信息系统项目标书模板(CRM)
信息化相关需求招投标书范本
信息化相关需求招投标书范本尊敬的招标人：我们公司高度重视信息化建设，为了满足企业发展的需要，特拟定本招投标书以表达我方对信息化相关需求的具体要求和期望。
谨此向贵公司提交我方公司的信息化需求招投标书。
一、背景随着时代的发展和科技的进步，信息技术已经渗透到各个行业和领域中，成为企业提升竞争力和效率的重要手段。
我方公司作为一家具有雄厚实力和广阔市场前景的企业，也意识到信息化建设对企业发展的重要性。
基于此，我方决定进行信息化相关需求的招投标，并邀请贵公司参与竞标。
二、需求概述为了加强企业内部管理、提高运营效率、优化客户体验和拓展市场，我方公司提出以下信息化需求：1.企业资源管理系统（ERP）：实现对企业各业务部门的有序协同，包括财务、采购、库存、销售等，提高信息处理和决策的速度和准确性。
2.客户关系管理系统（CRM）：建立客户信息库，全面管理客户关系，提供客户服务的标准化流程，提高客户满意度和忠诚度。
3.供应链管理系统（SCM）：协调企业内外部供应链环节，优化供应链流程，提高供应链的运作效率，降低成本。
4.电子商务平台：建设企业线上销售平台，拓展销售渠道，提高销售金额和企业知名度。
5.数据安全与备份系统：确保企业重要数据的安全性和完整性，保障数据的可靠性备份和快速恢复。
6.人力资源管理系统（HRM）：集中管理员工信息、员工考勤、薪酬福利等人力资源相关业务，提高人力资源管理的科学性和效率。
三、详细要求针对以上信息化需求，我方公司对应的详细要求如下：1. 系统稳定可靠：系统具备高可用性、高稳定性和良好的用户体验，能够满足我们公司日益增长的数据处理需求。
2. 界面简洁友好：系统具备简洁明了的用户界面，操作简单易学，减少用户上手时间，降低培训成本。
3. 数据安全性：系统具备强大的数据安全保护机制，包括权限管理、数据加密、防火墙等，确保企业数据的机密性和完整性。
4. 数据分析与决策支持：系统能够提供详尽的数据分析报告和决策支持功能，帮助企业管理层进行合理决策。
信息系统工程招标文件(3篇)
第1篇一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，现对某公司信息系统工程项目进行公开招标。
欢迎符合资格条件的投标人参与投标。
二、项目概况1. 项目名称：某公司信息系统工程项目2. 项目地点：某公司总部3. 项目规模：XX万元4. 项目内容：包括但不限于以下内容：- 系统设计- 硬件设备采购- 软件系统开发- 系统集成- 系统测试- 系统培训- 系统运维三、招标范围本次招标范围为上述信息系统工程项目的整体实施，包括但不限于以下内容：1. 系统需求分析2. 系统设计3. 硬件设备采购与安装4. 软件系统开发与集成5. 系统测试与验收6. 系统培训与运维服务四、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币500万元；2. 具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证；3. 具有信息系统集成一级或二级资质；4. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；5. 具有类似项目经验，近三年内完成过至少1个类似信息系统工程项目；6. 在参加本次招标活动前三年内，无重大违法、违规记录。
五、投标文件要求1. 投标文件应包括以下内容：- 投标函- 企业法人营业执照副本复印件- 税务登记证副本复印件- 组织机构代码证副本复印件- 信息系统集成资质证书复印件- 近三年财务审计报告- 项目经理及主要技术人员简历- 项目实施方案- 投标报价- 其他相关证明材料2. 投标文件须密封，并在封口处加盖公章。
六、投标截止时间及地点1. 投标截止时间：XX年XX月XX日XX时XX分2. 投标地点：某公司招标办公室七、开标时间及地点1. 开标时间：XX年XX月XX日XX时XX分2. 开标地点：某公司会议室八、评标办法1. 采用综合评分法进行评标。
