东站站前广场保洁服务方案
高铁东站区域环境整治和站前广场形象提升实施方案
⾼铁东站区域环境整治和站前⼴场形象提升实施⽅案⾼铁东站区域环境整治和站前⼴场形象提升实施⽅案为认真贯彻落实省委常委、市委书记X在X调研视察指⽰精神，切实改善⾼铁东站周边市容环境卫⽣和公共秩序，全⾯推进⾼铁X 东站周边绿化、靓化、美化“三提升”，助⼒我县旅游产业和经济社会发展，努⼒营造整洁有序、清爽亮丽、安全⽂明的新时代贵州最美北⼤门美好形象。
现就我县⾼铁东站区域环境综合整治及站前⼴场形象提升⼯作提出如下实施⽅案。
⼀、⽬标任务通过环境整治和景观建设，到X年4⽉底，实现⾼铁X东站周边市容环境卫⽣、公共秩序明显改观，周边⽆占道经营、⽆乱停乱放、⽆乱搭乱建；周边户外⼴告、门头牌匾、果⽪箱、建筑⼯地施⼯围挡设置规范、外观整洁；路⾯市政设施、护栏等设施完好，确保道路、护栏、围挡、墙⾯等⼲净整洁，公共交通车辆进出场、停放有序，社会治安良好。
实现站内、站前⼴场及通站路两侧宣传⼴告景观化，着⼒将X⾼铁东站打造成为展⽰X形象的靓丽窗⼝。
⼆、组织领导为全⾯有序推进⾼铁区域环境整治和⾼铁站前⼴场形象提升⼯作，成⽴X县⾼铁区域环境整治和⾼铁站前⼴场形象提升⼯作领导⼩组。
略领导⼩组下设办公室于县城管局，令狐荣钊同志兼任办公室主任，负责具体⼯作。
三、整治提升内容（⼀）市容秩序及环境卫⽣。
1.违规⼴告拆除。
彻底清除⾼铁⼴场周边及通站路沿线各类违规设置的⼴告设施，包括各种⼤型户外⼴告牌、屋顶⼴告牌、门头牌匾、户外悬挂布幔、条幅⼴告、户外墙体绘制⼴告等。
责任单位：县城管局责任⼈：X完成时限：4⽉20⽇前2.市容秩序维护。
在⾼铁东站区域安排增设城管执法⼈员及执勤点，常态对流动⼩摊点、⼈⾏道及⼴场乱停乱放、建筑⼯地围挡、建筑⼯地渣⼟运输车辆进⾏规范管理，确保⾼铁东站周边市容秩序井然有序。
责任单位：县城管局责任⼈：X完成时限：4⽉20⽇前3.环境卫⽣治理。
设置固定环境卫⽣管理、保洁⼈员，彻底清除⾼铁东站周边垃圾死⾓，积存的建筑垃圾、⽣活垃圾，通站路两侧隔离带、绿化带以及空地的杂物；禁⽌乱堆、乱放、乱倒垃圾，并做好常态保洁。
高铁客运站保洁服务规范要求
高铁客运站保洁服务规范要求随着中国进入高铁时代，对高铁客运站的管理和服务都提出了新的要求。
为了适应这一变化，我们应对原有的一些作业流程和标准做相应的修改，这也是制定该标准的基础。
该标准的制定将对高铁客运站的保洁服务、质量监督和持续改进等方面无疑具有很强的指导意义，对整个高铁站的各项服务的提升，树立良好的社会形象，都将产生积极的影响。
一、范围本标准规定了高铁客运站保洁服务的术语和定义、基本要求、清洁服务、消杀服务、垃圾清运、设备、工具及物料管理、安全管理、组织、人员和持续改进。
本标准适用于高铁客运站。
普速与高铁混合站、普速车站的保洁服务可参照本标准。
二、术语和定义2.1高铁客运站（passenger station）专门办理客运业务的车站。
注1：担负着办理旅客问询、售票、改签、退票、候车、乘降等旅行手续，以及行李、包裹的承运、保管、装卸、中转与交付的业务，并办理旅客列车的达到、出发、通过和旅客列车车底的取送等技术作业。
注2：主要设备由站房、站前广场和站场三部分组成。
2.2候车厅（waiting room）旅客候车休息和组织旅客排队进站的场所。
2.3旅客站台（passenger platform）旅客乘降和行李装卸的设施。
由基本站台和中间站台组成。
2.4地道（underground path）与线路立体相交设在线路下面的跨线设备。
2.5上线作业（work on track）在车站线路上进行设备检查、非正常作业和应急处置、捡拾垃圾、打冰除雪等作业。
三、基本要求3.1 树立“以人为本，客户至上”的服务理念，坚持“安全第一，标准作业”的原则，实现“文明服务，环境整洁”的质量标准。
3.2 应认真做好对保洁人员上岗前培训，加强环境保护知识教育，提高员工环保意识。
