实现
产品 输出 产品流
注释：
增值活动
信息流
图 1——基于过程的质量管理体系模式
2
课前提醒
公共场所请关注他人健康！ 如果忍不住，请少抽点。
但是，一定要让您的手机不 出声！
3
课中欢迎：
在讨论时，请踊跃发 言，这样您可以引起 大家关注。
提问时，请您一定要 回答，这样会增加您 的平时成绩。
（7）都提出要遵循法律法规要求 ISO 9001:2000 5.1管理承诺 ISO 14001:2004 4.3.2法律及法规要求 GB/T28001-2001 4.3.2法律及法规要求 (8)都提出要通过改进过程实现持续改进. ISO 9001:2000 8.5.1持续改进 ISO 14001:2004 3.2持续改进 GB/T28001-2001 3.3持续改进
19
一体化管理体系模式
20
ISO9001：2000 标准
2000年发布
质量管理体系-要求
21
ISO 14001：2004 标准
2004年发布
环境管理体系-规范及使用指南
22
ISO14001建立目的 减废
减费
23
GB/T28001-2001标准
2001年发布
职业健康安全管理体系-规范
24
OHSAS期望
9
（2）都使用过程模式，结构相似，便于 整合。
（3）原理都是PDCA循环过程： 计划——执行——检查——改进
10
质量管理体系的持续改进
顾客
信息流
管理职责
信息流
顾客
资源管理
测量、分析 和改进
满意
要求
输入 产品流
产品 实现
产品 输出 产品流
注释：
增值活动
信息流
图 1——基于过程的质量管理体系模式
2
课前提醒
公共场所请关注他人健康！ 如果忍不住，请少抽点。
但是，一定要让您的手机不 出声！
3
课中欢迎：
在讨论时，请踊跃发 言，这样您可以引起 大家关注。
提问时，请您一定要 回答，这样会增加您 的平时成绩。
ISO9001,ISO14001,OHSAS18001意识培训(PPT 50页)
4.5 检查与纠正 措施
4.4 实施与运行
4.4.3 协商与交流 4.4.4 文件 4.4.5 文件与资料控制 4.4.6 运行控制 4.4.7 应急准备和响应
适用于公司的相关法规介绍
女职工劳动保护规定
中华人民共和国劳动法 中华人民共和国职业病防治法 工业企业设计卫生标准 上海市工会条例
上海市手持电动工具安全管理规定 重大事故隐患管理规定 建设项目(工程)劳动安全卫生监察规定 关于落实安全生产责任制的意见 建设项目(工程)劳动安全卫生预评价管理办法 特种作业人员安全技术培训考核管理办法 关于加强电梯, 起重机械等特种设备安全监察的通知 国家经贸委<劳动保护用品配备标准(试行)> 国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定 气瓶安全监察规程 <中华人民共和国劳动法>行政处罚办法 机关, 团体, 企业, 事业单位消防安全管理规定
适用于本公司的相关法规介绍
中华人民共和国标准化法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国计量法 中华人民共和国合同法 中华人民共和国商标法 中华人民共和国专利法 中华人民共和国进出口商品检验法 中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国反不正当竞争法等 工业产品质量责任条例 计量法实施细则 标准化法实施条例 产品质量监督试行办法 产品质量认证管理条例 产品标识标注规定 上海市产品质量监督条例 上海市计量监督管理条例 上海市消费者权益保护条例 上海市反不正当竞争条例 上海市产品准产证管理办法 上海市商品条码管理办法 上海市质量振兴实施计划等
环境管理体系要素逻辑关系图
4.6 管理评审 （与所有要素相互作用） 4.5.4 环境管理体系审核 （主要与4.3.3以后除 4.6的要素相互作用）
4.2 环境方针
管理体系知识宣导PPT课件
管理体系知识宣导
一、公司管理体系简介
体系发展进程
1
通过 ISO9001 认证
通过安 全生产 标准化 审核
通过 TS1694 9认证
通过 ISO14001 认证
通过 OHSAS180 01认证
通过清 洁生产 审核
通过知识产 权认证
总部设在瑞士日内瓦的ISO至今已有60多年历史
非政府性的国际标准化组织 International Organization for Standardization（ISO）
7、清洁生产：是指将综合预防的环境保护策略持续应用于生产过程和产品中 ，以期减少对人类和环境的风险。
序号
项目
标准 ISO9001、
区别
ISO/TS16949
1 关注对象
质量
ISO14001 环境
OHSAS18001 职业健康安全
2 受益பைடு நூலகம்体
3 控制过程/要素 4 控制点
员工、顾客
员工、社会
