房地产培训课程【精选】
房地产专业培训课程
物业管理服务提升与品牌建
06
设
物业服务内容及标准制定
1 2
基础物业服务内容梳理
明确日常保洁、绿化养护、设施设备维护等基础 服务内容。
个性化服务内容设计
针对不同客户群体和项目特点，设计个性化、差 异化的服务内容。
3
服务标准制定
参照行业标准和优秀案例，制定各项服务的具体 标准和要求。
客户关系维护技巧和方法分享
选址策略制定
综合考虑城市规划、交通 状况、配套设施等因素， 为投资项目选定合适的地 理位置。
项目可行性研究报告编制
项目背景与目标分析
明确项目的投资目的、开 发规模、产品定位等关键 要素。
技术与经济可行性评 估对项目的技术方案、经济
效益等进行全面评估，确
保项目的可行性。
市场调研与预测
收集相关市场信息，运用 统计分析方法对房地产市 场进行趋势预测。
确定目标客户群体
01
通过市场调研和数据分析，明确目标客户群体的特征，包括年
龄、性别、职业、收入等方面。
深入了解客户需求
02
通过与客户沟通、调查问卷等方式，了解客户对房地产产品的
具体需求和偏好。
制定针对性营销策略
03
根据目标客户群体的特征和需求，制定相应的营销策略，如针
对年轻人的创意营销、针对高端客户的奢华营销等。
线上线下营销推广手段运用
线上营销推广
利用互联网和社交媒体等线上平 台，进行品牌宣传、广告投放、
网络直播等营销推广活动。
线下营销推广
通过举办楼盘开放日、房产交易 会、客户答谢会等线下活动，吸
引潜在客户了解和购买产品。
线上线下融合推广
结合线上和线下营销推广手段， 形成互补效应，提高营销效果。 例如，线上发布活动信息吸引关 注，线下举办活动增强客户体验
(2024年)(完整版)房地产销售培训内容
05
市场调研与竞争分析
2024/3/26
19
市场调研方法与技巧
确定调研目标
设计调研方案
明确调研目的和需求，聚焦关键问题，为 后续数据收集和分析提供方向。
选择合适的调研方法（如问卷调查、访谈 、观察等），确定样本规模和选取标准， 制定详细的调研计划。
数据收集与处理
调研结果呈现
通过在线问卷、电话访问、实地访谈等方 式收集数据，对数据进行清洗、整理和分 析，提取有用信息。
将调研结果以图表、报告等形式呈现，便 于理解和分析，为决策提供支持。
2024/3/26
20
竞争对手分析与应对策略
1 2
识别竞争对手
通过市场调研和公开信息，识别主要竞争对手， 了解其产品、服务、市场份额等情况。
竞争对手分析
对竞争对手进行深入分析，包括其产品特点、优 劣势、营销策略、客户关系等方面。
制定应对策略
2024/3/26
房地产税收政策
政府通过征收房产税、土 地增值税等税收手段来调 节房地产市场。
房地产金融政策
政府通过调整房贷利率、 首付比例等金融手段来影 响房地产市场的供求关系 。
5
房地产产品类型与特点
住宅地产
包括普通住宅、公寓、 别墅等，是人们居住的
主要场所。
2024/3/26
商业地产
包括购物中心、写字楼 、酒店等，是商业活动
服务意识强化
树立以客户为中心的服务理念， 提供个性化、专业化服务。
2024/3/26
16
团队协作能力提高途径
明确团队目标
设定清晰的团队业绩目标，激发团队成员共同奋斗的动力。
分工与协作
根据成员特长合理分工，鼓励跨部门、跨岗位协作，实现资源共 享。
(2024年)房地产培训课程(基础知识)
核实房屋产权信息、确认卖家身份及信用状况、 明确合同条款及违约责任、留意房屋质量及配套 设施状况。
2024/3/26
12
房屋租赁市场现状及趋势分析
租赁市场现状
目前，房屋租赁市场需求稳定增长， 租赁房源多样化，包括长租公寓、民 宿等。同时，政府对租赁市场的监管 也在加强，保障租户权益。
趋势分析
并介绍物业费的计费标准和调整机制。
02
收缴流程与规范
阐述物业费的收缴流程，包括通知、催缴、收取等环节，并强调收缴过
程中的规范和注意事项。
2024/3/26
03
纠纷处理机制
建立物业费纠纷处理机制，包括协商、调解、仲裁、诉讼等途径，确保
纠纷得到及时有效解决。同时，加强业主与物业服务企业之间的沟通，