3.3 应认真做好各种保洁器具和材料的准备，使用的保洁器具和材料应符合国家环保规定。
3.4 候车室、售票厅、站台、地道、天桥、广场等处所应保持清洁，无积水、积冰、积雪，股道无杂物。
客运站保洁实施方案
客运站保洁实施方案一、前言。
客运站是城市交通枢纽的重要组成部分，是人们出行的重要场所。
保持客运站的清洁和整洁，不仅是对城市形象的一种体现，更是对乘客出行安全和舒适的保障。
因此，制定科学合理的客运站保洁实施方案，对于提升客运站的整体管理水平和服务质量至关重要。
二、保洁工作内容。
1. 客运站内部保洁。
客运站内部保洁主要包括候车大厅、售票大厅、候车室、卫生间、通道、楼梯等公共区域的清洁工作。
保洁人员需定时对这些区域进行地面、墙面、玻璃等表面的清洁和擦拭，保持整洁干净，确保乘客的出行环境舒适和卫生。
2. 客运站外部保洁。
客运站外部保洁主要包括站前广场、候车区、出入口等区域的清洁工作。
保洁人员需对这些区域进行垃圾清理、地面湿拖、植物修剪等工作，确保客运站外部环境整洁有序，为乘客提供良好的出行体验。
3. 垃圾分类和处理。
客运站每天都会产生大量的垃圾，对垃圾的分类和处理工作至关重要。
保洁人员需按照规定对垃圾进行分类，将可回收物、有害垃圾、厨余垃圾等进行分别收集并进行妥善处理，确保环境卫生和资源利用。
4. 环境卫生监督。
客运站保洁工作需要进行全程监督，保洁人员应定期对客运站的环境卫生进行检查，及时发现问题并进行整改。
同时，客运站管理部门也应加强对保洁工作的监督和考核，确保保洁工作的质量和效果。
三、保洁工作流程。
1. 制定保洁计划。
客运站管理部门应根据客流量和使用频率，制定合理的保洁计划，明确保洁人员的工作内容和工作时间，确保保洁工作的全面覆盖和及时进行。
2. 配备保洁设备。
客运站保洁工作需要配备相关的清洁设备和工具，如扫把、拖把、清洁剂、垃圾桶等，确保保洁人员能够有效地开展清洁工作。
3. 做好保洁培训。
客运站保洁人员需要接受相关的保洁培训，了解清洁工作的标准和流程，提高保洁工作的专业水平和效率。
4. 加强督导管理。
客运站管理部门应加强对保洁工作的督导和管理，定期进行保洁工作的检查和评估，及时发现问题并进行整改，确保保洁工作的质量和效果。
公共交通站点日常保洁服务方案
公共交通站点日常保洁服务方案
1. 背景和目的
为了提供干净、整洁的公共交通站点环境，提高乘客的旅行体验和公众形象，制定本方案，明确日常保洁服务的目标和要求。
2. 保洁内容和频率
- 定期清洁地面和墙面，包括扫地、拖地、擦拭垃圾箱等，每天进行一次；
- 定期清理车站设施，包括座椅、广告牌、自动售票机等，每周进行一次；
- 定期清理卫生设施，包括卫生间、洗手池、护栏等，每天进行一次；
- 定期清洁玻璃、门窗等，每周进行一次；
- 定期清理车站周边垃圾桶，确保周边环境卫生，每天进行一次。
3. 保洁流程
- 保洁人员按照预定时间和地点到达工作岗位；
- 首先进行地面清洁，包括扫地和拖地；
- 然后对车站设施进行清洁，擦拭广告牌、座椅等；
- 接下来清洁卫生设施，包括卫生间、洗手池等；
- 最后清理玻璃、门窗等；
- 清洁过程中发现异常情况或损坏设施要及时汇报。
4. 保洁要求
- 保洁人员应穿着统一的工作服，并佩戴好工作牌；
- 保洁工具要清洁，如拖把、扫帚等定期清洗消毒；
- 保洁过程中要注意自身卫生和个人形象，保持良好的工作态度和仪表；
- 保洁人员要做好垃圾分类工作，保证垃圾处理的规范。
5. 质量控制
- 由专人负责监督和检查保洁工作的质量；
- 定期对保洁工作进行评估和反馈，及时发现问题并改进；
- 对保洁人员进行培训，提高工作技能和质量意识。
以上为公共交通站点日常保洁服务方案的基本内容和要求，希望能够提供清洁、舒适的站点环境，满足乘客的需求。
广场保洁实施方案
广场保洁实施方案一、前言广场是城市的重要公共空间，是人们休闲娱乐、社交交流的场所，也是城市形象的重要窗口。