2. 评标委员会由5名专家组成，其中技术专家3名，商务专家2名。
3. 评标委员会根据投标文件内容，对投标人的技术实力、项目经验、报价合理性等方面进行综合评分。
九、中标通知书1. 评标结束后，招标人将在3个工作日内向中标人发出中标通知书。
信息化项目投标书
信息化项目投标书尊敬的招标方：感谢贵方提供参与本次信息化项目投标的机会。
我们公司充分理解该项目的重要性以及对贵方业务发展的影响。
因此，我们已经精心准备了一个全面的投标方案，旨在为贵方提供最先进的信息化解决方案。
一、项目概述本项目的目标是为贵方打造一个高效、稳定且安全的信息化系统。
该系统将整合现有的业务流程，优化数据管理，提升决策支持能力，并通过采用最新的信息技术，确保系统的可持续发展和未来的可扩展性。
二、方案设计我们的方案包括以下几个关键组成部分：1. 业务流程分析与优化：我们将对贵方现有的业务流程进行全面分析，识别瓶颈和改进点，提出优化建议。
2. 系统架构设计：基于业务需求和技术趋势，我们将设计一个灵活、可扩展的系统架构。
3. 数据中心建设：我们将设计并实施一个安全可靠的数据中心，确保数据的完整性和可用性。
4. 信息安全策略：我们将制定一套全面的安全策略，包括物理安全、网络安全和数据安全等方面。
5. 用户培训与支持：我们将提供详细的用户培训和持续的技术支持，确保系统的顺利运行和用户的顺畅使用。
三、实施计划我们将采用分阶段实施的策略，确保项目的顺利进行和质量控制。
具体包括：1. 需求分析与规划阶段2. 系统开发与测试阶段3. 部署与实施阶段4. 培训与交接阶段5. 后期维护与升级阶段四、质量保证我们承诺提供符合国际标准的产品和服务。
项目实施过程中，我们将遵循严格的质量管理体系，确保每个环节都达到预期的标准。
五、项目团队我们的项目团队由经验丰富的项目经理、系统分析师、开发工程师和技术支持人员组成。
他们都具有成功的项目实施经验和对贵方行业深刻的理解。
六、成本与报价我们提供具有竞争力的报价，并确保在整个项目周期内成本的透明性和可控性。
详细的成本预算和报价将在后续的商务谈判中提供。
我们期待与贵方进一步沟通，共同推动本次信息化项目的成功实施。
感谢贵方的考虑和信任。
此致敬礼[公司名称][联系人姓名][联系人职位][联系电话][电子邮箱]。
信息化招标标书
信息化招标标书一、项目背景随着信息技术的飞速发展，企业的运营和管理越来越依赖于高效、稳定的信息化系统。
为了提升企业的竞争力，优化业务流程，提高工作效率，我们决定进行信息化建设项目，并通过公开招标的方式选择合适的供应商。
二、项目目标本次信息化建设项目的主要目标是构建一个集成化、智能化、高效可靠的信息化平台，涵盖企业的管理、生产、销售、财务等各个环节，实现信息的实时共享和协同工作，提高企业的决策效率和管理水平。
具体目标包括：1、建立统一的企业资源计划（ERP）系统，实现对企业资源的全面管理和优化配置。
2、搭建客户关系管理（CRM）系统，提升客户服务质量，增强客户满意度和忠诚度。
3、构建供应链管理（SCM）系统，优化供应链流程，降低成本，提高供应链的响应速度。
4、建设办公自动化（OA）系统，实现无纸化办公，提高工作效率和协同能力。
5、建立数据中心和数据分析平台，实现数据的集中存储和分析，为企业决策提供数据支持。
三、项目需求1、系统功能需求ERP 系统应包括财务管理、采购管理、销售管理、库存管理、生产管理等模块，具备完善的业务流程控制和数据统计分析功能。
CRM 系统应具备客户信息管理、销售机会管理、客户服务管理、市场营销管理等功能，支持客户全生命周期管理。
SCM 系统应涵盖供应商管理、采购订单管理、物流管理、库存管理等模块，能够实现供应链的可视化和协同管理。
OA 系统应包括公文管理、流程审批、日程安排、会议管理、邮件管理等功能，支持移动端应用。
数据分析平台应具备数据采集、清洗、存储、分析和可视化展示功能，能够为企业决策提供准确、及时的数据支持。