预防纠纷的发生。
变更手续办理
在房屋交易过程中，如发生产权变更（如买卖、赠与、继承等），需到房地产 登记机构办理变更手续。具体流程包括提交申请、提供相关证件和材料、缴纳 税费等。完成变更手续后，将获得新的房地产权证。
2024/3/26
14
04
房地产投资分析与风险控制
2024/3/26
15
投资策略选择及案例分析
房地产投资策略类型
22
06
房地产行业发展趋势与展望
2024/3/26
23
政策环境对行业影响分析
2024/3/26
房地产调控政策
近年来，政府对房地产市场进行了一系列调控，包括限购 、限贷、土地供应等，这些政策对房地产市场的稳定发展 起到了重要作用。
城市规划政策
城市规划政策对房地产市场的影响也非常显著，例如城市 更新、旧城改造、新区建设等，这些政策将直接影响房地 产市场的供需关系。
房地产基础知识培训课程
目录
1 房地产基本概念 2 房屋建筑基本概念 3 房屋建筑常识 4 行业术语 5 房地产交易类型
第一章 ：房地产基本概念
❖区分房产、地产、房地产三者间的概念差别,并明 确三者间的联系,
房地产 : 房地产是房产和地产的总称,其在物质上是由土
地及土地上的建筑物和构筑物构成的,在经济学上 也叫不动产, 如住宅、大厦、学校
第四章 ：行业术语
住宅性质
普通住宅
普通住宅是指各区指导价以下且小于144 平方米（市场上需求量最大），容积率高 于1.0
公寓
公寓是指商品房 24小时电梯、保安，24 小时管道热水;
别墅
别墅是指独栋、联排、叠拼建筑;
装修分类
毛坯
毛坯是指水泥地，白墙 一般用于住宅
简装修是指地砖、白墙 一般用于住宅及
获准上市交易 的已购公房
已购经适房
二手房概念详解
❖ 私产房 私产房又称为私产住宅、私房,是由个人或家庭购买、建造 的住宅,唯一一种可以做银行贷款的产权性质的房屋.
❖ 房产所有权的分类
❖ 占有权：对于房屋的实际持有和控制,它是使用财产的前 提条件,
❖ 使用权：指按照财产的性能和用途行使利用的权利,以满 足人们生产和生活的需要,
❖ 收益权：指凭借所有权而取得的经济收入或利益,如房屋 所有权人将房屋出租而收取的租金,
❖ 处分权：决定财产事实上和法律上存在形式和运动方向的 权能,只有财产的所有人才具有财产的处分权,
❖ 土地使用权是指土地使用权拥有者对土地使用的权限 ,包括开发权、收益权、处置权,政府以拍卖、招标、协议 的方式,将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用 者,土地使用权期满后,如该土地用途符合当时城市规划要 求的,土地使用者可申续用,经批准并补清地价后可以继续 使用
房地产售楼人员培训教程
房地产售楼人员培训教程一、房地产基础知识1、房地产市场概述了解房地产市场的特点、发展趋势和周期。
熟悉当地房地产市场的供需情况、价格走势和政策法规。
2、房产类型与特点区分住宅、商业、办公等不同类型的房产。
掌握不同类型房产的特点、优势和适用人群。
3、房屋建筑知识了解房屋的结构、建筑材料和施工工艺。
熟悉房屋的户型设计、朝向、采光和通风等方面的知识。
二、销售技巧1、客户接待与沟通保持热情、友好的态度，给客户留下良好的第一印象。
善于倾听客户的需求和关注点，通过有效的沟通建立信任。
2、需求分析运用提问和倾听技巧，准确把握客户的购房需求、预算和偏好。
能够根据客户的需求，提供针对性的房产推荐。
3、产品介绍清晰、准确地介绍房产的特点、优势和价值。
运用生动的语言和形象的比喻，让客户更好地理解房产的亮点。
4、谈判与促成交易掌握谈判技巧，在价格、付款方式等方面与客户达成共识。
适时使用促销策略和逼定技巧，促成交易的达成。
三、法律法规与政策1、房地产相关法律法规熟悉《合同法》、《物权法》等与房地产交易相关的法律法规。
了解房产买卖过程中的法律风险和防范措施。
2、政策解读关注国家和地方出台的房地产政策，如限购、限贷、税收等政策。
能够准确地向客户解读政策对购房的影响。
四、客户服务1、售前服务及时回复客户的咨询和预约，提供周到的服务。
为客户提供购房前的准备工作，如资料准备、贷款咨询等。