保持广场的整洁、美观对于提升城市形象、改善市民生活质量具有重要意义。
因此，制定科学合理的广场保洁实施方案，对于城市管理具有重要意义。
二、保洁周期1. 日常保洁：每日进行广场的日常保洁工作，包括垃圾清理、地面擦拭、设施清洁等，保持广场的整洁和卫生。
2. 定期保洁：每周进行一次定期保洁，对广场进行全面清扫、洗刷、设施检修等工作，保持广场环境的良好状态。
3. 特别保洁：根据需要，对广场进行特别保洁，如举办大型活动后的清理、重大节假日前的彻底清洁等。
三、保洁内容1. 垃圾清理：对广场内的垃圾进行定时清理，保持广场环境整洁。
垃圾清理工作要求及时、彻底，避免垃圾滞留引发环境卫生问题。
2. 地面清洁：对广场地面进行定期清洁，包括扫地、擦拭等工作，保持地面的干净整洁。
3. 设施清洁：对广场内的各类设施进行定期清洁和检修，确保设施的完好和整洁。
4. 绿化养护：对广场内的植物进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作，保持植物的健康生长，提升广场的绿化品质。
四、保洁措施1. 人员配备：合理配置保洁人员，确保广场保洁工作的正常进行。
根据广场的大小和特点，合理安排保洁人员的数量和工作时间。
2. 设备投入：提供必要的保洁工具和设备，包括扫把、拖把、垃圾桶、清洁剂等，确保保洁工作的高效进行。
3. 管理监督：建立健全的广场保洁管理制度，加强对保洁工作的监督和检查，确保保洁工作的质量和效果。
4. 宣传教育：加强对广场保洁工作的宣传教育，提高市民的环境保护意识，共同维护好广场的整洁和美观。
五、保洁效果通过科学合理的广场保洁实施方案，可以有效提升广场的整洁度和美观度，改善市民的生活环境，提升城市的形象，增强市民的城市归属感和自豪感。
六、结语广场是城市的重要公共空间，保持广场的整洁和美观对于城市管理具有重要意义。
制定科学合理的广场保洁实施方案，对于提升城市形象、改善市民生活质量具有重要意义。
火车站保洁工作流程与明细
一、站前广场及道路保洁普扫作业：1.每日早6:00前，使用防扬尘扫帚、小扫把、密闭式铁撮箕对站前广场、地下停车场及站前所有道路进行普扫，确保无明显垃圾、落叶等。
2.采用巡回保洁方式，做到不丢段、不漏扫，保持持续清洁。
深度保洁：1.定时对主要道路进行清扫、清洗、冲洗，使用高压水枪、洗地车等设备清除顽固污渍和灰尘。
2.春运、暑运等客流高峰期，增加清扫频次，确保站区整体环境卫生。
质量标准：1.达到“七无”：无堆积物、无积尘、无污泥积水、无果皮纸屑塑膜、无烟头、无碎砖瓦砾、无痰迹。
2.实现“七净”：下水篦净、树池净、绿带周边净、路沿石净、人行道净、车行道净、边沟净。
3.清扫工具妥善存放，不影响视觉美观。
二、室内公共区域保洁日常保洁：1.定时定期清扫、拖洗地板地面，保持地面洁净无尘。
2.擦洗玻璃、门窗，清除蜘蛛网，保持明亮透彻。
3.清洁座椅、扶栏、厕所、电梯、走廊、花卉花坛、开水房、取款机等公共设施设备，保持表面无污渍、无灰尘。
垃圾处理：1.实施垃圾分类，及时收集、清运垃圾桶内的垃圾，做到日产日清。
2.对于突发的大宗垃圾或特殊情况，应立即安排清理，避免影响旅客通行和车站形象。
应急保洁：1.根据突发事件和应急需要，随时准备进行24小时清扫保洁工作，确保站内环境迅速恢复整洁。
三、车厢保洁（针对高铁、火车等列车内部）始发前准备：1.准时上班，穿着整洁的制服，备好清洁工具及用品。
2.清洗客人用过的杯具、水果盘、小食碟等餐具。
班前例会：1.参加PA部主管主持的例会，了解当日工作安排和注意事项，做好工作记录。
途中服务：1.负责车厢日常清扫，及时清理乘客遗留的垃圾。
2.按照指定路线将垃圾运送到指定存放处。
3.协助乘务员调整座椅方向，整理座椅配件，保持车厢秩序。
设施清洁：1.更换卫生间一次性座套、卷纸，对洗手台、马桶进行清洁消毒，确保卫生达标。
服务质量：1.中途服务中，主动与乘客和上级打招呼，保持良好服务态度。