员工
产品实现全过程
让我们看一下一位家庭主妇怎么做饭的
老婆： 老 公 ， 你 想 要 吃 什 么
老公：再接再厉，下次买钻石 但是“做饭恒久远，钻石就一颗”
职责分工
我做菜，儿子 洗菜、老公切菜
持续改进 测量分析改进
柴米油 盐钱锅
戴明环 PDCA环
偷偷尝一口咸淡；问 一下老公好不好吃
配备资源
采买 做菜 饭菜 上菜
老公：
很好 吃， 亲爱 的， 走， 咱买 衣服 去
环境因素
危险源
产品质量持续改进、 环境污染（废水、 职业病、工伤
强调缺陷预防 和在整个供应链中
废气、危废、噪 声）
减少变差和浪费
一、公司管理体系简介
体系发展进程
1
通过 ISO9001 认证
通过安 全生产 标准化 审核
通过 TS1694 9认证
通过 ISO14001 认证
通过 OHSAS180 01认证
通过清 洁生产 审核
通过知识产 权认证
总部设在瑞士日内瓦的ISO至今已有60多年历史
非政府性的国际标准化组织 International Organization for Standardization（ISO）
7、清洁生产：是指将综合预防的环境保护策略持续应用于生产过程和产品中 ，以期减少对人类和环境的风险。
序号
项目
标准 ISO9001、
区别
ISO/TS16949
1 关注对象
质量
ISO14001 环境
OHSAS18001 职业健康安全
2 受益பைடு நூலகம்体
3 控制过程/要素 4 控制点
员工、顾客
员工、社会
员工
产品实现全过程
让我们看一下一位家庭主妇怎么做饭的
老婆： 老 公 ， 你 想 要 吃 什 么
老公：再接再厉，下次买钻石 但是“做饭恒久远，钻石就一颗”
职责分工
我做菜，儿子 洗菜、老公切菜
持续改进 测量分析改进
柴米油 盐钱锅
戴明环 PDCA环
偷偷尝一口咸淡；问 一下老公好不好吃
配备资源
采买 做菜 饭菜 上菜
老公：
很好 吃， 亲爱 的， 走， 咱买 衣服 去
环境因素
危险源
产品质量持续改进、 环境污染（废水、 职业病、工伤
强调缺陷预防 和在整个供应链中
废气、危废、噪 声）
减少变差和浪费
2020年 三位一体管理体系基础知识培训课件-质量管理体系
以文化底蕴和经营理念，赢得合作伙伴的信任与尊重，拓展彼 此间的共赢空间。
+ 创新——勤于思维、勇于探索、与时俱进、永攀新高：
推创新理念、制订新目标、启用新人才、实践新方法、采纳新 技术、拓展新领域。
+ 完美——塑造精品，寻觅最佳、追求理想、持续超越：
实现顾客、员工、合作方、股东、社会整体价值的最大化。
+ 在目前ISO尚未制定情况下，它起到了准国际标准 的作用。其中的0HSAS18001标准是认证性标准， 它是组织（企业）建立职业健康安全管理体系的 基础，也是企业进行内审和认证机构实施认证审 核的主要依据。
+ 我国已于2000年11月12日转化为国标： GB/T28001-2001 idt OHSAS18001:1999《职业健康 安全管理体系规范》同年12月20日国家经贸委也 推出了《职业安全健康管理体系审核规范》并在 我国开展起职业健康安全管理体系认证制度。
+ 经过改版，目前使用的是GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004
4、OHSAS18001：
+ OHSAS18000职业健康安全管理体系是由英国标准 协会（BSI）、挪威船级社(DNV) 等13个组织于 1999年联合推出的国际性标准，它是组织（企业） 建立职业健康安全管理体系的基础，也是企业进 行内审和认证机构实施认证审核的主要依据。它 是继实施ISO9000、ISO14000国际标准之后的又一 个热点。
4、文件组成：
5、文件修改：
+ 公司的管理体系文件是动态的，需不断地依据客 观情况的变化，通过评审其适宜性和有效性，进 行相应的修订，以达到持续改进的目的。
+ 经过改版，目前使用的是GB/T28001-2011 idt OHSAS18001:2007
+ 创新——勤于思维、勇于探索、与时俱进、永攀新高：
推创新理念、制订新目标、启用新人才、实践新方法、采纳新 技术、拓展新领域。
+ 完美——塑造精品，寻觅最佳、追求理想、持续超越：
实现顾客、员工、合作方、股东、社会整体价值的最大化。
+ 在目前ISO尚未制定情况下，它起到了准国际标准 的作用。其中的0HSAS18001标准是认证性标准， 它是组织（企业）建立职业健康安全管理体系的 基础，也是企业进行内审和认证机构实施认证审 核的主要依据。
+ 我国已于2000年11月12日转化为国标： GB/T28001-2001 idt OHSAS18001:1999《职业健康 安全管理体系规范》同年12月20日国家经贸委也 推出了《职业安全健康管理体系审核规范》并在 我国开展起职业健康安全管理体系认证制度。