2、系统性能需求系统应具备高可靠性和稳定性，确保 7×24 小时不间断运行。
系统响应时间应满足业务需求，在高峰期也能保持良好的性能。
系统应具备良好的扩展性，能够满足企业未来业务发展的需求。
3、安全需求系统应具备完善的安全机制，包括用户认证、授权、数据加密、访问控制等，确保数据的安全性和完整性。
信息化招标文件模板
一、招标公告1. 招标项目名称：XXX信息化项目2. 招标人：XXX公司3. 招标代理机构：XXX招标代理有限公司4. 招标内容：本次招标项目涉及的信息化建设，包括但不限于系统开发、硬件采购、网络建设、系统集成等。
5. 招标方式：公开招标6. 招标时间：自公告发布之日起至投标截止日止7. 投标截止时间：XXX年XX月XX日8. 开标时间：XXX年XX月XX日9. 开标地点：XXX公司会议室10. 联系方式：（1）招标人：XXX公司联系人：XXX联系电话：XXX邮箱：XXX（2）招标代理机构：XXX招标代理有限公司联系人：XXX联系电话：XXX邮箱：XXX二、招标文件1. 投标人须知（1）投标人应具备独立法人资格，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
（2）投标人应具备与招标项目相关的专业技术能力和经验。
（3）投标人应遵守国家有关法律法规，遵循公平、公正、公开的原则。
（4）投标人应按照招标文件要求，提交完整的投标文件。
（5）投标人应自行承担投标过程中的相关费用。
2. 投标文件内容（1）投标函1）投标单位名称、地址、法定代表人、联系电话、联系人等基本信息； 2）投标项目名称、招标编号、招标文件编号；3）投标保证金缴纳情况；4）承诺书及法定代表人授权委托书。
（2）投标报价文件1）投标报价表；2）详细报价说明。
（3）企业资质证明文件1）企业营业执照副本；2）企业资质证书；3）相关专业技术人员的资格证书。
（4）业绩证明文件1）近三年类似项目业绩证明；2）获奖证书。
（5）项目实施方案1）项目总体方案；2）项目实施进度计划；3）项目团队介绍；4）项目质量保证措施；5）项目售后服务方案。
（6）其他证明文件1）相关法律法规规定的其他证明文件；2）招标文件要求的其他证明文件。
3. 投标文件格式要求（1）投标文件应采用A4纸张，双面打印，左侧装订。
（2）投标文件封面应注明招标项目名称、招标编号、招标文件编号、投标人名称、联系人、联系电话等基本信息。
信息系统开发服务项目招投标书范本
公开招标文件天津市残疾人联合会信息中心年信息系统开发服务项目（第一包）（项目编号：HGGP--D-）采购人：天津市残疾人联合会信息中心采购代理机构：天津市汇广工程咨询有限公司日期：年月目录第一部分投标邀请函 (3)第二部分招标项目要求 (7)第三部分评标办法 (31)第四部分投标人须知 (37)第五部分合同条款 (54)第六部分附件――投标文件格式 (58)第一部分投标邀请函受天津市残疾人联合会信息中心委托，天津市汇广工程咨询有限公司将以公开招标方式,对天津市残疾人联合会信息中心年信息系统开发服务项目（第一包）实施政府采购。
现欢迎合格的供应商参加投标。
一、项目名称和编号.项目名称：天津市残疾人联合会信息中心年信息系统开发服务项目（第一包）.项目编号：HGGP--D-二、项目内容.简要描述：详见项目需求.本项目不接受进口产品投标。
三、项目预算万元人民币四、项目需要落实的政府采购政策.支持中小企业发展, 根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定，本项目对小型和微型企业产品的价格给予%的扣除；注：小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准。
.支持监狱企业发展, 根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业产品的价格给予%的扣除；注：监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。