2、售中服务协助客户办理购房手续，如签订合同、办理贷款等。
及时向客户反馈购房进展情况，让客户感到安心。
3、售后服务定期回访客户，了解客户的入住情况和满意度。
协助客户解决入住后遇到的问题，提高客户的忠诚度。
五、团队协作与职业素养1、团队协作与同事密切配合，共同完成销售目标。
分享经验和资源，互相学习和支持。
2、职业素养具备良好的职业道德，诚实守信，保守客户隐私。
保持积极的工作态度，不断提升自己的专业能力和综合素质。
六、实战演练1、模拟销售场景安排学员进行模拟销售，锻炼实际销售能力。
2024年房地产基础知识培训课程
房地产基础知识培训课程一、引言随着我国经济的持续增长和城市化进程的加快，房地产市场在国民经济中的地位日益凸显。
为了帮助大家更好地了解房地产市场的运作机制，提高房地产相关业务水平，我们特开设房地产基础知识培训课程。
本课程将从房地产概述、房地产政策法规、房地产市场分析、房地产交易流程、房地产评估和风险管理等方面进行系统讲解。
二、房地产概述1.房地产的定义与分类房地产是指土地及其附属物、建筑物和其他固定设施。
根据用途，房地产可分为居住用地、商业用地、工业用地、公共设施用地等。
根据权属性质，房地产可分为国有土地、集体土地和非农用地。
2.房地产市场体系房地产市场体系包括土地市场、房产市场、房地产金融市场和房地产中介服务市场。
其中，土地市场是房地产市场的源头，房产市场是房地产市场的核心，房地产金融市场为房地产市场提供资金支持，房地产中介服务市场为房地产市场提供各类服务。
三、房地产政策法规1.土地管理法土地管理法是我国土地管理的基本法律，规定了土地的所有权、使用权、收益权和处置权等方面的内容。
土地管理法明确了国家实行土地用途管制制度，将土地分为农用地、建设用地和未利用地，并对各类土地的利用和保护提出了具体要求。
2.城市房地产管理法城市房地产管理法是我国房地产管理的基本法律，规定了房地产开发、交易、租赁、抵押、评估等方面的内容。
城市房地产管理法明确了国家实行房地产交易管理制度，要求房地产交易应当签订书面合同，并办理合同登记。
3.房地产税收政策房地产税收政策是国家对房地产市场进行调控的重要手段。
我国房地产税收政策主要包括土地增值税、契税、房产税等。
房地产税收政策对房地产市场的供需关系、价格水平和投资收益等方面具有重要影响。
四、房地产市场分析1.房地产市场供需分析房地产市场供需分析是研究房地产市场状况的基础。
供需分析主要包括需求分析和供给分析。
需求分析关注房地产市场的需求主体、需求规模、需求结构和需求趋势等；供给分析关注房地产市场的供给主体、供给规模、供给结构和供给趋势等。
房地产销售人员入门培训课程(2024)
根据竞争对手的分析结果，提出针对性的竞争策略建议，以应对 市场竞争。
2024/1/28
15
目标客户群体特征及需求
目标客户群体识别
明确销售目标客户群体，包括其年龄、职业、收 入等特征。
客户需求分析
深入了解目标客户的需求和偏好，包括房屋类型 、价格、地理位置等方面的要求。
客户群体细分
针对不同特征的目标客户进行细分，以便更好地 满足其个性化需求。
掌握房屋的构造和组成部分，如 基础、墙体、屋顶、门窗等。
6
房地产金融与税务
房地产金融概述
了解房地产金融的基本概念，包括房 地产开发贷款、个人住房贷款等金融 产品。
房地产税收政策
熟悉与房地产相关的税收政策，如房 产税、土地增值税等税种的征收标准 和计算方法。
2024/1/28
房地产投资与风险评估
掌握房地产投资的基本知识和风险评 估方法，培养理性投资意识。
19
时间管理与工作效率提升
制定合理的工作计划
学习如何制定工作计划，合理安排时间，提高工作效率。
优先处理重要事务
了解时间管理矩阵，优先处理重要且紧急的事务，避免时间浪费。
2024/1/28
利用工具辅助时间管理
掌握一些时间管理工具，如日程表、待办事项清单等，以更好地管 理时间。
20
团队协作与互助精神培养
03
心得分享环节
2024/1/28
04
邀请优秀学员代表上台分享自
己的学习心得和感悟。
05