2.不间断巡视车厢卫生状况，做到即时清理，积极响应乘客需求。
火车站开荒保洁服务方案
火车站开荒保洁服务方案开荒范围一、**站1、售票大厅地面、内墙面、门窗、顶棚的保洁开荒。
2、售票厅南侧外墙清洗（高空作业）3、候车厅南侧外墙清洗，玻璃幕墙清洗（高空作业）。
4、1、2楼广厅的保洁开荒，包括地面、内墙面、门窗、1楼顶棚。
5、候车厅主通道开荒，包括地面、内墙面、窗户等。
6、候车厅侧通道开荒，包括地面、内墙面、门窗等。
7、1-4号候车厅、军人候车厅、收费候车厅的开荒，包括地面、内墙面、门窗等。
8、候车厅卫生间的开荒。
9、所有地面打腊处理。
二、**东站1、车站正面外墙清洗（高空作业），3层楼房外墙清洗（高空作业）。
2、车站背面玻璃清洗。
3、货舱开荒，包括地面、墙面、顶棚、门窗。
4、售票厅及售票间开荒，包括地面、墙面、顶棚、门窗。
5、大厅、1、2楼候车厅开荒，包括地面、墙面、顶棚、门窗。
6、候车厅卫生间开荒。
7、车站出口及出口工作间的开荒。
开荒方案我方总结**花园、**医院高层公寓及****超市的成功保洁开荒方案，根据**火车站的实际现状，除根据物业部位的不同材质，制定具有“针对性”的开荒方案作。
我方对**火车站及东站进行了实地考察，客员密集、人员流动量大、人群素质参差不齐是火车站的一个显著特点。
要营造清新明亮的环境，使旅客能够在安心候车，体会到**站周到的服务，打造**站良好的品牌，必须针对物业特点，对物业进行专业清洗，使之亮丽如初外，还要有效的控制污染途径。
针对火车站及东站候车室大厅、售票大厅、进站通道等部位的不同情况，派专业人员采用先进的清洁设备进行开荒，由于时间紧迫和车站正在装修的特点，我们拟分阶段开展工作（附工作安排表），待装修完毕对各大厅的水磨石地面、墙面、通道的瓷砖地面及大理石墙面进行集中清洗与处理，在保证不影响乘客的情况下进行高效作业，从而达到最佳效果。
我方在管理济宁赛宝超市的过程中，也经历了楼层二次装修的过程，针对装修过程中，不可避免的产生粉尘、涂料、油漆等污染，因此，开荒时需要严格遵循从上到下，从高到低的保洁程序进行一次全面的开荒清洗。
火车站开荒保洁服务方案
火车站开荒保洁服务方案一、方案概述火车站作为交通枢纽，每天都会有大量的人流、车流经过，因此保洁工作至关重要。
火车站开荒保洁服务方案旨在全面清洁火车站各个区域，确保车站环境整洁干净，为乘客提供良好的候车环境。
二、工作内容1.制定保洁计划：根据火车站的实际情况，制定每天、每周、每月的保洁计划，明确工作内容、保洁频次、保洁人员等。
2.候车大厅保洁：保洁人员每天清理候车大厅的地面、座椅、窗户等，确保干净整洁。
3.厕所保洁：定期对火车站厕所进行清洁，保持厕所内部整洁、卫生。
清洁期间，要使用专业的清洁剂进行消毒，确保乘客的健康安全。
4.车站广场保洁：保洁人员每天清理车站广场的地面、垃圾桶等，确保广场整洁干净，提供乘客停车、候车的良好环境。
5.站台保洁：保洁人员每天清理各个站台的地面、座椅等，确保站台整洁干净，为乘客上下车提供方便。
6.餐厅保洁：对火车站餐厅进行定期清洁，确保餐厅环境整洁、食品安全。
7.清洗招牌：定期对火车站各个招牌进行清洗，确保招牌的亮度和清晰度。
8.绿化养护：定期对火车站周边的绿化进行整理修剪，确保绿化景观的美观。
9.窗户玻璃清洁：定期清洁车站建筑物的窗户玻璃，确保建筑物外观整洁干净。
三、工作流程1.制定保洁计划：由保洁主管负责制定每天、每周、每月的保洁计划，明确工作内容、保洁频次、保洁人员等。
2.配置保洁人员：根据保洁计划，保洁主管负责配备足够的保洁人员，确保工作能够按时进行。
3.分区域进行保洁：保洁人员按照保洁计划，分区域进行保洁工作，确保每个区域都能够得到充分清洁。
4.使用专业设备和清洁剂：保洁人员在清洁过程中，要使用专业的清洁设备和清洁剂，确保清洁效果。
5.检查工作质量：保洁主管要定期检查保洁工作的质量，并进行反馈，确保工作的规范和高效。