.采购本国产品,支持国内产品。
.强制、优先采购节能产品，涉及有关国家强制性认证的产品及节能、环保的产品，必须符合国家强制性认证产品认证规定及财政部和国家发展改革委颁布的最新节能、环保产品政府采购清单的相关规定。
.促进残疾人就业，根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，填写《残疾人福利性单位声明函》，本项目对残疾人福利性单位的价格给予%的扣除。
以上政策不重复享受。
信息系统集成项目标书模板2023版
信息系统集成项目标书模板2023版一、项目概述本项目旨在实现信息系统集成，整合各类软件和硬件设备，提高信息化管理水平，提供高效便捷的信息服务平台。
二、项目范围本项目的范围包括但不限于以下内容：1.需求分析与规划：根据用户需求，进行系统功能规划和需求分析，制定详细的项目计划。
2.系统设计与开发：设计系统结构和布局，开发核心功能模块，确保系统稳定可靠。
3.集成与测试：对各类软件和硬件设备进行集成测试，保证系统各个模块之间的协调和一致性。
4.数据迁移和转换：将原有数据迁移至新系统，确保数据的完整性和准确性。
5.培训和支持：为用户提供培训和技术支持，确保系统的正常运行和维护。
三、项目目标1.提升工作效率：通过系统集成，实现信息共享和协同办公，提高工作效率和响应速度。
2.改善管理决策：通过系统的数据分析和报表生成功能，为决策者提供准确、及时的数据支持。
3.优化资源配置：通过整合各类资源，降低成本，提高资源利用率。
4.增强系统安全性：确保系统的数据安全和用户权限管控，防范信息安全风险。
四、项目计划与进度安排1.需求分析与规划：2023年1月至2月，完成需求收集和分析，制定项目计划和任务清单。
2.系统设计与开发：2023年3月至8月，进行系统设计和核心功能开发，逐步形成可测试的系统模型。
3.集成与测试：2023年9月至11月，对系统进行全面集成测试，修复漏洞和优化系统性能。
4.数据迁移和转换：2023年12月，将现有数据迁移至新系统，确保数据的一致性和完整性。
5.培训和支持：2023年12月至2024年1月，为用户提供培训和技术支持，并进行系统验收。
五、质量保证措施1.严格遵守国家相关规范和标准，确保系统开发和集成过程符合质量要求。
2.使用成熟的开发工具和技术，进行系统开发和集成，保证软件稳定性和可靠性。
3.建立完善的测试机制，进行全面的测试，发现和修复系统中存在的问题。
4.建立事故应急预案，对系统在灾难和事故中的响应和恢复进行规划和演练。
软件信息系统招标文件
一、招标公告1. 招标编号：XXB202X00012. 招标项目名称：XX公司软件信息系统建设项目3. 招标人：XX公司4. 招标代理机构：XX招标代理有限公司5. 招标地点：XX市XX区XX路XX号6. 招标时间：2023年X月X日至2023年X月X日7. 投标截止时间：2023年X月X日二、项目概况1. 项目名称：XX公司软件信息系统建设项目2. 项目地点：XX市3. 项目投资总额：人民币XX万元4. 项目规模：本系统将覆盖XX公司各部门，实现信息共享和业务协同。
5. 项目周期：合同签订后X个月内完成系统开发、测试、部署及培训工作。
三、招标内容1. 软件开发：- 根据招标人提供的需求文档，进行系统需求分析、系统设计、编码、测试和部署。
- 系统应具备良好的可扩展性、易用性和安全性。
- 系统应采用主流开发语言和框架，如Java、Spring Boot、MyBatis等。
2. 数据库设计：- 根据业务需求，设计合理的数据库架构。
- 确保数据库的稳定性和高效性。
3. 系统集成：- 与现有系统集成，实现数据交互和业务流程协同。
- 确保系统与第三方系统兼容性。
4. 系统运维：- 提供系统上线后的运维服务，包括系统监控、故障排除、性能优化等。
5. 培训与支持：- 为招标人提供系统操作培训，确保用户能够熟练使用系统。
- 提供在线和电话技术支持服务。
