外贸业务员年度工作总结2篇
外贸业务员年终个人总结格式5篇
外贸业务员年终个人总结格式5篇第1篇示例：外贸业务员年终个人总结我想总结一下自己在这一年中的工作成绩。
今年，我完成了公司交给我的各项任务，包括开发新客户、维护老客户、参加国际展会、拓展海外市场等。
通过不懈的努力和不断的学习，我成功签订了一些大单子，为公司带来了可观的利润。
与此我也积极参与公司的团队合作，为团队的共同目标贡献自己的力量。
在这一过程中，我不仅锻炼了自己的外贸技能，还学习了与同事协作、与客户沟通的能力，对自己的综合素质也有了很大的提升。
我要制定新的一年的工作计划和目标。
在新的一年里，我将努力提高自己的外语能力，拓展更多的海外市场，加强对客户需求的分析和调研，提升自己的跨文化沟通能力。
我将加强与同事的合作，积极参与公司的团队建设，为公司的发展贡献更多的力量。
我也要不断提高自己的综合素质，包括管理能力、判断能力、应变能力等，为自己的职业生涯打下更加坚实的基础。
过去的一年对我来说是充满挑战和成长的一年。
我在工作中取得了一些成绩，也发现了自己的不足之处。
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和综合素质，为公司的发展贡献更大的力量。
相信通过自己的努力和奋斗，我一定会在新的一年里取得更大的成绩！第2篇示例：外贸业务员年终个人总结我要对自己所做的工作进行一次客观的评价。
在这一年里，我兢兢业业，努力拓展客户资源，不断开拓市场，取得了一定的业绩。
在发展客户方面，我建立了一套完整的客户信息档案体系，通过电话、邮件、客户拜访等多种方式，不断与客户保持联系，促成了多笔交易。
我也不断学习外贸知识，提升了自己的专业能力。
在这一点上，我对自己的工作还是感到比较满意的。
我要对自己工作中的不足进行深刻的反思。
在客户服务方面，由于种种原因，有一些客户流失了，导致了一定的业绩损失。
我认识到，客户流失的原因主要是因为我的沟通能力和服务意识还有待提升。
在这方面，我会加强自己的沟通技巧，提高服务意识，争取把每一位客户都留住。
外贸业务员的个人年终总结（通用5篇）
外贸业务员的个人年终总结外贸业务员的个人年终总结(通用5篇)外贸业务员的个人年终总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的外贸业务员的个人年终总结样本能让你事半功倍，下面分享【外贸业务员的个人年终总结(通用5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
外贸业务员的个人年终总结篇1在过去的一年里，我有幸从事外贸业务工作，并承担这份富有挑战性的任务。
此刻，我将在本报告中概述我在2023年的主要成就、经验教训以及未来的计划。
首先，回顾一下2023年的成就。
在今年，我成功地与多个新客户建立了联系，并成功地完成了多个订单。
此外，我也成功地处理了多个退货和投诉，通过有效的沟通和解决问题，成功地维护了与客户的良好关系。
我的努力也带来了业务量的显著增长。
在经验教训部分，我认识到在处理客户关系时需要更加细致和谨慎。
在某些情况下，我过于急躁，没有充分了解客户的需求和期望，导致一些沟通不畅。
此外，我也发现自己在处理紧急情况时，有时会过于焦虑，需要更好地管理我的时间和资源。
在未来的计划部分，我计划进一步提升我的专业知识和技能。
我将参加相关的培训和研讨会，以更好地了解行业动态和新的市场趋势。
我也计划进一步优化我的工作流程，以提高效率和质量。
同时，我也计划加强与同事和部门的沟通和协作，以更好地支持我们的业务发展。
最后，我认为这份报告是对我在2023年的外贸业务工作的一份全面评估。
我期待在未来的工作中，能够继续学习和成长，为公司创造更大的价值。
外贸业务员的个人年终总结篇2尊敬的领导，在过去的一年里，我有幸参与了公司的外贸业务，并在此向您汇报我的工作成果和经验总结。
1.工作概述在过去的一年中，我积极参与了公司的外贸业务，包括市场调研、订单跟进、客户服务等多个环节。
通过不懈的努力，我成功地为公司争取到了多个国际客户，并成功完成了多个外贸订单。
2.具体工作成果在具体工作中，我通过市场调研，发现了新的潜在客户，并通过有效的沟通技巧，成功地赢得了这些客户的信任。
外贸业务员年度作总结模板2篇
外贸业务员年度作总结模板外贸业务员年度作总结模板精选2篇〔一〕外贸业务员年度作总结模板随着经济全球化的开展，外贸业务员扮演着越来越重要的角色，作为公司向海外销售产品的“使者”，他们的日常工作非常繁琐而又复杂。
年底即将到来，作为一名外贸业务员，我们需要对自己的工作进展总结，评估自己的成果和缺乏，制定更好的目的和方案。
1.业绩总结在过去的一年中，我们一定经历了很多经济环境变化和市场波动。
作为一名外贸业务员，我们所工作的行业是对外开放的，与全球市场强相关联的。
因此，我们需要去面对各种因素对我们的影响，实现减少损失，获取更多的利润。
在审视自己的业绩时，我们不仅要查看本年度完成的目的，还需要考虑是否符合企业的战略方向。
不同于销售人员的目的是单一的，外贸业务员的目的会更复杂，在这个过程中我们需要通过分析所处的市场，领悟市场需求，调整产品策略，使拓展方向更明确。
当我们完成了个人或团队年度目的时，我们要完好地呈现我们的进展以及所获得的收益和奉献。
需要指出的是，私人业绩也不能被过度强调，更需要注意的是团队的合作与协作，因为外贸业务员的工作很少是孤立的，需要与其它团队、部门、事业合作完成。
2.工作质量总结工作质量是我们社会价值的表达。
检查我们在日常客户效劳、品质管理、售后效劳等方面的表现，以及如何解决交涉中的问题，是否满足了客户的需求。
在这其中，我们需要____的工作是否对公司有利。
