6Sigma项目选题原则
项目选择(2自下而上)
光路设计、光头电路设计等
接口设计、元件选择等 接口设计、结构设计等 结构件材质等 光路设计、光学元件选择等 光路设计、光头电路设计等
三星伺服板可兼容
重量轻
轻巧
厚度薄 体积小
能适应恶 劣环境
高、低温下仍 可正常工作 在轻微振动时 仍可正常工作 在潮湿环境下 可正常工作 正常使用5年以上
材料膨胀比、粘接材料选择等
以部门为单位选 择六西格玛项目
以部门为改善单元六西格玛选项流程
六西格玛项目是一个系统工程，往往需要跨部门功能小组 来实施，但有些六西格玛项目涉及范围较小，实施部门 多为支持性部门，目标客户多为内部客户，此时可用另 一种项目选择流程来选择六西格玛项目，略为简便。 基本选择流程如下：
检讨公司业务流程 确认部门输入、输出及客户 确认客户需求及CTQ’S 筛选六西格玛项目 确定六西格玛项目
粘接材料选择，结构设计等 光学元件选择、结构设计等 激光营选择，光电营选择等 结构设计、粘接材料选择等
使用寿命长
维修简单
建立VOC– CTQ’S矩阵
在列出VOC展开表和VOC对应的CTQ’S后，可将VOC展开 表与CTQ’S相对应建立VOC—CTQ’S矩阵，本例的VOCCTQ’S矩阵如下表：
CTQ’S 技术性能 设计 光路 结构 接口 电路 光学 设计 设计 设计 设计 元件 品质 元件选择 制造过程 元件 关键 粘接 结构 粘接 装配 兼容 元件 材料 件材 工艺 环境 性 质量 选择 质
VOC
高档碟 可读 好 用 读碟 普通碟 且 能力 可读 耐 用 强 轻微划 花或脏 污的碟 可读
兼 容 性 强
轻 巧
可与SONY 伺服板相配 可与三星伺服 板相配 重量轻 厚度薄 体积小
六西格玛项目选择的基本准则
六西格玛项目选择的基本准则概述六西格玛项目选择是组织决策过程中的关键一环。
六西格玛方法论是一种基于数据驱动和统计分析的管理工具，旨在通过减少质量问题和减少过程变异来提高业务绩效。
在选择六西格玛项目时，有一些基本准则可以帮助组织做出明智的决策。
准则一：与战略目标的一致性选择的六西格玛项目应与组织的战略目标保持一致。
项目的目标和成果应该对整个组织的战略目标有直接的促进作用。
项目团队应该清楚地了解项目如何支持组织的长期发展和竞争优势。
在选择项目之前，组织应该对其战略目标进行明确定义和优先排序。
项目选择过程应与战略规划和目标制定过程相结合，确保选择的项目能够有针对性地推进组织的长期发展。
准则二：客户需求和价值创造选择的六西格玛项目应重点关注客户需求和价值创造。
项目的目标应与提供客户价值和满足客户需求密切相关。
项目团队应该与客户密切合作，了解客户需求，通过数据和分析来确定关键问题和改进机会，从而提供更好的产品和服务。
在选择项目之前，组织应该进行市场调研和客户反馈分析，识别关键的客户需求和痛点。
选择的项目应该能够解决这些关键问题并创造更大的价值。
准则三：业务流程的重要性选择的六西格玛项目应关注关键业务流程的改进和优化。
项目的目标应围绕关键的业务过程，通过数据和分析来找出问题和瓶颈，改进和优化业务流程，减少变异性和提高效率。
在选择项目之前，组织应该对其业务流程进行评估和分析，确定关键的业务过程和改进机会。
选择的项目应该能够直接或间接地影响关键业务流程，提供持续的业务改进和效率提升。
准则四：数据可获取性和可靠性选择的六西格玛项目应基于可获取和可靠的数据。
六西格玛方法论强调数据是否可信、可靠和可获取的重要性。
项目团队应该能够收集和分析相关数据，以支持项目目标的实现。
在选择项目之前，组织应确保项目所需的数据可获取性和可靠性。
项目团队应对数据源进行评估，并开展相应的数据收集和分析工作。
选择的项目应能够建立在客观而可靠的数据基础上进行决策和改进。
六西格玛项目评审标准(参考)
六西格玛项目评审标准（简表)
（注：项目申报需提交此表；项目评分细目表供参考）
优秀六西格玛项目推荐表（汇总)省、市、行业推荐单位
推荐单位联系方式：
单位名称：
地址/邮编：
联系人: 传真:
联系电话: 手机:
E-MAIL：
优秀六西格玛项目报告单
注:企业名称、项目名称是制作《全国优秀六西格玛项目成果汇编》的依据,填写内容须准确无误,简明扼要。
项目报告参考格式
一、基本信息
1．企业名称：