鼓励其他学员积极发言，畅谈
自己的体会和收获，共同促进
成长和进步。
06
29
THANKS
感谢观看
2024/1/28
2024年度地产培训必参考世联地产课程列表
市场调研与数据分析
通过收集市场数据、分析行业动态，评 估投资项目的市场前景和风险。
敏感性分析
2024/2/2
分析关键因素变化对项目经济效益的 影响程度，确定敏感因素并制定应对
措施。
财务评估与预测
对项目进行财务评估，预测项目的盈 利能力、现金流等财务指标，以判断 投资风险。
风险矩阵法
通过构建风险矩阵，对投资项目的各 类风险进行量化和排序，为决策提供 依据。
常见法律风险的识别与评估
风险应对措施与预案制定
2024/2/2
27
06
绿色建筑与可持续发展理念在地产行业应 用
2024/2/2
28
绿色建筑评价标准及认证体系介绍
国内外绿色建筑评价标准概述
包括LEED、BREEAM、中国绿色建筑评价标准等。
绿色建筑认证体系及流程
详细介绍绿色建筑认证的具体步骤和所需材料。
19
融资渠道选择及成本收益比较
融资渠道概述
介绍常见的融资渠道，如银行贷款、信托、基金等，并分析其优劣势。
成本收益比较
比较不同融资渠道的融资成本、收益及风险，为选择最优融资方案提供依据。
融资结构设计
根据项目实际情况，设计合理的融资结构，降低融资成本，提高资金利用效率。
还款计划与压力测试
制定详细的还款计划，并进行压力测试，确保还款计划的可行性和稳健性。
市场定位与差异化竞争
根据市场需求和竞争对手情况，明确自身的市场定位，制定差异化 竞争策略
7
02
地产项目策划与定位
2024/2/2
8
项目前期调研与可行性分析
宏观市场分析
研究宏观经济、政策环 境、市场需求等，为项
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号：yypfdc，房地产经纪人知识抢先看，报 名培训班更优惠！ •
签证是否要事前管
【案例1】 北京公司事件发生后，集团清查所有项目成本，6个公司
北方的铝窗技术标准与南方相同？ 防火防盗门。。。
技术核定单能进入成本吗？
点评： 1、虽然钢筋代换给乙方造成了损失，但钢筋非甲供，乙
方应承担自供钢材规格差异带来的损失，费用增加的 申请不予认可 2、技术核定单不能直接作为结算的依据 3、在处理签证时，必须对签证的内容、包括其附件，根 据合同条款进行审核，明确责任，保证签证的规范性 和合理性
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• 《商业地产策划定位与规划设计要诀800个》
• 余源鹏《商业地产系统培训课程》，总共16节课，全面讲 述包括商业地产的发展和概念等基础知识、商业地产开发 流程、商业地产市场调研方法、商业地产前期策划、商业 地产开发定位、商业地产业态业种的类型特点选择定位与 分布组合要诀、商业地产招商策划要诀、商业地产主力店 定位招商与主力商家的选址建筑规划要求、商业地产人员 动线设计与交通规划要诀、商业地产建筑装饰设计要诀、 商业地产配套设施设备设计要诀、商业街策划与设计要诀、 社区商业策划与设计要诀、专业市场策划与设计要诀、购 物中心策划与设计要诀、城市综合体策划与设计要诀、商 业地产风险规避方法等内容。适合作为商业地产入门培训 以及职业系统提升培训。
房地产培训项目成本管理中的三大纪律：
结果导向----保证目标成本的顺利实施 过程导向----开发过程中全方位方案优化管理 效率导向----实施过程中图纸管理
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房地产培训项目成本管理中的八项注意：
要注意现场布局管理 要注意招标环节 要注意合同制定和执行 要注意签证变更 要注意配套管理 要注意现金流管理 要注意监理费用管理 要注意预结算管理
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招投Байду номын сангаас与成本控制：