四、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币XX万元。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 具有信息系统集成一级或二级资质。
4. 具有类似项目经验，近三年内至少完成过2个类似规模的信息系统建设项目。
5. 具有良好的售后服务能力，能提供7×24小时技术支持。
五、招标文件获取1. 招标文件售价：人民币XX元，售后不退。
2. 获取方式：有意向的投标人请于2023年X月X日至2023年X月X日（节假日除外），每日上午9:00至11:30，下午14:00至17:00（北京时间）到XX市XX区XX路XX号XX招标代理有限公司购买招标文件。
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CRM系统项目招标书招标方：地址：目录第一章招标项目公告 (3)第二章投标方须知 (4)第三章合格的投标方 (9)第四章项目说明 (9)第一节项目背景 (9)第二节项目目标 (10)第三节需求简介 (10)第一项业务需求简介 (10)第二项系统需求简介 (17)第三项项目实施周期 (17)第四节系统技术保障要求 (18)第五节项目要求 (19)第一项项目方案要求 (19)第二项项目实施要求 (20)第三项项目培训要求 (21)第四项运维管理要求 (21)第五项交付物要求 (22)第六节验收标准 (23)第一项验收标准 (23)第二项验收步骤 (23)第一章招标项目公告XXX委托XX采购部代表本公司CRM项目组就“XXXCRM系统”进行公开招标，邀请符合资质的合格投标方参加投标。
1. 招标文件编号：2. 项目名称：XXXCRM系统。
3.招标内容：XXX CRM系统，主要内容包含，但不限于：客户管理(含大客户管理)、销售线索管理、投诉咨询管理、呼叫中心、市场管理、营销管理、忠诚度管理及数字展厅等功能。
4. 项目实施地点：XXX5. 项目工期要求：XXX上线6. 文件发布日期：XXXX.XX.XX7. 投标截止日期：XXXX.XX.XX8. 有关此次招标邀请之事宜，可按下列地址以函件或者传真或电邮形式向本公司查询：地址：XXX商务信息联系人信息:Email：联系人姓名：电话：技术信息联系人信息:Email：联系人姓名：电话：第二章投标方须知1. 适用范围：本招标文件适用于本文件第四部分系统需求中所述内容（包括系统建设及服务）的招标。
2. 定义：1) “招标方”系指组织本次招标的招标机构：福建奔驰汽车工业有限公司。
2) “投标方”系指向招标方提交投标文件的CRM系统软件供应商。
3) “系统”系指投标方按照招标文件规定，须向招标方提供的CRM系统软件、硬件及网络建议书、系统集成、手册及其他相关资料和材料。
4) “服务”系指招标文件规定投标方须承担的系统实施、开发、系统安装、调试、系统集成、维护、培训和其他类似的义务。
3. 投标方应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件做出实质性的响应，否则，其投标可能被拒绝。
4. 成本和费用：无论投标过程中的做法和结果如何，投标方应自行承担所有与参加投标有关的费用，招标方在任何情况下无义务和责任承担上述费用。
5. 投标方须保证为投标所提供的所有产品必须是合法产品。
6. 招标文件的组成：（招标文件用以阐述招标内容、招标投标程序）1) 项目招标文件2) 系统需求说明书7. 招标文件的澄清：投标方对招标文件如有需要澄清的疑问，应在投标截止日期前按招标文件中申明的地址以书面形式（包括信函、电子邮件、电报或传真，下同）通知到招标方。
招标方在截止日期前将视情况确定采用适当的方式予以澄清或以书面的形式予以答复，并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面答复告知已领取招标文件的投标方。