2．项目名称
3．项目负责人（组长）
4．项目组员
5．企业六西格玛项目倡导人以及联系方式6．项目起止时间
二、项目报告主体
1．项目选题和界定
选题的意义
改进的机会
项目的目标（基于SMART原则）
项目的范围（SIPOC）
项目计划
团队成员和工作安排
项目授权书(如果有的话）
2．测量
测量对象、指标的选择，测量方法等
测量指标与CTQ/CTP的关系
测量系统分析
3．分析
要给出具体的数据、分析方法、分析结果4．改进
改进方案
效果
改进方案的实施计划
5．控制
控制方法
保证措施
控制的效果
三、项目总结
1．项目收益（直接收益、间接收益、潜在影响等）
需给出计算财务收益的方法和公式
2．存在的问题和解决方案（或下一步的工作计划）
3．个人组织六西格玛管理工作的体会
注：此报告格式为参考使用，申请单位也可自行设定项目报告格式,但需按要求撰写。
1-项目选择
六西格玛项目的选择目录1234六西格玛项目的定义六西格玛项目的选择编辑立项表六西格玛认证的要求➢项目：✓为创造某种独特产品、服务或结果所做的临时性努力。
✓临时性：指每个项目都有确定的开始和结束。
✓独特：项目所进行的都是以前没有进行过的事情，因而是独特的。
➢六西格玛项目：✓指由职责明确的团队通过运用六西格玛方法在规定时间内，寻找最佳方案并实现预定目标的特定过程。
➢六西格玛项目的选择的原则：✓项目有意义、有价值：•项目要能够改善客户(包含内部客户)满意度；•项目要支撑企业战略目标的实现；•项目要有强调过程的改进，要有一定的挑战性；•项目要为企业带来较大的经济效益。
✓项目可以被有效管理：•项目欲解决的问题应该是清晰的且可测量的；•项目的范围应该清晰可控。
➢六西格玛项目的选择原则：✓项目选择时的注意事项(禁选项目标准)：•衡量指标难以测量的。
•问题的原因比较明确的或者对策比较清晰的。
•问题仅仅是临时的突发性的异常状况导致的。
•行业难题或行业困境。
•使用传统管理方法或不需要使用精益六西格玛方法就能解决的。
➢六西格玛项目选择的流程：六西格玛项目选择流程优选项目课题确定关键特性将y 进行分解确定大y➢六西格玛项目选择的流程：✓确定项目的改善方向卓越绩效评价根据卓越绩效评价中发现的改善机会确定项目的改善方向。
公司战略规划根据公司或部门的战略确定项目的改善方向。
水平对比通过和竞争对手的水平对比，找到存在的突出差距。
客户的声音根据内外部客户的声音的分析，确定主要的改➢倾听客户的声音：✓定义目标客户内部客户外部客户中间客户操作员、流程管理者、外部厂商、装配厂等下游工序、仓库管理者等最终客户公司高层、股东层产品的最终使用者、相关法规的执行单位➢倾听客户的声音：✓客户声音的收集方法•客户调查：客户访谈、书面调查、电话调查等，了解和归纳顾客对产品的期望和要求。
•顾客抱怨和投诉的处理：积极主动地收集顾客的抱怨和投诉，通过及时有效的处理了解顾客的真实需求。
精益六西格玛的项目选择
项目选择的常见挑战
挑战一
项目目标不明确，难以衡量和量化
挑战二
缺乏足够的资源和支持
挑战三
项目与其他业务战略或运营目标不 协调
挑战四
项目风险和不确定性较高
如何避免项目选择的误区
误区一
只选择容易实施的项目
误区三
选择过于创新或激进的项目
误区二
选择对个人或部门有利的项目
误区四
选择没有量化和可衡量的项目
项目选择的最佳实践
培训员工
为了确保项目的成功实施， 企业应该对员工进行培训， 以便让他们更好地了解精益 六西格玛方法和工具，以及 如何应用它们来解决实际问 题。
THANKS
谢谢您的观看
04
项目实施计划
项目的日程安排
明确项目目标和范围
在制定项目日程前，需要明确项目的目标、范围以及所需的产出成果。
制定详细的项目计划
根据项目目标和范围，制定详细的项目计划，包括时间节点、任务分配、关键里程碑等。
调整日程计划
根据实际情况，如发现任务进度有误或资源分配不合理，及时调整日程计划，确保项目顺利进行。
精益生产和六西格玛管理都是成熟且被广泛接 受的企业管理理论和实践，但它们有着不同的 关注点和优势。
精益六西格玛将两者的优势结合，以实现更全 面和系统性的改进。
精益六西格玛的项目选择流程
确定改进机会
通过收集数据和信息， 识别潜在的改进机会， 并对其进行优先级排序 。
建立项目团队