1、如何选择招标方式？ 2、标段如何划分？ 3、投标单位的选择是基础！ 4、标书如何编制才合理？ 5、中标条件是否明确在标书中？ 6、开标后谈不谈？ 7、中标后是否需要及时签约？ 。。。。
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房地产项目运作中存在的风险
项目开发计划风险：
开发计划调整 ----系列计划的及时调整（天津/深圳）
-----总包索赔（冬施索赔、包死合同?) -----甲供材料（面砖送了？洁具打仗了） ------投资方的承诺！（资金成本）
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开发周期调整与监理费、管理费
【规矩】 图纸会审---施工前必须进行内部各专业的封闭审图 审查重点---过往错误、专业浇圈、标高。。。 审查依据---《产品缺陷手册》（客户部）
《无效成本案例库》(成本部） 《设计错误手册》 （设计/项目部）
事前的管理控制是提升效率、减低无效成本的良方
设计变更谁说了算？
1、3000万的费用该不该花？ 2、设计变更管理对成本有哪些影响？ 3、如何系统地管理设计变更？
香蜜湖一号的土方 ，温馨的人工挖孔桩
没有事前的审批，我们无从把控成本支出
没有事前的审批，公司会对项目实施过程失去控制
没有事前的审批，动态成本的反馈就难以实现
没有事前的审批，成本超支就难以避免
怎么办？？ 无休止的争论带来的是活生生的损失 如何兼顾效率与效益---合生 制度的弹性管理---房地产培训
房地产培训班-实施阶 段的成本管理
作者：
余源鹏房地产大讲堂
机构介绍：
• 【余源鹏房地产大讲堂】是由100本房地产 图书作者余源鹏发起成立，由中国房地产 培训学会主办，广州市智南投资咨询有限 公司承办。
• 【余源鹏房地产大讲堂】聚集中国房地产 界一线实操精英，以余源鹏主编出版的房 地产作为基本教材，以网络课程的形式， 向全国房地产行业从业人士提供极具专业 性、实战性、时间灵活、学费低廉的38个 房地产系列实战培训课程，每课时学费仅 20元，随报随学。
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房地产项目运作中存在的风险
规划设计中的风险之一：
货不对板 面积缩水?
----客户风险、财务风险
（楼卖少了，地用多了？。。）
房地产项目运作中存在的风险
规划设计中的风险之二：
规划验收
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房地产项目管理中存在的风险
规划设计中的风险之三：
强条与验收
----日照与节能（合法性）
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内部审图形成规矩：
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【实践】武汉香港路项目吸取设计变更过多带来无效成本教 训，组织各专业工程师封闭审图2天，发现28处问题，避免了 后期变更，节省成本11万
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技术标准与成本：
房地产培训某公司曾在一次橱柜定标时，选用了能开关5万 次的合页，我们算一下：
5万次/70年/365天=2次/天 也就意味着基本上在70年的使用期内，业主不用为合页的 损坏担忧了。。 同时，可以预计当橱柜柜体完全烂掉时，合页依然完好如 新。。。 同样，我们选择了8万次的开关和1万次的插座，平均50年， 我们每天可以使用几次？
存在1200万的签证无事前审批(口头和先干后算） 【案例2】
室外道路工程指令：-0.8米以下淤泥换填，填土长度20米， 宽度约2米，深度0.8米，换土要求为优良的黄土，分层夯 实，掺10%石灰
3个月后，指令完成报项目部，签证单上注明：换土长度 30.2米，宽3.3米，深1.2米，请甲方、监理确认。监理回 复：指令内容完成，请甲方审核工程量。甲方项目部给成 本部：工作内容完成，请成本部审核。。。