我们需要保持对细节的高度敏感性，这对于制定我们将来的方案和达成目的是非常重要的。
3.自身技术技能总结外贸业务是庞杂的，众多的技能和技巧都是不断开展和改良的。
因此，我们需要不断提升自己的知识程度和技术才能。
在回忆过去的一年中，我们要评估自己的技巧和知识是否有所进步，评估我们能否在快速变化的工作环境中适应变化。
1.问题总结当我们认真总结自己的工作时，应该进步警觉，发现我们之前在工作中可能犯过的错误，但还没有被发现的因素。
这些错误对我们今后的工作会产生很大的影响。
外贸业务员年终总结简单5篇
外贸业务员年终总结简单5篇对一年工作进行总结的同时，我们更能明白一年的时间具体做了什么，也能从中提取经验，丰富自己。
下面小编给大家带来关于外贸业务员年终总结简单5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
外贸业务员年终总结简单1 在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营观点。
2024年也靠近尾声，首先对个人业务工作做如下总结：一、业务才能1，对公司和产品有必然的了解.通过在车间和仓库的工作，渐渐熟悉了公司产品的资料及各类规格，并且对各类产品的生产流程也有必然的了解.可以或许控制产品在各个环节所呈现的问题，如分切时候容易呈现半数不齐，拉伸时候容易呈现厚度不平均等.针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场.2，对市场有了初步的了解.产品普遍利用于文具、食品、饮料、工艺品、音像成品、电子电容、家装资料等各类产品的外包装。
所以就贩卖前景十分乐看，开拓新的市场可能性也大.3，业务技术的初步控制.通过在免费平台上的客户开拓，慢慢控制跟客户会商的技，学会的是“顾问式贩卖技术”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要继续提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也不要紧，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。
做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二、个人素质才能1.诚笃：诚笃可托，博得客户的信任2.热情：只要对本身的职业有热情，能力全神灌注地把本身的精力投下去，外贸加倍是如此，因为外贸是一个很长的历程。
3.耐心：外贸行业中，开拓一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的历程中，在本身没有订单而同事有订单的时候，必然有耐心，狂风雨后就是彩虹。
4.自信心：在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。
外贸业务员年度工作总结范文8篇
外贸业务员年度工作总结范文8篇第1篇示例：外贸业务员年度工作总结一、工作业绩总结在过去一年中，我积极主动，努力拓展海外市场，通过各种渠道寻找客户，促成了多笔合作订单，为企业带来了可观的收益。
我注重维护与客户的良好关系，及时回复客户的邮件和询盘，耐心解答他们的疑问，确保订单的顺利进行。
我还与生产部门密切合作，保障订单的及时交付，确保客户的满意度。
通过我不懈的努力，公司的销售额有了显著的增长，取得了不错的成绩。
在工作中，我不断提升自己的专业技能和知识水平，不断学习市场动态和客户需求，保持对国际贸易的敏感度。
我熟练运用各种办公软件，管理好客户信息和订单资料，提高了工作效率。
我还不断改进自己的谈判技巧和沟通能力，与客户的沟通更加顺畅、有效，使合作更加顺利。
我还参加了各种培训和展会，不断充实自己的知识库，提高了自己的专业素养。
在工作中，我也存在一些不足之处。
首先是在客户管理方面，我有时因为工作繁忙而无法及时回复客户的邮件或询盘，造成客户的不满。
其次是在团队合作方面，我在与其他部门的沟通和合作中存在不够主动的情况，需要加强团队协作意识。
最后是在自我管理方面，我需要更加合理地安排时间，提高工作效率，避免拖延和浪费时间。
四、未来工作改进方向过去一年是我工作中的成长与收获，我会继续努力，不断提升自己的综合素质和工作能力，为企业的发展做出更大的贡献。
希望在未来的工作中，能够取得更好的业绩，实现更多的突破和进步。
相信通过自己的不懈努力，一定能够实现更好的自我价值。
【2000字】第2篇示例：外贸业务员年度工作总结我在本年度加强了对客户的开发和维护工作。
在外贸领域，客户是至关重要的资源。
只有通过不断地开发新客户并维护老客户的稳定合作关系，我们才能保持良好的业绩。
我积极参加各类行业展会和交流会议，扩大自己的人脉圈，拓展客户资源。
我也定期拜访老客户，了解他们的需求和意见，确保双方的合作顺利进行。
通过这些努力，我成功签约了数个新客户，并与老客户签订了长期合作协议，为公司带来了可观的业绩。
外贸业务员年度总结3篇
外贸业务员年度总结外贸业务员年度总结精选3篇（一）尊敬的领导：在这个年底，我想向您汇报我在外贸业务岗位上的年度总结。
今年是我在公司的第一年，我非常感谢公司给予我的机会和信任，让我能够在外贸业务这个领域有所收获和成长。
在过去的一年里，我主要负责开拓新客户和维护老客户的工作。
通过市场调研和客户分析，我成功地开发了数个新客户，并与他们建立了长期合作关系。
与此同时，我也积极地与老客户保持沟通和联系，解决了一些问题，并为他们提供了优质的服务。
在业务拓展方面，我利用各种渠道，包括展会、互联网和口碑推荐等，积极拓展市场。
通过与供应商的合作，我成功地为公司引进了新产品线，并与潜在客户建立了初步的合作关系。