组建一个跨职能的项目 团队，包括来自生产、 工程、质量、销售和市 场等部门的人员。
项目选择
X公司在项目选择方面，首先对公 司的业务流程进行了全面的梳理和 分析，并从客户、生产、供应链、 质量等方面选取了关键业务过程进 行改进
六西格玛项目选题的原则是什么？
六西格玛项目选题的原则是什么？六西格玛是一种以数据为基础，通过有计划的、系统性的、客观的方法改善和控制过程质量的管理方法。
在六西格玛项目的选题过程中，我们需要遵从一些原则来确保项目的有效性和成功性。
深圳天行健总结如下：1. 与战略目标相关六西格玛项目应该与组织的战略目标相关联，以确保项目的目标与整个组织的目标保持一致。
在项目选题时，应该考虑组织的长期目标和优先事项，并确保项目的目标与之相符。
2. 针对关键过程六西格玛项目应该针对组织的关键过程，以确保项目的成功对组织的整体效益最大化。
在项目选题时，应该重点考虑哪些关键过程需要改进和优化，并确保项目与之相关。
3. 基于数据和事实六西格玛项目应该基于数据和事实，以确保项目的目标和结果是可量化和可验证的。
在项目选题时，应该收集和分析相关的数据和信息，以确保项目目标的可行性和可实现性。
4. 客户导向六西格玛项目应该客户导向，以确保项目的目标和结果符合客户需求和期望。
在项目选题时，应该优先考虑客户需求和期望，并确保项目的目标和结果能够满足客户的要求。
5. 团队参与六西格玛项目应该团队参与，以确保项目的目标和结果能够得到全员的支持和参与。
在项目选题时，应该让团队成员参与到选题过程中，以确保项目的目标和结果得到全员的认可和支持。
6. 持续改进六西格玛项目应该持续改进，以确保项目的目标和结果能够持续改进和优化。
在项目选题时，应该考虑项目的持续改进和优化，确保项目的目标和结果能够持续满足组织的要求和期望。
综上所述，六西格玛项目选题需要遵从与战略目标相关、针对关键过程、基于数据和事实、客户导向、团队参与、持续改进等原则，以确保项目的有效性和成功性。
六西格玛项目筛选和选择的3m原则
一、概述在当今全球化竞争激烈的市场环境下，企业提高产品质量和服务水平，降低成本，提高客户满意度和员工满意度已成为其生存和发展的必由之路。
而六西格玛项目作为一种管理方法，通过提供高质量的产品和服务，降低用户的满意度，提高效率和利润率，已成为企业实现这些目标的有效途径。
而在实施六西格玛项目时，筛选和选择合适的项目至关重要。
本文将从3M原则的角度出发，探讨六西格玛项目的筛选和选择。
二、六西格玛项目筛选和选择的重要性1. 提高项目成功率筛选和选择合适的六西格玛项目可以提高项目的成功率。
在众多的项目中，要找到真正对企业的核心问题产生影响的项目并不容易。
如果选择了一个不重要的项目，不仅浪费了资源，也会严重影响整个项目的推进和实施；而选择了一个真正对企业核心问题产生影响的项目，可以有效解决问题，为企业带来实实在在的利益。
2. 提高资源利用率六西格玛项目的资源包括人力、物力、财力等各方面的资源。
一旦选择了不合适的项目，就会造成资源的浪费，严重影响企业的经济效益。
而选择了合适的项目，可以最大限度地利用资源，提高资源的利用率，节约成本，提高效率。
3. 全面改善业务流程六西格玛项目的最终目的是改善业务流程，提高质量和效率。
选择了合适的项目，可以有效改善业务流程，提高产品和服务的质量，提高客户满意度，提高企业的核心竞争力。
三、六西格玛项目筛选和选择的3M原则1. Measure（衡量）六西格玛项目的第一步是衡量。
在筛选和选择项目时，需要明确衡量的标准和方法。
衡量的标准主要包括对企业核心问题的影响程度、项目实施的难易程度、资源的投入和收益率等方面。
通过具体的数据和事实进行衡量，可以让项目选取更加客观、科学。
2. Match（匹配）在衡量的基础上，需要进行匹配。
匹配主要是将项目和企业的战略目标进行匹配，选择那些更加符合企业战略目标，对企业发展更有益的项目。
还要匹配项目的资源需求和企业的资源能力，确保企业能够支持项目的实施。
6Sigma项目选题的原则
2000 费用消耗（元/月）
选择这个项目的理由
例 排列图
公司要求
由于市场需求,DVD光驱下线率必须达到5%以下
1999.11月~2000.3月DVD光驱下线排列图书资料
15265
