商场保洁服务方案
商场环境保洁服务方案
商场环境保洁服务方案1. 服务范围介绍商场环境保洁服务是指对商场内外的环境进行日常维护和清洁。
服务范围包括但不限于商场公共区域、厕所、地下停车场、楼梯、电梯、门店等。
2. 服务模式商场环境保洁服务采用常规保洁和定期保洁相结合的模式。
具体分为以下两个部分：2.1 常规保洁扫地、拖地、擦窗户、清洁灯具、清洁垃圾桶、擦拭家具等。
日常保洁时间为每天早上、中午、晚上三次。
根据商场客流量及时增加保洁次数，保持商场内外环境清洁卫生。
2.2 定期保洁商场定期保洁包括养护保洁和深度保洁两种。
养护保洁为每月一次，包括地面打蜡、玻璃清洁、车站台维护、洗手间卫生水平维护等。
深度保洁为每季度一次，包括地毯彻底清洁、地面打蜡、餐厅设施及设备清洁卫生、商场门店灯箱广告清洗等。
3. 服务内容介绍商场环境保洁服务内容如下：3.1 商场公共区域商场公共区域包括商场大厅、走廊、电梯、楼梯间、交通口等。
主要保洁工作有扫地、拖地、擦窗户、清洁灯具、清洁垃圾桶等。
3.2 厕所厕所是商场环境保洁服务的重点区域。
主要保洁工作有清洁地面、抹镜子、清洗马桶、清洁污渍、更换垃圾桶及卫生纸等。
3.3 地下停车场商场地下停车场是消费者进出商场的重要场所之一。
主要保洁工作有清洗地面、箍线、车位、排水渠等。
3.4 楼梯及电梯商场楼梯及电梯是消费者在商场内外穿行的主要通道。
主要保洁工作有擦扶手、清洁地面、清洁门窗及指示牌。
3.5 门店商场门店是商场内的关键区域，门店的清洁卫生问题直接关系到商场整体卫生形象。
主要保洁工作有擦玻璃、擦拭家具、定期更换垃圾袋等。
4. 服务优势商场环境保洁服务优势如下：4.1 严格的环境保洁管理商场环境保洁服务采取保洁计划和保洁清单相结合的服务流程，严格按照计划执行清洁工作，确保商场内外环境卫生。
4.2 专业的清洁设备和药品商场环境保洁服务采用现代化专业清洁设备和环保型清洁药品，能够有效地清洁各种境内外区域，疏通管道，以及去除异味等。
商场保洁招标服务方案
商场保洁招标服务方案一、需求分析商场是一个大型的公共场所，每天都有大量的人流量，因此必须进行经常性的保洁工作。
商场保洁工作的难度较大，需要有专业的清洁设备和人员，因此需要进行招标服务。
商场保洁服务方案需要满足以下需求：1.有一定的清洁设备和专业人员，能够保证商场内装修和设施的整洁和卫生。
2.能够有规律地进行清洁计划，包括清洁数量和时间的安排。
3.能够按照商场的实际情况进行清洁，将商场内的垃圾分类清理，并能够随时根据需要进行清洁工作。
4.具有灵活性和多样化的服务，包括常规保洁和特殊清洁。
5.有充足的人力和机械清洁设备，可以在商场营业时间之外清洁。
二、服务内容1.常规保洁商场保洁工作的首要任务是常规保洁工作，包括地面、桌面、墙面和玻璃的清洁工作。
根据商场的实际情况，定期对卫生间、厕所进行清洁。
保证商场内部道路和楼梯的整洁和卫生，确保商场内部的环境整洁。
2.特殊清洁在商场内部的清洁工作中，还需要进行一些特殊清洁工作。
例如，商场开业或者闭店之前需要进行彻底大扫除，这是比较常见的一种特殊清洁工作。
此外，清洁人员还需要根据商场内部的实际情况，定期进行高空作业、深度清洁、保养等工作。
3.废弃物处理商场保洁服务还需要对商场废弃物进行分类处理和清理。
商场里的废品种类较多，其中包括纸张、塑料、玻璃、金属、食品垃圾等。
商场的保洁服务必须按照国家环保法规要求进行分类处理和清理。
同时清洁人员还需要定期清理公共垃圾桶，确保商场内容易积聚垃圾的地方的清洁和卫生。
4.清洁机械设备管理商场的保洁清洁机械设备也是需要定期进行保养和维修的。
商场保洁服务方案中还包括清洁机械设备的管理工作，确保机器的正常运转和保养。
清洁人员还需要负责清洁机械设备的使用，确保正确地使用并遵守操作规范。
三、服务标准商场清洁服务的标准应该按照以下规定进行：1. 坚持在商场营业时间之外进行清洁和维护。
2. 确保清洁随同运营,保持商场清洁和整洁。
3. 定期规划个性化的清洁计划,根据商场的实际情况和需要。
商场办公大楼保洁服务方案
商场办公大楼保洁服务方案服务内容1. 日常清洁：对商场办公大楼内的公共区域，包括大堂、楼道、走廊、卫生间等进行清洁，维护空气清新，垃圾清理，设施保养等工作。
2. 地面打蜡：对商场办公大楼内的公共区域地面进行定期打蜡和养护，保证地面干净、光滑、耐磨，提升商场办公大楼整体形象。
3. 玻璃清洁：定期对商场办公大楼内的窗户、玻璃幕墙进行清洁，确保通透明亮，增加光线，提高室内舒适度。
服务流程1. 接到服务请求后，负责人将组织专业保洁人员前往商场办公大楼进行勘察，制定详细的服务方案和时间表。
2. 确定服务内容和细节，并与客户签订服务协议，确保服务质量。