四、保洁人员培训为了确保保洁工作质量，需要对保洁人员进行培训，培训内容包括：1.工作流程和流程标准：明确每个保洁工作的流程和标准，确保保洁工作按规定进行。
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东站站前广场保洁服务方案一、投标函XXX：我方全面研究了“XXX新都东站站前广场保洁服务采购项目”（招标编号：SCDXFZC--009）招标文件，决定参加贵单位组织的本项目投标。
我方授权XXX市场部经理（姓名、职务）代表我XXX（投标单位的名称）全权处理本项目投标的有关事宜。
1、我方自愿按照招标文件规定的各项要求向采购人提供所需服务，投标总价为元/年（大写：元整）；2、一旦我方中标，我方保证于合同签字生效后3日内自带机具与人员进场，严格履行合同规定的责任和义务。
3、我方同意按照招标文件的要求，向贵单位交纳人民币小写：元（大写：元整）的投标保证金。
并承诺：下列任何情况发生时，我方将不要求退还投标保证金：1）如果我方在投标有效期内撤回投标；2）我方提供了虚假相应招标文件的投标文件；3）在投标过程中有违规违纪行为；4）我方在投标有效期内收到中标通知书后，由于我方原因不按规定签订合同；4、我方为本项目提交的投标文件正本一份，副本两份，电子文档（光盘或U盘）一份，用于开标唱标的“开标一览表”一式两份。
5、我方愿意提供贵公司可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。
6、我方完全理解采购人不一定将合同授予最低报价的投标人的行为。
7、我方同意投标有效期为开标后90天。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：通讯地址：成都市新都区新都街道路248号1幢1层邮政编码：联系传真：日期：二〇一五年月二十三日2二、法定代表人授权书XXX：本授权声明：XXX（投标人名称）、董事长（法定代表人姓名、职务）授权市场部经理（被授权人姓名、职务）为我方“XXX新都东站站前广场保洁服务采购项目”（招标编号：SCDXFZC--009）投标活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。
特此声明。
法定代表人签字：授权代表具名：投标人名称：（盖章）日期：二〇一五年XXX二十三日附：法定代表人及被授权代表身份证复印件，身份证正、反两面应当同时复印（加盖投标人公章）。
3法定代表人身份证复印件：4被授权人身份证复印件：5三、开标一览表XXX新都东站站前广场保洁服务采购项目SCDXFZC--009项目名称备注招标编号投标总价小写：0.00元/年大写：XXX注: 1、投标总价应与“投标函”中“投标总价”一致。
2、物业服务费由投标人自行报价，此费用是所确定的招标范围内的全部工作内容的价格体现，除非合同另有规定，其价格已经包括了实施物业服务所发生的全部费用，包括但不限于人工费、物料费、管理费、维护费、利润、税金等本项目物业服务所包含的所有责任和风险等。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（具名）：投标日期：二〇一五年小月二十三日6四、投标人基本情况表投标人名称注册地点XXX成都市新都区新都街道电子路248号2幢1层联系人联系方式组织布局法定代表人笑嘻嘻思想有限责任公司（自然人或控股）姓名技术职称姓名手艺物业管理师职称二〇一五年月十五日三级xxxxxxxx笑嘻嘻思想24壹佰万元XXXxxxxxxxx3笑嘻嘻笑嘻嘻小131邮政编码xxxxxxx电话网址180笑嘻嘻笑嘻嘻36 