14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 10565 69.21% 92.21% 82.38% 97.45%
Support Processes Supply Chain 供应链 支持流程 New Product Development Process 设计流程 Adv. Marketing 销流程 营
企业的不同部门存在不同的问题, 它们需要不同的方法来改善
六西格玛 (6s) 六西格玛设计 (DFSS) 六西格玛技术设计 (TDFSS) 六西格玛市场营销(MWSS)
★ 说明：红色表示目前没有的流程
主攻目标流程的锁定– C＆E活用
SORT
2级SIPOC--- 制程管理流程 Matrix
18 7 2 10 3 12 4 现 金 流 3 5 8 6 10 7 15 8 17 9
Rating of Importance 1 海 中 经 外 国 营 入销 入销 利 售 售 润 收 收 9 1 3 3 3 1 1 3 1 1 3 3 3 1 3 1 1 1 3 1 1 3 3 1 1 3 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 9 9 9 3 3 3 3 3 3 1 3 9 3 3 1 1 1 1 技项 组 项 的与 客 符 术目 难织 周目 工业 户 合 难开 度协 期实 作务 满 性 度展 小调 短施 重领 意 高 小的 的 的 点 导 Total 3 3 3 9 1 3 1 3 9 1 3 3 3 3 9 1 1 1 3 9 1 3 3 9 9 3 3 9 3 9 1 9 3 3 9 9 9 3 1 3 3 9 9 3 3 9 1 1 1 3 3 3 1 1 9 3 1 3 3 9 9 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 1 9 9 9 9 1 1 9 9 1 9 1 9 1 3 3 1 1 560 532 454 420 396 390 384 378 370 364 358 354 342 330 260 200 194 194
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
I级SIPOC图表（公司层面）
S
I
原材料供应商 设备供应商 服务供应商 最终客户 渠道客户 人才市场 供电局 地方政府 行业协会 立法机构 技术伙伴 银行 股东 交通部门 物流公司
资金 人力资源 设备 原料部件 能源 水 运输设施 企业设施 定单 客户需求 客户投诉 法律法规 新技术 品牌策划
P
O
战略投资流程 财务管理流程 质量管理流程 人力资源流程 营运管理流程 产品标准化流程 内销业务流程 出口业务流程 顾客服务流程 开发设计流程 IT管理流程 制程管理流程 供应链管理流程 法律服务流程 品牌管理流程 新基地/并购企业能 力发展流程 投资者服务流程
企业能力
•市场份额 •永续经营 •信用 •法律
2、课题的名称应一目 了然地看出解决什么 问题，不可抽象。
3、选题理由应直接 写出选此题的目的和 必要性，不要长篇大 论地陈述背景。
六西格玛项目选题的原则四：
绿带项目在难度上较黑带项 目小，项目开展的时间在2-4个 月内就能完成，所创造的财务收 益在25万元人民币以上。
六西格玛项目课题命名的 注意事项：
项目明星 服务流程
杨承路--William
完成日期
2004/9/30
课前协助学员项目初定、课程中辅导学员项目思路和实施方法、课后跟踪学员项目进展，并提供必要支持服务。
项目描述
提高六西格玛课程中，学员所带的项目总数和项目如期完成数的比率
CTQ：项目完成率
小组名 小组成员 项目范围
优化小组 杨承路、杨彬誉、黄朝晖、潘缨、刘小路 SBTI-China在国内开的GB/BB公开班和企业内训班
2级SIPOC– 制程管理流程（工厂层面）
S
原材料供应商 外协外构件供应商 设备供应商 服务供应商 最终客户 渠道客户 人才市场 动力车间 （美的内部）
（提供水/电/气等动力）
美的集团
（提供厂房/设备/资金）
地方政府 行业协会 立法机构 技术伙伴 银行 股东 交通部门 物流公司
I
P