3. 保洁人员每周进行至少两次服务，每次服务时长为三小时。
4. 每月由专业技术人员进行一次质量检查，确保服务质量符合客户要求。
服务优势1. 现有的保洁技术设备先进，能够对商场办公大楼内部进行全面的保洁服务。
2. 以专业的工作态度及标准化服务流程为客户提供高质量的保洁服务。
3. 服务人员经过专业的培训，熟练掌握各种保洁技巧，能够提高工作效率，保证服务质量。
计费标准1. 日常清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月50元。
2. 地面打蜡：按商场办公大楼面积计算，每平米每月15元。
3. 玻璃清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月2元。
服务保证1. 服务合同生效起，公司将提供服务保证金，确保服务质量。
如发现服务质量不符合要求，可随时更换保洁人员并免费进行清洁服务。
2. 服务人员上岗前需进行全面培训，有丰富的服务经验，服务期间如有任何问题，客户可直接与公司负责人或客户服务专员联系，我们将尽快解决问题。
3. 如客户对服务质量不满意，可提出异议并书面反馈。
我们将立即成立调查小组，对服务质量进行调查，并及时改进。
我们相信，凭借我们专业的服务团队和先进的保洁设备，必将为您带来一个既舒适、又干净的环境。
期待与您的合作！。
浦东商场保洁服务方案
浦东商场保洁服务方案1. 服务内容商场保洁服务主要包括以下方面：1.1 日常清洁包括商场大厅、楼梯、扶手、电梯、楼道、门窗玻璃、垃圾桶、公共厕所、消防通道、空调出风口等区域的清洁。
1.2 特殊清洁包括商场地面抛光、大理石、瓷砖、复合地板、木地板、地毯、高空吊顶、墙体、玻璃幕墙等区域的清洁。
2. 服务标准商场保洁服务应按照以下标准进行：2.1 清洁质量标准1.处理顽固污渍、杂物、积垢等。
2.保持各区域的通风、干燥、无异味。
3.保持地面平整、光滑、无磨损。
4.保持门窗玻璃、墙壁无水渍、无尘、无味。
5.保持卫生间干燥无异味、角落无积污。
2.2 服务计划商场保洁服务应按照以下计划进行：1.日常清洁：每日清洁一次，时间为早上9点至晚上11点，间隔不少于2个小时。
2.特殊清洁：根据商场需要进行定期深度清洁，时间为每周一次或每月一次。
2.3 服务人员商场保洁服务应配备专业的清洁团队，人员应经过专业培训和考核。
并按照商场要求制定清洁标准、流程和工作计划，确保清洁工作顺利进行。
3. 服务措施商场保洁服务应采取以下措施：3.1 清洁工具的选择清洁工具应选择能够达到清洁效果、环保健康、耐用性好、使用方便的产品，并每天完成清洁任务后对清洁工具进行消毒、维护、清洗。
3.2清洁剂的选择清洁剂与清洁工具相匹配，且应配备相应清洁剂和设备，确保清洁区域达到标准的卫生状况，保障清洁质量。
3.3 服务流程1.了解商场整体面积、各区域的环境特征，完成面积测量和工作布置。
2.按日常清洁和特殊清洁计划分别进行清洁工作。
3.审查清洁后的效果，反馈到服务计划和流程中。
4.妥善保存清洁工具和清洁剂，防止乱放乱用。
5.完成任务后及时清理垃圾，保障工作区域整洁有序。
4. 服务保证商场保洁服务须提供保证和售后服务，具体包括以下方面：4.1 工作人员的质量保证商场保洁服务选择员工应经过严格的职业考核和培训，确保人员的专业素养和工作能力达到要求。
4.2 任务和服务的质量保证商场保洁服务应保证清洁服务结束后进行效果检查，故障率低于1%。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案背景商场是人们购物娱乐的场所，人流量大，因此对清洁卫生的要求特别严格。
为了保障商场的整洁卫生，商场管理部门需要提供高质量的保洁服务。
本文将提供一份商场保洁服务方案，帮助商场管理部门更好地进行清洁卫生管理。
服务内容商场保洁服务方案包括以下内容：1.日常清洁：商场内部的地面、玻璃、墙壁、扶手、电梯、卫生间、购物篮等设施进行日常清洁。
保洁员需在高峰期时加班，保证商场内的卫生状况。
2.定期清洁：商场地面每周进行机器清洗，玻璃每月进行一次全面的清洗。
商场内部的暖气、通风、灯光等设施每隔一段时间对其进行维护保养，并对商场内各种设施进行检验和保养。
3.特殊清洁：商场特殊区域的清洁需要在早上和晚上进行，保证商场内的客流量不受影响。
商场内停车场、垃圾站等地方也需要进行特殊清洁。
服务规范商场保洁服务方案的目标是确保商场内部的环境清洁卫生，以下为服务规范：1.保洁员应佩戴个人防护设备，如手套、口罩等。
2.保洁员需严格遵守表格计划，每一项清洁工作必须按照表格的要求完成。
3.保洁员需要定期检查清洁设备的工作状态，及时维护保养设备。