电话手艺负责人建立时间企业资质等级营业执照号注册资金开户银行账号电180笑嘻嘻笑话嘻嘻36员工总人数：56人项目经理高级职称人员其中中级职称人员初级职称人员技工4人8人12人6人经营范围物业管理、酒店管理、家政服务备注投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（具名）：投标日期:二〇一五年七月二十三日7五、投标人类似项目业绩一览表序号12345678910111213项目：合同号：合同名称：XXX物业服务合同合同内容：公共秩序维护、室内外保洁服务、室内外绿化养护等物业服务项目地址：成都市新都区新都街道业主名称：XXX业主地址（单位联系人的准确电话及地址）：与本次招标类似的项目性质、面积、服务内容：合同总价：元合同授予时间：合同履行期限：原始记录资料复印件：（如有应将复印件盖公章附后）有无用户的信息反馈：（如有应将复印件盖公章附后）6、7月份服务费转入凭证复印件。
有无其他特殊情况：注：1、每个类似项目业绩单独列表，并附中标通知书(或合同、协议)等有效证明材料复印件。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：投标日期:二〇一五年月二十三日类似服务项目合同复印件1份（附后）8六、服务需求相应偏离表招标编号：SCDXFZC--009序号招标文件条目号第六章二、1、（一）1招标文件要求保洁服务范围投标文件的应答P14-15“项目慨况”中的保洁服务范围”和p22第四章一、（二）“保洁服务内容”偏离情况说明完全响应，无偏离2第六章二、1、（二）服务质量标准P24第四章一、（三）“保洁标准”完全相应，无偏离3第六章二、1、（三）操作程序P23第四章一、（一）2、操作步伐”完全相应，无偏离4第六章二、2、（一）拟配保洁人数P18第二章一、“人员配置”完全响应，无偏离5第六章二、2、（二）人员配置要求P18第二章一、“人员配置”完全相应，无偏离注：1、供应商仅须将偏离指标填入上表，其它条款如已响应招标文件第六章服务要求的不须填列。
2、供应商必须据实填写，不得虚假填写，否则将取消其投标或中标资格。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：投标日期：二〇一五年月二十三日9七、投标人本项目管理人员、技术人员情况表序号1姓名职务总经理证件名称物业管理企业经理证2综合部经理3保洁主管物业管理部门经理证4保洁领班物管员证2011年7月21日5年2011年7月21日8年物业管理师证2014年3月4日8年发证时间从事本工作年限2010年1月12日10年注：1、投标人在此表中填报拟用于本项目标管理、服务及其他职员情况,并附职员的相关证明材料如所持资格证书等复印件。
2、如未提供职员的相关证明材料大概会影响投标人的得分,但其实不影响投标文件的有效性。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：投标日期:二〇一五年月二十三日10管理人员从业资格证（职称证）、执业名册证书、身份证复印件4份（附后）11八、商务应答表招标编号：SCDXFZC--009序号招标要求付款方式及付款时间要求投标应答完全响应按月考核，按月以银行转账方式支付上月服务费，并提供收取服务费的票据12履约体式格局及履约时间请求完全相应三年服务期限，合同一年一签，上一年度考核合格后，方可签下一年合同。
合同签订生效3日内履约3考核标准完全响应按相关行业标准进行考核4制定物业管理制度、考核办法要求完全响应制定完善的物业管理制度及考核举措注：供应商必须据实填写，不得虚假应答。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：投标日期:二〇一五年月二十三日12九、新都东站站前广场保洁服务方案前言公司简介公司成立于2014年7月，具有独立发法人资格，拥有行“暂定三级”资质，注册资金壹佰万元人民币。
属物业协会会员单位。
公司现有各层管理人员30余人，100%持证上岗。
大专以上学历的20人，中级以上职称的有8人，其中高级工程师3人，工程师3人，全国注册物业管理师2人。