+ 经过改版，目前使用的是GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004
4、OHSAS18001：
+ OHSAS18000职业健康安全管理体系是由英国标准 协会（BSI）、挪威船级社(DNV) 等13个组织于 1999年联合推出的国际性标准，它是组织（企业） 建立职业健康安全管理体系的基础，也是企业进 行内审和认证机构实施认证审核的主要依据。它 是继实施ISO9000、ISO14000国际标准之后的又一 个热点。
4、文件组成：
5、文件修改：
+ 公司的管理体系文件是动态的，需不断地依据客 观情况的变化，通过评审其适宜性和有效性，进 行相应的修订，以达到持续改进的目的。
+ 经过改版，目前使用的是GB/T28001-2011 idt OHSAS18001:2007
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
MingCheng the source of production
企业管理规范化、系统化，提高管理水平 工作评价客观化、内部运作条理化 提高服务/产品质量，降低运作成本和经营风险 有效地提高员工素质，使内部沟通顺畅 树立良好的社会和市场形象
受益者 顾客 员工 所有者 供应商 社会
1.0 什么是 ISO ：
• ISO 為國際標準組織 International Organization for Standardization • 創立於1947年二月，總部設立在瑞士日內瓦。
• 制定作為買賣雙方於合約進行時採用之品質管 理與保證標準。
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MingCheng the source of production
• 國際 －國際採購組織（IPO）所要求供應商必須 具備基本要求之一 －統一國際間各國品質管理與品質保證標 準與作法
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第5页
2.2 ISO 9000的建立和实施对企业的益处：
第3页
2.0 ISO9000 系列标准的来源：
MingCheng the source of production
MIL-Q-9858 MIL-Q-9858A
美军品保大纲
1959
MIL-Q-45208 美军品保标准
DEF STANDARD AQAP-1/4-9
北约品保标准
（Q）（I）（I）
英军品保标准
第7页
MingCheng the source of production
3.1 全球八大环境问题
• 温室效应与气候变暖；
• 臭氧层破坏； • 水资源危机与海洋污染； • 酸雨； • 森林锐减；
• 土地退化、沙漠化和耕地损失； • 物种灭绝； • 城市环境问题。
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MingCheng the source of production
ISO 19001/14001/OHSAS 18001 三合一体系基础知识
WELCOME
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MingCheng the source of production
1968
05/21 05/24 05/29 标准编号 BS 5750
英国国家品质系统标准 1987年第一版 1994年第二版 2000年第三版
1979
ISO 9000系列 ISOபைடு நூலகம்9001
各国国家标准
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1987
至今
第4页
2.1 为什么要实施 ISO9000：
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北极上空臭氧层破坏
第10页
MingCheng the source of production
3.1.3 水资源危机与海洋污染
• 全球总贮水量估计为13.9亿立方千米， 其中淡水总量仅为0.36亿立方千米。 可利用的不足世界总贮水量1%的淡水。 • 水资源的大量消耗及水质的污染造成 了水资源危机。我国每年受旱面积约 2000万公顷，8000万农村人口饮水困 难。城市缺水问题日益严重，缺水城 市约60%-70%。 • 人类每年向海洋倾倒约600~1000万吨 石油，约1万吨汞，约25万吨铜，约 390万吨锌，约30万吨铅，约100万吨 有机氯农药等。废弃物和污染物对海 洋生态系统特别是海洋生物构成巨大 威胁。
MingCheng the source of production
3.1.1 温室效应与气候变暖