4.在执行日常清洁任务时，保洁员需注意商场内部的情况，如有客人需要帮助可以提供合理的帮助，同时也要注意保护商场内的设施。
5.清洁完成后，保洁员必须进行工作记录，做到每一项清洁任务都可以进行记录。
质量控制商场保洁服务方案的重要目标是确保商场内部清洁卫生质量。
为达成此目标，以下为质量控制措施：1.客户反馈：商场管理部门需要定期对客户的清洁卫生评价进行跟踪调查，并将结果提供给保洁人员进行改善。
2.质检结果：商场管理部门需要对保洁人员清洁工作的质量进行检查，及时发现并处理存在的问题。
3.自我检查：保洁人员需要对自己的清洁工作进行自我检查，发现问题及时处理，确保保洁质量。
总结商场保洁服务是商场管理部门非常关键的服务，保证商场内部环境清洁卫生是让客户持续光顾的首要前提。
对于商场保洁服务方案，需要通过定期检查、质量控制等方式，不断完善和优化，提供高质量的保洁服务，确保商场的整洁卫生。
商场保洁全套方案
商场保洁全套方案一、基础知识二、服务示范三、物料准备四、工作须知五、清洁流程六、安全管理七、工作应急方案八、质量标准及检查方法一、商场保洁服务基础知识（一）岗位定义本岗位是指运用专业的设备、工具和清洁、保养药剂，按照合理、科学的管理方法和清洁、保养流程、技术要求，对商场公共区域的各种装饰材料进行清洁、保洁、保养和垃圾的收集清运。
（二）工作范围工作主要为商场卖场、超市、电梯（扶梯和升降梯）、卫生间、安全通道、停车场等公共环境。
（三）岗位职责①自觉遵守清洁作业要求，服从工作安排。
②严格按技术流程及清洁标准对指定岗位进行清洁操作。
③正确使用、保管、保养和摆放清洁器具及药剂。
④负责岗位的垃圾收集和清运。
⑤养成安全第一和节约水电的习惯。
⑥及时汇报和制止区域内的违规操作、安全隐患和故意损坏等不良行为。
（四）工作要求①按岗位流程进行区域内清洁和保养工作。
②正确使用清洁剂和清洁工具、设备。
③严格按照清洁内容及标准安全作业。
二、商场清洁服务规范（一）着装要求①上岗前必须按规定着工作装和佩带工作证，工作装外不得罩便衣。
②内外衣整洁，衣领、袖口保持干净；上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露。
③脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿肉色丝袜。
④按季节换装，严禁混穿；每年5月1日统一换夏装，10月1日统一换冬装。
（图）（二）仪表要求①保持脸、眼、鼻、口、颈清洁，无异味。
②头发整洁，保持洁净，勤剪勤修，不能将头发染成异色。
③女员工长发要束好，不得过肩。
④指甲勤剪勤修，不染指甲，应刮净胡须。
⑤女员工打扮适度，化淡妆，不可化浓妆艳抹，不得戴耳环、项链及夸张饰物。
（图）（三）仪态要求1.坐姿坐姿要舒展、自然、大方，上体保持正直，两脚分开与肩同宽，双手放于大腿之上，不得垂肩、摇腿、跷脚、晃身、要上身挺直，两眼平视对方，显得精神饱满。
（图）2.站姿站立端庄，腰要直，肩要平，头要正，颈要直，保持身体端正，不得歪斜、倚靠、伸懒腰、打呵欠，挖鼻孔。
（图）3.行姿①行走轻捷、稳健，身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进。
商场日常保洁服务方案
商场日常保洁服务方案一、服务概述本方案旨在为商场提供全面的日常保洁服务，确保商场环境整洁、卫生，提升顾客体验。
二、服务内容1. 商场通道及公共区域清扫：包括走廊、楼梯、电梯等地面的清洁、抹擦，确保地面无尘、无污渍。
2. 商场公共厕所清洁：包括每日多次定时清洁和消毒，保证洁净、卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：包括门口的垃圾清理、地面清扫，保持门口整洁有序。
4. 商场内部玻璃清洁：包括玻璃的清洁、擦拭，确保玻璃光亮、清澈。
5. 商场公共区域垃圾清理：包括垃圾桶的定期清理和垃圾分类处理，确保垃圾区域清洁整齐。
6. 商场地面保养：包括地面的拖洗、抛光、打蜡等工作，保持地面光滑、洁净。
三、服务频次1. 商场通道及公共区域清扫：每天进行一次全面清扫，每隔两小时进行简单清理。
2. 商场公共厕所清洁：每天进行多次清洁，保持卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：每天进行多次清扫，保持整洁。
4. 商场内部玻璃清洁：每周进行一次彻底清洁，其他时间进行定期擦拭。
5. 商场公共区域垃圾清理：每天定时清理垃圾桶，保持整洁。
6. 商场地面保养：根据需要进行定期保养。
四、服务质量保证1. 严格培训：保洁人员经过专业培训，熟知保洁技能和使用保洁设备。
2. 定期监察：由专门的质量监察团队进行定期巡检，确保服务质量。