8. 招标文件的修改：在整个招投标期间，招标方拥有修改招标书的权利，投标方不得提出任何异议，招标文件的修改将构成招标文件的一部分，对所有投标方均有约束力。
9. 投标文件的组成：1) 投标书2) 投标价格明细表3) CRM系统项目整体实施方案4) 投标建设方案●总体建设方案●项目关键点的实现●项目实施建议使用的技术支撑实现（例如：服务器及网络配置）5) 系统实施计划、项目里程碑计划、培训计划、项目组人员表以及售后服务计划。
6) 投标方资格证明文件：投标方必须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部分。
●有效的公司注册、营业执照的复印件●投标本项目的投标方项目经理简历及其主持的系统实施成功范例，并出示其获得的相关认证复印件●投标方相关项目的用户证明材料及其项目合同复印件7) 投标方应将投标文件装订成册，并填写“投标文件资料清单”。
8) 投标方应提供投标文件的电子文档。
10. 投标方必须对其投标书的真实性与准确性负责。
投标方一旦中标，其投标书将作为合同的重要组成部分。
11. 投标报价：1) 投标报价均应为目的地人民币交货价（含增值税3%或17%）。
2) 投标方应按招标方项目实施各阶段、各功能模块分别填写投标价格表（见附件）。
3) 投标方应说明系统license购买方式、数量、单价及总金额，并在标书中注明是否在报价中已包含或需要招标方额外购买。
4) 投标方应按上述条款要求填写报价。
5) 投标报价在开标后不得修改。
12. 投标有效期：1) 投标文件在开标后两个月内具有约束力，在此期间，如被选定中标，投标方不得拒绝受标或否认承诺。
若投标方拒绝受标或者否认承诺，招标方有权取消其投标资格。
2) 评标和定标应当在投标有效期满之前完成。
13. 投标文件的签署及规定：1) 投标方应准备壹份正本，叁份副本，电子文件一份（刻光盘），在每份投标文件上要注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。
2) 投标文件正本和副本必须打印，正本必须由正式授权的投标方代表在规定签章处签字并加盖公章。
3) 投标文件中不许有加行、涂抹或改写。
如有修改错漏处，必须由投标方法定代表人或其委托人签字并加盖公章。
14. 投标文件的密封和标记：1) 投标方应将投标文件正本和副本分别用非透明文件袋密封，正本和电子文件一起封装，在密封处加盖公章，并表明投标单位名称、投标项目名称、正本或副本。
2) 每一密封信封上注明“开标时启封”字样。
3) 如投标文件由专人送交，投标方应将投标文件按1）和2）中的规定进行密封和标记后，按投标邀请函的时间和地址送至招标方。
15. 递交投标文件的截止时间：所有投标文件都必须在2014年XX月XX日17:00前发给招标方联系人XXX16. 迟交的投标文件：招标方将拒绝接受在投标截止时间后收到的投标文件。
17. 投标注意事项：1) 招标文件未经招标方书面同意，投标方不能做任何改动，若有此等改动，投标将不获考虑。
2) 投标方应自行检查招标文件的页数是否齐全。
若有遗漏、重复或不清楚，须立即通知招标单位予以更正。
3) 招标文件中任何项目的错漏，若本应可按上述方法予以更正而未能更正，导致投标方投标错误，招标方不承担任何责任。
4) 在整个招投标期间，招标方及其授权代表有权对招标文件的内容进行修改、增补、删减、解释，并可向投标方发出进一步的书面指令，投标方必须依令执行，不得有异议。
5) 所有符合上述条件做出的对招标文件的修改、增补、删减、解释等文件均为具法律约束力的合同文件的一部分。
6) 投标方须按照招标文件的要求报价。
投标文件中若存在与招标文件不符的要求，将不获接纳。
如有任何其他建议，投标方可在回标时另外列明该等建议对工期、标价的影响。
7) 招标文件中任何项目若未填报价款，则履行该项目的所有费用视作已包括在其他已填报价款的项目单价或价款内。
8) 所有报价项目均应详细列明单价和总额。