资金 人力资源 设备 原料部件 能源 水 运输设施 企业设施 （场地/厂房） 政府关系资源 定单 客户需求 客户投诉 法律法规 新技术 品牌策划 IT信息处理系统
流程的黑箱
任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视 为一个流程
X1
X2
工作流程
Y
X3
X4
六西格玛项目选题的原则二：
要以公司（或组织）的战略 和规划（愿景）及经营目标相一 致。
6σ课题与公司经营的关系
DMAIC循环是基本方法
各个6σ小组的DMAIC循环
公司DMAIC循环
客户满意目标 公司经营目标
选择这个项目的理由
大家一起来改善什么？
1、针对企业方针，目 标在本部门落实的业 绩现状来选题
2、从现场本身存在的 问题方面来选题
3、从用户（下工序 也是用户）不满意的 问题中去选题
选题常用什么方法？
调查表、简易图表、排列图、饼分图、折线图、水平对比。。。
选题注意什么问题？
1、课题宜具体，不宜 涉及太多枝节。切记 煮沸大海！
产品服务
•质量 •成本 •交货期 •安全环保 •柔性响应 •品牌
就业 事业发展机会 区域经济带动 税收 赢利 股票 广告新闻 经营信息披露
★ 说明：红色表示目前没有的流程
C
海外客户
•战略投资者 •OEM经销商80% •OEM大客户20% •自有品牌
国内客户
•超级终端20% •经销商80%
股东 管理层 员工 政府 社区 媒体
DM
A
CI
D
DM C
A CI
DM A
CI
M A
I
DM A
CI
DM A
CI
全公司经营改善的过 程、6σ小组活动的过 程就是推进DMAIC 循环。
Ｄ阶段-- （0）制定初步项目计划表
项目名称 黑带
提高GB/BB课程项目完成率 杨彬誉--Grace
责任部门 开始日期
SBTI-China 2004/7/1
财务收益
项目
7月1-15号
7月16-31号
8月1-15号 8月16号-31号 9月1-15号
9月16-30号
10月
D
项目定义
M
流程分析
流程图
因果矩阵图 A
FMEA表格
多变量分析
I
改善控制计划
SPC流程控制
C 效果跟踪
六西格玛项目选定的原则三：
与部门所关注的业务和绩效 紧密联系，保证最有利于部门业 务、绩效的提升。
生产组织流程---顺德工厂 （柜机/分体/窗机/部装/电子） •订单评审和管理流程 •生产计划流程 •采购流程 （包括所有分厂的采购流程） •生产作业流程 （包括外协件/自制件的配送发 料流程） •成品入库流程
部装/电子生产流程 •生产计划流程 •生产作业流程
紧急对应流程： •物料短缺对应流程 •重大/批量质量事故处理流程 •大量新员工上岗对应流程 •员工大量短缺对应流程 •大量新设备投产对应流程 •关键设备重大故障对应流程 •客户的批量紧急对应流程 •停电停气的紧急对应流程 •重大工伤事故紧急对应流程
O r d e r P r o c e s s i n g
M a t e r i a l P r o d u c t i o n M o v e m e n t
Suppor Product Development Process 设计流程
企业的不同部门存在不同的问题, 它们需要不同的方法来改善 六西格玛 (6s) 六西格玛设计 (DFSS) 六西格玛技术设计 (TDFSS) 六西格玛市场营销(MWSS)
课题的命名
▲提高CS水平
▲提高电话服务水平
不 好
▲提高成品率
◎提高对顾客询问的回答率
◎降低接线员不在时的电话应答率 好
◎降低主板焊接不良率
避免“口号式”，最好点明其CTQ ！
六西格玛项目选题时可用 的工具
★ 选题时可选用的工具及应用实例：
1、SIPOC图+ C＆E表 2、折线图 3、饼分图 4、排列图 5、直方图和过程能力指数 6、控制图 7、雷达图
六西格玛项目选题的原则
六西格玛项目选题的原则一：
要从全流程上去分析、寻找 流程的瓶颈或流程的弱环，以项 目的形式加以解决，消除瓶颈和 弱环。
阻塞根源
Supply Chain 供应链
Adv. Marketing
营
销流程
企业的核心流程
Operations Value Chain 运营流程
C u s t o m e r S a l e s A c q u i s i t i o n F o r e c a s t