3. 及时响应：针对客户反馈的问题，立即采取措施进行改进和解决。
五、服务价格具体价格请与本公司联系，我们将根据商场的需求制定合理的报价。
六、服务时间根据商场的营业时间安排服务时间，保证不影响商场正常营业。
七、服务合同商场与本公司签订的服务合同，详细规定了服务内容、服务频次、服务价格等条款，为双方提供法律保障。
以上为商场日常保洁服务方案的内容概述，如果您有任何意见或疑问，请随时与我们联系。
谢谢合作！。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案1. 背景简介如今，商场已经成为人们日常购物、休闲娱乐、社交交流的重要场所。
随着人流量的不断增加，商场的保洁工作变得越来越重要。
因为经常有各种异味、垃圾等问题出现，不及时清理就会影响消费者的购物体验，对商家和商场管理方均产生负面影响。
因此，商场保洁服务方案是商场必不可少的服务之一。
本文将从日常保洁、适用场所、保洁方法、保洁周期等方面进行介绍。
2. 日常保洁商场的日常保洁工作包括地面清理、擦拭、垃圾收集、卫生间清洁等。
2.1 地面清理商场地面是人流量大、容易脏、易滑倒的区域，因此，要特别注意地面的清洁。
商场地面多为大理石、瓷砖、玻璃等材质，保洁时可用扫把和地拖进行清理。
特别是在雨雪天气，需要加强清洁工作，以防止顾客滑倒。
2.2 擦拭商场的玻璃、物品台、墙面等区域容易积尘，需要定期进行擦拭。
擦拭时应使用软布或纸巾，避免使用毛巾等易脱绒毛。
2.3 垃圾收集商场里顾客数量众多，产生大量垃圾，因此保洁员需要定期清理垃圾桶，特别是在人流高峰期，应增加垃圾桶清理及更换次数。
2.4 卫生间清洁卫生间是商场的重要区域之一，保洁员需要进行定期清洁，清洁时首要任务是保障卫生，其次是加强消毒。
要让商场的顾客有一个清洁、卫生的厕所使用体验，也可以在一定程度上提升商场服务质量和形象。
3. 适用场所商场保洁服务方案适用于各种类型的商场，如百货商场、购物中心、超市等。
商场的大小及店铺数量对于保洁服务的要求也不同，在组织保洁服务时要充分考虑到商场的特点。
4. 保洁方法商场保洁的方法多种多样，可以根据实际情况进行选择和配合。
以下是一些常用的保洁方法：4.1 环保保洁商场保洁要符合环保标准，使用环保材料及化学物品，减少二次污染。
推广环保保洁可以有效地促进环保意识的普及，同时也为商场营造绿色环保的形象。
4.2 机械保洁商场的面积大，人流量大，机械保洁是一种高效、便捷的保洁方式。
目前市场上有多种保洁机器人和吸尘器等设备，可以大大提高保洁效率。
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新
东
方
保
洁
服
务
方
案
亳州世佳物业管理有限责任公司二0一七年七月二十七日
一、保洁方案：
1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2、保洁员使用的主要工具：(5l楼餐饮部再议）
①、高级棉拖布，抹布、③、腻子刀，④、水桶，扫把。
3、保洁员具体清洁操作：
保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。
随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。
有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。
拖把要经常清洗，挤干水分。
遇有顾客，应主动避让。
顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。
个别污渍，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。
（或根据实地情况）。
4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。
（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。
（可根据实际情况灵活安排）
5、定期清洗：每月安排1次彻底的商场大扫除。
（安排在夜间实施）
6、主管职能：巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。
7、日结：每天下班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。
8、周会：每周一下午下班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。
二、项目质量及服务承诺