投标单位若将数个项目以一个总额标价，招标人有权要求投标人将每项单价分别标明。
9) 投标方填报的各项目单价均视为在招标文件规定的条件和投标单位承诺的条件下的包干价，不因市场价格涨落和汇率变动而调整。
10) 若投标方在提交投标书后发觉有错误，可于回标截止期限届满前，以书面形式予以更正。
11) 若招标方在审查投标书时发现投标方的报价有算术错误、遗漏或重复的，投标总价不应因此而调整。
如投标方要求调整投标总价的，招标方有权宣布该投标书作废。
12) 投标方应承担全部与编写和提交投标文件及议标所发生的一切费用和支出。
不论投标的结果如何，招标方在任何情况下均无义务承担此费用。
18. 开标：1) 招标方在招标邀请函规定的时间和地点进行开标。
2) 开标时，检查投标文件密封情况，确认无误后开标。
以正本内容为基础，以及招标方认为必要的其他内容。
3) 如需投标方派代表对其方案进行讲解，由招标方根据情况确定，时间另行通知。
19. 投标：1) 招标方将根据招标项目的特点组建评标小组，评标小组需对投标文件进行评审、质疑、评估和比较。
评标小组有权通知投标方按指定时间及地点对投标文件进行演示或解释。
2) 评标期间，投标方法人代表或其委托代理人必须等候质疑。
20. 对投标文件的审查：1) 开标后，招标方将组织评审投标文件是否完整，是否有计算错误，文件是否已根据要求签署。
若汉字表示的数据与数字表示的有差别，则以汉字表示的数据为准。
2) 在对投标文件进行详细评估之前，招标方将依据投标方提供的资格文件审查投标方的财务、技术研发和实施组织能力。
如果确定投标方无资格履行合同，其投标将被拒绝。
3) 招标方将确定每一投标是否对招标文件的要求做出了实质性的响应，而没有重大偏离。
实质性响应的投标是指投标符合招标文件的所有条款、条件和规定且没有重大偏离和保留。
重大偏离和保留是指影响到招标文件规定的范围、质量和性能，或限制了招标方权利和义务的规定，而纠正这些偏离影响到了提交实质性响应投标的投标方的公平竞争地位。
4) 招标方判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身内容而不靠外部证据。
5) 招标方将拒绝被确定为非实质性响应的投标方，投标方不能通过修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。
6) 招标方允许修改招标中不构成重大偏离的、微小的、非正规、不一致或者不规则的地方。
21. 评标原则：1) 评标工作由XXX组织的CRM项目招标小组独立进行。
招标小组将遵照评标标准及原则，公平、公正地对待所有投标方，而不受其他方的影响。
2) 评委会对每个标书的实施条件进行比较，列出各投标者的报价比较表。
3) 对各投标单位所报技术性能进行比较。
4) 对其他内容进行分析比较：●投标者的资信情况、业绩和履约能力；●类似项目开发经验；●项目管理策略；●项目组人员技能；●项目实施计划；●项目里程碑计划；●培训计划；●价格及运维服务措施；●验收计划；●投标者提供的其他优惠条款；5) 严格按照招标文件的要求和条件，根据评标标准及原则进行评标，对于符合招标文件的要求，并且报价最合理、能提供最佳服务的投标者着重考虑，择优选取。
6) 综合以上分析比较，如不能当场定标，招标小组将随即召开专题会议，经考察研究后确定最终中标单位。
22. 保密及其他注意事项：1) 评标期间根据需要可安排招、投标双方作技术和商务交流。
评委会将对招标文件中有关问题分别向投标方进行询问，请各投标方予以答复。
回答文件将作为投标文件的组成部分。
2) 在开标、评价期间，投标方不得向评委询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。
3) 为保证评标的公正性，开标后直至授予投标方合同前，评委不得与投标方私下交换意见。
在投标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得也不应将评标情况扩散到评标人员之外。