另外，在外贸过程中，我努力提高自己的业务能力和专业知识。
我参加了数个外贸培训和课程，学习了进出口政策、贸易合同、国际货运和支付方式等相关知识。
这些培训使我更加了解外贸业务的具体操作和国际贸易的规则，提高了我处理业务问题的能力。
在工作中，我注重团队合作和交流。
与同事们的合作和互助，帮助我更好地完成工作任务。
我积极与其他部门沟通和协调，使整个订单处理流程更加顺畅和高效。
然而，我也明白还有许多需要改进的地方。
首先，我需要进一步提高自己的英语水平，以更好地与国外客户进行沟通和谈判。
其次，我也需要加强对某些国家市场的了解，以便更好地满足客户的需求。
同时，我也需要更加关注客户的售后服务，解决客户的问题和投诉，提高客户的满意度。
总而言之，今年是我在外贸业务岗位上的成长与学习年。
我通过努力和实践，积累了一定的经验和技能。
在新的一年里，我将继续努力提高自己，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！此致敬礼外贸业务员年度总结精选3篇（二）作为一个外贸业务员，我积累了一些心得体会，与你分享：1. 开拓市场的能力是关键：外贸业务员需要不断寻找新客户和市场，了解客户需求，并能提供适当的产品和服务。
因此，要具备良好的市场开拓能力，包括市场调研、客户开发和推广等。
2024年外贸业务员年度作总结范本(三篇)
2024年外贸业务员年度作总结范本一、工作回顾在过去的一年里，我担任公司外贸业务员的职位。
在这一年中，我在销售和客户服务方面取得了一些令人满意的成绩。
1. 销售业绩：通过积极拓展市场和客户关系，我成功达成了公司为期一年的销售目标。
我的销售额比去年同期增长了20%，为公司带来了可观的利润。
同时，我也成功获得了一些重要客户，并与他们建立了长期的合作关系。
2. 客户服务：在与客户的沟通和合作过程中，我注重细节，及时响应客户的需求。
我确保及时处理客户投诉，并努力保持客户满意度。
由于我的专业知识和良好的沟通能力，我能够建立起与客户的信任和良好的合作关系。
二、工作成果除了达成销售目标和提供优质的客户服务外，我还在其他方面取得了一些突出的成果。
1. 市场拓展：我积极参加各种贸易展览和会议，加强了与潜在客户的接触并发展了新的业务机会。
我还通过与同行业的合作伙伴建立合作关系，拓宽了公司的产品范围和市场覆盖。
2. 销售策略：在销售过程中，我不断学习和更新市场和产品知识，并灵活运用各种销售策略。
我制定了有针对性的销售计划，并与团队成员共同合作，提高了销售效率和实施。
三、经验教训在这一年的工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
通过总结和反思，我从中获得了一些宝贵的经验教训。
1. 持续学习：外贸行业竞争激烈，需不断学习和更新市场知识和技能。
我意识到自己需要定期参加培训课程，以保持与行业的同步。
2. 团队协作：销售工作是一项团队合作的任务。
我深刻认识到，只有通过团队的协作和支持，我才能更好地完成工作目标。
因此，我努力与团队成员建立良好的沟通和协作关系。
四、未来展望从过去的一年中，我意识到作为一名优秀的外贸业务员，我还有很多需要努力和改进的地方。
因此，我制定了以下几个未来的发展目标：1. 提升销售技巧：我将继续学习和提高自己的销售技巧，并灵活运用各种销售策略，以实现更好的销售业绩。
2. 拓展市场：我将加强市场调研和了解，积极拓展新的市场和客户，并与他们建立长期的合作关系。
外贸业务员个人年度总结报告9篇
外贸业务员个人年度总结报告9篇第1篇示例：外贸业务员个人年度总结报告一、工作回顾在过去的一年里，我作为外贸业务员与客户保持着良好的沟通与合作，努力开拓新客户，维护老客户，完成了部门下达的销售任务，并取得了一定的业绩。
我通过多种渠道寻找客户资源，参加行业展会、线上线下推广、网络营销等方式，不断拓展市场，提升了客户群体，为公司的发展做出了积极的贡献。
二、工作成绩在过去的一年里，我共达成了XX笔交易，销售额达到XX万元，较去年同期有了较大的增长。
我成功开拓了多个新客户，建立了长期稳定的合作关系，为公司带来了持续的增长。
我也在维护老客户方面取得了不错的成绩，努力提升客户满意度，促进了二次交易的频率。
三、困难与挑战在工作中也遇到了一些困难和挑战，比如客户的需求变化、市场竞争激烈、物流成本上升等问题。
但是我积极应对，及时调整策略，协调内外部资源，勇于改变自己，不断学习提升，经过努力克服了这些困难，取得了可喜的成绩。
四、个人成长在这一年里，我不断学习、提升自己，加强了对外贸业务的理解与掌握，不仅提升了专业技能，还增强了团队协作能力、沟通能力和应变能力。
通过积极参与公司的培训项目和行业交流活动，我不断完善自己，为未来的发展打下了坚实的基础。
五、展望与计划在未来的工作中，我将继续保持热情，勤奋工作，不断提升自己的能力和业务水平，努力完成公司下达的销售任务，拓展更多的客户资源，提高客户满意度，进一步提升销售业绩，为公司的发展贡献自己的力量。
我也会继续学习，不断充实自己的知识储备，提升自己的综合素质，为更好地服务客户，实现个人职业目标而努力。
总结：过去的一年对我来说是充实而有意义的，通过不懈的努力和努力奋斗，我取得了一定的业绩和成绩，也积累了宝贵的经验，对未来的发展充满了信心。
在未来的工作中，我将继续努力奋斗，不断进步，为自己的事业发展和公司的发展做出更大的贡献。
【文章结束】第2篇示例：外贸业务员个人年度总结报告一、业绩总结在过去一年里，我积极开拓市场，不断寻找新的业务机会。
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外贸业务员年度工作总结2篇【外贸业务员月工作总结1】我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。
在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。
在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。
其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。
这个数字虽然不大，但我们付出的努力是很大的，这个数字是XX 年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗，就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
所以在XX年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。
学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。
XX年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。
16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。
我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。
所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。
起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。
记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。
为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。
XX年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。
在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事，努力为公司多创效益XX年4月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。
这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。
分别出口到墨西哥和欧洲。
加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经办出口钢材合计19143吨。
这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
XX年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。
因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。
尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。
接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。
想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
通过XX年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。
最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。
XX年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
【外贸业务员月工作总结2】外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如下月工作总结。
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。
必须留意以下几个方面：1. 公司经营产品及价格定位：a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。
面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。
(良好的与客沟通技巧)客户最想了解的是什么：1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。
否则客户会对你不放心。
只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。
客户才会对你放心和信任。
取得客户的信任--很重要啊!客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。
如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何?对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。
邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。
决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。