公司虽新注册成立的物业企业，但是公司拥有的管理服务人员都是行业的精英，多数管理人员拥有十多年物业管理服务经验，管理过医院、学校、政府机关、商住高、多层小区、农民集中安置小区等多种业态物业。
有多个服务项目获市优、省优或星级院落，服务品质得到业主及业主单位充分肯定。
目前，公司管理服务的项目有“XXX办公、训练区”物业服务项目、“锦城住宅小区”物业服务项目。
公司自成立以来，立志于品牌战略，本着“以人为本，业户至上”的服务宗旨，坚持“规范化、专业化、科学化、技术化、社会化”管理，积极奉行“为开发商楼盘提升形象，为业主的物业保值增值”的经营方针，以“建设一流的品牌物业服务企业”为经营目标。
公司将继续坚持通过科学的管理和诚信优质的服务，给业户及业13主单位营造一个温馨、舒适、洁净、安全的生活、工作环境。
同时，企业的全体员工将一如既往，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新、以饱满的热情为实现伟大的“中国梦”再谱物业服务新篇章。
服务理验以人为本，业主至上、服务第一质量方针诚信经营、依法管理、客户至上、永创新高企业精神诚信、群进、创新、高效追求目标以公司经营为主导，为业主单位推出完善的管理服务，为公司创造经济（社会）效益，为企业打造品牌。
项目慨况新都东站位于成都的XXX新首都东绕城路的外侧，系西成客运专用线（成绵乐客专）上的重要车站，目前客运量在日均1000人次左右，远期可达客运量在日均几万人次。
保洁服务范围：1、新都东站外围门路、广场的清扫保洁；2、人行天桥及梯步的清扫保洁；3、人行天桥玻璃幕墙的保洁（不含顶棚玻璃）；4、新都东站外围泊车场的清扫保洁；145、新都东站路灯等公共设施的清洁、保洁；6、垃圾的收集与清运清理工作。
第一章保洁服务慨论及要点第一节服务慨论人性化的管理方针为新都东站业主单位及旅客铺架沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。
结合新都东站特点，导入切合实际的管理理念，以高效的管理来降低管理成本，转变传统思想观念，“全心全意为业主单位及广大旅客服务”。
为实现以上设想，拟采用“一种模式，两个重点，三项措施的管理服务目标”。
1、一种模式针对“新都东站”保洁服务的特点，制定出具有创造性的保洁服务管理模式。
管理人员由本公司富有实际管理和操作经验的高层管理人员担当并都具有物业管理资格证。
管理思想是：安全服务为先，人性规范管理并重，提前服务业主单位及广大旅客，打造服务精品，同时，为业主单位“服务窗口”创优良品牌。
追求目标：社会效益、环境效益、经济效益三赢，实现“十八大”15提出的美丽中国之“美丽新都东站”。
二、两个重点1.完善服务，诚信待人。
保洁服务是以服务为主的行业，为此，我们将在以后的服务工作中，充分表现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以工钱本，业户至上”的准绳和务实周到的工作理念，为业主单位及广大旅客提供全方位、高品质的保洁服务，并将日常工作紧密融合于管理之中，与业主单位及广大旅客建立良好的服务关系，同时，以经常走访沟通的体式格局，及时了解业主单位及物业使用人的意见与需求，在不断完善过程中真正让业主单位及物业使用人享受到安心、舒心和称心工作情况和高品质的现代物业服务。
2.把环境管理维护作为我们管理的另一个重点新都东站的情况管理极其重要，因它处在XXX，又紧邻AAAA级旅游景区宝光寺、桂湖，如作甚业主单位及广大旅客创造一个良好、舒适的工作和旅行情况，是我们非常重视的问题。
因此，我们将情况管理作为“新都东站”项目保洁服务的重点之一。
多年的物业管理服务经历告诉我们，情况保护工作责任到人，督导检查，培训落实到位，才能充分施展每个人的才能，使其认真地去做好每天的工作，树立环保意识，从而保证本服务区的情况卫生状况达到最佳状态。