• 大气层能吸收部分红外辐射能量 而阻挡热量向宇宙扩散，这种现 象称作“温室效应”。没有这种 效应，地球温度会比现在低40℃ 左右。 • 由于人类活动的不断扩大，向大 气层排放了大量温室效应气体(主 要是CO2)，引起温室效应增强。 • 气候的变暖，某些物种灭绝以及 对农作物的深刻影响、自然灾害 等都可能加剧现有的全球资源、 人口和消费之间的严重失调问题。
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3.1.2 臭氧层破坏
• 臭氧层存在于地球上空25至40Km平流 层中，是地球的保护层，能阻止过量的 紫外线到达地球表面，保护人和其它生 命遭紫外线的伤害。 • 1985年，在南极上空首次观察到“臭氧 空洞”，至今，北极也观测到了臭氧空 洞，在我国的青藏高原也出现了季节性 臭氧层大幅度降低的现象。 • 研究表明，臭氧浓度减少10%，地球表 面的紫外线辐射强度将增加20%，人类 的眼病和皮肤癌患者将增加，植物会受 到危害，农林牧业将因之减产，整个水 生生态系统包括食用鱼类，都会受到影 响。
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能达到的期望或需要 满意的产品品质 满意的职业和工作 好的投资效益 继续经营的机会 认真负责的社会服务
第6页
3.0 ISO14001背景与简介
MingCheng the source of production
我们的地球
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谢明冬（Angus Xie）
MingCheng the source of production
职位：IE咨询师、IE 技术顾问、TUV NORD 主任审核员
主要客户及项目 富士康集团 新劲电子集团 中兴通讯 宗泰电子 创新科技(青岛) 荣成塑胶
教育背景 - 矿业工程学士
资历及特长
现场IE改善技术辅导 JIT JIT 精益生产方式推广 IE -华南理工大学硕士 QCC 品管圈辅导 IE IE+JIT 5S 活动推广 职业背景 IE ISO9001+ISO14001+OHSAS IE 港商电子厂IE 高级工程师 18001 知名日资企业IE 技术负责人 咨询 / 认证 大型台商电子厂IE部门主管 编著 曾多次在日本接受培训；以扎 实的工作资料和专业的IE工作手法 明诚管理 IE 顾问总监 来避免工厂中的浪费、不均和勉强 TUV NORD 主任审核员 目前正在编著《工厂 ，使其更快，成本更低, 更轻松地 布局规划中IE技术的运 提高生产效率。在日本精工总公司 用》，预计2008年11月由 海天出版社出版发行。 和其它子公司作相关技术交流和接 受IE专业培训 / 学习。耳闻目睹日 第1页 本现代电子工业工业工程的发展新 By MingCheng Consulting 版权所有 严禁复制
企业管理规范化、系统化，提高管理水平 工作评价客观化、内部运作条理化 提高服务/产品质量，降低运作成本和经营风险 有效地提高员工素质，使内部沟通顺畅 树立良好的社会和市场形象
受益者 顾客 员工 所有者 供应商 社会
1.0 什么是 ISO ：
• ISO 為國際標準組織 International Organization for Standardization • 創立於1947年二月，總部設立在瑞士日內瓦。
• 制定作為買賣雙方於合約進行時採用之品質管 理與保證標準。
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• 國際 －國際採購組織（IPO）所要求供應商必須 具備基本要求之一 －統一國際間各國品質管理與品質保證標 準與作法
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第5页
2.2 ISO 9000的建立和实施对企业的益处：
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2.0 ISO9000 系列标准的来源：
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MIL-Q-9858 MIL-Q-9858A
美军品保大纲
1959
MIL-Q-45208 美军品保标准
DEF STANDARD AQAP-1/4-9
北约品保标准
（Q）（I）（I）
英军品保标准
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3.1 全球八大环境问题
• 温室效应与气候变暖；
• 臭氧层破坏； • 水资源危机与海洋污染； • 酸雨； • 森林锐减；
• 土地退化、沙漠化和耕地损失； • 物种灭绝； • 城市环境问题。