1商场门前台阶每天早上必须清扫商场的滚动门玻璃地面要保持清洁明亮
2通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。
3商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。
（雨雪天气除外）4清洁电梯玻璃镜面踏步扶手.
5、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。
6、夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。
7、工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。
8以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。
三、服务承诺：
1、快捷及时：动作快捷，清理及时。
2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。
3、统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。
各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。
4、安全到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。
5、文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。
主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。
节约成本，节约资源，为商场省心服务一、每天清洁作业次数：
每天区域内的循环清洁次数不得低于15次，清洁频率以50分钟为一个循环，无特殊污染，50分钟内应作完各自的保洁区域。
四、周期性保洁作业计划：
1、每日1次餐饮部消毒。
2、每周1次的卫生间清洁消毒，不遗漏边角、死角。
3、每周1次全面清洁、消毒卫生间。
4、每月1次全面、彻底清洗商场所有地面。
5、每月1次全面彻底清洗入口电梯玻璃、门窗、扶手、踏步、不锈钢。
6、每年2次清洗外装玻璃
五、每天清洁作业标准：
（一）、卫生间：
每日1人循环清洁频率以30分钟为1个循环周期，每周彻底消毒清洁1次。
1、卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
2、玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
3、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
4、瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5、座桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
6、压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。
7、地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
8、垃圾及时清倒，不得过2/3，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9、排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
10、卫生间内空气清新无异味。
11、卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及找商场管理人员及时报修。
（二）普通购物区：
每日4人循环往复清洁购物区地面，突出重点，及时处理垃圾、污垢等。
（以下标准雨雪天气可适当调整）
1、直观洁净、光亮。
2、地面无垃圾。
3、地面无积水。
4、地面无污垢。
5、地面无脚印。
6、地面无灰尘。
7、收银区地面洁净、光亮，无明显垃圾、无明显脚印，无明显积水。
（四）商场出入口：
每日2人循环往复对出入口区域进行清洁。
1、电梯踏步无垃圾。
2、电梯扶手无明显手印、油渍。
3、电梯玻璃明亮、洁净。
4、不锈钢部位光亮如新。
5、踏步缝隙内每日晚班下班前尘刷、吸尘器牵尘清洁一次。
6、入口玻璃门光亮干净如新。
7、广告牌匾干净，无灰尘。
8、入口区域地面无垃圾、无脚印、无积水、无污垢，洁净光亮。
9、入口地垫、地毯及时更换，保持无明显积水，无明显泥垢，无垃圾。