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ISO 19001/14001/OHSAS 18001 三合一体系基础知识
WELCOME
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1968
05/21 05/24 05/29 标准编号 BS 5750
英国国家品质系统标准 1987年第一版 1994年第二版 2000年第三版
1979
ISO 9000系列 ISOபைடு நூலகம்9001
各国国家标准
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1987
至今
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2.1 为什么要实施 ISO9000：
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北极上空臭氧层破坏
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3.1.3 水资源危机与海洋污染
• 全球总贮水量估计为13.9亿立方千米， 其中淡水总量仅为0.36亿立方千米。 可利用的不足世界总贮水量1%的淡水。 • 水资源的大量消耗及水质的污染造成 了水资源危机。我国每年受旱面积约 2000万公顷，8000万农村人口饮水困 难。城市缺水问题日益严重，缺水城 市约60%-70%。 • 人类每年向海洋倾倒约600~1000万吨 石油，约1万吨汞，约25万吨铜，约 390万吨锌，约30万吨铅，约100万吨 有机氯农药等。废弃物和污染物对海 洋生态系统特别是海洋生物构成巨大 威胁。
MingCheng the source of production
3.1.1 温室效应与气候变暖
• 大气层能吸收部分红外辐射能量 而阻挡热量向宇宙扩散，这种现 象称作“温室效应”。没有这种 效应，地球温度会比现在低40℃ 左右。 • 由于人类活动的不断扩大，向大 气层排放了大量温室效应气体(主 要是CO2)，引起温室效应增强。 • 气候的变暖，某些物种灭绝以及 对农作物的深刻影响、自然灾害 等都可能加剧现有的全球资源、 人口和消费之间的严重失调问题。
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3.1.2 臭氧层破坏
• 臭氧层存在于地球上空25至40Km平流 层中，是地球的保护层，能阻止过量的 紫外线到达地球表面，保护人和其它生 命遭紫外线的伤害。 • 1985年，在南极上空首次观察到“臭氧 空洞”，至今，北极也观测到了臭氧空 洞，在我国的青藏高原也出现了季节性 臭氧层大幅度降低的现象。 • 研究表明，臭氧浓度减少10%，地球表 面的紫外线辐射强度将增加20%，人类 的眼病和皮肤癌患者将增加，植物会受 到危害，农林牧业将因之减产，整个水 生生态系统包括食用鱼类，都会受到影 响。
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能达到的期望或需要 满意的产品品质 满意的职业和工作 好的投资效益 继续经营的机会 认真负责的社会服务
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谢明冬（Angus Xie）
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职位：IE咨询师、IE 技术顾问、TUV NORD 主任审核员
主要客户及项目 富士康集团 新劲电子集团 中兴通讯 宗泰电子 创新科技(青岛) 荣成塑胶
教育背景 - 矿业工程学士
资历及特长
现场IE改善技术辅导 JIT JIT 精益生产方式推广 IE -华南理工大学硕士 QCC 品管圈辅导 IE IE+JIT 5S 活动推广 职业背景 IE ISO9001+ISO14001+OHSAS IE 港商电子厂IE 高级工程师 18001 知名日资企业IE 技术负责人 咨询 / 认证 大型台商电子厂IE部门主管 编著 曾多次在日本接受培训；以扎 实的工作资料和专业的IE工作手法 明诚管理 IE 顾问总监 来避免工厂中的浪费、不均和勉强 TUV NORD 主任审核员 目前正在编著《工厂 ，使其更快，成本更低, 更轻松地 布局规划中IE技术的运 提高生产效率。在日本精工总公司 用》，预计2008年11月由 海天出版社出版发行。 和其它子公司作相关技术交流和接 受IE专业培训 / 学习。耳闻目睹日 第1页 本现代电子工业工业工程的发展新 By MingCheng Consulting 版权所有 严禁复制